施工组织设计下载简介

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某大学教育中心大楼工程施工组织设计

一、安全生产宣传教育主要内容

1、使每个职工都能时刻重视安全生产工作，牢固树立“安全第一”的思想。

2、宣传“生产必须安全TBT3505-2018 无线调车机车信号和监控系统技术条件，安全为了生产”的关系。

3、宣传安全生产经验，树立搞好安全生产的信心，克服“事故难免论”。

4、教育职工尊重科学，按客观规律办事，不违章指挥，不违章作业。

5、教育职工克服麻痹思想，克服安全生产“重视主体工程、忽视收尾工程”，“重视高大危险工程，忽视一般工程”的错误倾向。

二、安全生产宣传教育主要形式

1、施工现场入口处的安全纪律牌

2、举办安全生产训练班

4、举办安全保护报告会

6、建立安全保护教育室

8、印发安全保护简报、通报等

9、办安全保护黑板报、宣传栏

10、书写安全标志和标语口号

11、张挂安全保护挂图或宣传画

三、普及安全生产知识宣传教育主要内容

1、防触电和触电后急救知识；

2、防止起重机械伤害事故基本知识，严格安全纪律，不准随意乱开动起重机械。

3、防爆常识，不准在乙炔发生器危险区内吸烟、点火等。

4、脚手架安全使用知识，不准随意拆用架子的任何杆件和部件。

5、防尘、防毒、防电光伤眼等基本知识。

7、安全标准、制度等知识。

8、安全法制知识教育，增强安全法制观念，严格按章办事。

1、季节性安全教育，如冬雨季施工安全教育。

2、节假日加班加点职工的安全教育。

3、突击赶任务情况的安全教育。

第五节高处坠落事故的预防措施

2、作业前应认真检查所用的安全设施是否牢固、可靠。

3、高处作业人员必须经体检合格后方可上岗。

4、凡从事高处作业人员应接受高处作业安全知识的教育，特殊高处作业人员应持证上岗，上岗前应依据有关规定进行专门的安全技术交底。采用新技术、新工艺、新材料和新设备的，应按规定对作业人员进行相关的安全技术教育。

5、高处作业区域应划出禁区，并设置围栏，禁止闲人通过和闯入。

6、项目部应按类别，有针对性地将各类安全警示标志悬挂于施工现场各相应部位，夜间应设红灯示警。

7、高处作业应设置可靠的扶梯，作业人员应沿扶梯上下，不得沿着立杆和栏杆攀登。

8、高处作业应布置足够的避雷设施。

9、高处作业用的机具、设备等，必须根据施工进度，随用随运，禁止超负荷。

10、在雨雪天应采用防滑措施，当风速在10.8m/s以上和雷电、暴雨、大雾等气候条件下，应停止作业。

11、高处作业面要设材料机具堆放区，确保材料机具堆放平稳，操作工具用完应随手放入工具包内，严禁乱堆放和抛掷材料、工具、物件等。

12、高处作业上下应设置联系信号或通讯装置，并指定专人负责。

13、高处作业前，项目部应组织有关部门对安全防护设施进行验收，经验收合格签字后方可作业。需要临时拆除或变动安全设施的，应经项目安全员签字，并组织有关部门验收，经验收合格后方可实施。

井口处必须设高度不低于1.2m的上翻式金属防护门，下底高20cm，门两边各宽于门口10cm，门拦刷涂黑黄相间的颜色，同色间隔20cm。井内首层和首层以上每隔二层设一道水平安全网。其它竖向洞口如楼梯平台洞口、通道口均用钢管或钢管栏杆设门或栏杆。

洞口的防护应视尺寸大小，用不同的方法进行防护。如短边尺寸小于25cm的洞口，可用坚实的盖板封盖，达到钉平钉牢不易拉动；边长在25～50cm间的洞口，用坚实的盖板封盖并用木枋固定其位置，盖板要求达到钉平钉牢不易拉动；边长在50～150cm间的洞口，洞边设钢管栏杆1.2m高，四角立杆要固定，设置以扣件扣接钢管形成的网状，并在其上满铺5cm厚的脚手板，达到钉平钉牢不易拉动。所有防护板上均标识“不准拉动”警示牌。

(1)、网的外观检查：

A、网目边长不得大于10cm，边绳、系绳、筋绳的直径不小于网绳的2倍，且应大于7mm。

B、筋必须纵横向设置，相邻两筋绳间距在30~100cm之间，网上的所有绳结节点必须牢固，筋绳应伸出边绳1.2m，以方便网与网或网与杆之间的拼接绑扎。（或另外加系绳绑扎）。

A、根据使用目的，选择网的类型，根据负载高度选择网的宽度、立网不能代替平网使用，而平网可代替立网使用。

B、当网宽为3m时，张挂完伸出宽度约2.5m，当网宽4m时张挂后伸出宽度约3m。

A、安装前必须对网及支杆、横杆、锚固点进行检查，确认无误后方可开始安装。

B、安全网的内外侧应各绑一根大横杆，内侧在横杆绑在事先予埋好的钢筋环上或在墙（楼板）的内侧再绑一根大横杆与外侧安全网的里大横杆绑在一起，大横杆离墙（或楼板）间隙≤15cm。网外侧大横杆应每隔3m设一支杆。

C、安全网以系结方便、连接牢固、又易解开、受力后不会散脱为原则。多张安全网连接使用时，相邻部分应紧靠或重叠。

D、平网安装时不宜绷得过紧，应外高内低（外侧高出50mm）网的负载高度在5m以内时，网伸出建筑物宽度2.5m以上，10m以内时网伸出建筑物宽度最小3m。

E、在输电线路附近安装时，必须先征得有关部门同意，并采取适当的防触电措施，否则不得安装。

G、在张挂安全网时应事先考虑到在临时需进出料位置应留有可收起的活动安全网，当吊料时将网收起，用完后立即恢复原状。

H、挂设立网必须拉直、拉紧。

I、网平面与支撑作业人员的面的边缘处最大的间隙不得超过15cm。

2、使用、维修、保养：

(1)、安全网在使用中必须每周进行一次外观检查，杂物应及时清理。

(2)、当受到较大荷载冲击后，应更换新网或及时进行检查，看有无严重变形、磨损、断裂、连接部位脱落等确认完好后，方可继续使用。

3、安全网的清理：事先必须先检查安全网的质量，支杆是否牢靠、确认安全后，方可进入安全网清理，清理时应一手抓住网筋，一手清理杂物，禁止人站立安全网上，双手清理杂物或往下抛掷。清理杂物时，地面应设监护人，禁人入内，或是加设围栏。

1、立杆：纵横向立杆间距≯1.5m，步距≯1.8m，立杆下应垫枕木并加设扫地杆。

2、横杆：纵横向水平拉杆步距≯1.8m，操作层大横杆间距≯40cm。

3、剪刀撑：四角应设抱角斜撑，四边设剪刀撑，中间每隔四排立杆沿纵向设一道剪刀撑，斜撑和剪刀撑均应由下而上连续设置。

4、架板铺设：架高在4m以内，架板间隙≯20cm。

5、钢管脚手架均装设防雷、避雷接地设施。竖向接地极钢管，接地电阻值在6Ω以下。

(1)、立杆间距在1～1.5m以内，步距1.5m～1.8m视建筑物层高而定，平台与每层楼面平。

(2)、每隔1～1.5m高设一道纵横向水平拉杆，在操作层通道处可设在1.8m高处。

(3)、横杆：当平台铺设竹架板时，大横杆间距在40cm以内，当使用钢、木脚手板时，大横杆间距不得大于60cm。

(4)、剪刀撑：外立杆四周应自下而上连续设置，在进、出料口处可断开留出通道。

(5)、栏杆：平台四周按规定设置1～1.2m高的防护栏杆。正面设可开启的安全门。

(6)、缆风绳：当平台高度超过10m时，四面要设缆风绳，或与建筑物固定牢固，并不得固定在井架上。

1、上料平台要独立搭设，平台距井架间隙不得大于10cm，平台宽度以进出料方便为原则。

2、搭设材料：一般用杉木或钢管搭设，搭设方法基本和脚手架相同。

3、用途构造：主要做为施工电梯吊篮进出料通道使用。

第六节临时用电安全防护措施

一、建立现场临时用电检查制度，按甘肃省建设厅关于现场临时用电管理规定对现场的各种线路和设施进行定期检查和不定期抽查，并将检查、抽查记录存档。

二、临时配电线路必须按规范架设，架空线必须采取绝缘导线，不得采取塑胶软线，不得成束架空敷设，也不得沿地面明敷设。

三、施工机具、车辆及人员，应与内、外电线保持安全距离。

四、配电系统实行分级配电。现场内所有电闸箱的内部设置必须符合有关规定。箱内电器必须可靠、完好，其选型、定值要符合有关规定，开关电器应标明用途。电闸箱内电器系统须统一式样配制，并按规定设置围拦和防护棚，流动箱与上一级电闸箱的联接，采用外插联接方式。二级以上配电箱应标识清楚。

五、独立的配电系统采用三相五线制的接零保护系统。各种电气设备和电力施工机械的金属外壳、金属支架和底座必须按规定采取可靠的接零或接地保护。

六、在采用接地和接零保护方式的同时，必须设两级漏电保护装置，实行分级保护。

七、各种高大设施（如塔吊）必须按规定装设避雷装置。

八、手持电动工具的使用应符合国家标准。工具的电源线、插头和插座应完好，电源线不得任意接长和调换，工具的外绝缘应完好无损，维修和保管应专人负责。

九、凡施工现场采用电压220V电源照明的，必须按规定布线和装设灯具，并在电源一侧加装漏电保护器。

十、外围的照明，必须搭设灯架，灯架高度不得低于2m，并做好绝缘。

十一、电焊机应单独设开关。电焊机外壳应做接零或接地保护。施工现场内使用的所有电焊机必须加装电焊机漏电保护器。电焊机设置地点应防潮、防雨、防砸。

第七节机械伤害事故的预防措施

一、机械设备应按其技术性能的要求正确使用。缺少安全装置或安全装置已失效的机械设备不得使用。

二、严禁拆除机械设备上的自动控制机构、力矩限位器、自动报警信号等安全装置。其调试和故障的排除应由专业人员负责进行。

三、塔吊安装、验收必须符合国家相关规定。

四、操作人员应规范地遵守机械操作规程。

五、机械设备的操作人员必须持证上岗。凡违反操作规程的命令，操作人员有权拒绝执行。

六、机械作业时，操作人员不得擅自离开工作岗位或将机械交给非本机操作人员操作。严禁无关人员进入作业区和操作室内。

七、机械操作人员和配合作业人员，都必须按规定穿戴劳动保护用品。

八、日作业两班或以上的机械设备均须实行交接班制。操作人员要认真填写交接班记录。

十、施工升降机的地基、安装和使用须符合原厂使用规定，并办理验收手续，经检验合格后，方可使用。施工升降机使用中，应定期进行检测，其安全装置必须齐全、灵敏、可靠。

十一、混凝土泵必须搭设防砸、防雨的专用操作棚。

十二、打夯机必须两人操作，操作人员必须戴绝缘手套和穿绝缘鞋。手柄应采取绝缘措施。打夯机用后应切断电源。

十三、氧气瓶不得曝晒、倒置、平放使用，瓶口处禁止沾油。氧气瓶和乙炔瓶工作间距不得小于5m，两瓶同焊时的距离不得小于10m。

十四、圆锯机的锯盘及传动部位应安装防护罩，并应设置保险档、分料器。凡长度小于50cm，厚度大于锯盘半径的木料，严禁使用圆锯。

十五、平面刨（手压刨）安全防护装置必须齐全有效。

十六、吊索已达到报废标准的，必须及时更换。

十七、钢丝绳应根据用途保证足够的安全系数。凡表面磨损、腐蚀、断丝超过标准的，打死弯、断股、油芯外露的不得使用。

十八、吊钩除正确使用外，应有防止脱钩的保险装置。

第八节施工现场消防安全

成立以项目经理为组长，以项目副经理、项目总工程师为副组长，其他项目部成员为队员的义务消防队。

经常检查消防器材，以保证消防的可靠性。

经常检查现场的消防规定执行情况，发现问题及时纠正。

定期对职工进行消防教育，熟悉掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法，做到能防火检查和扑救火灾，提高思想认识，一旦发生事故，做到召之即来，团结战斗。

1、现场要有明显的防火宣传标志，每月对职工进行一次防火教育，定期组织防火检查，建立防火工作档案。

2、电工、焊工从事电气设备安装和电、气焊、切割作业，要有操作证和用火证。动火前，要清除附近易燃物，配备看火人员和灭火用具。用火证当日有效。动火地点变换，要重新办理用火证。

3、使用电气设备和易燃、易爆物品，必须严格防火措施，指定防火负责人，配备灭火器材，确保安全生产。

4、因施工需要搭设临时建筑，应符合防火要求，不得使用易燃材料。场区内不准搭设木板房。必须支搭时，需经消防监督机关批准。

5、施工材料的存放、保管，应符合防火安全要求，库房应用非燃材料支搭。易燃易爆物品，应专库储存，分类单独存放，保持通风，不准在工程内、库房内调配油漆、稀料。

6、施工现场严禁吸烟。必要时，设有防火措施的吸烟处。

7、施工现场和生活区，未经批准不得使用电热器具。

8、在施工过程中要坚持防火安全交底制度。特别在进行电气焊、油漆粉刷或从事防水等危险作业时，要有具体防火要求。

9、冬施保温材料的存放与使用，必须采取防火措施。

第十五章季节性施工措施

根据兰州地区的自然气候，结合本工程的施工总进度计划，今春季施工阶段为地下室施工，今冬为主体施工阶段。为保证建筑工程在全年不间断施工，保证工程进度，在冬雨期时，从具体条件出发选择合理的施工方法，制定具体措施以提高工程质量,简化施工方法，降低工程的费用。

一、提前做好雨期施工准备工作，备好雨施期间的防雨材料，准备好防雨仓库和防水料台。

二、做好现场排水工作，现场设预制板覆盖的封闭式排水道，排水通道应随时保证畅通，设专人负责，要定期疏通。

三、现场道路和排水结合施工总平面图布置统一安排，现场要保证做到道路循环、通畅和防滑。

四、水泥按不同品种、强度等级、出厂日期和厂别分类垫高码放，雨期遵守“先收先发、后收后发”的原则，避免久存的水泥受潮。砖、砂石应尽可能大堆码放，四周注意排水。

五、塔吊、、外电梯、竖井架做好避雷接地。

六、下雨时砌筑砂浆减小稠度，并加以覆盖，下雨前新砌体和新浇筑的混凝土均应覆盖，以防雨冲。受雨冲刷过的新砌体应翻砌最上面两皮砖，大雨时停止砌砖。

七、雨期施工混凝土时，注意根据砂浆的含水量及时调整加水量，浇筑后下雨要做适当覆盖，避免大雨淋坏混凝土表面，下雨当中要停止混凝土施工。

八、雨前现浇混凝土应根据结构情况和可能，考虑好施工缝位置，以便大雨来时随时停到一定部位。

九、装修必须提前的应先做地面，各种洞口要及时封闭，室内顶棚抹灰应在屋面不渗漏的情况下施工。

十、日常注意收听天气预报及天气趋势分析，随时做好施工准备。

二、混凝土使用普通硅酸盐水泥，水泥强度等级不低于32.5号，最小水泥用量不少于300kg。

三、混凝土在浇筑前清除模板上和钢筋上的冰雪和污垢，运输和浇筑混凝土用的容器有包裹或覆盖的保温措施。

四、分层浇筑厚大结构混凝土时，已浇筑层的混凝土温度在未被上一层混凝土覆盖前不低于5℃。

五、混凝土浇筑后在裸露混凝土表面采用保温、保湿材料覆盖，对边、棱角部位的保温覆盖厚度比平面部位大2～3倍。混凝土在养护期间做到防风防失水。

六、掺防冻剂的混凝土的温度，在强度未达到受冻临界强度之前，每隔2h测量一次，达到受冻临界强度以后，每隔6h测量一次。

七、全部测温孔编号，并绘制布点图。测温孔设在有代表性的结构部位和温度变化大、易冷却的部位，孔深为10～15cm，或板厚的1/2或墙厚的1/2。测温时测温仪表采取与外界气温隔离的措施，测温表留置在测温孔内的时间不少于3min。

八、冬施期间混凝土拆模强度做到满足规范的有关要求，不提前拆模。

十、冬期不在强冻胀性的地基上浇筑混凝土，在弱冻胀性的地基土上浇筑混凝土时，保证基土不遭冻。

十一、冬期砌墙每日砌筑后及时在砌筑表面进行保护性覆盖，拌合砂浆时水的温度不超过80℃，砂浆稠度较常温下适当增大，冬期砌墙不采用无水泥拌制的砂浆。

十二、冬期施工砂浆和混凝土的试块除按常温规定要求留设外，增设不少于两组的同条件养护的试块。

十三、砌墙砂浆用的外加剂由专人配制，并先配制成规定浓度熔液置于专用容器中，然后再按规定加入搅拌机中拌制成所需的砂浆。

十四、对冬期抹灰的环境进行封闭，室内抹灰的环境温度不低于5℃，抹灰结束后7d内保持室内温度不低于5℃。

十五、冬施期间加强对搅拌站混凝土搅拌计量的监督，掺用抗冻剂、早强剂时有计量手段，保证配合比准确。

十六、冬期施工前对各类脚手架进行加固，并增设防滑设施，及时清除积雪，大风后对各类脚手架进行检查。

十七、冬期施工的设备、机具、材料、劳动保护用品有计划的提前准备。做好换季保养和冬施的有关设备的保暖工作。

十八、冬施中生产、生活用火严格按公司文件规定执行，要统一规格，使用中做到“五定”，即定型、定位、定人值班、定熄火时间、定炉灰堆放点。在使用前要经保卫部门检查并发放合格证后方可进行使用。

十九、暖棚用非易燃材料搭建，冬施用保温材料，不使用易燃材料，只用合格厂家生产的经阻燃处理的草帘做保温。

二十、电气焊作业、烘烤熬炼作业要履行审批手续，并按“十不准”标准清理工作面，设监护人，配备相应消防器材方可作业。高空电气焊作业时，封堵预留孔，采取遮挡措施，并有专人监护。气焊作业时，氧气瓶与乙炔气瓶相距5m以上，乙炔气瓶直立，安装回火器装置。

二十一、民工宿舍不用易燃材料搭隔断，不躺在床上吸烟，不使用电炉子，电褥子取暖，不在地下室、车库等不通风的室内点火取暖，宿舍安装风斗，防止煤气中毒事故发生。

二十二、加强消防器材及消防水源的保温工作，确保安全有效。

第一节文明施工管理体系

现场临街进口东侧搭设门卫，进门处设六牌一图，现场悬挂标语，内容为企业承诺、企业质量方针、承建单位等。会议室内悬挂荣誉展牌，各项管理制度、规范化服务达标标准、职业道德规范明示上墙。办公室清洁整齐，文件图纸归类存放。

施工现场设置２m高围墙封闭，围墙用小砖砌筑，墙身顺直表面整洁坚固。

现场出口设大门，门卫室，有门卫制度。进入施工现场均佩带工作卡。项目管理人员统一着装，举止文明，礼貌待人，禁止讲粗话、野话。门头设置企业标志。

工地办公室、库房等搭设整齐，风格统一。主要道路做混凝土地面。现场门口设花坛、花盆。现场卫生有专人负责，工地不见常明灯、常流水。

(1)、现场所有料具按平面图规划，分区域分规格集中码放整齐，插牌标识，大型工具一头见齐，钢筋垫起，各种料具禁止乱堆乱放。

(3)、水泥库高出地面20cm以上，做防潮层，水泥地面压光。

(4)、易燃、易爆品分类单独存放。

护场人员坚守岗位，加强防范，办公室要随手关门、锁门，水平仪、经纬仪等贵重仪器要妥善保管。

现场设保健急救箱，有急救措施和急救器材，医务人员定期巡回医疗，开展宣传活动，培训急救人员。

1、机械设备经常保养，保证技术状况良好，做到漆见本色，铁见光，不带病运转，设备进场办理检验手续，标识、编号齐全。机械员持证上岗，非机械工不准开动机械。机械棚内做混凝土地面，机械棚周围及施工现场设通畅无淤积的排水沟，排水沟采用砖砌水泥抹面，用混凝土预制板覆盖，混凝土搅拌、刷车等污水一律经沉淀后排入市政管道，做到周围干干净净。

2、平刨、电锯、钢筋机械、电焊机、搅拌机安装后先办理验收合格手续再行使用。

3、平刨、电锯、钢筋机械、电焊机、搅拌机、潜水泵均做保护接零，安装漏电保护器。

4、平刨、电锯分别按有关规定安装护手安全罩、传动保护罩、分料器、防护挡板等。

5、电焊机使用空气开关自动电源；气瓶使用互相间距不小于5m，距明火间距不小于10m。

(1)、工程施工前，对周边居民进行走访，了解居民意见并提出切实可行的解决措施，确保周边居民的正常工作和生活。

(2)、将施工现场临时道路进行硬化，浇筑150厚混凝土路面，以防止尘土、泥浆被带到场外

(3)、设专人进行现场内及周边道路的清扫、洒水工作，防止灰尘飞扬，保护周边空气清洁

(4)、建立有效的排污系统。

(5)、合理安排作业时间，将混凝土施工等噪声较大的工序放在白天进行，在夜间避免进行噪声较大的工作,并采用低声振捣棒，减少噪声扰民。

(6)、夜间灯光集中照射，避免灯光干扰周边居民的休息

(7)、散装运输物资，运输车厢须封闭，避免遗撒

(8)、各种不洁车辆离开现场之前，须对车身进行冲洗。

(10)、设置专职保洁人员，保持现场干净清洁。现场的厕所等卫生设施、排水沟及阴暗潮湿地带，予以定期进行投药、消毒，以防蚊蝇、鼠害滋生。

(1)、对主体工程采用吸声降噪板和密目网进行围挡。

(2)、混凝土浇筑采用低噪声振捣设备

(3)、塔吊指挥配套使用对讲机。

(4)、高噪声设备实行封闭式隔声处理。

(5)、采用早拆支撑体系，减少因拆装扣件引发的高噪声，监控材料机具的搬运，轻拿轻放。

(6)、主动与当地政府联系，积极和政府部门配合，处理好噪声污染问题，加强对职工的教育，严禁大声喧哗。

一、合理安排现场布置和施工进度计划。根据施工进度计划，安排好材料进场计划，适时采购材料进场，防止浪费现场和浪费资金周转。根据施工总平面图安排好材料的堆放,避免材料二次搬运。

二、加强管理、缩短工期减少固定资产占用时间，加快机械材料周转。

三、提高工效、合理安排、精心挑选精干人员，减少开支。

四、充分了解市场行情，就地取材，选择质优，价低材料，按需进料量，节约流动资金，不产生停工待料，砂石砖等地方材料实行量方，点数收料，并需二人及二人以上经手，做好材料的出入库手续，当天材料当天入库，避免资金流失，做到各种材料限额下料避免浪费。

五、控制轴线、标高、垂直度和墙体平整度减少抹灰层厚度，节约材料。

六、对工序进行控制，一次成型不返工在施工过程中边施工边清理，及时回收利用落地灰，降低成本、节约材料、减少清理工资，体现文明现场。

七、选用合理的符合本工程所需要功能的种种机械，经常养护，及时维修，减少大修开支。

八、合理安排施工程序，进行流水作业，减少工作间歇时间，铺开工作面，减少劳动待工时间，协调班组机械使用和材料周转安排和安全指挥。

九、搞好安全生产，杜绝安全事故发生，减少不必要的开支。

十、节约用电、用水，不需要的机械、电灯立即关闭，损坏水龙头及时更换，尽能减少浪费，杜绝长流水、长明灯。

十一、广泛使用钢模、钢夹具、钢管支撑等工具式模板，经常清理保养，多次周转，不需用设备及时调出，减少费用。

十二、实行材料用量计划，减少多量材料进场，审核放样尺寸，减少废料。

十三、做好成品、半成品保护信达水岸茗都21#楼施工组织设计（166页）.doc，以免损失财力、物力、人力。

十四、采用先进的施工技术、新工艺和科学的管理方法，利用外加剂，掺合料等新型材料,降低原材料成本。

十五、做好保卫防盗工作，防止火灾发生，防止不必要的损失。

在工程交付使用时向顾客提供产品说明书，内容包括工程简况、使用和管理要求、保修范围和期限、供顾客反馈情况的保修通知书和联系方法。

凡在主管部们规定或合同约定的保修期内，属施工质量问题的，由我公司进行维修。

凡在保修期外的工程维修，应根据实际情况与顾客协商，落实维修费用，进行维修。

因使用不当造成的质量问题，应主动向顾客说明，双方协商一致后进行维修。

修缮工作完毕后，经质检人员复查合格的，维修人员请顾客在维修通知单上签署意见后，报公司安质部备案。

在工程交付使用一年内和保修期满前，根据工程类型的不同采取不同的方法：召开意见听取会，征求顾客意见，及时解决合理问题B地块6#栋施工电梯安装安全专项施工方案.doc，并作出回访记录；或采用函寄质量信访单，在顾客提出要求的情况下可组织人员前往回访，作出记录。