施工组织设计下载简介

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安徽省稻香楼宾馆国宾楼内装饰工程施工组织设计【精编施组方案】

以分项工程的阶段目标为指导，分解形成具体实施步骤，以达到满足一级总控计划的要求，便于业主、监理的管理人员对该单项工程进度的总体控制及施工现场进度控制计划。

1.3、三级进度控制计划，即周、日作业计划

周日作业计划是当周（当日）操作计划，我公司随工程例会发布并总结，采取日保周、周保月、月保阶段的控制手段，使计划阶段目标分解至每一周、每一日。

此计划要求的是拟编制的施工组织设计或施工方案的最迟提供期限。“方案先行、样板引路”是保证工期和质量的法宝，通过方案和样板制订出合理的工序，有效的施工方法和质量控制标准。在进场后，我们将编制各专业的系列化方案计划，与工程施工进度配套。

所有计划管理均采用计算机进行严格的管理，从而不折不扣地实现预期的进度目标DB37T 5009-2022 建设工程监理文件资料管理规程.pdf，达到控制工程进度的目的。

第三节、进度计划保证措施

建立完善的计划保证体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。本工程实行公司决策层成立工程指挥部、公司管理层对口负责、项目经理部具体实施的三级组织保证系统、保证施工进度计划有序进行。并由此派生出完善设计进度计划、人员进场计划、技术保障计划、商务保障计划、物资供应计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障一系列计划，在各项工作中做到未雨绸缪，使进度计划管理形成层次分明、深入全面、贯彻始终的特色。

2.1、在本工程上，我公司将委派具有大型工程施工管理经验和能力的国家一级建造师和从事项目施工管理的各类专业人员组成项目经理部，以最大程度地满足工程的需要。

2.2、我们除具备实力强大的专业设计、施工保障能力外，还具有强大的总部对专业化公司的强大支持，同时具备组合社会优良资源的经验和能力。

2.3、我们具备良好的资信、资金状况和履约能力。具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施和控制的经验和水平，在该工程上不折不扣地实行专款专用。多年来，我们所形成的项目管理和运作模式广为业主和用户认可。

2.4、我们本身拥有强大的施工机械设备资源，包括门类齐全、性能先进的各类施工机械设备、测量仪器设备、检验实验设备，能满足大型复杂工程的需要。

3、充分发挥大型企业人才优势

3.1、我们将充分发挥大型企业的人才优势在本项目配备具有同类工程施工经验的业务精、技术好、能力强的项目管理班子及满足各种工艺技能要求的足够数量的技术工人。设置适合本工程特点的组织机构及各种岗位，制定各种规章制度，以确保机构正常运行，从而做到在人员数量、素质、机构设置、制度建设等方面加以保证。

3.2、在施工过程中采取各种有效措施如开展劳动竞赛，设立各种奖罚制度等方式充分调动项目全体施工人员的工作积极性与创造性，采取以人为本的策略，以确保按合同工期完成。

4、采用先进的管理制度

我公司经国际ISO9001质量体系认证，有着规范、严格的管理制度，公司所属人员在施工过程中应严格按照管理制度执行，并制定本工程措施。

4.1、项目部建立生产例会制度，每周一上午召开工程例会，针对工程施工进度、质量、安全及甲方、监理的要求等内容，检查上次例会以来的计划执行情况，及时解决影响进度的有关问题，确保周进度计划如期实现。

4.2、项目部建立各分管口每日碰头会制度，项目经理每日下班后组织召开项目部各分管口及安装队长参加的碰头会，对一天来进度计划执行情况进行落实，协调解决各环节上出现的问题，该加班必需加班，日进度计划绝不能滞后，并迅速布置第二天的人员调整方案。

5、采用先进施工技术

5.1、公司组织以设计、技术、工艺等职能部门为主的技术保证班子，负责解决施工中的图纸问题、交叉施工问题、交接口问题等，保证施工顺利进行。

5.2、采用新技术、新工艺、新材料、新设备，保证雨季施工顺利进行。

5.3、 进驻现场，抓好测量校核及设计分格调整，确保加工与安装准确无误，保证施工进度计划落实。

6.1、在质量控制方面，采用“方案先行、样板引路”方法。项目部进场后，首先学习监理规划要点，同甲方项目经理、监理共同制定关键工序，关键部位质量控制点、监理旁站点。从进场材料样板到成品保护样板，施工全过程中的每一道工序、每一个环节全部实行“样板”制。样板完成后，必须申报甲方、总包、监理、设计代表，经联检通过后，再全面展开施工。

6.2、施工中各小组、各工种要认真开展检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序的“三工序”活动。

6.3、加强“三检”制，要牢牢把握施工质量，事前、事中、事后的三阶段控制，保证大面积展开施工同样板施工质量上一个样，以质量保进度。

7.1、总体材料进场计划，根据现场实际条件编制月、周、日材料进场计划，计划要求准确无误，并根据施工形象进度随时进行调整。

7.2、施工现场保证合理数量的材料储备。

7.3、凡需要进行环保检测的材料，由我方取样送至检测机构，经检测合格后方可进入施工现场。

8、采用先进的装饰施工机具

本工程采用先进的安装设备，以提高安装效率，为保证施工机具设备在施工过程中运行的可靠性，我们采取以下措施：

8.1、加强对机具设备的维修保养，对机具、设备易损件有合理数量的备存。

8.2、加强对机具设备的使用管理，保证机具设备使用完好。

8.3、配备充足的机具设备，并坚持每日检查制度。

在施工中坚持全员、全过程、全方位、全天候的动态安全管理，抓好各项安全检查落实工作，以完全保进度，实现安全事故为零的目标，在消防工作方面，坚持抓生产必管安全，有项目就有措施，有交底就有检查，有问题就有解决。

切实做好员工的思想工作，积极搞好后勤保障工作，解决好员工的吃、住、行及生活福利，使员工无后顾之忧，发挥员工的生产潜能。

第九章、机械设备投入计划

第一节、机械设备投入计划

工欲善其事，必先利其器。工具设备精良对保障工艺水平和工程质量有着举足轻重的作用。本项目计划用的工具，原有旧工具不足部分，应提前购进，自行加工的应提前加工好。

1、工具设专门工具房保管，用木箱或木架存放各种小型工具和配件，易于清楚发放。

2、对经常性易损配件要有足够存货，易于马上整修。

3、仓库配维修技师和保管员各1名。

5、对损坏工具自己不能维修的马上送到专业店进行维修。

6、应掌握工具使用动态，不能用的工具马上通知项目部购进。

7、应在开工前15分钟发放工具，做好记录，下班时收好工具，清点清楚，并做好随时保养。

机械设备投入见附表：机械设备投入计划表

第二节、机械设备保证措施

工程施工质量的好坏、进度的快慢，很大程度上与施工机具的先进性有关。因此针对本工程的特点，我公司将根据实际情况、工序的工艺要求及各工种的需要，合理地配备先进的机具设备及挑选专业水平较高的技术操作人员，最大限度地体现技术的先进性和机具设备的适用性，充分满足施工工艺的需要，从而保证本工程的质量和设计所要求达到的装饰效果。

我公司在本装饰工程的施工中，配备机具设备时，将采取以下措施：

1、由公司统一建立机械设备登记台帐，准确记录施工机械设备的数量、存放位置及运行情况；

2、设置专人负责施工机械设备的进场到位情况；

3、设置专人跟踪落实施工机械的运行情况，检查落实机械设备的定期维护、保养情况；

4、对经常性易损配件，现场工具库需有足够存货，易于马上整修维修；

5、做好机具的发放记录，并明确保管责任人；

6、建立定期维护保养制度，由专人对施工机械设备进行保养维护；

7、加强机械设备使用的技术交底工作，避免盲目操作、野蛮操作的情况发生

8、贯彻机械化、半机械化和改良机具相结合的方针，重点配备中、小型机具和手持动力机具。

9、充分发挥现场所有机具设备的能力，根据具体变化的需求，合理调整装备结构。

10、优先配备本工程施工中所必须的、保证质量与进度的、代替劳动强度大的、作业条件差的和配套机具设备；

11、按本工程体系、专业施工和工程实物量等多层次结构进行配备，并注意不同的要求，配备不同类型、不同标准的机具设备，以保证质量为原则，努力降低施工成本。另外，在配备机具设备时，我公司还综合考虑了以下因素：

1）、技术选进性：机具设备技术性能优越、生产率高。

2）、使用可靠性：机具设备在使用过程中能稳定地保持其应有的技能性，安全可靠的运行。

3）、便于维修性：机具设备要便于检查、维护和修理。

4）、运行安全性：机具设备在使用过程中具有对施工安全的保障性能。

5）、经济实惠性：机具设备在满足技术要求和生产要求的基础上，达到最低费用。

6）、适应性：机具设备能适应不同工作条件，并具有一机多用的性能。

7）、其它方面：成套性、节能性、环保性、灵活性。

第十章、劳动力和材料投入计划及其保证措施

第一节、劳动力计划及保证措施

根据该工程的工期要求和工作量，提前落实人力资源的来源，做好人力资源的统筹安排。主要劳动力均为我公司自有劳动力，经长期合作，专业培训，保证技术熟练。需用总人力资源具体请详见(劳动力计划表)后附表。

1.1、施工现场劳动力组织动态管理

施工现场劳动力组织按施工进度计划实施动态管理，详见(劳动力计划表)后附表。

2.1、公司负责劳务队伍的选择和聘用工作，我们将根据国家及北京市政府有关法律法规选用与我公司自有或合作多年，技术力量过硬，并长期从事装饰工程施工的劳务队伍，参与本工程施工。

2.2、项目经理部入场前确定劳务队伍，并提出具体的劳动力计划，在入场施工前2天开始组织劳动力进场工作，并按期开始施工。

2.4、录用后的劳务施工队伍在正常

2.5、施工期间，未经项目经理部批准，擅自撤走工人，对工程造成影响的，项目经理部上报公司对违规劳务队伍进行经济处罚，并可拒付劳务费。

2.6、工程结束拟退场的队伍在接到通知后的五天内全部退场。因各种原因被辞退的队伍可留2至3人结算处理有关问题，其它人员必须在三天内全部撤离，无故拖延，项目经理部上报公司有权拒付劳务费。

2.7、劳务队伍不得随意更换施工队长，坚持合法用工，不得少注册多上人，不得私招乱雇“五种人”（不满18周岁童工、聋哑人、呆傻人、残疾人和无技术女工。）

2.8、 劳务队伍未按双方商定内容进场且管理水平低、素质差，不能满足业主需要的，项目经理部上报公司有权要求立即调整队伍。其责任和经济损失均由劳务队伍承担。

2.9、监督劳务施工队伍管理过程中的廉政建设。如发现此类问题，项目经理部将上报公司，对劳务队伍及有关人员进行处罚。性质严重或产生的后果严重的将更换劳务队伍或勒令调离相关人员。

2.10、为了确保施工队伍不因春节或其它原因而影响施工生产，我公司将在与其签署的合同中明确规定，春节期间应确保队长在岗并有足够的工种和人数，如因队长不在岗或人员流失而影响施工生产的处罚等事项。

第二节、材料投入计划及保证措施

1、按施工进度计划周密安排各种材料需用时间，并做好材料计划表(材料计划表附后)。

2、按材料计划提前将材料进入施工现场。

3、材料进场前，材料员应对供应商、厂家进行信誉度和质量方面的调查，选择质量高、信誉度好的商、厂家作材料供应商，提前到厂家取原材做实验，经甲方、监理认可后，试验合格后方可签合订货。

4、凡进入现场的材料必须具有出厂试验合格证和材料试验单等技术资料，没有上述资料的材料一列不准进场。

5、加强材料的计划管理，保证施工现场有一定的储备量，以防止交通阻挡等特殊情况，因材料影响施工。

6、施工现场设立专职材料保管员，按施组中文明施工现场要求进行管理。

7、编制材料计划，及时控制材料进场时间，材料进场后，应进行标识，为施工提供前提条件，材料计划见材料计划表附后。

第十一章、施工平面布置和临时设置

现场临时设施以有利于施工现场管理，有利于施工中材料的运输，使用。根据施工现场拟建工程的位置及施工现场的具体情况进行合理的现场临时布置，具体详见施工总平面布置图。

根据施工现场的需要，在施工现场附近租地搭建临时办公室，主要负责各区域间的施工协调，解决施工中存在的问题，监督施工进度，施工质量，保持与甲方和监理工程师的协调；严密监控各施工工序，配合好各分项工程、专业工程的交接工作，坚决按施工计划、施工规范进行施工。

根据施工现场区域间的材料所需，原则上设在各操作场所，材料进场按施工进度分批进场，在施工现场设立临时材料堆放区、在室外搭建易燃品材料堆放间，所有材料区均采取安全防火措施。

按施工现场的需要，配备足够的施工机械及施工机械所需的配件，施工现场所需的机械主要有：空压机、电锯、油压钻、冲击钻、修边机、切割机、刨边机、压刨、焊机、台钻等，施工机械仓库设在室外搭建。

本工程所有施工人员的所有生活设施均考虑安排在空地临时搭建（详见施工平面布置图）。

施工作业区为封闭式管理，进出口均设保安人员，凡施工有关人员必须佩戴证件出入，否则，需凭业主有关证明方可入内；材料只入不准出，如需要，经工地负责人同意并有书面意见，方可运出。

施工用水到甲方指定地点接驳取用满足施工需求。

2、现场临时用水的保证措施

（1）为了确保现场的施工用水，使施工生产顺利进行，项目机械队应组织专门的管理机构，加强管理。

（2）对进入施工现场的施工人员进行开源节流教育，阐述节约用水的重要性，使员工对节约能源创造效益有正确的理解和认识。

（3）现场供用水管的安装维修由专业水工进行，加强巡回检查监护，出现故障及时处理，确保生产、生活用水畅通。

第三节、现场临时用电方案

本工程施工用电同甲方协商解决。

A、动力负荷电以II类持式及移动式小型电动工具为主。

B、照明：以白炽灯作为临时施工现场的照明光源。

（2）临时施工配电原则

A、采用总配电箱（PX）和分配电箱（FPX）二级配电。配电系统为TN—S制。专用PE保护接地线。

B、动力配电采用一机一闸，并加配自动脱扣漏电保护开关。照明由专用回路供电。

3、现场用电的保证措施

（1）电箱要设置良好的接地装置及漏电开关。根据施工需要配备足够的灯具加强局部照明。

（2）分配电箱至开关箱线段采用双重聚氯乙烯绝缘型（BVV）铜芯导线穿PVC保护管架空敷设。对地高度不小于2.5M。

（3）总箱PX外壳及零线应重复接地（与现有的接地干线网可靠连接）。接地电阻应不大于10欧姆。

（4）配电箱底边距地1.5M。周边不得堆放足以妨碍操作、维修的杂物。

（5）进出箱体的电气线路口必须设在箱体的下底面。

（6）手持式或移动式电动工具电线采用YZ—1000V橡套软电缆。

1、由项目经理负责施工现场平面使用管理，所有参加施工的作业班组必须按施工现场平面的使用进行协调与调整。各施工班组，必须按施工现场平面布置图的要求进行作业，不得随意改变。安全部门负责组织不定期的检查监督，确保平面管理计划的落实。

3、根据本工程的现场实际情况及业主要求，所有工人生活设施均安排在场外，工人生活区配置足够的灭火器材，并应设立消防措施。

4、宿舍及周围环境应有专人负责打扫，床铺和生活用品应放置整齐，并应有消暑和防蚊虫叮咬措施。食堂、厕所应符合卫生要求，并建立卫生责任制。

6、生活区应建立治安保卫制度，责任须明确到个人。安全文明应满足现行国家、地方有关法律、法规及合同有关条款的规定。

7、我公司在众多工程项目的施工中，获得了建设单位及社会的好评，树立了良好的企业形象。同样，在本工程施工过程中，我们将继承发扬以前的良好传统，在确保质量、安全及进度的同时，认真执行有关施工现场标准化管理规定，文明施工，处理协调好各方面关系，真正做到“场内优质工程，场外民心工程”。

第五节、施工临时用地表

见附表：施工总平面图。

第十二章、季节性施工措施

本工程预计在装修阶段施工过程中经过冬季，进入冬季施工前要根据施工进度计划及现实情况，编写冬季施工的详细计划及方案，并做好物质、设备、能源、人力等方面的准备

1、专人进行气温观测并做好记录，与气象站保持联系，及时收听天气预报，预防寒流降温的侵袭。

2、进入冬季前，对掺加外加剂人员，测温、保温人员采暖人员进行培训，并实行责任制。

3、特别抓好防火、防毒工作，以保证安全。

4、所用外加剂要设专业人管理，防止事故发生。

5、在冬季施工的分项工程，要加强施工质量的管理，随时检查，认真检测，做到万无一失。

6、冬季施工应作好现场水管的保温工作，水平管加工厂厚覆土层，外露立管及水龙头包裹棉保温，水泥库的室内温度保持5oC以上。

首先组织雨季施工的技术教育，严格岗位职现责，学习并执行雨季施工的操作规范和各项规定，确保工程质量和安全，并落实雨季施工任务和计划，其次，根据雨季施工方案和技术措施，做好各种物资的准备工作，同时对临时高施进行检查维修，以防透风，雨淋等。

1、水泥，外加剂等应存放在室内。

2、屋顶施工洞口，出入口，要用防水材料堵好，以免漏雨影响装饰施工。

3、所有的原材料和机械设备，都要有防雨措施，以免影响工程质量和工程工期。

4、在施工现场 ，及其道路，临近设施，要做排除地面积水的排水沟，做好防汛工作。

5、雨季期间指定专人负责收听、收看每日气象预报，随时通知施工人员，并作好记录。

6、现场所有机电设备应提前作好雨棚，雨季期间设专人经常检查机电设备的接零、接地保护，每次雨后都必须检查一次，以保证机电设备的正常运转。

7、雨季施工前应对现场的库房和生活住房的渗漏情况以及现场普通做一次检查，并在雨季前修整完毕。

第十三章、与其他承包商的配合措施

第一节、与业主单位的配合

1、项目施工中，项目负责人经常与甲方联系，约请甲方检查工程质量与进度，向甲方介绍施工进度情况，并将甲方的意见及时记录并落实，指权范围外的事项向公司请示。

2、项目开工前，请甲方的项目负责人在开工单签字，并定为开工日期。

3、按时参加甲方通知的各种会议。

4、对隐蔽工程，在我方检验后及时约请甲方验收。

5、甲方提出的更改意见，对非我公司原因者，必须向甲方解释清楚，所需费用必须得到甲方工程负责人签字认可。

6、与甲方所有联系，均采用书面方式。

第二节、与监理单位的配合

1、我公司将积极配合监理工程师及现场监理代表履行他们的所有权力。

2、根据合同中明确规定的永久性工程图纸，施工进度计划，施工组织设计等文件及时提交给监理工程师批准。以使监理工程师对该项设计的适用性和完备性进行审查并满足所必需的图纸、规范、计算书及其他资料；也使业主能操作、维修、拆除、组建及调整所设计的永久性工程。

3、在施工全过程中，严格按照经业主及监理工程师批准的“施工组织设计”进行工程的质量管理。在配合单位“自检”和总承包专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查，并按照监理的要求，予以整改。

4、所有进入现场的成品、半成品、材料、器具，均主动向监理工程师提交产品合格证或质保书，应按规定使用前进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程造成浪费。

5、严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一情况，遵循“先执行理工程师的指导意见后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。

第三节、与设计单位的配合

1、积极与设计师联系、沟通、了解设计师意图。

2、深化设计过程中，发现问题或图纸没明确的做法要与设计师联系，提出合理化建议，帮助设计师完善设计。

3、积极配合设计师进行图纸更改、补充，虚心听取设计师的意见，密切配合，保质保量完成工程。

4、设计师对我公司提供的室内施工设计图纸提出审核意见，及时签署。

第四节、与其他施工单位的配合

1、与消防专业的组织协调配合

消防专业的施工包括烟感、喷淋等项目的施工，对这些项目的施工配合要求掌握图纸设计的尺寸、高度、相互位置等，并要着重注意在安装完成后的收口问题；

在与消防专业的组织与协调方面要作到以下几点：

1.1、事前作好施工总进度计划，并按照总进度计划编制科学、合理的施工进度计划，尽可能的避免相互之间在施工的前后顺序的安排不当所造成的施工影响；

1.2、配合协调重点在天花施工阶段。天花骨架安装后及时通知消防施工单位进行喷淋立管安装和烟感温感线路安装；封装后在最后饰面处理前通知消防专业进行终端安装。

1.3、在施工过程中，要及时沟通，避免因为进度安排不当所造成的返工、窝工等情况的发生，要尽可能的为对方提供方便，并为对方创造施工条件；

1.4、在施工后期阶段要加强对终端设备的成品保护。

1.5、消防工程由消防施工单位施工，在消防工程安装和调试完毕，经验收合格后，方可进行装饰工程的隐蔽施工，在施工过程中必须对管道加强保护。吊顶上的孔洞由消防承包商根据装饰设计图纸指定位置及尺寸，承包人负责开孔及封口；

1.6、在施工过程中不得将消防栓等设备任意的移位和破坏；

2、与综合布线安装的组织协调配合

2.1、事前作好施工总进度计划，并按照总进度计划编制科学、合理的施工进度计划，尽可能的避免相互之间所造成的施工影响；

2.2、首先要明确施工分界线，通过甲方落实界限与责任。弱电系统所有终端设备位置与安装都应有明确的交底图。

2.3、交叉施工时，本着“方便留给别人、困难留给自己”的思想积极配合；

2.4、在施工后期阶段要落实对对方的成品保护工作。

2.5、智能弱电工程由指定分包单位施工，预埋件（包括砖墙暗管）由总承包商施工。本承包人须配合门禁系统厂家安装系统。

2.6、在施工中要注意综合布线专业各信息点、插头以及布线的位置，注意这方面对装饰的要求，并作好积极的配合工作；

2.7、在配合后期，要作好对该专业的成品保护问题；

3、与空调专业的组织协调配合

3.1、在空调承包商管道安装完毕，已完的空调管道经验收合格后，方可进行装饰工程的隐蔽施工，在施工过程中必须对已完工程加强保护；

3.2、在施工过程中要注意空调管道在天花中的布置、造型；

3.3、着重注意空调通风口的布置情况以及风口安装时的收口处理问题，要求在施工前将关于衔接的问题和要求与空调专业进行沟通，以满足施工的需要；吊顶上的孔洞根据装饰设计图纸指定位置及尺寸，由承包人负责开孔及封口；

3.4、在施工中还要注意空调设备与装饰构件的矛盾和冲突的问题，以安装与装饰所进行的顺序方面的问题。往往在施工中出现空调设备的安装与装饰构件存在矛盾的地方，同时在施工的前后顺序上有配合有矛盾等，这样就要求双方以及与设计方需进行良好的沟通配合，对施工图要认真会审，对施工计划要认真共同编排；

第十四节、保修服务承诺

全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”是我公司的企业宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。我公司将以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺，创建用户完全满意工程。

用 户：指产品的用户，即业主。

全方位：指用户对产品的要求和意识（包括潜在的意识）。

全过程：指工程的四个阶段（工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结束）。

第二节、服务工作的原则及标准

站在客户的立场上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使客户利益与公司利益相得益彰。

2、服务标准：服务热情周到、信息交流畅通、反应快速准确、质量保证完善。

第三节、工程服务体系及保障能力

我公司非常注重对业主的保修服务工作，奉行业主是我们的上帝的服务原则，想业主所想，急业主所急，确保业主的利益不受损坏，维护公司的信誉。

由工程部专门负责工程服务工作，由项目部具体执行。工程过程中的服务按照工程承包合同中具体条款执行，业主如有特殊的要求或合同以外的服务项目时，由项目经营部负责协商签订补充合同或协议，上报公司工程部审批后，由项目工程部具体实施。

工程开工及结束后，将按公司程序文件和业主要求与业主签订《十年质量保证书》、和《建设工程保修合同书》，并提供《建设工程质量修理通知书》《售后服务承诺书》，业主发现工程质量问题时，可向我公司反映，我公司将依据合同及承诺组织修理。

第四节、工程保修、服务计划

1.1、本工程质量保修期为二年（从竣工验收质量达标之日起计算）。

1.2、公司对本工程质量终身维修（保修期满后维修只收取材料费用）。

1.3、公司负责采购的主要材料，供应商提供该材料质量十年保证期。

2.1、公司负责施工的全部工程项目的质量范围。

2.2、 除业主使用过程中人为损坏，第三者损坏及超过合同约定的不可抗力因素损坏外，因我方施工质量原因或移交前因我方保管不善等原因出现的问题，均为我方保修范围。

2.3、 建设单位使用过程中人为损坏及第三者损坏，我方负责维修并收取材料费。

为业主提供《使用维护说明书》，当业主需要时提供技术咨询服务，使业主能更好地使用和维护。

第五节、工程保修、服务措施

1、质量保修期从工程竣工验收合格后移交之日计起，分单项竣工验收工程，按单项工程分别计算质量保修期。

2、在维修保养期间内，当由于工程本身质量原因造成损坏，我公司将免费负责修理或更换。在修理或更换之后，我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等，以书面形式提交业主。

3、工程交付后三个月内我公司将指派专人对工程进行一次全面的检查，以后在保修期内按保修服务计划定期对本工程进行工程质量回访并认真听取业主意见，做好《工程回访记录》。

6、公司负责保修质量，工程保修项目完成后须经业主代表签字认可，工程保修项目应保证在六个月内不出现同类问题，否则，即使保修期满也继续维修。

7、公司根据《建设工程质量修理通知书》、《工程回访记录》和业主投诉记录及时组织公司有关部门到现场对工程质量进行复查，并根据保修合同规定要求，明确维修单位，精选专业修理队，确定维修方案后进行修理并由顾客验收。

8、我方工作人员在维修过程中热情、诚恳、有礼貌、讲信用。

保修阶段根据工程情况制订保修计划，并报业主的物业管理部门备案，以保证保修工作的顺利进行。同时根据业主的要求及工程特点制订季节性回访计划，及时了解、处理物业管理部门发现的问题，以便更好的为用户服务。该阶段的服务模式为：“一、二、三、四”模式

JC／T 498-2013标准下载一个结果——用户完全满意；

二个理念——带走用户的烦恼，留下我们的真诚；

三个降低——降低用户投诉率，降低服务遗漏率，降低服务质量不满意率；

四个不漏——一个不漏的记录问题，一个不漏的处理问题，一个不漏的复查结果，一个不漏的反馈信息。

附表：施工进度表和工期网络图

注：1.投标人应按所列格式提交包括分包人在内的估计劳动力计划表。

DB51／T 1598.5-2013 低压线路电气火灾原因认定导则 第5部分：漏电.pdf2.本计划表是以每班八小时工作制为基础编制的。

附表：主要材料供应计划表

附表：机械设备投入计划表