施工组织设计下载简介

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1、新开工地必须实行围蔽式施工管理，工地周边设置施工围墙，形成一个封闭施工环境，以减少周边对我工地的影响。围墙外面饰面按《广州市建筑集团有限公司项目标准化管理手册》工地围墙及围墙柱体规定布置，结构部分由项目部负责完成，电脑彩喷部分由公司确定部门负责。采用公司制定的统一字体书写工程名称，建设单位、设计单位、施工单位及有关文明施工等标语，突出我公司承建的视觉效果。

3、区域划分，施工区域与生活区分开；工地办公室设在工地的西边，建筑材料和施工机械等按施工现场总平面布置图整齐搭设或堆放；砂、石料分类隔离堆放。

4、施工挂牌设置旧罐改造施工方案，必须按建集二建[2008]71号文《安全文明施工标准》及《广州市建筑集团有限公司项目标准化管理手册》的要求执行。

二、现场文明施工管理规定

1、室外施工场地。施工现场必须三通一平，有防泥浆、污水外流设置，保持排水畅通，现场混凝土搅拌站、砂浆机位及其它操作地点周围保持清洁；地面按规定实行硬地坪施工。

3、临时供排水，开工前按施工组织设计完成临时水管线的敷设无滴漏和长渗水现象，临时排水要按规定自成系统。

4、施工现场需占用道路堆放建筑材料时，必须报有关部门批准并按不同品种分类整齐堆放。

5、施工现场的醒目位置应设有相关的安全警示标志，人员进入施工现场要戴安全帽，有规定的佩戴胸章。

6、物料装拆时严禁随意掷物，排栅架子、安全网设置必须符合规范要求，临边、洞口按规范要求做好安全防护设施。

7、施工现场办公室、会议室内设有施工平面布置图、施工计划进度表、天气记录表以及岗位责任制分工等统一规格的、文字工整的资料上墙，内容清晰、图实相符，随施工不同阶段及时进行调整。

①、建立外来工档案，做好“证卡”登记。

②、民工进场前，进行必要的安全、防火、治安、卫生、法制专业知识和职业道德教育。

③、带队人对所管辖的外来人员全面负责，公司与带队人签订防火、治安、卫生责任状，落实宿舍管理责任。

9、民工宿舍的管理要求：

①、公司有关部门与工地负责人共同实地查勘，因地制宜做好全面、合理的临设布局。

②、民工宿舍采用组合板房，水泥地面；厨房灶台、售饭窗铺白瓷片。保证茶水、热水供应。

③、施工工地生活区设厕所粪坑、小便槽，并有冲水设施。

10、建筑材料管理规定：

①、现场仓库设有围蔽、通风好、无漏水、有垫板、能防火防盗。

②、露天堆放的材料按施工平面布置图规定，各类材料分品种规格合理堆放，按公司质量体系文件做好各类材料的标识，灰油设有灰池存放。

③、包装物袋及时回收，多余的料具应及时归堆清运和处理。

④、落地灰、砖碎、砼及时清理和回收使用，施工班组执行“三清”（随做随清、谁做谁清、当天做当天清）。

11、机械设备管理规定：

①、施工机械设备的使用，执行«建筑机械使用安全技术规程»，施工现场固定安装的机械设备基础部分不得积水，视不同的设备种类搭设适用、牢固的操作台机棚，并在显眼处张挂公司统一的安全操作警示牌。

②、施工现场流动安装的小型机具，设置简易有效的临时防雨设施。

③、各种施工机具班后按规程进行保养，保持机容整洁。

④、施工现场安装的各种机械设备进场前，机械表面进行油漆翻新，保持机械设备清洁完整。

⑤、现场供配电干线安装架设稳固整齐，相线零线按顺序敷设布置，架设高度符合规范。

⑥施工现场安装的配电箱、开关箱采用公司统一的标准箱，箱门加锁。

12、工地宿舍搭设标准

①、宿舍配套设施（外围有浴室、厕所、晾衣区）齐全，地台实行硬地坪，避风采光好，四周有排水沟，明确划分男、女宿舍，严禁男女混住。

、床铺搭设统一，原则上实行单人独床，室内主要通道宽度不少于1200mm。

①、床铺上下整齐卫生，安全帽、工具、日常生活用品放置整齐有序。

②、宿舍保持卫生清洁，无蛛网、无污水、无污物、无尿迹和异味、无废水外流，每房间有卫生治安防火和计生责任人。

③、宿舍区周围无污物和污水。

②、操作间的炉灶、洗菜池、切肉台、售饭台及售饭窗口内外均铺设白瓷片，设浸菜池一至两个，内墙贴2000mm高以上瓷片，外墙抹灰并刷白。

③、售饭间安装防蝇纱门或纱窗，配灭蝇灯。

④、厨房外砌洗手、洗食具的水基并配水龙头，设残渣桶。

①、室内无蚊蝇、无积水、无蛛网、无鼠虫。

②、采购的食物无腐败变质，当天烹制食物24小时留样。

③、蔬菜要浸洗，漂水。

④、冰箱生熟食物分开放置，熟食有遮盖；设生、熟砧板刀；调味品加盖存放和保持卫生。

⑤、食堂卫生许可证、炊事员健康证上岗，炊事员操作时要戴工作帽、穿工作服，不戴手饰物。

⑥、茶水有保证设施，容器上锁。

⑦、洗碗槽、就餐间洁净、无污垢。

16、厕所搭设要符合标准及卫生要求

①、厕所采用砖砌体，内外墙抹灰刷白，内墙贴1500mm高以上的白瓷片；地面水泥浆抹面，大小便槽贴饰面砖。

②、有冲水设施、洗手池、加盖化粪池，有充足照明，专人定时冲洗保持清洁。

17、浴室搭设要符合标准和卫生要求

①、浴室采用砖砌体，内、外墙抹灰刷白，内墙贴2000mm高以上白瓷片；有淋浴设施，足够的洗涤龙头。

18、办公室、会议室卫生要求，办公用品和用具摆放整齐有序，室内保持卫生清洁。

19、施工现场卫生要求

②、设卫生责任人，有卫生检查记录。

现场内物料堆放场地全部铺设混凝土硬化路面，做到黄土不露天。对混凝土运输车要加强防止遗撒的管理，要求所有运输车卸料溜槽处必须装设防止遗撒的活动挡板，混凝土卸完后必须清理干净方准离开现场。在出场大门处设置车辆清洗冲刷台，车辆经清洗和苫盖后出场，严防车辆携带泥沙出场造成道路的污染。现场内的采暖和烧水茶炉均采用电器产品。

雨水管网与污水管网分开使用，严禁将非雨水类的其它水体排进市政雨水管网。罐车冲洗池将罐车清洗所用的废弃水经初步沉淀后排入市政污水管线，定期将池内的沉淀物清除。

现场交通道路和材料堆放场地统一规划排水沟，控制污水流向，设置沉淀池，污水经沉淀后再排入市政污水管线，严防施工污水直接排入市政污水管线或流出施工区域污染环境。

加强对现场存放油品和化学品的管理，对存放油品和化学品的库房进行防渗漏处理，采取有效措施，在储存和使用中，防止油料跑、冒、滴、漏污染水体。

现场混凝土振捣采用低噪音混凝土振捣棒，振捣混凝土时，不得振钢筋和钢模板，并做到快插慢拔。除特殊情况外，在每天晚22时至次日早6时，严格控制强噪声作业，对混凝土输送泵、电锯等强噪音设备，以隔音棚遮挡，实现降噪。

模板、脚手架在支设、拆除和搬运时，必须轻拿轻放，上下、左右有人传递。使用电锯切割时，应及时在锯片上刷油，且锯片送速不能过快。

使用电锤开洞、凿眼时，应使用合格的电锤，及时在钻头上注油或水。

加强环保意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪声，严格管理，最大限度地减少噪音扰民。移动泵指挥进可能配套使用对讲机来降低起重工的吹哨声带来的噪音污染。木工棚及高噪音设备实行封闭式隔音处理。由项目副经理负责扰民协调工作，现场设置居民接待室，负责接待和解决周边居民的投述。

探照灯尽量选择既能满足照明要求又不刺眼的新型灯具或采取措施，使夜间照明只照射工区而不影响周围社区。

施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地，废弃物应分类存放，对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存、设置安全防范措施且有醒目标识。废弃物的运输确保不散撒、不混放，送到政府批准的单位或场所进行处理、消纳。对可回收的废弃物做到再回收利用。

对现场堆场进行统一规划，对不同的进场材料设备进行分类合理堆放和储存，并挂牌标明标示，重要设备材料利用专门的围栏和库房储存，并设专人管理。在施工过程中，严格按照材料管理办法，进行限额领料。对废料、旧料做到每日清理回收。使用计算机数据库技术对现场设备材料进行统一编码和管理。

对水资源应合理再利用，如将降水时抽出的浅层水用于冲洗车辆、降尘和冲洗地面。项目经理部配置粉尘、噪声等测试器具，对场界噪声、现场扬尘、等进行监测，并委托环保部门定期对包括污水排放在内的各项环保指标进行测试。项目经理部对环保指标超标的项目及时采取有效措施进行处理。

第十四章确保工期的技术组织措施

本工程施工总工期：680日历天；计划开工日期2013年6月20日，计划竣工日期2015年4月30日。

（1）±0.00以下基础地下室结构完成工期100日历天；

（2）上部一层到屋面结构结构控制工期144天；

（3）二次装饰计划2014年7月28日前完成；

（4）计划竣工验收619日。

详见“附图施工总进度计划网络图”

第二节确保工期主要措施

我公司为确保按合同工期按质保量完成，在组织管理到技术管理上都须有科学的管理手段，针对本工程特点，拟采取以下措施保证施工工期。

1、组织强有力的项目管理班子，落实管理岗位的职责。建立各工种专人负责，既分工又协作的有机管理网络，对工程进度、质量、安全进行全过程控制，并与经济挂钩进行考核，调动生产班组的工作积极性。提前做好一切施工准备工作，施工前制订好各分部分项工程的施工作业指导书，安排好施工材料的运输和采购，选用先进合理的施工机具，组织好各专业工种的交叉配合。做到生产月、旬有作业计划，每周召开一次生产会议，分析施工进度情况，根据计划落实劳动力、材料、设备的进场，做到规范化和有序施工。

4、采用网络计划控制施工进度，合理安排装饰阶段施工顺序，工序相互交叉，缩短工期，网络计划管理电脑化。根据目标工期科学地制定施工进度网络计划，对关键线路中的关键工序进行重点控制，网络图下发后，每三天检查一次，输出前锋线网络图，并对滞后工序分析原因，作出对策，通过生产协调会进行布置，使施工情况始终处于动态实时控制中。

5、以总进度计划网络为依据，针对不同的施工阶段制订详细的进度计划，原则上只提前不拖后，强调机具、材料、人员准备在计划上的提前。按计划编制的任务书必须及时落实，责任层层分解落实到人，每天都须检查落实任务完成情况，以求得及时解决。

6、选用技术素质好、责任性强的施工班组进行施工。进一步健全经济承包责任制，把经济承包责任制落实到每一个班组。劳动力优化组合，在结构施工中安排好梁板结构施工等关键工作，减少柱、楼梯等施工对进度的影响，对大体积、大跨度结构及必须连续施工作业的分部分项工程安排好加班作业。在工作安排方面，采取大量投入管理力量、劳动力、机具设备，抢主体，尽早开辟砌体工程、楼地面工程、装修工程的工作面，为一环扣一环的流水作业创造条件。

8、合理安排施工程序，配备足够劳动力。质安员应实行边施工边检查边验收的办法，采用分段、分部位验收，关键工序自检后，应提前24小时请监理公司验收，减少中间环节以缩短工期。

9、建立现场协调会制度，每星期召开一至二次由各方参加的协调会议，密切建设、监理、设计单位的工作关系，特别是与监理单位应做到随时联系，沟通解决施工中所遇到的问题，做到遇到问题不拖延、不扯皮，及时沟通、迅速协调、迅速解决。根据总进度计划网络，将具体任务、目标落实到各单位，以确保计划的严肃性、及时性和准确性。

10、放弃节假日休假，增加有效工作日。必要时增加夜间施工。

1、按施工组织设计要求，机具设备及时进场，并加强维修保养，保证设备运转良好。

2、采用新型的模板和支撑，砼中掺早强剂，要求7天达到70%设计强度，15天达到100％设计强度，争取早拆模，开辟工作面，为施工创造条件。并投入三套模板进行施工，保证结构的顺利进行。

3、土建、安装施工相互配合，协调各工序之间交叉作业，相互创造施工条件，避免相互影响。

4、熟悉施工图，选择正确的施工方案和施工方法。重视技术交底工作，杜绝任何质量事故，不允许存在返工现象，各环节必保一次性合格以免延误工期。加强土建和安装配合，准确留置预留孔洞，避免凿洞引起的返工。

解决好本工程在雨季的施工使其不受影响或少受影响是本工程保证施工进度和施工质量的重要组成部分，需引起高度的重视。

1）加强与气象部门联系，增加中、长期预报，合理安排施工。

2）砼和砂浆配合比，应在测定砂、石含水率后作出必要调整。降雨量中等以上时，禁止浇筑大面积砼，在浇筑梁板时，必须采取防雨措施。

3）雨季施工应准备充足的覆盖物，以防雨水对砼强度的影响，必要时采用高一级标号的砼进行施工。

4）施工中应该做好防雷电措施，现场机电设备要作好防雨、防漏电措施。

5）按规定设水泥筒、水泥库，周围设排水沟，屋顶防漏。

6）备足施工人员雨天现场施工的防雨保护用品如雨衣等，做好职工的思想政治工作，在保证职工身体健康的前提下动员职工在雨天不间断现场施工。

在冬期施工中，我们将采取如下的措施来保证本工程进度节点目标的实现并保证工程质量。

1）备足防冻抗寒物资，在寒流来临和大风天气时，施工工作不停。

2）严格改善砼配合比，采用高活性水泥，增加水泥用量和降低水灰比等办法，以加强砼强度的增长和水泥水化热的释放，优先采用部优水泥。

①在进入冬期施工前对工人进行安全消防措施交底工作。

②对职工进行安全，消防教育，贯彻冬期施工中防火、防煤气中毒、防滑、防冻措施，建立安全消防责任制，并落实到施工班组和个人。

③进入冬期施工前，应对冬期施工中使用的设备，热源设备、采暖设备、临时设备等进行安全检查和验收。

④严格用火审批制度，对于现场易燃的保温材料要加强管理，对于用的易燃品要及时清理。

⑤做好水源及器材的保温工做，使之具有良好的使用状态。

⑥现场火源要加强管理，电源开关，控制箱等要加锁，并设专人负责管理，防止漏电触电。

⑦施工中如接触汽源、热水要防止烫伤。

4）测温制度和质检制度

①在进入冬期施工前对掺加外加剂人员，测温、保温人员，锅炉人员和火炉管理人员，专门组织技术业务培训，学习本工作范围内的有关知识，明确责任，经考试合格后方可上岗工作。

②施工现场均应设置测温人员，定时测定，并做好以下原始记录：

混凝土、砂浆搅拌前砂、石、拌合水加热温度。

混凝土、砂浆的出罐、入模或铺砌阶段温度。

混凝土结构或构件养护期间各界段的温度。

③及时将每天的天气情况传达给工地施工管理人员，以防止寒流袭击。及时做好预防准备。

④施工前进行冬期施工技术交底，并做好检验工作，指导派专人负责，确保每个工序都能按规程执行。

⑤每一个工序结束后，专职质检员，要及时进行质量检查，发现问题及时处理，以防止冬期施工不利造成安全隐患。

⑥对本工程冬期施工方案要认真贯彻执行，如须变更冬期施工方案，要经原审批单位同意，并报冬期施工补充方案。

5）冬期安全文明施工技术措施

①相关职能部门要对全体职工定期进行技术安全教育，结合工程任务在施工前要做好安全技术交底，配备好安全用品。

②对新工人必须进行安全教育和操作规程教育，对变换工种及临时参加生产劳动的人员，也要进行冬期安全教育和安全技术交底。

③特殊工种（电工、架子工、起重工、焊工、机械工及司机等）必须经有关部门专业培训，考核发证后方可操作，并按规范进行复核。

④如采用新设备、新机器、新工艺等应对操作人员进行机械性能培训，操作方法等安全技术交底。

⑤本工程的冬期施工每分项工程均编制分项工程技术交底，否则不许施工。

⑥现场内的各种材料、模板、混凝土构件、乙炔瓶、氧气瓶等存放场地要符合安全要求并加强管理。

⑦加强季节性劳动保护工作，做好防滑、防冻工作，脚手架、通道采取防滑、防冻措施，霜雪天后及时清扫，大风雪后及时检查，架子、通道、平台有松动下沉，及时处理。

⑧冬期施工要特别注意防滑，不准在未清理干净积雪的平台、通道上施工。

⑨施工现场要做到文明施工，场地平整整洁，道路畅通，物料分类存放，标识清晰，灰、砂、石堆码成方，杂物废料及时清理出场外。

⑽工地生活设施，卫生条件达标，食堂、宿舍干净整洁，厕所卫生干净，楼内外无大小便。

⑾坚持做好建筑工地的“三宝四口”防护，施工作业高度离地面3m以上的周边按要求挂设安全网和立网，安全网下禁止堆放杂物。

⑿高空作业要系安全带，雨、雪和六级以上刮风天气禁止架上作业。现场人员不戴安全帽不准进入施工现场。

⒀提升架设置停靠和限位装置，钢丝绳应加强润滑保养，磨损或断丝超限的要立即更换，吊栏不许载人，不许超载，吊栏下不准站人。

⒁现场各种电器、电路、闸刀开关及提升设备，应确定专人检查，发现安全因素立即处理。

⒂现场临时电线移动，照明线路移动，移机具电缆必须避开人员、车辆通道，挂设牢固，不准随意拖动踏碾。

⒃现场机具设备确定专人使用操作，定期保养检查，卷扬机、搅拌机、拌和机要搭设防护棚，电锯要设防护罩，手持电器要有漏电保护装置。

⒄现场要做好人员车辆防冻防滑防护，确保冬期安全施工。

四、材料、设备供应计划及保障措施

依据科学的施工方案，拟出详细的工程所需施工机械、主要材料需要量的配置计划，做到各种材料、机具早报计划，早进场，确保施工进度不受影响，实现承诺工期。

第十五章防火与治安管理措施

为做好施工现场防火、治安管理，贯彻消防、治安管理方针，确保企业生产和职工生命财产安全，制定施工现场防火、治安管理措施。

1.严格贯彻执行《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国治安处罚条例》，实施集团公司《施工现场防火管理规定》和《施工现场治安管理规定》。

2.落实“谁主管、谁负责”的原则，做好层级责任制，任命层级防火、治安责任人，落实防火、治安责任。

3.建立健全防火、治安制度、落实各项措施。坚持对在场人员进行法制、治安管理、消防知识教育，配备足够的志愿消防员和义务应急治安分队（按在场人数不小于15%配备）。

4.加强对易燃易爆危险品用火、用电管理和使用。严格动火作业的审批和交底制度。

5.坚持层级防火、防范检查制度，发现不安全隐患时及时整改。

6.施工照明要设专用回路漏电开关，其金属外壳必须作接零保护。临时建筑设施内的照明必须做到一灯一制一保险。

7.配备足够、有效的消防器材和配备消防供水。

8.施工期间要搭建临设必须办理报批手续，经审批后按规定搭建。

9.在施工期间需要动火作业及动火的部位，必须先办好动火作业许可证后才能给予进行动火作业，在动火作业前现场施工负责人必须做好防火安全交底工作，发出动火作业安全交底书，要求参加动火作业人员在交底书栏目上签名。

10.凡施工期间需要动火作业时，参加动火作业人员必须严格执行动火安全规定，在动火前做好“八不”，在动火中做好“四要”，在动火后做“一清”工作。

11.严格管理在施工现场范围及宿舍内生火和男女混住，烧香拜、不准躺在床上吸烟、不准在宿舍内堆放易燃易爆物品和使用电热器具。现场及宿舍内外要保持道路通畅。

12.施工现场在施工期间根据各个时期，严格执行《施工现场防火管理规定》，确保消防器材的用量及有效。

13.加强对施工现场模板（木料）制作安装场的监控，认真做好防火工作，严禁在木糠、木碎堆场上吸烟，定期清理木糠、木碎。保持施工大楼各层间的出入通畅。

14.新工人进场上岗前要接受安全防火、灭火知识的消防法规、法制、治安管理培训教育，并设立班组长为防火、治安责任人，落实各级防火、治安责任制，做到日日防火、防范、事事安全。

15.严格执行安全防火检查制度，施工现场实行每周检查和不定期抽查，班组实行每天自查，并做好消防、治安资料的日查周检登记制度，现场保卫必须按照值班轮值制度24小时轮值，勤巡逻、多察看，保安全。

16.施工现场设禁烟区和吸烟桶。

第十六章工程保修管理措施

1、成品保护工作的主要内容

2、成品保护责任及管理措施

项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。

现场材料保护责任：由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管。由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。

结构施工阶段的成品保护责任：结构工程分包施工单位为主要成品保护责任人，水电配合施工等专业队伍要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等专业施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建分包单位进行交接。上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。项目经理部对所有入场分包单位都进行定期的成品保护意识的教育工作。

成品钢筋：须按照指定地点堆放，钢筋底部加垫木，雨季时钢筋上部须覆盖，以防锈蚀。

钢筋绑扎：墙筋绑扎时须打设架子，定位准确。板筋绑扎完成后，尽量不在上面乱踩（尤其小直径钢筋），以防钢筋变形。弯起筋及负弯距钢筋绑扎完成后，不得在上面任意行走踩踏。当预埋套管及线管穿过时，应避开钢筋，严禁任意切割钢筋。

钢筋连接：竖向钢筋的焊接接头夹具不得过早拆卸，焊接后的钢筋接头不得利用机械进行弯砸。为了保证在浇筑楼板砼时，柱、墙插筋不移位，插筋上部绑扎定位箍筋，下部将柱墙插筋、箍筋及板水平筋绑扎牢固，防止插筋移位。并在插筋上部套所料管，以防浇筑混凝土时污染钢筋。

进场后的模板，临时堆放时，必须用编织布临时遮盖，使用前，必须双面刷脱模剂。模板拆除时，严禁用撬棍乱撬和高处向下乱抛，以防口角损坏。梁板模支设完成以后，在其上面焊接或割除钢筋时，模板上必须垫铁板，以防烧伤模板。墙模拆除，如需割除止水螺栓的，必须用钢板垫在模板表面。边角模板严禁用整板模切割。井筒钢板，严禁乱撬乱割。筒体模板，尽量做到同部位上、下层周转。避免用到别处重新增加对拉杆。施工过程中，严禁用利器或重物乱撞模板，以防损坏或变形。

进入夏季施工，大气平均气温高于+30C时，应在混凝土浇筑1～2小时内，即用塑料布进行覆盖，并及时浇水养护以保持混凝土具有足够湿润状态，直至混凝土达到设计强度。混凝土的浇水养护时间不得少于7天。

在已浇筑的混凝土强度达到1.2N/MM2以后，始准在其上来往行人和安装模板及支架。不承重的侧面模板，应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏，方可拆除。承重的模板应在混凝土达到设计强度以后，才能拆模。已浇筑混凝土的楼梯踏步，踏步处模板不得拆除。墙、柱和门框的转角部分利用多层板进行围护。

为实施对建设单位的承诺，为建设单位提供优良的服务，特制定本程序。本程序适用于公司承建的建筑安装工程的服务。

建筑安装工程自竣工交付前十天，由公司质安处会同工程处制定服务计划。

2、服务计划的内容及时间安排

建筑安装工程自竣工交付起，土建工程按规定在正常使用情况下，电器管线、给排水管道、设备工程为2年，屋面工程及有防水要求的卫生间5年，地基基础工程和主体结构为设计文件合理使用年限。装饰工程为2年。期限内应及时做好服务工作。

每年三季度由各分公司对所有交工工程组织一次回访和服务，并做好记录。

对建设单位的投诉，在接到后三天内必须进行回访和服务，上门实地察看，并落实人、财、物。

在承接工程前施工过程中和交付使用后均实施全方位的服务。

合同签订前和服务过程中向建设单位提供和介绍公司的简介和工程质量情况。

根据工程进展情况，及时由分公司生产经理组织质量、技术人员和项目部管理人员对建设单位进行回访，搞好双方配合协调，切实做好服务工作。

工程交付时，随同交工验收书向顾客递交建筑工程保修和建筑工程质量修理通知书，在接到顾客签署意见返回的质量修理通知书后，几各承建的分公司在三天内组织质检，根据存在的质量问题分析原因，制定对策。

凡是在国家规定的保修期内，属施工不妥造成的质量总是应由分公司指派专人进行及时的维修。

凡属使用不当造成的质量问题，应主要向建设单位说明和商谈，经建设单位认可后，落实修理费用，由分公司派专人进行维修。

凡属保修其外的工程维修，应根据实际情况与顾客商谈，落实维修经费，仍由分公司派专人进行修理。

实行质量服务维修和回访反馈制度，凡经回访维修后经分公司质检人员复查合格后，应由维修人员三天内将建筑质量修理通知书送于建设单位，建设单位签置意见后方为有效。回访维修书一式三份，原件由分公司质安科保存，一份送建设单位，一份存公司质安处归档。

第十七章紧急情况的处理措施、预案

在施工过程中有很多的不可预见性的因素存在，如果处理不当，给工程将造成无法估计的损失。

1、混凝土浇筑时突然下雨的处理措施

混凝土配合比是保证混凝土强度的主要条件之一，下雨时若无防雨措施，将对混凝土配合比有很大影响，不能保证混凝土的强度，所以防雨措施至关重要。

（1）与气象台保持联系，及时听取中、短期天气预报，便于提前根据天气预报适当调整混凝土浇筑时间，尽量避免下雨天浇捣混凝土。

（2）如果浇捣混凝土时突然下雨，我们将利用柱子作支架，上面搭设防雨布进行防雨，已浇混凝土面上铺防雨布，以免被雨水冲坏混凝土。

为保证混凝土浇筑顺利进行，我公司将要求砂石供货商做好准备并提前储备足量的砂、石，确保工程顺利进行。

2、施工时突然停电的应急措施

为防止现场施工突然停电造成工期延误，我公司在施工现场设一台100KWGF发电机，当停电时立即启动。

（1）工程上成立8人的义务消防小组，项目经理任组长，安全员任副组长，其他成员6人。

（2）制定现场消防措施。

（3）现场布置足够的消防设施

现场布置两个临时消防栓，配置足够有效的灭火器和消防砂箱，消防砂箱内的砂不得随意动用。

4、现场出现火灾后的应急处理

（1）现场出现火险或火灾时，要立即组织现场人员进行扑救，救火方法要得当。燃油起火时不得用水扑救，可用泡沫灭火器或采用隔离法压灭火源，电器设备起火时应尽快切断电源，用二氧化碳灭火器灭火，千万不可盲目向电器设备上泼水，这样容易造成触电、短路、爆炸等并发事故。

（2）现场出现火险时，工长要判断准确，当即不能救的要及时报警，请消防部门协助灭火。

（3）在消防队到现场后，工长要及时而准确的向消防人员提供现场电器、易燃、易爆物的情况。火害区如有人时，要尽快组织力量，设法先将人救出，然后再全面组织灭火。

（4）灭火后要保护火灾现场，并设专人巡视，以防死灰复燃，保护火灾现场又是查找火灾原因的重要措施。

5、提升机灾害应急预案

物料提升机是保证工程正常施工的必要条件，为了预防提升机故障及灾害，必须加强职工责任心教育和机具的检查验收工作，具体按以下几点措施预防：

（1）提升机设备必须具有生产资质和质量保证生产厂家的生产产品。

（2）提升机安装必须有相应资质安装单位和专业人土安装，并报相关单位进行检查验收。

（3）提升机操作人员必须取得相应的专业岗位证书，才能进行提升机的操作。

（4）定期对提升机检查和维修。

石狮服装批发城（一期）工程后浇带施工组织设计方案.doc（5）如果发生提升机故障应及时组织相关人员进行检查和排除故障。

6、对自然灾害的应急预案

自然灾害主要是由于天气气候和地质条件造成的灾害。

（1）天气气候是指雷电、风雨等天气原因，引起的各种灾害，为预防雷电风雨灾害，应与当地气象部门保持联系。及时听取中短期天气预报，便于提前预知天气情况。

（2）在雷雨电气施工应检查各种机械设备的避雷接地是否到位，如提升设备、塔吊、脚手架等设备必须有完好的避雷措施。

（3）雨天施工必须对职工提供防水衣、鞋等物品某地基注浆加固施工方案，如遇砼浇灌时必须搭设防雨棚，以保证砼的施工质量。

（4）施工时应了解建筑物所处的地理环境条件和地质构造情况，以防止基础施工时出现塌方凹陷等灾害情况。