标准规范下载简介

DB34／T 3726-2020 中小企业管理咨询服务实施指南.pdf

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安徽省市场监督管理局 发布

GB／T 39406-2020 工业机器人可编程控制器软件开发平台程序的XML交互规范.pdfDB34/T37262020

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省经济和信息化厅提出并归口。 本文件起草单位：安徽信品道科技有限公司、阜阳市锦华商贸有限公司、安徽质量时代标准化服务 有限公司、安徽恒明工程技术有限公司、安徽皖工工程咨询研究院有限公司、芜湖中小联纵企业服务有 限公司、安徽省中小企业发展促进中心、安徽金质测评咨询有限公司、安徽聚亿美教育咨询有限公司、 安徽辉闰农业发展有限公司、安徽凯密克企业管理咨询有限公司、合肥国家大学科技园发展有限责任公 司。 本文件主要起草人：吴飞、咎向明、任浩、朱婷、张南林、程益先、方涛、谷月月、徐闽江、胡松 涛、吴自胜、葛志国、徐忠、韦一玉。

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中小企业管理咨询服务实施指南

本文件规定了中小企业管理咨询服务的实施原则、基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制 与持续改进 本文件适用于指导管理咨询机构为中小企业提供高质量的管理咨询服务，也为主管部门和各类组织 评价中小企业管理咨询服务质量提供参考

遵循现代管理科学和相关学科的基本原理

从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提升管理绩效

咨询方案可操作，能够产生实效，

管理咨询机构应包括但不限于以下基本条件： 合法注册，具备企业法人资格和相应的资质条件； 具备固定的场地，必要的经营设施； 具备提供服务所需的基本硬件设备； 具备基本的专职服务专业人员及专职运营、后勤支持人员； 具备基本的组织架构和职能分工； 具备清晰的业务流程和规范的管理制度

5. 2 专业人员要求

应具有良好的职业道德素养和所从事工作匹配的

咨询机构应具备与服务相匹配的企业管理问题的

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管理咨询机构应具备较好的咨询服务质量保障能力，包括但不限于以下方面： 建立必要的质量保障措施，并为该措施的实施配置必要的资源，特别是监测人员； 建立顾客满意度测评和顾客投诉处理、内部纠错机制，定期组织内部人员展开项目状态评审 必要时邀请专家参与。

息服务平台 管理咨询服务包括但不限于以下内容： 战略管理咨询； b) 组织管理咨询； c) 人力资源管理咨询； d) 财务管理咨询； e) 市场营销咨询； f) 品牌管理咨询： g) 生产运营管理咨询； h) 采购与供应链管理咨询； i) 流程管理咨询； j) 项目管理咨询；

LY／T 2983-2018标准下载管理咨询服务包括但不限于以 a）战略管理咨询； b) 组织管理咨询； c）人力资源管理咨询； 财务管理咨询； e 市场营销咨询； f) 品牌管理咨询； g）生产运营管理咨询； h) 采购与供应链管理咨询： i) 流程管理咨询； i）项目管理咨询：

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k）企业文化咨询； 知识产权管理咨询 m) 绿色低碳发展咨询； 国际贸易咨询； 产品、服务和管理体系认证咨询； PJ 数字化运营咨询； 标准化咨询； r) 信息化咨询。

k）企业文化咨询； 知识产权管理咨询 m 绿色低碳发展咨询； 国际贸易咨询； 产品、服务和管理体系认证咨询； p) 数字化运营咨询； 标准化咨询； r) 信息化咨询。

展开洽谈。洽谈的过程包括： 对企业的基本情况做初步评价，包括访谈、问卷和现场观察； 向企业提供建议书和其他附加需求说明材料； 通过反复沟通商讨，确定咨询服务需求的深度和范围，并据此拟定合同内容； 根据洽谈的需要，配置适合项目实施的项目组成员，并获得企业的认可。 .1.2准确理解需求对成功实施项目极为重要，前期的沟通与业务洽谈应充分沟通，以确保对需求的 理解正确、符合实际情况。

1确定服务合同和项目后动条件后，管理咨询机构应策划具体的现场诊断计划，并安排配置的 队，按计划展开现场诊断。诊断的过程包括： 拟定诊断计划和诊断实施全过程计划，并获得企业认可； 策划诊断所需的各类工具，包括访谈大纲、问卷、数据收集清单，并获得企业认可； 按策划的进程和方式和合同约定的范围，展开全面细致的信息收集活动； 对收集的信息进行综合分析和评估，围绕目标进行分析，并编撰诊断报告； 一提交诊断报告，组织企业相关人员研讨、沟通，确定诊断结论是否符合实际情况； 诊断报告通过企业评审后，正式提交诊断报告。

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7.3.2提交诊断报告时HG／T 5600-2019 桥梁缆索防腐缠包带.pdf，应注意识别项目实施的约束条件、潜在风险和项目变更的潜在倾向。

备较好的可实施性和较完整的附加服务。设计过程包括： 策划达成项目目标所需实施的制度、流程、表格工具等实施内容； 策划进程中的评估节点、目标，及项目结束时的评估方法、目标； 与企业高层或相关人员研讨策划的方案、制度、流程等实施内容的可行性； 一围绕相关制度、流程和其他措施，设计安排相适应的培训活动； 一设计方案的各个待实施内容，获得企业认可后，整理策划设计的相关资料： 一将设计的方案和相关资料提交给企业，经确认后结束方案设计活动。 4.2方案设计过程，应考虑项目实施所需的数据、信息和技术资源，项目实施过程中的质量监测与 障措施如质量计划，项目验收条件、标准和方法，项目实施的阶段性、阶段目标和阶段成果等，