施工组织设计下载简介

内容预览随机截取了部分，仅供参考，下载文档齐全完整

各种材料订货必须物美价廉、货比三家，宁可价高，只要质优，宁缺毋滥，从具备资质的厂家和正规的渠道采购，建立技术、质量、工长、材料包括作业班组组成的验收小组，保证不会有不合格产品用到工程中去。

首先制定了全面质量管理教育计划，所有宣传教育部以“质量第一”为主线进行开展。学习、贯彻、执行的质量思想，可以概括为以下八个方面：

一个中心：以人为中心，加强对人的质量教育和管理，充分发挥人的积极性。

二种准备：全力以赴，争创一流水平；如果未能创优水泥砼路面施工工艺流程框图，仍一如既往地为创一流水平继续努力。

三不放过：质量管理过程中，事故原因查不清不放过，责任者未受到处理不放过，没有防范措施不放过。

四宁：质量标准宁高不低，施工产品宁废不次，操作者素质宁好不坏，复杂工序宁慢不快。

五勤：指挥人员、管理人员、质检人员操作人员对工程做到眼勤、嘴勤、手勤、脚勤、脑勤。

六个百分百：对于各个分项工程的质量工作施工前百分之百交底；施工中百分之百跟踪；施工完毕百分之百检查；施工材料百分之百检验；发现问题百分之百纠正；质量结果百分之百奖罚。

七同时：在计划、布置、组织、实施、检查、总结、评比各项工作时也必须要同时计划、布置、组织、实施、检查、总结、评比质量工作。

八严：思想立场严正、技术工作严谨、质量管理严格、措施落实严肃、事故隐患严防、违章野蛮严禁、组织计划严密、奖优罚劣严明。

11.1、注意收集整理相关的技术、质量资料，及时对质量工作，质量控制过程进行总结，建立完整的质量档案。

11.2、建立相应的声相资料档案，为申报奖项做好原始资料积累。

11.3、在施工过程中邀请质量管理专家、专业技术专家，参与技术方案、质量计划的研讨、审核、并对现场施工提出指导和建议。

11.4、与建设部、山东省相关的质量管理机构、评审机构保持经常的联系，掌握质量动态、质量信息，及时对本项目的质量管理工作进行调整、改进、提高。

第九章、物资设备管理措施

1、考虑工程10座风机基础分布面大，范围广的实际情况，经理部严格落实现场料具管理制度，落实料具管理人员岗位责任制。

2、对各工种的材料，根据现场的统一规划进行存放布置，进行管理。

3、按施工平面布置图明确的位置搭设临时仓库和料场，仓库要防雨、防潮、消防器具齐全，并安门上锁，料场要平整、夯实，高于周围地面，四周排水畅通。

4、本工程使用的周转材料多，使用前作好计划，安排专人负责管理、保养和维修，防止丢失、损失或挪作他用。现场内码放要整齐，周转材料不用时及时退场。

5、进场材料按要求存放，露天存放物资按品种、规格、分类堆放，码放整齐，并做好标识。库内存放的材料要分类清楚，码放整齐，标识明显，材料摆放位置要方便收发。

6、现场按计划进料，按计划或任务书发料。明确为可追溯性物资的材料，按我公司ISO9001质量体系中《物资设备标识和可追溯性控制程序》要求执行，并详细填写有关记录，做好标识，便于实现可追溯性跟踪控制。

7、现场使用的材料必须有合格证，材料员要搞好材料合格证的收集工作。

8、现场码放的材料均用标牌进行标识，注明规格、型号、数量、产地、等级及进场日期。

9、搬运材料时，轻拿轻放，减少噪声污染。

10、加强对材料管理人员的业务培训和考核工作，考核结果有文字记录。

第十章、季节性施工措施

1.1、雨季施工前组织有关人员编制详细的雨季施工方案，根据雨季施工方案提前做好雨季的施工准备。

1.3、项目夜间均设专职的值班人员，保证昼夜有人值班并做好值班记录，同时要设置天气预报员，负责收听和发布天气情况。

1.4、做好施工人员的雨季施工培训工作，组织相关人员进行一次全面检查，施工现场的准备工作，包括施工材料、临时设施、临电、机械设备、外架防护等项工作。

1.5、检查施工现场及生产生活基地的排水设施，疏通各种排水渠道，清理雨水排水口，保证雨天排水通畅。

1.6、施工现场、生产基地的工棚、仓库、临时住房等应在雨季施工前进行全面检查和整修，保证道路不塌陷，房间不漏雨，场区不积水。

1.7、雨季所需材料、设备和其他用品，如水泵、抽水软管、草袋、塑料布、苫布等由材料部门提前准备，水泵等设备应提前检修。

1.8、雨季前对现场配电箱、闸箱、电缆临时支架等仔细检查，需加固的及时加固，缺盖、罩、门的及时补齐，确保用电安全。

1.9、组织相关人员全面检查施工现场的准备工作，作好临时排水设施、临电设施、机械设备等准备工作。检查施工现场的排水设施，疏通各种排水渠道，清理排水口，保证雨天排水畅通。

2、雨施材料的储存和堆放

2.1、雨季所需材料、设备和其他用品，如水泵、抽水软管、草袋、塑料布、苫布等由材料部门提前按计划准备好，及时运送到施工现场。确保施工生产正常进行。

2.2、施工中各种大宗材料提前组织落实好,合理调配、运输，不能影响正常施工生产。

2.3、钢材要分型号、规格码放，钢筋底部要加垫木，防止雨水浸泡；专业用管材要搭设排架，架空码放整齐，电管要根据工艺要求，及时做好内防锈处理。

3、施工现场雨季防护措施

雨季前对现场配电箱、闸箱、电缆等临时用电设备仔细检查一遍，需加固的及时加固，缺盖、罩、门的及时补齐，确保施工现场用电安全。

4、主要项目雨季施工方法

4.1、预应力管桩工程

（1）阴雨天施工时，现场停止运桩，防止重载运输车辆无法通行。

（2）管桩应采用适当的遮盖，以防止桩端钢板被雨水冲刷锈蚀。

（3）静压桩机应有避雷装置。

（1）钢筋原材及半成品堆放时底部要垫高，遇下雨时加以覆盖，防止钢筋泡水锈蚀。

（2）钢筋绑扎完遇雨后，及时派人使用钢丝刷清除钢筋表面浮锈。

（3）锈蚀严重的钢筋作为废料处理或者根据管理程序在获得甲方、监理、设计的认可后降级使用。

（4）钢筋绑扎丝若发生锈蚀的，更换重绑。

（5）直螺纹连接的接头套丝完成后，必须立即扣上专用套筒保护帽。

（1）模板刷油性脱模剂，降雨适当遮盖，避免脱模剂被雨水冲刷；钢模板拆下后及时清理，大雨过后检查是否需补刷脱模剂。

（2）模板拼装后尽快安排验收、浇注混凝土，防止模板内脱模剂被雨水冲掉。

（1）掌握天气情况，合理安排砼浇注时间，遇大雨和暴雨混凝土暂不施工。新浇注完毕的混凝土如遇降雨及时用塑料薄膜覆盖，防雨水冲刷表面。覆盖塑料薄膜时，施工人员倒退进行，随覆盖随抹压，避免出现脚印。

（2）砼浇注采用砼泵，坍落度控制在180mm±20mm，遇大雨时要留置好施工缝，雨停后，将砼接槎处凿毛、冲净，先铺2cm～3cm厚同强度等级水泥砂浆，再浇注砼。并要求商砼厂家及时测定砂石含水率，调整水灰比。

（3）夏季高温施工时混凝土加强养护，安排两名工人，专门负责洒水养护，保证混凝土表面的湿润；防止因砼失水太快影响强度的增长或产生裂缝。

（4）根据天气温度情况，浇注砼前提前与商砼厂家研究好缓凝时间。

4.5、机电设备检测与防护

4.5.1、施工现场用配电箱要加盖防雨蓬布。

4.5.2、机电设备的电闸要采取防雨、防潮措施，并安装接地保护装置，以防漏电、触电，防止雨水进入漏电开关，造成短路。

4.5.3、加强施工电缆、电线的检查加固，对台风暴雨期间不使用的电器设备，其电源全部切断。

4.5.4、机动配电箱设防雨措施，漏电保护装置要安全可靠。

4.5.5、现场所有用电设备，闸箱、输电线路进行安装时均考虑防潮措施，并符合用电安全规则，保证雨季安全用电。

4.5.6、认真检查现场各种用电设施是否完好，确认未受水淹时方可投入正常动作。如发现被水浸泡或受潮，必须重新测试。

在夏季高温季节，为保证工程质量，保证广大职工的安全与健康，防止各类事故的发生，确保夏季施工顺利进行，拟采取以下几点措施，重点做好安全生产和防暑降温工作。具体措施如下：

5.2、做好用电管理，夏季是用电高峰期，定期对电气设备逐台进行全面检查、保养，禁止乱拉电线，特别是对职工宿舍的电线及时检查，加强用电知识教育。做好各种防雷装置接地阻测试工作，预防触电和雷击事故的发生。

5.3、加强对易燃、易爆等危险品的贮存、运输和使用的管理，在露天堆放的危险品采取遮阳降温措施。严禁烈日曝晒，避免发生泄露，杜绝一切自燃、火灾、爆炸事故。

5.4、高温期间根据生产和职工健康的需要，合理安排生产班次和劳动作息时间，对在特殊环境下（如露天、封闭等环境）施工的人员，采取诸如遮阳、通风等措施或调整工作时间，早晚工作，中午休息，防止职工中暑、窒息、中毒和其他事故的发生，炎热时期派医务人员深入工地进行巡回防治观察。一旦发生中暑、窒息、中毒等事故，立即进行紧急抢救或送医院急诊抢救。同时教育职工不得擅自到江河湖泊中洗澡、游泳，以免发生意外事故。

第十一章、降低造价措施

1、采用科学的网络进度管理措施

1.1、施工进度管理采用网络计划，对工期及各项资源实行动态管理，确保工程按计划进行。

1.2、根据工程特点，编制分项工程优化的施工方案，采用先进的施工工艺和新材料，合理调配劳动力，避免出现窝工现象。

1.3、采用均衡流水施工工艺划分流水段，施工中科学安排工序样板引路，做到一次成优。采取“平面流水，立体穿插”，科学组织，确保各阶段计划的落实。

1.4、按照施工预算提供的材料计划数量，合理安排材料设备进场时间，减少材料资金的占用时间，降低周转材料费用。

2.1、严把加工订货、材料计划关

根据预算部门的材料分析，编制单位工程月材料采购计划，加工订货由专人负责，编制具体详细的加工图，实行多级把关，确保材料数量、规格、型号正确。

2.2、严把材料采购关

采取统一招标办法，通过货比三家，确保质量优良、价格合理、手续齐全，真正做到优质优价采购材料。

2.3、严把材料进场关

材料进场由专人负责管理，严格验收检查，严格执行材料领用计划，收发料手续齐全，严格执行限额领料，贯彻节约奖励，浪费罚款的原则；加强成本管理，预算、器材、技术等部门采用微机网络化管理。

2.4、采用新材料、新工艺、新技术，保证质量，提高劳动生产率。

合理安排工序，穿插施工作业时，对成品和半成品做好保护，减少返工浪费。

优化模板体系，减少非标准木模，节约材料，提高工效。

5.1、钢筋集中加工，根据配料单合理下料，充分节约钢筋。

5.2、利用微机套裁下料，直径≥16mm的钢筋接头采用剥肋滚压直螺纹连接，即能提高钢筋连接质量和效率，又可节约钢筋、降低成本。

严格控制混凝土的浇注质量，提高工效，降低成本。

7.1、现场实行限额领料，分项核算。

7.2、合理组织施工好平面与立体穿插作业，提高工效。

7.3、利用微机和网络技术动态管理，提高工作效率。

7.4、优化配置大、中、小型设备，采取内部租赁制，降低机械及钢管、模板等周转材料的租赁费用。

7.5、严格落实计划，减少周转材料、机械设备等使用周期，降低成本。

7.6、制定严密的组织管理制度，采取有效的奖罚措施，对节约材料成本者给予奖励，对浪费材料者进行处罚。

第十二章成品半成品保护措施

制定成品保护检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。加大成品保护工作的监督力度，一是施工现场操作人员的文明施工意识，二是制定必要的成品保护措施。

3、土方、基础结构施工阶段保护措施

3.1、土方开挖工程：

做好轴线控制桩和基准水准点，并进行妥善保护，定期进行复测。开挖时对定位轴线、标准水准点及锚杆支护面等做明显标志，挖土机及运土车辆不得碰撞，并应定期复测和检查。

现场钢筋原材及半成品的堆放应注意防雨，以防钢筋锈蚀，另外还需注意钢筋的污染问题。

在钢筋施工过程中，施工人员不得随意在钢筋上行走、堆积重物或施加振动荷载（防止绑扎好的垫块位移）。

在混凝土班组浇筑混凝土时，钢筋保护人员应禁止无关人员在钢筋上走动，并督促钢筋成品保护工做好混凝土施工过程发生位移的钢筋和垫块的复位工作。

钢筋绑扎施工完毕，经检验合格以后，做好保护工作，直至混凝土浇筑施工完成方可离开。

现场使用模板的装卸存放应注意保护，下部必须加支撑垫平，集中分规格码放整齐，堆料高度不可过高。

模板安装过程轻拿轻放，不强拉硬顶，支撑安装后不可人为随意造成松动。

对已浇筑的混凝土按规定做好混凝土的养护和防雨淋工作，直至强度满足施工要求。新浇筑完的混凝土严禁上人以防踩出脚印，确保混凝土养护时间。混凝土必须达到规范要求的强度方可拆模。

4、对公共邻近财产的保护

严格贯彻山东省对建设施工企业在施工中的有关环保规定,尽可能减少施工噪音、震动、光线等给周围环境带来的干扰或不便。

在施工前，制定对周围所有公共财产、周围树木及虾场的保护措施；如因施工原因造成损坏，负责修复原状。

第十三章、职业安全健康、环境保护、文明施工管理

安全管理方针是“安全第一，预防为主”；安全管理严格执行GB/T28001职业安全健康管理体系。

1.1、安全施工组织保证体系

我公司机关由安保部门及相关部门，施工现场由生产经理、安保组、各专业分公司等各方面的管理人员组织的安全保证体系。

1.2、安全施工管理制度

1.2.1、安全技术交底制：根据安全措施要求和现场实际情况，各级管理人员需亲自逐级进行书面交底；

1.2.2、机械设备安装实行验收制，未经验收的一律不得投入使用；

1.2.3、检查与隐患整改制：经理部每周要组织一次安全生产检查，对查出的安全隐患必须定措施、定时间、定人员整改，并作好安全隐患整改消项记录。

1.2.4、管理人员和作业人员实行年审制，每年由单位统一组织进行，加强施工管理人员的安全考核，增强安全意识，避免违章指挥；

1.2.5、危急情况停工制：一旦出现危及职工生命财产安全险情，要立即停工，同时即刻报告单位，及时采取措施排除险情；

1.2.6、持证上岗制：特殊工种必需持有上岗操作证，严禁无证操作。

1.2.7、公司机关的安保部门及相关部门不定期对工地进行检查，发现问题及时敦促进经理部改正。

2、各工种及分项工程安全技术措施

2.1、焊接安全技术措施

2.1.1、进入现场必须遵守安全生产六大纪律。

2.1.2、电焊、气割，严格遵守“十不烧”规程操作。

2.1.3、操作前应检查所有工具、电焊机、电源开关及线路是否良好，金属外壳应有安全可靠接地或接零，进出线应有完整的防护罩，进出线端应用铜接头焊牢。

2.1.4、每台电焊机应有专用电源开关。开关的保险容量，应为该机的1.5倍，严禁用其它金属丝代替保险丝，完工后，切断电源。

2.1.5、电气焊的弧火花点必须与氧气瓶、电石桶、乙炔瓶、木料、油类等危险品的距离不少于10m，与易燃物品的距离不少于20m。

2.1.6、氧气瓶、乙炔瓶均应设有安全回火防止器，橡皮管连接处须用扎头固定。

2.1.7、乙炔瓶、严防沾染油脂、有油脂衣服、手套等，禁止与氧气瓶、减压阀、氧气软管接触。

2.1.8、清除焊渣时，面部不应正对焊纹，防止焊纹溅入眼内。

2.1.9、经常检查氧气瓶与减压阀表头处的螺纹是否滑牙，橡皮管是否漏气，焊割炬嘴和炬身有无阻塞现象。

2.1.10、注意安全用电，电线不准乱拖乱拉，电源线均应架空扎牢。

2.1.11、焊割点周围和下方应采取防火措施，并应指定专人防火监护。

2.2电工安全技术措施

2.2.1、进入现场必须遵守安全生产六大纪律。

2.2.2、在拉设临时电源时，电线均应架空，过道处须穿管保护，不得乱拖乱拉，电线被车辗物压。

2.2.3、电箱内电气设备应完整无缺，设有专用漏电保护开关，必须执行“一机一闸一漏一箱”。

2.2.4、所有移动电具，都应在二级漏电开关保护之中，电线无破损，插头插座应完整，严禁不用插头而用电线直接插入插座内。

2.2.5、各类电动工具，要管好、用好，经常清洗、注油，严禁机械带“病”运转，各类防护罩应完整无缺。

2.2.7、材料间、更衣室不得使用超过60W灯泡，严禁使用碘钨灯和电加热器（包括电炉、电热杯、热得快、电饭煲）取暖、烧水、烹饪。

2.2.8、电器设备所用保险丝的额定电流应其负荷容量相适应。禁止用其它金属代替保险丝。

2.2.9、办公室、更衣室等照明安装导线应用绝缘子固定，不准用花线、塑料胶质线乱拉。

2.2.10、现场所用各种电线绝缘不准有老化、破皮、漏电等现象。

本工程施工中，严格按照文明安全工地施工，认真执行GB/T28001职业安全健康管理体系、ISOI4001环境管理体系。

每一个工作计划的制定应以不对工程环境造成影响为目标，每一个工作计划的制定应以创造“安全文明工地”为目标。

1、成立工地文明施工小组

1.1、文明施工管理人员由有经验、有能力的人员担任。

1.2、参施队伍选择上强调政治素质高，环保意识强，要求受过培训。

1.3、对各施工单位的管理，各施工单位进场前先对其进行环境管理方面的培训，进场后要求其严格按照我们制定的规章制度进行施工。

1.4、针对山东省的具体要求，制定严格的现场施工管理规章制度。

1.5、与山东省有关部门共同制定本工程现场的环境管理方案。

1.6、对参施的人员作好文明施工培训工作。

2.1、无工伤事故,无机械事故,无火灾事故,无场内车辆伤害事故,争创山东省“文明安全工地”。

2.2、贯彻ISO4001环境管理体系和GB/T28001安全卫生体系，创造绿色生态环境、建设人文施工现场。

3、现场文明施工管理措施

3.1、工程施工前，对周边地区进行走访，了解各方意见并提出切实可行的解决措施。

3.2、设专人进行现场内及周边道路的清扫、洒水工作，防止灰尘飞扬，保护周边空气清洁。

3.3、施工生产生活区域采用全封闭围挡，围挡以外的地方进行绿化，靠近道路的围挡外进行美化环境设计，绘制积极向上的图案，与周围环境溶为一体。大门处设置“一图四板”要求内容详细，字迹工整、范围明确清晰。

3.4、现场各种暂设必须按平面布置图的位置搭设，各种施工用料、机具按指定位置堆放整齐并做好标识。

3.5、做好工人的入场教育、职工安全教育及考核记录。

3.6、做好分包队伍的登记册及违章处罚登记，搞好分包队伍的管理。

3.7、办公区内设置吸烟室，施工现场内绝对禁止吸烟。

3.8、建立现场各项管理制度，以标牌形式悬挂于工地会议室内，现场管理的各种内业资料收集齐全，安排专人负责管理。

3.9、在特殊时间段内，将严格遵守山东省政府的有关规定。

4.1、个人岗位责任制

文明施工管理应按专业、岗位、区片等分片包干，分别建立岗位责任制度。

项目经理是文明施工的第一责任人，全面负责整个施工现场的文明施工管理工作。施工现场其他人员一律责任分工，实行个人岗位责任制。

把文明施工列入单位经济承包责任制中，一同“包”、“保”、检查与考核。

工地每月至少组织两次综合检查，要按专业、标准全面检查。施工现场文明施工检查是一项经常性的管理工作，可采取综合检查与专业检查相结合，定期检查与随时抽查相结合，集体检查与个人检查相结合等方法。班、组实行自检、互检、交接检制度。要做到自产自清、日产日清、工完场清、标准管理。

现场根据施工布署中划分的作业区进行分区管理，设专人进行负责，现场内不留管理上的真空。

文明施工管理实行奖惩制度。要制定奖、罚细则，坚持奖、惩兑现。

施工现场实行持证上岗制度。进入现场作业的所有机械司机、架子工、司炉工、电工、焊工等特殊工种施工人员，都必须持证上岗。

施工现场应坚持文明施工会议制度，定期分析文明施工情况，针对实际制定措施，协调解决文明施工问题。

4.7、各项专业管理制度

文明施工是一项综合性的管理工作。因此，除文明施工综合管理制度外，还应建立健全质量、安全、消防、保卫、机械、场容、卫生、料具、环保、民工管理等制度。这些专业管理制度中，都应有文明施工内容。

上级关于文明施工的标准、规定、法律法规等资料应齐全。施工组织设计(方案)中应有质量、安全、保卫、消防、环境保护技术措施和对文明施工、环境卫生、材料节约等管理要求，并有季节性施工方案。施工现场应有施工日志。施工日志中应有文明施工内容。文明施工自检资料应完整，填写内容符合要求，签字手续齐全。文明施工教育、培训、考核记录均应有计划、资料。文明施工活动记录，如会议记录、检查记录等。施工管理各方面专业资料。

现场各个方面专业管理之间应开展文明施工竞赛活动。竞赛形式多样，并与检查、考评、奖惩相结合，竞赛评比结果张榜公布于众。

4.10、加强教育培训工作

5.1、现场清洁队，必须保持生活区、道路及施工现场的环境卫生，确保干净整洁。

5.2、施工中严格控制废弃物处理，禁止违章排渣，运送渣土途中防止溢漏，渣土应堆放至指定的渣场。

5.3、施工现场干净、整洁、卫生，尤其是各风机基础施工时应防止挖槽时所带出的泥土污染环境，并且设专人随时清理导地上的渣土和泥浆。

三、环境保护及控制扬尘污染措施

环保方针：严格规范，文明施工，美化现场，保护环境。

环境保护管理严格执行ISO4001环境管理体系。

1.1、工地现场环境保护听从甲方等相关部门的要求，并在施工前必须经工程所在地区的环保部门审批后，方可施工，并主动要求环保部门定期监督指导。

1.2、对施工中可能遇到的各种公用设施，制定可靠的防止损坏和位移的实施措施，向全体施工人员交底。

1.3、对施工中要迁移的树木要报请园林部门确认后及时向业主报告，由业主委托园林部门进行迁移，不得私自移除或破坏。

1.4、弃渣运至指定的弃渣场，严禁任意弃渣。

2.2、场地出口设专人对所有驶出场地的车辆进行清洗；运渣车辆的渣土应低于槽帮10cm，并用苫布覆盖，严防遗洒污染道路影响环境。

2.4、工程车辆的行驶路线和时间要严格遵守交管部门的要求，禁止超载、超高、超速行驶，对工地周围的道路派专人清扫，保持周边环境的整洁，工程中的临时道路的修建要根据现场施工的要求和现场的实际情况修建，修建前要与当地的政府和主管部门取得联系，共同在施工现场进行确定，不得擅自修建，并且做到工地出口100m内路面硬化，临时道路要派专人进行维护，并及时撒水，必要时配备撒水车，防止扬尘。

2.5、燃料、油料必须采用专用车辆运输，并要有专人负责保护。

3.1、优先选用先进的环保机械。控制噪音污染，确保施工作业区外的噪音小于70dB，撞击噪音最大不超过90dB。

3.2、合理安排施工作业、重型运输车辆的运输时间，避开噪声敏感时段；较高噪音、较高振动的施工作业尽量安排在环境噪音值较高的白天施工；禁止施工人员在居民区附近和夜间施工时高声喧哗，避免人为噪音扰民。

4、施工机械空气污染控制

优先选用电动机械，尽量减少机械的废气污染。

在施工场地内设置沉淀池，对施工废水进行沉淀净化，并用于场地内运输道路的洒水降尘。对施工中产生的废泥浆，在排入市政管网前先进行沉淀过滤，废泥浆和淤泥使用专门的车辆运输，做好防遗洒措施。

施工场地及道路进行硬化，适时洒水，减轻扬尘污染。土、砂石、水泥等材料的运输和堆放进行遮挡，减少污染。

风大时停止土方作业，暴露土方进行覆盖，减少扬尘。沟槽挖出土方及时外运，运土车辆采用带覆盖功能的运土车。

设置道路遗撒清洁队伍对道路及场区遗撒泥土进行清理，保持环境清洁。

对施工中遇到的各种管线，先探明后施工，并做好地下管线的抢修预案。妥善保护各类地下管线，确保城市公共设施的安全。

加强全员文物保护意识的教育，做到不损坏文物，对施工中发现的地下文物，必须停工并及时上报文物主管部门，积极配合其做好文物保护工作，待完全处理后方可恢复施工。

四、防止扰民和民扰措施

解决扰民问题也是我们保证正常施工的重要环结，为此我们采取如下措施：

2、开工前走访周围居民，加强居民的理解。

3、施工期间经常走访居民，认真听取居民意见，并进行记录，做好来访及工地走访工作。

4、要热情地帮助居民和方方面面解决实际困难用我们良好的职业道德，赢得多方面的理解和支持。

5、公司、分公司要对现场施工扰民情况定期检查考核，因扰民造成的不良影响或后果，对责任人要给予必要的经济处罚。

6、在各风机基础现场悬挂横幅“我们的施工给您带来不便，请您谅解”。

7、加强政治思想教育，要求全体职工文明施工，最大限度减少人为的噪音。

8、噪音大的项目施工前，提前张贴安民告示。

9、定期开展学雷锋做好事活动，增强与周围居民感情。

10、严格按环境保护措施施工，防止污染现场周围环境。

11、在以上各项措施都落实的情况下，万一仍然出现个别居民不理解而堵门，谩骂，甚至冲击工地的情况。一方面积极与居民沟通，争取获得谅解；在事态严重时可先关闭工地大门，并报警求助派出所协助解决。但牢记要做到打不还手、骂不还口，绝不能更加激化矛盾。

第十四章、工程交验后服务措施

作为具有良好的社会信誉的企业。我单位非常重视用户满意的适应性质量，积极主动走访用户、设计、监理、质监等单位，为业主当好参谋和助手，努力提高工程质量和服务质量。实现我单位“质量第一、用户至上、文明施工、竭诚服务”的承诺。

竣工交付使用前，我单位成立现场服务小组。在交工时，向业主提供《质量保修书》。

保修期限为竣工之日起一年。

在公司项目管理部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司相关部门及项目经理等参加。

在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。

在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训基础工程土方回填施工方案，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。

2.2、保修投诉及反馈

2.2.1、一切工程质量及服务不良责任由我方负责。

2.2.2、在保修期限及使用期限内，我们将进行全面长期的质量监控，及时解决工程质量问题，不断改进我们的工程质量和服务质量。

2.3.1、工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我公司将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将扎在现场，配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。

2.3.2、工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。

2.3.3、对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3～7个工作日内完成。

2.3.4、在保修期间，保修小组成将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时节认真做好成品及环境卫生的保护工作T／CSNAME 017.3-2021标准下载，做到工完场清。

维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑工程回访单》并做好维修记录。