施工组织设计下载简介

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地下车库及小区监控系统工程施工方案

保修期内的具体服务范围：1、新增或更换的系统设备及管线

2、旧系统中能利用的设备及管线

1、本工程所有主要设备。

3、所有设备的安装位置、运行情况。

青岛市市政工程施工现场安全文明标准化管理图集2018（青岛市市政工程管理处2018年9月）4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。

6、软件使用情况、软件升级情况。

7、系统数据备份情况。

针对本工程的特殊性，本公司提供一切维护设备之外；当系统达到一定规模时，还配置专人长驻本项目进行维保工作。长驻人员配置对照表如下：

500~1000台摄像机

达2000台及以上摄像机

在设备方面，对常规设备，如：硬盘录像机、各种规格的摄像机、分配器等进行现场备货，以提高维保质量。设备配置率为：1%，小数位采用只进不舍方式，如：2台半球摄像机，配置1台备用；102台红外一体摄像机，配置2台备用。

4.3.2故障诊断和排除

对于出现故障的设备或零部件、接插件，我公司免费负责维修，一般分两种情况：1）对于小型常见故障，现场进行设备维护，以最快的速度保证设备运行良好，确保整个系统的健康运行，2）使用备用设备替换上，并将替换下的设备返厂修理。若在维保期外，将收取合理的设备维修费用。

本公司现场维护人员将和各系统厂家进行联动，为客户适时地提供软件的升级服务。保障客户的系统软件保持先进性和稳定性。

4.3.5定期系统巡检

定期系统巡检分三个层次：

第一个层次，维护人员将定期对系统运行情况进行监测，根据系统反馈的运行情况对运行状态进行评估，保障系统处于良好的运行状态。当系统发生故障时现场维护人员将根据现场情况进行故障判别，对于故障判别清楚，可以现场解决的给予现场解决，对于现场无法判别的故障由我公司维护中心进行处理。

第二个层次，根据系统健康运行周期，本公司定期派资深工程师到现场进行周期性系统整体巡检，对系统设备进行例行检查,系统性能进行分析、优化，保证系统始终处于健康状态。并对现场维保人员进行考核、评估。

第三个层次，根据系统巡检情况，给出系统性能评估报告，并提出针对性的进行系统优化方案，以期系统达到最大收益。

4.3.6定期系统保养

由于智能化设备对其所处运行环境要求较高，本公司的维保人员对系统运行环境进行保洁和保养服务，保证系统处于良好的环境中，从而提高系统运行的可靠性和稳定性。

4.4.1维保服务流程

4.4.2定期系统巡检流程

4.5故障等级定义及对应服务方案

为了更好的维护客户的智能化系统，保证客户的各种应用能够平稳的运行，我公司根据客户系统的出现问题的严重程度制定，制定如下级别的客户系统维护服务标准，便于客户选择适合自己的服务以及合理地调度公司的人力资源。

●核心监控场所出现严重问题

第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，会同公司资深系统工程师共同分析，尽最大可能现场实时排除故障。

30分钟内现场工程师不能现场排除故障的，会同公司资深系统工程师提供一套临时解决方案供客户使用。

根据客户和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断为设备硬件问题，如公司有备件，将在1小时内派工程人员到达客户现场，进行设备更换。如公司没有备件，则确定一个临时解决方案，在1小时内派资深工程师到达客户现场，提供直接的技术支持。

●系统整体性能下降或不稳定，严重影响客户核心监控场所

●系统中非核心设备故障，但导致影响部分客户的核心使用。

●这类故障对客户的日常工作有较严重的影响。

第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，会同公司资深系统工程师共同分析，尽最大可能现场实时排除故障。

60分钟内现场工程师不能现场排除故障的，会同公司资深系统工程师提供一套临时解决方案供客户使用。

2小时不能排除故障的，根据现场工程师提供的信息或远程监测到的信息判断为设备硬件问题，如公司有备件，将在4小时内送备件到现场，进行设备更换。如公司没有备件，公司负责协调厂家准备备件以最快速度到达现场。

新设备到达现场仍不能解决问题的，报告公司主管部门备案，同时请求厂家技术支持。。

●某个或几个独立系统性能下降，但对客户的主要应用系统目前影响不大

●非核心设备故障，对客户主要应用系统没有影响或影响不大

第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，尽最大可能现场实时排除故障。

2小时内现场工程师不能现场排除故障或无法提供客户满意的解决方案，现场工程师会同公司资深系统工程师提供一套临时解决方案供客户使用。

4.6定期维保服务内容

定期维保服务主要包含两个方面，一是定期系统巡检，由公司组织巡检人员协同现场工程师进行周期性的定期系统巡检，。二是规定现场工程师组织定期系统保养。针该对该项目，我公司承诺在一年内不低于四次的资深工程师现场评估，其主要内容包括：系统整体检测、保养评估、现场工程师的考核。

系统整体检测具体内容有：

系统设备重要性能指标检查

系统运行安全可靠性检测

系统重要设备工作电源环境检查

重要设备接地可靠性检查

系统设备环境专业保洁整理

系统前端设备专业保洁整理

系统核心设备定期维护性保养

4.7系统维保相关表格

（监控系统）机房日常维护记录表

检查所有设备电源连接和UPS电源工作状态。

确保设备所处环境整洁，做好每日保洁，确保防尘。

系统存储是否为足够天数，检查硬盘运行状态。

对所有图像进行浏览，保证所有图像正常。

对带云台摄像机进行控制，保证所有控制功能正常

所有设备接线是否正常。

维护工程师（签字）：　　　　　　　　

日期：　　　　　　　　

使用部门意见　　　　　　

设备名称：　　　　　　　　　　　　　　　　编号：　　　

　　　　　　　申请人（现场工程师）：　　　　　　　日期：　　　　

XX公司签收人姓名及时间

维护单位签收人姓名及时间

　　　　　　　　　　　　

注：XX公司公司一般应自收到本报验单之日1日内答复。

名称：　　　　　　　　　　　　　　　　编号：　　　

　　　　　　　申请人（现场工程师）：　　　　　　　日期：　　　　

XX公司签收人姓名及时间

维护单位签收人姓名及时间

　　　　　　　　　　　　

注：XX公司公司一般应自收到本报验单之日1日内答复。

名称：　　　　　　　　　　　　　　　　编号：　　　

系统管理员（密码保管人）：

　　　申请人（现场工程师/使用人员）：　　　　　　　日期：　　　　

XX公司签收人姓名及时间

维护单位签收人姓名及时间

　　　　　　　　　　　　

注：1、密码内容由系统管理员（专人）填写，并由其保管。其他人员不得保留该表。

录像资料备份/取证审批表

名称：　　　　　　　　　　　　　　　　编号：　　　

　　　申请人（现场工程师/需求人员）：　　　　　　　日期：　　　　

XX公司签收人姓名及时间

维护单位签收人姓名及时间

注：XX公司公司一般应自收到本报验单之日1日内答复。

名称：　　　　　　　　　　　　　　　　编号：　　　

　　　　　　　　　　　　　　　

　　　申请人（现场工程师）：　　　　　　　日期：　　　　　

XX公司签收人姓名及时间

维护单位签收人姓名及时间

注：XX公司公司一般应自收到本报验单之日1日内答复。

消防系统工程施工方案　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　现场工程师/资深工程师：　　　　　　　日期：　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　现场工程师：　　　　　　　日期：　　

资深工程师：　　　　　　　日期：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　现场工程师：　　　　　　　日期：　　

防洪工程灯护岸施工组织设计资深工程师：　　　　　　　日期：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　资深工程师：　　　　　　　日期：