施工组织设计下载简介

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参与工程质量目标策划；制定阶段质量实施目标；组织和指导责任部门的质量工作的实施；对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。

（1） 实施工程过程质量监控。严格执行公司《质量手册》和项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格控制，确保工程实体质量优良。

（2） 质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整。

（3） 工程成品保护管理。做到职责到人，保护措施 到位。

DB3311／T 132-2020 住宅小区物业服务规范.pdf（4） 组织分部工程质量评定。

（1） 对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产。

（2） 编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。

（3） 对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度的同步。

（1） 组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。

（2） 材料文件及验证记录的收集、整理。

（1） 监督检查质量计划的落实情况。

（2） 组织检查各工序的施工质量，参与组织重要部分的预检和隐蔽工程检查。

（3） 组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评 定。

（4） 负责定期组织质量讲评、质量总结，以及业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。

7.3质量保证管理程序

依据公司《质量保证手册》的要求，我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断地提高工作质量和服务质量，圆满地兑现对业主的质量承诺。

根据我公司近几年创“优”工程的经验，以“管理程序化、制度标准化”来保证过程精品的实现。

管理程序化：就是严格按照公司程序文件规范化施工，避免个人思维和随意性给项目造成不利因素，把经验式管理转化为规范管理，把随意性决策转化为程序化管理；

管理制度化：对过程控制产生促进作用的制度一定要不折不扣的执行，形成制度。各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程精品为主线进行施工管理。

7.3.1 质量保证措施

根据保证体系组织机构图，进一步建立岗位责任制度和质量监督制度。坚持三项原则即：坚持实事求是的原则；坚持系统、全面和统一的原则；坚持职务、责任、权限和利益相一致的原则。明确职责分工，落实质量控制责任，通过定期和不定期的检查，发现问题，总结经验，纠正不足，奖优罚劣，对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核。

方案：经审批方可实施，实施中优化改进。

人员：基本素质，执行岗位责任制。

材料：原材料半成品检验， 技术资料保证。

操作：按工艺标准要求，符合设计、规范要求。

机具：检测合格方可使用， 周检维修保养。

（2） 过程质量执行程序

方案→审批→技术交底→工序操作→责任工程师进行初检→质量监理工程师进行复检→监理检查认可→进入下道工序。

7.4 物资采购质量保证措施

材料计划、定货合同及机械设备采购计划由公司物资部和项目物资部负责，项目材料计划员编制单位工程材料计划和结合施工进度编制材料使用计划，由项目物资部负责人审核，报项目经理批准后，由采购员会同材料供应机构负责人根据审批后的材料采购计划与选定合格的分供方签订合同。

1、合同签订后进行登记。采购物资时，须在确定合格的供方厂家或有信誉的供货商，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的可禁止进货。

（1） 水泥：必须有材质证明、准用证和复试合格报告，入库必须分类堆放，挂牌标识。

（2） 砂石：必须有出厂合格证及复试合格报告，入场必须分规格插牌标识。

（3） 其它材料必须有合格证，其包装必须有出厂标识。

（4） 所有标识均应建立台帐，作好记录，妥善保存，以具有追溯性。

2、公司物资部委托分供方供货，事先必须对分供方进行认可和评价，建立合格的分供方档案，选择合格的分供方；实行动态管理，公司物资部、公司项目工程部和项目经理部等主管部门定期对分供方的业绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。

3、 加强计量检测。采购物资（包括分供方采购的物资），根据国家、地方政府主管部门规定的标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好复检报告。当对其质量有怀疑时，加倍抽样或全数检验。

(1) 专业的施工队伍

我公司具备精干的施工作业人员和先进的施工作业技术，具有强大的施工作业保障。

(2) 加强成品保护

装修施工期间，由于工期较紧，各工种交叉作业频繁，成品（半成品）通常容易出现二次污染、损坏和丢失。出现污染、损坏和丢失，势必影响工程进展，增加额外费用，因此装修施工阶段成品（半成品）的保护十分重要。项目部将设专人负责成品保护工作。制定正确的施工顺序。

重要房间或部位制定施工工序流程，将水、电等专业工序协调好，排出一个房间（或部位）的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序。

工序交接全部采用书面形式签字认可。由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

7.6 质量保证关键环节控制

（1）质量保证关键环节控制制度

建立项目质量责任制，使责、权、利相互统一。把工程质量和个人经济效益相挂钩。管理人员所负责的施工项目达不到质量要求的，扣发本人奖金或工资。操作者所施工的产品达不到质量要求的承担返工和修理的一切费用。使每个员工意识到，工程质量是企业的生命。只有创造出优良的工程质量，才能提高企业的竞争力。

坚持工程质量一票否决制，施工现场质量检查员对工程质量提出的问题必须进行认真整改，未经质检部门验收合格，不得进行下道工序的施工。

一般工序施工前，必须先做样板，经过有关方面验收合格后，方可进行大面积施工。

每道工序都必须坚持自检、互检和专检，并办理相应的验收文字手续。否则不得进行下道工序的施工。

各个施工项目在施工前必须要有针对性的施工方案和技术交底。以使得操作人员能够了解施工任务，掌握操作方法，明确质量标准。

在整体工程施工期间，要求有一套规范标准的质量保证工作程序，做到每个工作有标准，工作方法按程序，质量工作责任分明，质量标准目标明确，防止工作混乱。

按照总体施工质量目标，将各单项工程进行质量分解，质量责任落实到人。

每个分部工程和分项工程开工前，项目工程师都应向承担施工任务的负责人和操作者进行书面技术交底。所有技术交底资料均应办理交接手续。在施工过程中，项目工程师对甲方或监理工程师提出的有关施工要求和设计变更，应在执行前向有关人员进行书面技术交底。

严格要求操作人员按照操作规程、施工方案和技术交底进行操作。工序检验和试验执行过程检验和试验规定。在施工全过程中，要求认真如实记录施工日志。

工程开工前，认真编制工程测量方案。在施工过程中应对所设的测量点进行定期复测，对测点进行妥善保护。

项目经理部必须在企业确定的合格材料供应商名单中按计划采购原材料、半成品和构配件。（甲方指定的材料供应商除外）。在材料等运输、储存和使用期间，严格按照材料的技术要求进行操作。建立材料收支台帐，按照产品标识的可追溯性要求，对原材料、半成品、构配件进行标识。未经检验和已经验证为不合格的原材料、半成品、构配件和设备不得在工程中使用，并必须及时清退出场。

按照设备进场计划进行施工设备的采购、租赁和调配。现场的机械设备达到满足工期和质量配套要求，充分发挥机械效率。所有机械操作人员必须进行资格认证，持证上岗。

计量人员必须按照规定有效控制计量器具的使用、保管、维修和检验，确保施工过程有合格的计量器具，监督计量过程的实施，保证计量准确。

技术资料目录自行设计，目录清楚、表达全面，技术参数全面，目录中按层整理，进行彩色打印。

隐、预检记录的填写内容规范化，具体化，并增加附图及测量精度的误差值。

1、三检制：自检、专检、交接检

确立 “用户至上”的观点，决不把问题留给下道工序。坚持实行自检、专检、交接检。各工种、工序、分部分项工程的施工质量，以及材料进场、施工试验、图纸变更、加工订货、施工方案及技术措施均严格执行此项制度，及时发现问题，解决问题。

提高检测标准和覆盖面，是为了彻底杜绝隐患，保证所有外观质量，除“三检制”外，工程质量管理部门对主要的工序，必要的分项，都必须进行高密度、拉网式的全面检查，一切以数据说话，对质量问题要严肃处理，从而最大限度的保证优良率指标。

在整个施工过程中，按分部、分项、工种和工序开展不同规模的质量竞赛，比水平、比进度、比节约，在比赛过程中，互相学习，交流经验。

按照国家规范，工艺标准，设计图纸和技术交底中的质量要求组织样板间和分项样板工程的操作，做到一次成优，经甲方、监理、技术负责人、质量负责人、工长等联合检查鉴定后，再进行大面积施工，不能低于样板间工程的质量。

为了更好的调动每个操作者的积极性，便于监督检查，在做每一分项工程之前将所有使用的材料挂牌，标明规格、尺寸、负责人、和日期，施工中除按以上标牌检查外，还要挂出专用牌，内容包括分项工程的负责人、操作者、日期、质量等级、自检结果等。

在该工程施工中，我们要求必须实行标准化，严格执行国标、部标、企标，此外在施工中，必须严格遵守各种活动程序、办事条例、工作规程、质量职责条例和各项规章制度等。由于实行标准化，工程的施工、技术、质量管理工作就有了标准和依据，做到有章可循，有法可依，从而使一切工作标准化，制度化和规范化。

按照以技术进步保证施工质量的原则，我们建立并贯彻了技术先行的有效措施，通过编制《施工组织设计》、《单项方案》、《技术交底》，自上而下，从宏观到具体，指导所有参建人员，为各项管理把关。

我们将成品保护当作一道重要工序，并且是一道无时不在，无处不在的工序，成立成品保护组织机构，编制《成品保护方案》，组织专门的成品保护队伍，这样为保证“一次成优、减少返工”，创造了有利条件。

各种材料订货必须从具备资质的厂家和正规的渠道采购，建立技术、质量、工长、材料包括作业班组组成的验收小组，保证不会有一个不合格产品用到工程中去。

首先制定了全面质量管理教育计划，所有宣传教育以“质量第一”为主线进行开展。

7.10 相关基础性工作

（1） 收集整理相关的技术、质量资料，及时对质量工作、质量控制过程进行总结，建立完整的质量档案。

（2） 在施工过程中邀请质量管理和专业技术人员，参与技术方案、质量计划的研讨和审核，并对现场施工提出指导和建议。

（3） 与西安市相关的质量管理机构保持联系，掌握质量管理动态和质量管理信息，及时对本项目的质量管理工作进行调整、改进、提高。

7.11 其他质量保证措施

我公司内部对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、人员素质和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动力的素质，达到业主的质量要求。

保证资金投入，是确保施工质量、安全和施工资源正常供应的前提。同时为了更进一步搞好工程质量，引进激励机制，建立奖罚制度和样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，以激励他们的工作，遵循始终把质量放在首位的原则。对施工质量低劣的班组、管理人员给予一定的经济处罚，严重的将取消施工资格。

全面履行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督施工队伍、专业分包的施工过程，严把质量关，同时虚心接受监理单位的监督。

8.1 安全文明目标

8.1.1 安全施工目标

杜绝伤亡事故，确保不发生安全事故。

8.2 安全施工措施

8.2.1 安全保证体系

由项目经理、项目生产经理、项目安全负责人、现场保安员、各作业队安全员、各作业队队长、各施工段工长和义务安全员组成安全机构体系。

8.2.2 岗位职责

（1）贯彻执行劳动保护和安全生产的政策、法令、规章制度，结合项目工程特点及施工全过程的情况，制定本项目各项安全生产管理办法，并监督实施。

（3）健全和完善用工管理手续，录用劳务作业队必须及时向有关部门申报，严格用工制度与管理，适时组织上岗安全教育，要对参建职工的健康与安全负责，加强劳动保护工作。

（4）组织落实施工组织设计中安全技术措施，监督项目工程施工中安全技术交底制度的落实和设备、设施验收制度的实施。

2、项目安全负责人职责

（3）深入施工现场各作业环境，按规定认真监督检查，掌握安全生产状况，纠正违章作业，消除不安全因素，如实填写日检表或记载所发现、处理的不安全问题。

（4）检查发现的不安全问题除当即指令改正外，还要下书面整改通知，限期改正。

（6）做好项目工程安全管理基础资料的收集，归档成册，建立健全建设JGJ59—88标准规定的十项安全管理资料和文明安全达标考核所需资料，建立特种作业工种和工伤事故台帐。

（1）认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产特点，向班组进行书面安全技术交底，履行签认手续，并对规程、措施和交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业。

（2）经常检查所辖班组作业环境及各种设备、设施的安全状况，发现问题及时处理。严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，做到不违章指挥，接受安全部门的监督检查，及时安排消除不安全因素。

（3）定期组织所辖班组学习安全操作规程，开展安全教育活动。

（1）认真执行安全生产的各项法规、规定、规章制度及安全操作规程，合理安排班组人员工作，对本队人员在生产中的安全和健康负责。

（2）按制度严格履行各项劳务用工手续，做好本班组人员的岗位安全教育，经常组织学习安全操作规程，监督本队人员遵守劳动、安全纪律，做到不违章指挥，制止违章作业。

（3）必须保持本班组人员的相对稳定，人员变更，须事先向有关部门申报，新来人员应按规定办理各种手续，并经入场和上岗安全教育后方准上岗。

（4）班前应针对当天任务、作业环境等情况向各工种进行详细的书面安全交底，施工过程中监督其执行情况，发现问题，及时纠正、解决。

8.2.3定期进行安全教育

现场作业人员与施工安全生产最为紧密。因此，我公司针对不同的施工作业人员，确定了不同的安全教育内容，并且制定了严格的安全教育制度。

8.2.3.1安全教育内容

国家安全生产、劳动保护方针政策教育、安全与生产关系教育、职业道德教育：

1、施工生产一般流程、环境介绍；

2、安全生产一般注意事项；

3、工种、岗位安全生产知识；

5、安全技术操作规程；

6、安全生产规章制度；

7、场规场纪、职工守则、劳动纪律、安全生产奖惩制度。

8.2.3.2 安全考核制度

安全思想、安全知识、安全纪律、安全生产制度、安全技术教育；岗位安全生产知识、岗位安全操作规程教育。须经考试（核）合格后，方准入场。

8.2.3.3 安全检查制度表

压力容器、焊接工具、电气设备、高空作业、易燃品、噪声和污染等；由安全部门、技术部门主持检查。

规章、制度、措施、责任制、原始记录、报表、总结以及安全管理小组活动记录。由安全部门、技术部门主持检查。

8.2.3.4 “三宝、四口、五临边”的安全防护

（1）单位工程施工负责人应对工程的高处作业安全技术负责并建立相应的责任制。施工前，应逐级进行安全技术教育及交底，落实所有安全技术措施和人身防护用品；

（2）高处作业中的安全带、工具、仪表、电气设施和各种设备，必须在施工前加以检查，确认其完好，方能投入使用；

（3）攀登和悬空高处作业人员以及搭设高处安全架子的人员，必须经过专业技术培训及专业考试合格，持证上岗，并必须定期进行体格检查；

（4）施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业；高处作业中所用的物料，均应堆放平稳。工具应随手放入工具袋；作业中的走道、通道板和登高用具，应随时清扫干净；拆卸下的物件及余料和废料均应及时清理运走，不得任意乱置或向下丢弃，传递物件禁止抛掷；

（5）因作业必须临时拆除或变动安全防护设施时，必须经施工负责人同意，并采取相应的可靠措施，作业后应立即恢复；

8.2.3.5 文明施工措施

施工现场及机械料具管理，要严格按总平面设计作到布置合理、方便施工、场容整洁、封闭施工；环境保护及环境卫生工作措施得力、管理严密。

8.2.3.6 防止扰民和民扰措施

为防止扰民，施工时间在早7：00—晚22：00。

创建一个清洁、安静的施工环境，不但是工程现场周围工作人员的良好愿望，更是我公司每一个施工管理人员的工作目标。

（1）认真贯彻环境保护和文明施工的目标，严格执行其对环境保护和文明施工的各项管理措施；

（2）不定期的与周围工作人员交流、沟通，收集相关信息，他们对现场环境的要求即是我们下步环境管理工作的依据。

1) 根据环保噪声标准日夜要求的不同，施工中合理安排工序，严格控制产生高噪音项目的施工，以保证周围工作生活人员正常的工作。

2) 所有施工材料运输车辆进入现场后禁止鸣笛。

施工现场夜间照明，选择既能满足照明要求又不刺眼的新型探照灯具。调整灯头朝向，使夜间照明只照射现场施工区域而不影响周围社区人员休息。

切实做好环境保护工作，履行对周围工作、居住人员的承诺，保证他们的正常工作。积极采纳他们对我方施工管理方面的建议，并及时改正不足之处。

（1） 根据本工程的特点和合同要求，并结合相关工程的成本管理经验进行科学成本预测，在此基础上编制《成本控制计划》，该计划是实现成本目标的具体安排，是施工过程中成本管理工作的行动纲领。

（2） 采用流水作业尽量缩短施工工期，减少人工投入，降低机械材料租赁费用，降低工程间接费用，从而降低成本。

10 现场保卫、消防措施

10.1 现场保卫工作组织机构

10.2 治安、保卫措施

2、工地设门卫值班室，由专业保安员昼夜轮流值班，白天对外来人员和进出车辆及所有出入物资进行登记，夜间值班巡逻护场。重点是仓库、木工棚、办公室、成品和半成品保卫。

3、加强对劳务人员的管理，定期进行思想教育，把事故消灭在萌芽状态。

4、每周对职工进行一次治安教育，定期组织保卫检查，并将会议检查整改记录存入内业资料内备查。

5、对易燃、易爆和有毒物品设立专库、专管，未经项目负责人批准，任何人不得动用。违规操作造成后果追究当事人有关责任。

7、施工现场设立门卫和建立巡逻护场制度，护场守卫人员要佩带值勤标志。

8、财务室等重要部位要指定专人管理，重点巡查，防止发生盗窃案件。

9、加强成品保卫工作，严格执行成品保卫措施，严防盗窃、破坏和治安灾害事故的发生。

10、为了维护社会治安，加强对施工现场保卫工作的管理，保护国家财产和员工人身安全，确保施工现场保卫工作的正常有序，促进建设工程顺利进行，按时交工。根据本项目实际情况，每周对现场保卫工作进行一次检查，对现场保卫检查提出的问题限期整改，并按期进行复查。

（1）各班组人数及“三证”是否齐全，无证人员立即退场，并对班组负责人进行处罚。

（3）现场保卫值班人员必须佩带袖标上岗，门卫及值班人员按规定做好值班记录。

（4）易燃易爆物品有专库，专人负责管理，进出料记录明确。

（5）门卫、值班人员上岗时不得睡觉、喝酒，不得随意离开岗位。

（6）进入工地的材料，门卫值班人员必须进行登记，注明材料规格、品种、数量，车的种类和车号。

10.3 施工现场消防方案

10.3.1现场消防工作组织机构

项目经理、技术负责人、项目消防负责人、各施工段工长、各班组长、班组消防员、现场保安员和义务消防员。

10.3.2 消防措施

电气设备和线路必须绝缘良好，电线不得与金属物绑在一起；各种电动机具必须按规定接零接地，并设置单一开关；遇有临时停电或停工休息时，必须拉闸加锁；行灯电压不得超过36V，在潮湿场所或金属容器内工作时，行灯电压不得超过12V；受压容器应有安全阀、压力表，并避免暴晒、碰撞；氧气瓶严防沾染油脂。

各类油漆或其它易燃、有毒材料，存放在专用库房内，不得与其它材料混放。挥发性油料应装入密闭容器内，妥善保管；

库房应通风良好，不准住人，并设置消防器材和“严禁烟火”明显标志；

使用煤油、汽油、松香水和丙酮等调配油料，带好防护用品，严禁吸烟；

沾染油漆的棉纱、破布、油纸等废物，应收集存放在有盖的金属容器内，及时处理；在室内或容器内喷漆，要保持通风良好，喷漆作业周围不准有火种；

使用喷灯，加油不得过满，打气不得过足，使用的时间不宜过长，点火时火嘴不准对人；

在室内和地下室油漆时，通风应良好，不准在操作时吸烟；未用完的料桶应存放原处，不准到处乱放。

焊接预热工件时，应有石棉布或挡板等隔热措施；更换场地移动把线时应切断电源，并不得手持把线爬梯登高；

在高空施焊时，必须设有临时接火盘，并有专人看火；施焊场地周围应清除易燃易爆物品，或进行覆盖，隔离；工作结束应切断焊机电源，并检查操作地点，确认无火灾隐患后，方可离开；气焊操作人员必须遵守安全使用危险品的有关规定。

（4）可燃可爆物资存放与管理：

施工材料的存放、保管，应符合防火安全要求，库房应用非燃材料搭设。易燃易爆物品应专库储存，分类单独存放，保持通风，用电符合防火规定。化学易燃品和压缩可燃性气体容器等，应按其性质设置专用库房分类存放，其库房的耐火等级和防火要求应符合公安部制定的《仓库防火安全管理规则》，使用后的废弃物料应及时消除；使用易燃易爆物品，必须严格防火措施，指定防火负责人，配备灭火器材，确保施工安全。

使用电气设备和化学危险品，必须遵守技术规范和操作规程，严格防火措施，确保施工安全，禁止违章作业。

施工现场内严禁吸烟；现场从事电气焊人员均应受过消防知识教育，持有操作合格证。在作业前办理用火手续，并配备适当的看火人员，看火人员随身应有灭火器具，在焊接过程中不准离开岗位。

11.1.1施工项目竣工验收的依据

施工项目竣工验收的依据主要有：经上级主管部门批准的设计文件、施工图纸和说明书；招投标文件、工程合同；图纸会审记录、设计修改签证和技术核定单；现行的施工技术验收规范及标准、质量检验评定标准；有关施工记录和构件、材料合格证明文件。

11.1.2施工项目竣工验收标准

施工项目竣工验收标准分为单位工程竣工验收标准、单项工程竣工验收标准和建设项目竣工验收标准。

11.1.3 单位工程竣工验收标准

1、交付竣工验收的工程，均按施工图纸设计全部施工完毕，并经过施工单位预检和监理初检，已符合设计、施工及验收规范要求；

2、建筑设备经过试验，均已达到设计和使用要求；

3、建筑物室内外清洁，室外2m以内清理完毕，施工渣土已全部运出现场；

4、应交付的竣工图和其他技术资料，均已齐全。

11.1.4工程档案资料

工程档案资料的验收和移交

工程档案资料是在工程项目建设中，逐渐积累起来的大量的文字、图纸资料，经过整理、编目而形成的反映项目建设历史的全套资料。它是建设工程的永久性技术文件，是对施工项目进行质量复查，进行维修、改建和扩建的重要依据，因而项目经理部应重视并搞好工程档案资料的收集、整理和归档工作，并在工程交接时，移交给建设单位。验收移交的步骤是：

（1）施工项目竣工后，项目经理部按有关规定整理开工以来的文件资料，建设项目的档案资料要从建设项目立项开始，编目建档，力求真实、准确、完整和配套，提交给监理工程师，经审核认定后，作为项目竣工验收的资料。

（2）施工项目竣工验收合格后，还要将竣工验收阶段的有关资料纳入工程档案，形成全套工程档案。

（3）向建设单位移交竣工工程时，编制《工程档案资料移交清单》一式两份。双方对档案资料与清单确认无误后签字盖章，各自保存1份。

为保证工程尽早投入使用，我公司把工程交付工作做为重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内恢复占用场地，除必要的维修人员及维修材料外，全部退场。

11.3 服务及保修措施

保修开始日期为工程竣工验收并取得工程竣工备案注册手续之日起，在保修期内，我方将依据保修合同，以有效的制度、措施做保证，迅速为业主提供优良的维修服务。

卫生间防水 5年

电气管线、给排水管线、设备安装 2年

回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，我方将尽快提出处理方案与业主协商及时组织维修。对不属于施工质量问题的，我方将为业主提供参考意见，协助业主进行解决。

11.4.1 保修责任

本工程在保修期内发生质量问题时，由建设单位填写《建筑工程质量修理通知书》通知我方，我方自接到该通知后，24小时内组织保修，若我方未按工程质量保修书约定保修的，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。

11.4.2 保修人员行为规范

（1）维修人员统一着装JCT2395-2017 霞石正长岩粉(砂)，佩带公司徽标，行为规范，举止文明。

（2）维修进门时应穿鞋套，工具放置在垫布上。维修前，对维修部位周围的物品妥善苫盖，地面铺设彩条布，以免污脏地面及物品。

（3）施工过程中，要注意成品保护，严禁磕碰、损坏室内物品。

（4）维修现场严禁吸烟。

（5）借用业主物品时，要征得同意并给予妥善保护，并及时归还。

（6）文明施工，尽量减少施工噪声，消灭人为噪声，减少对周围工作人员的干扰。

（7）施工完毕后，必须将现场打扫干净，物品复位JTG／T 3650-02-2019标准下载，做到工完场清。

11.4.3 保修措施

公司质量服务部专门成立技术水平过硬的维修组，以保证本工程的正常使用。在维修过程中甲方如有不满意之处可直接与我公司联系，以便今后在保修工作中不断改进，增强服务意识。