施工组织设计下载简介

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铁路沿线二期边坡防护及围栏工程施工组织设计方案

以ISO9001质量管理体系标准为指导，认真贯彻执行“以人为本，创优质工程；追求卓越，让用户满意”的质量方针。

安全质量部是整个项目实施过程中质量管理的执行机构，在进行质量专检的同时，对质量管理制度、标准和规定的执行情况进行监督、检查，实行质量管理“一票否决权”。质量管理组织机构见图示

对项目经理负责，或受其委托，负责施工生产和质量管理的实施工作；协助项目经理贯彻公司质量方针、目标。

对本工程质量负全面技术责任，协助项目经理进行各项质量活动。

负责制定优质工程奖励办法并检查落实，具体组织技术、质检、物资、试验人员定期进行质量评比活动。负责组织编制工程施工方案、施工组织设计及质量计划、创优措施。对不合格产品的处置方案及其预防措施进行审核金属风管制作安装施工工艺，督促检查各项质量计划的实施。

负责质量记录的检查和审核。

对工程质量负直接责任，负责落实职工的技术培训及质量教育，为工程队的质量体系配备必需的资源。负责工序质量控制，督促技术人员落实施工规范和验标，对工序的交接和质量问题负责。负责施工现场的材料等质量问题，督促技术、质检、材料人员组织验收材料、成品、半成品，并负责其管理和使用。

负责质量计划和创优计划的宣传、落实工作。负责现场自检工作并配合监理工程师作好质量检验工作。负责工程质量的检验和评比工作、参加不合格产品的处置方案及其纠正、预防措施的制定和落实工作。编报质量记录。

负责原材料检验、试验工作；

负责土工检验、试验和试验设备状态标识；

负责施工过程中的试验资料记录，出具试验报告。

为保证本项目顺利实施和兑现本投标文件确定的工程质量目标，根据ISO9001质量管理体系标准和本公司质量管理体系文件规定，结合本公司以往从事类似工程的经验，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规章制度等五个方面建立符合本项目实际的质量保证体系，具体见下页。

按照质量管理组织机构配齐、配强本项目质量管理的各级机构或部门的工作人员，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员充实到质量管理的各级机构或部门，项目的各级第一管理者是质量管理的负责人，确保质量管理机构或部门的工作权威。

1、施工现场质量管理与检查：

检查有否健全质量体系、施工质量检验制度、配齐技术标准、技术资料管理、施工准备到位。施工自检、总监验收。

2、材料、（包括成品、半成品、构配件、设备）质量的控制与检查：

3、工序质量的控制与检查：

包括施工单位自检、交接检验、监理重要工序旁站监理和检验批验收。对质量较差的单位和个人进行处罚，并将工程质量作为考核单位和个人的主要内容。

质量保证体系框图（下页）

1)项目质量管理计划编审制度开工前由项目总工组织技术、质量人员编写，由项目总工负责审核，并根据项目具体情况由项目经理或公司管理者代表批准。

2)施工图纸自审制度接到正式施工图纸后，项目总工组织项目技术人员、测量员、施工员、翻样人员对图纸进行审查，并将有关意见和建议形成书面记录，为参加图纸会审的书面意见。

3)图纸会审制度积极准备并按时参加业主组织的图纸会审，参加人员包括项目总工、各专业工程师等。通过会审详细听取设计单位设计交底，充分理解设计意图，研究解决施工图纸中存在的问题，确定设计变更的具体项目和内容，为施工进展扫清技术障碍。

4)技术交底制度各工种、工序施工前必须组织技术交底，书面的技术交底记录必须由项目总工批准后下发。技术交底分级进行，包括专业工程师对施工员的技术交底，施工员对班组长的技术交底，班组长对操作人员的技术交底，技术交底以书面形式为主，口头交底和示范交底为辅的方式进行，接底人必须签字确认。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的责任。

5)质量事故上报管理制度凡在本工程范围内发生的质量事故，要如实上报。由现场质量员上报项目经理，由项目经理上报上级主管部门。共同进行事故的调查及处理。任何人都无权谎报、瞒报甚至不报，否则将追究其责任。

6)项目部管理人员奖金与质量挂钩制度为保证本工程施工质量，顺利实现质量目标，项目部管理人员的年终奖直接与其所管的分部(分项)工程的质量挂钩，凡所管分部(分项)工程的质量被评为优良者，其年终奖在原基础上乘以1.3的系数；凡所管分部(分项)工程发生过较大的质量事故者，其年终奖在原基础上乘以0.7的系数，做到奖罚分明。

7)工序三检制工序完成后先由班组自检，然后由下道工序进行交接检，再由项目专职质检员进行检查，检查合格后再报监理人员进行检验。未经检查或检查不合格不得转序，保证各工序施工质量。

8)材料取样见证制度材料进场后，必须在监理人员的见证下进行取样，所抽取的试块或试件封存后送试验部门进行检测。未经见证不得私自取样，试验委托单和复试报告必须加盖取样见证印章方为有效。

本工程劳动力根据技术水平高低分为三类，第一类为特殊工种，如电工、电焊工、起重工、司机、架子工等，必须经过劳动部门的专业培训，并持证上岗；第二类为技术工人，如钢筋工、木工、砼工、钢结构安装工等，必须具有本工种多年工作经验，熟悉本工种有关技术和安全操作规程；第三种为普工，必须身体健康，遵守现场劳动纪律，自觉服从工地安排。

进场前经过严格筛选，签订劳动合同。进场后加强教育、培训，保证劳动力素质。

⑵机械设备及各种检测仪器保证措施以满足质量要求为前提，配备本工程所需的各类机械设备和检测仪器。如配备高精度经纬仪和水准仪，满足测量精度要求；

施工中对所用机械设备和仪器进行经常性的检查、维修保养和定期鉴定，保证其运转良好、精度可靠。

对于大批使用的材料如水泥、砂石料等，应加强货源处验证工作，进行广泛的市场调查，择优选用。对于特殊定型产品应把好合同签订关，对质量验收标准、验收方式、违约责任做出明确规定。进场后加强检验工作，确保本工程所用材料均满足设计要求。经常和业主、监理人员沟通，提前提供样品，共同研究确认后再组织进场。

工程竣工档案资料的收集整理保证措施

项目总工程师作为第一技术责任人，负责竣工资料管理工作。项目部和各作业组设专人负责施工过程中各种文件资料的收集、整理，并做好资料汇编工作。总工程师对资料的完整性和准确性负责。

第七章安全目标、安全保证体系和措施

杜绝重伤和人身死亡事故，保证不发生安全事故，创建安全文明标准化工地。

建立从项目经理至作业层包括全体员工在内的安全管理体系，把工程总体安全目标层层分解到每个人身上。项目经理为本工程安全生产第一责任人，每一名员工都是安全生产管理的参与者和受益者，形成“全员、全过程、全方位、全天候”的四全安全管理网络。

2）安全生产保证体系框图。

安全保证体系要素及职能分配表

建立健全各级安全生产责任制，包括《项目经理安全生产责任制》《项目副经理安全生产责任制》《项目总工程师安全生产责任制》《项目安全员安全生产责任制》《项目技术员安全生产责任制》《项目材料员安全生产责任制》《项目施工员安全生产责任制》《班组长安全生产责任制》《操作人员安全生产责任制》，定期对安全生产责任制执行情况进行检查考评。

⑵安全教育制度工人进场后对其进行进场安全教育。根据安全状况和工人的思想动态，不定期进行具有针对性的专项安全教育。

将计划产值的0.5%作为工程安全生产经费，安全生产经费从工程款中提取后由公司统筹使用，实行收支两条线管理，保证专款专用。安全生产经费用于劳动保护用品和安全防护用品的购置、安全设施的建设和完善、安全方面的培训费用等。

⑷安全事故上报管理制度

凡在本工程范围内发生的任何安全事故，无论大小，必须如实上报。由现场安全员上报项目经理，由项目经理上报上级主管部门。共同进行事故的调查及处理。任何人都无权谎报、瞒报甚至不报，否则将追究其责任。

⑸项目部管理人员奖金与质量挂钩制度

为保证本工程的生产安全，顺利实现安全目标，项目部管理人员的年终奖直接与其所管的分部(分项)工程的安全挂钩，凡所管分部(分项)工程施工中没有发生任何安全事故者，其年终奖在原基础上乘以1.1的系数；凡所管分部(分项)工程发生过较大的安全事故者，其年终奖在原基础上乘以0.7的系数。做到奖罚分明。

⑴坚决执行国家劳动部颁发的《安全操作规程》，精心操作，正确使用个人防护用品和安全防护措施。

⑵施工前应对全体人员进行详细的安全交底，利用班前会、小结会提出保证安全施工的要求。上下交叉作业，要做到“三不伤害”，即：“不伤害自已，不伤害别人，不被别人伤害”。距地面2m以上作业要有安全防护措施。

⑶高空作业要系好安全带，地面作业人员要戴好安全帽，安全帽必须扣好帽带，安全带应高挂低用，系挂点应牢固可靠。高空作业人员的手用工具袋，在高空传递时不得扔掷。

⑷各专业工种必须服从现场统一指挥，负责人发现违章作业时要及时劝阻，对不听劝阻继续违章操作者应立即停止其工作。

⑵使用的漏电保护器必须灵敏可靠，且与用电设备的额定功率相匹配，动作电流小于30mA，动作时间不超过10ms。

⑶用电设备与开关箱之间必须用插座连接，不得用线头虚接。架空线路距地高度不小于2.5m，不得用铁丝与钢筋、钢管固定。

⑷配电室内总配电柜与四周墙壁和屋顶之间满足安全距离要求，有防雨淋、防鼠咬措施，通风良好，配备专用灭火器，人员经常站立处放置橡胶绝缘板。配电室门前必须保证畅通无阻。

⑸禁止带电作业，如必须带电操作，绝缘保护装置必须安全可靠。

⑹电缆、电线不得有拖地、浸水、破损现象，所有接头部位必须用绝缘胶布和防水胶布包裹。

⑺潮湿地带及工人宿舍照明采用36V安全电压。

⑻进行砼浇筑作业时，工人必须穿绝缘靴、戴绝缘手套，安排专职电工全程值班。

⑴施工机械和电气设备不得带病作业或超负荷作业，发现不正常现象应停工检查，不得在运转中修理。

⑵检修作业必须由专业检修工进行，非专业人员不得拆动机械。检修期间应悬挂“机械故障，正在检修”牌，防止误操作。

⑶严格按有关安全操作规程进行操作，不得违章

第八章施工环保、水土保持措施

认真学习贯彻国家、铁道部、地方政府、建设单位、监理工程师及合同条款有关环保法规及规定，明确本标段的环保要求，健全环境保护体系。

实行环保目标责任制。把环保指标以责任书形式层层分解到个人，列入承包合同和岗位责任制，建立环保自我监控体系。

加强检查和监控，加强对施工现场扬尘、噪声、振动、废气、强光的监控、监测及检查管理，定期组织有关人员对环保工作评定。

严格遵守《建筑施工场界噪声限值》的有关规定，施工前，首先向环保局申报并了解周围单位居民工作生活情况，施工作业严格限定在规定的时间内进行。

合理编制施工组织设计，对周围单位、居民产生影响的施工工序，均安排在白天或规定时间进行，空压机、发电机、打夯机等高噪声作业，严格限定作业时间，减少对周围居民的干扰。

施工运输车辆慢速行驶，不鸣喇叭。

施工照明灯的悬挂高度和方向合理设置，晚间不进行露天电焊作业，不影响居民夜间休息，减少或避免光污染。

根据地形、工程分布及施工部署，在施工准备阶段制定防污染规划及实施方案，并在编制前后与水利有关部门取得联系，使之符合国家、铁道部及地方政府的有关规定。

施工前作好施工驻地、施工场地的布置和临时排水设施，保证生活污水、生产废水不污染水源、不堵塞既有排水设施。

布置大型临时设施时，不压缩河道，不破坏既有水利设施，保证排水畅通。

施工中对弃碴场地按设计进行防护，随弃碴随防护，防止水土流失，保护水资源。

工程所处地区四季干旱，施工生产、生活区域裸露场地、运输道路，经常洒水除尘。

装卸、运输、储存易产生粉尘、扬尘的材料时，采用专用车辆、采取覆盖措施；对易产生粉尘、扬尘的作业，优化施工工艺，制定操作规程和洒水降尘措施。

在设备选型时选择低污染设备，并安装空气污染控制系统，加强机械设备的维修保养和达标工作，减少机械废气、排烟对大气环境的污染。

施工弃碴按设计或当地政府环保部门要求运至指定地点、堆弃，随弃土、随平整、碾压，同时作好工程防护，保证不因大风、下雨污染环境。

路基本体完成后及时完成路基的防护工程（挡护工程或植被工程）。施工完毕的取弃土场及时平整绿化，并做必要的防护，防止水土流失。

弃土（碴）场边坡按设计防护方案随施工随防护，对弃土（碴）场裸露面，按国家水土保持法或设计进行整治和绿化，作好排水设施，确保排水畅通，为复耕或其它用途创造条件。

营造良好环境。在施工现场和驻地生活区设置足够的临时卫生设施，经常进行卫生清理，同时在生活区域种植花草、树木，美化生活环境。

第九章文明施工、文物保护等其他管理措施

加强思想政治工作，大力开展文明施工宣传活动，统一思想，使全体员工认识到文明施工是企业形象、队伍素质的反映，是安全生产的保证，是工程优良快速施工的前提，增强全员文明施工意识。

对施工人员进行文明施工教育，建立健全岗位责任制，签订文明施工责任书，把文明施工责任落到实处，提高全体施工人员文明施工的自觉性，增强文明施工意识，树立企业文明施工形象。

施工期间，认真了解、切实尊重当地群众的宗教信仰和民族风俗、习惯，遵守国家有关的法律、法规，积极主动搞好民族团结。积极开展便民活动。

划分卫生责任区，分片管理，责任到人，搞好场内外的卫生清洁工作。

办公室、宿舍生活办公用品摆放整齐，实行轮流值日制，保持卫生。

临时设施严格按平面布置图进行搭建，施工现场各种周转材料、成品、半成品码放整齐，保证场区道路通畅。

安全警示标志及其它图、牌应张挂整齐端正，位置醒目恰当。

施工机动车辆始终处于完好状态，在国道或地方道路上行驶，遵守地方政府及交警部门的管理规定，遵守公安部《交通管理条例》，自觉维护交通秩序，文明驾驶，礼让三先，保证运输畅通。

各级负责人及施工人员一律挂胸卡上岗。

工程完工后，及时清理好施工场地，周转材料及时返库，做到工完料净、场地清洁，做到工程交付使用后，施工队伍文明撤离。

食堂申办卫生许可证，生、熟食分开操作，熟食设防蝇罩，炊事员持有效的健康证明上岗。

工地设置能厕所，派专门的人员清理打扫，并定期喷药消毒，以防蚊蝇滋生、病毒传播。

教育所有施工人员学习《中华人民共和国文物保护法》和地方文物保护条例。所有文物属国家所有，任何人无权将出土文物据为已有。

对参加本项目施工的全体人员进行文物法规宣传，从思想上使大家认识到文物保护工作的重要性和必要性。

利用图片、板报、音像资料等向职工宣传文物法规，教会大家辨别文物的基本方法，树立起自觉保护文物的意识，并了解文物保护的基本操作程序及方法。

施工中发现文物，立即对文物现场进行保护，禁止任何无关人员进入现场，并迅速向甲方及当地文物主管部门报告，不擅作主张，等候有关专家处理。

提供一切方便条件，积极主动配合文物管理部门进行文物探查或挖掘工作。

认真贯彻国家计委、公安部（８５）公发１０号《关于国家重点建设项目施工现场安全保卫工作的八项基本要求的通知》和《中华人民共和国消防法》，本着“谁施工、谁负责”的原则。施工队设专职保安员，负责消防、治安、安全保卫工作，实行分片包干，协同作战。在施工中积极主动与地方政府、公安机关联系，配合解决好路地纠纷、施工干扰、消防、治安防范等工作。

⑴在工程区域内所发生的各类案件，及时报告现场保卫机构和当地公安机关，并积极配合，认真处理。

⑵对施工现场的贵重物资、重要器材和大型设备加强管理，设置防护设施和报警设备，防止物资被哄抢、盗窃或破坏。

⑶广泛开展法制宣传和“四防”教育，提高广大职工群众保卫工程建设和遵纪守法的自觉性。

⑷每月定期进行以防火、防盗、防爆为中心的安全检查，堵塞漏洞，发现隐患及时进行整改。

⑸施工现场消防通道保持畅通无阻。

⑹加强现场明火管制。易燃易爆品由专人管理，堆放场地附近不得进行明火作业。加强电焊作业管制，进行电焊作业时，应采取适当的遮挡措施，放置灭火器。氧气瓶、乙炔瓶及焊割设备上的安全附件齐全有效，氧气瓶、乙炔瓶间距不小于10m，与明火间距不小于20m。

⑻加强现场用电管理，严禁私拉乱接，防止发生电气火灾事故。

1)和当地医疗部门建立经常性的联系，听取医务人员对本地区和本工程疾病预防方面的意见和建议。

2)不吃腐烂变质和过期食品，食堂生熟食应分开，炊事人员定期体检，保持饮食卫生。

3)定期对饮用水进行检测，并采取消毒措施。

4)工地设水冲式厕所和淋浴室，保持个人卫生和环境卫生。

5)定期对食堂、厕所、宿舍等人员集中场所进行消毒。

6)工地设医务室，配备专职医务人员，遇到情况及时处理，或与当地医院联系。

地下、地上管线和周围建筑物保护措施

施工前，先对施工区域及其周围的地下管线、天然气管道和建筑物进行调查，会同其产权、维护单位共同确认地下管线位置、走向，并划定需要施工防护的范围，需要拆迁的地下管线及建筑物，及时与产权单位签订拆迁协议，并尽早拆迁。需保留的地下管线和建筑物，与产权单位商定加固防护方案，采取切实可行的保护措施，保证施工中正常使用及安全。

开挖施工前，在已查明的地下管线路径上设立标志或洒灰线，并向施工人员技术交底。地下管线路径两侧各2.0米范围内不用机械开挖。人工作业时，使用铁镐和齿类尖耙，做到逐层轻插浅挖，同时请产权单位或维护单位人员到现场监护，一旦发生损坏，及时组织抢修。挖出的电缆、管线按监护人员的要求进行保护或迁移，保证既有设备的正常使用。管线及建筑物附近不进行爆破作业，必须爆破时采用松动爆破。

对地下、地上各种管线、周围建筑物采取可靠措施进行防护，保证其安全使用。

第十章工期保证措施、成本控制措施

根据招标文件要求，结合我公司的施工能力，技术装备及人员素质，向建设单位承诺，确保在规定的工期内完成该施工任务。在施工过程中，我们对整个工程进度统筹安排，精心组织，对各分部分项工程的施工工期进行分解，要求各分部分项工程的完成时间只能提前，不能拖后。设备、材料、资金、劳动力等资源保证按计划供应。水电安装工程：贯穿全部工程，与土建工程配合施工。

2.施工进度计划保证措施

1）、做好前期施工准备组织有关人员熟悉图纸，做好图纸会审工作，按设计要求组织各种原材料及施工机械设备进场，提前做好各种原材料的检验及砼与砂浆的配合比工作，对本工程所采用的新材料新技术进行重点学习和培训，根据工期要求及进度计划做出原材料、构配件及劳动力的需要计划。

2)、施工部署统筹、合理安排

①施工布署的总体原则本工程工期较紧，为能按期竣工交付使用，应仔细筹划人力、资源、时间及空间上的总体布局，总体施工布署按照“先结构、后装饰装修”“先外后内”“先上后下”的原则，同时合理地安排各工序、分部工程的交叉施工。

②在空间时间上的布署为保证工程按进度计划完成，在施工组织上主要考虑主体工程与装饰工程、主体工程与安装工程及安装工程与装饰工程的交叉流水作业，但主体工程与各工种工序交叉作业时，以主体工程的施工为主，同时保证各工种作业的安全、安装工程与主体及装饰工程配套进行。

③在劳动力的安排及部署在人力资源上，各专业作业班组均按工程进度及工期要求配备，主要班组保证黑白两班作业的力量。

3）完整、科学的制定、执行进度计划建立严密的施工进度计划检查制度，在施工中严格按施工进度计划控制各作业班组及分项工程的插入时间，施工管理人员根据进度计划确定月旬作业计划，合理安排工序搭接和施工流向。在进度计划管理中，重点控制各主要环节，主要有基础工程、主体工程、安装工程、装饰工程插入，竣工验收等，要采取有效措施确保各主要环节如期完成。确保工程质量，杜绝返工浪费工期，实行质量管理目标责任制，加大质量检查及管理力度，高标准、严要求，严格执行“三检”制度，确保一次成活，杜绝返工现象。

4)、相关各方的组织协调认真协调各参建单位的关系，统一认识，确保各工序的交叉施工顺利实现。协调好各专业施工的关系，精心组织，合理安排施工顺序，以土建施工为主，水电安装积极配合，避免窝工现象的发生。

5)、劳动力的保证措施加强劳动力的组织调配工作，实行黑、白二大班工作制，节假日不休息，农忙季节合理安排，保证劳动力的充足供应。

6)、管理方面的保证措施项目部建立合理的分配制度，根据按劳分配的原则，实行多劳多得，奖优罚劣，对在保证工程质量的前提下，提前完成的分部、分项工程给予奖励。

7）、材料供应保证措施保证材料供应数量及质量，是保证工期的关键部分，材料必须按材料计划及施工进度要求及时组织进场，杜绝因材料、构配件供应不到位而影响工期。

8）、充分利用新材料、新工艺采用新技术、新材料、新工艺提高效率，合理配备施工机械，建立机械保养维修制度，保证各施工机械的正常使用。

二、工程成本的控制措施

2、紧密依靠当地县、镇、乡各级政府，协调好地方群众的关系。充分利用我公司多年的施工经验，及时妥善地处理好工程中的有关停电、树木砍伐及其他障碍，保证施工顺利进行。

3、杜绝重大质量事故和安全事故，杜绝设备事故。在施工中严格执行各项操作规程和安全规程，制定攻关课题，全面开展QC小组活动。

4、严格按图施工，认真执行各项施工工艺，杜绝擅自修改设计和误施工现象的发生；号召广大职工提合理化建议，改进落后的管理、施工方法，积极采用新工艺、新技术施工，提高工效、降低损耗，提高综合经济效益。

5、加强现场材料保管、发放工作，杜绝偷、漏、掉等现象，严格材料需用制度，对计划外领料必须查明原因，认真审查，教育职工发扬勤俭节约的精神，不浪费一根材、一颗螺栓，逐步降低装置性材料和消耗性材料的损耗率。

施工部对购进的材料，在进仓库时应作严格的数量检查与质量检查，及时查出漏缺项目，特别对线、材要着重检查。

6、各项费用必须精打细算，节约开支，公司财务部建立专账，负责工程资金管理，依据报价施工图预算、实际工程进度、按甲方的要求，分拨工程用款。为了降低成本，节约材料、人工费、机械使用费和青苗赔偿等项费用，必须加强经济核算，加强班组管理，项目经理部、队坚持“经济活动分析会”制度，定期（或按工序）对材料、人工、机械质量等指标进行分析核算，项目部应编制降低成本措施计划，并发动职工努力实现。

7、各级生产负责人必须认真做好施工日志，准确、真实地记录施工进度、工程质量、施工组织和管理情况，积累和总结经验、提高管理水平。

8、严格执行公司制定的对专业队、辅助工的管理办法。继续加强对人力运输、土石方两个单项工程的进度，安全、质量管理工作的检查和监督，确保整个工程施工任务的顺利完成，提高综合经济效益。

第十一章、计划统计、信息管理、资料管理

1、计划、统计报表的编制与传递1.1、根据工程概（预）算及施工组织设计，向建设单位报送月度工程形象进度计划和月度投资计划建议数。1.2、根据建设单位下达的投资计划和工程形象进度要求，做好综合平衡，编制具体实施计划和资金用款计划，报送建设单位审批。1.3、根据建设单位下达的投资计划和工程形象要求，编制施工网络计划和横道图，并报送建设单位。1.4、施工统计报告要严格执行统计法，依据实际工程进度，每月25日前使用微机编制月度统计报表，报送建设单位、监理单位，按工程进度进行资金结算。1.5、指定专人按国家统计局、国家电力公司的规定，向建设单位报送各种基建统计报表。1.6、在工程开工前报送开工报告；在工程开工后，每月30日前编写工程简报，及时将工程情况及存在问题向建设单位和监理单位汇报。在工程竣工时及时报送竣工报告。

3、竣工资料及施工记录的移交

3.1、项目经理部在全部工程质量均达到质量标准，移交的工程资料齐备后，提交申请竣工验收的报告给监理单位和项目法人；经监理单位、项目法人总体验收复查合格后，办理竣工验收文件。3.2、竣工验收合格后，项目经理部负责组织汇总移交工程资料和竣工记录.3.3、施工记录由施工人员按实填写，现场质检人员把关（检查、签字），经现场质量监理人员检查合格并签署意见后，由项目部的工程部负责汇总，质管部负责审核。3.4、物供部门负责收集材料、加工件的出厂合格证、试验报告，交质检部门审核后汇总到技术部门，并在使用前送监理人员审查。3.5、技术部门负责整理施工图会审纪要、设计变更通知书、材料代用清单、施工试验报告、施工缺陷处理明细表及附图、工作联系单、往来技术文件和竣工图等。3.6、按业主的规定、监理单位的要求，工程的开、竣工报告由项目经理签发申请报告，由技术部门负责办理。3.7、竣工验收时，技术部门按照档案管理要求，装订整齐，对移交的资料做到齐全、真实、整洁。3.8、竣工资料及施工记录的移交按标书要求一式多份，技术部门部填写移交清册，一式两份，经业主经办人员签字后，双方各执一份。

第十二章工程回访及保修制度

保修期：按招标文件所规定的保修期限执行，施工合同中明确。

工程保修：本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作：

（１）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及原始资料。

（２）执行工程竣工后回访保修制度：竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录并经业主签字认可。

（３）保修期内对于种种原因，造成在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，并派人了解、调查分析原因。凡属施工原因造成的选题问题，我公司负责立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参与配合修复。

（４）适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。为了更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留的缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全天候24小时持续服务。

１、在保修期内，我公司提供免费维修服务（施工的本身质量原因），维修部绝对备有足够的维修材料，并保证维修材料质量及上同于原用材料。

２、在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，只收主要材料费。

３、每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修的原因、维修措施。维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式二份，甲乙双方留存。

４、项目竣工后T／CECA-G 0007-2016 高效能吸油烟机评价规范，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方的产品提供完全产品质量保证。

上门回访在工程竣工交付使用后6个月，我公司将派专业维护人员进行上门回访，了解业主使用情况及需解决的问题。

（１）如接到业主的报修要求，公司将在2天内派专业维修人员上门服务。

（２）维修服务不中断进行2_水监督[2019]139号.pdf，直到完全修复。

（３）实行先检查维修服务，后论责任的原则。

（４）在回访服务后做好服务记录和登记工作。