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杭州市无障碍环境融合设计指南(试行)（杭州市城乡建设委员会归口 浙江大学建筑设计研究院有限公司负责具体技术内容的解释）.pdf657.2.7主要出入口、主要景点和景区，无障碍游憩区内的游憩设施、服务设施、公共设施、管理设施应满足无障碍使用要求。7.2.8游憩设施的无障碍设计应符合下列规定：1在没有特殊景观要求的前提下，应设为无障碍游憩设施；2单体建筑和组合建筑包括亭、廊、榭、花架等，若有台明和台阶时，不宜高于300mm，入口应设置坡道，有条件时宜设置平坡地形，建筑室内应满足无障碍通行；3建筑院落的出入口以及院内广场、通道有高差时，应设置轮椅坡道；有三个以上出入口时，至少应设两个无障碍出入口，建筑院落的内廊或通道的宽度不应小于1.20m：码头与无障碍园路和广场衔接处有高差时宜结合景观设置坡道。无障碍出入口台阶台明平坡过渡图6.2.8与已有标识融合的无障碍标识图示
7.3公园绿地7.3.1公园绿地中的无障碍设计应符合本指南第7.2节的相关规定（图7.3.1）7.3.2不同类别的公园绿地的特殊要求1大型植物园宜设置盲人植物区域或者植物角，并提供语音服务、盲文铭牌等供视觉障碍者使用的设施；2绿地内展览区、展示区、动物园的动物展示区应设置便于乘轮椅者参观的窗口或位置；3遗址类公园的无障碍路线、游憩区设计应以保护遗址为前提。图7.3.1公园绿地无障碍设计图示
697.4附属绿地7.4.1附属绿地中的开放式绿地应进行无障碍设计。7.4.2附属绿地中的无障碍设计应符合本指南第7.2节的相关规定7.5其他绿地7.5.1其他绿地中的开放式绿地应进行无障碍设计。7.5.2其他绿地中的无障碍设计应符合本指南第7.2节的相关规定图7.4.1附属绿地无障碍设计图示图7.5.1其他绿地无障碍设计图示
728.1.6当设有各种服务窗口、售票窗口、饮水设施等时，应设置低位服务设施8.1.7场地主要出入口、建筑出入口、通道、停车位、厕所、电梯等设置无障碍设施的部位，应设置无障碍标志（图8.1.7a、b），无障碍标志应符合本指南第4.3节的相关规定；建筑物出入口和楼、电梯前室宜设楼面图示（图8.1.7c），在重要信息提示处宜设语音提示系统和电子显示屏幕系统。8.1.8公共建筑的无障碍设施应成系统设计，并宜相互靠近。8.1.9宜对公共建筑室内外公共区域进行数字化处理DB44／T 1333-2014 户外LED装饰墙性能要求及测量方法.pdf，形成与随身电子设备（手机）相结合的交互标识设施，满足残障人士安全精准导航的要求。图8.1.7a无障碍标志融合设计视图1图8.1.7b无障碍标志融合设计视图2LobbyNYCATshopAEDi4BusticketcounterHanedaAirportticketvendingmachine白 TravelexParkingMoneytransferplazaPStarbucksElevatorATMConveniencestoreSmoking areaMainentranceCartway急Taxi stand图8.1.7c楼面图示，显示各类服务设施
738.2政务公众服务场所8.2.1政务公众服务场所进行无障碍设计的范围为各级政务办公建筑中的公共服务场所，包括各级行政服务中心、党群服务中心、签证办事点等。8.2.2政务公众服务场所应进行无障碍路线规划和标识引导规划，连接办公建筑出入口、政务服务区域、群众来访议事区域以及与此相关联的公共卫生间等场所（图8.2.2），并应与周边街区无障碍路线相连通。8.2.3无障碍停车位宜靠近建筑主出入口、政务服务大厅和地下车库电梯厅处设置，并设置引导标识；图8.2.2无障碍路线规划与无障碍车位布置图示（杭州市民中心）
758.2.5政务公众服务场所服务设施应满足下列规定：1当配置自助服务设备时，应采用同时具备语音和文字功能的低位设施，包括自助取号机、自助查询办事机等；应配置具有语音和文字提示功能的叫号机；2宜配置楼宇导盲系统，将定位和路线规划信号发送到使用者的随身电子系统或IC 卡中;3通往政务服务大厅和多功能会议室的电梯应配置至少1台无障碍电梯，电梯候梯处、自动扶梯和每层楼梯梯段起止处应设置提示盲道；楼梯抓杆宜设置楼层盲文提示，楼梯踏面前缘均宜设置色彩鲜明的提示。8.2.6政务公众服务场所应每层应至少设置1个无障碍卫生间，其门体宜采用电动侧推门或平开门，设置低位按钮和无障碍引导标识。8.2.7区级及以上政务公众服务场所应设置母婴室，其他政务公众服务场所宜设置母婴室（图8.2.7）。图8.2.7母婴室图示
788.4教育设施8.4.1教育设施进行无障碍设计的范围应包括托儿所、幼儿园建筑、中小学建筑，高等院校建筑、职业教育建筑、特殊教育建筑、设有老年大学的建筑等。8.4.2教育设施应进行无障碍路线和标识引导规划，连接场地及建筑无障碍出入口、各类教学空间、课间活动空间、文娱运动空间、食堂就餐空间等功能空间，并应与周边街区无障碍路线相连通；校园内的无障碍路线和设施规划应能够包容各类残障人士在相同的校园环境中共同学习成长（图8.4.2）。图8.4.2某校园无障碍设计图示
958.5医疗康复设施8.5.1医疗康复设施进行无障碍设计的范围应包括各类医院、疗养院、康复中心、急救中心（对外服务区域）、社区卫生服务站和其他所有与医疗、康复有关的建筑。8.5.2医疗康复设施应进行无障碍路线和标识引导规划，连接其场地和建筑出入口、停车场所、门诊部、急诊部、住院部、室内外活动场所等，并应与周边街区无障碍路线相连通（图8.5.2）。图8.5.2医疗康复设施与城市道路无障碍接驳图示
1068.7.8体育设施的赛时接待服务策划宜符合以下规定：1为残障运动员提供住宿接待的场所应能够满足在约定的时间内完成出行参赛要求；赛事出行的策划主要包括：建筑内无障碍电梯配置数量、无障碍上下车区域和路线布局、无障碍楼层布局以及上下楼轮椅坡道（或临时设施）设置等；2为保证残障运动员在参赛出行前约定的时间内就餐，赛事出行前就餐的策划主要包括：就餐区面积和无障碍餐位的配置及数量、就餐区无障碍路线布局；3为使残障运动员在机场等交通枢纽和各类赛场参赛能够得到人性化服务，赛事无障碍服务的策划主要包括：无障碍专用通道和区域布局、相关可移动服务器具配置、无障碍厕位和无障碍卫生间配置以及无障碍更衣淋浴设施配置。
1078.8文化设施8.8.1文化设施进行无障碍设计的范围包括文化馆、活动中心、图书馆、档案馆、纪念馆（塔、碑）、宗教建筑、博物馆、展览馆、科技馆、艺术馆、美术馆、会展中心、影剧院、音乐厅、会堂、演艺中心等。8.8.2文化设施应进行无障碍路线和标识引导规划，连接场地和建筑出入口、停车场所、室内外活动场所、观览场所、报告厅等功能空间（图8.8.2），并应与周边街区无障碍路线相连通。8.8.3文化设施场地车行流线不应与参观者人行流线相混杂，地面无障碍停车位应与场地和建筑无障碍路线相连接，并应靠近无障碍出入口。图8.8.2室外无障碍路线示意图图片来源：圣路易斯拱门博物馆
1138.9商业服务设施8.9.1商业服务设施进行无障碍设计的范围包括各类百货商店、购物中心、超市、专卖店、专业店、餐饮建筑、旅馆等商业建筑，银行、证券等金融服务建筑、邮电建筑、娱乐建筑等。8.9.2商业服务设施应进行无障碍路线和标识引导规划，连接出入口、上下车等候场所、停车场所、对外服务场所、内部办公场所等室内外各类公共活动空间，并应与周边街区无障碍路线相连通（图8.9.2）。图8.9.2室外无障碍路线图示
8.9.6商业服务设施的配套服务设施应符合下列规定： 1第三卫生间内可设置满足家庭异性和母婴照顾的无障碍设施，或设置独立 的母婴室，其门体宜采用带有防夹措施的电动侧推门或平开门，并设置低位 按钮和无障碍引导标识； 2公共卫生间除应符合本指南第4.2.2~4.2.7条的有关规定外，还宜在前室 洗手台处设置置物台或育婴台。
1198.10交通枢纽设施8.10.1交通枢纽设施进行无障碍设计的范围包括飞机场、火车站、汽车客运中心、客运码头等。8.10.2交通枢纽设施应进行无障碍路线和标识引导规划，其规划应包括以下几方面内容：该枢纽周边道路和站前广场无障碍路线、周边街区公交站点与人行道路的无障碍接驳、周边街区平面和立体无障碍过街方式、该枢纽内车辆接站和送站停靠位无障碍接驳、该枢纽地面和地下停车场无障碍停车位布局和人行道无障碍接驳、该枢纽周边配套商业服务设施的无障碍路线、与其他功能建筑相连接的无障碍路线（图8.10.2）。主出入口商业夹层进站大厅免费WIFIV核车站社会车出租车不客处雨棉共28个乘降面站台屋自动扶梯区宁杭商场地铁扶梯区出租车通道如所到达层地铁站厅层图8.10.2杭州东站无障碍接驳图示
1208.10.3应对交通枢纽场地内及周边街区盲道系统进行规划，其盲道系统应与以下场所连贯连接：与站台层直接相连的无障碍电梯出入口、周边地面公交站点、平面和立体过街设施、停车场所、出租车停靠位、建筑出入口、周边配套商业服务设施等，并宜在主要通行节点设置可与随身电子设备（手机）相结合的交互标识设施或建设包含全枢纽场地的导盲系统。8.10.4交通枢纽站前广场不应被行车流线穿行（图8.10.4），出入口处和站前厂场均不宜设置台阶：如有高差，应结合景观环境采取坡化措施或设置轮椅坡道，并设置引导标识，如高差较大设有台阶时，应配置电梯或其他竖向提升措施，并设置无障碍引导标识。图8.10.4人车分流站前广场实例图示
1298.12公共停车场（库）8.12.1公共停车场（库）应遵循人车分流原则，人员公共活动区域与公共停车场之间，应设置实体隔离。8.12.2公共停车场（库）应设置无障碍机动车停车位，停车位数量不大于50辆时，无障碍车位不应小于2个，不足25辆时可设1个；当停车位数量大于50辆且小于等于300辆时，无障碍车位不应小于5个；当停车位数量大于300辆且小于等于500辆时，无障碍车位不应小于8个；当停车位数量大于500辆时，无障碍车位不应少于总停车位数的2%；建设或预留具备充电功能的机动车停车位中应含相应比例的无障碍机动车停车位，且不少于1个。8.12.3设有楼层的停车库的无障碍机动车停车位宜设在与周边道路同层的位置，或通过无障碍设施衔接通往地面层，8.12.4无障碍机动车位宜设置在临近建筑出入口或电梯间处：在公共停车场（库）的入口处，应在明显位置设置指示标志，宜提供无障碍机动车停车位位置的号码，并在行车道上提供指示及方向标志（图8.12.4）。8.12.5设有供公众使用的厕所时，应配置无障碍厕位或无障碍卫生间。章碍标调图8.12.4停车场无障碍车位设计图示
1308.13汽车加油加汽站8.13.1主要出入口应为无障碍出入口，宜为平坡出入口。8.13.2男、女公共厕所宜满足本指南第4.2节的有关规定8.13.3基地内的地面应平整、防滑、不积水，宜设置无障碍机动车停车位8.13.4自助加油区宜设置低位服务设施（图8.13.4）。8.14高速公路服务区建筑8.14.1公众使用的建筑物主要出入口无障碍出入口，宜为平坡出入口。8.14.2男、女公共厕所应满足本指南第4.2节的有关规定。8.14.3停车场应在靠近公众使用的建筑附近设置无障碍机动车停车位。8.14.4 服务区内的无障碍设施应设置引导标志。图8.13.4无障碍自助加油图示
1379.1.7居住社区的交通空间应符合下列规定：1各楼层楼、电梯厅处宜设置色彩鲜明的楼层提示标识。2当多层（三层及三层以下）住宅不设置电梯时，其楼梯应符合无障碍设计要。9.1.8居住建筑应按每100套住房设置不少于2套无障碍住房。9.1.9无障碍住房应成套设置，且设在便于到达、进出和疏散的位置，宜靠近电梯设置；无电梯时应在首层设置。每套住房应设起居室(厅）、卧室、厨房和卫生间等基本空间，卫生间宜靠近卧室（图9.1.9)。28002000(净宽）厨房0150000C500卧室1500阳台房a净宽2600360020002600200图9.1.9无障碍住房平面图示
1389.1.10无障碍住房的卧室、起居室（厅）应符合下列规定：1单人卧室面积不应小于7.00m²；2双人卧室面积不应小于13.00m；3起居室（厅）面积不应小于14.00m；4兼起居室的卧室面积不应小于16.00m；5壁柜深度不宜大于600mm，其挂衣杆高度不宜大于1.40m或配置升降设施；6墙面、门洞及家具位置，应符合轮椅通行、停留及回转的使用要求。9.1.11无障碍住房的厨房应符合下列规定（图9.1.11）：1厨房面积不应小于6.00m，净宽不应小于2.00m；2操作台高度宜为700mm~800mm，深度宜为500mm~550mm，台面下方应留有净宽和净高都不小于650mm、深度不小于250mm的空间；3吊柜柜底高度不应大于1.20m，深度不应大于250mm；4燃气阀门及热水器应方便轮椅靠近，阀门及观察孔的高度，不应大于1. 10m ;5炉灶应设安全防火、自动灭火及燃气泄露报警装置。图9.1.11无障碍厨房实例图示图片来源：HiltonOceanCityOceanfrontSuites
1399.1.12无障碍住房的卫生间应符合下列规定（图9.1.12）：1设坐便器、洗浴器（浴盆或淋浴）、洗面盆三件卫生洁具的卫生间面积不应小于4.50m；2设坐便器、洗浴器二件卫生洁具的卫生间面积不应小于3.00m²3设坐便器、洗面盆二件卫生洁具的卫生间面积不应小于2.50m²；4单设坐便器的卫生间面积不应小于2.00m。图9.1.12与家居融合设计的无障碍卫生间实例图示图片来源：互联网
1439.2.6居住区配套商业网点（日用品超市）内货架上，日常生活必需品的最高设置高度不宜超过老年人（残障人士）坐姿拿取的范围，宜在距地400mm~1500mm高度之间（图9.2.6）。9.2.7残障人士服务中心和居家养老服务中心的活动室应满足残障人士参加各类活动的空间需要，其墙面扶手或扶壁板、垂直交通、盲文标识导示、接待台以及盲道导引等设施应符合本指南第4章的有关要求。图9.2.7无障碍货架图示
1449.3宿舍类建筑9.3.1无障碍宿舍应设在便于到达、进出和疏散的位置，宜靠近无障碍电梯设置，无电梯时应在首层设置；每100套宿舍各应设置不少于1套无障碍宿舍，且男女宿舍应分别设置无障碍宿舍（图9.3.1a、b）。9.3.2当无障碍宿舍内未设置厕所和洗浴设施时，其所在楼层的公共厕所和公共浴室至少有1处应满足本指南第4.2节有关规定，并宜靠近无障碍宿舍设置。9.3.3无障碍宿舍的内部空间应满足本指南第9.1.10~9.1.15条的有关规定。0低位置物架②低位洗脸盆③紧急呼叫按钮①坐便器③写字台底部高650mm?定制升降衣柜①电动窗帘与外窗?扶手9防雾镜子图9.3.1a无障碍宿舍平面图示图9.3.1b无障碍宿舍内部空间图示
14510 工业建筑10.1实施范围10.1.1建筑基地内无障碍设计范围应包括残障人士工作、生活使用的工业厂区道路、工业厂区绿地、工业厂区办公建筑、厂房、车间、宿舍等无障碍设施。10.2实施部位和设计要求10.2.1工业建筑应进行无障碍路线和标识引导规划，连接出入口、厂区绿地、生产用房、后勤服务用房、办公用房、生活用房等室内外各类公共活动空间，并应与周边街区无障碍路线相连通。10.2.2厂区道路的无障碍设计应符合下列规定（图10.2.2）：1各级道路人行道均应进行无障碍设计；2工业厂区道路无障碍设计应符合本标准第5章的有关规定。图10.2.2工业厂区道路无障碍设计图示
附录A：无障碍设计专篇（房建类）
（1）无障碍出入口及室外无障碍设施 （2）园区室外无障碍车位的设置 （3）无障碍补充照明的设置
（2）园区室外无障碍车位的
（1）无障碍卫生间、无障碍厕位、洗浴更衣设施设置（若有） （2）楼、电梯间无障碍设计 （3）无障碍服务柜台、咨询台设计（若有） （4）室内无障碍车位的设置 5、信息无障碍设计（无障碍求助设施包括救助呼叫按钮、声光报誉
附录B：无障碍设计专篇（市政类
附件C：无障碍设计审查要点（房建类
注：在图审中，强条部分应判断是否符合规范要求，其余部分须有相关内容（图或文字说明）
附件D：无障碍设计审查要点（市政类）
E.0.1视障人士信息服务辅助系统应满足下列要求
附录 E：公共建筑信息无障碍设计要求
1在对外服务的公共建筑内，应在移动互联网上建立信息服务系统，帮助视 章者解决日常生活中遇到的各种信息障碍；提供图形验证码识别，当视障者在操 作网页、PC或手机软件的过程中，遇到难以识别的验证码时，帮助他们将验证 码识别为可供读屏软件使用的文本信息，或帮助他们直接通过验证； 2在对外服务的公共建筑内，应提供远程协助，视障人士在操作网页、PC 软件或手机APP时，退到无法点击或无障碍操作的应用控件时，可通过远程协 助方式为视障人士完成相关操作； 3在对外服务的公共建筑内，应提供视频协助，视障人士需要借助他人帮助 获取周边环境和物品信息时（例如辨识街道环境、寻找掉落物品等），可通过远 程视频引导方式为视障人士提供信息，并指导视障人士完成相关行动（例如引导 视障人士行走至目的地、找到掉落物品等）； 4宜在重要的文化建筑内提供盲用多媒体系统，在原多媒体信息基础上，将 多媒体信息转化沟盲人可以理解的信息，并经过专业人员录制及技术合成，使视 障章人士最大程度获取特定影像信息，可建设服务于视障人士的口述影院，为视障 人士欣赏电影创造条件
E.0.2助听器耦合辅助系统应符合下列规
1体育场馆、电影院、教室等公共文化娱乐场所宜部署助听耦合辅助系统， 方便听障人士获取信息，支持听障人士使用装有感应拾音线圈的助听器／耳机 听障人士进入系统服务范围内时，可将助听器／耳机的T档功能开启并调整音 量大小，直至聆听清晰； 2按照公共场所环境的差别，宜采用如下三种方式部署助听耦合辅助系统： 1）体育场、影剧院、报告厅等室内空间较大的公众集会场所，可部署多套 系统，在所对应的各个出入口观众席区域内选择适当位置部署，每个部署区域不 小于150m2：
2）小型会议室、学校教室、旅游景点展区等公众集会场所（面积通常在150m 以内），可部署一套系统： 3）银行柜台、售票处、询问处、酒店大堂柜台等面积较小的公共坏境，可 采用便携式助听耦合辅助系统进行部署，系统设备可放置在桌面上，或悬挂于墙 上，帮助听障人士借助抬音线圈助听器／耳机接收信息。 3在对外服务的公共建筑内，应靠近系统铺设区域的显著位置设置标志，提 示安装有助听耦合辅助系统、助听环路系统部署，并以提示标志标明有效使用范 围，应置于该标志的旁边，或将两者合并在一起；对小型区域环路系统，例如窗 口柜台，标志应置于使用者容易看到的显著位置
E.0.3多媒体字幕系统应符合下列要求：
1社区影剧院、体育场馆等公共场所中，使用多媒体大屏幕展示信息时，应 为音频信息提供字幕，为听障者提供便利。 2公共场所大屏幕显示的字幕内容应符合如下要求： 1）基本要求：为屏幕显示的实时多媒体信息提供文本标题，说明信息的主 要内容； 2）中级要求：对于预先录制的多媒体，应提供音视频中语音信息的替代文 本； 3）高级要求：对干预先录制的多媒体，应提供无障碍文本字幕，保障听障 者获取所有音频信息。 3公共场所大屏幕显示的字幕可采用如下显示方式： 1）反射式字幕：为有需求的用户提供字幕： 2）封闭式字幕：提供可按需求开启和关闭的封闭式字幕； 3）开放式字幕：提供直接嵌入视频流的开放字幕
服务的公共建筑内的信息服务辅助系统应名
1应通过移动互联网建立信息服务系统使服务人员／志愿者为听障人士提 供服务，帮助听障人士解决日常生活中遇到的各种信息障碍问题； 2应提供手语翻译服务，支持手语与语音双向转换的服务功能GB／T 50700-2011 小型水电站技术改造规范(完整正版、清晰)，通过视频终 端的服务人员进行人工翻译，帮助听障者与健听者交流：
.0.5应对公共场所的信息报警设备和装置进行信息无障碍设计和建设，同时基 于移动互联网开发无障碍报警系统，保障残障人士、老年人能够依靠无障碍报警 和逃生信息的引导采取有效行动脱离险境。应提供如下不同形式的报警： 1声光报警，声音报警器应同时具备闪光功能，帮助视障人士、听障人士感 知报警信息； 2音视频同步报警，提供文字显示的告警信息的同时，也要提供语音播报的 告警信息：提供依靠视觉辨识的逃生指示标脾、指示灯的同时，也要用语音为用 指引逃生方向，保障视障人士、听障人士均可感知告警和逃生引导信息； 3震动报警，基于移动互联网应用软件开发技术，利用手机或穿戴设备融合 震动报警功能，以便听障人士感知报警信息； 4对讲设备，对讲设备同时支持语音对讲和文本对讲功能，为救援人员与包 活视障人士、听障人士在内的被救者沟通创造条件； 5操控设备／装置，报警系统附属的操控设备／装置，应同时支持语音提示 的设备操作界面、文本提示的设备操作界面，和低位操作界面。
.0.6对外服务的公共建巩的口 柜合信息无障碍服务设施应付合下列规定： 1公共场所的服务窗口柜台应针对不同类型残障人士的需要，提供适合他 门使用的信息服务设施； 2物理按键盘应支持可触摸标签便于视障者使用： 3无障碍触摸式设备应支持以下要求： 1）支持视障人士语音提示功能，对于用需要视见严感知的操作提示信息 司时提供语音提示方式，指导视障人士进行操作，并用语音方式向用户播报操作 结果（密码操作除外）； 2）支持视障者密码保护功能，采取措施保降视障者密码输入的正确性（例 如两次输入密码）； 3）支持指纹识别签字功能，方便视障人士以指纹登录系统、以指纹签字：
4）支持文本放大功能，方便低视力者、老年人辨识文字： 5）支持听障者文本提示功能，对于需要用听觉感知的操作提示信息，同时 提供文本提示方式，指导听障用户进行操作，并用文本方式向用户播报操作结果 （密码操作除外）； 6）支持OCR文字识别和TS语音合成设备，可识别纸质文件的文字并在显 示屏放大，可用TS技术将文本读出声音，方便视障人士、老年人使用； 7）在部署窗口对讲机的同时应部署下列设备，部署助听合辅助设备，并设 置相应的无障碍标志，便于听障人士与服务人员交流；文字交流设备，便于严重 听障人士与服务人员交流；可连接信息服务辅助系统，帮助听障认识与服务人员 交流（例如通过手语交流）； 8）宜提供脚部位操作设备，其设备界面应结合实际需要置于脚部低位，方 便上肢残障人士用脚操作设备； 9）无障碍排队提示设备，排队提示设备应同时支持语音播报和文本显示， 便于视障人士、听障人士获取信息
GB／T 38363.1-2019标准下载E.0.7无障碍公用自助设备应符合下列规
1公共场所中，由用户自助操作的信息设备（例如银行自助取款机、社区服 务自助设备、医院自助缴费查询设备、公用售货机、公用洗衣机等）应支持信息 无障碍功能； 2设备的物理按钮键盘应支持盲文标签或触摸标签； 3设备触摸屏应支持以下要求： 1）支持语音提示下的操作，并应用语音方式播报用户操作结果（密码操作 除外）； 2）采取措施保障视障人士密码输入的正确性（例如两次输入密码）。 3）支待大字体显示或支持文字放大功能，方便低视力者、老年人使用。 4）设备应配有标准耳机插口，可根据视障人士户的要求关闭屏幕显示功能 以便保障视障人士操作信息的私密性。 5）支持用户使用无障碍的便携式个人终端（例如手机等）进行操作，方便 视障人士、肢体残障人士操控公用设备