施工组织设计下载简介

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（6）负责库存计量器具的封存和开封的审查工作，监督库房计量器具的发放。

（7）负责自制计量器具的准确度检验、校准。

Q／GDW 1597-2015 国家电网公司应用软件系统通用安全要求.pdf（8）负责计量设备的购置和新购计量器具入库前的验证。

（1）根据项目质量计划和施工组织设计，合理配备施工机械，做好机械设备的标识工作。

（2）执行机械设备定机、定人上岗操作制度，检查监督本项目的机械设备状况。

（3）保存设备的技术档案，建立设备台帐，按规定准确及时上报各类报表。

（4）制订塔吊、施工升降机等大型设备的装拆方案。

（5）按规定办理机械设备的申请购置和报废，组织新购设备和大修理后设备的验收。

（1）收集材料供应信息，提供材料供应商的经营、管理、资信资料，参加供应商的评价和对合格供应商的更新工作。

（2）根据采购计划，从合格供应商名册中选择供应商组织进货。

（3）负责在供应商货源处或施工现场对所购物资的验证。

（4）做好现场物资的唯一性标识和检验、试验状态标识。

（5）对业主提供的物资，负责联系进货、验证。

（6）对进场的不合格物资，负责隔离、标识并通知项目技术负责人或业主代表（业主提供物资），并按批准后的不合格品处置方案进行处理。

（7）负责对进场（库）物资搬运工作的组织实施，以及对现场物资的贮存、防护的管理。

（1）科学地组织施工，合理安排好本班组的工作，充分发挥班组全体人员的积极性。

（2）认真学习建筑施工基本知识、施工操作规程、验评标准、作业指导书，刻苦钻研业务，不断提高管理水平和业务水平。

（3）学习ISO9001族标准和公司质量、职业健康安全、环境三合一体系文件，树立“质量第一、安全第一”的观念。

（4）认真做好班组的技术交底工作，确保班组工作有章可循。

（5）教育班组工人严格执行“三检制”，保证不合格品不出班组。现场出现不合格品应及时按级上报，按“三不放过”的原则处理质量事故，保证对验收交付的产品质量负责。

（6）配合施工员、质检员做好本工种工序的现场各类检验、试验工作，并协助做好原始质量记录工作。

（7）负责现场安全生产、文明施工，保证作业场所工完料尽。

（8）参与技术革新和合理化建议活动，努力提高工程质量和生产效率。

（1）学习公司质量体系文件的一些基本知识，正确树立“质量第一”的观点。

（2）认真学习建筑施工技术的基本知识、本专业作业指导书、操作规程、质量标准，熟练掌握本工种的技能技巧。

（3）严格按照图纸、操作规程和技术交底要求进行操作，对自身完成的产品质量负责。

（5）操作过程中，对出现的质量问题及时向班组长或质检员反映。

（6）积极参加质量管理QC小组活动，解决现场的各类质量通病。

第十一章与业主间的配合、协调

一、总承包与业主之间的配合、协调

1、总承包项目部核心人员应理解总目标，和业主开发意图，反复研究合同和项目任务文件，了解项目构思的基础、起因、出发点，了解目标设计和决策背景，对整个工程有个完整的理解。

2、总承包项目部作出的决策要充分考虑业主的观点，尊重业主，随时向业主报告情况，在业主决策时，向其提供充分的信息，加强计划性和预见性，做到双方充分的了解。

3、一切工作围绕工程总体目标展开，确定目标实施方法，制定实现目标的保证措施。实行ISO9001质量管理体系，按质保体系的要求，进行全过程的质量控制。

4、以积极负责的态度为业主提供全过程、全方位的管理服务，特别在施工过程中适时合理化措施以保证工期和质量，做好运行管理中心的跟踪服务工作。

5、认真配合做好业主指定分包商和材料供应商的考察、确定工作。

6、绝对服从业主提出的重要指令，对由业主提出的更改，应会同设计院协调解决，做到既满足业主要求，又安全合理。

7、作为总承包方，我公司将积极配合业主做好整个工程项目的管理工作，主动协调与设计人、业主指定分包、供应商的关系，保证整个工程的顺利进行。

8、采用先进的管理方法的技术，特别是工程项目结构分解方法和计算机技术，对施工过程实施全方位动态控制。

9、现场项目管理部即是总承包管理部，项目经理为总承包现场第一负责人，负责所有分包队伍的进度、质量、安全、协调等工作，全过程管理。现场项目部实行栋号负责制，栋号长再全面负责自己栋号内分包队伍的进度、质量、安全、协调等工作。公司配套管理部、技术部、质安部等六个职能部门全力配合、支持管理，纵向到底，横向到边，保证各项目标的实现。

10、对栋号上要业主协调解决的问题应以书面报告的形式报业主现场项目部。

11、总承包协同业主每周定期与分包单位召开一次协调会，解决生产过程中发生的问题和存在的困难，向业主汇报工程进度、质量、安全及文明施工情况，按总承包周计划要求检查各分包队伍每周完成情况及布置下周施工生产计划。

12、栋号上有遇生产、技术、材料供应及工程签证方面的问题，应同项目技术、预算、材料科协商，并通过业主现场项目部与业主相关部门联系解决。

13、栋号及各科室从技术科接受图纸，技术科从业主现场项目部接收图纸，办理现场签证和技术核定单。

14、根据现场需要，项目部不定期与业主项目部召开专题沟通会议，做到场内步调一致，信息通畅。

二、公司各职能部门与业主之间的配合、协调

1、本公司各职能部门与业主各职能部门应密切配合，按一定的程序联系，不宜跨级处理。

2、公司技术、设计部配合业主做好设计图深化工作，根据设计进度要求提供各专业的深化图。

3、公司材料部为业主提供材料设备的样品、样板，并配合业主做好材料供应商的选择。

4、公司技术部配合业主总师室做好总进度计划的排定工作，并及时将意见反馈给项目部。

5、公司落实专人配合业主配套部进行市政配套方面的协调工作。

与监理、设计单位的配合

1、监理单位与施工单位之间是监理与被监理的关系。我单位必须严格接受监理，并为监理单位开展工作提供方便。按照要求提供完整的原始记录、检测记录与技术资料。

2、总承包项目部应及时向监理单位提供有关生产计划、统计资料、工程事故报告等，应按工程监理规范的规定和施工合同的要求接受监理单位的监督和管理搞好协作配合。

3、总承包项目部充分了解监理工作的性质、原则，尊重监理人员对其工作积极配合，坚持双方目标一致的原则，并积极主支动地开展工作。遇到设计变更、材料改变或特殊工艺以及隐蔽工程应及时得到监理人员的认可并形成书面材料，当观点不一致的时候，应相互协商、探讨解决。并尊重监理单位的最终决定。

4、工程施工组织设计、分部项工程施工方案及关键部位的作业指导书、施工技术管理制度、质量保证体系、材料（设备）试验等资料均预先交监理工程师、业主方备案、审核，虚心接受业主、监理工程师及设计师的合理化建议。

5、分项工程施工完成后，按规定书面提请监理方验收，符合要求方才进行下道工序施工。

6、施工中出现的问题，及时向监理方、设计汇报，并提出整改意见，经监理工程师、设计师同意后实施。

7、一道工序施工前，邀请监理单位对上道工序自检部分进行质量检验，对隐蔽工程进行验收。

8、未经监理单位认可的工序，下道工序不得进行。

9、对监理单位发来的整改通知，应按照公司贯彻ISO9001质量体系的有关程序文件和本项目的质量手册填写不合格报告或纠正预防措施进行整改和验证并记入贯标资料。

10、工程竣工时，与建设单位、监理单位、设计单位一起进行初验。

11、全力开展工作，并请监理单位给予指导和配合，共同为本项目顺利完成作出贡献。

1、根据我公司长年来施工技术经验，及时向设计师、监理工程师、业主提出“合理化建议”，合理化建议须以书面形式，内容详细，经设计方、监理方等有关部门同意后方可组织实施。

2、总承包项目部在设计交底、图纸会审、变更、地基处理、隐蔽工程验收和交工验收等环节与设计单位密切配合，同时接受业主工程师的协调。对设计中存在有的问题应主动与设计单位磋商，和设计单位进行深层准确把握设计，对设计中存在的与施工中不吻合或设计中的隐含问题给于澄清和落实。

3、聘请有关专家作为顾问常驻现场，以攻克施工技术难关，以实现最低施工成本下的施工可行性，以确保设计师设计思想的实现，满足设计要求。

4、总承包项目经理部主要施工技术人员均具有丰富的施工经验，具有精深的施工技术知识。同时委派项目总工程师或项目技术负责人具体负责与业主、设计师、监理工程师间的技术协调，项目经理负责其它方面的施工协调。

第十三章对各专业分包管理与协调

一、对分包方管理的总体措施

1、对分包单位，总承包监督其进度、质量、安全及文明施工情况，使其进度计划达到总进度计划要求，质量符合有关验收标准要求，安全和文明施工应绝对服从总承包的管理要求，总承包方每月对分包方的各项指标进行检查评比。

2、以总工期为依据，编制工程进度分阶段实施计划（即施工准备计划、劳动力进场计划、施工材料、设备、机具进场计划、各分包工程分包队伍进场计划等）。

3、总承包现场管理人员与分包单位管理人员在施工高峰时每天施工结束前召开一次碰头会，协商解决当天及第二天生产过程中发生的问题，应由总承包负责解决的问题决不拖延到明天。

4、各分包单位与总承包业务交往过程中，以业务联系单、备忘录等书面形式与总承包进行联系，由总承包解决的事应立即处理。

5、总承包项目部与分包人关系的协调应按分包合同执行，正确处理技术关系、经济关系、正确处理项目进度控制、项目质量控制、安全控制、成本控制、生产管理要素管理和现场管理中的协作关系。对分包单位的工作进行监督和支持，加强与分包人的沟通，及时了解分包人的情况。发现问题及时处理，加大监管力度，避免问题复杂化和扩大化。

6、任何分包单位均须执行本公司项目经理部编制的项目质量计划及安全保证计划，落实到责任人，对任何违背项目质量计划及安全保证计划的行为或疏漏，违背工地管理制度的，将采取严厉的经济处罚措施，并在分包合同中明确。

7、要求各分包商在施工前制定详细的施工方案，用于指导施工。施工方案对所承包分项工程的施工进度安排、对相关专业的要求等内容作为重点，详细论述。

8、总承包方根据各分包方的确保施工进度安排等内容进行审核，对不符合总体进度要求的提出由分包方重新安排；对于分包方提出的合理要求予以满足，为分包商完成任务创造条件。

9、在总承包合同中明确规定总分包方的职责范围，以及违反时的惩罚，使双方均能按合同办事，受合同法律效力的约束。

10、要求各分包商在遵守有关专业规范的同时，能按照本工程施工组织设计的各项技术质量要求来组织施工。如对原材料的质量要求，对工程技术资料的要求等。

11、对各分包商施工中的隐蔽工程组织验收，以保证各道工序的施工质量。对发现的质量问题，书面通知各分包商，督促其整改。

12、分包方应有现场巡检制度，在现场检查过程中发现成品损伤问题，应及时整改，同时查明原因。

13、严格根据总承包施工总体进度要求，落实材料、人员进场。

14、和相关工序施工单位进行沟通，尽量减小施工过程中的的相互影响，当前道工序未完全完工时，应通过总承包进行协调，不得擅自进行下道工序施工。

15、需隐蔽验收项目应严格按程序进行报监验收。

16、对发生的成品损伤，应查清原因，分清责任，严格按总承包协议和成品保护处罚条例的规定，进行相应处罚，并报监理、甲方备案。

17、施工前，严格按照施工规范要求对各分包单位进行安全技术交底，并逐级落实。

二、对分包方的进度控制

（1）总承包项目经理部编制施工总进度计划和年、季、月度进度计划；

（2）对单项工程编制施工进度计划，制定相应的节点；

（3）编制出施工节点的实施细则，明确搭接和流水的节拍；

2、施工进度计划的实施

（1）执行时间周期进行计划，包括年、月、周施工进度计划，以短期计划落实调整并实施长期计划。

（2）加强进度过程控制，跟踪监督，记录实际进度，同时加强分包进度控制，分包进度应符合进度要求。总承包项目经理部做好项目施工进度的记录；协调各分包方的施工进度计划。

3、进度控制的组织技术措施

（1）首先制定准备工作计划，划分技术责任单元，落实到人头。

（2）组织有关施工技术人员认真熟悉图纸，充分领会设计意图，增加对图纸的熟悉程度。

（3）进行施工工艺标准化交底及操作技术指导，提高施工操作的熟练程度。

（4）进行层层技术交底，让每个施工技术人员领会施工总体方案及细部处理措施，让操作工明确质量标准及工期要求，做到定性，定量管理。

（5）编制详细的标准层及总控制网络计划，采用网络计划技术控制关键工序的时间，从而达到控制分段工期的目标。

4、施工进度计划的检查

根据业主、监理、总承包、安装及专业单位的现场协调会，检查各分包单位进度完成情况施工质量情况，分析各分包方的执行情况，并找出差距，找出影响工期的原因，采取相应补救措施，并安排下周工程进度和解决急需落实的问题，解决现场存在的人力、物力、资金等方面的问题。

5、施工进度计划的调整

（1）施工进度计划在整个过程中进行动态调整，其依据是施工进度计划的检查结果，调整内容包括：施工内容、工程量、起止时间、连续时间、工作关系和资源供应。

（2）项目部成立由项目经理、技术负责人、栋号长、施工员、班组长组成的工期实施网络，层层定量、定时、定位下达计划任务，及时调整和补充速度快慢的应急措施，确保阶段进度计划进行。

（3）采用信息管理办法，加快相信传递处理速度，实现工期的动态调整，并对关键线路上的关键工序进行时间控制，确保工期的实现。

三、对分包方的质量控制

1、施工准备阶段的质量控制

（1）审查各分包单位编制的施工组织设计、报表、结算、备忘录、通知单的有关工程质量控制的各项技术措施的内容，提出优化方案和改进意见。施工组织设计文件的质量控制要求是：一要使施工顺序、施工方法和技术措施等保证质量，二要进行技术经济比较，使质量既好，经济效果也好。

（2）熟悉设计图纸，参加设计施工图交底。通过设计交底和图纸会审使施工人员了解设计意图、纠正和减少设计差错。

（3）采购和分包方质量控制：对采购的产品应根据验收要求进行供方现场材料验收，并在采购中对质量要求事先作出规定。对分包方应通过分包合同对分包服务进行动态控制,实行栋号负责任管理,公司配套管理部等六大职能部门配合管理。使分包在质量、进度和安全文明施工上，都能满足业主的要求。

2、施工阶段的质量控制

（1）施工阶段质量控制的内容有以下几点：工艺技术交底、材料的质量控制、环境、计量、工序、特殊过程、工程变更，质量事故处理等。

（2）施工阶段质量控制的要求

（3）对分包单位技术交底：必须严格遵循有关国家规范及建设方的企业标准要求，对每道工序都要进行交底，交底时间必须在各工序开始前，交底应口头和书面同时进行；交底内容包括：操作工艺、质量要求、安全、文明施工及成品保护要求，双方交底资料按ISO9001标准进行有效控制。

（4）通过实践不断改进施工工艺，对施工方案优化，进行通病防治、质量攻关，以减少渗漏、裂缝等质量通病。

（5）处理各分包单位的工程质量事故，查明质量事故原因的责任，并督促和检查各施工单位事故处理方案的实施，作到不留隐患，不降低工程质量等级。

（6）按分项部位提出专项质量管理要点，建立质量管理台帐，每月汇总编制《质量情况表》，向甲方和监理方反馈质量情况。

（7）每月组织一次工程质量抽查和质量管理考评，并针对施工现场存在的质量问题进行会诊。

（1）对供方质量及数量保证能力进行评定：材料供应的表现，如质量、交货期等；供方质量管理体系对按期供货的保证能力；供货方交付材料后的服务和支持能力；价格和履约能力，根据评定确定合格供应商，并及时向业主反映。

（2）建立材料管理制度，减少材料的变质、损失：对材料的采购、加工、运输、贮存建立一整套管理制度，加快材料周转，减少库存量。

（3）对原材料、半成品、购配件进行标识：按型号、品种，分区堆放，予以标识；

（4）标识应具备可追溯性，应标明其规格、产地、日期、批号、加工过程、施工部位。

（5）加强材料检查验收：

（6）用于工程的主材，应具有质保书和复试报告，凡未经检查或不合格的原材料不得用于工程。

（7）甲供料质量控制：对甲供料应对其进行专门的标识，进场时及时进行验证，没有质保书、合格证一率不得入库。

（1）质量控制点设置原则：

1）对各施工工序进行全面分析，凡对工程的安全和使用功能有直接影响的关键设立控制点，如墙面抹灰、卫生间防水，吊顶龙骨和吊顶封板等。

2）对下道工序有较大影响的上道工序设立控制点如吊顶等。

3）对质量不稳定，经常出现不良品的工序设立控制点如抹灰工程、吊顶的防裂缝措施。

（2）质量控制点的管理：

1）在操作人员上岗前，栋号质量员做好技术交底工作，明确工艺要求、质量要求、操作要求；在施工中如发现控制点有异常应立即分析原因，采取有效对策时进行整改。

2）下道工序施工前，必须对前一道工序的成品进行验收，发现的问题应及时通知其整改，验收合格后方可进入下道工序施工，同时前道工序被视为无问题，不再承担责任，但对于因工序特点导致验收时未发现问题而后道工序施工一段时间后才出现问题的将本着科学的原则进行解决。

3）在各关键工序施工过程中，应着重对其通病进行重点控制，如墙面和天面的裂缝等。

5、工程变更控制：主要包括设计变更、合同变更、工程量变动等；严格按变更要求施工，及时下发变更通知单，并及时组织检查，不遗漏任何变更内容。

四、对分包方的安全生产、文明施工控制

1、项目安全控制程序：装修阶段的安全施控制目标，纳入整个工程施工的安全检查目标中,根据工艺特点,制定相关的安全管理制度，形成有效的安全管理网络,对于装修施工,主要控制施工用电安全及防高处坠落上,通过栋号、项目、分公司的三级检查，来达到消灭隐患的目的。施工前和所有分包单位签订安全协议书，进行安全交底并对其施工中的安全状况跟踪检查。对不服从安全管理的分包单位，可勒令停工，使所有参建单位、人员全部重视起来，彻底消灭事故隐患。

2、督促和落实各分包单位严格按照国家、建设部、省建委和本工程中被认可的施工组织设计中有关安全生产的规定规程进行操作。审查各分包单位提交的方案中有关现场安全管理的内容，提出整改意见。

3、督促、指导、检查各分包单位搞好安全生产管理工作，严格执行安全生产六大纪律：设备、脚手架验收挂牌和操作人员持证上岗制度；对危险区域重要过道处均设置防护措施；对重点部分落实专人监督等。

4、督促各分包单位建立起安全生产台帐；同时每月组织对施工现场的安全工作进行检查，善于在动态中采用照片、实物取证等有效手段发现并处理施工中的违章和不安全因素，并采用强有力的手段落实整改，并做好书面记录。

5、每月汇总一次现场安全情况，根据施工进度及采用的施工方法，提出阶段安全要点，并进行分级安全教育和技术交底工作。

6、安全保证计划的实施

（1）根据安全责任制的要求，将安全责任目标分解到岗、落实到人。

（2）所有分包单位均应按规定进行安全教育，新上岗人员要进行三级教育、改变工艺、变换工种前及日常都要对员工进行安全教育。

（3）项目经理部应按规定的交底内容做好工程开工及复杂分部分项目工程施工前的安全交底，安全技术交底应具体、明确、针对作业特点和危险点,并且要有书面形式，并应保持有双方的签字记录，交底内容包括安全操作规程和标准、安全纪律、安全防范措施和注意事项、紧急避难和急救措施，季节性安全技术措施。

8、按照我公司有关要求结合工程实际，制定出本工程文明工地标准，并制定评分标准，每月对各分包单位和班组检查一次，进行打分，对评定好的给予一定的奖励，差的给予处罚，并要求其及时整改。

（1）施工现场堆放区、机具车辆停放区、仓库等按施工平面图分设清楚、并有区域标志和责任人。

（2）材料要按规格堆放，随用随清、不留料底；散体材料要成堆不混杂。

（3）库存袋装材料须设垫板，库房不漏、露天存放须下垫上盖。

（4）成品、半成品材料及构件的放置须符合要求，整齐。应有防雨防潮措施。

（5）堆放大宗材料、设备不得侵占场内道路及安全防护设施。

施工操作层做到：每道工序完成一层，相应清理一层。楼层保洁责任人明确。活完料净场地清，落地材料及时回收或清理，保持工作面清洁。

（1）场内施工通道由专人清扫、并洒水，确保道路无扬尘。

（4）对有噪声的工序施工，尽量避免夜间施工。

（5）楼层内人员一律不得在楼层住宿.

（6）施工现场所有施工人员都必须佩带出入证件；

五、对分包方的施工技术管理

1、总承包项目经理部熟悉设计图纸，并组织参与设计交底和施工组织设计的交底，通过审查图纸，全面部署、重点思考施工技术措施、工序配合、重点关键部位的技术难点，对发现的施工操作、材料设备、图纸错误等问题，会同有关单位及时解决，在各工序施工前将图纸上存在的问题及时解决。

2、督促各分包单位在不同的施工阶段对不同的施工对象，提出相应的施工方案，并进行检查，充分研究后，编制相应的总承包施工组织设计。

3、对于施工中产生的一般技术质量问题及时解决，如有重大技术问题，则组织有关方面共同参与解决。

4、及时做好总承包的技术资料汇总工作，定期归档，并定期对各分包单位的技术资料进行检查，发现问题及时落实解决。

5、计量工作是企业生产和管理的技术基础工作，总承包方根据施工的实际情况，设置相应的计量管理机构，要求各分包单位也一起配备专（兼）职计量管理人员，开展计量工作；总承包项目经理部定期检查，督促各分包单位按国家和上海市的有关规定及时做好计量器具的送检工作，确保工程的质量。

六、对分包方的安全管理

1、各分包单位应认真学习政府及有关管理部门的安全、消防、法令和规定，并予以自觉执行

2、各分包单位应配备专人分管安全生产及消防工作，完善并健全安全、消防管理各种台账，强化安全、消防管理软件资料工作。对分包工程落实相关的安全、消防技术措施。

3、各分包单位应配备专人分管安全生产及消防工作，完善并健全消防管理各种台账，强化安全消防管理软件资料工作。对分包工程落实相关的安全、消防技术措施。

4、分包单位所属作业人员，进场前及施工过程中都须做好安全教育工作，做好分部分项工程技术安全交底工作。尤其是专业分包单位范围内的安全、消防工作的重点和薄弱环节，进行针对性的教育，督促所属员工遵守现场的安全生产及消防各项规定。

5、分包单位有义务保护现场各项安全、消防设施的完好，如施工脚手架、临时护栏及消防器材等，不得擅自变更及增加施工荷载。

6、分包单位必须接受总承包安全监控，参与工地的各项安全、消防检查工作，并落实有关整改事宜。分包单位的整改工作若不能达到有关安全、消防管理标准，总承包可以协助分包单位予以整改，其发生的人工、机械、材料等一切费用将由分包单位承担。

7、特殊工作必须持证上岗，复印件汇总后上报总承包。

8、重大伤亡事故应及时向总承包报告，立即组织抢救及保护现场。

9、分包单位的所属人员，在作业过程中发现各类违章作业，总承包将依据情节轻重、危害程度等具体情况或有关规定予以劝阻、警告、罚款处理，情节严重者，责令停工整顿，直至退场。

第十四章交房验收阶段的协调、配合

1、为确保在工程验收、物业交付及保养阶段的服务质量，规范总承包现场项目部、配套管理部以及维修部门在三个阶段中的检查、整改等操作程序，制定本细则。

2、项目部为实施本细则的责任主体，应全过程配合业主相关部门做好整改、服务工作。配套管理部配合项目部开展工作，在工程验收和物业交付过程中，向项目部提供有关整改建议。

3、工程验收和物业交付分三个阶段，第一阶段是工程全面验收阶段，此阶段需进行全面验收、整改，文件资料的整理汇总，进行竣工备案验收，配合业主项目部向物管中心进行物管交接。第二阶段为向业主交房时的质量即整改阶段。第三阶段为业主入住后的保修整改阶段。

4、在这三个阶段总承包项目部应全过程配合业主开展工作，并协调各部门及分包单位执行业主提出的相关要求。本细则按三个阶段的不同要求进行编制。

5、严格执行业主提出的首问责任制，原则上总承包不直接向小业主释疑，如遇特殊情况，应及时将接待小业主的情况向业主项目部汇报。

6、本细则严格执行《国家规范及建设方的企业室内装饰质量验收标准》。

二、工程验收阶段实施细则

1、分包验收、整改并填写分包工程质量证明书。

（1）各分包单位应在业主要求的工期范围内完成施工任务，施工过程中应做好易损成品的表面防护工作，并注意对上道工序成品的保护。

（2）按《验收移交手册》的相关要求，确定验收项目，并严格按《国家规范及建设方的企业室内装饰标准》对相应工序成品质量进行验收，对细部质量须进行重点检查。

（3）分包单位在对上道工序产品进行交接验收确定其质量不影响本道工序施工后，方可施工，本道工序施工完成后，随即进行自检。在室内装修工序全部完成后，各分包单位对各自的产品进行自检，对验收过程中发现的问题须填写相应的整改流转表，编制整改方案，经整改，认为已满足要求后，填写分包工程质量证明书。整理汇总相应的文件资料，及时按要求提交总承包方；文件资料要做到完整、有效。

（4）分包单位自检验收合格后，报总承包方对其产品质量进行验收。分包单位有义务参加业主项目部组织的向物业中心交房的工程验收，并按业主项目部或总承包的要求进行整改。

2、参加业主项目部组织的工程质量验收

（1）参与业主项目部组织的竣工备案验收，提供包括材料质量证明文件、隐蔽验收、各检验批、分项、分部的验收记录，竣工图等文件资料。对验收中业主及质监站提出的问题，及时组织各分包单位进行整改。

（2）参与业主项目部组织的向物业交房的工程质量验收，验收前应完成楼层清理工作，交房所必须的文件资料准备齐全，与业主项目部、监理一起逐层逐户进行验收。

（3）对业主项目部、监理验收中发现的问题及时组织整改，对不易整改问题应记录在案。

（4）总承包通过业主项目部向物业中心提供一套完整并与现场相符的竣工图，包括电子文件。

（5）核对所有小业主协办单，确定无误后，记录在案。

（6）对于物业中心在验收过程中提出的问题，应及时组织整改，直至物业认可为止。

（7）对于业主项目部、监理、物业中心在验收过程中提出的整改要求应及时填写《验收整改交验单》分发给分包单位，在整改完毕后签字认可。

3、验收过程中的注意事项

（1）在验收中发现的渗漏及墙天面裂缝等质量通病时，应查清楚原因采取治本方法进行修补。

（2）施工过程及验收过程中，应注重对住宅的安全和使用功能进行重点检查，如对厨卫间进行盛水试验，对阳台进行泼水试验，对外窗进行淋水试验等；发现与强制性条文相违背的地方应及时向业主提出。

（3）验收中发现需调换的部件应及时向业主提出书面意见，并说明需调换的原因。

（4）公用部位是物业验收的重点，必须按建设方企业室内标准的相同工序的相同要求进行验收。

（5）验收相应的外场景观质量时，在确保符合设计要求和大面质量的基础上，应着重对其细部质量进行检查，发现问题及时整改。对室外配套单位的产品质量，总承包方在主要施工过程中进行控制，在验收交房前，通过各项试验来检查其施工质量。

（6）在工程验收阶段，总承包单位对室内成品进行看护，分包进入室内整改需进行入门登记，整改完毕应对成品情况进行验收。

三、向小业主交房阶段实施细则

1、全过程配合业主相关部门及物业向小业主的交房验收，配合业主项目部就交房现场发现的质量问题进行答疑，接受业主项目部的《交房整改记录单》，并按规定的期限及要求落实整改。

2、对交房过程中小业主提出的一些更高要求或可能漏检的一些瑕疵的整改可根据业主《各类质量问题整改时间表》编制相应的《整改计划表》，及时组织材料供应商及相关分包单位进行整改，并按验收程序及标准进行验收。

3、对较大问题的整改应事先编制整改方案，交技术负责人审批并经业主项目部认可后，方可进行施工，以确保整改效果及对成品的保护。

4、对小业主的提出的特大整改要求，应由物业中心或业主相关部门提出整改方案，总承包按方案要求，严格执行。

5、向小业主交房的同时，应再次核对业主协办单，配合业主相关部门作好解释工作。

6、同时进入室内的施工人员不少于两人，注意着装端正、整洁，行为文明，并注重对成品的保护。

7、对小业主提出的超过其它相应标准的整改要求，总承包保留相应解释权。

8、交房时应对洁具及所有设备进行试运行，以确保其使用功能

9、对影响部件使用功能的问题，应查清原因，进行整修，如确认无法整修的，应报业主相关部门批准后进行更换。

10、对于需更换的部件，应对其质量问题记录在案，并查清发生的原因。及时向生产商提交要料计划，在业主要求的期限内完成整改。

11、对业主提出的整改要求，总承包落实分包单位实施，分包单位不得因为发生问题的责任原因而推托。

12、同一户内有多个工序需整改，总承包配套部应根据业主要求排定详细的整改计划，按计划要求联系不同分包单位进场施工。

13、同一户内，每一时间段只能有一道工序整改，不得因整改工作量小而穿插在其它工序内施工。

14、整改必须按期完成，并达到标准，如整改过程中碰到特殊问题不能按期完成，应通过业主相关部门与小业主进行协调。

15、总承包栋号质量员确认整改影响范围内的成品表面防护已到位后，方可进行整改。

16、对成品易发生损伤的分包单位应参加对小业主的交房验收，如门、窗等，以确保整改的及时性。

17、小业主提出的整改要求的落实，是以得到物管中心及小业主的认可标准，小业主在交房整改交验单上签字为依据。

（1）从工程验收成到向业主交房前，总承包有义务通过业主项目部向物业中心在管理和信息流通上提供帮助。

（2）总承包技术部门对产房过程发现的问题进行总结，形成质量通病防治文本，为后期开工项目的过程控制提供依据。

第十五章保修阶段的协调、配合

一、对于《保修整改记录单》中纳入保修范围的质量问题，总承包维修部门在现场踏戡的基础上，针对影响较大的问题，编写详细的整改方案和施工进度计划，经业主相关部门告知小业主。对一般当日即可解决的问题，可以通过维修人员向小业主口头通报整改方法与所需时间。

二、在维修过程中发现的质量问题或由于整改而引发的质量问题应通过与物管中心及业主相关部门进行协商，及时解决问题。

三、对于维修过程中发现的重大问题应及时上报物管中心及业主项目部，通过讨论形成有效的整改方案，在整改方案得到小业主认可后，方可按计划实施。

四、在保修期间做好外协单位（原分包单位及材料供应商）的联络工作，针对外协单位的整改内容，应及时通知其做好相关的工作

五、对外协单位的维修工作，行使总承包管理职能，督促外协单位在进度计划要求的期限内，按标准完成维修工作。

六、对因特殊原因不能按期完成整改，应及时通过业主相关部门与小业主进行协调。

七、对不属于保修范围的质量投诉，总承包可根据物管中心的要求，向小业主提供有偿服务，同时总承包保留一定的决策权。

八、对过了保修期的维修项目，总承包遵守终身服务的承诺，同时根据相关规定，收取一定的维修费用。

九、总承包维修部门应积极配合物业管理中心开展工作某市采煤沉陷区综合治理小区工程施工组织设计，认真对待物管中心转发的每一分小业主报修单。

十、总承包维修部门应遵守物业管理中心的物业维修细则，接受物管中心对维修工作的指导。

十一、保修服务按以下流程进行：

1、接受任务：接到上门服务任务→对业主报修内容进行分析→制定措施及计划→准备维修工具及材料。

2、正式服务：进门前仪容准备→敲门→进门→穿鞋套、放置材料及工具箱→耐心听取业主意见→故障诊断→维修→听取业主意见→回访→信息反馈

地下室顶板高支模评审施工方案（8.1m）120页.doc维修部门应遵守本公司售后《服务管理规定》中的相关规定进行维修服务。