DB33T 2428-2022 质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范.pdf

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DB33T 2428-2022 质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范.pdf

ICS03.120.01 CCS~A 00

DB33/T2428—202

DB33/T24282022

月 范围 规范性引用文件 术语和定义 建设要求 4.1基本原则 4.2工作场所 4. 3 标识标志 4. 4 数字化建设应用 服务要求 5. 1 服务方式 5. 2 服务内容 5. 3 服务程序 5. 4 服务质量监督 管理要求 6. 1 制度管理 6. 2 人力资源管理 6. 3 机构管理 6. 4 档案管理 评价与改进 7. 1 评价 7. 2 持续改进 附录A (资料性) 质量门诊服务功能示例 附录B (规范性) 平台基本服务流程图.. 附录 C (资料性) 平台评价要素

DBJ61/T 144-2018标准下载范围 规范性引用文件 术语和定义 建设要求 4.1基本原则 4.2工作场所 4. 3 标识标志 4. 4 数字化建设应用 服务要求 5. 1 服务方式 5. 2 服务内容 5. 3 服务程序 5. 4 服务质量监督 管理要求 6. 1 制度管理 6. 2 人力资源管理 6. 3 机构管理 6. 4 档案管理 评价与改进 7. 1 评价 7. 2 持续改进 附录A (资料性) 质量门诊服务功能示例 附录B (规范性) 平台基本服务流程图.. 附录 C (资料性) 平台评价要素

DB33/T2428—2022前言本标准按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。本标准由浙江省市场监督管理局提出、归口并组织实施。本标准起草单位:台州市椒江区市场监督管理局、浙江省标准化研究院、台州市产品质量安全检测研究院、湖州市南浔区市场监督管理局、温州市永嘉县市场监督管理局、东阳市市场监督管理局、浙江省产品质量安全科学研究院。本标准主要起草人:陶庆贵、朱明、陈群、王燕飞、陈旭文、吴建平、郑玲、吴文珍、徐炀、刘金良、朱旭丽。II

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施“一站式”服务平台建设与管

本标准规定了质量基础设施 工 服务平台的建设要求、服务要求、管理要求、评价与改进 本标准适用于质量基础设施 站式”

下列文件申的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其申,注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本标准;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本 标准。 GB2894安全标志及其使用导则 GB/T10001.1公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求第1部分:总则 DB33/T2350 数字化改革术语定义 DB33/T2351 数字化改革公共数据分类分级指南

根据产业布局,精准对接质量提升需求,依托国家或省级质检中心、产业计量测试中心、产业创新 服务综合体、特色小镇、开发区(园区)、专业市场、行业协会等市场或社会主体规划建设,提供计量、 标准化、认*认可、检验检测、质量管理等质量基础设施“一站式”服务,

4.2.1宜选择交通便利、配套设施完善的地区。应设立固定*公场地或区域,规模和功能布局满足业 务受理、咨询指导等活动开展的需要。 4.2.2应设立业务咨询或受理窗口,配备必需的*公与服务设施设备。宜配置自助服务终端等智能服 务设备。

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3.1应统一采用“所在行政区域名称+产业名称+质量基础设施一站式服务平台”命名,在*公 外部醒目位置直观、清晰展示。 示例:南得区电梯产业质量基础一站式服务平台。 3.2其他标识标志应设置规范,场所安全标志应符合GB2894的要求,导向标志设置应符合 001. 1、GB/T 15566. 1的要求。

4.3.1应统一采用“所在行政区域名称+产业名称+质量基础设施一站式服务平台”命名,在*公场所

4.4.1应依托“浙江质量在线”,提供产业相关的计量、标准化、认*认可、检验检测、质量管理等 “一站式”服务,实现“一网通*”。 注:“浙江质量在线”是涵盖计量、标准化、合格评定、质量发展、产品监管、科技项目等条线门类,提供质量基 础、质量服务到质量发展全链条服务的线上平台。 4.4.2应建立服务机构、服务专家、服务对象等数据库,完善网络传输和信息安全机制,管控访问权 限,加密存储和传输关键数据,并通过统一接口与“浙江质量在线”衔接,实现信息有效安全流转。 4.4.3应建立数据共享机制,共享数据分类分级应符合DB33/T2351要求。宜通过大数据技术分析服 务需求,持续完善服务方式和内容。

5.1.1线上基本服务

应提供以下线上服务: a)接受业务咨询; b)上传服务需求,协调组织服务机构或专家开展服务; c)跟踪服务项目进度

5. 1.2 窗口基本服务

应提供以下窗口服务: a)接受业务咨询; b)受理或完成服务对象申请的服务事项,对不予受理的事项应向其进行解释说明。

5. 1. 3 特色服务

根据服务资源、产业特点,宜提供以下特色服务方式: a)质量门诊服务:通过“浙江质量在线”,组织行业领域专家开展产品检验检测、计量校准、标 准化、质量认*、特种设备安全等专业技术类网上问诊服务(功能要求示例见附录A): b 全程**服务:接受服务对象委托,全程*理**相关服务事项; C 自助式服务:通过在服务现场设置信息查询、*照打印等自助式服务机提供服务: d 延时错时服务:根据产业、服务对象的特殊性,错开正常上班时间或延长*公时间提供质量服 务。

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5.2.1.1应提供法定计量技术机构检定、校准测试能力查询服务。依据计量器具量传溯源要求,指导 服务对象建立计量器具台账,协助联系计量技术机构提供计量检定、校准服务,****领取。 5.2.1.2应提供计量器具强制检定*理流程咨询指服务,指导服务对象在强制检定管理信息系统中* 理计量器具登记造册、备案和申请强制检定。可**样品取送。 5.2.1.3应提供计量器具型式批准申请咨询服务,指导服务对象*理型式批准申请,协助联系型式评 价实验室开展技术咨询。 5.2.1.4应提供计量培训相关信息,开展计量法律法规、技术规范及管理知识宣贯培训。

5. 2. 2 标准化服务

5.2.2.1应提供标准化相关法律法规、政策咨询服务。 5.2.2.2应提供标准信息、标准有效性查询服务。 5.2.2.3应提供标准化技术服务、标准化科研服务,包括标准先进性评价、标准化试点示范、标准实 施效果评价等 5.2.2.4应提供国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准等标准制修订指导 服务。 5.2.2.5应提供标准化宣贯培训服务,指导企业或团体组织开展标准自我公开声明。

5.2.3认*认可服务

5.2.3.1应提供强制性认*、自愿性认*相关法律法规咨询服务 5.2.3.2应提供产品、服务、管理等自愿性认*推介服务,协助选择认*方案。可提供联系认*机构 **认***领取等服务。 5.2.3.3应提供认*业务培训服务,指导管理体系认*005 GBT 1596-2017 用于水泥和混凝土中的粉煤灰.pdf

5.2.4检验检测服务

5.2.4.1应提供检验检测机构信息查询,**检验检测报告领取等服务。 5.2.4.2应针对不同检验检测需求,协助匹配相应技术机构,在资质认定授权项目范围内提供各类检 验检测服务 5.2.4.3应提供检验检测业务培训服务,协助在研发、生产过程中开展产品检验检测工作

DB11/T 1764.22-2020 用水定额 第22部分:焙烤食品.pdf5.2.5质量管理服务

5.2.5.1应提供产品质量提升服务,包括质量诊断、现场管理咨询、质量比对、质量文化建设等。 5.2.5.2应提供质量管理服务,包括质量管理咨询活动、质量相关管理体系认*咨询服务等。 5.2.5.3应提供质量管理培训服务,协助开展企业质量人才培养。

5.2.6知识产权服务

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