标准规范下载简介
DLT 2137-2020 电力技术转移服务规范.pdf华人民共和宝电力行业标准
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DL/T21372020
T／CECS776-2020 水泥土筒桩技术规程及条文说明.pdf本文件规定了电力技术转移服务的一般要求、通用流程、实施评价、信息披露服务、交易摄合服 务、交易公示、服务评价。 本文件适用于电力技术转移服务机构开展的评价、信息披露、交易摄合、签约等服务活动。
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本文件。 GB/T19013质量管理顾客满意组织外部争议解决指南
下列术语和定义适用于本文件。
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服务机构应根据相关法律法规和规范建立管理制度满足但不限于： a）应包括岗位责任制度、合同管理制度、人力资源管理制度、服务评价制度、奖惩激励制度、保 密工作制度和档案管理制度等具体制度； b）应明确管理职责、工作流程、工作标准等； c）应符合自身管理和发展需求，适宜可行
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服务机构可根据委托业务需要聘请相关专家参与技术转移服务，专家应满足但不限于以下条件： a）良好的科学道德和职业道德，认真严谨，秉公办事CJJ 88-2014：城镇供热系统运行维护技术规程（无水印，带书签），客观公正，热心科学技术事业； b）对服务项目有较丰富的电力理论知识和实践经验，熟悉国内外电力技术发展的状况； c）高级或同等及以上技术职称，或具备评估、会计、律师、技术经纪人、高级知识产权师等相应 资格或者证书、聘书，具备完成服务的能力；
档案管理要求包括但不限于： a）服务机构应搜集服务过程中的各种客观证据，包括书面记录、录音、视频、网络资料等，整理 形成电力服务档案并进行保存。 b）服务档案的内容应真实、详细，能够全面反映技术转移服务过程。 c）服务档案应分类清晰，易于识别和检索。必要时，电力服务机构可建立档案数据库。 d）服务机构应根据法律法规、自身管理的需要和服务项目的特点，设置适宜的档案保存期限。保
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存期限可分为永久（二十年以上）、长期（六至二十年）、短期（二至五年）等。
争议解决包括但不限于： a）服务机构与委托方或其他各方出现争议时，应及时、妥善处理； b）具体争议解决流程应按照GB/T19013的规定执行。
DB65／T 4252.2-2019标准下载通用流程包括委托与受理、论证与审 组织实施、安全论证、服务总 归档、跟踪服务、服务改进等。 中电力技术转移服务通用流程图提供
委托与受理环节应包括但不限于以下内容： ）委托方提出委托意向，包括事项内容、具体要求和目标、服务项目与范围。 b）服务机构了解委托事项内容和具体要求，要求委托方出具与委托事项相关的合法、真实、有效 的技术资料和证明材料： c）委托方如实填写电力技术成果信息登记表或电力技术需求信息登记表（见附录B、附录C)； d）服务机构向委托方说明可提供的服务内容、服务时限、收费方式、后续服务、各相关方权利和 义务等内容： e）服务机构受理委托，进行相应记录； f）服务机构不能接受委托，应向委托方说明理由，并退还其全部材料。
论证与审核环节应包括但不限于以下内容： a）审核委托方提交的材料，开展技术论证，必要时可进行实地考察。 b）通过技术论证后，判断是否接受委托。如果接受委托，应做好签订合同/协议的准备工作；如 果不能接受委托，应向委托方说明情况，退回相关材料，并备案、归档。