标准规范下载简介
DB36／T 1234-2020 智慧景区建设指南可对各类产品和服务的销 等多种 表和分析结果，
5.7.2游客团散分析
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可通过电子票务、旅游分销、旅行社报团等系统数据，分别对接待散客和旅行社组团的数量、比例 和发展趋势进行分析，为营销工作的评价和规划提供依据。
GBT18345.2燃气轮机烟气排放5. 7.3区域营销分析
6.1.1多媒体信息发布
应在游客中心内外、主干道、主要景点、游客广场和游客休息区等区域设立多媒体信息大屏幕，用 于向游客发布景区门票规则、营销信息、宣传视频、安全宣传、客流情况、指挥调度、应急通知、天气 预报和投诉方式等资讯信息。
6. 1. 2触控终端
应在游客中心、主要景点或其他有需要的场所设立多媒体触控终端，向游客提供自助信息查询月
6. 1. 3 智能推送
6.1.4IP智能广播
应配置IP智能广播系统，可播放背景音乐、景区营销活动、客流动态以及应急广播等信息，可用于 指挥调度。可对各扬声器分类、分群、分区管理，灵活地向指定扬声器传送音频或口播通知。
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图的停车场位置信息，并云 态显示车位占用情况，能为游客提供手机交通导航和车位预约服务 6.3.2游客车辆到达停车场后，停车场系统通过高清识别摄像机记录车辆号牌，快速开启道闸入场、 提供车位指引，游客车辆出场可通过手机移动支付实现无感支付。 6.3.3游客取车，景区客户端软件可为游客提供步行导航，为游客提供智能取车服务
在景区内公共交通站点（车站或码头）应配置显示屏，或可通过手机移动端为游客提供车船交通 息，如最近车船数量、及预计到达信息等
6.5.1应在自助触控终端、官方门户（含PC端及移动端）发布基于电子地图的旅游公厕位置信息，并 将景区主要公厕的位占用、等待人数、环境空气质量等信息实时公布。 6.5.2可向游客智能推送距离游客位置最近的旅游公厕，并提供驾车、步行等导航服务
3.6.1可通过自助触控终端和官方门户（含PC端及移动端）向游客提供基于地理位置的导航服务。 6.6.2向游客提供的导览服务功能包括但不限于：景区景点自动语音导览及讲解、全景虚拟游览、周 边景点和商户、周边的公交站、停车场、公厕、加油站、ATM等公共服务设施以及智能行程规划等，
宜配备共享电子导览机、共享充电宝 享储物柜等共享服务设施，支持游客采用在线 支付的方式支付共享服务费用，使游客便捷 用景区共享服务设施设备。
6.8.1VR游览服务
建设VR虚拟体验系统，向游客展示景区的景观、历史和文化，游客可在PC端和移动端进行虚 增强游客体验。
6. 8. 2 AR 导览服务
订将AR技术应用于景区的导航导览、景点讲解、 诗词和文物介绍等游客导览服务以及线上营销等 以提升游客体验感，提高传播效果。
6.8.3高清视频直播服务
可在重要观景点设立高清视频摄像头， 并通过互联网门户向全球网络用户进行直播。直播过程可与 网友进行文字和视音频互动，增强用户体验。高清视频直播可支持5G网络
6.8.4声光电交互服务
可利用声、光、电、图技术，对景区的景观、场馆资源进行展览展示的辅助，并实现互动交互服务， 以提升观赏性、增强体验感。
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7.1.1宜整合周边全域旅游产品，将票务、食宿、特产、导游、车辆、卡券、线路等产品进行包装和 组合，以美图美文对产品进行描述，赋予产品文化、内涵和故事。 7.1.2在产品整合包装中，应考虑提升景区全域旅游人次、消费增长的需要，可规划设计联票、年卡 和度假、线路类旅游产品，以提高游客的旅游频次。
在运营过程中，可根据产品的属性选择适当的平台开展渠道的销售工作。营销渠道包含但不限于 以下渠道： a）官方门户、景区APP等自媒体渠道和全民营销渠道； b）省、市、县级及景区的“一部手机游”平台； C）各类OTA、大V和本地新媒体等
7.5.1宜构建创新营销平台，为创新营销工作提供技术和平台支撑。便于开展基于移动互联网技术和 思维的创新营销，包含但不限于活动营销、卡券营销、积分营销、会员营销等营销方式。 7.5.2创新营销平台应配置标准化API接口，以便与景区官方门户、电商平台、分销平台及跨界合作 单位的会员、积分系统快速对接、互联互通。 .5.3宜建有对创新营销带来的访问量、用户数和销售情况、转化率等效果评估的统计分析，实现多 维度的查询统计和图形化分析，为创新营销的优化提供数据支持。
7.6.1提炼景区的文化元素，开发系列文化创意产品传播景区历史文化，提升游客旅游的感知和体验， 促讲景区文化品牌传播
7.6.1提炼景区的文化元素，开发系列文化创意产品传播景区历史文化，提升游客旅游的感知和体验，
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应对智慧景区的运维及保障进行整体策划 提供必要的资源支持，实施运维及保障项目管理，对运 维及保障过程、结果进行监督、测量、分析和评审，并实施改进
对运维及保障项目应有策划且满足以下要求： a）根据景区的定位和能力，策划运维及保障对象的内容和要求，并形成运维及保障目录； b）明确专职运维及保障团队、流程、目标，对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的 运维及保障管理标准体系
在实施运维及保障管理过程中，应满足以下要求： 制定满足整体策划的实施计划，并按计划实施： b) 建设运维及保障中心，能够监管物联感知、网络通信、计算存储、数据服务、智慧运用等各层 次中硬件设备、控制系统、应用程序的运行状况，并能够及时响应。
应对运维及保障管理过程和实施结果进行监控、测量、分析和评审，以符合运维及保障的要求和质 量目标。应满足以下要求： a 定期评审运维及保障过程及相关管理体系，以确保运维及保障能力的适宜性和有效性： b） 定期调查各相关方满意度，并对运维及保障能力结果进行统计分析； C 定期检查运维及保障目录各项指标达成情况
应不断总结经验和教训，修改和优化运维及保障管理计 定： 以持续提升运维及保障能力。应满足以下要求： a）建立运维及保障能力管理改进机制； 对不符合策划要求的行为及未达成的指标进行调查分析，及时调整和改进相关运维及保障工 作。
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附录A （规范性附录） 智慧景区等级评分
为更好的指导我省各级景区开展智慧景区建设，本附录在标准文本的基础上细化智慧景区的评分 表。总分共计1000分，其中基本分940分，加分60分，详见表1。
表B.1评分表分值分配
将智慧景区最后得分分为三级，分别用罗马数字I、IⅡI和IⅢI表示一级、二级和三级，其中一级为智 慧景区的最低级别，三级为最高级别。各等级分数详情如下： a）总评分达到700分以上，可评为I级智慧景区； b) 总评分达到800分以上，且加分项评分达到20分以上，可评为II级智慧景区； c）总评分达到900分以上，且加分项评分达到40分以上，可评分III级智慧景区
唯信息 a=b/c*1000 式中： a为实际评分； b为实际得分总和； c为涉及得分项总和。
a=b/c*1000 式中： a为实际评分； b为实际得分总和； c为涉及得分项总和。
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表B.2景区智慧化评分表
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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CJJ／T134-2019 建筑垃圾处理技术标准及条文说明表B.2景区智慧化评分表（续）
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表B.2景区智慧化评分表（续）
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GB／T 17795-2019 建筑绝热用玻璃棉制品表B.2景区智慧化评分表（续）
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