施工组织设计下载简介

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溪之谷小区景观工程施工组织设计(投标用).doc

⑴ 完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。

⑵ 严格工序间交接检查制度，作好各项隐蔽工程验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。

⑶ 对完成的分部分项工程DB14／T 1755-2018标准下载，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。

⑷ 审核设计变更和图纸修改。

⑸ 如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，总工程师有权向项目经理下达停工令。

⑴ 事后控制是指对施工成品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的各分部分项工程进行检查验收。

⑵ 整理所有的技术资料，并编目、建档。

⑶ 在保修阶段，对本工程进行回访维修。

7.3.2 各施工环节的质量控制措施

1、施工计划的质量控制措施

在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各种周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期、质量抓上去。

鉴于本工程工程量大、工期紧。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。

综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全、质量放在首位的概念。工期紧迫，要求项目部内的全体管理人员在施工前必须做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。

2、施工技术的质量控制措施

施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。

施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。

在本工程施工过程中将采用三级交底模式进行技术交底：

第一级为项目总工程师（质量经理）和副总工程师，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。第三级为施工班组长向施工人员交底。

在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：

⑴ 施工前各种翻样图、翻样单；

⑵ 原材料的材质证明、合格证、复试报告；

⑶ 各种试验分析报告；

⑷ 基准线、控制轴线、高程标高的控制；

⑹ 混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告；

3、施工操作中的质量控制措施

施工操作人员是工程质量的直接责任者，故对施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，在对操作人员加强质量意识的同时，必须加强管理，以确保操作过程符合质量要求。

首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。

其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。

再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。

最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。

4、施工材料的质量控制措施

施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质报书，同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。

为保证材料质量，要求材料管理部门严格按我单位有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料构（配）件半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。

在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用于本工程上的各种材料均是合格优质的材料。

5、施工中的计量管理的保证措施

计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种计量设备的检测工作，并在佛山市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），按计量管理文件进行周检管理。同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。

7.4 施工质量控制措施及承诺

7.4.1 测量放线质量控制措施

所有测量仪器必须满足工程精度要求，并经有关部门校正检验，有检验合格证，在有效期内使用。仪器由专人保管、维护，并建立维护保养制度和档案，随时备查。

测量工程师为本专业毕业，并取得测量工程师职称，有多个相应工程的施工测量经验。测量员经过专业培训，有一定的测量基本知识和实际操作技能、经验，持证上岗。

在监理工程师的参与下，办好业主提供的城市测量控制系统和工程坐标、水准控制桩位交接手续，并进行校核，发现不符之处，即时提请监理工程师解决，并由监理工程师签认。

控制桩有明显标志，采取加固、围蔽等保护措施，加设的控制桩，按要求牢固设置。建立定期复测制度。

每半个月复测一遍，遇大风暴雨随时复测，并作好记录，报监理工程师签认。坚持每日巡视制度，随时发现问题，及时采取纠正措施。

7.4.2 结构物质量控制措施

1、基坑开挖质量控制措施

施工前向有关部门询查、了解地下管线类型、数量、位置、走向，并评估对本工程的影响程度。

认真熟悉图纸，弄清构筑物和原有明、暗排水系统的坐标位置、高程关系，了解施工要求，并详细标注到每一施工段的平剖面施工图上，以防错漏。

通过控制网，把基槽中心线、转角、井室位置，沟槽开挖宽度、深度，以中心桩、控制桩、龙门桩的形式设置并固定，复测无误后，报监理工程师核准。

开挖土方时以人工配合机械开挖，以便保护地下未知管线。当机械挖至设计基槽底时，留下20cm左右由人工修整以保证设计高程及边坡坡度，控制误差在规范允许范围内。基底留置100mm左右的余土，管涵垫层施工前铲除，以保证基底为未搅动的原状土。

基槽上下设置排水沟、集水井；地下水位高时，采取降低水位措施，防止地基土浸泡，严禁在水中开挖基槽。

如遇到突变的软弱土层时，报请设计人员、监理工程师共同处理，处理结果由监理工程师签认。

对基槽底宽度、深度、中心线、标高、坡度进行测量，设置控制桩并作好记录、及时验收。

依据基础垫层厚度选定相应槽钢作侧模，严格控制侧模距离、槽钢顶部标高、中心线走向和坡度，以保证基础垫层厚度、标高、中心线位置、流水坡度达到设计要求，其误差不超过规范允许范围。自检合格后，报监理工程师复检签认。

砼用溜槽送到仓内，用振动器振实至表面有水泥浆即可。

在砼初凝前，复测基础垫层宽度、顶部标高、中心线、坡度线，如与图纸不符或超出规范允许偏差，即时纠正。

2、稳定层质量控制措施

水泥：有出厂合格证，并取样试验，结果报监理工程师签认。

⑵ 水泥石屑混合料配合比设计

设计规定水泥掺量为石屑重量的6%，通过试验，确定最佳压实度（95%以上）的含水率，以指导施工。试验结果报监理工程师签认。

⑶ 现场水泥石屑混合料配合比、拌和质量的控制。由项目部试验室派员现场值班，对原材料称量，拌和料均匀度监控，并每天上、下午各测定一次石屑含水率，以便及时调整混合料的用水量。

⑷ 压实厚度和压实度的控制。水泥石屑稳定层厚度为30cm，分两层压实到设计标高。按设计和规范要求做压实试验，压实度不符合要求的，重新压实，直至合格，并将结果报监理工程师签认。

碾压完成后，立即养护，时间不少于7天。养护期内禁止车辆行驶。

7.5 质量违约责任的承诺

我公司承诺：本工程质量验收标准严格按国家颁发的现行标准，根据相应工种的现行施工及验收规程、规范的要求进行施工验收，确保本工程达到优良工程，工程质量不符合设计要求、质量不合格者，建设单位可要求我公司停工或返工，返工费用由我公司承担，工期不予顺延。

7.6工程技术资料的管理

7.6.1 资料管理体系及目标

工程资料是工程质量检验评定的重要依据，它形成于施工全过程，由工程施工人员把工程施工的全过程以文字或表格的形式记录下来，经整理、装订成册，为工程质量检验评定提供原始的文字材料。因此工程资料必须及时、准确、齐全和真实，客观地反映工程质量情况。

针对本工程的特点，我项目部将严格按照IS09001质量管理体系标准有关文件和资料控制的要求对工程技术资料进行有条不紊的管理，项目经理部的工程技术部配置专职资料员，其岗位职责是负责文件和资料的收发、登记、整理和归档工作；

编制受控文件清单，对各类文件和资料明细分类，以便查阅；对各种有效文件及质量体系运行文件进行标识；

根据施工进度配合现场管理人员及时做好各项施工记录、安全记录及质量评定记录。

资料管理目标：及时、准确、完整地收集归档施工管理资料，确保竣工验收技术档案一次验收合格。

7.6.2 资料管理的有关制度

1、严格执行《大连市城市建设档案管理办法》和大连市质监站关于《建设工程竣工验收及备案工作意见》的规定。

2、加强对施工图纸的受控管理，对作废图纸进行标识，避免施工现场误用图纸。

3、技术资料收集、整理与施工进度同步，分阶段定期检查，使资料管理规范化、制度化。

4、竣工资料的整理和移交按《大连市建设工程文件资料和档案移交工作办法》的要求进行分类编排、立卷、归档。

7.6.3 资料的收集及整编规范化

1、在施工过程中，专职资料员必须深入现场，配合有关管理人员及时做好工程资料（包括试验报告、原材料合格证等）的收集、汇总及整理工作，当天发生当天书面记录并尽快落实措施，避免后补，确保资料齐全。技术资料内容包括文件图纸部分、原材料质量合格证及试验报告部分、施工记录部分、测量记录部分、隐蔽工程验收记录部分、工程质量检验评定部分。

2、技术资料所用表格必须统一按照《辽宁省建筑安装工程施工质量技术资料统一用表》的要求进行填写，分部分项工程评定执行国家《建筑安装工程质量检验评定标准》的有关规定。

3严格按照大连市城建档案馆的规定使用签字笔或墨水笔填写资料表格，不得用圆珠笔，资料填写要求整洁规范。

4、工程技术资料必须在计划竣工日期之前15天报送驻地监理公司审查，再送建设单位和质监部门抽查审核合格后方能办理工程竣工验收，配合建设单位向有关部门做好档案资料的备案工作。工程竣工验收合格后一个月内按合同要求向业主档案资料部移交一式八份竣工文件档案及竣工图档案，同时签署《城建档案移交书》。

总之，在施工现场我公司将服从业主、尊重监理、配合设计，把好技术资料关，让业主放心，让质监部门和城建档案馆满意！

八、 安全文明施工措施

为了对施工现场的安全文明施工进行有效管理，依据有关文件要求，提出以上措施：

8.1 明确各项目的安全目标，建立安全组织机构安全组织机构应明确安全负责人、安全保护人数、临电责任人、消防责任人、安全文明施工责任人。

8.2 编制项目安全文明施工方案

针对本项目特点编制有效安全文明方案。做好定置管理，材料机具就位正确，场地清洁，水电布置合理。

8.3 安全文明施工检查

定期召开安全例会，工程部组织每周安全文明施工联检，现场安全员日常巡检。

8.4 现场施工管理规定

8.4.1.1 砖、砌块、钢模、疏水板码放稳固，高度不超过1．5 米。

8.4.1.2 水泥化肥严禁靠墙码放。

8.4.1.3 滤布、包装材料间隔码放。

8.4.2.1 临时用电必须有方案，定期检查，记录存档。

8.4.2.2 电线按规范架设整齐，架空线也必须用绝缘导线。

8.4.2.3 配电系统实行分级配电，独立的配电箱必须采用三相五制，保护系统有效良好。

8.4.2.4 电焊机设单独开关，外壳做接地保护。

8.4.2.5 洒水点须远离电源，过路管应用钢管保护。

8.4.3.1 搅拌机：应建防砸防雨操作棚。

8.4.3.2 打夯机：须两人操作，必须戴绝缘手套，穿绝缘靴。

8.4.3.3 剪草机：更换刀具要拆掉火花塞，清理刀具时必须停机。

8.4.3.4 打药机：药液喷洒严禁超出喷洒范围，打药时操作员要带好防护用具，并注意他人安全。

8.4.3.5 汽车吊：支撑地脚须垫土，吊臂下严禁站人，安全员要在现场做安全管理。

8.4.3.6 挖掘机：施工前要了解清楚地上、地下的须保护措施。施工时安全员需在现

8.4.3.7 场做安全管理。

8.4.4 施工区人员安全管理。

8.4.4.1 进入施工区戴安全帽。

8.4.4.2 焊工应使用面罩或护目镜。

8.4.4.3 特种工种持证上岗，配戴劳保用具。

8.4.5.安全防火管理

8.4.5.1 了解现场用火规定，制定用火、防火措施。

8.4.5.2 消防器材定位，标志醒目，防火道畅通。

8.4.6 现场设施及原有设施（如地下管线）必须有明显标志，防止施工时损坏。

8.4.6.2 成品保护必须定人定岗，必要时须有护栏、标志等设施。

8.4.8 项目开工前对上岗人员进行安全教育，并逐一签定安全协议。

8.5.1.1 砼搅拌站和循环车道适时洒水。

8.5.1.2 土方运输出入现场要苫盖，并设专人清扫遗洒。

8.5.2.1 砼搅拌站设清洗池。

8.5.2.2 污水暗排，并设处理池。

8.4.2.3 厕所要有水冲、有盖板、并设专人管理，定期打药灭蝇。

对于会产生烟尘的施工（如熔融沥表等），要用专门的设备。

在居住区附近施工时，夜间不得浇筑砼和进行剔凿施工。

9.1相关单位协调配合措施

9.1.1 与设计单位的工作协调

1、本公司中标后，即与设计单位联系，进一步了解业主的要求和设计意图，根据工程特点编制详细、具体的施工组织设计和各项专业性较强的分项工程施工方案。

2、组织施工图会审，接受各部门提出的合理建议，完善设计内容。

3、对施工过程存在的问题，及时联系设计、甲方现场代表及监理工程师共同协商处理。

9.1.2 与甲方及监理工程师的工作协调

1、整个施工过程中，严格按照甲方及监理工程师批准的《施工组织设计》进行全面质量管理，接受甲方、监理工程师的检查和监督。

2、进入现场的各种原材料、半成品、设备等，均主动向监理工程师提交产品质量合格证书等质保资料，在使用前须按规定进行各项性能检测、试验的材料，主动递交检测结果报告，办理签证手续，确保所使用的材料设备满足设计和规范要求才能投入使用。

3、按分部或分项工程及工序检验工程质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原则，并主动配合监理工程师做好检查签证工作。

4、每周例会向甲方、监理工程师及设计等各有关单位反映、汇报工程进展及需要解决的问题，使有关各方了解工程进展情况，及时解决施工中出现的困难和问题。

5、主动配合协助甲方办理工程相关的报建及施工手续。

9.1.3 与质量监督部门的协调

1、接受质量监督部门对施工全过程的质量监督。

2、施工组织设计报送质量监督站进审查。

3、根据进度计划与质量监督站商定监督计划，并在实施过程中密切配合，共同实现质量目标。

9.1.4 与社会有关部门的协调

积极主动地与当地派出所、交通、城管、当地政府等部门取得联系，向他们通报情况，听取他们的意见，了解政府及主管部门的最新管理信息，按要求办理相关手续，制定相应的管理制度，使施工行为符合政府主管部门的管理规定，以取得他们的支持、信任与配合。

9.1.5 与施工环境的协调

搞好施工环境的协调，首先要做好施工现场周围环境的调查研究工作，掌握真实情况，增强工作的预先性、针对性和及时性，尽可能减少自然或人为的不利因素对施工的影响，为施工的顺利进行创造条件。

9.1.6 与分供方、材料设备供应商的协调

1、本工程施工采用的材料数量大、规格品种多、质量要求高。我们将本着“确保质量、满足需要、降低成本”的原则，重点抓好大批量原材料的订货，及早作好备料，有计划组织运输供料，确保本工程材料的供应渠道畅通无阻。

2、将施工进度计划、对材料质量的特殊要求及时通知材料供应商，保证各种合格材料按计划及时进场，满足施工进度要求。

9.1.7 工程各项目施工配合的程序

根据本工程的特点，按工程性质分为基础及结构物工程、回填施工等三个分项工程，各分项工程设专业负责人一名，各区设一名总负责人，实行项目经理责任制来解决施工区内各项目的施工配合问题，具体程序如右图示。具体阐述如下：

1、各分项工程负责人编制周作业计划、月作业计划交项目部汇总，再由项目部统一编制工程进度计划（周度计划和月计划），报送业主、监理工程师及上级主管部门。

2、建立定期工程例会制度。项目部每星期组织各分项工程负责人召开工程例会，主要检查计划完成情况，排除施工障碍、协调各分项工程施工过程中的产生矛盾、磨擦；每月召开一次工程会议，总结本月计划完成情况，部署下月计划；在工期控制方面，在月度进度计划部署时必须明确按期完成的关键工序和重点分项工程，每月由项目部组织月检查，对提前完成计划指标的给予奖励，未完成计划指标并由此影响其他项目施工的给予批评和处罚。

3、每一分项工程施工完毕后，皆应及时通知质检员及后续分项工程的施工班组参加验收，移交施工作业场地及成品，确保后续分项工程施工能及时进行，避免延误工期。

4、施工现场总平面布置，由项目经理部统一规划、分区管理、各负其责。各区不得随意改变，确实需要调整时应提前三天以书面形式上报项目经理部，经批准后方可改变；

5、安全、消防、保卫、环保、文明施工的管理，按照谁负责施工谁负责安全、消防、保卫、成品保护的原则，实行区域负责制。区域采用不同颜色的出入证，设固定岗，施工人员只能进出本区。

6、为防止各类重大事故发生，施工现场由项目部组织成立安全委员会、消防治安保卫委员会。由各区负责人和专业人员组成，主要任务为制订统一的现场管理制度，协调各项目之间的矛盾和联防，组织月检查季评比。

9.2 不同气候对工程的影响

（一）夜间施工保证措施

为保证工程的质量以及能按时完成本工程项目，一些工序将安排在夜间施工。夜间施工将按当地有关的规定办理夜间施工许可证，并采取有效措施，确保夜间施工的工程质量及人员安全。

1、夜间施工时采用探照灯作为施工照明，保证现场有足够的照明亮度。

2、噪音比较大的机械设备尽量安排在日间操作。

3、加强夜间施工安全监督，避免因光线不足或疲劳困倦等因素而出现意外。

（二）特殊季节施工保证措施

（1）掌握降雨趋势的中短期预报，了解掌握施工地段的汇水面积和历年水情，根据雨季特点建立相应的施工措施。

（2）施工场地提前作好排水系统并保持通畅。做好机械及电器设备的防雨防雷措施，在车道移滑路段做好防滑措施工作，避免雨天车辆行走出现意外事故。生活区、临时加工厂场、办公区内外设置排水沟，使场内不积水。在施工路线两侧布设排水边沟，保证在雨季时排水畅通，保持施工区域无积水。

（3）随时测定砂石材料的含水率，及时调整混凝土水灰比及混合料的含水量。

（4）雨季施工，随时注意天气预报，及时指导施工，搞好工地排水系统，保证流水畅通，减少雨水对施工的影响。

（5）雨季中，应尽量安排受雨水影响小的项目施工，例如：材料备料工作。

（6）雨季基坑回填应随挖、随运、随压，雨前收工，应将松土压实，以防松土遇雨含水量过大，造成第二天无法作业，材料、机具、组织最短工期完。以减少雨的影响。

干燥季节容易引起火灾，必须特别注意防火。各宿舍、办公场所、生产加工场、仓库、油库、爆炸物品、重要设备等处，配备足够消防器材，定人定点定岗，实行防火责任制。

本工程多工种、多层次交叉流水作业，成品量大且种类繁多,成品的保护关系到整个工程的质量和进度，做好成品保护工作，能节约投资，减少浪费，否则会加大成本，影响工期，因此，工地需做好宣传教育，使全体员工重视成品保护工作，严格执行成品保护措施。

为做好成品保护工作，需合理安排施工工序，避免或减少工序进行之间造成的成品损伤和污染。凡下道工序对上道工序产品造成损伤或污染的，需事先制定好成品保护措施，并严格执行。一旦发生成品的损伤或污染，应及时采取有效措施处理，保证施工进度和确保工程质量达到质量目标的要求。

9.3.1 成品保护职责

我们成立专门小组专职负责成品保护工作,其职责是:

1、深入了解工程施工工序并在需要时根据实际情况进行调整，事先制定好成品保护措施，避免或减少后续工序造成前一工序成品的损伤和污染。一旦发生成品的损伤或污染，要及时采取有效措施处理，保证施工进度和质量。

2、每天对各类成品进行不定时检查,发现有异常情况立即进行处理, 不能及时处理的马上上报项目经理部, 研究制订切实可行的弥补措施。

3、防止无关人员进入成品保护区, 凡需进入保护区域者，需经项目经理书面批准。否则不得放行。

4、定期对管理和操作人员进行成品保护教育。

9.3.2 成品保护通用措施

1、合理安排施工顺序，避免工序间的损伤和污染，凡下道工序对上道工序会产生损伤和污染的，必须先采取有效的保护措施，否则，不允许进入下道工序施工。

2、在基层班组设成品保护员，负责成品、半成品的保护工作，发现问题及时上报并果断处理，并定期对职工进行成品保护教育。

3、在本工地四周设置截水沟，防止地面水流进工地，并严格控制施工用水的跑、冒和滴漏, 从而保护现场成品。

4、对成品保护采取护、包、盖、封等措施，即视不同情况，分别对成品进行栏杆隔离保护，用塑料布、纸包裹、斑马布覆盖，或对已完工部位进行局部封闭的办法。

5、现场的钢材、水泥等材料、半成品须放置于有盖仓库内，并加以支垫。

6、成品需分类、分规格堆放。整齐堆放：平直，下垫木。叠层堆放：上、下垫木，水平位置上下一致，防止变形损坏。侧向堆放除垫木外要加撑脚。

7、制定成品保护奖惩办法，用经济手段提高作业人员的成品保护意识，从而促进整个工程成品保护水平的提高。

十、 保修阶段服务承诺

10.1.工程保修方案及承诺

工程竣工交付使用后，对工程的保修是我公司服务为主的重要环节，工程保修包括对属于施工单位单位责任的建筑物质问题和使用问题实行迅速及免费维修，也包括向业主提供一定数量的常用维修、维护材料，并定期回访听取业主意见，建立全面回访档案，以便将这些意见运用到今后工程质量的提高和改善。

感谢贵公司给予我司参与本工程的投标机会，如果有幸中标，我司将派具有丰富工程经验及技术的施工队伍，完成本工程，并做出如下保修承诺：

我司将以“品质保证，顾客至上”为宗旨，融汇于整个工程前、中、后期、并自愿接受贵公司的指导。

在工程结束后30天内，贵公司若对本工程有任何质异，我司将在24小时内指派专业技术人员到现场调查，3日内对贵公司答复结果。

工程完工2年内，如有因乙供材料或我司施工而产生的质量问题，我司可无偿免费维修、更换。

10.3工程维修保养计划及措施

我司承诺严格按照国家建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》履行保修义务。

工程竣工时由业主和我司在工程质量保修书中约定保修范围、保修期及保修责任等。

由我司填写《房屋建筑工程保修书》，作为工程保修的依据。

在正常使用条件下，本项目的最低保修期为：建筑装修工程为2年。

保修期从工程竣工验收之日起计算。

在竣工验收后，按国家颁布的《建筑安装质量检验评定标准》规定的保修期内免费定期维修及检查。

建立《竣工工程记录档案》由项目经理在保修期后，定期组织工程质量回访，征求业主意见，收集工程质量信息。回访后填写《工程质量回访记录表》。

并提供24小时的紧急维修服务。

对由于项目施工原因造成的，属我司负责的维修，会同业主商量处理方法后，进行免费维修。

. 属于设计错误或甲方使用方法不当造成的维修，我司本着为业主排忧解难的宗旨DB4403／T 7-2019标准下载，根据实际情况采取义务或有偿的方式为业主服务。

维修任务完成后，负责维修的人员应将维修结果填写《工程维修通知单》的相应栏目内，并反馈给工程备案。

工程竣工交付后，立即制定《工程回访计划》，并按计划组织实施回访。回访人员应填写《工程回访记录》。

回访频次：工程的回访在保修期内不得少于两次，工程回访必须在工程保修期满前一个月进行完毕。

我公司工程部将组织原项目经理部人员对已竣工工程实行回访，对本工程的所有项目进行检查，并听取业主意见，发现问题作妥善的解决。

听取顾客的意见，重点是使用中发现有关质量、环境的问题；

TBT2989-2015标准下载查看有问题的部位和了解问题发生的情况；

分析产生问题的原因，与顾客协商返修方案及进度，商定保修需提供的条件和注意事项；

听取顾客对工程设计（由我司负责设计的部分）合理性和实用性的有关意见。