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1. 工序开工控制:工序开工前做到本道工序所用的材料合格,设计图纸资料齐全,已编制了可操作的技术交底或施工措施,质量评定标准明确,上道工序的遗留问题已处理完毕,分项评定已完,施工人员已到岗,特殊工种已进行了培训并合格,已做了技术与安全交底,有关检验试验资料已齐全并合格。

2.工序过程控制:工序实施中应严格执行“三检制”,即自检、互检、交接检。自检是班组自我检查把关,保证交付的产品符合质量标准;互检是班组内部人与人之间,同工种的班组之间互相检查工作;交接检是工序之间的交接检查,由工长组织技术、质检人员共同检查。在施工过程中发现质量不合格情况时应及时进行整改,直至合格为止,不认真进行整改的,质检员有权要求停工整改,绝不让不合格品进入下道工序,执行质量否决权。

3.对本工程中的隐蔽工程如防水、吊顶、墙面龙骨、电气线路等工程。由项目经理或质量工程师组织进行检查验收,须及时办理隐检手续备案。

1.采购产品中的不合格品处理

JT/T 1063-2016标准下载 1) 入库前检验发现的不合格品

在入库前的检验中,包括采购员的自检、仓库管理员的检验、项目经理或质量工程师的检验及质安部的抽检发现的不合格品,一律由采购员负责直接退货。已明知不合格的产品不能入库。

2) 生产过程中发现的不合格采购产品

任何制作及安装人员都有责任发现、剔除、隔离、标识和拒绝使用不合格材料,并及时报告项目经理或项目部相关人员。项目经理和质量工程师应立即填写不合格报告,做出评审并提出处理意见,如在项目部不能处理的应立即报告质安部,由质安部评审并提出处理意见。这种不合格的处置方式一般有以下几种:

·原则上,应立即通知退货,可行时,进行必要的索赔;

·如不能退货时可降级使用或报废。报废处理必须得到工程部经理批准;降级使用必须得到有关技术人员认可并得到工程部经理批准。

3) 工程使用中发现的不合格配件

工程交付并投入使用后发现的不合格采购配件,包括顾客的投诉,应立即报告质安部,由质安部填写不合格报告、评审并提出处理意见。这种处理一般包括:

·属顾客使用不当造成,由业务部门联系顾客。或由顾客自行处理;或顾客负责费用公司派员更换;或由公司派人无条件更换;

·确属配件质量问题的,可行时,由材料部联系供方退货并更换;不能退货的报请工程部经理同意后报废原件,更换新件。

2. 施工过程中不合格半成品、成品或施工项目的处理

公司所有员工都应力求防止不合格品的出现,并努力寻找不合格品,防止不合格品未经发现并得到有效处理而被使用或流人下道工序。一旦发现或怀疑产品有不合格时,应马上隔离并进行鉴定,同时报告项目部。在工地进行自检的同时,项目经理、质安人员、工程管理部、质安部都有责任开展工序检验、分部工程验收及工程总验收等活动,以便及时发现不合格。

产品、项目一旦被确认为不合格时,应立即隔离并放入不合格区,无法放入不合格区的不合格品,施工项目也应明显标识,这种标识应醒目清楚,让人一看便知,防止被误用或转序。标识主要由责任单位负责,项目经理及质安人员协助。

·不合格品施工项目由项目经理或质量工程师或质安部经理负责记录并定期统计,出具不合格报告或工程质量联络单。当这种不合格除工时损失外未造成其他损失的填写工程质量联络单;除此外都应出具不合格报告。记录的内容包括:

·不合格的简单描述,包括不合格名称、数量、不合格发生的工程项目及部位、:责任单位等;

·不合格发生原因分析、处置方法的建议等。

项目经理或质量工程师负责对不合格进行评审,分析原因并明确处置方式。这种评审的结果及随后的处置方式的批准、处置结果和重新检验的结果都应在不合格报告或工程质量联络单上以记录。如不合格品复杂,项目部和质安部无法独立分析出原因,评审出处置方式时,可邀请相关职能部门及总工程师和主管副总经理参与共同评审。

不合格的处置方式一般有以下几种;

·返工后满足规定要求,作业单位负责执行;

·返修后满足使用要求,由作业单位负责执行;

·超差使用,经质安部经理评审同意,总工程师或工程部经理批准后放行;

·降级作他用,由质安部评审决定,并报请主管副总经理批准,作业单位负责执行;

·报废,经质安部评审决定,并报请主管工程副总经理批准;

·让步放行,经质安部评审同意,并报请总工程师或主管副总经理批准,适用时,应取得顾客同意后执行。

6) 重新检验及报告的关闭

项目经理或质量工程师对返工或返修的不合格要重新检验,以验证这种返工或返修是否达到预期的效果。不合格在得到有效处置后,返工返修经重新检验合格后,项目经理或质量工程师应及时关闭该不合格报告。

1.工地自查

1) 检查范围项目

项目部管理人员,特别是质量工程师和安全员应随时对工地进行质量、安全、环保检查,项目部每周还应组织一次例行检查。检查的项目应包括但不限于以下内容:

·施工准备及进度控制情况,包括办公和施工现场准备、人员和资源配备、施工计划及其执行情况等;

·质量控制情况,包括自检及自检记录,隐蔽工程、分部、分项及竣工工程的验收,以及整改措施的落实情况;

·环保、安全控制情况,包括安全教育、安全措施的落实情况、固体废弃物的处理、化学危险品的管理、施工现场资源管理情况、设备安全情况、污染预防情况、用电安全情况、现场防火、文明施工和安全保卫、安全标志、高空作业的管理等;

·材料管理情况,包括采购计划、采购、验收、领发料、仓库及现场材料管理情况;

·资料准备和报表情况,包括竣工资料的准备、进度、安全、环保报表、材料出从库报表等。

·质量、安全及环境污染事故调查和处理等。

2) 检查人员

工地的例行自检由项目经理组织,项目部的管理人员,包括质量工程师、技术工程师、行政组长、材料采购员、仓库管理员及保安人员等参加。

工地例行检查情况由项目经理记录在施工日志及质安大检查综合评定表中,发现问题

应要求各施工组立即整改,必要时发出整改通知单。

工地例行检查情况由项目经理记录在施工日志及质安大检查综合评定表中,发现问题应要求各施工组立即整改,必要时发出整改通知单。

4) 整改

各施工班组负责问题的整改,整改结果由项目经理组织人员验证。

1) 检查范围/项目

质安部根据工程管理部提供的在建工程项目明细表编制月度质安检查实施计划,对工程项目逐个进行检查。每个工程项目最低每月应检查一次,每个工程的所有检查次数不得少于三次。

2) 检查人员

公司对工程项目的监督检查由质安部经理和工程管理部经理组织,质安部、工程管理部及项目部相关人员参加,同时可邀请主管工程副总经理及总工参加,必要时还可邀请公司其他部门,如企管部、人事部和ISO9000办等相关人员参加。

监督检查由质安部记录在质安大检查综合评定表中,并评定出综合得分,作为工程考核及评优和评先的依据。发现问题应要求项目部立即进行整改,不能马上改进的发出纠正/预防措施要求。

项目部负责检查过程发现问题的整改,包括纠正/预防措施要求的落实,纠正/预防措施的执行情况由质安部组织验证并关闭。

企管部每季(“安全月”增加一次)组织一次公司大检查,公司大检查的范围应包括所有正在施工的工程项目、办公场所、下属公司及分公司。检查的内容除包括5.1.1条所列出的相关内容外,还应包括办公场地的安全和环保情况等。

2) 检查人员

公司大检查由企管部组织,工程管理部、人事部、ISO9000办公室相关人员参

加,同时可邀请主管公司副总经理和总工参与。3) 记录

公司大检查由企管部经理记录在质安大检查报告中,发现问题应要求各责任单位立即整改,不能马上整改的,由企管部发出纠正/预防措施要求。

各责任单位负责问题的整改,包括纠正/预防措施的落实。企管部负责纠正/预防措施执行情况的验证和报告的关闭。

(1).计量器具选用

项目施工成品、半成品、过程、环境及健康安全的监视和测量所需的计量器具如下:

(2).计量器具管理

1) 分类管理

按计量设备精密程度分A、B二类管理,具体如下:

A类:钢卷尺、角度尺、建筑施工质量测检尺(角度尺、游标塞尺、对角检测尺、响鼓槌、卷线器、垂直检验尺、反光镜等)、水平尺、游标卡尺、激光投线仪、钳型电流表、兆欧表、万用表、接地电阻测试仪、压力泵、多功能坡度尺、声级计等。A类计量器具应 按规定的时间间隔进行周期检查或校准。

B类:皮卷尺、钢卷尺、钢直尺、垂直检验尺(单件)、塞尺(单件)、游标塞尺(单件)、响鼓槌(单件)、线锤等。其刻度值相对稳定,除非损坏才会影响其测量精度。B类计量器具应在交付使用前进行校准,规定使用时间,过期报废。

2) 台账管理

工程部负责对计量器具建台账管理,分A类计量器具台账、B类计量器具台账二种。

台账的内容一般应包括:

·器具名称编号、制造厂家;

·技术特征(测量范围、分度值、准确度等);

·出厂、启用日期;

·存放及变更情况。

计量器具还应建立计量器具管理卡,对检定、修理及使用者变更等情况进行跟踪管理。

(3).计量器具的验收

新购计量器具由工程部负责验收,验收步骤如下:

A.库管员根据说明书和配件清单对器具外观、配件、技术资料等进行验收;

B.计量管理员依说明书对计量器具主要功能进行检查,功能正常后办理入库,验收人员在送货单上签字确认,不合格的立即退货,不合格计量器具不入库。

C.入库后马上安排送检,送检合格后方可领发,送检不合格的由材料部安排退货。

(4).计量器具校准

1) 周期检定计划

工程部按国家规定的检定周期对A类计量器具组织检定,编制计量器具检定校准计划表,经主管副总经理批准后执行。

计量管理员严格按计划安排计量器具的检定,并保留检定记录。

计划的内容应包括:计量器具的名称、检定周期要求、检定时间、有效期、计划送检时间、送检单位等。

2) 计量器具校准的标识

经校准合格的计量器具应贴有相应的标识,其内容包括:校准日期、有效期、校准单位及校准人等。当器具上不适宜贴标签时可贴在包装盒上,但标签要与器具相符,确保能识别。工程部应协同使用单位,保证做到标签、校准证书及器具三者相符。

(5).计量器具领用和流转

2) 计量器具使用责任人员,根据施工需要填写计量器具转移登记表,经工程部核准认可后,办理相应的退库或领用手续后,方能流转;项目经理部之间不得擅自将计量器具流转。

(6).计量器具的使用

1) 使用前使用人员应先确认:

·检查证实计量器具处于校准合格的有效期内;

·确认计量器具处于正常状态,包括计量器具本身具有的不需外部参考标准的调整,如置零调整。

2) 对无校准合格标签或已超过有效期,或确认其状态不正常的计量器具,使用人员应停止使用,由质安部计量管理人员填写计量器具检定校准计划表经批准后安排送检或校验。

3) 使用人员对计量器具应按要求操作,按规定保养。

(7).计量器具量值的偏移

1) 当发现计量器具偏离要求时,应立即停止使用,并报质安部,质安部应采取以下措施:

2) 检查计量器具核准其是否偏离以及偏离多少。如属实应马上送修和重新校准。

3) 因该计量器具的偏离而错误放过的施工检验项目。应重新检验,只要不合格的项目内容均应进行修复。

(8).计量器具报废

为了更好的保证质量,公司对重点部位如:天花与墙面的不锈钢及铝边角的收口,墙面及天花的细部处理由质检员旁站。

第九章、材料采购计划及质量控制

一、本标段主要材料量及进场计划

我公司根据现场实际情况,为提高工人的工作效率,大部分采用机械作业,以便保证施工进度和精度。具体机具如下:

三、材料质量控制及现场管理

1、材料质量控制

(1)项目经理部按设计图纸认真编制工程材料计划,在项目经理的主持下对材料供应厂家或供应商进行筛选并报公司备案。

(2)材料人员须依据材料计划与经认定的厂家或供应商进行订货和采购。

(3)采购人员严格把关负责对所进材料提供符合要求的证明,所有产品应有原厂出厂合格证、生产许可证及产品使用认证等,并在使用前进行试验检验。

(4)主要材料如防水材料、钢材、水泥等要具备具有实效性的质量证明,同时须具备相关的复检资料。

2、材料的现场管理

(1)对进场的所有材料应有明显的标识,标识内容有材料厂家、品名、规格、状态等,特殊的材料如水泥应有进场日期。

(2)检查验收应有三方人员认证(业主代表、供货方、项目经理部)并进行相应的试验检验,其结果要进行明确的标识,要坚决杜绝不合格品用于工程中。

(3)所有进场材料严格按照相应的摆放和存放要求保管。

所供材料的性质分为主材供应商和附材供应商两种。主材主要有以下几类:

·天花材料:石膏板、矿棉板、铝天花、铝角、不锈钢板;

·地面材料:地砖;

·墙面材料:夹板、石膏板、木材、饰面板、墙纸、不锈钢板、腻子、涂料;

·水电洁具:电线、线管、灯具、开关、插座、门锁等。

除以上所列的都为附材。

(1) 主材供应商

·有合法的营业执照(提供复印件);

·生产能力供货能力能满足公司要求,供货及时;

·产品质量良好(必要时可要求提供样品及合格证明材料,包括合格证、型式试验报告等);

·必要时,有产品的环保和安全性能保证证明;

·与同类商家相比,价格合适,售后服务良好;

·社会信誉良好;

·必要时,要求建立IS09000质量管理体系及IS014000环境管理体系。

(2) 附材供应商

·有合法的营业资质(可由采购人员现场核实);

·有足够的供货能力,最好有现货;

·产品质量良好(可由采购人员现场查验,并提供产品出厂合格证或相关的检验证明材料等);

·价格合理,售后服务良好。

3、 供方的评价

(1) 主材供应商的初评

先由材料科向拟选择的供方发出供方情况调查表(具体内容见表格),由供方据实填写后反馈材料科,必要时提供样品。

材料部根据调查情况和样品的质量状态决定对其进行评价,并组织工程管理部及质安部等对该供方进行评价。评价的内容为:

·材料部:负责供方的基本情况、供货能力及价格方面的评价;

·质安部:负责产品质量及质量保证能力的评价;

·工程管理部:负责技术保障能力、供货能力及售后服务能力(包括配套安装能力)的评价。

评价合格后,记录在合格供方评价表中,报请主管工程副总经理批准,随即列入合格供方名录。

(2) 主材供应商的再评价

对于主材供应商,材料部每年应组织一次再评价。这种评价应在对供应商的有关信息的统计分析的基础上进行,有质安部和工程管理部(包括项目部)相关人员参加。评价的内容主要有:

·材料部:评价供货是否及时、价格是否合理;

·质安部:评价所供产品质量状况,有否出现质量问题及对质量问题的处理情况;

·工程管理部:评价供货是否满足要求、产品的使用性能是否良好、售后服务是否到位等。

这种评价应记录在供方年度评价表中,只要有一方评价不合格即取消该供方资格。过程中,连续出现两次重大质量问题或供货不及时,一次售后服务不到位情况,材料部将随时取消其资格。

(3) 副材供应商的评价

副材供方的评价由材料部或其委托的采购人员根据需要随时评价,随时选择。初次供货质量良好的即可人选供方名录,以后将被优先选择;初次供货质量不尽人意的,以后将不再选择。材料部将根据各供方的供货情况及各部门反馈的意见,优胜劣汰,固定一批信誉良好的供方,列入供方名录,优先选用。

材料部根据评价和选择的结果,将主材供应商、附材供应商及预选供应商分类编人《供方名录》,以备下次选用。

5、 采购信息及采购

选择供方应尽可能从供方名录中选择,新选的要重新评价。采购前应向供方提供必要的采购信息,最好与供方签订采购合同。所提供的采购信息应包括采购产品的有关信息和要求,必要时,还应包括供货时间要求、供货地点要求,包装要求及验收标准和方式等。

1.认真会审图纸,提出既能满足设计要求、保证工程质量又便于施工、降低成本的修改建议。

2.制订经济合理的施工方案,合理布置施工现场。

3.组织均衡生产,搞好现场指挥调度和协作配合。

4.加强施工过程的技术质量检验制度,保证工程质量,避免返工损失。

5.改善劳动组织,合理使用劳动力,减少窝工浪费。

6.加强劳动纪律,尽量实行计件工资制,提高劳动生产率。

7.正确选配和合理使用机械设备及工具,降低机械费用和工具费用。

8.搞好机械设备的保养和维修,提高利用率和使用效率。

9.材料采购坚持货比三家的原则,减少材料采购费用。

10.改进材料运输、收发、保管工作,减少各环节的损耗及费用。

11.执行限额领料制度,合理使用材料,减少不必要的浪费。

二、顾客(业主)财产的管理

顾客提供的财产包括:

·顾客提供的图纸及技术资料;

·顾客提供的施工场所,包括标高;

·顾客提供实物物资。

(1)顾客提供的图纸及技术资料

顾客提供的图纸及技术资料由工程部负责接收和验证,登记入《文件发放登记表》并发放至项目部执行。

顾客提供的图纸及技术资料发现不符合时,由项目部及时与顾客沟通,马上更换或修改。顾客提供的图纸及技术资料须先经过顾客的确认,顾客的更改也应经顾客确认。

(2)顾客提供的施工场所

顾客提供的施工场所,包括标高线的验证按现场管理手册中的相关要求,由项目部组织验证。

(3)顾客提供的实物物资

顾客提供的实物物资由项目部组织按公司采购产品的要求进行验证,发现不合格应及时通知顾客,填报顾客提供材料不合格处理记录,要求顾客予以修理或更换。

(1) 顾客提供的图纸及技术资料

顾客提供的图纸及技术资料按原有的图号或编号进行标识和区分。

(2)顾客提供的施工场所

顾客提供的施工场所,包括标高线,原则上按原有的标识进行识别,不能识别时,项目部组织必要的标识,这种标识可以直接在现场写字或挂牌标识。

(3)顾客提供的实物物资

顾客提供的实物物资由仓管员按公司物资一样进行必要的标识。

(1)顾客提供的图纸及技术资料

顾客提供的图纸及技术资料由设计部或工程管理部负责贮存和保管,必要时归人竣工资料加以归档管理。

(2)顾客提供的施工场所

顾客提供的施工场所,包括标高线,由项目部负责保管和维护。不得损坏主体工程和已完工的其他工程。

(3)顾客提供的实物物资

顾客提供的实物物资经验证后,按公司采购产品的要求人库管理,仓管员应建专页台账加以登记,出库时,项目部应出具专门的领料单。顾客物资在库房的贮存和管理,以及在施工现场的保管和使用等一切按公司产品的要求一样进行。

5、 顾客提供材料损坏的处理

顾客提供的材料发生损坏时,应立即报告顾客,填写顾客提供材料不合格处理记录,由顾客做出一定的处理意见(包括赔偿),之后再要求顾客补料。

本工程质量保修期为2年,时间自甲、乙双方签署验收报告之日起计算。

我公司将按公司程序文件与业主签订《工程质量保修协议》和提供《建设工程质量修理通知书》GB503542005建筑内部装修防火施工及验收规范,业主发现工程质量问题时,可向我公司反映,我公司将依合同组织保修。

三、质量保修期间的服务

(1)在维修保养期内,当由于工程本身质量原因造成损坏,我公司将免费负责修理或更换。

(2)在修理或更换之后,我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等,以书面形式提交业主。

(3)工程交付后半年内我公司将指派专人,定期对本工程进行工程质量回访并认真听取业主意见,做好《工程回访记录》。

(4)公司根据《建设工程质量修理通知书》、《工程回访记录》和业主及时组织公司有关部门到现场对工程质量进行复查,并根据保修合同规定要求,明确维修单位,精选专业修理队,确定维修方案进行修理并由顾客验收。

(5)在保修期内DB35/T 1916-2020标准下载,除对有缺陷的部位进行及时修理与更换外,并承担一切由此而引起对业主或第三者的直接损失,除非该缺陷是由于人为破坏或不可抗力因素造成的损坏。

(6)我公司将对工程一切所需的保证全权负责,其责任并不因其材料生产商提供的保证书而减轻。

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