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QGDW 11372.34-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第34部分：农网营销服务O/GDW 11372. 342
本岗位、II、IⅢ级知识、技能、综合类培训读
表152培训课程汇总表
Q/GDW11372.34—2015定律内容及其应用表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码序号名称模块描述名称项编码I本模块包含涡流的概念、涡流的利用电工磁场和电及减小涡流的方法等内容。通过概念描010基础磁感应涡流Z34A1010I述和原理讲解银川都市圈城乡东线供水工程-吴忠金积水厂改造工程，掌握涡流的概念、理解A1涡流的工业应用，熟悉电气设备中减小涡流及涡流损耗的方法本模块包含正弦交流电各特征量的电工单相正弦正弦交流概念及相关量之间关系的内容。通过概011电的基本Z34A1011I念描述、定量分析和计算举例，熟悉正基础交流电路A1概念弦交流电的特征量的概念，掌握正弦交流电各相关物理量之间的关系本模块介绍了电阻元件的电压与电正弦交流流的关系，电阻元件功率的计算。通过电工单相正弦012电路中的Z34A1012I概念描述、定量分析和计算举例，掌握基础交流电路电阻元件的电压和电流的瞬时值、有效A1电阻元件值、幅值及相量之间的关系，掌握电阻元件的瞬时功率、平均功率的计算方法本模块介绍了电感元件的电压与电流的关系，电感元件功率的计算，感抗正弦交流和无功功率的概念。通过概念描述、定电工单相正弦电路中的量分析和计算举例，掌握电感元件的电013基础交流电路Z34A1013I压和电流的瞬时值、有效值、幅值及相A1电感元件量之间的关系，掌握电感元件的瞬时功率、无功功率的计算方法，掌握感抗和无功功率的概念本模块介绍了电容元件的电压与电流的关系、电容元件功率的计算、容抗电工单相正弦正弦交流的概念。通过概念描述、定量分析和计014电路中的基础交流电路Z34A1014I算举例，掌握电容元件的电压和电流的A1电容元件瞬时值、有效值、幅值及相量之间的关系，掌握容抗的概念，掌握电容元件的瞬时功率、无功功率的计算方法本模块的内容包含复阻抗和复导纳的定义及其等效变换。通过定义讲解、015电工复阻抗和复阻抗和Z34A1015I数学推导和计算举例，熟悉复阻抗和复基础复导纳复导纳A1导纳的定义，掌握阻抗三角形和导纳三角形，了解复阻抗和复导纳等效变换的方法本模块介绍平面电路、节点、支路、回路、网孔等有关电路的名词及基尔霍016电工基尔霍夫基尔霍夫夫定律。通过对这些名词定义的讲解，基础定律定律Z34A1016JA1对基尔霍夫定律内容的陈述和应用举例，掌握平面电路、节点、支路、回路、网孔等概念，掌握基尔霍夫定律本模块包含自感、互感及同名端等内电工自感和互自感和容。通过概念描述、原理讲解和定量分017基础互感Z34A1017 II感原理析，掌握自感、互感及同名端的概念，A1熟悉影响自感系数和互感系数的因素，掌握判别同名端的方法，掌握自感电99
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Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIII仪表电桥理和典型线路结构、主要技术要求、使用方法以及直流双臂电桥检定的基础知识，通过概念描述、公式推导、图解示意、要点归纳，掌握直流双臂电桥的使用方法本模块包含常用电气图中的元器件电气电气图的常用电气的图形标记。通过对图形符号的基本知057识图画法规则图形符号Z34A3001I识和绘图原则的介绍，掌握这些常用图A3形符号的形式、内容及它们之间的关系电气设备本模块介绍电路图中常用电气设备电气电气图的058的标注图形标注方法，通过对这些基本标注方识图画法规则Z34A3002I法的讲解和示范，使读者在绘制和阅读A3方法图纸时，能正确使用其标注方法电路图和本模块介绍电路图的种类和编制电电气电气图的电路图的路图时经常采用的一些简化方法。通过059识图画法规则Z34A3003I对电路图图例简化方法的讲解，使读者A3简化能正确识读电路图和简化电路图本模块介绍电路图布图的基本规则。电气060电气图的电路图的画法规则Z34A3004 I通过对这些规则的应用讲解，掌握电路识图布图A3图布图的基本方法本模块介绍连接线、中断线、连接线接线图中的添加符号以及连接线之间关系的图电气电气图的的端子和示形式，端子和连接件的图示形式。通061识图Z34A3005I过对连接线和端子的基本形式和绘制A3画法规则连接线原则的讲解和示范，掌握这些图形标记的形式、内容、含义及之间的关系电气本模块介绍电气图识读方法。通过对电电气图的062画法规则识图方法Z34A3006I气接线图和电气原理图的识读方法、步骤A3识图的讲解，掌握电路图的一般识图方法图幅、图本模块介绍图纸幅面、图格式、图电气电气图的框、图线、线和字体以及尺寸标注等一般规定。通063识图画法规则箭头与字Z34A3007I过对这些标准的介绍，掌握使用这些标A3体准的方法本模块介绍图形符号旁标注的相应电气文字符号文字符号的含义。通过对这些文字符号064电气图的画法规则的制定Z34A3008I的描述讲解，掌握区分不同设备、元件识图A3通则以及同类设备或元件中不同功能的设备或元件的特定文字符号本模块包含低压电气控制原理图基农网配电低压电气本要求、低压电气图形符号和文字符电气专业图控制号，以及识读低压电气控制原理图的方065识图Z34A3009 II法等内容。通过概念描述、术语说明、A3识读原理图流程讲解、列表对比，示例介绍，掌握低压电气控制原理图识读方法本模块包含低压电气安装接线图的电气农网配电低压电气特点、识读方法和步骤、屏面布置图、066识图专业图控制Z34A3010 II屏背面接线图、端子排图等内容。通过A3识读接线图概念描述、术语说明、图解示意，掌握低压电气安装接线图识读方法104
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块包含照明施工图的图例符号电气农网配电及文字标记、照明施工图的组成、要求067专业图照明施工识图图的识读Z34A3011 II及识读方法等内容。通过概念描述、术A3识读语说明、图解示意，掌握照明施工图识读方法本模块包含装设一台变压器的配电农网配电所系统图、装设两台主变压器的配电所电气高、低压配专业图电所主接线、工厂高压配电所及车间配电所068识图Z34A3012II主接线示例等内容。通过概念描述、术A3识读系统图语说明、图解示意、示例解析，掌握配电所系统图识读方法本模块包含路径图的基本符号及意电气农网配电配电线路义、路径图的表示方法、配电线路路径069识图专业图路径图Z34A3013 II选择的基本要求等内容。通过概念描A3识读述、术语说明、图解示意，掌握路径图识读方法本模块介绍变电站电气二次设备和电气二次回路二次回路电气二次回路的基本作用以及电气二070识图基本知识内容Z34A3014 III次回路所包含的主要组成部分。通过要A3V点归纳、图形举例，熟悉二次回路的基本概念本模块介绍二次接线图中各电气元二次接线件的表示方式、二次回路编号的基本原电气二次回路图的分类071则以及二次接线图的分类。通过知识要识图基本知识及二次回Z34A3015 III点归纳、辅以图例讲解，掌握识绘电气A3>路的编号回路图的工程语言和基本“词汇”，为识绘电气二次回路图打下基础本模块介绍阅读二次回路图的基本阅读二次方法。通过一个完整的图例的逐一讲电气072二次回路回路图的Z34A3016 III解，熟悉一个电气单元中一、二次回路识图基本知识之间及交流与直流回路之间、原理图与A3>基本方法安装图之间的相互关系，阅读图纸的顺序和步骤等识图方法和技巧本模块包含动力供电系统图的组成、电气农网配电073专业图动力供电要求及识读方法等内容。通过概念描识图系统图Z34A3017 III述、术语说明、图解示意，掌握动力供A3识读电系统图识读方法Q/GDW1799.22012国家电电力安电力安全本模块包含电力线路安全工作的组网公司电织措施和技术措施、线路运行和维护等074全工作生产法律力安全工Z34A4001 IA4规程法规内容。通过条文解释及归纳提炼，掌握作规Q/GDW1799.2—2012的相关内容程线路部分DL 4932电力安电力安全本模块包含农村安全用电的基本要001农村安全工作生产法律Z34A4002I求、责任方的职责及本规程的适用范围075等内容。通过概念描述、术语说明、条A4规程法规全用电规程文解释、要点归纳，掌握DL493—2001105
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Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIII构介绍、原理分析、公式推导、图解示意，掌握无功计量的测量原理本模块介绍无功电能表的特点。通过无功电能概念描述、原理分析、计算举例，熟悉电能106计量无功计量表的特点Z34B2006 II影响无功电能表转向的因素和无功电B2能表反转时平均功率因数的计算方法，了解无功电能表校验与调整特点本模块包含电压互感器的基本概念、电磁式和电容式电压互感器的结构、三电压互感相电压互感器和组合式互感器中的电电能测量用互器的结构107Z34B2007 II压互感器以及电压互感器的误差与工计量感器和误差作条件的关系等内容。通过电压互感器B2来源基本概念的学习，了解电压互感器的结构、特点以及铭牌参数和工作条件对误差的影响本模块包含电压互感器的极性和变比、电压互感器的选用、电压互感器的电压互感接线方式、电压互感器二次负荷的计电能测量用互器的正确算、电压互感器二次导线电压降对误差108计量感器Z34B2008 II的影响及二次导线的选择、安全要求等B2使用内容。通过概念描述、符号介绍、公式解析、要点归纳、图表示意，掌握电压互感器的正确使用方法本模块包含电流互感器的基本概念、结构和工作原理、组合式互感器中的电电流互感器的结构、流互感器以及电流互感器的误差与工电能测量用互作条件的关系等内容。通过概念描述、109工作原理计量感器Z34B2009II器件结构介绍、原理分析、公式推导、B2和图解示意，了解电流互感器的结构、特误差点以及铭牌参数和工作条件对误差的影响本模块包含电流互感器的极性和变比、电流互感器的选用、电流互感器的电流互感电能测量用互接线方式、电流互感器二次负载的计算110器的正确Z34B2010II及二次导线的选择、安全要求等内容。B2计量感器使用通过概念描述、符号介绍、公式解析、要点归纳、图表示意，掌握电流互感器的正确使用方法本模块介绍电能计量装置的正确接线。通过概念描述、电路及器件结构介电能电能计量电能计量绍、原理分析、图解示意，掌握单相电111计量装置的接装置的正Z34B2011 IIB2线及配置确接线能表、三相四线有功电能表和三相三线有功电能表的正确接线以及电能计量装置的联合接线电能计量电能计量本模块包含电能计量装置的组成、分电能装置分类112装置的接Z34B2012 II类、配置原则和要求以及合理配置方法计量B2及计量器线及配置等内容。通过概念描述、条文解释、要具配置点归纳、列表说明，掌握电能计量装置109
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III（试验）素和分析温度、被试设备剩余电荷、感应电压对判断绝缘电阻测量结果的影响及解决措施，掌握对测量结果进行分析判断的方法本模块介绍测量变压器绕组直流电电气设变压器绕测量的阻的物理过程。通过对原理图和公式的140备试验组的直流物理过程Z34C1009 IIIC1讲解，掌握变压器绕组直流电阻测量过电阻测量渡过程本模块介绍变压器绕组直流电阻测变压器绕量方法。通过要点归纳、步骤讲解和对电气设141组的直流测量方法Z34C1010 III原理图的讲解，掌握电流电压表法、平备试验衡电桥法和辅助测量法测量变压器绕C1V电阻测量组直流电阻的试验接线、仪表的选择、试验步骤及注意事项变压器绕缩短测量本模块介绍变压器绕组直流电阻缩电气设组的直流时间的短测量时间的方法。通过原理图和接线142备试验Z34C1011 III图的讲解，掌握变压器绕组直流电阻缩C1电阻测量方法短测量时间的五种方法本模块介绍变压器绕组直流电阻测测量中的电气设变压器绕注意事项量中的注意事项及结果判断。通过要点143组的直流备试验及结果Z34C1012 III归纳，掌握变压器绕组直流电阻测量中C1电阻测量的注意事项以及测量结果的判断和分判断析处理的方法本模块包含10kV配电所各种主接线配电所配电所接10kV配电方式的结构、工作原理、适用范围和优144接线线方式所主接线Z34C2001 III缺点等内容。通过概念描述、术语说明、C2方式方式结构剖析、原理分析、图解示意，熟悉10kV配电所主接线方式本模块包含低压电器的分类、用途、结构特点、工作原理、型号含义、性能配电低压电器要求以及低压电器的使用等内容。通过145设备低压设备设备Z34C3001I概念描述、术语说明、结构剖析、原理C3分析、图解示意，熟悉各种低压电器的用途和性能特点本模块包含低压电器设备选择的基本原则和熔断器、刀开关、交流接触配电低压电气器、低压断路器、热继电器、组合开146低压设备设备的Z34C3002 II关等低压电器选择的具体方法等内设备C3选择容。通过概念描述、术语说明、公式解析、要点归纳、示例介绍，掌握低压电气设备的选择本模块包含1000V以下的配电装置及线路设计知识，包括电器、导体的选配电低压设备低压配电择、配电设备的布置、配电线路的保护147设备设计知识Z34C3003II及配电线路的敷设等内容。通过概念描C3述、术语说明、公式解析、要点归纳，了解低压配电设计要求配电高压设备配电本模块包含配电变压器工作原理、基148Z34C3004 IIC3设备变压器本结构、主要技术指标、接线组别等内V113
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIII容。通过概念描述、术语说明、结构介绍、原理分析、特点对比、图解示意，掌握配电变压器基础知识本模块包含互感器的用途、种类和工配电作原理以及互感器的接线方式和特点149 高压设备设备互感器Z34C3005 II等内容。通过概念描述、术语说明、结C3构介绍、原理分析、特点对比、图解示意，掌握互感器基础知识本模块包含隔离开关的用途、种类、配电结构、原理和性能特点等内容。通过概150高压设备隔离开关Z34C3006 II念描述、术语说明、结构介绍、原理分设备C3析、特点对比、图解示意，掌握隔离开关基础知识本模块包含10kV跌落式熔断器的用途、结构、动作原理、电流特性、技术配电高压151高压设备Z34C3007II参数和使用要求等内容。通过概念描设备熔断器述、术语说明、结构介绍、原理分析、C3特点对比、图解示意，掌握熔断器基础知识本模块包含氧化锌避雷器和阀型避配电雷器的结构、工作原理和主要电气参数152高压设备设备避雷器Z34C3008 II等内容。通过概念描述、术语说明、结C3构介绍、原理分析、特点对比、图解示意，掌握避雷器基础知识本模块包含配电网接地装置的作用和对接地电阻的要求、接地装置的材料配电153低压设备接地装置Z34C3009II和接地体形式、接地装置的维护等内设备容。通过概念描述、术语说明、结构介C3绍、原理分析、特点对比、图解示意、要点归纳，掌握接地装置的选型和使用本模块包含低压成套配电装置的分低压成套类、常用低压成套配电装置型号含义和配电低压成套结构特点、成套配电装置的运行维护等154配电装置设备配电设备Z34C3010 III内容。通过概念描述、结构介绍、特点C3知识对比、图解示意，掌握低压成套装置的性能及日常运行维护方法本模块包含高压断路器的技术特性、几种常用高压断路器的结构和特性、高155配电高压设备高压压断路器的选用等内容。通过概念描设备断路器Z34C3011 III述、术语说明、结构介绍、原理分析、C3特点对比、图解示意，掌握高压断路器基础知识本模块包含电容器的类型、用途、容量选择、接线方式及其保护、电容器自156配电电力高压设备Z34C3012 III动投切控制等内容。通过概念描述、术设备电容器语说明、结构介绍、原理分析、特点对C3比、图解示意，掌握电力电容器基础知识157配电配电线路配电线路Z34C4001I本模块包含配电线路的基本结构、配C4114
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III的应用、产生线损的原因和影响线损的技术因素等内容。通过概念描述、术语说明、公式解析、原理分析、要点归纳，掌握配电线路线损基础知识本模块包含线损理论计算的作用和配电配电线路低压配电要求、工作流程、计算方法和步骤等内168线路线损线路线损Z34C4012II容。通过概念描述、术语说明、公式解C4计算方法析、流程图解示意、要点归纳，掌握低压配电线路线损理论计算方法本模块包含10kV配电线路线损理论10kV配电10kV配电计算的作用和要求、工作流程、计算方配电线路线损线路线损法和步骤、元件电能损耗计算等内容。169线路Z34C4013 III通过概念描述、术语说明、公式解析、C4计算方法计算方法流程介绍、要点归纳，掌握10kV配电线路及元件电能损耗的计算本模块包含配电网的运行参数和供电质量标准参数、高压配电系统配置原配电170配电网络配电网基则和配电方式、低压配电系统接地方式线路知识本知识Z34C4014 IIIC4选择和低压电力配电系统等内容。通过概念描述、术语说明、公式解析、图解示意、要点归纳，掌握配电网基础知识本模块包含配电网及配网自动化的基本知识、配电管理自动化系统概念、电网调度自动化系统与电力系统的综配电配电网络配电网络171运行与Z34C4015 III合自动化、电网调度组织机构与任务等线路知识内容。通过概念描述、术语说明、结构C4管理副析、图解示意、要点归纳，了解配电管理自动化系统及电力系统调度自动化的实现降低农村本模块包含线损管理的组织措施、线配电配电网络配电网线损指标管理、营销及电量管理、电能计172Z34C4016 III量管理等内容。通过概念描述、术语说线路知识损的管理C4明、公式解析、要点归纳，掌握降低农措施村配电网线损的管理措施降低农村本模块包含实施电力网改造、建立合理的电网运行方式等线损管理的技术173 配电配电网络配电网线线路知识损的技术Z34C4017 III措施。通过概念描述、术语说明、公式C4解析、图解示意、要点归纳，掌握降低措施农村配电网线损的技术措施本模块包含验电器、钢丝钳、尖嘴钳、通用电工断线钳、剥线钳、螺丝刀、电工刀、活常用工常用工具工具的络扳手、电烙铁等通用电工工具的用174具使用使用Z34D1001 I途、结构、性能和使用方法等内容。通D1使用过概念描述、结构介绍、图解示意、要点归纳，掌握通用电工工具的使用175常用工常用工具常用安装Z34D1002I本模块包含电钻、喷灯、压接钳、紧D1116
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Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码1IIII字符格式、段落格式的设置以及边框和底纹、项目符号与编号、分栏等功能的设置方法；掌握页面设置和文档打印的方法本模块包含插入表格及图形的方法。通过图文结合对操作方法的介绍，掌握计算机插入表格Excel应用Z34D3013I表格创建、编辑、格式化等基本操作的194操作及图形方法和高级操作技巧；掌握插入图形、D3绘制图形以及插入和编辑艺术字、实现图文混排的操作方法本模块介绍Excel2003的基本知识。通过概念和操作方法的介绍，掌握计算机Excel2003启动和退出的方法；熟悉195操作Excel应用Excel入门Z34D3014IExcel2003窗口的组成元素，掌握工作D3薄、工作表、单元格等基本概念以及新建、打开、保存、关闭工作簿的方法本模块介绍创建与编辑工作表的方法。通过图文结合对操作方法的介绍，掌握选取对象、输入和编辑数据、插入计算机Excel应用创建与编和删除单元格、行、列以及对工作表的196操作辑工作表Z34D3015I编辑、实现窗口的拆分或冻结等基本操D3作的方法，掌握自定义格式化、自动格式化和条件格式化工作表的方法，掌握复制和删除格式的方法本模块介绍公式与函数的使用方法。通过要点介绍、举例说明、图文结合对计算机Excel应用公式与函197数的使用Z34D3016I操作方法的介绍，掌握公式中的运算符D3操作和单元格引用的三种方式，掌握公式和函数的输入和自动求和操作的方法计算机本模块介绍图表制作的方法。通过图198Excel应用图表制作操作Z34D3017I文结合对操作方法的介绍，掌握图表创D3建、编辑和格式化操作的方法本模块包含数据清单的管理与操作数据清单计算机计算机信的方法。通过举例说明、图文结合对操199的管理与Z34D3018I作方法的介绍，掌握创建数据清单、实操作息安全D3操作现数据排序、筛选和分类汇总的操作方法本模块包含信息安全的概念、信息安计算机计算机信信息安全全面临的威胁和信息安全体系结构和200操作息安全概述Z34D3019II安全机制。通过概念介绍和要点归纳，D3了解信息安全面临的威胁以及实现信息安全的技术措施和方法本模块包含防火墙基本知识、防火墙计算机计算机信体系结构及其配置原则。通过图文结合201操作息安全防火墙Z34D3020II的介绍和要点归纳，掌握防火墙的功D3能，了解包过滤防火墙的体系结构及其优缺点以及防火墙的配置原则119
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Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级序号章名模块编码模块描述名称名称项编码IIIII本模块包含“看”“听”“笑”“说”营销服务行为服务技巧服务技巧“动”五项专业化服务技巧知识。通过233基本知识Z34D4003II概念描述、术语说明、要点归纳，掌握D4规范服务技巧基本知识本模块包含沟通的定义、与客户沟通营销服利用服务务行为技巧与客的技巧、沟通的步骤等内容。通过概念234服务技巧Z34D4004 II描述、术语说明、要点归纳，掌握运用D4规范户沟通服务技巧与客户进行沟通电力营电力营销本模块包含农电营销信息系统的定销管理电力营销管理信息义和作用等基本知识。通过概念描述、235信息系管理信息系统基本Z34D50011术语说明、要点归纳，掌握农电营销信D5系统应用统应用知识息系统的基本知识本模块包含农电营销管理信息系统各子系统的功能介绍，包括营销基础资电力营电力营销电力营销销管理管理信息料管理、抄核收业务、电费账务管理、236信息系管理信息系统各子Z34D5002I计量管理、业扩与变更、线损管理等功D5统应用系统应用系统介绍能模块。通过概念描述、术语说明、要点归纳，掌握农电营销信息系统各子系统功能本模块包含农电营销管理信息系统各营销业务的实现过程以及相关业务电力营电力营销电力营销的办理情况介绍，包括抄表、数据审核、销管理管理信息管理信息收费、电费账务管理、计量资产管理、237信息系系统的操Z34D5003I业务扩充与变更用电、线损管理等内D5统应用系统应用作应用容。概念描述、流程介绍、系统截图示意、要点归纳，掌握农电营销管理信息系统的操作应用紧急触电伤害本模块介绍触电对人体的伤害。通过238与现场触电伤害Z34D6001I概念解释及定性分析，了解电击、电伤、救护D6急救电磁场、雷击、静电对人体的伤害特点触电伤害人体触电本模块介绍触电接触方式和触电事239紧急与现场故的分布规律。通过触电接触方式介绍救护事故的方Z34D6002I和事故规律的分析，提高人体防止触电D6急救式和规律的能力触电伤害本模块介绍触电脱离电源和现场救紧急护的方法、通过图文结合形象化介绍，240救护与现场触电急救Z34D6003I掌握平地脱离电源、杆上或高处营救和D6急救现场触电的救护方法触电伤害本模块介绍心肺复苏法的意义及其紧急心肺操作。通过概念解释和操作步骤讲解，241与现场救护复苏术Z34D6004I掌握心肺复苏法的操作方法及其注意D6急救事项触电伤害本模块介绍外伤急救基本方法及技242紧急与现场外伤急救Z34D6005 II术。通过图文结合形象化介绍，掌握外救护伤解救的止血技术、创伤包扎、骨折固D6急救定、搬运方法及技巧243业务受业务受理供电方案Z34E1001 I本模块包含现场查勘的内容、确定低E1123
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIII理与业与业务的确定压供电方案的依据、供电方案所要明确务扩充扩充的内容、供电所答复客户供电方案的时限、供电方案的有效期等内容。通过概念描述、术语说明、案例介绍，掌握确定供电方案的基本知识业务受业务受理低压用电本模块包含低压用电工程验收项目、与业务工程验收理与业验收条件、验收标准及验收准备等内244项目及Z34E1002 II容。通过概念描述、要点归纳，掌握低E1务扩充扩充标准压用电工程验收项目及标准本模块包含变更用电业务的概念、内业务受业务受理与业务变更用电理与业容和注意事项等内容。通过概念描述、245的内容Z34E1003 II要点归纳，掌握各项变更用电的工作E1务扩充扩充内容业务受业务受理低压电力本模块包含业扩报装和变更用电的理与业与业务工作流程和规定。通过概念描述、流程246客户业务Z34E1004 II介绍、框图示意、要点归纳，掌握低压E1务扩充扩充办理电力客户业务办理的步骤和要求本模块包含用电申请容量核查、供电业务受业务受理供电可行理与业与业务性审查可靠性审查、供电可能性、合理性审查。247Z34E1005 III通过概念描述、术语解释、要点归纳，E1务扩充扩充论证了解供电可行性审查论证一般要求本模块包含确定供电方案基本原则、供电条件勘察、确定变压器容量、确定业务受业务受理10kV电力供电电压、确定供电方式、确定电能计248理与业与业务客户供电Z34E1006 III量方式、答复客户等内容。通过概念描E1务扩充扩充方案述、条文说明、公式解析、列表示意、案例分析、要点归纳，熟悉10kV电力客户供电方案的内容及要求本模块包含电源点的选择确定、双电业务受业务受理10kV电力源或备用电源供电选择等内容。通过概249理与业与业务客户配电Z34E1007 III念描述、术语解释、图解示意、要点归E1务扩充扩充线路方案纳，了解10kV电力客户配电线路方案的选择高压用户本模块包含受电工程（变配电所）的业务受业务受理新装的设设计审核、工程峻工检验等内容。通过250理与业与业务计审核与Z34E1008 III概念描述、术语解释、要点归纳、案例E1务扩充扩充现场峻工介绍，了解高压用户新装的设计审核与检验现场峻工检验的主要内容及要求本模块包含新装接电前应履行完毕的各项工作介绍，包括签订供用电合高压用户同、受电设备继电保护、自动装置整定、业务受业务受理新装接电受电变电所现场峻工检验、计费计量装251理与业与业务前应履行Z34E1009III置安装、供电设施施工、客户的联系名E1务扩充扩充完毕的工称及编号、制定启动方案等内容。通过作内容概念描述、术语解释、列表示意、要点归纳，熟悉高压用户新装接电前应履行完毕的工作内容252业务受业务受理10kV电力Z34E1010 III本模块包含客户新装或增容申请时E1124
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Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIII置接线检纳，掌握经TA、TV接入的三相三线电查能计量装置接线检查方法电能计量本模块包含电能计量装置接线错误电能电能计量情况下电量退补原则、更正系数与更正计量装装置接线309装置接线错误情况Z34G3007 III率、退补电量计算等内容。通过流程介置接线绍、公式解析、图解示意、案例介绍、G3检查下退补电检查要点归纳，掌握电能计量装置接线错误量计算情况下退补电量计算方法本模块包含动力箱、动力盘一般概低压成动力箱低压成套念、安装操作步骤、工艺要求及质量标310套装置装置安装(盘)Z34H1001I准等内容。通过概念描述、术语说明、H1安装安装流程介绍、要点归纳，掌握动力箱、动力盘安装低压成本模块包含低压成套装置安装操作低压成套低压成套步骤、工艺要求及质量标准等内容。通311套装置Z34H1002 II过概念描述、术语说明、流程介绍、要H1装置安装装置安装安装点归纳，掌握低压成套装置安装本模块包含无功补偿装置安装操作步骤、工艺要求及质量标准，以及无功低压成低压成套无功补偿312套装置Z34H1003 III补偿装置的试验和调试方法等内容。通装置安装装置安装过概念描述、术语说明、流程介绍、图H1安装解示意、要点归纳，掌握无功补偿装置安装和调试本模块包含剩余电流动作保护装置的选用、剩余电流动作保护方式、剩余剩余电剩余电流流动作剩余电流动作保护电流动作保护装置安装操作步骤、工艺313保护动作保护装置的选Z34H2001II要求及质量标准等内容。通过概念描H2装置装置用、安装述、术语说明、流程介绍、要点归纳，掌握剩余电流动作保护装置的选用和安装剩余电流本模块包含剩余电流动作保护器安剩余电剩余电流动作保护装后的调试、剩余电流动作保护器的运流动作动作保护行管理工作、农网内剩余电流动作保护314保护装置的运Z34H2002II器的维护管理要点等内容。通过概念描H2装置装置行和维护述、要点归纳，掌握剩余电流动作保护及调试器的运行维护和调试低压设低压设备备运本模块包含低压设备运行标准、低压运行、维护低压设备设备维护要求、危险点预控及安全注意315行、维运行、与事故处Z34H3001I事项等内容。通过概念描述、要点归纳，H3护与事理维护故处理掌握低压设备运行、维护本模块包含低压设备检修前的准备、低压设低压设备备运低压设备检修前的检查项目和检查标准、检修操行、维运行、维护检修、作步骤及工艺要求、低压设备更换程316与事故处Z34H3002I序、危险点预控及安全注意事项等内H3护与事理更换故处理容。通过概念描述、要点归纳，了解低压设备检修及设备更换317低压设低压设备低压设备Z34H3003 II本模块包含使用仪器仪表判断低压H3J131
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码1IIII备运运行、维护常见故障设备故障、低压设备故障的处理步骤、行、维与事故处处理危险点预控及安全注意事项等内容。通护与事理过概念描述、要点归纳、案例分析，提故处理高低压设备故障处理的能力本模块介绍了班组管理的一般知识，包含电力企业班组设置及类型、班组管班组班组基础班组管理318Z34H4001I理的特点、班组管理基础工作简述（任管理管理概述务、内容、特点、作用）等。通过要点H4讲解、案例点评，了解班组管理的相关概念和知识本模块介绍了工作计划和目标管理两个方面的知识。包含目标、计划和目班组班组基础班组计划标管理概念、班组目标管理和工作计划319管理管理与目标Z34H4002I相关内容、方法流程和管理技巧。通H4管理过要点讲解、案例点评，熟悉班组计划与目标管理的有关知识，掌握相关工作技能班组制度本模块介绍了班组内部各类管理制班组班组基础320建设和Z34H4003I度的制定和实施、企业制度与规程的贯管理管理彻执行。通过要点讲解、案例点评，掌H4管理握班组制度建设和管理的基本技能本模块介绍了班组标准化工作有关基本知识，包含电力企业标准化基本知班组班组基础班组标准321Z34H4004识、班组标准化工作的内容和要求。通管理管理化工作过要点讲解、案例点评，掌握班组标准H4化建设的基本知识和班组标准化工作的内容本模块介绍了班组民主管理基本形式、班组民主管理参与者（如“五大员”）班组班组基础班组民主Z34H4005I的职责分工和工作要求、班组民主生322管理管理管理H4活会的内容和功能。通过要点讲解、案例讨论，熟悉班组民主管理的相关知识技能班组人员本模块介绍了班组人员的组织管理、班组班组基础管理和思差异化管理与心理疏导、基层员工思想323管理管理想政治Z34H4006I政治工作等内容。通过要点讲解、方法H4工作训练，熟悉班组人员管理相关知识，掌握做好思想政治工作的基本技能本模块介绍了绩效与绩效管理概念、基层班组绩效管理基本方法及实施过班组班组基础班组绩效程、班组绩效管理中应当注意的几个间324管理管理管理Z34H4007IH4题等内容。通过要点讲解、案例介绍，掌握班组绩效管理与业绩改善相关工作技能班组管理班组班组基础本模块介绍了班组基础资料管理（包325中的基础管理Z34H4008I括图纸、资料、台账等）的内容与作用、H4管理资料资料分析和管理的方法。通过方法介132
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III绍、案例分析，掌握班组基础资料管理内容和方法本模块介绍了班组长的地位和作用、班组班组管理管理权限、角色认知、职业素养及其提班组基础326管理者的职业管理Z34H4009I升基本途径等内容。通过方法介绍、技H4素养修炼巧讲解，掌握正确认识自己，提升自身素质和管理技能的方法本模块介绍了班组安全管理的基本班组班组安全班组安全知识，包含班组安全管理的重要性、内327管理管理概述Z34H4010I容、原则和特点。通过要点讲解、案例管理H4介绍，熟悉班组安全管理的目标和工作要求安全管理本模块介绍了安全管理的五个要素，班组班组安全328的五个Z34H4011 I包含安全文化、安全法制、安全责任、管理管理安全投入和安全科技。通过概念分析、H4要素案例介绍，了解五个要素的基本内容本模块介绍了贯彻实施安全工作规安全工作程的一些主要措施，包含班组安全生产班组班组安全329规程的贯Z34H4012I规章制度、安全技术规范、安全教育制管理管理度、安全检查、班组例会。通过规程讲H4彻实施解、例表分析，掌握贯彻实施安全工作规程的具体方法本模块介绍了有关班组安全管理和预防事故措施方面的知识，包含电力生安全管理产事故的一般规律，危险预知、安全防班组班组安全330管理管理和预防事Z34H4013I护、反“三违”活动、事故预想、事故H4故的措施预演、事故分析等预防方法。通过方法介绍、案例点评，掌握预防事故的基本方法本模块介绍了安全性评价的主要内班组班组安全安全性容，包含安全性评价概念、定性安全性331管理Z34H4014I评价、定量安全性评价等内容。通过例管理评价H4表讲解、定量分析，掌握安全性评价的基本方法和过程本模块介绍了班组安全生产考核与班组安全班组班组安全奖惩基本知识，包含班组安全生产考332管理管理生产奖惩Z34H4015I核与奖惩的目的、原则和内容。通过H4考核要点讲解，掌握班组安全生产奖惩考核的方法班组长、安本模块介绍了班组安全生产岗位责全员、工作任制度及班组长、安全员、工作负责人班组班组安全负责人安的安全职责，包含安全责任制及有关人333管理管理Z34H4016I员安全管理职责。通过职责讲解，掌握H4全生产职班组成员各自的安全职责，树立“班组责安全人人有责”的思想133
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Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII管理管理内容的关系，掌握设备评级管理、设备缺陷管理、设备维护与保养管理等方面知识班组技术本模块介绍了班组设备定级，包含班班组班组设备组设备定级的目的、设备定级的标准以343管理及设备定级Z34H4026II及如何进行设备定级。通过要点讲解，H4管理掌握班组设备定级的原则和方法电力生产本模块介绍了电力生产的基本过程，班组班组生产包含电力系统发、输、变、配、用电等344管理管理的基本Z34H4027 III各环节的作用。通过图文讲解，熟悉各H4V过程生产环节在电力系统中的作用和地位本模块介绍了班组生产管理的任务和内容，包含完成一项任务应做的计班组生产班组班组生产345管理的任划、组织、技术、设备工具、现场作业管理管理Z34H4028III和总结等管理环节的工作内容。通过要H4V务和内容点讲解，熟悉班组生产管理的任务，掌握完成一项任务应做的工作本模块介绍了班组生产管理制度，包含生产管理制度与生产管理内容的关班组班组生产班组生产系、班组生产管理制度的作用、具体的346管理管理管理制度Z34H4029 III管理制度或内容及制度的执行与修改H4等。通过制度介绍、案例点评，了解班组生产管理制度的主要内容本模块介绍了班组生产的技术准备，包含生产作业范围、设备、工具、技术班组班组生产班组生产的技术资料及技术应急预案等班组生产的技347管理管理Z34H4030 IIIH4准备术准备工作。通过要点讲解、案例点评，了解班组生产的技术准备在班组生产活动中的作用本模块介绍了班组生产的组织准备，包含劳动组织管理和人员调配等相关班组班组生产班组生产的组织准备工作及在此工作中需要考348的组织管理管理Z34H4031 III虑的如计划衔接、员工培训、职业规划H4>准备和人性化管理等方面的因素。通过要点讲解、案例点评，掌握生产的组织准备在班组生产活动中的作用班组生产本模块介绍了班组生产分析会的相班组生产分析会和关内容，包含分析会的形式、主要内容349班组Z34H4032 III和作用。通过要点讲解、案例点评，了管理生产管理H4管理解班组生产分析会对班组生产管理改改善善的作用本模块介绍了我国现行法律对电力电力法律电力设施法律设施的规划以及建设的基本规定。通过350的规划与Z34I1001I法规讲解、定性分析，了解我国电力规法规知识I1建设划和建设的基本原则，掌握处理有关间题的法律依据135
Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块介绍了我国现行法律对电力供应的有关规定，包含了电力企业在供法律电力法律电力的供电质量、供电安全、受理用电申请等方351Z34I1002I法规知识应面的权利和义务。通过法规讲解、案例分析，熟悉供电企业在电力供应中的法定权利和义务本模块介绍了我国现行法律对电力设施保护的规定，包含了电力设施保护法律电力法律电力设施352Z34I1003I范围，危害电力设施的行为及法律责法规知识保护任。通过法规讲解、案例分析，熟悉电11力设施保护基本法律知识，掌握处理破坏电力设施行为的各种法律手段本模块介绍了我国现行法律对电网调度管理的基本规定，包含了电网调度法律电力法律电网调度的基本原则，电网调度系统，调度计划，353法规知识管理Z34I1004I调度规则、调度指令，违反调度管理规I1定的法律责任。通过法律讲解，了解调度管理方面的基本法律规定本模块介绍了我国现行法律对安全法律安全生产安全生产生产监督管理的规定，包含了安全生产354法律知识Z34I1005I监督管理的职责、检查程序与要求。通法规监督管理过法规讲解，熟悉安全生产监督管理的主要内容国家电网本模块介绍了国家电网公司安全事公司安全故调查的规定，包含了安全生产事故的355法律安全生产Z34I1006I种类、事故调查的程序、统计报告以及法规法律知识事故调查11规程安全考核，通过法规讲解，熟悉事故调查规程的主要内容Q/GDW1799.1—2本模块介绍了国家电网公司在变电012国家电安全工作中的规程，包含了保证安全的法律安全生产网公司电组织措施、技术措施等。通过法规讲解，356法规法律知识力安全工Z34I1007 I掌握Q/GDW1799.1—2012《国家电网11作规公司电力安全工作规程变电部分》的程变电具体要求部分防止电力法律安全生产生产重大本模块介绍了防止电力生产重大事357事故的二Z34I1008I故的二十五项重点要求的主要内容。通法规法律知识11十五项过要点分析，熟悉防止各类事故的要求重点要求国家电网本模块介绍了国家电网公司对安全法律安全生产公司安全358Z34I1009 I工作的奖惩规定，包含了对安全工作的法规法律知识工作奖惩表彰和处罚的主要情形。通过举例介11规定绍，了解安全工作奖惩的主要内容359法律法律基础《合同法》Z34I1010I本模块介绍了《中华人民共和国合同法规知识基础知识法》的规定，包含合同从签订到履行的136
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Q/GDW11372.34—2015表152（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码II授技艺导书的容、标准化作业指导书编写（填写）和编制实际应用中的注意事项。通过导则介绍、案例分析，掌握现场编制标准化作业指导书和填写规范指导书的方法技能培班组培训本模块介绍了班组培训项目的实施班组培训425训和传项目的组流程、过程管理与质量控制。通过流程工作织实施和Z3416008 III授技艺介绍、案例点评，掌握提高班组培训效合质量保证果和培训质量的方法国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第34部分：农网营销服务编制说明144
Q/GDW11372.34—2015目次1编制背景·...1462编制主要原则，..1463与其他标准文件的关系..1464主要工作过程... 1465标准结构和内容.1476条文说明...149145
本部分的编制思路是以提升技能人员岗位能力为导向，遵循分类分级、循序渐进、逐级提升员工岗 立能力，建立公司稳定的培训模式。 本部分根据以下原则编制： （1）技能人员胜任岗位工作任务； （2）分类分级逐级提升员工岗位能力； （3）实现小单元、模块化培训，提高培训针对性、灵活性、稳定性GB／T 13449-2021 金块矿取样和制样方法.pdf，缓解工学矛盾； （4）岗位专业技能培训为重点，遵循“知识够用、技能必备”。 本规范项目计划名称为“国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范”，因本次修订范围除生产 岗位外还包含了营销、农电、电力建设、水电等技能岗位，经编写组与专家组协商，并经国家电网公司 人力资源部确定，更名为“国家电网公司技能人员岗位能力培训规范”。
岗位外还包含了营销、农电、电力建设、水电等技能岗位，经编写组与专家组协商，并经国家电网公司 人力资源部确定，更名为“国家电网公司技能人员岗位能力培训规范”。 3与其他标准文件的关系 本部分与相关技术领域的现行国家法律、法规、政策、标准及国家电网公司政策、企业标准保持 致。 本部分内容知识产权属于国家电网公司，不涉及专利、软件著作权等使用问题。 本部分在宣贯、实施使用中无保密要求。 本部分编制过程中的主要参考文件为：国家电网公司《关手落实人力资源研讨会工作部署进一步加 强机构编制与岗位管理的指导意见》（人资组（2012）89号）。 4主要工作过程 2013年5月，国家电网公司人力资源部在国网江苏省电力公司生产技能培训中心组织召开了《关于 组织开展技能人员岗位培训课程体系开发工作》项目启动会议； 2013年5月，由国网江苏省电力公司牵头、国网浙江省电力公司、国网安徽省电力公司、国网新源 空股有限公司、国家电网公司运行分公司参与，成立58个岗位的专家编写组；
本部分与相关技术领域的现行国家法律、法规、政策、标准及国家电网公司政策、企业标准 本部分内容知识产权属于国家电网公司，不涉及专利、软件著作权等使用问题。 本部分在宣贯、实施使用中无保密要求。 本部分编制过程中的主要参考文件为：国家电网公司《关于落实人力资源研讨会工作部署进 构编制与岗位管理的指导意见》（人资组（2012）89号）。
2013年5月，国家电网公司人力资源部在国网江苏省电力公司生产技能培训中心组织召开了《关于 组织开展技能人员岗位培训课程体系开发工作》项目启动会议； 2013年5月，由国网江苏省电力公司牵头、国网浙江省电力公司、国网安徽省电力公司、国网新源 控股有限公司、国家电网公司运行分公司参与，成立58个岗位的专家编写组； 2013年8月，各编写责任单位完成《规范》初稿的编制和内审工作： 2013年9月，修改形成规范送审稿； 2013年11月，国家电网公司总部专业部门负责对《规范》进行审稿，提出修改意见，编写责任单 立完成了进一步修改完善工作； 2014年4月，国家电网公司发布《关于下达2014年年度科技创新重点工作任务的通知》，要求国网 工苏省电力公司将《规范》修订成公司企业标准出版； 2014年10月，国家电网公司科技部标准化专业工作组组织召开了《规范》审查会，标准化专业工 作组审查结论为“通过”：
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检修》； Q/GDW11372.51一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第51部分：水轮机检修》； Q/GDW11372.52一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第52部分：水轮机调速 器机械检修》： Q/GDW11372.53一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第53部分：水电自动装 置检修》； Q/GDW11372.54一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第54部分：水电厂继电 保护》； Q/GDW11372.55一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第55部分：水电起重工》； Q/GDW11372.56一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第56部分：水工监测》； Q/GDW11372.57一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第57部分：水库调度》； Q/GDW11372.58一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第58部分：配电带电作 业》。 Q/GDW11372一2015第1部分～第58部分规定了电网调控运行、输电运检、变电运检、城区配电、 电力营销、乡镇与农村配电营业、信息通信运维、送变电施工、水力发电等9个岗位中类58个岗位小类的 岗位能力培训标准。各部分并列、结构相同。每个部分对应一个技能类岗位小类JLZJ-Y-GL-001-2020 北京市普通公路日常养护预算编制办法（路基、路面、桥梁、泵站、运行保障）(试行)，按岗位小类独立编制。 本部分是Q/GDW11372一2015的第34部分。 本部分按照《国家电网公司技术标准管理办法》（国家电网企管（2014）455号文）的要求编写。 本部分的主要结构和内容如下： 本部分主题章包括1章，内部细分为5条，由岗位能力分析表、岗位培训标准模块包、模块包培训 指导书、专业技能培训示范项目、培训课程汇总表组成。在岗位工作分析的基础上，梳理工作域和工作 要项，分析完成岗位工作应具备的能力，确定能力种类和能力项，并将能力种类划分为知识、技能和综 合三大类，同时对每个能力项胜任工作任务定位分级，形成“岗位能力总表”和“岗位能力分解表”； 按照同能力等级、能力项、完成某单项工作应具备的专业知识和技能组合培训模块，生成岗位培训标准 模块包，并编制模块包培训指导书；根据员工岗位能力差距，按照能力种类、等级提取培训模块包，设 计技能培训示范项目；对各类各级培训模块进行归类，形成各岗位标准化的培训课程框架，为培训资源 开发提供依据。 6条文说明 本部分第4.4条中，专业技能培训示范项目适用于本岗位技能人员专业技能培训，供各单位根据本 也区实际情况在组织培训时参考；知识类、综合类知识可以通过公司网络大学自学，基本技能可以通过 在岗训练开展培训。