施工组织设计下载简介

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建设银行XX市分行装修施工施工组织设计

因此，安全防火职责的深入贯彻，是全面加强企业管理的一个重要组成部分，也是每个公司成员义不容辞的责任，在生产过程中，自始至终落实好安全、防火职责，无疑对安全生产将起到积极的作用。

安全、防火职责既是公司所有成员履行安全、防火方面的行为规范，就必须严格遵守和自觉执行，并和公司其他方面的规章制度配套实施。

严格遵循《中华人民共和国建筑法》、建设部《建筑安全生产监督管理规定》等法律、法规、规章制度。

全体人员贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则。

严格遵循文明施工管理有关规定，加强安全施工管理酒店室内装饰施工工艺流程，保证施工期间符合相关规定要求。

确立本工程安全目标为：“安全生产无火警，无人身伤害事故”。

三、安全生产主要组织措施

我公司在工程进场后将首先清理施工作业现场；设置值班室、临时仓库、加工场地等临时设施；检查现场在施工中的不安全隐患，设置临时护栏、现场照明、消防设备等安全设施，设置专用的材料运输、工人通道、消防通道等专用通道，从根本上杜绝安全事故的发生。

1、坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，坚持管生产，必须管安全的原则。建立健全以项目经理为责任第一人的安全施工责任制，制定各级人员的安全生产责任制，责任明确，落实到人。

2、建立建筑安全生产组织保证体系，制定本工程建筑安全生产监督管理工作制度，组织落实各级分工负责的建筑安全生产责任制。

3、强化安全生产管理，加强安全生产意识教育，切实落实安全技术措施，在班组之间建立安全竞赛活动，设立流动红旗奖罚分明。

4、项目经理部建立定期安全检查制度，并配备专职安全员，专人专职负责施工现场的日常安全工作和巡回监督检查工作，负责提出安全预防措施，杜绝安全事故的发生。

5、项目经理部建立以项目经理为首的安全值班轮流制度，并做好安全记录。

6、严格“执行安全生产六大纪律”，坚持每月召开全体职工安全会议和一周一次班组安全活动，指出安全隐患及改进措施，坚持每日十分钟的班前教育。

7、坚持安全生产“三级教育”制度，未经教育培训或培训不合格的人员，不得上岗作业。

8、施工人员在进入施工现场前，进行一次全面的医疗检查，对患有高血压、心脏病、癫痫病的人员严禁从事高空作业。

9、坚持安全生产书面交底制度，凡新开的分部分项工程，专业负责人都应有针对性的安全技术交底记录并进行签字手续，其原件应交档案室存档。

10、现场悬挂安全生产宣传标语，除设置防护措施外，张贴有关的安全标牌，以示提醒。

11、施工现场设置的安全防护设施未经许可任何人不得擅自拆除。

12、对生产过程中检查出的安全问题及安全隐患应以书面形式通知有关人员或施工班组，并限期整改，并将安全纳入施工班组任务书、承包书的结算管理，形成以安全保证施工，以施工促进安全的工作方式。

13、施工现场明确通畅无阻的安全通道，并以箭头提示，通道要设置安全照明，以提供足够的照明条件。

14、机械及设备在使用之前应进行全面检查是否完好，如发现隐患应及时进行处理，否则不许使用，并按设备说明书进行定期保养。

15、施工现场的施工用电，应按施工用电方案进行统一布置，消除乱拖乱拉现象。用电设备应按有关规定实行一机一闸，并有安全可靠的接地。

16、施工现场配备足够的防护眼罩、口罩、大头鞋等安全防护用品，以确保施工人员的人身安全和身体健康。

17、建立危险品仓库，并规定严格的领用制度，危险品仓库由专人看护。

18、成立以项目经理为首的消防、保卫、抢险突击队，以确保一旦发生安全事故后使损失降到最小程度。

19、坚持安全生产"六大纪律"，施工中的安全措施严格按国家和当地有关规定进行操作。

20、施工现场安全资料由专人管理，建档造册，做到完整齐全。

21、工程竣工，立即将施工现场安全状况的分析报告和相应资料报送安全监督机构进行综合考评。

第十二章文明施工措施及安全施工用电

一、施工现场文明及环保措施

(1)施工现场必须有七牌一图，即工程概况；工程项目负责人名单；创工程质量合格和施工现场标化管理；工程环保；安全生产六大纪律；安全生产天数计数；防火须知等七牌及施工现场平面布置图。标牌的制作、挂置必须符合标准，现场必须指定卫生负责人，明确职责，严格按照园区工地文明的有关规定进行施工。

(3)在作业区设置一个临时便桶，每日至少指定专人清除二次。严禁随地大小便。

(5)在开始施工时，应请环保部门测定外围噪音是否超标尖采取措施减少噪音。基本保证施工现场噪声分贝控制在国家规定的范围内。

(1)建立健全现场治安、消防责任制度和组织

①本工程实行项目经理负责制，由项目经理对现场治安保卫、防火全面负责。

②现场建立治安保卫组，配备门卫及保安巡视人员，设置专（兼）职消防员和义务消防员。

(2)公司保卫部门定期检查督促现场保卫、消防工作，并主动与当地公安部门及消防部门取得联系，取得公安、消防部门支持与指导。

(3)实行挂名牌制度。凡进入现场的施工人员必须戴统一的名牌。未配戴名牌者一律不准入内。外来人员必须与项目管理部取得联系，发给临时出入名牌方可进入现场。

(4)做好现场物品保管和防盗工作。对贵重材料、小型生产工具等要实行专人保管，责任到人。材料、设备出入现场必须有收发领用手续和出门证明。

(6)在办公和施工作业工域应根据工作性质、工作范围配备足够的灭火器材。对重点部位如：木工间、危险品仓库、油漆间，以及危险作业区如：装饰、保温、油漆等作业区，要重点配备足够消防器材，并强挂醒目的禁烟、禁火标志，要专人定期检查消防器材的可靠性。

(7)现场设指定的吸烟室，严禁在吸烟室外游动吸烟。

(8)施工现场因生产需要动用明火时，必须事先申领动用明火许可证。对操作中可能引起的火花，应有控制和隔离的措施。在操作结束离开现场前，要对作业面进行检查，彻底熄灭火源及熔渣，消除隐患。

(9)严格用电制度，严禁私接乱拉电线，严禁使用电炉，严禁在易燃材料周围使用小太阳灯。

(10)油漆、化工原料库内禁止做任何作业。仓库内禁止使用日光灯、碘钨灯照明。停电时应用干电筒照明，在显眼易取处放置灭火机二台。油漆、化工原料专用仓库放置灭火机二台及黄砂箱二只。要确保安全无事故。

(11)电焊工需持证上岗，凡需要动用电焊等明火作业的，事先要得到工地负责人或工地管理员的批准办好“动火证”，并做好周围的安全、防火工作，特别是油漆、化工材料、木花、木屑等易燃物，一定要清除后才能进行作业。

(12)下班前要实行点名制度，下班后除指定保卫人员外，其他人员一律不得再进入施工现场。保卫人员要不停巡视操作现场，消除一切可疑点和危及安全的隐患。

(13)加强工地治安保卫工作。坚持24小时值班（包括节假日），进出施工现场出示证件，做到无证不得入内，配合土建争创文明工地。

三、装饰材料包装及运输保护措施

型材表面除加保护膜外，另应使用专用包装纸捆扎。

玻璃板块等除在装饰表面按规定加贴保护膜外，在准备发运装车时应在板块中间加隔离板，并用紧线机捆扎结实，严防运输过程中造成磨擦损坏。

所有材料及成品在包装时应注意规格，不同尺寸、品种的料应避免包扎在一起。

玻璃板块边安装边清洁，并检查上下防护网，防止杂物掉落污染或损坏玻璃。

以厚胶纸或三合板在室内遮挡玻璃部分，以免焊点、防火喷剂、水泥抹灰及其他不利影响等污染玻璃面层或导致其破碎，但以上保护材料不应与玻璃有直接接触。

材料表面的保护纸不得任意撕毁，以免材料的装饰表面被硬物划破或被水泥砂浆污染。保护纸除去后留下的多余胶料用清洁剂清洗干净。

用保护材料在施工过程中盖掩玻璃片，以防损坏、褪色或污染。

提供书面材料，证明拟采用的清洁剂可用以工程铝材、玻璃片及涂胶等物料的清洁工作。

四、材料管理、文明措施

（1）成品、半成品贵重装饰材料进场前，先与业主联系进场时间，按指定房间并明确标识，设专人负责保管发料。

（2）零星材料、周转材料、施工机械进场时按业主指定地点堆放，四周用钢管木板围护好，堆放整齐并按排在夜间进场。

（3）施工材料垂直运输，注意损坏建筑物原有设施。

1、配电箱引入引出线应有套管，电线上进下出不混乱，电箱上进线应加滴水弯。线应用橡皮线架空在专用电杆上，严禁架设在脚手架、防护架上。

2、危险、潮湿场所的照明及手持照明灯具采用安全低压电源。照明导线应用绝缘子固定，严禁使用花线和塑料胶质线，照明灯具的金属外壳须接地和接零，单相回路内的照明开关箱装用电保护器。

3、休息室、料间等地不准烧电炉，不使用“小太阳”和功率大于60W的灯泡。

4、电箱内开关电器须完整无损，并配备漏电保护器，以确保主要施工机械用电安全。

六、施工机械使用保证措施

手持电动机具须安装漏电保护器，防护罩壳齐全有效，并有有效接地或接零，橡皮电线不得破损。

机械上的电动机及电器部分应按其有关要求执行。

工作场所应各有齐全可靠的消防器材。严禁在工作场所吸烟和有其他明火，并不得存放油、棉纱等易燃品。

工作场所的待加工和已加工木料应堆放整齐，保证道路畅通。

机械应保持清洁，安全防护装置应齐全可靠，各部连接紧固，工作台上不得放置杂物。

机械的皮带轮、锯轮、刀轴、锯片、砂轮等高速转动部件应在安装时做平衡试验。各种刀具不得有裂纹破损。

装设有气动除尘装置的木工机械，作业前应先启动排尘风机，经常保持排尘管道不变形，不漏风。

严禁在机械运行中测量工件尺寸和清理机械上面或底部的木屑、刨花和杂物。

运行中不准跨过机械传动部分传递工件、工具等。排除故障、拆装刀具时必须待机械停稳后、切断电源，方可进行。操作人员与辅助人员应密切配合，以同步匀速接送料。

根据木材的材质、粗细、湿度等，选择合适的切削和进给速度。加工前，应从木料中清除铁钉、铁丝等金属物。

（10）作业后，切断电源，锁好闸箱，进行擦拭、润滑，清除木屑、刨花。

操作前进行检查．锯片不应有裂纹，螺丝应上紧。

锯片上方必须装置安全罩、挡板和冷却水装置。在锯片后面，离齿10～15mm处，必须安装弧形楔刀。锯片的安装，应保持与铀同心。

片必须平整，锯齿应尖锐，不得连续缺齿两个，裂纹长度不得超过20mm，裂缝末端应冲止裂孔。

操作时要预防护眼镜，应站在锯片一侧，禁止站在与锯片同一直线上，手不得跨越锯片。

（5）进料必须紧贴靠山，不得用力过猛，遇硬节慢推，接料要待料出锯片15mm，不得用力硬拉。短窄料应用推根，接料使用刨钩。

（6）施工人员必须遵守《建筑施工高处作业安全技术规范》的有关规定。

（7）吊顶作业，凡高血压、心脏病等不得从事此作业。

（8）作业时衣着轻便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋。

（9）作业所用材料要堆放平稳，工具应放入工具袋内。

进入工地的施工人员，都必须经过入场安全教育，办理安全教育卡。入场安全教育的内容，必须填写在安全教育卡内，安全教育卡一式两份，由宣讲人和受教育人员共同签字，一份报上级安全部门备案，一份留作安全教育的凭证。

有关安全方面的法制教育、安全生产责任制教育以及季节性的安全教育，都通过安全教育卡的形式式进行考核检查，以便提高安全教育质量，增强安全教育的效果。实践证明，这是解决施工人员众多，搞好安全工作的有效方法。

班组长在施工班组签发施工任务书时，同时填写安全技术交底卡，按安全技术交底卡的内容进行安全技术交底。

安全技术交底卡由装饰工程施工单位制定统一格式，交底内容分三部分。一是常规安全要求；二是根据施工内容采取的安全技术措施；三是按照有关施工安全操作要求，有针对性进行安全交底。

安全技术交底卡一式三份，由交底人与作业班组代表双方签字，各执一份，另一份交安全管理人员，既作安全检查的依据，又作为划分安全事故责任的凭证。

架子工、电焊工、气焊工、维护电工、小型机械工等特殊工种，经安全操作培训，并持证作业。

安全员在安全检查工作中，将特殊工种持证作业，作为一项重要检查内容。如发现特殊工种没有持证作业，或非特殊工种代替特殊工种作业时，立即停止其工作，并按违章作业进行经济处罚。

电焊工、气焊工办理用火证明时，必须有特殊工种安全操作证。

施工管理人员参加短期安全培训班学习，考试成绩合格，取得安全考核证，才允许参予施工管理工作。考试成绩优良者，给予奖励，成绩不及格者，给补考机会或调换工作岗位。这们做可增强施工管理人员的安全生产意识，避免违章指挥，对搞好装饰工程施工安全发挥了较好的作用。

八、文明施工及工地标准化管理

本工程将按行业标准文明生产要求组织施工。由专业负责人对工地进行安全生产、文明施工、场容场貌、生活卫生检查，以有力地促进项目“标化”工作达到文明工地的要求。

严格遵循文明施工管理有关规定要求，做好文明施工管理和城市交通管理的工作。

2、为保证施工现场整洁卫生。

3、针对对周围环境影响最大的施工噪音问题，在施工时基本保证施工现场噪声分贝控制在国家规定的范围内，夜间施工（19时至22时）凡使用电锯等超过噪声场界标准规定的施工机具，应持有环卫部门发放的许可证。

项目全体参建人员应严格按公司规定，着统一服装，戴不同颜色的安全帽。

主要道口设置明显的标牌，标明工程名称，施工单位和工程负责人等内容。

施工现场的布置严格按业主审批后的施工现场平面布置图进行，施工现场的材料堆放应按其规格、型号的不同分别堆放整齐，并应避开主要通道。

成立现场文明施工班组，协助施工班组进行现场清理工作，及时回收边角料及杂物，并做好产品保护实施和检查工作。

大力提倡文明礼貌，杜绝打架斗殴现象，一经发生将当事人立即清除出场。

楼面设置适当的卫生器具，严禁随地便溺，一经发现除给予经济罚款外，立即清除出场。

施工设备应定期维修保养，现场排列整齐美观。

危险区域张挂警示标志，以示提醒。

11、开展文明教育，施工人员均遵守市民文明规范。

12、加强班组建设，有“三上岗一讲评”的安全记录，有良好的班容班貌。

13、现场施工人员均佩带胸卡，胸卡上注明工作部门与岗位并按一定规则统一编号。

14、工地备有环境卫生宣传标牌和责任区包干图。

第十三章防火制度及防火措施

安全、防火职责既是公司所有成员履行安全、防火方面的行为规范，必须严格遵守和自觉执行，并和公司其他方面的规章制度配套实施。

1、公司主管安全防火负责人职责

（1）教育本公司职工遵守安全操作规程和各种安全施工制度，对危险的特殊的工种应安排熟练工和老师傅操作。

（2）对新的设备及新型的施工工具，应负责参加验收工作，如不符合安全要求，缺乏防护保险装置和没有安全操作方法说明的不能盲目投入使用。

（3）负责本公司严重事故隐患苗子分析，坚决杜绝类似事故的发生，凡属重大事故（人员伤亡、火警等）必须保持现场，上报上级有关部门进行现场察勘分析，对违反安全制度，不遵守安全操作规程造成重大事故者必须予以处分。

（4）对各种施工设备，施工机械定期进行维修及保养工作，杜绝设备带病运转，电器设备的安装检修，必须有专职电工进行严禁施工人员随意拆除装修。

（5）施工工地不得随意拖接电源增加负荷，杜绝一切不安全因素。

2、各施工小组安全防火职责

（1）小组安全员应当以身作则，督促执行安全生产规章制度，并起模范带头作用。

（2）督促检查小组成员正确使用个人防火用品和安全保险用品，爱护和保养防护保险装置，合理整齐堆放各种材料及工具，坚持做到文明生产。

（3）督促检查本组施工人员操作规程和有关安全制度的贯彻执行情况。

（4）发现本组在设施，操作上有不安全情况不权先停止施工，并会同公司及有关人员研究处理。

（5）参加事故分析和研究，协助小组人员提出防止事故发生的措施。

（6）建立健全季节用火制度，并负责本组人员共同遵守。

3、各施工人员安全防火职责

（2）每天施工前，对自己使用的机械设备进行检查，对检查出来的不安全问题要及时解决，使设备正常使用。

（3）对施工设备野蛮使用，需向上级如实反映事故经过，并参加事故现场分析共同接受教训。

（4）时刻关心安全、防火，不断提高对安全防火施工的认识，进入施工工地必须戴好安全帽，防止物材坠落。

（5）施工现场内严禁吸烟，如需吸烟应在指定的吸烟处，避免火灾发生。

4、仓库保管员安全防火职责

必须坚守岗位，做好装璜物资的验收入库、领用登记等手续，切实做好保卫工作。

对油漆、化工材料等易燃物品，特别加强管理，严格收发制度，对漆工领用油漆、化工材料时应严格控制，用多少发多少。对用毕的油漆、化工材料一律随时归库保管。

油漆、化工材料库内禁止做任何作业。仓库内禁止使用日光灯、碘钨灯照明，停电时应用干电手电筒照明，在显眼易取处放置灭火机二台。油漆、化工材料专用仓库内放置灭火机二台及黄沙箱二只，确保安全无事故。

库内杂物废物要经常清理，保持库内清洁整齐，过道畅通。仓库内除管理人员外，其他无关人员禁止入内，违者追究仓库保管员责任。

进入施工场所，严禁吸烟，不得使用明火，按照安全生产管理制度第七条规定，禁止合用碘钨灯、电炉、热得快等。

总配电箱应有触保器，装门锁，导电线必须使用各种规格的缆线，严禁使用花线、塑线、护套线作导电线。

所有的插头、插座、闸刀、插铅都必须完好无损对不符合规定的各种电气设备和电动工具，电工有权拒绝安装和进行拆除。

要经常宣传用电安全知识，工地的电气设备不得超负荷，线路不得超容量使用，发现绝缘层发热现象，立即毁断电源，查出原因，进行整改，确保无火灾，无触电事故发生。

进行规范化操作、杜绝违章。凡进行立体作业时，离地悬空高度超过五米者，上层作业者要系安全带，下层作业者要戴安全帽。

自觉遵守公司的安全生产管理制度，违者按第十三条处理。

轻钢龙骨工安全防火职责

进入施工场所，严禁吸烟。

电焊工需持证上岗，凡需要动用电焊等明火作业的，事先要得到工地负责人或工地管理员的批准办好“动火证”并做好动火周围的安全工作，一人操作，一人手提灭火机。

要注意各类脚手架有牢固安全，制止冒险，冒失行为。挑板厚度应用五公分厚度以上的坚固木板防止坠落物伤害他人。对用余的龙骨、配件等要整理归库，不得随地乱丢。

进入施工场所，严禁吸烟。

使用木工机械，必须严格操作规程，确保施工安全。

木工使用的材料要精打细算，节约各种木材，并不得将带钉的木头、木板随地乱丢，以防伤害他人。

自觉遵守公司的安全制度，违者处罚。

二、消防管理制度和措施

自始自终贯彻执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针。

在办公、生产车间区各至少安置八具消防灭火器，消防灭火器安置在楼层明显易取处。

严格执行现场动用明火申请制度，在现场动用明火应预先领许可证，并随备灭火器材。

对易燃易爆材料、器材要严格管理；

现场施工主干道兼作消防通道，并随时保持通畅。

2、保证消防安全主要措施

酸碱泡沫灭火器由专人维修、保养、定期调换药剂，标明换药时间性，确保灭火器效能正常。

施工中的易燃易爆物如汽油、油漆、氧气瓶、乙炔瓶等都必须按"规定"设置，妥善保管。

施工现场配备足够的固定灭火器，施工班组配备移动灭火器，并在施工作业点进行动火施工，焊接施工时，随作业点配置。

施工现场动火，实行动火审批制度，未经批准擅自动火者，视情节严重情况，给予一定的经济制裁。动火必须具有"二证一器一监护"方能进行。

加强工地警卫人员上岗职责，每天下班后对工地进行防火巡查，消灭事故隐患。

1.噪音排放标准：昼间＜65dB；夜间＜55dB

2.防大气污染：施工现场扬尘达到国家二级排放规定

3.生产及生活污水：污水排放符合水污染物排放标准

4.防止光污染：夜间照明不影响周围社区

三、施工过程中的保护措施

2.严格执行“室内装饰装修材料有害物质限量”等10项标准，加快技术进步和创新步伐，不断提高产品质量，淘汰落后产品，调整产品结构，确保人体健康和人身安全，加强室内装饰装修材料污染的控制。

3.室内装修所采用的稀释剂和溶剂，严禁使用苯、工业苯、石油苯、重质苯及混苯。

4.涂料、胶粘剂、处理剂、稀释剂和溶剂使用后及时封闭存放，不但可以减轻有害气体对室内环境的污染，而且可以保证材料的品质。使用剩余的废料及时清出室内，不在室内用溶剂清洗使用工具，是施工人员必须具备的保护室内环境的起码素质。

5.在进行饰面人造板拼接施工中，为了防止芯板向外释放过量甲醛，要对断面及边缘进行封闭处理，防止甲醛释放量大的芯板污染室内环境。

6.严格执行环境保护部门制定的施工规定。严格按监管机构规定工作时间进行施工，尽量在规定的施工时间内进行施工，并尽量避免噪音大的机具同时施工，尽最大努力将噪音降到最低限度以免影响周边居民休息和单位的正常休息和工作。

7.如必须连续作业，在施工前三天向业主、当地有关部门提出申请，在征得同意后进行施工，并制定相对施工措施保证不发生扰民现象。

8.噪音较大的分项工程施工，采用隔音技术和局部吸音处理，尽最大努力将噪音降到最低限度。

9.粉尘较多的分项工程，单独围护施工，施工时尽力减少粉尘污染，减轻对人身健康的危害，并避免扬尘影响周边环境，造成环境污染影响周边居民身体健康。

10.利用保洁队和班组材料节约奖励的办法，做好材料的回收利用，做到能使用的决不浪费。

11.及时进行现场清理，做到随做随消。每天清理现场、回收、整理余料、做到工完场清。

第十五章劳动力配置计划

根据本装饰工程具体情况及进度计划，我公司将投入的劳动力、工种主要为木工、泥工，其中泥工在工程中期较多。（详见附表：）

吊挂件安装到位，龙骨到位调整，吊顶面板安装。

室内电路布线、灯具、洁具安装

第十六章服务及保修措施

树立为客户服务，为客户负责的的精神，确保客户的正常使用，使客户满意，提高企业的信誉。

我公司实行工程保修制度,自工程竣工交付后，保修2年，在保修期内对施工质量问题按照国家有关规定保修。

1、程保修范围我公司所施工的所有项目。

2、本公司服务的内容主要是工程回访和工程保修。由本公司工程部和经营部归口管理。按国家和行业的有关规定和服务程序的要求，公司严格执行工程交付使用后的保修、服务内容，满足用户的服务需要，提高公司的社会信誉。通过回访或不同方式的收集、整理、分析用户意见，掌握工程质量情况，建立质量信息库，推动质量改进。顾客对项目质量的保修意见和要求，本公司将组织人员及时协调、及时进行现场维修。

1、工程交付后，在保修期内对业主进行工程质量回访，征询业主的意见，保修期内至少回访三次。

第一次回访在工程交付3个月内；

第二次回访在工程交付6个月内；

NB／T 42114-2017标准下载第二次回访在工程交付9个月内；

（5）回访后将各种意见整理，并填写回访表。属于施工过程造成的质量问题，我公司无偿负责维修；属于使用不当的，由业主负责维修费用；

（6）工程维修时，力求不影响正常使用，我公司与业主积极协调，制订维修计划；

修完毕后，进行全面质量检查，并经业主确认；

公司经营部是回访客户的责任部门2020年版电网技术改造及检修工程概预算定额价格水平调整办法（定额[2021]23号 电力工程造价与定额管理总站2021年6月30日）.pdf，负责回访用户来访、来电、来函的招待与记录工人作。

2、保修期满后，我公司对所承接的工程项目提供终身维修服务，因甲方使用不当和不可抗拒的外力原因引起的问题，我方也将及时处理。