TCBDA 16-2018:家居建材供应链一体化服务规程(无水印 带书签)

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标准类别:建筑工业标准
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TCBDA 16-2018:家居建材供应链一体化服务规程(无水印 带书签)

常用家居建材产品包括表3.0

表3.0.1常用家居建材产品

3.0.2家居建材产品的品种、规格、型号和质量应符合国家现 行有关标准的规定,不得使用国家明令淘汰的产品。 3.0.3家居建材产品应满足绿色、节能、环保的要求,并符合 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325和表3.0.3的 规定。

3.0.3家居建材产品有害物质限

3.0.4家居建材产品安装,应符合现行国家标准《建筑内部装 修防火施工及验收规范》GB50354和现行行业标准《住宅室内 装饰装修工程质量验收规范》JGJ/T304的相关规定。 3.0.5家居建材供应链电子商务平台,应满足数据处理、工单 收发、服务跟踪、服务评价等智能化、信息化的一体化服务的要 求SL/T233-1999 水工与河工模型常用仪器校验方法(清晰无水印),并应符合现行国家标准《商品售后服务评价体系》CB/T 27022相关机宝

收发、服务跟踪、服务评价等智能化、信息化的一体化服 求,并应符合现行国家标准《商品售后服务评价体系》 27922的相关规定。

3.0.6宜采用互联网、大数据、云计算、人工智能(AI)、虚

3.0.6宜采用互联网、大数据、云计算、人工智能(AI)、虚 拟实境(VR)、专业软件等技术,优化家居建材供应链一体化

实境(VR)、专业软件等技术,优化家居建材供应链 服务全过程。

4.1.1家居建材运输承运商、承运车辆和驾驶人员,应具备相 应的资质条件。 4.1.2非工作人员不得搭乘承运车辆。 4.1.3应满足运输过程保护易碎、易损、混装产品的要求,不 得无包装承运。 4.1.4装卸搬运人员应使用劳保用品,并符合国家现行有关标 准的规定

4.1.1家居建材运输承运商、承运车辆和驾驶人员,应具备相 应的资质条件。

4.1.4装卸搬运人员应使用劳保用品,并符合国家现行 准的规定

4.2.1家居建材运输车辆应符合下列要求:

4.2.3产品码放应符合下列

1简易包装的产品、分层装储或与其他产品混装,产品与 产品、产品与车厢壁之间应使用缓冲的软性耐磨材料; 2产品与车厢之间应紧密放置,空隙不宜大于50mm; 3分层装储时,产品形状整齐、重量大的产品应放置在下 层:形状不规则、重量小的产品应放置在上层: 4多种产品混装时,易损、不耐挤压的产品,不得放置在 受挤压、碰撞等易损位置; 5镜子、玻璃等易碎产品,包装外应粘贴易碎标签,应放 置在产品的最上方,不得挤压、碰撞和摩擦

4.3.1产品运输应符合下列要求:

. 产品运输应付合下列要求: 1发车前、行驶中、收车后,应对所驾驶车辆进行安全检 查,并做好车辆保养; 2发车前应确定行驶路线,满足产品运输时效的要求; 3发车前应将防止产品丢失的封签挂在运输车辆后门和 侧门; 4 应建立人、车、货等运输安全保障办法; 5 应建立产品破损的责任判定、赔偿等产品损坏处理办法 4.3.22 驾驶人员应遵守现行国家交通法规的相关规定,安全驾 驶车辆

4.4.1运输人员应符合下列要求: 1应满足产品交接单证与仓库交接的要求; 2应满足客户或产品种类、数量和质量的要求,与仓库人 员分类交接。

4.4.1运输人员应符合下列享

4.4.2装卸人员应符合下列要求:

4.4.2装卸人员应符合下列

应满足产品不同种类、数量和质量的要求,确

员的数量; 2 卸货前应检查车辆封签:; 3 运至客户或项目的产品,外包装应完整洁净; 4不得有在产品上踩踏、坐卧等易造成产品破损的行为; 5应按照产品指定区域码放,并满足“重不压轻、木不压 纸、大不压小、先出后进、易碎件单独摆放”的要求。 4.4.3应制定装卸管理办法

1仓库内外应悬挂消防标志,开应符合现行国家标准《消 防安全标志》GB13495.1的相关规定; 2不得影响消火栓箱门开启角度,应符合现行国家标准 《消火栓箱》GB14561的规定,开启角度不应小于160°; 3消防设施应通过消防验收,并应符合国家现行有关标准 的规定; 4消防设施应有安全员定期检查记录,仓库作业人员上岗 应通过消防安全培训; 5仓库内不得吸烟; 6应保持消防通道通畅。 5.1.3仓库安全管理应符合下列要求: 1仓库内特种设备操作人员,应具备相应的特种设备操作 的资质条件; 2仓库内电源与产品之间应保持安全距离,产品摆放整齐 整洁、干燥; 3不得有私搭乱建电线、私带仓库内产品外出、存放易燃 易爆危险品等行为;

4非工作人员不得进入仓库; 5 应满足库内防盗的安保要求

5.2.1仓库管理人员应符合下列要求:

1应满足到货通知单证与产品入库的时间、型号、数量 质量等要求,做好收货人员、设备、库位等接收准备工作; 2应核实所收产品与相应到货通知单证的一致性: 3异常到货,应与承运商或客户清点、核对和确认,并在 商定时间内反馈、跟踪解决: 4入库产品的数量少于相应入库单证的数量,应按实际收货 数量签单证,与送货人共同签字确认,并反馈客户处。 5入库产品的数量多于相应入库单证数量,或入库产品与 人库单证型号不符,应与送货人共同签字确认,并通知客户补发 人库单证; 6收货时发现产品包装箱破损、变形等损坏,应将相应产 品按不良品人库。

5.2.2产品退货入库应符合下列要求:

1仓库管理人员应根据退货单证明细,清点、核对和确认 良货产品的数量、规格: 2应检验退回产品的包装,包装破损的产品归为不良品入库: 3应根据验收结果签收退货单证,并将可继续销售的产品 归到正品区域

5.3.1应按照产品实际类别存储,不得混放库位,应做到账实 相符。

.3.2产品码放应符合下列规

1应满足安全、方便和节约的要求,按照产品的标识码放, 堆码整齐、稳固、横直成线:

2应满足先进先出的要求,防止产品因保管时间过长而发 生变质等损耗; 3应满足产品周转频率码放的要求,根据产品进货发货的 不同时间和频率,确定产品的码放位置; 4应满足产品同类归一、便于分栋和查找的要求,相同或 类似产品应存放在相同或相近的位置; 5仓库垛与垛的间距不宜小于0.05m,与墙面的间距不宜 小于0.3m,与房梁的间距不宜小于0.5m,与灯的间距不宜小于 0.5m,与柱的间距不宜小于0.1m; 6码放过程,应保证人身、产品、设备等安全。 5.3.3 产品在库存储应符合下列要求: 应满足仓库条件、气候、产品储存等要求: 2 防止产品发生霉斑、虫蛀、鼠咬、残损等损坏; 3应满足干燥通风无漏雨、地面平整无坑洼、通道通畅无 堵塞、搬运设备无异常、安全设施无隐惠、监控设备无障碍、文 件记录无损坏环的要求; 4应满足产品码放无损坏、垛位码放无危垛、地堆存放无 超高的要求

5.3.4仓库盘点应符合下列要求:

1应满足循环、日常、定期等盘点的要求,保证账务、货 物相关信息卡片(货卡)、实物等对应的一致性; 2盘点异常,应与客户协调定损、赔偿等事宜。

5.4.1仓库管理人员应符合下列要求: 1 应根据客户出货单出库取货; 2 应到指定的仓库货位取货; 3 取货装车前,应根据出库单证复核出库产品的一致性; 装车后,应与提货人当面交接确认。 5.4.2 完成出库后,库内应洁净、整齐。

6.1.1 家居建材产品交接应包括下列内容: 1 应满足双方合同约定的要求,产品异常到货应协商解决; 2 产品不应存在挤压、变形、污染、破损等缺陷; 封箱胶带应粘结牢固,不应存在脱胶、漏封等缺陷。 4 应满足出库各个环节产品安全、单证责任划分的要求; 5 应满足一个工作环节和另一个工作环节横向交接的要求: 6 应满足上一个工作环节和下一个工作环节纵向交接的 要求; 每一个工作环节当事人应签收确认。 6.1.2 配送人员应符合下列要求: 1 应满足提前预约客户,并按时保质保量送达客户指定地 点的要求; 2 应与客户当面共同验货: 3 应按双方约定的服务项目和内容收费。 6.1.3 配送车辆行驶应遵守现行国家交通法规的相关规定。 6.1.4 产品应码放整齐、平稳、牢固,满足产品装载运输安全 的要求。

6.3.1 派送时间应满足双方约定的要求。 6.3.2 派送人员应符合下列要求: 1 应实时保持个人通信工具的畅通; 应满足客户所在住宅小区或住宅建筑的要求。 6.3.3 搬运产品应符合下列规定: 1 应满足客户码放到指定位置的要求: 2 码放应整齐平稳,大不压小、长不压短、重不压轻,不 得倒置; 3定制、易碎产品宜单独码放; 4码放位置应保持与污染源、易燃易爆危险品的安全距离: 5码放位置不宜靠近水源,产品不应放置在沙子、水泥等 松软材料上面; 6产品标识应朝外显示。 4前动时租信证百百人除口送群种

3.4码放过程应保证自身人身安全,防止产品磕碰破损 包装损坏变形

6.4.1配送人员应与客户当面共同完成产品的核验、签收。 6.4.2定制、易碎、贵重等产品应开箱验货,并与客户当面共 同核验、签收。

6.4.3客户核对无误后,应据实签收单证

7.1.1家居建材产品安装应符合国家现行有关标准的规定。

1满足按时预约、准时上门、异常反馈、完工汇报等工作 流程的要求; 2应向客户出示并说明,安装项目、内容与相应服务收费 的金额; 3安装人员应满足产品安装的要求和国家现行有关标准的 规定。

.1.3安装现场成品保护,应符合现行行业标准《建筑装饰装 修工程成品保护技术标准》JCJ/T427的相关规定

7.2.1安装人员的预约工作应符合下列要求: 1 接到工单后,应在规定的时间内向客户预约上门服务的 时间; 2 在上门前一天,应与客户确认次日上门服务的时间: 3 在上门当日出发前,应告知客户预计到达的时间。 7.2.2 尚未确认安装时间的工单,询问客户安装时间的周期不 宜超过7个日历天。

安装人员的安装工程应符合下列要求: 应按照与客户约定的日期、时段上门服务; 应保护安装区域内和相邻区域内的人、财、物的安全:

应满足产品安装、调试的要

应符合表7.3.6的规定

表7.3.6家居建材产品安装应符合国家现行有关标准的规定

7.4.1应满足合同约定安装的要求。 7.4.2安装完工后应清理现场,并向客户说明产品使用功能和

7.4.2安装完工后应清理现场,并向客户说明产品使用功能和

7.4.3安装完工离场前,应提醒客户注意水电等使用安全。

7.4.3安装完工离场前,应提醒客户注意水电等使用安全。

8.1.1应建立健全售后服务受理体系。

8.1.2宜实行“谁安装谁售后”的办法,宜由原安装人员提供

8.1.2宜实行“谁安装谁售后”的办法,宜由原安装人 上门维修服务。

8.1.3宜在1个小时内响应,72个小时内解决或达成解决

隹修应符合国家现行有关标准

1维修人员应解决报修问题,并不得损坏住宅的承重结松 功能和相关联的产品。 2维修人员应与客户当场面签验收单,并确认维修交付。

使用功能和相关联的产品

使用功能和相关联的产品

1执行本规程条文时,为了在执行中区别对待,对于要求 业格程度的不同的用词说明如下: 1)表示很严格,非这样做不可的: 正面词采用“必须”,反面词采用“严禁” 2)表示严格,在正常情况下均应这样做的: 正面词采用“应”,反面词采用“不应”或“不得”; 3)表示充许稍有选择,在条件许可时首先应这样做的: 正面词采用“宜”,反面词采用“不宜”。 4)表示有选择,在一定条件下可以这样做的,采用 “可”。 2条文中指明应按其他相关标准执行的写法为:“应符 合··的规定”或“应按··执行”。

GB/T 50106-2010 建筑给水排水制图标准《消防安全标志》GB13495.1(国家标准) 2 《消火栓箱》GB1456 《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量 CB18580 4《室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量》 GB18581 5《室内装饰装修材料 内墙涂料中有害物质限量》 GB18582 6《室内装饰装修材料 胶粘剂中有害物质限量 GB18583 7《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》 GB18584 《室内装饰装修材料壁纸中有害物质限量》CB18585 9 《室内装饰装修材料聚氯乙烯卷材地板中有害物质限 量》GB18586 10《室内装饰装修材料地毯、地毯衬垫及地毯用胶粘剂 中有害物质释放限量》GB18587 11《室内装饰装修材料水性木器涂料中有害物质限量》 GB24410 12 《塑料家具中有害物质限量》CGB2848】 13 《陶瓷砖》GB/T4100 14 《家电物流服务通用要求》GB/T33446 15 《儿童房装饰用内墙涂料》GB/T34676 16 《木门分类和通用技术要求》CB/T35379 17 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325

18 《建筑内部装修防火施工及验收规范》GB50354 19 《家具通用技术条件》GB/T3324 20 《金属家具通用技术条件》GB/T3325 21 《玻璃马赛克》GB/T7697 22 《实木复合地板》CB/T18103 23 《天然大理石建筑板材》CB/T19766 24 《天然花岗石建筑板材》CB/T18601 25 《商品售后服务评价体系》GB/T27922 26 《可拆装家具拆装技术要求》GB/T32442 27 《金属及金属复合材料吊顶板》GB/T23444 28 《玻璃家具通用技术条件》GB/T32446 29 《塑料家具通用技术条件》CB/T32487 30 《儿童房装饰用水性木器涂料》GB/T33394 31 《防滑陶瓷砖》GB/T35153 32 《塑料门窗安装及验收规程》JGJ103(行业标准) 33 《建筑玻璃应用技术规程》JGJ113 34 《铝合金门窗工程技术规范》JGJ214 35 《公共建筑吊顶工程技术规程》JCGI345 36 《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》JGJ/T304 37 《建筑装饰装修工程成品保护技术标准》JGJ/T427 38《建筑遮阳用织物通用技术要求》JG/T424(建筑工业 业产品标准) 39 《住宅卫浴五金配件通用技术要求》JG/T427 40 《低挥发性有机化合物(VOC)水性内墙涂覆材料》JG 481 41 《室内外陶瓷墙地砖通用技术要求》JG/T484 42《天然石材装饰工程技术规程》JCG/T60001(建材行 工程建设标准) 43《建筑防水涂料中有害物质限量》JC1066(建筑材料行 标准)

44《建筑防火涂料有害物质限量及检测方法》JG/T415 45 《陶瓷马赛克》JC/T456 46 《陶瓷砖胶粘剂》JC/T547 47 《卫生间便器扶手》JC/T2120 48 《坐便器安装规范》JC/T2425 49 《术地板铺设技术与质量检测》WB/T1030(物资行业 标准) 50 《木门安装规范行业标准》WB/T1047 51 《抗菌涂料》HG/T3950(化工行业标准) 52 《建筑装饰装修工程木质部品》T/CBDA4(中国建筑 装饰协会标准) 53《室内装饰装修工程人造石材应用技术规程》T/CBDA8 54《建筑装饰装修室内吊顶支撑系统技术规程》T/CBDA18 55《建筑装饰工程木制品制作和安装技术规程》CECS288 中国工程建设标准化协会 56《陶瓷饰面砖粘贴应用技术规程》T/CECS504 57《家具部件及室内装饰装修材料挥发性有机物释放限 量》T/CNFA3(中国家具协会标准)

《家居建材供应链一体化服务规程》T/CBDA16一2018,经 中国建筑装饰协会2018年7月1日以中装协2018174号文件 批准发布。 本规程在编制过程中,编委会对家居建材供应链一体化服务 市场进行厂深入调研,总结了家居建材供应链一体化服务的实践 经验,同时参考了国内外先进法规和技术标准,通过反复研讨论 正,取得了相应的重要技术参数。 为厂便于厂大家居建材供应链一体化服务的生产商、客户 安装以及监理、科研、教育等单位的相关人员,在使用本规程时 能正确理解和执行条文规定,《家居建材供应链一体化服务规 程》编委会按章、节、条顺序,编制本规程的条文说明,对 条文规定的自的、依据以及执行中需要注意的相关事项进行了 说明。 本条文说明不具备与本规程正文同等的法律效力,仅供使用 者作为理解和掌握本规程规定的参考

标准,鼓励具备相应能力的行业协会、产业联盟等主体共同制定 满足市场和创新需要的标准,建立强制性标准与团体标准相结合 的标准供给体制,增加标准有效供给。 1.0.2国家现行有关标准是指,现行的国家标准和行业标准 行业团体标准不包插地方标准

4.2.2 装车应符合下列要求: 5 拖拉扶手连接部位,易造成家具开裂。 6 产品上、下楼梯包装,以避免损伤和污染。 7 单人搬运超重产品,将影响人身和产品安全。 8 玻璃单角触地,受力不均匀将会造成产品损坏。 4.2.3 产品码放应符合下列规定: 1 使用缓冲的软性耐磨材料,以避免产品互相摩擦破损

4.2.2装车应符合下列要习

装车应符合下列要求: 拖拉扶手连接部位,易造成家具开裂。 产品上、下楼梯包装,以避免损伤和污染 单人搬运超重产品,将影响人身和产品安全。 玻璃单角触地,受力不均匀将会造成产品损坏。 产品码放应符合下列规定: 使用缓冲的软性耐磨材料,以避免产品互相摩擦破

GBT13477.12-2018建筑密封材料试验方法 第12部分:同一温度下拉伸-压缩循..pdf统一书号:15112:32357 定价: 26.00

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