施工组织设计下载简介

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中国一重研发大楼建设项目施工组织计划

服务和配合的一贯内容，需要拟定一套完整的工程质量的检测和控制方案。检测不只是操作仪器进行的测量活动，它还包含了项目部管理人员对施工全过程的监督检查，以及上级对本工程的各类质量检验、检查审核等活动。

监视和测量过程通过“顾客满意”监测、“内部审核”、“过程的监视和测量”以及

“工程质量的监视和测量”等四个子过程来完成。此外还包括不合格品的控制和质量记录的控制等两个部分。

1.1增强顾客满意是我单位的质量目标内容之一，本项目部全体员工应给予充分的重视。

1.2项目部收集与顾客的日常工作接触及工程例会中获取顾客对施工过程质量、交付和服务等的满意程度T／CECS766-2020 移动终端建筑设备管理系统技术规程及条文说明.pdf，并将以上信息及时反馈给我单位质量管理部门。对收集到的不满意信息应及时采取相应的纠正或纠正措施。

1.3质量部门可分析和利用顾客满意或不满意的信息，评价质量管理体系的业绩、与顾客或市场需求的差距、在竞争中所处的位置等，作为质量管理体系“持续改进”并增强“顾客满意”的主导性依据。

2.1项目部管理人员和职能部门应根据自己分管的工作范围，对质量管理体系的各个过程进行监视，适用时应具体测量相关的数据，目的是证实各个过程实施前所策划的要求能否实现，从而证实过程的能力（对人、机、料、法、环等各方面的管理能力）经常都能符合要求，以确保产品的符合性。

2.2监视和测量的内容：施工组织设计、质量计划、施工方案、技术交底、产品质量状况等实施过程的应有活动、资源、方法、结果。

2.3监测方式可以是工程质量抽查、项目部生产例会、各类定期评审、内审中不合格报告及产生原因的分析、质量目标完成状态评审、顾客满意度中相关问题的评审以及企业自订的、上级主管部门规定的其它方式。

2.4监测后发现某个过程的能力不足或不符合要求时，应责成有关部门及时予以纠正或采取纠正措施，并在实施后进行跟踪验证。

对不合格品进行控制的目的是为确保不符合规范和产品要求的不合格品得到

有效识别和控制，防止不合格品非预期使用或交付。

不合格品识别和判定的依据是采购物资的采购标准、生产产品的质量标准和各

专业施工质量验收规范。

持续改进的目的是不断提高项目质量管理体系的有效性，以不断增强顾客满

持续改进是增强满足要求的能力的循环活动，改进的重点是改善产品的特殊性

和提高质量管理体系过程的有效性。持续改进，要求不断寻找进一步改进的机会，

并采取适当的改进方式。

持续改进的范围包括质量管理体系、过程和产品三个方面，改进的内容涉及产

品（工程）质量、日常的工作和参与我单位的长远目标，因而不仅不合格现象必须纠正、改进，目前合格但不符合发展需要的也要不断改进。

树立我单位形象，继承和发扬本单位之优良传统，本项目坚持文明施工的管理，

促进现场管理和施工作业标准化、规范化的落实，使工程师养成良好的作风和职业道德，杜绝野蛮施工现象。做到施工平面布置合理，施工组织有条不紊，施工操作标准、规范，施工作业环境安全可靠，现场材料管理有序，资料齐全。

2.1施工场地合理布置

根据本项目场地实际和业主指定的区域范围，进行合理布置。设施设备按现场

布置图规定设置堆放，并随施工不同阶段进行场地的重新布置和调整。道路畅通、

平坦、整洁，不乱堆乱放，无散落物；建筑物周围应浇捣散水坡，四周保持清洁；

制作工程概况标牌，并注明工程名称、施工单位、项目负责人、技术负责人、

安全员、质检员、工程数量、工期要求、质量要求等；人、机、料、物合理组合；

制定详细的施工方案，做好技术、安全、质量交底；做到工完料净。

施工负责人，技术人员现场指导；各工班负责人必须现场搞好交接；炎热、雨

季、低温时期施工制定详细的措施；配置合格的计量工具，并按规定正确使用；严格按技术交底、施工图纸和施工规范施工。施工时避免损坏地上和地下管线。

本项目所有现场作业员工必需身着本单位规定之整洁工作服、上岗胸牌及其它

培训证照、要求之工作鞋和相关劳保产品上班作业；

员工上下班必须严格遵守相关规定，不得拖沓违规，否则按相关规定予以奖惩；

员工现场行走应快速轻捷，不得随意拖沓停留，不得随意追逐打闹，不得嬉戏玩耍，不得穿越无关区域；作业现场严禁打架斗殴，违者予以立即开除并不得领取遗留之薪金；不得在现场随意吐痰，随意丢抛废弃物，应按规定放置于指定场所；在各种场所均应奉公守法，文明守纪，不得有偷盗、欺诈、抢劫等行为，否则除按国家相关规定予以相应处理外，本项目立即予以开除并上报我单位处理；施工现场做到清洁，安全符合规定。

本项目严禁在任何场所随意便溺，随意丢弃废物，所有员工应在规定之场所大

小便，在规定之场所起居休息吃饭，严格遵守各种生活场所之规定，否则执行相应之惩罚；

2.5做好安全警示和防范

危险处所设置醒目标志、围栏；施工戴安全帽，按要求着防护鞋，不穿凉鞋、

拖鞋施工；现场有安全员，并佩带袖标；现场有安全警示牌，工地要有看护人员。

施工现场严禁吸烟，如因习惯须吸烟者，可在指定之场所进行；

2.6现场材料条理堆放

存料场的库房要规划布置合理，有防污染、防潮湿措施；材料堆放整齐；收料

认真，精打细算，定额发料，不浪费；坚持先进先用，防湿、防潮措施合理；危险品、易燃易爆品、精密材料和设备必须分开存放。

2.7机械设备集中停放

停放场地平整坚实，不积水；机械设备性能良好，无跑冒滴漏现象；灭火器材、

避雷装置齐全；机械设备有专人管理、操作。

2.8危险作业申报制度

在作业现场进行动火或危险作业，必须获得批准并采取足够的防范措施和放置

安全工作目标：安全管理目标是无重大人身设备事故。

时效：本工程施工及保修全过程。

保护员工、客户的安全是本项目所有相关人员的责任。为了实现这一目标，本

项目部将遵守国家现行的环境和安全方面的法律、法规，特别是建筑施工安全方面的法规；并遵守业主项目安全守则和我单位的安全施工总则。业主的安全守则和我单位的安全施工总则构成了本项目的安全管理体系，并确定了本项目的持续发展目标。

本项目将实施“安全生产、人人有责”的系统管理手段。

采用组织管理措施和工程技术措施保护劳动者施工（生产）过程中的安全与健

康，保证设备、财产的完好为目的。施工、服务支持等部门在制订工作计划和做出决策时将考虑到环境和安全方面的因素。激发和培养员工保护环境并创造安全健康的工作场所的责任感。定期审查、改进这一原则，并向本项目部的全体员工进行传达，以便遵照执行。

本项目制订了与工程作业同步而又相对独立的安全管理体系，各专业作业队设

本项目的主要安全措施如下：

3.1安全活动、安全教育：

（1）本项目设定如下严密的安全教育和安全活动制度，保证全体员工的安全知识、安全意识和观念能够满足安全生产之需要，确保安全管理的有效执行；

（2）安全教育及培训内容：

A、业主的安全管制相关规定；

B、我单位安全管理相关制度和纪律；

C、各专业机具设备安全操作的相关规定；

D、紧急情况下的逃生方法和路线；

E、现场安全管理规定；

F、现场用电防火相关规定；

G、危险品常识及防护；

H、国家相关安全法令法规等；

I、现场主要安全违规行为及纠正和预防。

（3）安全教育方法及频率：

A、项目开始所有员工由安全管理部确定并组织落实三级教育及常用安全知识培

B、每天安全员、各专业负责人必须将本天安全工作中存在的问题和纠正措施向

全体人员传达，并针对第二天的工作进行安全预防措施布置；

我项目部针对本项目特点制定了如下的安全技术方案，来保证生产的安全进

4.1张贴安全标语和逃生通道示意图。

我项目部将在施工现场高密度张贴安全警示标语和所在区域的紧急逃生通道示意图。安全标语的作用在于时时刻刻提醒施工人员检查、落实自己的每一步工作是否符合有关要求，并相互监督。

4.2临时用电安全技术措施

1）建立现场临时用电检查制度，按现场临时用电管理规定对现场的各种线路和

设施进行定期检查和不定期抽查，并将检查、抽查记录存档。

2）施工现场和生产中使用的手持电动设备必须设置漏电保护装置。

3）施工现场电工必须持证上岗，必须执行用电安全操作规程。现场临电设施必

须由专职电工进行运行维护，严禁非电工接、拆线路及操作开关，如因非电工操作造成的人员伤害及财产损失，由其本人或单位负责。

4）严禁拆改电气设备，任何人不得强令电工违章作业。

5）施工机具、车辆及人员，应与内、外电线路保持安全距离。达不到规范规定

的最小距离时，必须采用可靠的防护措施。

6）配电系统必须实行分级配电。现场内所有电闸箱的内部设置必须符合有关规

定，箱内电器必须可靠、完好，其选型、定值要符合有关规定，开关电器应标明用途。电闸箱内电器系统须统一式样、统一配制，箱体统一刷涂桔黄色，并按规定设置围栏和防护棚，流动箱与上一级电闸箱的联接，采用外插联接方式。

7）在采用接地和接零保护方式的同时，必须设两级漏电保护装置，实行分级保

护，形成完整的保护系统。漏电保护装置的选择应符合规定。

8）电动工具的使用应符合国家标准的有关规定。工具的电源线、插头和插座应

完好，电源线不得任意接长和调换，工具的外绝缘应完好无损，维修和保管应由专人负责。

9）电焊机应单独设开关。电焊机外壳应做接零或接地保护。施工现场内使用的

所有电焊机必须加装电焊机角电保护器。电焊机一次线长度应小于5米，二次线长度应小于30米。接线应压接牢固，并安装可靠防护罩。焊把线应双线到位，不得借用金属管道、金属脚手架、轨道及结构钢筋作回路地线。焊把线无破损，绝缘良好。电焊机设置地点应防潮、防雨、防砸。

4.3实施脚手架挂牌作业制度

可移动式脚手架和人字梯是高空作业的主要平台，也是极容易发生安全事故。

脚手架的搭设和拆卸、移动均需严格按照有关规定实施。经过检查合格批准使用的脚手架需实施挂牌，填写责任人，使用班组，有效期限等相关信息，然后才

能获准使用。任何改变结构或超出批准使用区域的行为应被制止和处罚。任何新的需要必须获得新的审批。

1本工程劳动力需求总计划

本工程预计总出工人数将达到800工。

本工程时间紧任务重，为保证即定质量目标、工期目标的实现，施工现场安装工程将安排各专业同时穿插施工，按施工进度安排上足上全施工人员，节假日、农忙不放假，并加强劳力管理，特制定如下措施。

2.1保证劳力充足的措施

为保证创优目标和进度计划的实现，施工过程中选用最优秀的施工队组成的施工队班组施工，以充分发挥技术特长和专业突击施工能力。

2.2施工队伍管理措施

(a)施工队将严格按照项目经理部制定的质量、安全、工期等的各项保证措施组织实施，项目经理部将定期检查各施工队的落实情况，并确保各项措施的落实。

(b)加强施工人员的思想教育，充分认识完成工期目标的重要意义，调动施工人员的积极性，发挥经济杠杆作用，对加班加点坚持一线施工人员给予经济补偿，对随意脱岗人员给予经济处罚。

2.3保证节日、农忙期间正常施工措施

(a)节假日及农忙期间不放假，保证正常施工生产。

(b)认真安排节假日及农忙期间职工的休息，工作有节制但不拖拉，不能过分延长职工的工作时间。

(c)节假日及农忙期间每天对生产工人进行技术质量交底和班前教育，保证不因外界因素影响工程施工质量。

(d)技术负责人对每道工序组织专人进行复核和过程检查，确保工序质量。

(e)实行节假日及农忙期间施工工序挂牌制，责任明确到人，谁出问题谁负责。

为了切实搞好成品保护，应随着工程的进展逐步制定相应的保证制度。

1分清上道工序和下道工序在成品保护的责任。在上、下两道工序交接时，应同时检查成品情况，已经损坏的成品由上道工序的班组负责，检查后损坏的成品由下道工序的班组负责。

2交接检查由责任工程师组织，上、下工序的班组长参加。如不组织交接检，出现的成品损坏由责任工程师负责，如有一方的班组长不参加交接检，出现成品损坏由该班组长负责。

3分清交叉作业中成品保护的责任。一般情况下，成品损坏由损坏者负责。在交叉作业时责任确实难辨时，由平时使用、保管的人或班组负责。

4建立严格的奖惩制度：污染的成品由责任者负责处理干净，恢复原样或按实际发生的工料费赔偿；损坏的成品由责任者按损坏程度予以赔偿；经查实属蓄意破坏成品者，视情节予以罚款、行政处分，直至提出刑事诉讼。

第二节分项工程成品保护措施

1.1放线定位的控制桩应做出明显醒目的标志，并用混凝土做好保护，不得覆盖、碰压。

1.2在基础施工阶段和雨季施工时，加强对现场的供水线路排布和排水系统的检查和管理，避免接头跑水、渗漏现象出现，防止对造成不良影响。

2.1混凝土初凝后及未达到规定的强度值之前，严禁上人行走及践踏。梁板表面压光时应铺设木板作操作面，混凝土终凝后方可进行覆盖和浇水养护。在强度达到1.2MPa后方可上人进行上一层的钢筋绑扎及支模施工。

2.2侧模拆除时的混凝土强度，应能保证其表面棱角不受损伤；底模及其支架拆除时的混凝土强度应符合设计或规范规定。模板拆除应采用工具谨慎拆除。防止损伤混凝土构件，模板应刷好隔离剂避免造成粘连和污染表面。

2.3底板施工时妥善保护基础四周外露的防水层，在防水层上覆盖塑料薄膜并压砖，以免被钢筋碰破损坏。

2.4混凝土拆模后应加强保护，墙角、柱角使用木板进行包裹，楼梯踏步铺垫木板，柱子侧立面覆盖塑料薄膜防止污染。在楼层内运输材料要小心而行，防止碰撞损伤墙柱。

2.5楼梯踏步模板拆除后，要用竹夹板对踏步阳角进行保护。所有墙柱阳角采用50㎜宽塑料条2m高保护。

3.1已做好的防水层及时采取措施加以保护，防止损坏，带来后患。

3.2施工中采取措施保证地漏、排水口等处保持畅通。天沟、排水沟、变形缝等处因施工需要临时堵塞的纸袋、麻绳、塑料布等彻底清除干净，保证畅通。

3.3防水层施工后及时做好保护层。

3.4在涂刷底胶、增补处理剂及粘贴等工序中，不得污染墙面及门窗等部位。

4外墙面砖、涂料和干挂石材工程

4.1.1要及时清擦干净残留在门框上的砂浆，特别是门窗粘贴保护膜，预防污染、锈蚀，施工人员应加以保护，不得碰坏。

4.1.2认真贯彻合理的施工顺序，少数工种（水、电、通风、设备安装等）的活应做在前面，防止损坏面专砖。

4.1.3涂料等不得喷滴在已完的饰面面砖上，如果面砖上部为外涂料，宜先做外涂料，然后贴面砖，以免污染墙面。若需先做面砖时，完工后必须采取贴纸或塑料薄膜等措施，防止污染。

4.1.4各抹灰层在凝结前应防止风干、暴晒、水冲和振动，以保证各层有足够的强度。

4.1.5拆架子时注意不要碰撞墙面。

4.1.6装饰材料和饰件以及饰面的构件，在运输、保管和施工过程中，必须采取措施防止损坏。

4.2.1刷（喷）浆工序与其他工序要合理安排，避免刷（喷）后其他工序又进行修补工作。

4.2.2刷（喷）浆时室内外门窗、玻璃、水暖管线、电气开关盒、插座和灯座及其他设备不刷（喷）浆的部位，及时用废报纸或塑料薄膜遮盖好。

4.2.3浆活完后应加强管理，认真保护好墙面。

4.2.4为减少污染，应事先将门窗口圈用排笔刷好后，再进行大面积浆活的施涂工作。

4.2.5浆膜干燥前，应防止尘土沾污和热气侵袭。

4.2.6拆架子应注意保护好已刷浆的墙面，防止损坏墙面。

5.1砌块在装运过程中，轻装轻放，计算好和各房间的用量，分别码放整齐。

5.2墙体拉接筋、各种预埋件、暖卫、电气管线均应注意保护，不得任意拆改或损坏。

5.3砌体上的设备槽孔以预留为主，因漏埋或未预留时，应采取措施，不应剔凿而损坏砌体的完整性。

5.4砌筑施工应及时清除落地砂浆，做到工完场清。

5.5塔吊吊运材料、室内倒运材料、拆除施工架时，注意保护墙体及门窗口角。

6.1.1抹灰前门窗框与墙连接处缝隙嵌塞密实，门口钉设铁皮或木板保护。

6.1.2清洗残留在门窗框上的砂浆，在门窗框粘贴保护膜。

6.1.3拆除脚手架或搬运东西时，要防止损坏已抹好的墙面，材料要轻拆轻放码放整齐，对边角处应钉木板保护。

搬运面砖要轻拿轻放。面砖贴完后，立即在面层刷一道石膏保护，防止污染。

喷浆前应对已完成的地面面层、门窗框扇和玻璃等进行遮挡保护，并将门窗口圈用排笔刷好，再进行大面积浆活工作。施工中严禁工具在地面上拖拉，防止损坏地面面层。修理过程中应注意对已安装好的五金设备等保护。

7.1施工前，合理计划施工顺序及施工区段，对施工部位采取必要的封闭、拦挡措施，直至达到规定强度，方可拆除围挡。

7.2避免砂浆、混凝土溅到已完成的墙面上，如溅上后要及时清理。

7.3运输材料时注意不得碰撞门口及墙，保护好水暖立管、预留孔洞、电线盒等，不得碰坏、堵塞。

8.1轻钢骨架及罩面板安装应注意保护顶棚内各种管线。轻钢骨架的吊杆，龙骨不准固定在通风管道及其他设备上。

8.2轻钢骨架、罩面板及其他吊顶材料在入场存放、使用过程中严格管理，板上不宜放置其他材料，保证板材不受潮，不变形。

8.3重物严禁吊于轻钢骨架上。

8.4为了保护成品，罩面板安装必须在棚内管道，试水，保温等一切工序全部验收后进行。

8.5安装面板时，施工人员应戴线手套，以防污染板面。

9.2门窗安装时不得振裂或振掉框边的抹灰层，安装好后要注意关闭，门框边要安钢、木护角保护。

9.3抹灰前，铝合金门窗保护膜要封闭好，不能破坏塑料薄膜。

9.4木门框安装后两侧钉木板或铁皮保护，及时刷一道油漆，木框靠墙一边刷木材防腐剂进行处理。

9.5安装门窗扇时，严禁碰撞抹灰口角，防止损坏墙面灰层。

重点做好机电工程与装修工程交叉施工期间的成品保护，

10.1暖通及空调系统成品保护措施

10.1.1材料、成品码放在平整、无积水、宽敞的场地，码放时按系统编号，便于取放；风管搬运轻拿轻放，防止损坏成品。

10.1.2风管安装完成后，用棉纱擦净风管表面，保证风管表面光洁，暂停施工时，用堵头将开口处封闭。

10.1.3交叉作业时，严禁以安装完的风管作为支、吊、托架，不允许将其它支、吊架焊在或挂在风管法兰和风管支、吊架上。

10.1.4装重物不得采用已安装的管道做为吊点，亦不得在管道施放脚手板踩蹬。

10.2给排水（包括消防水）系统成品保护措施

10.2.1预制好的管道要码放整齐、垫平、垫牢，不许用脚踩、物压，也不得双层平放。套管放好后，必须将里面塞好编袋或废纸，以免混凝土进入其中而被堵塞。在混凝土凝固24小时后，及时将复用套管拔出，洞清理干净。

10.2.2安装好的管道不得用做支撑或放脚手板，不得踏压。

10.2.3在冬季室内不通暖时，各种洁具必须将水放净。存水弯应无积水

10.2.4洁具在搬运和安装时要防止磕碰，以免损坏。

10.2.5水箱吊上屋面后，具备安装条件前不拆包装，以防损坏。

10.2.6未连接完成的管口、大便器入口等，做临时封闭，防杂物入内堵塞。

10.2.7管道试压应在装修完成前进行，并派专人巡视检查，以防漏水造成其他工程污染。

10.3电气系统成品保护措施

10.3.1室内沿桥架或托盘敷设电缆，宜在管道及空调工程基本施工完毕后进行，防止其它专业施工时损伤电缆。

10.3.2在电缆头附近用火时，应注意将电缆头保护好，防止将电缆头烧坏或烤伤。电缆头系塑料制品，应注意不受机械损伤。

10.3.3封闭插接母线安装完毕，如有其它工种作业应对封闭插接母线加以保护，以免损伤。

10.3.4配电柜安装后，不得再次喷浆，如果必须修补时，应将柜体盖好。配电柜安装后，应将门窗关好、锁好，以防止设备损坏及丢失。

10.3.5灯具安装完毕后不得再次喷浆，以防止器具污染。

10.3.6开关、插座安装完毕后，不得再次进行喷浆，以保持面板的清洁。

10.4电梯成品保护措施

具体保护措施由专业分包进厂后指定。并报业主、监理审批。

10.5弱电系统成品保护措施

具体保护措施由专业分包进厂后制定。并报业主、监理审批。

1装修、安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，土建和水电施工必须按照成品保护方案要求进行作业。

工程接近交工阶段，不可避免会存在一些零散、分散、量小、面广的未完成项目，这些项目的总和与竣工准备工作、善后工作共称为收尾工作。在工程收尾阶段，应分层、分区设置专职成品保护员，施工作业人员应执“入户作业申请单”并在填报手续齐全经项目总经理部批准后，方准进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域。

1.1组织有关人员逐段、逐层、逐房间进行查项，检查施工中有无丢项、漏项。一旦发现丢项、漏项，必须立即派专人定期解决，并在事后按期进行检查；

1.2对已经全部完成的部位或查项后修补完成的部位，要立即组织清理，保护好成品，依可能和需要，锁门封闭，严禁无关人员进入，防止损坏成品或丢失零件，每一个房间的装修和设备安装一旦完毕，就要立即加以封闭，甚至派专人按层段加以看管；

1.4有步骤地组织材料、工具以及各种物质的回收、退库或向其他施工现场转移和进行处理工作；

1.5装饰工程在频繁交叉施工的过程中，可能造成一些成品损坏或污染,在工程收尾时，必须进行修补完善；

2上道工序与下道工序要办理交接手续，交接工作在各分包之间进行。项目总经理部起协调监督作用，项目总经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。

3接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。

4项目总经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的安排，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。

5项目部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。

第十一章工程保修与服务

工程交付完工验收前，本公司按照中华人民共和国建筑法中的有关规定向业主提交经签署的保修书。保修书中应当约定保修期、保修范围、保修费用、总承包方未履行保修义务的后果与责任、缺陷原因调查、保修责任终止等内容。

在本工程竣工之前向业主提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册。同时负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训，从而确保在保修期后业主能够正常使用及有效运行。

2.2规定保修项目、期限

电气管线、给排水管道、设备安装工程

作为工程的承包方，对所施工程的保修负全部责任，由本公司负责的分包商所施工的项目将由本公司责成其进行保修。

本工程在保修期内需要保修时，由建设单位填写《建筑质量修理工程通知书》通知我方，我方自接到该通知后，立即组织保修，若本公司未按工程质量保修书约定保修的，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由本公司承担。

发生须紧急抢修事故（如上水跑水、暖气漏水漏气、燃气漏气等），我方接到事故通知后，立即组织人员到达事故现场进行抢修，若因本公司施工质量引起的事故费用全部由本公司承担。

将本公司施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段，向后延伸到业主使用阶段，为保证工程的使用价值，把施工过程和工程交付作为重点来实施服务，实现工程的预期效果，保证工程尽早投入使用、发挥预期效果。

在工程竣工后，把验收日作为保修开始日期，在保修期内我方将依据保修规定，以有效的制度、措施做保证，迅速为业主提供优良的维修服务。

4.1自本工程交付之日起，在保修年限内，将定期组织回访小组对本工程进行回访，小组由主管经理或总工程师带队，有关部门及项目总经理等人员参加。

4.3回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，本公司将尽快提出处理方案，并及时组织维修。对不属于施工质量问题的，本公司将热心为业主提供参考意，

5.1工程交付后建立保修业务档案，服务保修小组成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目总经理部的施工管理人员及作业人员组成。做好各项保修工作。

5.2保修小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理办法，能立即处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题应上报总部工程计划部渝19J03 既有建筑外墙节能改造--外保温.pdf，及时妥善处理，决不影响业主正常使用。

5.3科技部将对保修工作进行技术指导，项目管理部进行过程监督、质量控制，物资部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作，做到令业主满意。

5.4若业主对我们的维修服务、维修速度、维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议，可以：

1.GB50019-2003《采暖通风与空气调节设计规范》.pdf5.4.1填写意见反馈卡

5.5保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。并做到使业主满意。

5.6保修记录：维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑工程回访单》并做好维修记录。