施工组织设计下载简介

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1、施工现场将遵照《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》（GB12523—80）制定降噪的相应制度和措施。

2、健全管理制度，严格控制强噪声作业的时间，提前计划施工工期，避免昼夜连续作业，若必须昼夜连续作业时，应采取降噪措施，作好周围群众工作，并报有关环保单位备案审批后方可施工。

3、严禁在施工区内高声喧叫，猛烈敲击铁器，增强全体施工人员防噪扰民的自觉意识。

4、施工现场的强噪音机械如：砂轮机、空压机等，施工作业尽量放在封闭的机械棚内或白天施工，房屋内设隔音板，使其与外界隔离，最大限度的降低其噪音,以致不影响工人与居民的休息时间。

5、对噪声超标造成环境污染的机械施工钢结构住宅楼施工组织设计实用技术，其作业时间限制在7:00至12:00和14:00至22:00之内。

6、各项施工均选用低噪声的机械设备和施工工艺。施工场地布局要合理，尽量减少施工对居民生活的影响，减少噪声强度和受噪声干扰时间。

1、探照灯要选用即满足照明要求又不刺眼的新型灯具，施工照明灯的悬挂高度和方向要考虑不影响居民夜间休息,使夜间照明只照射施工区域而不影响周围居民区居民的休息。

2、在施工现场周围种植或布置移动绿化，清洁环境、美化生活，在工程入口设置拟建工程的喷绘图，并用灯箱通夜照明，既美化环境，又可阻止噪声、杂物等向场外散播。

3、将钢构施工中构件敲打的工作安排在白天进行，夜晚禁止一切发出较大声响的工作。夜间电焊施工时要进行遮挡，防止电弧光扰民。

1、加强对全体施工人员的环保教育，提高环保意识，把环境保护、文明施工、最大限度减少对周边环境的影响、保护市容、场容整洁变成每个施工人员的自觉行为。

2、在施工前公布连续施工的时间，发布安民告示，向工程周围的居民做好解释工作。

3、对施工现场的工人进行封闭式管理，减少与外界的接触，尽力减少工程施工给当地居民带来的不便。

5、与地方政府建立有效的沟通渠道，争取多方支持，通过沟通和融洽关系减少或防止民扰。

6、组织社区服务，定期组织人员为附近居民提供生产生活方面服务。

第十三章工程施工计划统计及信息管理措施

计划统计工作主要包括进度计划，成本计划和材料计划的编制，这些计划有助于项目管控，做到事前预知，事中控制。

计划编制必须具有可行性和操作性，一经编制要全员知晓，严格遵守。在执行中若出现重大偏差，马上查找原因并及时调整。

为保证工程进度，施工前要分解各分项工程的施工周期，并上报业主和监理公司，并罗列出主要分项工程完成的时间节点，施工过程中严格按照节点时间安排物资材料和人员，保证主要节点按时完成。

该工程施工周期短，仅60天，为方便业主和监理对投资和付款的控制，我单位在进场前按每半个月编制计划完成的投资额，并在每半个月的时间节点上，编制实际完成的产值，上报监理公司，作为支付工程款的参考依据。

信息管理是施工管理很重要的一部分，是控制施工质量进度的必备措施。信息的畅通有助于业主、监理和施工单位三方之间的相互沟通，并使施工过程中出现的问题有可追溯性，便于管理和规范各部门的行为。

具体到本项目主要信息包括合同、图纸、质检资料、验收资料、设计变更、监理通知、预算资料等。

施工中我公司专门由资料员负责信息资料的收集和保管工作，进场材料的各项质检报告及时上报监理单位，分项工程完成后由施工员以书面形式打报告给监理单位，检验合格形成文字记录双方签字归档留存。项目完成后，及时编制竣工报告和竣工图，按照档案法的要求编制档案资料，经监理审核后移交业主存档。

第十四章地区干扰解决措施

施工场地地处农村，协调好与周边村民的关系有助于按时完成生产任务。为此必须做好以下工作：

进场前夕，项目经理组织有关管理人员，拜访当地村镇主管建设的部门，通达我方的工作任务和施工周期，按照当地要求办理完施工手续，保证项目依法施工；

进场前张贴公告，让村民了解施工概况；

维护好施工围挡，无关人员禁止进入现场；

不随便聘用当地人员充当劳务；

本单位工人下班后不得随意到村上游荡，寻衅滋事；

若出现和当地人员的矛盾和纠纷，要理性解决，不得诉诸武力；

本工程现场施工过程中将可能遭遇雨水.为此，针对特殊天气情况，制定本工程特殊天气下的施工措施。如果因其他原因，工程延期开工或中断使工程进入冬季施工，则应另行制定冬季施工措施预案。

1、施工现场的雨季来临之前应做好防洪工作，在建筑物及现场周围挖好排水沟，现场排水要随时保持畅通。修筑好临时施工道路，并做好道路排水沟，保证雨后不影响施工通行。

2、机电设备必须加防雨罩，以免因漏水而损坏设备。做好接地保护，以防漏电伤人。雨后应对电气设备进行检查。

3、脚手架应设避雷装置，大雨过后应对脚手架等进行全面检查、确认无缺陷和松动方可使用。

4、加强管理，掌握天气预报情况，便于采取措施，做好防雨、防雷工作并做好雨季施工安排。

5、在室外不乱堆材料、工具、构件或土石方等,保障排水顺畅。

6、雨季钢结构焊接时，应采取防护和做工艺试验后方可室外焊接。

7、雨天或雨季钢结构吊装前做好场地准备和防滑措施，雨天应停止吊装和安装作业。

一、影响工期的主要因素分析

1、因本工程工期比较紧，劳动力的需求较为集中，且施工人员及工种数量需求较多等，因而给施工的生产组织，人员班组调配，施工流水穿插，材料构件工具的采购、租赁、码放、保管、班组之间的协调管理等带来诸多困难，影响工期的因素较多。故必须对各工序之间、流水段之间施工进行合理组织，实现工序的合理衔接和劳动力的合理流动与科学调配；搞好钢构件的委托加工、机具设备的购置、租赁、维修保养及进场等工作，保障机具及时进场和运转正常安全，及时组织材料、构件的进场，做好材料构件的检测、验收、码放和保管工作，合理地进行临时设施的布置，充分发挥人力、物力资源的效能等，否则会造成工期的延误。

2、建筑占地面积大，配套工程相互紧临，临边安全防护有较大难度，若施工准备不充分，预防措施不得力，则会拖延工期，甚至酿成安全事故。

3、施工机械设备故障，引起停工。

4、受农忙期的影响，会造成劳动力不足的现象，造成工期拖延。

5、受雨季的影响，可能雨天较多，产生雨天累计停工工时太多或雨期施工进度缓慢，而形成工期的拖延，或因雨季现场排水防洪涝难度大，施工道路条件差，影响材料构件的进场或水平运输受阻，而影响施工进度，或由于受雨季施工条件的限制，施工工艺条件受限，质量无保障，而使工程进度缓慢。

6、受停电、停水因素影响，造成工期延误。

7、施工管理人员或班组工人素质不高，施工进度缓慢或受质量或安全事故的影响造成停工、返工、延误工期。

8、受外部因素影响，如材料、构件检测结果不能及时出来，造成停工待检；因噪声扰民造成周围居民投诉，而使夜间施工受到干预。

9、受资金影响而使材料、构件不能按时进场，造成停工待料，影响施工进度。

10、因材料、构件未按计划进场，或进场后不能及时送检而造成钢材等材质不明，影响下道工序的延期施工，或有关技术措施，技术数据不能及时拿出而影响下道工序开始时间迟后。

11、因图纸会审深度不够，或设计变更较多，设计修改方案不能及时拿出影响施工进度，或地基勘察资料不准确，或出现其它不可预见因素而影响工期。

12、因未按国家或地方的法规、规定组织施工，而受到停工整改处罚而使工期延误等。

二、保证工期的技术措施

1、对工期有影响的部位或难点技术组事先拿出方案和措施。

2、制定雨期施工措施，并做好雨期施工的各项施工准备，减少雨期施工对工程进度的影响及对材料管理、施工现场的影响，如现场的防涝、排水、构件防雨不好造成质量受影响等因素，或钢结构安装的雨季施工措施未跟上，安全和质量无保障，使施工工期受到影响，尽可能做到雨期不停工，组织和协调好雨期的质量、工期、安全保证工作。

3、制定施工措施，缩短技术间歇时间，为施工创造技术条件。

4、积极采用新材料、新工艺，并及时调整施工方案、和施工方法在技术上为加快施工进度创造条件。如按区号、部位编号，加快组装速度。

5、提前做好钢构件及其它构件的委托加工，选择优秀的加工单位和安装单位，按施工方案和计划组织构件进场有序安装，保障工程进度。

6、合理增加各施工班组人员配备数量，根据实际情况及时调整。

7、按施工部署组织各类施工机具进场，设置和配备足够的施工机械，提高机械化施工水平，保证机械的使用率达到80%，为加快施工进度提供保障。

8、协调和解决好噪音扰民问题及安全施工问题，增加适当的夜间施工。

9、按施工部署的原则组织分段流水作业，及时组织基础和主体结构的阶段性验收，以确保施工进度和工期。

三、保证工期的组织和经济措施

1、对工期和进度控制，在施工过程中建立例会制，每星期五下午为工期和进度协调会，项目组及时掌握进度状态、分析和研究影响进度的各种因素，及时制定有效对策，对进度实行计划、控制和调整。

2、针对本工程的特点和难度，将安排我公司一流的项目经理负责本工程的施工，并调入技术水平最高的技术人员担任项目主任工程师，技术员、施工员、材料员等均为我公司优秀施工管理人员，并竞选高素质的施工专业队伍进场施工，一切为满足施工进度和施工质量，施工安全等开展卓有成效的工作。

3、建立工期和进度控制小组，做到施工进度有人抓，施工进度有人管，责任明确，目标清楚，协调有效，步调一致，进度控制小组组长为项目经理，副组长为施工组组长，组员为主任工程师，施工员，材料组组长，技术员，质检员及预算员。

4、项目经理及五大员，交纳质量、工期风险保证金2万～5仟元。

6、对造成安全或质量事故影响工期和进度的，按造成损失的大小，对责任人或班组实行500元以上的处罚，并予以撤换。

四、施工准备阶段的工期控制措施

做好工期的事前控制，即为工期预控，其主要措施为：

1、按工期目标，编制项目总进度计划，并根据总进度计划，详细排出阶段计划及月、旬、周、天施工作业计划。

2、项目主任工程师负责施工进度计划的编制和管理工作，并审核各阶段的进度目标是否符合总工期控制目标的要求，施工进度计划与施工方案的协调和合理性等，并及时调整。

3、项目主任工程师必须按规定审核技术员编制的施工方案审核其保证工期、充分利用时间的技术组织措施可行性和合理性；必须审核施工总平面图，并检查现场布置与施工方案，施工进度计划的协调性和合理性。

4、搞好各项施工准备工作。根据总进度计划，各施工段的施工进度计划及其月旬周进度计划，编制材料构件计划、机具计划及劳动力计划等，按职能部门和责任人，将任务和计划逐一分解，具体到个人，提前3天做好劳动力进场的一切准备，保证按时进场施工。各种原材料、机具必须提前工序10天进场和准备到位。钢构件必须按施工进度提前三天或按施工方案及时进入现场指定位置。

5、做好图会审和技术变更工作，提前解决设计和施工中可能会遇到的问题，减少技术延误。

6、工期的事前控制职责由主任工程师担负，对工作中的失误由项目经理处以500元以内的罚款。

五、施工过程中的工期控制措施

1、由各施工段施工员对各项工作提前编制作业指导书，排出每工作班每人的作业计划目标，并对班组进行交底，一切为实现作业计划目标开展工作。

2、施工组组长必须建立反映工程进度的施工日志，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然各种因素，并注明起止时间，为每周五的进度例会提供信息。

3、工程进度的检查，工程进度的检查由施工组组长负责，并做好记录，做到每星期一检查，每月一总结。

4、如期组织现场进度例会，进度例会由项目经理主持，进度控制小组成员参加，例会的主要内容是，对上次例会的工作安排进行检查，了解计划进度与实际进度的符合情况，分析产生计划进度与实际进度产生差异的原因，并提出进度调整的措施和方案，相应调整施工进度计划及材料设备，劳动力安排计划；协调内部各项工作，解决现场有关重大事宜，制定下一步的工作任务、明确进度责任和进度目标。

5、定期向甲方和监理人员报告有关工程进度情况，与现场监理人员密切配合，共同搞好进度控制工作。

6、认真按保证进度的技术措施组织施工和进行管理，为加快施工进度奠定基础。

7、做好春雨季施工准备，及雨季现场防洪排涝工作，雨季施工现场条件保障由施工组直接负责。

8、按规定时间组织材料或构件进场及时进行检测。拿出材料和构件的各项技术资料,每拖延或影响一天,罚责任人50～100元。

9、在施工现场做到按规定安全用电，保证现场不因施工原因造成停电，以免影响施工进度，对不按规定违章用电者罚款20～50元。

10、坚持每星期全面检查和保养一次机械设备，保障机械设备运转正常，安全可靠，避免因机械设备故障而影响工期，不按规定执行者罚款20～50元。

11、材料组组长担负现场进场材料、构件的管理职责，主管工长负责协调和配合，保证文明施工，保障施工现场满足正常施工需要，以及材料保管符合质量技术要求，避免因材料码放，管理不当而影响施工进度。材料构件方面的工作失误由项目经理直接对材料组或主管工长进行处罚，每次额度在500元以内。

12、项目经理负责解决民工农忙散失对工期造成的影响，采取有效措施保证现场劳动力满足进度计划要求，并经常考核进度控制人员和作业班组，及时撤换不合格的人员和班组。

13、项目经理及主任工程师负责根据实际情况，及时解决和协调好与施工有关的外部事务，避免出现影响施工工期的因素。合理解决噪声扰民问题，提前办理夜间施工许可证，搞好文明施工，避免施工对环境的污染。

14、搞好安装与土建的协调配合和成品保护专人管理，避免事后打洞，污染或破坏已完工的工序，造成影响工期的事实。

15、严格按安全保证措施组织施工和进行监督检查，避免出现火灾和安全事故。

16、做好质量预控作，避免出现返工或质量事故而影响工期。

六、工期的事后控制措施

1、制定保证总工期不突破的对策措施

⑴技术措施：如缩短工艺时间，减少技术间歇期，实行分段平行流水立体交叉作业等。

⑵组织措施：如增加作业队数、增加作业人数、增加工作班次等。

⑶经济措施：如实行包干奖金，提高计件单价，提高工资水平等。

⑷其它配套措施：如改善外部配合条件，改善劳动条件，实行强有力调度等。

2、制定总工期突破后的补救措施。

3、调整相应的施工计划、材料构件供应计划、机具的配置计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。

4、对影响工期的责任人，每月进行评比处罚。

第十七章成品保护方案及措施

制定成品保护措施是为了最大限度的消除和避免成品在施工过程中的污染和损坏，以达到减少和降低成本，提高成品一次合格率，一次成优率的目的。

2、成品保护工作的责任划分

1）、主任工程师负责本项目工程全面的成品保护工作，负责组织成品保护的质量协调会，监督成品保护措施的实施，考核各成员所负责的成品保护工作。

2）、安质组组长负责管理施工过程中各工序的成品保护，以及工序完工后的各项成品保护工作。及时向主任工程师汇报自己所负责的成品保护工作情况及现场存在的问题，保证信息畅通。

3）、施工员负责施工过程中的各项成品保护工作，负责向施工班组和施工人员进行成品保护技术交底，实施成品保护措施。及时向安质组组长和主任工程师汇报成品保护存在的问题，发现问题及时指导施工或安排返工返修。

4）、技术员负责成品保护措施的制定，并按主任工程师的安排开展工作,监督成品保护措施的实施,并根据各施工阶段的具体情况,及时观察、分析和研究，制定针对性的成品保护措施,形成以预防为主的成品保护制度。

5）、材料组组长负责材料构件采购、运输、装卸、保管等方面的成品保护，保证材料或构配件在出库前或上楼安装前，符合质量要求。

6）、各专业班组组长或队长,负责本班组施工的工序或部位的成品保护。并对相邻单位工程的成品保护给予配合，协助做好对方的成品保护工作。

1、加强施工人员成品保护教育，各工序施工前，必须由施工员向作业班组进行书面成品保护技术交底。

2、严格按施工顺序施工，在装修工程插入前由技术员编制综合进度纲络图，统筹安排每道工序。施工员根据综合进度计划安排好各班组和工种的施工作业程序。

3、各工序之间交接时必须办理交接手续，明确上道工序成品有无损坏丢失，并做好记录，发现问题及时向质量创优小组成员汇报。

4、材料、设备加工订货时，要求厂家供货商必须采取可靠的包装和防护措施。

5、各种材料构配件或设备，在运输入库、保管、存放等环节中，由材料部门妥善管理，并制定具体管理办法。

6、发现成品损坏现象，及时予以查处，对责任人视损坏情况处以20元以上的罚款，并及时做好补救或返修。对责任人的处罚由主任工程师和安质组组长执行。

1、对进场的钢构件、压型彩涂板，必须入库存放，下边垫起，垫平，码放整齐，防止损坏、受潮或变形。运输时注意避免碰撞，必须采取一定的包装或防护措施，以免损坏。钢构件、压型板的进场码放应符合第一节中技术和组织要求。

2、架子的搭拆，室内外的零星工程施工，材料构配件等在屋内运输，均不允许碰撞窗、木门边框以及钢构件，对钢柱下部1.5米高范围包裹保护或设围栏围护。

3、涂料，油漆工程及零星工程施工时，必须细致操作，禁止相互污染的发生，且应教育工人，不准在墙面上和钢构件上乱写乱画。

4、钢结构与土建及水电安装必须密切配合，对各自的成品都要认真保护，由双方派专人负责管理。项目组质量创优小组必须对此及时召开协调会，认真分析和制定解决协调配合的办法，避免造成成品的污染，丢失或损坏。

第十八章施工节能降耗措施

1、尽量减少二次搬运。

3、采用工具式脚手架，节约人工及钢管租赁。

4、执行限额领料，减少各种材料浪费。

5、现场活完场清。在保证质量前提下合理利用边角料，达到既能保证质量，又能不浪费材料和清理费的目的。

6、各种配件、工具、吊杆、小五金及时回收，登记入帐。

7、综合平衡工程配料情况，合理组织不同长度规格的材料进场。

8、加强施工质量的监督和管理，避免出现返工返修。

9、与施工班组签订奖罚协议，保证减少浪费、节约材料和能源，保证工程质量，以经济手段保障节能降耗目标实现。

10、按施工部署组织分段流水作业，减少劳动力和机具的投入量，提高对劳动力、设备等资源合理调配，合理减少临时设施的搭建，达到降低施工成本目的。

第十九章施工协调管理措施

一、建立完善的项目管理机构

为确保工程施工有组织、有计划地进行，必须做好施工部署，尽量采用新技术、新工艺、新材料、新设备，运用网络控制技术，充分发挥投标人的综合管理能力，对施工要素进行动态管理，使人力、机械、材料及施工场地得以合理使用，确保整个工程安全、优质、高速、文明地完成。为此把该工程作为投标单位的重大工程来组织管理，建立从总部到作业层三个层次有机组合的工程项目管理体系，即：

第一层次：总部组建项目指挥部，其职责主要是对本钢结构工程进行指挥，协调，向项目经理发出指令，解决有关工程的各种问题。

第三层次：设立项目各管理职能部门，具体负责现场项目作业层各个要素的全过程管理工作。

1)、项目经理负责本项目的全面协调管理工作，主要包括施工生产，施工技术，施工材料采供，劳动力部署及安排，项目成本控制及经营管理，外部施工协调等，主持本项目例会协调会。

2)、主任工程师主要负责内外技术管理及协调，负责本工程日常技术管理，协调和技术工作安排，协调好与技术工作有关的外部事务，主持质量例会，组织质量创优小组开展质量创优活动。

3)、施工组组长，负责施工生产，进度管理，劳动力安排与协调，安全文明等施工具体工作，并负责做好钢构、设备安装的现场总协调工作。

4)、材料组长，负责本项目的材料构件采购，机具进场，各类材料，机具的管理，供应，分配及协调等，保障材料，构件、机具等的及时供应，做到不影响施工进度。

工程内部的协调管理主要是围绕工程建设本身而确定的，主要有业主、总承包、设计方、监理单位。

1、投标人的钢结构项目经理部应协调好与业主、总承包之间的关系，通过良好的合作确保本工程承包合同全面履行，其主要表现在：定期参与业主、总承包的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；从施工角度和以往的施工经验来为业主、总承包作一个好的参谋，为业主以最少的投资产生最好的效果而努力；并在施工中为业主、总承包着想，达到业主、总承包提出的合理要求，从而建立起融洽的关系。

2、钢结构项目经理部将与本工程的设计单位进行友好协作，以获得设计方的大力支持，保证工程能符合设计方的构思、要求及国家有关规范、规定的质量要求。其主要表现为：定期向设计方介绍施工情况及采用的施工工艺；在每个分项分部工程施工前提交设计方有关的施工方案或作业指导书，并听取设计方的意见；交换对设计内容的意见，用丰富的施工经验来完善设计，以达到最佳效果。

3、钢结构项目经理部将与监理单位进行紧密的合作。在整个工程的质量控制上共同努力，对施工全过程进行监督检查；将会每个分项分部工程提交有关的施工方案或作业指导书，并听取监理的意见；监理在实施监理工作时，在坚持其独立性以外，将为其实施监理工作提供必要的方便，配合监理把监理工作做好。

三、协调同总承包的关系

1、服从总承包单位的CI及现场管理规定

1)进入现场施工人员必须统一着装、统一戴安全帽（样式不得与总承包和监理的相同）、佩带胸卡、编制号码，管理人员与操作人员特殊工种必须有明显的区别并予以保持。

2)现场内的布置必须经过总承包单位项目审批，所有标牌、标志的张贴悬挂，必须符合总承包单位公司CI协议规定。

3)所建的临时设施必须符合总承包单位项目总平面布置图及CI协议要求。施工前必须得到总承包单位项目工程管理部的批准。

4)所有施工管理人员及操作人员必须着装整洁，不得留长发，注意举止行为。

5)对总承包单位公司的函件必须统一格式、正式打印，并且有负责人签字或公章。

6)施工现场内严禁任何人使用明火或开小炉灶。

7)进入施工区域必须戴好安全帽，并符合有关规定。

8)爱护现场内的安全、消防、测量、照明设施及有关CI标牌等。

10)进入现场的车辆严禁乱停、乱放，严禁停在现场内道路上。

11)办公区、宿舍区严禁货车进入。

12)必须保证所张贴悬挂标牌的完好，标识颜色清晰无退色。所堆放物品无论堆放时间长短，必须堆放整齐。

14)全力配合总承包单位及其它单位申报各类工程奖项。

15)协同总承包单位完成工程施工技术资料的存档备案。

2、服从总承包单位的施工管理规定

1)任何一项施工开始都必须具有经过批准的施工方案、进度计划、安全交底书、技术交底书及材料使用得到批准、安全设置齐备无隐患。管理者及操作者经过教育，质量标准、工艺标准清楚。

2)所有施工都必须按着总承包单位项目规定的程序、标准进行，做分部分项工程质量验收，必须提前24小时填写报验单、申请，并提供各种齐全、有效的资料。

3)所有施工、质量、技术问题经总承包单位项目批准方可直接与设计单位、监理单位直接接触。

4)必须管理好自己的人员，不得向业主、监理等人员递送礼金。

5)明确一名计划、统计员负责施工计划统计、计量工作编制周、日报工作，每周计划及周、日报必须按总承包单位项目要求报出。

6)对于总承包单位项目部临时安排的紧急工作必须积极认真按时、保质的完成。

7)无条件立即执行总承包单位项目安全总监直接向分包单位发出的整改指令。

3服从总承包单位的函件处理规定

1)总承包单位项目综合办负责对分包单位函件的收发工作。

2)分包单位必须重视总承包单位项目所发的正式函件及便函，在规定时间内予以回复。

3)总承包单位项目工程管理部所发工程指令性函件必须立即落实实施，并在接到函件8小时之内予以回复以便总承包单位项目掌握情况。

4)分包单位必须制定文件管理制度保证函件的流通渠道畅通。

5)总承包单位项目要求增加投入，修改方案、计划减少合同预算价款的函件、索赔额确认的函件，需在规定时间内答复。

6)分包单位所有关于图纸、方案质疑、进度计划表、材料审批申请、索赔、决算书，都必须以书面的形式报至总承包单位项目工程管理部。

7)遵守总承包项目的文件传递程序：

分包单位—总承包单位—监理单位—业主单位

业主单位—监理单位—总承包单位—分包单位

四、同业主、设计、监理单位的关系协调

本工程的各项管理及沟通工作均在总承包单位的管理之下进行，在总承包单位的许可下，将可与业主、设计、监理单位协调沟通汇报。

1)按照与业主单位签订的施工合同，精心施工，确保工程中各项技术指标达到建设单位的要求。

2)会同业主单位的工程技术人员做好施工过程中技术变更工作。

3)主动接受业主单位施工过程中的监督，定期向建设单位汇报工程进度情况；对于施工中需要业主单位协调的工作，应立即向有关负责人汇报并请求解决。

1)在施工全过程中，严格按照经建设方及监理师批准的“施工组织设计”进行对施工质量管理。在自检和专检的基础上，接受监理师的验收和检查，并按照监理要求，予以整改。

2)贯彻已建立的质量控制、检查、管理制度，杜绝现场施工单位不服从监理工作的不正常现象发生，使监理师的一切指令得到全面执行。

3)所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，均主动向监理师提交产品合格证或质保书，按规定应在使用前需进行物理、化学试验检测的材料，主动配合规定取样，将检验结果向管理师报验。

4)按部位或分项、工序检验质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理师能顺利开展工作，对可能出现的工作意见不一的情况，遵循“先执行监理的指导后予以磋商统一”的原则，在现场院质量管理工作中，维护好监理师的权威性。

5)认真学习本工程监理规划及实施细则，以及工程协调意见书，及时向监理及甲方提供所需资料，严格按监理程序组织工序检查和报验，配合监理搞好质量、进度及工期控制和投资控制。

6)对检查中监理提出的整改项目及时整改和报验。

7)不与监理人员及甲方代表顶撞，对施工中存在的各类问题及时沟通，寻求合理的解决办法。

8)虚心向监理人员学习，搞好自检和报验工作，不断提高技术和管理水平。

9)做到目标一致，管理意识一致，配合一致。

10)对本公司人员严格要求，对不适应监理程序及其合理要求者，公司查实后予以调离本项目。

3、与设计单位的工作协调

1)如果中标，投标人即与设计院联系，进一步了解设计意图、工程要求，提出可靠的施工方案。

2)积极参与施工图会审，提出施工过程中可能出现的各种结构情况，协助设计单位进一步完善图纸设计。

3)根据发包方的指令，组织设计单位、业主参加设备及材料的选型、选材和订货。

五、同施工现场各单位的协调主要内容

1、根据总体安排，与总承包管理单位水准点与座标控制点以书面形式交验，并经监理、发包人确认，同时积极做好预埋件的复核工作。

2、根据施工图纸及合同要求，向有关单位下达施工计划任务书，并对基础锚栓进行复测，并做好纪录。

3、在保证该工程关键节点的前提下，尽量为后续屋面板安装及设备安装创造条件，提供施工工作面。

4、本工程屋面、墙面与钢结构处于相对独立的地位，联系较为密切的是桁车、机库大门和墙面安装的连接件制作与安装，在施工过程中及时与安装单位进行沟通，协调交叉作业中遇到的各种问题。

根据工程的实际情况，需明确专人及时与济南市各级政府部门取得联系，及时得到或获得各级政府部门的指导、支持和帮助。要进行协调的政府部门主要有：交通、道路运管部门、质量安全监督站、市政、公安、消防、卫生、劳动、环保等部门。

第二十章工程交付及售后服务

一、工程交付及现场培训

为保证工程及时投入使用，我司把工程交付这项工作作为工程的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十天内完成撤场，及时恢复占用的场地，临时设施、设备机具等一律撤场。

工程交验后，项目经理部将及时将相关工程资料整理移交给总包及业主,做好实体和资料交接手续，形成书面文据。

为了确保业主对工程结构的正常使用，编制针对本项目的《结构使用维护指导书》，指导业主对(钢)结构进行维护，强调在使用时注意的问题和维修保养的常识。根据业主需要确定有关部门或人员，进行免费培训。

二、工程回访及保修服务

工程竣工交付使用后T／CECS-CBIMU 3-2017标准下载，本着一切为用户着想，为用户服务的宗旨，我司将对本工程进行回访及保修，具体保修期限同国家规定的期限。

公司总工程师对所承担的工程产品，组织有关人员进行质量回访、征求意见，并按统一规格填写《质量回访单》，由业主签出评定意见后交工程部保存。对顾客反馈的意见和要求按合同约定和工程质量保修条例要求，以积极的态度做好服务处置，确保用户利益。

凡业主来人、来函、来信询问反馈有关质量问题，由工程管理部负责接洽、登记，报总工程师，同时通知有关部门及项目部限期进行回访处理。当业主对工程有投诉时，由工程管理部及时回访，实施先行服务后论责任原则，使业主满意，并报告总工程师或主管经理。

工程质量回访以走访业主或邀请座谈方式，认真听取业主意见，并做好记录保存。

从工程交付之日起，保修工作随即展开，在保修期间，我司将依据保修合同，本着“为用户服务，向用户负责，让用户满意”的原则，以有效的制度、措施作保证，以优质、迅速的维修服务来维护用户的利益。针对工程的具体情况由项目技术负责人编制维护使用手册，经公司总工程师批准，并提交业主单位，对业主单位解释说明使用注意事项，作为业主单位以后工程使用的准则。

(1)工程完工后，我司将发放质保卡，并每半年回访一次。

(2)我方对所承包的钢结构系统的质量负全部责任。我公司对工程实行终身维护。在质量保证期内，我方对因产品本身质量原因而造成的损失、存在缺陷的部位无偿的给予修理与更换。除非该缺陷是由于人为破坏或合同规定的不可抗因素造成的损坏。

(3)保修期内的产品，如属用户使用不当，保管不善或人为造成的损坏，本公司只收取成本费。过保修期的产品出现损坏，如属特殊原因造成的损坏，由双方协商解决。

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