标准规范下载简介

DB32／T 3491-2019 智能快件箱运营管理服务规范.pdf

B32/T349120

ervice specificationfortheoperationandmanagement of intelligent express b

江苏省市场监督管理局 发布

DB32/T34912019

GB／T39465-2020 城市智慧卡互联互通 充值数据接口.pdf范围. 规范性引用文件. 术语和定义.. 快件箱设备要求. 快件箱设置要求 快件箱运营组织管理要求. 服务要求 投诉与监督.

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智能快件箱运营管理服务规范

本标准规定了智能快件箱（以下简称“快件箱”）运营管理服务的术语和定义、设备要求、设置要 求、运营组织管理要求、服务要求及投诉和监督。 本标准适用于与快件投递相关的快件箱的运营管理与服务活动

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安装应符合下列要求： a）快件箱应安装在混凝土地基面上； b）地基面与下一层应结合牢固，无空鼓、裂纹； c）面层表面不应有倒泛水、积水、渗漏现象。且应洁净，无脱皮、麻面、起砂等缺陷

监控配置应符合下列要求： 应安装视频监控设备，监控设备应保持每天24小时运转甘12G7 护坡，视频图像保存时间不少于1个月。 监控设备应具有红外夜视功能，能有效监控快件箱箱体周围两米内的人员活动情况，面部特征 的有效画面应不少于监控显示画面的1/60。 监控设备需有效监控到箱体柜门打开情况

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6.2.1快件箱运营组织应建立专门的管理制度，明确操作规程、服务时限、服务质量、安全保障、投 诉受理等方面的要求。

6.3.1快件箱设备信息安全应符合GB4943.1的规定。 6.3.2快件箱运营组织应采取必要措施保护用户的快件、信息安全，并保护通信秘密，确保所掌握的 用户使用快递服务的信息不被窃取、泄露。未经法律明确授权或者用户书面同意，不应将用户使用快递 服务的信息提供给任何组织或者个人。 6.3.3快件箱运营组织与快递服务组织签订书面协议的，应事先确认其已取得合法经营快递业务的资 质。 6.3.4快件箱运营数据保存期限应不少于1年。

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DL／T 1871-2018 智能电网调度控制系统与变电站即插即用框架规范6.4.2一般故障处理时间不超过24小时；如遇特殊故障难以 派送。 6.4.3快件箱应具备联网预警 和远程故障处理