施工组织设计下载简介

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纬创电设备安装工程施工组织设计方案

设备在搬运时要防止磕碰、并设专仓集中保管，为防止配件丢失或损坏，如拉链、堵链等材料、配件应在竣工前才统一安装。

阀门、消防箱、喷淋头、烟感头、报警阀组件、高压开关设备、成套配电柜及动力开关柜等设备运至现场暂不安装时,不得拆箱,入库妥善保管。必要时用苫布盖好，并把苫布绑扎牢固，防止设备受损。

设备搬运过程中GBT 3876-2017标准下载，不许将设备倒立，防止设备油漆、电器元件损坏。

设备入库后应码放整齐、稳固,并要注意防潮。

风管法兰用料分类理顺码放，并采取防雨措施、减少生锈现象。

风管及部件成品应码放在平整、无积水、宽敞的场地并有防雨措施，不与其它材料，设备等混放在一起，码放时应按系统编号，整齐、合理，便于装运。

风口成品采取防护措施，用海绵、泡沫塑料、硬纸卡等保护装饰面不受损。

风机盘管运至现场后要采取措施，妥善保管，码放整齐，并有防雨措施。

消声器成品应在平整、无积水的场地上码放整齐，下部设有垫托。

保温材料应放在干燥处妥善保管。

7.8.4机电安装成品保护

安装好的管道不得用做支撑或放脚手板,不得踏压,其支托卡架不得做为其它受力点。

阀门的手轮在安装时应卸下，交工前统一安装完好。

水表应有保护措施，为防止损坏，可统一在交工前装好。

安装完的洁具应加以复盖或封闭卫生间保护，防止洁具瓷面受损和整个洁具损坏。

电缆两端头处的门窗装好，并加锁，防止电缆丢失或损毁。

配线完成后，不得再进行喷浆和刷油。以防止导线和电气器具受到污染。

灯具安装完毕后不得再次喷浆，以防止器具污染。

风管及部件在运输、装卸、安装过程中要轻拿轻放，防止损坏。

粉饰工程期间，必要时应设专人监护已安装完的风管管道、阀部件、仪表等。防止其它施工工序插入时碰坏成品。

电机及其附属设备安装在机房内,机房门应加锁。未经安装及有关人员的允许，非安装人员不得入内。

电机及附属设备如安装在室外，根据现场情况采取必要的保护措施，控制设备的箱、柜要加锁。

电机安装后，应保持机房干燥，以防设备锈蚀。

低压配电柜安装后，不得再次喷浆，如果必须喷浆修补时，应将柜体苫盖好。

泵房、变压器房、高低压变配电设备房、空调机房安装完毕后应加锁，未经安装单位许可，其他人员不得入内，必要时派人值班保护。

7.8.5半成品保护措施

7.8.5.1施工过程半成品保护措施

■消火栓箱内附件，各部位的仪表可在交工验收前统一安装，防止误动漏水，损坏装修成品，防止丢失和损坏。

▲室内沿桥架或托盘敷设电缆、宜在管道及空调工程基本施工完毕后进行，防止其它专业施工时损伤电缆。

▲电缆两端头处的门窗应装好，并加锁，防止电缆丢失或损毁。

◆制作电缆头的过程中，对易损件要轻拿轻放，材料工具保持干净，以免影响制作质量。

◆灌注绝缘胶时，不许触动电缆头有关部件。

◆电缆头制作完毕后，立即安装固定，并做好线路测检工作。

◆在电缆头附近用火，如进行热缩套管处理时，应注意做好保护工作，防止将电缆或电缆头烧坏或烤伤。

■设备搬运过程中，不许将设备倒立，防止设备油漆、电器元件损坏。

未经允许不得拆卸设备零件及仪表等，防止损坏或丢失。

调试送电阶段，建立严格的操作程序，防止误操作。

■设备安装过程中机房门窗要封闭好，门加锁保护。

2.4电动机及其附属设备

▲电机及其附属设备安装在机房内,机房门应加锁。未经安装及有关人员的允许，非安装人员不得入内。

　▲电机及附属设备如安装在室外，根据现场情况采取必要的保护措施，控制设备的箱、柜要加锁。电机安装后，应保持机房干燥，以防设备锈蚀。

■线管切口毛刺应及时清除。

■明配管路及电气器具时，应保持顶棚、墙面及地面的清洁完整。搬运材料和使用机具时，不得碰坏门窗、墙面等。

■吊顶内安装电盒配管时，不要踩龙骨。严禁踩电线管和其他专业管道行走，刷防锈漆不得污染墙面、吊顶或护墙板等。

▲穿线时不得污染设备和建筑物品，应保持周围环境清洁。

▲在接、焊、包全部完成后，应将导线的接头盘入盒、箱内，并用纸封堵严实，以防污染。同时应防止盒、箱内进水。

◆安装金属线槽及槽内配线时,应注意保持墙面的清洁。

◆接、焊、包完成后，接线盒盖，线槽盖板平实并且齐全，不得遣漏，导线不允许裸露在线槽之外，并防止损坏和污染线槽。

▲安装配电柜时，应保持地面及墙面的清洁、完整。

▲未经允许不得拆卸设备零件及仪表等，防止损坏或丢失。

▲设备安装过程中机房门窗要封闭好，门加锁保护。

板材下料时应使用不产生划痕的画线工具，操作时应使用木锤或有胶皮套的锤子，不得使用铁锤，以免落锤点产生锈斑。

风管搬运装卸应轻拿轻放、防止损坏成品。

■镀锌风管表面光滑洁净，划线放样要用红铅笔，不要用锋利的划针。

■搬运风管装卸应轻拿轻放防止损坏成品。

■风口成品采取防护措施，用海绵、泡沫塑料、硬纸卡等保护装饰面不受损。

■防火阀执行机构加装保护罩，防止执行机构受损或丢失。

■调节阀要注意调整连杆的保护，保持螺母在拧紧状态。

■在运输、装卸、安装过程中要轻拿轻放，防止损坏。

▲暂停施工的系统风管，应将风管开口处封闭，防止杂物进入。

▲风管伸入结构风道时，其末端应安装上钢板网，以防止系统运行时，杂物进入金属风管内。

▲交叉作业较多的场地，严禁以安装完的风管作为支、吊、托架，不允许将其它支、吊架焊在或挂在风管法兰和风管支、吊架上。

▲风管安装前应用干布抹净风管内外尘土、油渍，保持风管整洁，为下道工序提供条件。

▲风机盘管安装施工要随运随装，与其它工种交叉作业时要注意成品保护，防止碰坏。

■消声器在装卸、运输和安装过程中应轻拿轻放，以防损坏成品。

■消声器在安装过程中，螺孔不对称时严禁采用风电焊开孔，以防损坏内衬材料。

▲整体安装的通风机、搬运和吊装的绳索不能捆绑在机壳和轴承盖的吊环上。与机壳边接触的绳索，在棱角处应垫好柔软的材料，防止磨损机壳及绳索被切断。

▲解体安装的通风机，绳索捆绑不能损坏主轴、轴衬的表面和机壳、叶轮等部件。

▲风机搬动时，不应将叶轮和齿轮轴直接放在地上滚动或移动。

▲通风机的进排气管、阀件、调节装置应设有单独的支撑；各种管路与通风机连接时，法兰面应对中贴平，不应硬拉使设备受力。风机安装后，不应承受其它机件的重量。

■安装用的管洞修补工作，必须在面层粉饰之前全部完成。粉饰工作结束后，墙、地面建筑成品不得碰坏。

▲施工时要严格遵循先上后下、先里后外的施工原则，以确保施工完的保温层不被损坏。

▲操作人员在施工中不得脚踏挤压或将工具放在已施工好的绝热层上。

▲拆移脚手架时不得碰坏保温层，由于脚手架或其他因素影响当时不能施工的地方应及时补好，不得遗漏。

▲当与其他工种交叉作业时要注意共同保护好成品，已装好门窗的场所下班后应关窗锁门。

8.特殊环境的施工措施

8.1.1雨期前的防范

（1）做好防雨前期准备

1）施工期间密切注意天气预报，暴雨来临前，做好相应防护及加固措施。

2）配备足够的雨季防雨、防潮材料和设备，包括潜水泵、塑料薄膜、彩条布、雨衣、雨鞋。

（2）安排好雨期施工项目，不宜在雨期施工的工序，如电机检查接线、管道保温、油漆、焊接等，应尽量避开雨期施工。如工期紧张，无法避开时，应做好现场安全防护，并做好安全技术交底。

（3）做好现场的排水系统

在生活区、加工区、周转料具堆场、材料仓库、机棚以及大型机械基础周边设置排水沟，疏通排水沟道，准备好排水机具，防止雨水淹泡地基和材料库内进水对精密仪表损坏。

（4）机电设备检测与防护

1）施工现场用的室外配电箱要加盖防雨蓬布。

2）机电设备的电闸要采取防雨、防潮措施，并应安装接地保护装置，以防漏电、触电，防止雨水进入漏电开关，造成短路。

3）加强施工电缆、电线的检查加固，对台风暴雨期间不使用的电器设备，其电源全部切断。

4）室外机动配电箱要有防雨措施，漏电保护装置要安全可靠。

5）现场所有用电设备，闸箱、输电线路进行安装时均考虑防潮措施，并符合用电安全规则，保证雨季安全用电。对保温棉、玻璃钢风管等的堆场要加强检查，防止漏水，对其它精密仪表要加强防护，避免损坏，影响精度。

1）准备雨期施工材料及防护材料，保温风管存放处要通风良好，以防受潮。

2）进入现场设备材料避免堆在低洼处，露天存放的垫高加彩条布盖好。

对工人宿舍、办公室等进行全面检查，对危险建筑物应进行全面翻修加固。

8.1.2雨期中的技术措施

（1）对敷设电缆及导线室外部分两端用绝缘防水胶布缠绕密封，防止进水影响其绝缘性。

（2）雨季施工期间，劳动力进行统筹安排，晴天先室外后室内，雨天施工室内，尽量避免因雨水影响而产生的窝工现象。

（3）雷暴雨天气禁止一切室外作业，并做好排水准备。

（4）雷雨期间项目部每天通报天气预报，使全体职工了解信息，以便安排工作和生活，并采取相应的措施。

（5）雨天施工采取防滑措施，加强对安全带、安全网的检查，彻底杜绝事故隐患，确保人身安全。

（6）雨期中要做好地下室的排水工作，以免影响室内工作。

8.1.2雨期后的技术措施

（2）认真检查现场各种用电设施是否完好，确认未受水淹时方可投入正常动作。如发现被水浸泡或受潮，必须重新测试。

8.2高温季节施工措施

（1）高温天气施工，应做好各种降温防暑工作。

（2）配备充足饮用水，降温饮料和设置降温凉棚。

（3）合理安排作业时间，错开日照强烈阶段。

（4）施工作业面设置防暑降温茶水、药品。

（5）现场配备应急药箱，准备少量工地常见事故处理药具。

（1）夜间施工按市有关规定要求办理夜间施工许可证，取得认可并采取相应的措施后方可进行。

（2）在中考、高考、节假日及城市有关部门重大活动等期间限制进行夜间施工。

（3）夜间施工现场配备值班电工，在施工作业面、材料运输通道、施工设备旁、主要出入通道等安装亮度足够的照明灯具。

（4）固定的灯具与易燃物体要保持足够的安全距离，拖动的灯具采用容量相当的双层塑料橡胶电缆，电源开关均要有漏电保护装置。

（5）合理调整施工时间，夜间施工班组进行轮休，严禁疲劳作业。

（6）对预留孔洞制作带荧光标牌悬挂，必要的地方派专人看管

9.1机电施工总体协调

充分发挥我公司机电安装总承包施工的综合管理能力。工程项目经理部将作为权威的指挥协调机构，对暖通、电气、消防、给排水等各专业，通过统一指挥部署、精心策划，落实、检查、监督每一项任务，每一道工序的执行情况，调动各方面的积极因素，确保各项工程的进度计划。研究分析各施工阶段最可能影响进度的因素和项目，提前作出决策，及时调整施工作业计划，确保每项任务，每道工序按时完成。搞好专业和工种之间交叉作业的配合、工序之间的衔接等措施，使整个工程施工重点突出，施工展开有序，进度平衡、合理，达到施工总体计划要求。

9.1.1.1电气专业与相关专业的协作要点：

(1)消防报警联动控制系统与各暖通系统的接口。

(2)消防报警联动控制系统与强电系统的接口。

(3)消防报警联动控制系统与其它专业系统设备连接。

(4)电气管线与其它专业管线之间的交叉。

9.1.1.2管道专业与其它相关专业的协作要点：处理好消防水管网与其它专业管线之间的交叉。

(1)系统管线穿越楼板、墙壁的封堵结构。

(2)设备基础的交接与二次灌浆。

(3)明、暗装消防栓箱与结构饰面之间的配合。

(4)管沟与路面施工，室外消防栓的阀门井结构等。

(5)输出管道至各区域的接口。

9.1.1.3暖通专业与相关专业的协作要点：

(1)各暖通系统与消防报警联动控制系统的接口。

(2)防火阀与消防自动报警信号的接口。

(3)二通阀、信号蝶阀等带信号线的阀门与控制线的信号接口。

9.1.2给排水、消防、强弱电、暖通等对内专业协调

综合图的绘制是为更好地协调施工现场,各专业交叉有序,在相对有限的空间里更科学、合理、美观、高效地布置各专业管线，实际地反映设备、管道、缆桥等在空间的排列走向。

整体综合图的绘制，可直观地反映建筑内部所有机电设备管道的走向布置，便于各专业统一安排组织各部位的施工作业，对潜在的问题，提前反映协调解决，具有较强的可操作性和预见性。

局部综合图的绘制，能针对性地反映建筑内部（处）机电设备管道的平面布置和空间布置。适用于某个专业对空间有特殊占用要求的情况，有目的，针对性地识别图纸。

我们将以科学的管理，周到的服务，按照业主的要求保质、保量按期完成该工程。同时，将按照合同要求积极进行施工准备，尽早开工，严格履行合同中所规定的职责和义务，并在施工过程中充分发挥我们的优势。本着全心全意为业主服务的精神做好以下几方面的工作：

9.2.1我们将严格执行业主的决议，绝对服从业主的管理。

9.2.2积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排忧解难。

9.2.3在熟悉图纸的基础上及时准确地编制工程预算书和施工进度计划，提供甲供设备及材料清单报送业主，并派出具有丰富经验的采供人员进行设备材料订购的“三比”、“一算”等联系工作，使设备和材料采购过程与工程施工过程的衔接。

9.2.4密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作。我们参加过许多重点大型项目施工，对进口和国产设备及材料性能有比较充分的了解和丰富的使用经验，由我们专门检测机构负责电气、仪表、通风空调调试，可对业主供应的设备、材料进行质量检测、数据整定、产品鉴定、为业主提供可靠的测试报告，以保证产品质量。

9.2.5积极配合业主进行市政配套等工作，如供水、供电、供气、环保等配合工作。

9.2.6积极协助业主进行弱电系统的设备选型、工程设计及安装配合工作，以满足各种设施功能的需要，并根据工程需要配备专业调试技术人员，确保工程如期投入使用。

9.2.7积极配合业主进行工程修改、方案确定、技术论证，从业主的角度出发，提出材料代用建议，并进行合理的经济分析，直到业主满意为止，同时绝不借故小修小改拖延工期。

9.2.8在施工过程中组织专家进行降本节能分析，诸如弱电系统的线料选择，节能的保温传导系数论证，灯具的能耗分析选择，便于物业管理的计量仪器设置，通风系统的价格性能比较，提出合理化建议，使业主在满足功能要求的基础上降低工程造价。

9.2.9如果发生工程进度滞后于计划进度的情况，我们将积极组织新的施工资源进场并实行加班、加点等赶工措施，确保工程按期竣工。

正确理解监理的地位和作用，监理既协助业主对工程实施监督，也协助承包商搞好工程建设，有效的监督可减少承包商的失误，确保各项工程管理目标的实现，为此，在本工程中，我公司将密切与监理配合，妥善协调，与监理协调配合时，我们将遵循“三让”原则。

9.3.1协调配合原则

1)在监理要求高于国家规范标准时，我方意见让位于监理意见。

2)在监理要求可改善使用功能时，我方意见让位监理意见。

3)在监理要求与我方要求效果一致但做法不同时，我方意见让位于监理意见。

9.3.2协调配合措施

1)积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证派出能代表项目经理部当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关施工队负责人参加。

2)严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。

3)按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证工程进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。

4)在任何时候如果监理工程师认为施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。

5)承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。

6)当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。

7)确保在承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。

由于本工程土建与机电安装的交叉施工多，为了加快施工进度，确保施工质量，在总承包方的主持下与土建施工单位的协调配合显得尤为重要。

9.4.2在施工中，建立协调机制，土建总承包可以事先通知安装预埋。安装可提出施工情况供土建参考，避免窝工，而且可以将土建施工图与安装施工图通过内部消化，避免预埋后造成返工，从而确保工程质量。

9.4.3与土建总承包的协调应遵守平等互利，对工程有利的原则。一切为业主着想，一切为工程提供便利条件。

9.4.4在土建楼面作业时重点落实其标高、装饰尺寸，对大型通风设备及配件考虑好其运输吊装通道，并及时组织就位安装，绝不使工程造成返工、拆除，保护好土建产品。

9.4.5在土建墙面上配合施工时，采用专用大理石切割设备，使其开槽规范，在结构和砼墙开洞时采用专用进口电动开孔机，做到定位准确，开孔规范，决不乱砸乱打，野蛮施工。

9.4.6在无吊顶的区域，对已安装完毕的开关插座面板、报警探测器等末端设备在系统调试之前用单面不干胶作保护层，以免土建单位在涂料等工作时遭到污染和破坏

9.4.7。对已完成的墙面、地面，在安装开关插座面板、报警探测器等末端设备时，先在其边框贴一层保护膜，安装完后再撕去，以免安装时对墙面、地面造成损坏或污染。

9.5与设计单位的协调

设计单位对该项目的设计思路、设计依据、设计意图有深刻了解，故搞好与他们的协调工，及时反馈施工信息，保证施工顺利进行。主要协调措施为：

9.5.1定期向设计方介绍施工情况及采用的施工工艺。

9.5.2在每个分部分项工程施工前提交与设计有关的施工方案或作业指导书，并听取设计方的意见。

9.5.3定期交换我们对设计内容的意见，用我们丰富的施工经验来完善细部节点设计，以达到最佳效果。

9.5.4如遇业主改变使用功能或提高建设标准或采用合理化建议需要进行设计变更时，我们将积极配合，若需部分停工，我们将及时改变施工部署，尽量减少工期损失。

9.5.5本企业将配置设计人员深入到现场，参与施工图纸设计的协调及时为精装修提供设计建议。

9.5.6积极组织各个专业施工队同设计人员认真做好图纸会审工作，完善施工图设计。

9.6与装饰单位的协调

9.6.1在与装饰配合时，积极做好工序安排，在按设计做好隐蔽验收的基础上交付装饰单位，并在施工中仔细复核标高、尺寸，及时报告监理、总承包方与施工单位，绝不损坏装饰产品。

9.6.2在精装修进入安装镶接阶段时要严格控制出入施工人员，进行登记出入证管理，减少损坏因素，同时操作人员要戴白手套施工，保证装饰产品一尘不染；

9.6.3对嵌入吊顶安装的末端设备如消防喷淋头、报警探测器、散流器、风口等，装饰单位在安装龙骨之前，配合装饰设计单位画出详细的局部布置图，标明各末端设备的布置位置、吊顶开孔尺寸，提交装饰单位进行吊顶板开孔，以保证该部分设备安装尺寸的精确性。

9.6.4装饰吊顶封板后，安装消防喷淋头等末端设备时，先在吊顶板开孔周围贴一层保护膜，安装完毕后再撕开，以保证末端设备安装过程中不致对吊顶板造成污染或损坏。

9.6.5对需要留检查孔、检查口的地方，在装饰施工之前，用联络单及时通知装饰单位。联络单中要注明吊顶留孔的位置及尺寸大小，以便于装饰单位施工。

9.6.6做好产品的保护工作，对自己安装的设备及器具要进行封闭管理。配电箱安装好后应可靠包扎起来，避免污染，影响电气元件的使用，同时对电气产品诸如配电箱等做好防水工作。

10.1交工验收的依据

本工程交工验收主要依据如下文件：

10.1.1工程施工合同；

10.1.2施工图纸和技术资料；

10.1.3国家或部委颁发的施工及验收规范、建筑安装工程质量检验评定标准。

10.2交工验收的组织

10.3交工验收的步骤

10.3.4单体试车：按试车规程进行单体试车，经双方确认单体试车合格后，即可签署单体试车合格证。

10.3.5无负荷联动试车：有联动运行的设备，在签署单体试车合格证后，根据设计要求和试车规程，对其进行无负荷联动试车，按照规定的时间和标准达到调试的要求，经双方确认，即可签署无负荷联动试车合格证。

10.3.7办理交工手续：以上工作完成后，即请业主签署交工验收证书，工程正式交付生产使用。此时，工程的营运、警卫工作也移交业主负责。

10.4交工资料的编制及交付

10.4.1交工资料的编制及整理

（1）交工资料由项目工程技术人员在施工过程中编制、收集，由项目资料员积累、保管、整理而成；竣工后，先经总工程师审核，再由项目部资料员整理装订成册，必要时由专门的档案管理员指导、帮助项目部资料员整理。

（2）交工资料所包含的内容及采用的标准或规定应在“施工组织设计”中给予明确。

（3）交工资料整理时做到分类科学、规格统一、便于查找、字迹清晰、图形规整、尺寸齐全、签章完整、没有漏项，且不得使用铅笔、一般圆珠笔和易褪色的墨水填写和绘制，便于工程归档。

10.4.2竣工图的编制

（1）凡在施工中无修改的图纸、由项目技术人员在施工图上加盖竣工图章；

（2）在施工中无重大变更的图纸，由项目技术人员将修改的内容改在原蓝图上，并在蓝图醒目处（如右上角）汇总标出变更单号，加盖竣工图章。

（3）对于因重大修改，需重新绘制施工图时，必须在得到有关单位单位确认后再由项目技术人员负责绘制，并在此图的右上角注明原图编号，经有关单位审核无误后，加盖竣工图章。

（4）所有竣工图都必须经项目总工程师审核，重新绘制的施工图还必须有设计代表签章。

10.4.3交工资料交付

（1）在办完工程交工手续后，项目部在两个月内向业主或总承包方提交装订成册的全套交工资料，并办理交接手续。

竣工图纸也同时交付业主或总承包方。资料移交负责人为项目总工程师DB37T 5028-2022 建设工程监理工作规程.pdf，资料移交人为项目资料员。

工程正式竣工以后，应将工程移交给业主使用。移交工作主要内容为：硬件移交、软件移交、操作培训。

硬件移交：按照工程竣工图纸平面布置图，分层、分块、分各个独立机房移交。移交过程中，罗列出主要设备清单，按照清单进行清点、检查设备外表状况及运行情况。

软件移交：分别将各种设备、材料的随机技术文件、质量检验证书、维修保养书、操作运行手册按照单元设备分别装册，列出清单移交予业主。

操作培训：根据我公司个相关专业工程师编制的操作运行手册及工程竣工图纸，对业主物业相关管理人员、运行操作人员进行系统布置、系统工作原理、设备启动停止操作程序、系统运行注意事项等内容进行课堂讲解、现场示范操作、跟踪物业人员操作等培训。

我公司承诺：工程竣工后的一年内，我们将设置由设备、暖通道、电气、调试等人员组成的保修小组，设定一名及时与业主或总承包方联系负责人；在保修期内按排负责人每周与业主或总承包方联系一次；发现问题及时处理；更好地为业主服务。

工程竣工交付使用后，对工程进行回访。根据工程回访制度，工程竣工交付使用后第六个月，我公司回访第一次，保修期满前一个月回访第二次。回访过程中要积极征求用户对工程质量、使用功能等方面的意见，认真填写回访记录表和工程返修记录，以利于我们今后工作的不断提高。

在合同规定的保修期内，不属于施工造成的质量问题，我公司将积极协助业主保修。如出现争议的质量问题，我公司将首先进行维修保温施工方案.doc，然后会同业主共同分析原因。

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