施工组织设计下载简介

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科技园综合服务楼首层改造工程施工组织设计

施工现场场界噪声；装修施工。昼夜

现场木工棚在使用之前完成封闭，封闭率达到100％（禁用瓦棱铁作为封闭材料）

现场无扬尘，符合北京市法规与其它要求

现场目测无尘，现场主要运输道路硬化率达到目的100％

北京某剪力墙钢筋工程施工方案临时放水泥等易扬尘的粉面状建材及时覆盖。

对浮土地面铺焦渣、石子或绿化，对裸露地面和施工作业面部位及时洒水、围当，防止扬尘。

生产及生活污水符合北京市的环保规定排水

污水放符合所在地的环保规定要求

现场洗车池处设置沉淀池；

其它按编制的有关规定执行

尽量减少油品，化学品的泄漏现象

施工现场的化学品（如油漆、涂料等）和含有化学成分的特殊材料一律实行封闭式、容器式管理和使用，尽量避免因泄漏、遗洒对环境污染。

编制化学品及有毒有害物品的使用及管理作业环保指导书，并于作业前对操作者进行培训；

施工现场易燃、易爆品和化学品存放应遵循保证施工的原则下，实行零库存管理，必要时应优先选用水性漆并设立专用仓库或专用储存柜，防止污染土壤和水源。

施工机械设备设置接油盘；

配备砂土、铲等用品以备泄漏之时使用。

杜绝施工现场火灾、爆炸的发生

施工现场火灾、爆炸隐患下降至法律、法规规定的安全范围，无火灾、爆炸发生

对现场施工管理人员和操作人员进行消防培训、增强消防意识，定期进行消防实战演习；

对木工棚、油库、化学品仓库（如油漆库）等一律配备符合消防规定数量的灭火器；

各项消防规章及防火管理制度；

现场有临时消防用水设施，临时消防水管道随主体施工保持同步高度；

氧气瓶、乙炔瓶隔离存放、并标识，使用中与火源保持安全距离；

其它按编制的规定执行。

固定废弃物的排放符合当地法规与其它要求

根据需要增设固体废弃物的防止场地与设施，加强管理、事项固体废弃物的分类管理；

在分类存放的固体废弃物及时处理；

其它按编制的有关规定。

最大节约水资源、节约电资源

按时计量和记录，积累管理的基础资料。为来年制定可行的数量控制指标打基础

制定切实可行的节水、节电措施，如对超过一定时间不用的机械设备及时断电，避免费电，随手关灯，随手关水龙头，严禁常流水，经沉淀池处理国的水的再利用等以尽可能节约水；

装电表、水表、监测用电用水量；

指派专人负责监督水、电节约措施的实施；

对用水、电量大的施工制定作业指导书，实施节水、节电方案。

节约纸张、保护森林资源

复印纸、较好纸张实现双面使用后再废气

非重要文档、为定稿文档用单面用过的打印纸打印，复印纸，较好的纸张必须两面均使用过后方可按废纸处理；

其它按编制的有关规定执行。

一.在项目经理部建立环境保护体系，明确体系中各岗位的职责和权限，建立并保持一套工作程序，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。

二.施工现场必须严格按照施工现场环境控制规程和现场管理规定进行管理，项目经理部成立场容清洁队，每天负责场内外的清理、保洁，洒水降尘等工作。

（一）在本标段的显著位置设立北京市建设行政主管部门规定的“二图九板”，内容包括现场施工总平面图、组织机构图、总平面管理，安全生产、文明施工，环境保护、质量控制、材料管理等规章制度工程概况等情况。

（二）建立文明施工责任制，划分区域，明确区域管理负责人，实行挂牌制，做到工完场清。

（三）针对施工现场情况设置宣传标语和黑板报，并根据现场施工进度及时更换内容。

二.现场机械管理方面的措施

现场使用的机械设备，要按平面固定点存放，遵守机械安全规程，经常保持机身等周围环境的清洁。机械的标记、编号明显，安全装置可靠。

三.生活区卫生管理的措施

（一）施工现场仓库，保持清洁卫生，做到卫生区域经常打扫。

（二）施工现场严禁居住家属，严禁附近居民家属、小孩在施工现场穿行、玩耍。

（三）根据招标文件的要求，工人生活区设在场外。

（一）施工阶段，定时对施工区域进行淋水降尘，控制粉尘污染。

（三）水泥和其他易飞扬物、细颗粒散体材料，安排在库内存放或严密遮盖，运输时要防止遗洒、飞扬，卸运时采取轻拿轻放码放整齐等措施,减少污染。

（四）在出场大门处设置车辆清洗冲刷台，车辆经清洗和苫盖后出场，严防车辆携带泥沙出场造成道路的污染。

加强对现场存放油品和化学品的管理，对存放油品和化学品的库房进行防渗漏处理，采取有效措施，在储存和使用中，防止油料跑、冒、滴、漏污染水体。

（一）使用电锯切割时，应及时在锯片上刷油，且锯片送速不能过快。

（二）使用电锤开洞、凿眼时，应使用合格的电锤，及时在钻头上注油或水。并及时清理因开洞、凿眼产生的污水。

（三）加强环保意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪声，严格管理。

（四）夜间材料运输的车辆，进入施工现场严禁鸣笛。装卸材料应做到轻拿轻放，最大限度地减少噪声。

（五）施工现场进行噪声值监测，监测方法执行《建筑施工场界噪声测量方法》，噪声值不超过《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》。

灯具尽量选择既能满足照明要求又不刺眼的新型灯具或采取措施，使夜间照明只照射工区而不影响周围。

（一）施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地，废弃物应分类存放，对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存、设置安全防范措施且有醒目标识。

（二）废弃物的运输确保不散撒、不混放，送到政府批准的单位或场所进行处理、消纳。

（三）对可回收的废弃物做到再回收利用。

（一）对现场堆场进行统一规划，对不同的进场材料设备进行分类合理堆放和储存，并挂牌标明标示，重要设备材料利用专门的围栏和库房储存，并设专人管理。

（二）在施工过程中，严格按照材料管理办法，进行限额领料。

（三）对废料、旧料做到每日清理回收。

（四）使用计算机数据库技术对现场设备材料进行统一编码和管理。

十.环保节能型材料设备的选择

以业主为主导，在材料设备选型方面，遵从以下原则：

（三）满足质量和建筑物的使用功能要求

（四）满足环保、节能要求，具有良好的使用寿命，便于今后建筑物的维护和管理，达到降低建筑物维护管理费用和建筑物运营费用的目的。

（一）对易燃、易爆、油品和化学品的采购、运输、贮存、发放和使用后对废弃物的处理制定专项措施，并设置专人管理。

（二）对施工机械进行全面的检查和维修保养，保证设备始终处于良好状态，避免噪音、泄漏和废油、废弃物造成的污染，杜绝重大安全隐患的存在。

（四）施工作业人员不得在施工现场围墙以外逗留、休息，人员用餐必须在施工生活区内。

（五）脚手架下方采用密目安全网，防止高空坠物。外立面为封闭时，同样采用外立面密目安全网，降低楼层内风的流速，阻挡灰尘进入施工现场周围的环境。

（六）项目经理部要制定水、电、办公用品(纸张)的节约措施，通过减少浪费，节约能源达到保护环境的目的。

十二.防止扰民和民扰措施

为防止干扰周围居民正常的生活环境，确保施工生产的顺利进行和周围正常秩序制定如下措施：

制定环境管理方案和实施措施，防止噪音污染、水污染及大气污染，具体详见环境保护措施。

对环境污染尤其是噪音污染进行严格的监控。并请环保部门进行检测，确定噪音污染的程度，并对强噪音设备采取封闭、限时使用，增加降噪设备等措施，最大限度的降低噪音污染。

严格遵守环保部门的规定，在22时至次日6时不进行超过国家标准噪声限制的作业。

在噪声超标太多确实影响正常的生活的施工区域设置噪音隔音屏，降低噪音污染。

只要严格执行和落实防止扰民的措施，最大限度的减少噪音污染，就可以有效地减少民扰，民扰大部分是由于扰民引起的，应该相信，我们的绝大多数居民是遵纪守法的，是能够充分理解施工单位的困难的。

1.在施工前公布连续施工的时间，发布安民告示。

2.对评估后会造成周边功能科室与病房造成影响的施工如：停水、停电，吊顶拆除，接水的操作，必须严格执行有关联络程序，并发出通知，程序完成方可实施。

3教育施工人员严格遵守各项规章制度，维护群众利益，尽力减少工程施工给周围正常秩序带来的不便。

4.环保部门按国家规定的噪声值标准进行测定，并确定噪声扰民的范围。

5.依法处理各种扰乱正常施工秩序的行为和责任人。对不管采取何种措施都仍然阻挠正常施工的人或行为，依法向有关部门申请遵照有关法律进行处理。

第十三章冬期及夜间施工措施

本工程经历1个冬期，合理制定冬期施工技术及安全措施将直接影响生产进度、施工质量及安全目标。

我公司项目部将在进入冬期前15日，编制并审批完成该工程更为详细的冬期施工方案，同时报业主或监理批准。

工程工期紧，所以不可避免要进行夜间加班，为保障施工质量及安全生产拟采取以下措施：

一.正常夜班为晚上6时30分至10时。所用班组要统一夜班作业时间，以免过度劳累造成安全事故，工人禁止日夜连续作业。

二.特殊工序不得在夜间施工。

三.由专门电工负责夜班加班电工作业，加班前提前15分布置好照明设施，其照度必须满足操作要求。

四.各班组长不得擅自离开现场，监督好自己的班组，做好加班人数统计，把好质量关。

五.项目部管理层每晚有专人值班，及时处理各种突发事情。

六.加强材料保管措施，门卫须24小时值班，对夜间携带物品出门者要予以制止。

七.保证工人的夜间供应。

第十四章施工总承包管理与其他承包人配合措施

本工程如我公司能够中标，将作为总承包方商来对本工程实行总承包管理。总承包管理范围包括从前期的交接到项目竣工验收为止的工程质量管理、工程进度控制管理、各专业各工序的协调管理、施工场地管理、安全生产和文明施工的管理及整个项目的施工技术资料及竣工资料的汇编和管理。

第一节工程总承包管理模式

根据我公司多年来大型工程施工总承包的管理经验，我们的总承包管理模式可以概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”，这其中包括了总承包管理型企业成功运行的三大要素：总承包功能齐全控制能力强的总部、规范化标准化高效率的项目管理、控制核心技术组织社会专业分包为工程总承包配套服务的能力。

一．总部服务控制的管理运行体系

我公司总部汇集了众多高素质的方案工程师、专业估价师、质量工程师、管理会计师等技术和管理专家，构成智力技术密集型的管理决策机构，对公司所有工程项目管理的全过程进行策划和指导，为项目经理部的正常运转配置人员、设备、物资、资金等生产要素资源，对项目计划的执行以及合同履约等进行监控和调节，形成对工程项目运行过程的完善的服务和有效的控制。

在工程施工中，我们将组建具有综合管理和协调功能的总承包管理型项目经理部，公司对于项目经理部采取授权管理的方式，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内充分行使职权，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理、完成管理、工期、成本、安全、现场管理等综合目标，实现总部的决策意图和公司对于甲方的承诺。

通过总部各体系的有效运行，可以实现项目经理部在土建结构、机电安装、装修等环节上的综合管理能力，实现项目经理部在设计协调、合约管理、分包商控制、工期质量控制方面的总体协调能力。公司总部应用各种手册《项目管理手册》、《行政管理手册》、《财务管理手册》（试行）、《人力资源管理手册》、《项目管理实施规划》等来规范项目管理运作，使每个项目经理部的行为都代表了公司的行为，体现了公司的整体实力和水平。

公司按照工程建设需要，加强内部专业施工力量的保障能力，确保总承包管理的有效运行，重点强化了一批技术含量大、有技术优势和市场发展前景的专业公司。同时对于一些专业难度大，技术要求复杂而又有市场前景的专业化施工领域，密切与国内外有实力的大公司合作，形成较高的技术和管理水平。在施工中，我们将充分发挥我单位的综合技术实力，内部专业化公司为项目施工和总承包管理提供专业化保障。

四．优势互补的社会协力集团

我公司充分利用社会化专业分工与协作的效应，以社会生产要素资源为依托，把一些一二级资质的专业施工单位、设计单位、科研单位、物资采购供应单位组建成社会协力合作体，共同为工程总承包服务。在工程项目建设过程中，通过严格的合同约束和有效管理，使各企业的工期、质量、成本、安全等始终处于总包控制之中并符合公司整体要求，达到工程建设的最优化目标。

第二节总包、甲方、监理、设计及其他承包人和分包人的配合措施

一．与甲方的配合与服务

“为甲方优质服务”是我们的工作宗旨，我们将为甲方提供百分之百满意的服务。

加强与甲方的沟通和了解，根据甲方的建设意图，征求甲方对工程施工的意见，对甲方提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作。

积极做好施工与设计结合工作

建立与设计院的紧密联系，充分理解设计意图。

做好设计与施工的衔接工作，协调、解决施工与设计的矛盾；设专人负责审图工作，施工前认真做好结构、建筑、机电图纸的会审交圈工作，对存在的设计问题将及时办理“工程洽商”，经甲方、设计、监理确认后作为施工依据，确保施工顺利进行。

当好甲方的助手参谋。根据甲方的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在甲方的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑，多提合理化建议。

根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让甲方放心。

建立与甲方、监理参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。

成立现场管理小组，加强与当地街道、环卫环保、派出所、市政等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行。

合理使用工程资金，实行专款专用。根据施工进度计划，制定资金使用计划，保持资金处于最佳使用状态。如果本工程施工中某阶段甲方发生困难，我们保证工程连续施工，工期不受影响。

2．竣工后的服务及承诺

我公司十分重视工程交工后的服务工作，按照ISO9001质量体系文件的规定，我司承诺以下服务措施：

1）对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；

2）分专业向甲方提供保修卡；

3）对甲方相关工作人员进行必要的培训；

4）为本工程建立由专人负责的保修队，并与甲方建立工程维修联系制度；

5）如甲方有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合。

6）总包与监理的配合流程及响应办法

1)工程开工前，向监理提交施工组织设计，工程总体进度计划，经审批后方可进行施工的全面质量管理、进度管理、安全管理等，并严格执行，对特殊分部工程要向监理提交施工方案，并定期制定季进度计划，呈报监理；

2)在施工全过程中，服从监理公司的“三控”（即质量控制、工程投资和工期控制）、“两管”（即合同管理和资料管理）和监督、协调；

3)在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理公司验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，对各分包单位予以检控，行使总包的职责，确保产品达到优良，杜绝现场分包单位不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行；

4)所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具（含分包），在使用前按规定进行检验、试验，并向监理提交产品合格证和检测报告。经确认后，用在工程上；

5)为监理顺利开展工作给予积极配合，在现场质量管理中服从监理的管理。

二.与设计单位的协调配合

我公司与设计单位有过长期良好的合作经历，在工程的实施过程中完全能够保证彼此间的协调配合，能及时有效的配合设计单位解决与工程设计和技术相关的问题：

1．配合甲方组织设计交底、图纸会审工作，负责组织设计与施工方面的工程技术协调。对施工图设计的不理解，不清楚提出建议。报请甲方、监理、经设计单位确定后，下发工程设计变更或工程洽商，不得擅自修改施工图纸；在施工中，出现问题及时与设计沟通、解决，把问题施工前提出，以免造成损失；

2．配合甲方、设计、监理按照总进度与整体效果要求验收样板间，主要部位验收、主体结构验收、竣工验收等；

3．协调各专业分包在施工中需与设计方协商解决的问题，为减少工程后期的拆改量，理顺机电各专业施工工序；

4．根据工程要求配合设计单位绘制需要的施工图或大样图，及时报设计和监理审批；配合设计和监理检查所有施工图、大样图及各专业深化设计图。

三．施工现场施工图管理措施

1．项目经理部设置专职资料员，负责设计图书、施工图纸及其它相关设计文件的收发、登记、保管和整理工作。

2．只有经过受控发放的图纸才能正式用于施工。

3．资料员在受控发放新版图纸或变更图纸的同时，要收回旧版图纸并作好作废标识。

4．图纸发放分数由项目技术负责人根据项目的具体情况确定。

四．与物资供货商的配合措施

1．总包在进场之后10天内会及时编制物资进场计划，并下发到各有关供货商，以便各供货商早作准备；并在分项工程开工前将所需物资、设备的具体规格、数量和供货时间提前24小时用传真通知供货商。

2．总包在分项工程开工前会召开情况交底会，向供货商详细介绍他们所需要的施工方案、施工现场情况及现场运输车辆行驶停放路线等。并在首次供应时，在现场设专人进行联系、接车，并提供一切便利条件。

3．为供货商的物资进场提供工地所能提供的设备使用、人力、物力，为车辆进出场创造良好的条件，保证场内车辆道路畅通、具备必要的照明条件。

4．供货商材料、设备到现场后，排专人负责验收，签收《设备、材料交货单》。

5．为供货商提供现场设备的保卫工作，协调各政府职能部门的关系，负责解决现场可能出现的扰民等问题，。

6．在收到供货商提供的各种技术资料时，要及时取得监理、业主、质检站等单位的认可，并反馈给供货商单位确认。

五．与其他承包人和分包人的配合

1．负责现场总平面的布置和安排，提供分包单位材料堆放场地和其他合理设施。

2．提供施工场地，提供工地已有的上下通道、脚手架、水平及垂直运输通道及其他现成的设施给分包单位。

3．负责现场的安全保卫工作。

4.与分包单位密切联系，及时了解和掌握临时设施的详细需要，做好配合。

5.提供标高、定位的基准点、线及有关测量结果，经交监理单位审批，供分包单位作为施工控制依据进行施工安装。

6.浇注混凝土前，与分包单位联系确定预留配件、孔洞等位置，给分包单位合理时间完成其工作。

7.督促做好半成品、成品的保护工作，对装修完成表面提供适当保护，以防损坏；在重物和设备移位时应采取特殊保护，避免破坏已完成设施。

8.督促分包单位采取雨季措施，保证工程质量。

9.对已完成的装修工程设专人看管保护，直至交工验收完成。

10.负责现场的临时供电接至二级配电箱，提供现场临时用水接口，并负责计量收费。

11.协调解决施工场地与外部联系的通道，满足施工运输要求，保证施工期间畅通。

12.负责协调与周围居民、单位和地方管理机构的关系，确保工程建设的顺利进行。

13.负责施工区域的总平面管理。根据本工程特点，编制分阶段平面布置，保证各施工单位的有序作业面。

14.负责督查落实施工分包方做好施工现场的污水排放工作，保护施工现场周围环境。

六．与地方政府部门之间的配合措施

我公司具有与政府部门联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验。在与相关政府部门已经建立的良好关系基础上，将进一步与相关政府部门进行接洽、沟通和关系联络为及时有效贯彻政府部门的各项政策、法规等做好充分准备，在施工过程中树立良好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。

七．与周边单位的配合措施

我公司具有与工程现场周边单位、居民联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验，必须协调好周遍的各个单位的关系，项目现场设立专人负责与周边单位解决协调工作，在进场的同时及时与周边单位取得联系进行沟通，相互建立良好的组织和预防措施，建立谅解关系，采取有针对性的措施，重点控制对周边的噪音干扰和污染、保证周边单位和人员的安全。在施工的过程中使周边能达到谅解，强噪音施工的项目尽可能调整避开休息的时间，对于提出的扰民问题应虚心接受，并研究采取相应的避免措施，从而与周边单位建立良好的协作关系，综合治理扰民问题。

第十五章竣工保修服务和承诺

为了保证我司的工程质量，另业主满意，我司专门成立了售后服务部门，为业主提供最优质的服务。为保证业主能够正确使用、保养及维护石材产品，我司在竣工时另提交《保养及维护手册》。

（一）用户服务宗旨：用户的满意是我们永恒的追求

（二）用户服务手段：工程施工前全面协助、工程施工中全面预控，工程竣工后维修期全面保证。

（三）用户服务保证体系：在施工前施工中全面开展用户满意度调查，落实《用户服务手册编制计划》：工程维修期间全面履行回访保修合同，落实回访保修制度。

（四）最终服务目的：以业主的完全满意为最终的服务标准。

二.竣工后至投入使用前的服务

竣工后至投入使用前做好成品保护，是装饰工程不可缺少的环节，也是确保工程装饰效果的重要措施，在装饰工程进展到装贴饰面材料阶段，项目部就应指派专人负责，张贴告示，提醒大家注意成品保护。

建立有效的分项工程保护制度，根据不同部位，采取相应的保护措施，设制专人负责成品保护和治安消防巡视检查，操作人员凭许可证进入施工区，在入口处办理登记手续，开门工作，凡未经许可一概不得进入。工作完毕，由门口保护人员进行检查，杜绝危害成品现象发生。已完成的区域如果经预验后要修整的项目，须有统一发放的“特殊许可证”方可进入修整。

竣工后到投入使用前我公司派住现场保护人员对已完工的工程进行看管直至业主进入场地开始营业。现场看管人员的职责是保护已完工现场不受损坏并防止被盗。

1.装饰工程保修期按法律规定或业主要求的时间，在此期间，如工程质量出现问题，我公司保证在接到书面通知后及时安排技术人员赶赴现场抢修并负责修好。

2.我方将在修理和更换后将损坏原因，补救措施、修理情况以书面形式提交业主。

3.保养期结束前，进行工程全成检查，对工程缺陷进行全面维修，然后以书面形式提交业主代表签字认可。

4.我方将提供按业主批准备品备件计划的服务。

5.保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，在维修期间全面履行保修合同，对建筑物进行全面的维护和功能性服务，消除业主的后顾之忧，实施无业主投拆工程。

6.服务守则：服务热情周到；信息交流通畅；反应快速准确；质量保证完善。

用户服务实施细则要求有录相、照片资料，为竣工时编制《用户服务手册》及录相准备。

用户服务要使业主满意，首先必须让业主对工程质量满意，这是大前提，所以用户满意实施以产品质量为基础重点预控。

（1）严把材料质量关，杜绝使用不合格产品：从与我公司建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入我司合格分供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将材料样品上报业主和监理单位，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量的重要材料，重要装饰材料更要严格把关，进场材料有按有关规定进行材料性能的检验，合格后方可用于本工程。

（2）提高对施工机械、器具的检测标准：对施工过程中使用的机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行的使用要求，尤其是对安装工程所使用的器具，确保每一个接头，接点都严密、牢固、可靠。

（3）加强装修质量控制：装修工程的质量对整个工程的质量水平起着重要的作用。因此，在装修工程质量上，我们将制定高标准的分部分项施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格的检查和控制。

9．保修期内的回访、保修工作

（1）工程竣工后向用提供该有关工程的《用户服务手册》，该手册包括本工程相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，并针对使用中易出现的问题提出检查、处理方法和使用注意事项。

（2）向业主提供《工程保修服务卡》，使业主对该工作有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督、检查。

（3）在保修发现问题的处理期间，设专职保修人员在现场监督，对发现的问题进行及时处理。

（4）用户服务部每半年对工程进行一次定期回访，以及不定时随访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在的问题和隐患、处理急需解决的质量问题，了解除用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷

（5）装饰工程保修证书

10.保修期后的回访保修

本着“用户的满意是我们永恒的追求”的服务宗旨，在保修期满后，我们将一如既往为用户进行全面的服务，定期进行回访，对业主提出的问题及时处理，为了让业主放心，我们将指定专人对工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关装修工程方面的咨询，做好业主的参谋。

对于我公司可以在短时间内修复的零星修补我们将一如既往提供免费服务。工程量较大的或我公司不能独立完成的维修在保修期后我公司将通知业主后以最快的速度、最优惠价格进行维修。直到业主满意。

在建筑物正常使用的条件下，承诺保修期限如下：屋面防水、卫生间防水：五年；采暖系统：两个采暖期；电气管线、给排水管道、设备安装及装饰部分：两年。

保修期自竣工工程验收取得《建设工程质量合格证书》及《竣工接收证书》之日起计算，以较后者为准。

本工程保修工作按最终的保修合同执行。

经过多年的创业改革，我公司已建立了一套具有自身特色的经营管理体系，主要包括：项目管理体系、合同管理体系、技术管理体系、成本管理体系、质量保证体系、网络信息传输体系、人事管理体系及用户服务体系。企业和用户都因此而受益，企业保持了持续、稳定、健康的发展势头。

我方十分珍惜与贵方的合作并确定：在保证业主对工程进度、质量满意的同时延伸有关保修方面的系列服务。我方本着“至诚至信的完美服务百分之百让用户满意”的服务宗旨，使业主无后顾之忧。保修期满后我们将一如既往的为用户进行全方位的服务，做到保修期满XX公路改建施工组织设计，保修不断、随叫随到、服务周全。

我们非常荣幸的获得为业主服务的机会，并保证达到业主的最终期望。

附件一：标准化科技园Ⅳ区综合服务楼首层改造工程施工现场平面布置图

附件二：标准化科技园Ⅳ区综合服务楼首层改造工程劳动力计划表

呼和浩特某广场室外工程施工组织设计方案.doc附件三：标准化科技园Ⅳ区综合服务楼首层改造工程主要施工机械设备表

附件四：标准化科技园Ⅳ区综合服务楼首层改造工程总进度网络计划

附件五：标准化科技园Ⅳ区综合服务楼首层改造工程总进度横道图