施工组织设计下载简介

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垃圾填埋场扩建工程施工组织设计

一、建筑施工现场的管理应当坚持“安全第一，预防为主”的方针，依靠科技进步，实施综合治理，创建文明工地，确保安全生产。

二、施工企业应当执行《建筑施工安全检查评分标准》、《施工现场临时用电安全技术规范》、《建筑施工高处作业安全技术规范》、《龙门架及井架物料提升机安全技术规范》等“一标五规范”的国家有关标准、规范、规程。

三、建筑施工现场应当设置醒目的标牌，包括:施工工程概况牌、安全责任牌、安全纪律牌、安全警示牌、安全技术措施牌、防火责任牌、文明施工措施牌、现场总平面图。

四、该招标工程施工禁止搭设竹、木脚手架DB31T 1238-2020标准下载，采用钢管脚手架，搭设钢脚手架应当有技术方案和防坠落、防倾斜安全装置。

五、建筑施工现场的安全生产由建筑施工企业负责，实行施工企业法定代表人全面负责制，项目负责人为主要施工现场安全生产管理责任人。

六、建设行政主管部门依法对建筑施工现场的安全生产等活动进行监督检查，建设方应予以协助。

七、建筑施工现场应符合下列条件:

1、安全、整洁、美观，在城市中的工地应有不低于1.8m围档设施。

2、道路平整、畅通、不积水。材料堆放整齐有序，泥浆不外流。

4、扰民的施工不得在夜间进行，若特殊情况确需夜间施工的，须经有关部门批准，并尽量减小噪声。

5、施工现场应符合卫生标准。

6、现场作业人员应佩戴证明身份的胸卡。

7、作业人员临时宿舍应牢固、整洁通风，不得设通铺和不得乱拉乱接电线。

8、阻止无关人员进入施工工地。

10、不得在施工现场产生有毒、有害烟尘和气体物质。

11、不得将有毒有害废弃物作土方回填。

12、沿工程项目施工段必须设置警示标志，夜间设置警示灯。

八、强化安全生产管理，通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改，杜绝死亡事故，确保无重大工伤事故，严格控制轻伤频率在千分之六以内。

第二节组织管理及组织机构

一、半月召开一次“安全生产管理委员会”工作例会，总结前一阶段的安全生产情况，布置下一阶段的安全生产工作。

四、建立并执行安全生产技术交底制度，要求各施工项目必须有书面安全技术交底，安全技术交底必须具有针对性，并有交底人与被交底人签字。

五、建立并执行班前安全生产警示制度。

六、建立并执行安全生产检查制度。由项目部安全总监每周一组织一次由各分包单位安全生产负责人参加的联合检查，对检查中所发现的事故隐患问题和违章现象，开出“安全隐患问题通知单”，各分包单位在收到“安全隐患问题通知单”后，应根据具体情况，定时间、定人、定措施予以解决，项目部有关部门应监督落实问题的解决情况。若发现重大不安全隐患问题，检查组有权下达停工令，待隐患问题排除，并经检查组批准后方可施工。

七、建立机械设备、临电设施和各类脚手架工程设置完成后的验收制度，未经过验收和验收不合格的严禁使用。

一、进入施工现场的人员必须按规定戴安全帽，并系下颌带。戴安全帽不系下颌带视同违章。

二、凡从事2米以上无法采用可靠防护设施的高处作业人员必须系安全带。安全带应高挂低用，不得低挂高用，操作中应防止摆动碰撞，避免意外事故发生。

三、参加现场施工的所有特殊工种人员必须持证上岗，并将证件复印件报项目部安全监督部备案。

一、各施工人员，必须接受建筑施工安全生产教育，经考试合格后方可上岗作业，未经建筑施工安全生产教育或考试不合格者，严禁上岗作业。

二、每日上班前，班组负责人，必须召集所辖全体人员，针对当天任务，结合安全技术交底内容和作业环境、设施、设备状况、本队人员技术素质、安全意识、自我保护意识以及思想状态，有针对性地进行班前安全活动提出具体注意事项，跟踪落实，并做好活动记录。

三、强化对外施工人员的管理。用工手续必须齐全有效，严禁私招乱雇违法用工。

1．对现场的预留孔洞，必须进行封闭覆盖，危险处，在边沿处设置两道护身栏杆,并于夜间应设红色标志灯。

2．各类施工脚手架严格按照脚手架安全技术防护标准和支搭规范搭设，脚手架立网统一采用绿色密目网防护，密目网应绷拉平直，封闭严密。钢管脚手架不得使用严重锈蚀、弯曲、压扁或有裂纹的钢管。脚手架不得钢木混搭。

3．钢管脚手架的杆件连接必须使用合格的玛钢扣件，不得使用铅丝或其它材料绑扎。

4．脚手架必须建筑物结构拉接牢固，拉接点垂直距离不得超过4米，水平距离不得超过6米。拉接所用的材料强度不得低于双股8＃铅丝的强度，高大脚手架不得使用柔性材料进行拉接。在拉接处设可靠支顶。

5．脚手架的操作必须满铺脚手板，离墙面不得大于20厘米，不得有空隙和探头板、飞跳板。施工层脚手板下一步架处兜设水平安全网，操作面外侧应设两道护身栏杆和一道挡脚板或设一道护身栏杆，立挂安全网，下口封严，防护高度应为1.5米。

6．脚手架必须保证整体结构不变形，纵向必须设置十字盖，十字盖宽度不得超过7根立杆，与水平面夹角应为45—60度。

7．结构内1.5米×1.5米以下的孔洞，应预埋通长钢筋网或加固定盖板，1.5米×1.5米以上的孔洞，四周必须设两道护身栏杆，中间支挂水平安全网。

8．井口处必须设高度不低于1.5米的上翻式金属防护门，下底高20厘米，门两边各宽于门口10厘米，门栏刷涂红白相问的颜色，同色间隔20厘米。

9．建筑物临边的四周，采取全封闭的方式进行安全管理，在围护设施上安装警示标志和警示灯。

1、建立现场临时用电检查制度，按现场临时用电管理规定对现场的各种线路和设施进行定期检查和不定期抽查，并将检查、抽查记录存档。

2、现场采用双路供电系统，确保电源供应。临时配电线路必须按规范架设，架空线必须采用绝缘导线，不得采用塑胶软线，不得成束架空敷设，也不得沿地面明敷设。

3、施工机具、车辆及人员，应与内、外电线路保持安全距离，达不到规范规定的最小距离时，必须采用可靠的防护措施。

4、配电系统必须实行分级配电。现场内所有电闸箱的内部设置必须符合有关规定，箱内电器必须可靠、完好，其选型、定值要符合有关规定，开关电器应标明用途。电闸箱内电器系统须统一式样、统一配制，箱体统一刷涂桔黄色，并按规定设置围拦和防护棚，流动箱与上一级电闸箱的联接，采用外插联接方式。

5、独立的配电系统必须按部颁标准采用三相五线制的接零保护系统，非独立系统可根据现场的实际情况采取相应的接零或接地保护方式。各种电气设备和电力施工机械的金属外壳、金属支架和底座必须按规定采取可靠的接零或接地保护。

6、在采用接地和接零保护方式的同时，必须设两级漏电保护装置，实行分级保护，形成完整的保护系统。漏电保护装置的选择应符合规定。

7、各种高大设施必须按规定装设避雷装置。

8、电动工具的使用应符合国家标准的有关规定。工具的电源线、插头和插座应完好，电源线不得任意接长和调换，工具的外绝缘应完好无损，维修和保管应由专人负责。

9、施工现场的临时照明一般采用220V（36V）电源照明，结构施工时，应在顶板施工中预埋线管，临时照明和动力电源应穿管布线，必须按规定装设灯具，并在电源一侧加装漏电保护器。

10、电焊机应单独设开关。电焊机外壳应做接零或接地保护。施工现场内使用的所有电焊机必须加装电焊机触电保护器，电焊机一次线长度应小于5米，二次线长度应小于30米。接线应压接牢固，并安装可靠防护罩。焊把线应双线到位，不得借用金属管道、金属脚手架、轨道及结构钢筋作回路地线。焊把线无破损，绝缘良好。电焊机设置地点应防潮、防雨、防砸。

1、氧气瓶不得曝晒、倒置、平放使用，瓶口处禁止沾油。氧气瓶和乙炔瓶工作间距不得小于5米，两瓶同焊炬间的距离不得小于10米。施工现场内严禁使用浮桶式乙炔发生器。

2、平面刨（手压刨）安全防护装置必须齐全有效。

2、现场设有消防管道、消防栓，楼层内设有消防栓，并有专人负责，定期检查，保证完好备用。

3、坚持现场用火审批制度，电气焊工作要有灭火器材，操作岗位上禁止吸烟，对易燃、易爆物品的使用要按规定执行，指定专人设库存放分类管理。

4、新工人进场要和安全教育一起进行防火教育，重点工作设消防保卫人员,施工现场值勤人员昼夜值班,搞好“四防”工作。

第九章环境保护与文明施工管理措施

选择功能型、环保型、节能型的工程材料设备，不仅在施工过程中达到环保要求，而且要确保本工程成为使用功能完备的绿色建筑。

认真贯彻执行建设部、宜昌市关于施工现场文明施工管理的各项规定，使施工现场成为干净、整洁、安全和合理的文明工地。

1．在项目部建立环境保护体系，明确体系中各岗位的职责和权限，建立并保持一套工作程序，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。

2．施工现场必须严格按照环保体系和现场管理规定进行管理，项目部成立4人左右的场容清洁队，每天负责场内外的清理、保洁，洒水降尘等工作。

1．每周召开一次“施工现场文明施工和环境保护”工作例会，总结前一阶段的施工现场文明施工和环境保护管理情况，布置下一阶段的施工现场文明施工和环境保护管理工作。

2．建立并执行施工现场环境保护管理检查制度。每周组织一次由各专业施工单位的文明施工和环境保护管理负责人参加的联合检查，对检查中所发现的问题，开出“隐患问题通知单”，各专业施工单位在收到“隐患问题通知单”后，应根据具体情况，定时间、定人、定措施予以解决，我公司项目部有关部门应监督落实问题的解决情况。

1、根据施工现场情况本工程设一个大门，大门门扇为二开，完全封闭式，且开启自如，不用时关闭。

2、施工现场用围墙隔离，围栏采用砖砌墙体，外面粉刷，做到牢固、美观、封闭完整。

3、为美化环境，在主要出入口和围墙边进行绿化和摆放盆花。

4、在主要出入口明显处设置标牌，标牌写明工程名称、建筑面积、建设单位、设计单位、施工单位、工地负责人，开工日期、竣工日期等内容，字迹书写规范、美观，并经常保持整洁完好。

5、在相对固定的围栏上设一图九板，即：施工现场平面图、安全警示牌、项目经理部管理体系图、消防保卫管理制度、环境保护管理制度、场容文明管理制度、成品保护管理制度、现场料具管理制度、现场质量管理制度、安全生产管理制度。

1、施工阶段，定时对道路进行淋水降尘，控制粉尘污染。

3、水泥和其他易飞扬物、细颗粒散体材料，安排在库内存放或严密遮盖，运输时要防止遗洒、飞扬，卸运时采取码放措施，减少污染。

4、在出场处设置车辆清洗冲刷台，车辆经洗车槽清洗后出场，严防车辆携带泥沙出场造成道路的污染。

5、现场内的烧水茶炉均采用电器产品。

1、确保雨水管网与污水管网分开使用，严禁将非雨水类的其它水体排进市政雨水管网。

2、现场交通道路和材料堆放场地统一规划排水沟，控制污水流向，设置沉淀池，污水经沉淀后再排入市政污水管线，严防施工污水直接排入市政污水管线或流出施工区域污染环境。

3、加强对现场存放油品和化学品的管理，对存放油品和化学品的库房进行防渗漏处理，采取有效措施，在储存和使用中。防止油料跑、冒、滴、漏污染水体。

1、现场混凝上振捣采用低噪音混凝上振捣棒，振捣混凝上时，不得振钢筋和钢模板，并做到快插慢拔。

2、除特殊情况外，在每天晚22时至次日早6时，严格控制强噪声作业，对混凝土搅拌机、电锯等强嗓音设备，以隔音棚遮挡，实现降噪。

3、脚手架在支设、拆除和搬运时，必须轻拿轻放，上下、左右有人传递。

4、使用电锯切割时，应及时在锯片上刷油，且锯片送速不能过快。

5、使用电锤开洞、凿眼时，应使用合格的电锤，及时在钻头上注油或水。

6、加强环保意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪声，严格管理，最大限度地减少噪音扰民。

7、现场指挥尽可能配套使用对讲机来降低噪音污染。

8、木工棚及高噪音设备实行封闭式隔音处理。

9、由项目办公室主任负责扰民协调工作，现场设置居民接待室，负责接待和解决周边居民的投诉。

探照灯尽量选择既能满足照明要求又不刺眼的新型灯具或采取措施，使夜间照明只照射工区而不影响周围社区。

1、施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地，废弃物应分类存放，对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存、设置安全防范措施且有醒目标识。

2、废弃物的运输确保不散撒、不混放，送到政府批准的单位或场所进行处理、消纳。

3、对可回收的废弃物做到再回收利用。

1、对现场堆场进行统一规划，对不同的进场材料设备进行分类合理堆放和储存，并挂牌标明标识，重要设备材料。

2、在施工过程中，严格按照材料管理办法，进行限额领料。

3、对废料、旧料做到每日清理回收。

4、使用计算机数据库技术对现场设备材料进行统一编码和管理。

八、环保节能型材料设备的选择

以业主和业主代表为主导，在材料设备选型方面，遵从以下原则：

3、满足质量和建筑的使用功能要求

4、满足环保、节能要求，具有良好的使用寿命，便于今后建筑物的维护和管理，达到降低建筑物维护管理费用和建筑物运营费用的目的。

1、对易燃、易爆、油品和化学品的采购、运输、贮存、发放和使用后对废弃物的处理制定专项措施，并设置专人管理。

2、对施工机械进行全面的检查和维修保养，保证设备始终处于良好状态，避免噪音、泻漏和废油、废弃物造成的污染，杜绝重大安全隐患的存在。

4、施工作业人员不得在施工现场围墙以外逗留、休息。

5、对水资源应合理再利用，如将降水时抽出的浅层水用于冲洗车辆、降尘、和冲洗地面。

6、项目部将委托环保部门定期对包括污水排放在内的各项环保指标进行测试。项目部对环保指标超标的项目及时采取有效措施进行处理。

一、通过施工管理的科学化、合理化，确保质量的前提下降低成本。

1、顶板、梁模板选用竹胶板，使混凝土表面平整，减少湿作业抹灰工序，降低了施工成本。

2、采用定型柱模板，达到清水混凝土面的标准，减少了湿作业，缩短了工期，保证质量。

3、引用滚压直螺纹粗钢筋连接技术，减少钢筋搭接，降低成本。

4、顶模采用加早拆支撑体系,可以提高工作效率，加快施工进度，提高施工质量，使现场施工文明有序，节约管理费的开支。使现场清洁、文明、有序以加速模板周转，减少模板投入费用。

5、混凝土中掺入水泥重量20%左右的粉煤灰，达到增加混凝土的和易性，节约水泥的目的。

二、大宗材料的采购与租赁

我公司与许多大的建材公司有长期友好的合作经历，物资流通没有中间环节，成本低于同行。

我公司有自己的机械租赁公司，所有设备、机械为集团自有设备，执行内部单价，机械台班费低于同行。

1、我方经过合理部署、精心组织，各单体工程同时开工，交叉作业，减少劳动力和周转材料的一次性投入，节约成本。

2、科学组织施工，合理划分施工段与流水段，设计小流水施工，在结构施工的同时，砌筑与粗装修同时进行，立体交叉，节约工期，减少投入。

项目部采用计算机辅助管理，内部设局域网，实现资源共享，实现无纸化办公，节约成本。由于高科技技术的应用，可减少项目部人员的数量，并提高工作效率和管理水平，形成办公自动化，节约管理费开支。

第一节成品保护工作的主要内容

1、建立成品保护工作的组织机构

（1）以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。

（2）工程部负责人和各责任工程师负责实施。

（3）商务经理负责制定成品保护资金计划的落实。

2、成品保护的责任划分，并落实到岗，落实到人。

3、制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。

4、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。

5、制定成品保护的检查制定、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。

第二节成品保护责任及管理措施

1、项目部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案、以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。

2、现场材料保护责任由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目部材料部门负责保管，项目部现场经理和项目部安全保卫部门进行协助管理，由项目部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。

3、结构施工阶段的成品保护责任

施工单位为主要成品保护责任人，安装配合施工等专业队伍要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在管道安装等专业施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建劳务分包单位进行交接。对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建、水电安装均要设专人看护及维修。

4、装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施

（1）装修、安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修施工单位，设备的成品保护的责任单位是安装施工单位。土建和安装施工必须按照成品保护方案要求进行作业。

在工程收尾阶段，精装修分包单位分层、分区设置专职成品保护员，其它专业分包队伍要根据项目部制定的“入室作业申请单”并在填报手续齐全经项目部批准后，方准进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域，若由于成品保护员的工作失误，没有找出成品损坏的人员或单位，这部分损失将由成品保护责任单位及责任人负责赔偿。

（2）上道工序与下道工序（主要指土建与安装，不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目部起协调监督作用，项目部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。

（3）接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工，所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。

（4）分包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报项目部，项目负责人经与其他专业分包协调后，其他专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。

（5）项目部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。

（6）项目部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包的技术交底及各分包单位对班组及成员的操作交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。

5、项目部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。

第三节成品保护主要措施

1、测量定位：定位桩采取桩周围浇筑混凝土固定，搭设保护架，悬挂明显标志以提示，水准引测点尽量引测到周围老建筑物上或围墙上，标识明显，不准堆放材料遮挡。

2、土方工程：对临建建筑物、构筑物及各种管线要事先勘察清楚，进行观测并制定保护措施。

3、砌筑工程：在砌筑过程中，安装专业及时配合预埋管线，以避免后期剔凿对结构质量造成隐患，墙面要随砌随清理，防止砂浆污染，雨期施工时要用塑料布及时覆盖己施工完的墙体。

第十二章地下管线及其他设施的保护措施

1、施工前，应对施工区域内及其周围的地下管线和建筑物进行调查，会同其产权和维修单位共同确认并及时与产权单位签定拆迁协议，及早拆迁，需保留的地下管线和建筑物，采取确实可行的措施，保证其完整无损。

2、工程施工中，应特别注意城市供水、供气、供电系统是否处于施工范围，如果发现城市给排水管道及地下电缆沟，应采取保护措施，必要时，应通知有关部门协商处理，拿出有效的保护方案指导施工。

3、文物保护，基础开挖过程中，如发现有古墓、古代文物，应及时停止施工，并组织人员保护现场，及时通知有关部门进行处理，任何人都不得擅自破坏或占为己有。

4、地上施工线路和较容易损坏的设施必须加强管理，对老化了的输电线必须进行更换，临时设施必须进行加固，防止塌陷。

第十三章工程施工与道路交通运输协调措施

1、施工机动车辆在国道或地方道路上行驶，严格遵守地方交通法规和交警部门的管理规定，遵守公安部《道路交通管理条例》，维护交通秩序，保证运输安全。

2、所有机动车辆始终保持完好状态，不带故障运行，经常检修，定期保养。

3、施工所用机械设备、材料的停放，不得侵入施工现场围栏以外，且不影响交通。

4、大型机械行驶，须事先对既有公路的路面宽度，桥涵宽度和通过荷载进行调查，须加宽道路和加固桥涵时，与当地交通部门联系，征得同意后进行。车辆通过或工程施工结束后，恢复原状。

6、遇到跨越公路的管道施工，必须采取半边施工的方式，保证车辆的畅通。

7、加强对施工用机动车辆司机的安全教育和培训，定期考核，严格奖惩制度，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，严禁开“飞车”，做到遵章守纪，文明驾驶，礼让三先，保证交通及人生安全。

第十四章工程交付、服务及保修

为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后五日内完成现场撤出，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。本工程交付时间为：2014年8月28日。

我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。在保修期间，我公司将依据保修合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。

（1）保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。

（2）本工程承诺保修期限：本工程保修项目的保修期限遵守宜昌市规定。

2、定期回访制度：在公司项目管理部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司相关部门及项目负责人等参加。

在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面的质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。

在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。

3、保修项目内容及范围：我公司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我公司责成其进行保修。

（1）工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我公司将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将驻扎在现场，配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解工程使用过程中的注意事项。

（2）工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。

（3）对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3～7个工作日内完成。

（4）在保修期间，保修小组将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对使用过程容易发生问题的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。

公司技术发展部配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。公司质检部监督保修小组工作并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目管理部和合约部负责处理解释，并做到使业主满意。

（5）工程保修小组在维修过程中，未按“规范”、“标准”和设计要求施工，造成维修延误或维修质量问题由我公司负责。对待用户热情礼貌、态度诚恳，处处为用户着想，以优质的服务赢得业主信赖的现场维修人员，公司将给予一定的物质奖励(奖励当月奖金的30％～50％)。对待用户态度生硬冷淡，工作不负责任，经用户两次以上投诉的现场维修人员，公司将给予一定的罚款(扣发当月奖金的50％～100％)，情节特别严重的，除罚款外，将解聘维修人员劳动合同。

6、保修记录：维修工作完毕后，维修人员要认真填写《市政工程回访单》并做好维修记录。

用户手册即是产品说明书，对用户的操作和维修进行指导。

用户手册在一定程度上反映了业主的利益，尤其是保修期后能体现业主权益的（除延伸保修合同外），就是这些用户手册。

建筑产品又不同于一般的商品的批量生产，往往为一次性产品，所以产品说明书均需每次单独制作，这就需要进行大量的工作投入。

用户手册我们将站在业主（使用者）的角度出发，对业主关心的内容进行编制和描述。

用户手册应分系统分册进行编制，一般说来，主要有结构、装修、安装、总图等几部分组成，由于结构关系到建筑物安全和稳固，装修关系到建筑物的美观和效果，而这些都是必须保证的，且操作与维修的频率也不太高，因此可以一册进行包含。

安装部分关系到本工程的使用功能，操作与维修的频率极高，而且往往需要专职物业管理人员进行管理，所以要求用户手册必须全面和实用，需分系统进行编制。

本工程计划编制如下用户手册：

1、建筑与结构用户手册

2、污水管道工程用户手册

下面对每一部分进行具体说明：

1、建筑与结构用户手册

2、安装部分的用户手册

各专业和系统均应包含以下内容：

6）主要监测仪表的说明；

9）设备材料清单，应注明供应商名称、品牌、联系人、联系方法、单项保修期等；

11）附录：重要设备材料的厂商产品资料，备查；

1、用户手册中的章节应以页码形式形成目录。

山东济南装饰装修工程施工组织设计(施工方案齐全)2、目录及附录中的不同部分应以彩页隔开、装订整齐、美观。

3、全部使用A4幅纸张，A3部分折页。

4、编制要图文并茂，并以图片、图形形式进行说明。

1、用户手册应在中标后就列出大纲和编制计划。

2、施工过程中注意收集资料。

缸砖、水泥花砖、通体砖地面施工工艺标准（712-1996).doc3、自主替结构完成开始进行初稿的编写。