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0956.数据分析控制程序.docx

收集、分析相关数据，证实 QEOHS 管理体系当前运行的状态，为持续改进提供依据。

2 适用范围

适用于来自测量、监控数据及外延数据的数据分析。

3.1.1 工程管理部是本程序的归口管理部门。

3.1.2 相关职能部门负责各自相关数据传递、分析处理建筑消防系统设施全解析，182页PPT.pdf，并且指导、评价下级部门数据应用。

3.2 项目经理部

a) 技术负责人负责数据分析技术的选用。

b) 相关人员负责各自相关数据收集、传递、交流。

4.1 数据的来源

4.1.1 数据是指能够客观的反映事实的资料和数字等信息。

4.1.2 外部来源

a) 有关的国家、行业、地方法律、法规、行业标准等；

b) 地方的行业检测机构检查的结果及反馈信息；

c) 施工市场、新材料、新技术、新工艺、新设备的发展方向；

d) 相关方（如顾客、供应等）反馈及投诉等。

4.1.3 内部来源

a) 日常工作中收集的相关数据，例如： 质量目标完成情况，检验试验记录、内部审核 与管理评审报告，以及 QEOHS 管理体系正常运作的相关记录等。

b) 存在、潜在的不合格， 如质量问题统计分析结果，纠正预防措施处理结果等。 c) 紧急信息，如出现突发事故等。

d) 其他信息，例如： 员工建议等。

记录表、书面资料、通信、交流结果等。

4.1.5 数据的收集可以直接对已有的记录进行分析， 也可以采用交流、调查等方式进行。

4.1.6 外部数据的收集

a)工程管理部负责收集行业管理部门、反馈数据、技术标准类数据， 认证机构的监督 检查结果和政策、法规类信息， 供方的业绩情况。

b) 项目经理部负责对所在地政策、法规类信息进行收集。

4.1.7 内部数据的收集

a) 工程管理部依照规定传递体系方针、QEOHS 管理体系目标、管理方案、内审结果、 更新的法律法规、标准等信息。

b) 各职能部门依据相关文件直接收集，并传递日常数据，对存在的潜在不合格项， 执行《改进控制程序》。

c) 紧急信息由发现部门迅速报项目经理部相关负责人组织处理。

d) 其它内部信息获得者可直接将信息反馈到工程管理部或相关职能部门。

4.2 数据分析处理目的

通过数据分析， 可以提供以下方面的信息：

4.2.1 顾客满意或不满意的程度；

4.2.2 产品满足顾客需求的符合性；

4.2.3 施工过程、产品的特性及发展趋势；

4.2.4 供方的信息。

4.2.5 职业健康安全和环境相关信息。

4.3 数据分析方法

4.3.1 统计技术确定

由工程管理部确定分析数据所使用的统计方法，具体方法可由以下适用于公司的统计方 法中确定： 分层法、排列图法、因果分析法、直方图法、相关图法、调查表法、抽样检查

4.3.2 统计技术应用施工过程

a) 对要解决的质量问题收集数据。

b) 对收集数据进行加工整理、归类、形成数、表、图或者计算相应特征值。 c) 对形成的数、表、图或统计特征进行观察分析， 找出其中的规律。

d) 从规律中找出质量问题，判断质量状况。

e) 分析产生问题的原因。

f) 拟定改进质量的对策及措施。

4.3.3 统计方法的实施要求

a) 企业管理部负责组织对有关人员进行统计方法培训。

b) 正确使用统计方法，确保统计分析的科学、准确、真实。

福州世茂外滩花园第一期会所室内精装修工程施工组织计划4.4 数据分析方法的监督控制

工程管理部对项目经理部数据分析的应用进行抽查和指导，必要时给予验证，并且对 主要质量问题要求责任部门采取相应的纠正、预防措施， 执行《改进控制程序》。

4.5 统计记录资料管理

4.5.1 统计技术资料管理执行《文件控制程序》。

4.5.2 统计技术应用部门保存原始资料。

4.5.3 年终项目经理部技术负责人将本年度统计技术应用总结报告工程管理部。

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