施工组织设计下载简介

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凤鸣华府二期高层住宅楼6、7、8、9、11#楼工程项目施工组织设计

3、夜间均设专职的值班人员，保证昼夜有人值班并做好值班记录，同时要设置天气预报员，负责收听和发布天气情况。

4、应做好施工人员的雨季施工培训工作，组织相关人员进行一次全面检查，内容包括临时设施、临电、机械设备防护等项工作。

5、检查施工现场的排水设施，基坑四周砌筑120高的挡水墙，疏通各种排水渠道，清理雨水排水口DB23／T 1496.25-2021 劳动防护用品配备标准 第25部分：渔业生产人员.pdf，保证雨天排水通畅。

6、现场道路两旁设排水沟，保证不滑、不陷、不积水。清理现场障碍物，保持现场道路畅通。道路两旁一定范围内不要堆放物品，且高度不宜超过1.5m，保证视野开阔，道路畅通。

7、检查塔吊和外用电梯基础是否牢固，脚手架立杆底脚必须设置垫木或混凝土垫块，并加设扫地杆，同时保证排水良好，避免积水浸泡。所有马道、斜梯均应钉防滑条。

8、施工现场、生产基地的工棚、仓库、食堂、搅拌站、临时住房等暂设工程各分管单位应在雨季前进行全面检查和整修，保证基础、道路不塌陷，房间不漏雨，场区不积水。

9、在雨季到来前，作好各高耸塔吊和高脚手架防雷防雷装置，在雨季前要对避雷装置作一次全面检查，确保防雷安全。

（1）、原材料的储存和堆放

1）、水泥全部存入仓库，保证不漏、不潮，下面应架空通风，四周设排水沟，避免积水。现场可充分利用结构首层堆放材料。

2）、砂、石料一定要有足够的储备，以保证工程的顺利进行。场地四周要有排水出路，防止淤泥渗入。

3）、空心砖应在底部用木方垫起，上部用防雨材料覆盖。

4）、模板堆放场地要适当硬化，防止因地面下沉造成倒塌事故。

1）、混凝土施工应尽量避免在雨天进行。大雨和暴雨天不得浇筑混凝土，新浇混凝土应覆盖，以防雨水冲刷。防水混凝土严禁雨天施工。

2）、雨季施工，在浇筑板、墙混凝土时，可根据实际情况调整坍落度。

3）、雨季期间应随时测定砂、石含水率，及时调整混凝土配合比，严格控制水灰比。雨天浇筑混凝土应减小塌落度，必要时可将混凝土标号提高半级或一级。

4）、浇筑板、墙、柱混凝土时，可适当减小坍落度。梁板同时浇筑时应沿次梁方向浇筑，此时如遇雨而停止施工，可将施工缝留在次梁和板上，保证主梁的整体性。

5）、及时清理模板内的积水，保证浇筑混凝土时模板内没有积水，严禁模板积水不清除即浇筑混凝土。

1）、现场钢筋堆放应垫高，以防钢筋泡水锈蚀。有条件的应将钢筋堆放在钢筋骨架上。

2）、雨后钢筋视情况进行防锈处理，不得把锈蚀的钢筋用于结构上。

3）、为保护后浇带处的钢筋，在后浇带两边各砌一道120mm宽、200mm高的砖墙，上用木板封口，板上做防水层及砂浆保护层。

1）、雨天使用的木模板拆下后应放平，遇雨时进行遮盖，以免变形。钢模板拆下后及时清理，刷脱模剂，大雨过后应重新刷一遍。

2）、模板拼装后尽快浇筑混凝土，防止模板遇雨变形。若模板拼装后不能及时浇筑混凝土，又被雨水淋过，则浇筑混凝土前应重新检查、加固模板和支撑。

3）、大块模板落地时，地面应坚实，并支撑牢固。

1）、雨季前对所有脚手架进行全面检查，脚手架立杆底座必须牢固，并加扫地杆，外用脚手架要与墙体拉接牢固。

2）、外架基础应随时观察，如有下陷或变形，应立即处理。

三、冬雨季施工安全措施

临时用电是冬雨季施工安全工作的重点，要针对雨季施工的特点，采取针对性的措施。

2、进入雨季施工前，全面检查临时用电线路、防雷接地、施工机械，发现不安全因素，及时整改，消除安全隐患，保证雨季施工的安全。

3、建立每天和雨后的电工巡查制度，做好临时用电的安全保障工作。

4、做好施工现场的排水工作。

5、加强马道、临边、洞口、高空作业的防护。

6、遇大（暴）雨、大风，要停止塔吊、高空作业。

第十一章，确保安全生产的技术措施

本工程安全生产目标：杜绝死亡、重伤及消防、机械事故，年轻伤频率控制在0.15%以内，争创西安市安全文明工地。

项目安全管理体系示意图

项目经理是项目安全生产的第一责任人，对整个工程项目的安全生产负责；项目总工负责主持整个项目的安全技术措施、脚手架的搭设及拆除、大型机械设备的安装及拆卸、季节性安全施工措施的编制、审核工作；质量安全总监具体负责安全生产的计划和组织落实工作；项目各专业工长是其工作区域（或服务对象）安全生产的直接责任人，对其工作区域（或服务对象）的安全生产负直接责任；专职安全员负责对分管的施工现场，对所属各专业分包队伍的安全生产负监督检查、督促整改的责任。

1、安全教育制度：所有进场施工人员必须经过安全培训，经企业、项目、岗位三级教育，考核合格后方可上岗。

2、安全学习制度：项目经理部要针对现场安全管理特点，分阶段组织管理人员进行安全学习。各分包队伍在专职安全员的组织下坚持每周一次安全学习，施工班组必须针对当天工作内容进行每天的班前教育，通过安全学习提高全员的安全意识，树立“安全第一，预防为主”的思想。

3、安全技术交底制：根据安全措施要求和现场实际情况,项目经理部必须分阶段对管理人员进行安全书面交底，各施工工长及专职安全员必须定期对各分包队伍进行安全书面交底。

4、安全检查制：项目经理部每半月由质量安全总监组织一次安全大检查，各专业工长和专职安全员必须每天对所管辖区域的安全防护进行检查，督促各分包队伍对安全防护进行完善，消除安全隐患。对检查出的安全隐患落实责任人，定期进行整改，并组织复查。

6、外脚手架、大中型机械设备安装验收制：大中型机械设备安装完成后，必须经西安市安全劳动部门进行验收后才能使用；脚手架搭设完成后，必须经我单位主管部门验收合格后，方可使用。凡不经验收的一律不得投入使用。

7、持证上岗制：特殊工种必须持有上岗操作证，严禁无证上岗。

8、安全隐患停工制：专职安全员发现违章作业、违章指挥，有权进行制止；发现安全隐患，有权下令立即停工整改。同时报告单位，并及时采取措施消除安全隐患。

9、安全生产奖罚制度：项目经理部设立安全奖励基金，根据每半月一次的安全检查结果进行评比，对遵章守纪、安全工作好的班组进行表扬和奖励，对违章作业、安全工作差的班组进行批评教育和处罚。

1）制定阶段安全管理计划

根据现场实际情况在施工组织设计中制定各阶段安全管理计划，对各阶段易发生的安全事故隐患，如高空坠落物体打击、触电伤害、机械伤害、火灾等，事前制定技术措施加以防范。本工程必须制定的安全管理计划如下：

1、施工临时用电施工组织设计

3、塔吊及电梯安装、拆除安全计划

4、基础结构阶段施工安全计划

5、主体结构阶段施工安全计划

6、脚手架搭设、拆除安全计划

7、安装及装饰施工安全计划

9、其它施工机具使用安全计划

专职安全员、各分包队伍安全员

专职安全员、各分包队伍安全员

专职安全员、各分包队伍安全员

专职安全员、各分包队伍安全员

作业人员的行为和施工作业层

专业工长检查分包队伍自检记录

3.1安全防护重点与难点

在每个施工阶段开始之前，分析该阶段的施工条件、施工特点、施工方法、预测施工安全难点和事故隐患，确定管理点和预防措施。

本工程安全难点集中在：

1、高层施工防坠落，立体交叉施工防物体打击;

2、塔吊、外用电梯使用中的违章操作，以及施工人员的防范意识不足；

3、井筒、楼梯间、楼层洞口、管道井处防坠落；

4、外架的安全防护措施及操作前的检查、整改；

5、各种电动工具的不安全使用，对临电设施的维护、检修。

3.2施工现场周围的安全防护措施

在地库结构施工阶段，基坑的四周护坡边沿设置栏杆，施工人员和管理人员应沿上下坡道进入地库。危险处夜间应设红色标志灯。

3.3临边安全防护措施

1）、所有临边部位均设置防护栏杆，防护栏杆由上、下两道横杆及栏杆柱组成，上杆距地高度为1.2m，下杆离地高度为0.5m，防护栏杆与框架柱连接紧固。

2）、楼、电梯洞边、外用电梯接料平台必须安装临时护栏，外用电梯地面通道上部装设安全防护棚。

支模、粉刷、砌墙等各工种进行上下立体交叉作业时，不得在同一垂直方向同时操作。模板、脚手架等拆除时，下方不得有其他操作人员。

钢模板部件拆除时，临时堆放处离楼层边不应小于1m，楼层边口、通道口、脚手架边缘等处，严禁堆放任何拆下物件。

洞口的防护应视尺寸大小，用不同的方法进行防护。如短边尺寸小于25cm的洞口，可用坚实的盖板封盖，达到钉平钉牢不易拉动；边长在25～50cm间的洞口，用坚实的盖板封盖并用木枋固定其位置，盖板要求达到钉平钉牢不易拉动；边长在50～150cm间的洞口，洞边设钢管栏杆1.2m高，四角立杆要固定，设置以扣件扣接钢管形成的网格，并在其上满铺5cm厚的脚手板，达到钉平钉牢不易拉动。所有防护板上均标识“不准拉动”的警示牌。

3.5脚手架安全防护措施

1）、脚手架严格按照脚手架安全技术防护标准和支搭规范搭设。钢管脚手架应用外径48mm、壁厚3.5mm，无严重锈蚀、弯曲、压扁或有裂纹的钢管。

2）、钢管脚手架的杆件连接必须使用合格的玛钢扣件，不得使用铅丝或其它材料绑扎。

3）、脚手架必须按楼层与结构拉接牢固，拉接点垂直距离不得超过4m，水平距离不得超过6m。拉接不得使用柔性材料进行拉接。

4）、脚手架的操作面必须满铺脚手板，离墙面不得大于20cm，不得有空隙和探头板。施工层脚手板下一步架处兜设水平安全网。操作面外侧应设两道护身栏杆和一道挡脚板或设一道护身栏杆，立挂安全网，下口封严，防护高度应为1.5m。

3.6临时用电安全防护措施

1）、建立现场临时用电检查制度，按西安市建委关于现场临时用电管理规定对现场的各种线路和设施进行定期检查和不定期抽查，并将检查、抽查记录存档。

2）、临时配电线路必须按规范架设，架空线必须采用绝缘导线，不得采用塑胶软线，不得成束架空敷设，也不得沿地面明敷设。

3）、施工机具、车辆及人员，应与内、外电线路保持安全距离。达不到规范规定的最小距离时，必须采用可靠的防护措施。

4）、配电系统必须实行分级配电。现场内所有电闸箱的内部设置必须符合有关规定,箱内电器必须可靠、完好，其选型、定值要符合有关规定，开关电器应标明用途。电闸箱内电器系统须统一式样、统一配制,并按规定设置围拦和防护棚，流动箱与上一级电闸箱的联接，采用外插联接方式。二级以上配电箱应标识清楚。现场配电箱防护棚如下图所示。

5）、独立的配电系统必须采用三相五线制的接零保护系统，非独立系统可根据现场的实际情况采取相应的接零或接地保护方式。各种电气设备和电力施工机械的金属外壳、金属支架和底座必须按规定采取可靠的接零或接地保护。

6）、在采用接地和接零保护方式的同时，必须设两级漏电保护装置，实行分级保护，形成完整的保护系统。漏电保护装置的选择应符合规定。

7）、各种高大设施如塔吊必须按规定装设避雷装置。

8）、手持电动工具的使用应符合国家标准的有关规定。工具的电源线、插头和插座应完好，电源线不得任意接长和调换，工具的外绝缘应完好无损，维修和保管应由专人负责。

9）、凡在一般场所采用220V电源照明的，必须按规定布线和装设灯具，并在电源一侧加装漏电保护器。特殊场所按国家标准规定，使用安全电压照明器。

10）、外围的照明，必须搭设灯架，灯架高度不得低于2米，并做好绝缘。

11）、电焊机应单独设开关。电焊机外壳应做接零或接地保护。施工现场内使用的所有电焊机必须加装电焊机触电保护器。电焊机一次线长度应小于5m，二次线长度应小于30m。接线应压接牢固，并安装可靠防护罩。焊把线应双线到位，不得借用金属管道、金属脚手架、轨道及结构钢筋作回路地线。焊把线无破损，绝缘良好。电焊机设置地点应防潮、防雨、防砸。

3.7施工机械安全防护措施

1）、施工电梯的地基、安装和使用须符合原厂使用规定，并办理验收手续，经检验合格后，方可使用。施工电梯使用中，应定期进行检测。施工电梯的安全装置必须齐全、灵敏、可靠。

2）、塔吊安装、验收必须符合国家相关规定。塔吊覆盖范围内采取两种措施进行安全防护：在办公区采取限位措施即禁止塔吊运行至办公区范围内；在生产区采取搭防护棚、设安全通道进行防护。

3）、混凝土输送泵必须搭设防砸、防雨的专用操作棚，如下图所示。

4）、蛙式打夯机必须两人操作，操作人员必须戴绝缘手套和穿绝缘鞋。手柄应采取绝缘措施。打夯机用后应切断电源，严禁在打夯机运转时清除积土。

5）、氧气瓶不得曝晒、倒置、平放使用，瓶口处禁止沾油。氧气瓶和乙炔瓶工作间距不得小于5m，两瓶同焊炬间的距离不得小于10m。

6）、圆锯的锯盘及传动部位应安装防护罩，并应设置保险档、分料器。凡长度小于50cm，厚度大于锯盘半径的木料，严禁使用圆锯。

7）、砂轮机应使用单向开关。砂轮必须装设不小于1800的防护罩和牢固的工托架。严禁使用不圆、有裂纹和磨损剩余部分不足25mm的砂轮。

8）、平面刨（手压刨）安全防护装置必须齐全有效。

9）、吊索具达到报废标准的，必须及时更换。

10）、钢丝绳应根据用途保证足够的安全系数。凡表面磨损、腐蚀、断丝超过标准的，打死弯、断股、油芯外露的不得使用。

11）、吊钩除正确使用外，应有防止脱钩的保险装置。

12）、卡环在使用时，应使销轴和环底受力。吊运大模板、大灰斗、混凝土斗和预制墙板等大构件时，必须使用卡环。

第十二章、确保文明施工的技术措施

一、文明施工管理组织及目标

现场文明施工的水平，是项目各项管理水平的综合体现，同时也是促进施工生产、施工安全的有效保证措施。

本工程文明施工的目标是：争创“西安市文明工地”。

本工程施工现场场地大，为了确保文明施工中的各项工作能够顺利地贯彻落实，项目总承包管理部设专职文明施工管理员2名，负责施工现场及各专业分包队伍的文明施工。

二、文明施工规划及管理

进场后我们将对现场施工区域主要道路及材料堆场进行硬化处理，并留设排水坡度。在材料堆场、施工道路、泵送点及建筑物四周均设置排水沟。在大门入口设冲洗沟和沉淀池，进出载重车辆均用高压水冲洗轮胎。污水必须经过处理达标后才能排入市政管网。现场道路要求通畅整洁、无杂物乱堆乱放，并由专人定期打扫。施工现场按总平面规划种植花草树木进行绿化，美化环境，减少污染。

施工现场设立由保卫干事和保安员组成的治安保卫小组，负责现场的治安保卫工作。建立门卫制度，项目人员出入要佩带统一发放的胸卡，凭证出入。严格执行外来人员登记制度和车辆出入检查制度。建立夜间巡查制度，对施工现场进行巡视管理。外地人员必须有身份证、暂住证、务工证。保卫组将建立施工队伍人员档案，以加强对分包队伍人员的管理，保证工程的顺利进行。

三、工完场清和文明施工责任区制度

3.1.认真执行工完场清制度，每一道工序完成以后，必须按要求对施工中造成的污染进行认真的清理，前后工序必须办理文明施工交接手续。

3.2.现场建立文明施工责任区制度，根据文明施工管理员、材料负责人、各施工工长具体的工作将整个施工现场划分为若干个责任区，实行挂牌制，使各自分管的责任区达到文明施工的各项要求，项目定期进行检查，发现问题，立即整改。

3.3.由项目经理、文明施工管理员、保卫干事定期对员工进行文明施工教育、法律和法规知识教育，以及遵章守纪教育。提高职工的文明施工意识和法制观念，要求现场做到“五有、四整齐、三无”，以及“四清、四净、四不见”，每月对文明施工进行检查，对各责任人进行评比、奖罚，并张榜公布。

食堂从业人员必须持有健康证，食堂必须取得西安市炊食业许可证，食品加工操作严格按《食品卫生法》进行，防止食物中毒及传染病流行。食堂必须设置纱门纱窗，当班炊事员每天对食堂进行打扫、冲洗，食堂内设冰箱，生熟食料分开存放，还设有专门的防鼠、防蝇措施。

厕所设置纱门纱窗，地面铺缸砖，墙面、顶蓬用涂料刷白，厕所内蹲位用砖墙分开，瓷砖贴面，设置自动冲水设备。浴室内安装莲蓬头和水龙头，室内地面铺地砖，所有污水必须经化粪池沉淀才能排放污水管道。厕所和浴室每天定时打扫及消毒，确保厕所、浴室卫生达标。

项目文明施工管理组每周对施工现场作一次全面的文明施工检查。我公司每月对项目进行一次大检查，检查内容为施工现场的文明施工执行情况，检查依据:《建设部建筑施工安全检查评分标准》、《建设工程施工安全条例》、《陕西省施工现场检查评分记录表》、企业“文明施工管理细则”。检查采用评分的方法，实行百分制记分。每次检查应认真作好记录，指出其不足之处，并限期整改。

为尽量减少和避免对周边环境的影响，创造良好的社会环境和周边环境，我公司根据ISO14000国际环境管理体系标准及市建委《关于进一步加强工地环境保护，控制施工现场扬尘的紧急通知》，建立针对施工现场的环境管理体系，采取一系列可行的措施减少各种污染，最大程度上降低施工对周边环境的影响，对施工现场实施花园式工地管理。本工程现场环境保护由总承包管理部负责。

七、建立与政府部门及周边居民的协调互助关系

1、严格执行国家颁布的《环境保护法》及市有关环保的规章制度，在施工过程中，严格控制噪音、扬尘、废水等对周边环境的污染。

2、进场前主动与建委、市容、市政、环卫等部门提前联系、备案，办齐各项手续，施工过程中随时保持联系，加强沟通。

3、提前作好现场周边居民的安抚工作，与居委会搞好关系，作好周边居民的工作，取得居民的理解和信任。定期对周边居民进行拜访，及时了解情况，达成谅解。

4、现场布置接待室，专人负责接待居民来访，及时解决居民反映的问题。

5、成立扰民及民扰问题工作小组，建立从组织→实施→检查记录→整改的环保工作自我保证体系，积极和群众建立协调互助关系。

6、教育全体施工人员加强环保意识，把作好环境保护、开展文明施工、最大限度减少施工对周边环境的影响、保护市容、场容整洁变成每个施工人员的自觉行动。

7、所有扰民及民扰带来的影响和与市政、环卫等部门的协调配合关系由我单位负责处理。

八、采取措施减少污染防止施工扰民

施工污染主要包括扬尘污染、水污染和噪音污染。这三方面也是对正常环境带来干扰的主要原因。根据市有关文件规定，

本工程将采取以下措施：

8.1、减少扬尘污染的措施

①、施工现场设专人负责工地的扬尘治理工作，成立文明施工保洁队，配备洒水设备，作好压尘、降尘工作。

③、现场道路出入口设清洗槽，车辆离开现场前应对轮胎和底盘进行清洗，不得带泥上路。运输车辆不得满载，应留有余量，用彩条布或帆布覆盖严密，严防遗撒，并设专人沿路途巡视，一旦发现遗撒，及时组织人力清扫。

④、现场生产及办公、生活所用热源必须符合当地政府的有关规定。

⑤、主要运输道路及材料堆场进行硬化处理，每天派人打扫、浇水，非硬化区域采用花草绿化，尽可能减少裸露地面。

①、施工废水设沉淀池、食堂设隔油池、厕所设三级化粪池。使现场用水经过处理合格后进入城市管网。

②、沉淀池、隔油池、化粪池应定期清淘。

①、建立定期噪音监测制度，在噪音敏感区设置监测点，定期用专用仪器测量，控制噪音白天在65分贝以内，夜晚在55分贝以内。

②、发现噪音超标，立即查找原因，及时整改。

③、对大型机械定期进行维修，保持机械正常运转，减少因机械经常性磨损而造成噪音污染，对施工现场工作噪音大的车间（如木工加工房）进行封闭隔音，将噪音大的工序安排在白天进行。

④、贯彻执行市人民政府关于加强施工现场及噪声扰民管理的有关规定，做到如需在22时至次日6时进行施工时，必须向市建设行政主管部门提出申请，经审批后到环保部门备案后方可施工。

⑤、如必须进行连续施工时，应在施工前公布连续施工时间，并向周围居民作好解释工作。

九、进行CI设计美化施工现场

1、CI战略作为工程项目管理的一项重要内容，从树立企业整体形象出发，规范员工行为，促进施工过程中的质量、安全、文明及卫生等方面的管理标准化，保证项目管理目标的实现。现场CI策划从企业整体出发，对项目全过程按照MI（理念识别）、BI（形象识别）、VI（视觉识别）三方面要求系统地进行运作。同时在CI战略基础上积极导入全新的CS（消费者满意）理念，牢固树立“业主至上，质量第一”的思想，在业主满意目标中突出为业主提供优质产品、优质服务及规范施工行为，推动“创建优质工程，争创名牌工程”目标的实现。

2、按要求搭设施工围挡，围挡上严格按企业CI标准设置体现业主、施工单位的标识。对施工现场的出入口按CI要求美化布置，设置“五牌二图”以及安全宣传标语和警告牌，包括工程总平面图、业主、总承包商、设计单位、监理单位等内容。

3、在现场办公区域进行绿化工作，即达到减少现场扬尘的效果，又给工作人员一种视觉上的美感。

1．施工资料的管理实行总工程师负责制，项目配备专职档案管理员，负责施工资料的收集和整理工作。工程资料应与施工进度保持同步，按专业归类，认真书写，做到字迹清楚，项目齐全、准确、真实，无未了事项。表格统一采用地方性标准《建筑安装工程资料管理规程》所附表格。总承包商对整个工程施工资料的真实性和完整性负责，完工时由总承包商向业主提交完整、准确的工程资料。

2、工程资料的填写必须符合《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》及国家有关规范、标准和地方性标准《建筑安装工程资料管理规程》。

3、本工程为重点工程，工程资料采用计算机进行管理，向城建档案馆移交的工程档案采用微缩品或光盘载体。工程资料用不易褪色的书写材料书写、绘制。

4、项目质量检查员严格执行国家质量验评标准和施工规范，代表企业对工程质量行使监督检查职能。负责检查施工记录和试验结果的真实性。

5、材料工作人员必须认真贯彻现行建筑工程法规、规程，应在材料进场一周内提供随行质量文件（材质证明、合格证、准用证等），所有材质证明文件均应为原件，如是复印件的应加盖原件存放单位红章，并在材质上注明抄件人、材料进场日期、进场批量、原件存放单位、保管人。

5、项目试验人员必须严格按照材料检验标准中有关取样的规定取样送检，对出具的试验报告的计算、审核及结论的正确性负责，一切原始数据不准涂改，资料不准抽撤，同时应有试验、计算、审核和负责人签字。尤其是有见证取样，每个项目应抽取的比例为该项目试验总次数的30%以上，试验总次数在10次以下的不得少于2次。

6、各责任工长对所负责分项分部工程形成的技术资料负责，按照资料员的要求填写资料，保证其内容真实、完整。

7、音像资料的收集与管理工作

第十三章、工程交付及保修服务

我公司将严格履行工程投标书和与业主签订的工程合同中的工程保修承诺，与业主签订《工程保修合同》。在工程竣工后有完善的信息反馈网络，精干的专业维修班组，业主完全可以享受星级跟踪服务，免除后顾之虑。

在工程移交业主时，有关机电设备的使用由我单位会同专业分包单位对设备使用人员进行一次集中培训使之能充分掌握机电设备的使用方法以及日常维护，同时移交设备备品备件，确保使用人员能正常使用及操作该设备。

从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开，在保修期间，我公司将依照《建筑工程质量管理条例》、《工程保修合同》，本着对业主负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护业主的利益。在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务。建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对住户进行回访，征求住户的意见并及时解决存在的问题。并将我公司的工程维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知住户，如有质量问题，以便联系。

11.3、保修期限与承诺

本工程保修起始日期自工程竣工验收合格之日起计算，在建筑物正常使用的条件下，本工程承诺保修期限如下：

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、外墙面的防渗漏：5年；供热与供冷系统：两个采暖期、供冷期；

电气管线、给排水管道、设备安装及装饰工程：2年。

工程过保修期后，我单位仍有回访保修人员定期回访，为住户提供维修服务。

其它项目保修期限为有关建设部规定和有关文件规定的该工程合理使用年限。

11.4、定期回访制度

自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对本工程进行回访（雨季后或采暖期后增加回访次数），小组由项目经理、项目副经理、项目总工程师、企业各有关业务科室负责人组成。

在回访中，业主提出的任何质量问题和意见，要虚心听取施工方案及技术措施，认真对待，同时做好回访记录。凡属施工方责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时保修。

公司作为工程施工的总承包方，对工程合同（含总包合同内的专业分包工程）范围内的施工质量保修负全部责任。若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受业主委托后给以维修。

工程交付时，与业主签订工程保修合同，并建立工程保修业务档案。成立工程保修小组，保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组配合业主作好各种保修工作。工程竣工后和业主签订《工程保修合同》，建立《工程回访服务卡》。

工程保修小组在接到业主的维修要求后，立即到达故障现场，积极与业主商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24小时内处理完毕。对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成。若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我公司负责。

维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。

维修工作完毕后GB／T 38830-2020 IPTV媒体交付系统技术要求 全局负载均衡子系统，维修人员要认真填写《维修记录》，并请业主签证确认。