标准规范下载简介
DB14／T 2512-2022 智慧景区建设指南.pdfICS03.200 CCSA12
山西省市场监督管理局发布
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GB 50864-2013标准下载DB 14/T 2512—2022
范围. 规范性引用文件 术语和定义 总体要求 基础建设.. 支撑系统. 参考文献
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。 本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。 本文件由山西省旅游标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：山西皇城相府文化旅游有限公司相府景区管理处、山西智远时空科贸有限公司、 山西良辰环保科技有限公司。 本文件主要起草人：王晓虎、郭仰博、王晋军、苗志新、孙慧敏、张秀枝、刘志鹏、宇振红、廉晓 君。
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T10001.5标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号 GB/T10001.6标志用公共信息图形符号第6部分：医疗保健符号 GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号 GB/T15971导游服务规范 GB/T30225旅游景区数字化应用规范 LB/T014旅游景区讲解服务规范
下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智慧旅游 智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅 游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化。 3.2 智慧景区 具有较为完备的智慧旅游基础设施，主动、及时感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等各 民会点、结金民区区式订接、资派料务，业务产积上主际服务重票、方现销精管理、服备、营销卫中
下列术语和定义适用于本文件。 智慧旅游 智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息 游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化、
自忌京达 具有较为完备的智慧旅游基础设施，主动、及时感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等各 方面信息，结合景区区域环境、资源特色、业务流程与实际服务需要，实现智慧管理、服务、营销及其 集成应用的景区。
利用物联网、传感网等技术，动态感知景区资源、环境、人员、设施设备等各方面状态信息， 握景区运营状况，以业务系统为支撑，实现景区人员管理、业务管理、设施管理、部门管理的高 智能化。
采用位置服务、虚拟现实、人工智能等信息技术，综合分析游客需求与服务资源信息，为游客提 程、全方位、主动式、人性化的服务。
联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为
4.1 应将智慧景区建设纳入景区建设的总体规划，实现“统一设计，分步实施，集成应用，持续发展”。 4.2 应根据景区的区位分布、资源特色、业务流程和客流特征，构建符合景区自身需求的业务系统和 服务系统。 4.3 应建立景区各信息化系统之间的数据共享与业务协同，实现景区管理、服务、营销信息的集成应 用。 4.4 4应充分发挥传感网、互联网和移动互联网作用，及时感知景区环境、设施设备、客流、业务流、 物流、资金流等信息，实现信息流转的动态化、管理服务的智能化、应用平台的移动化。 4.5 应加强传感网、移动通讯、云计算、大数据、人工智能、虚拟现实、智能机器人等现代高新技术 在景区中的创新应用，推动景区线上线下相结合的运营和服务模式创新。
5.1.2.1景区出入口、主要景点、人员密集区、交通枢纽地带、事故多发地应安装视频监控设备，关 键区域应布设红外、云台监控、高空瞭望，支持客流数据采集和危险监测。 5.1.2.2景区工作人员、大巴、观光车（船)、重点旅游古迹、重要设施设备应建立基于室内外定位技 术支撑的位置动态监测网络。 5.1.2.3景区可与环保、气象部门合作，安装空气质量、水质、噪声、温度、湿度、风力环境监测装 置，自动探测与对外发布相关环境指标。
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5.1.2.4声光设施、出入门禁、温湿控制设施设备应根据环境变化实现智能开启、关闭和调整，并支 持人工远程智能管控
5.1.3信息发布设施和导引设备
5.1.6数字虚拟设施
5.1.6.1景区可运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建 成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。 5.1.6.2景区可提供基于环境建模的任意视点自主漫游功能，点击地面任一点实现场景实时切换， 提供通过选择的角色人物自主漫游虚拟景区，通过方向键随意控制角色人物漫游等功能。
5.2.1数据资源建设管理
5.2.2.1通过大数据管理平台，实现景区内部各分支系统的信息采集、分类、汇总、分析、共享，实 现景区与上级管理单位、景区与关联景区、景区与游客三层数据共享。 5.2.2.2景区管理中涉及的管理系统可开放接口给上级旅游管理部门的管理平台，为其自动提供各个 信息与通信系统的运行数据，并实现数据的自动汇总， 5.2.2.3景区与其他景区可实现数据共享，打造一体化旅游线路，实现游客资源的合理共享和必要的 游客分流。 5.2.2.4通过景区APP等线上平台，为游客开放景区内部游览及景区周边停车服务、住宿服务、商品 服务等各项服务信息，便于游客灵活掌握景区情况，做到合理分配，轻松游玩。 5.2.2.5可同步将游客意见反馈给景区管理者，优化景区游览线路、环境、服务等。
5.2.3.1提供完整的数据安全方案，以保证数据在存储交互过程中数据的完整性和安全性。 5.2.3.2构建信息安全基础环境，从信息安全技术、管理和运维三个方面设计和建设服务于智慧景区 的信息安全体系。 5.2.3.3应加强信息化安全保障；逐步建立以身份认证、授权管理等为主要内容的信息安全保障体系， 5.2.3.4加强人员的信息安全培训，提高信息安全意识和风险防范水平。
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景区每年编制的资金预算中应有专门用于景区信息化、智慧化建设的预算。 每年实际的建设投入在景区经营收入中达到一定比例，可以满足景区信息化建设的实际需要，
6.1.2.1景区每年编制的资金预算中应有专门用于景区信息化、智慧化建设的预算
6.1.3.1景区应设置有负责智慧景区运行工作的相关人员，能有效保障景区日常信息化系统的正常运 作和维护。 6.1.3.2信息管理技术人员的技能水平与学历程度应能满足智慧景区各类信息与通信系统运行维护工 作正常开展的需要
6.2.3.1景区内重要景点、客流密集地段、事故多发地等重点区域应实现视频监控设备全覆盖，并能 够进行视频存储，并实时监控。 6.2.3.2应能采用智能视频技术对视频中的预设目标进行分析（如越界、进入、离开、移走等），为游 客疏导、重要物品监控、灾害预防，应急预案制定实施、指挥调度提供保障。 6.2.3.3应对景区安保人员进行远程管理和调度，可通过手机、集群通信等设备实现远程通信。
6.2.4.1应具有有效的火灾防范和自动报警机制。 6.2.4.2景区拥有大面积林区的，应建设有专门的森林火灾监控系统，利用视频监控技术对林区进行 实时监控京唐港液体化工码头有限公司铁路专用线电气化改造项目道岔插入施工方案，及时发现险情并统一指挥调度。 6.2.4.3系统应具备最高温自动追踪、自动设定温度报警值等功能。
6.2.4.1应具有有效的火灾防范和自动报警机制。
景区应通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆 和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为景区全面掌握游客思想动态 正确舆论引导，提供分析依据。
充分运用物联网、大数据平台，合理使用资源，实现资源和环境的有效保护，低碳运行。
2.1应利用信息化手段科学、合理的对自然景观和文物古迹进行保护，能有效预防自然和人为 保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性 2.2 对于重要的景观资源应设置电子档案，通过视频监控手段进行实时监管，
6.3.3.1景区通过信息化手段应能获取空气、水质、噪声等环境信息。 6.3.3.2应根据景区资源保护的侧重点不同实现水质、空气等的自动监测。 6.3.3.3自动监视的数据能够实现自动采集、上传、分析，并做出环境变化情况的评价或预警
DB4201／T 652-2021 水环境保护溢流污染控制标准.pdf6.3.4环境监测信息发布
应提供环境信息发布功能，将前端环境监测数据通过有线或者无线通信方式上传至后台， 平台上进行发布。信息发布应实现自动适时更新
6.4.1应利用GPS定位技术、电子地图等技术，提供对景区内车辆、船只等旅游专线交通工具的远程 监控、调度、导航和防盗等功能。 6.4.2有旅游专用交通工具经营的景区，应在信息发布屏上动态显示当前在用交通工具数量、空闲情 况等信息，便于游客进行游览路线规划和时间管理。 6.4.3对进出景区的车辆应能通过多种信息发布和导引设备进行指引和疏导，有效保障景区内部交通 畅通。 6.4.4应对景区所属的停车场实现自动管理和调度，使景区停车场得到充分利用，满足景区游客接待 量要求。