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T／CSSG 001.2-2020 市域网格化治理标准体系建设指南 第2部分：基本要求.pdf.pdf

市域网格化治理标准体系建设指南

Construction guidelines for the city grid governance standard system Part 2: Basic requirements

前言 引言 范围 规范性引用文件

随着国家治理现代化的不断深化和服务型政府建设的不断深入，全国各地普遍建立了网格化治理体 系，集中为自然人、法人和其他组织提供服务。网格化治理体系的建立对优化基层公共服务和管理，加 强基层治理“自治、法治、德治”融合，深化平安建设和法治建设，推进基层治理体系和治理能力现代 化起到了积极作用，提升了人民群众的获得感，赢得了广大群众、企业和社会各界的广泛认可。 为加快推进“体系化管理、标准化运行、信息化支撑、社会化参与、综合化治理”的现代化治理体 系和运行模式，《市域网格化治理标准体系建设指南》为网格化治理组织的建设、管理、运行工作提供 计对性强、适用性强、系统性、可操作、易执行的科学管理模式，为建设人民满意的服务型政府提供有 力的支撑和保障。

市域网格化治理标准体系建设指南

市域网格化治理标准体系建设指南 第2 部分：基本要求

体系，应覆盖市域内的全部服务与管理对象，落

工作人员应主动接近群众，全面了解社情民意，在落实各项管理服务职能的基础上，应看重改善面 向居民、企事业单位的政务、社会服务，

应改变网格条块分割的工作机制，以责任区域的形式保障工作职责落实到位，有效解决问题，突破 人员分工限制，整合多项工作职能，提高工作效率

应制定完善的工作制度和规范，公开职能权限的配置、流程以及责任人员信息海南省地方标准-DB46／T359-2015 公共服务设施和行政机构街区导向标志系统设置规范，接受社会监督

要深人应用互联网、物联网、5G 地理信息、区块链、北斗网格码等 信息技术，推进现代化治理模式的建设，以智能

认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，紧紧围绕坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治 理体系和治理能力现代化的总目标，通过完善城市运行综合治理体系，强化社会治理的效能，优化城市 运行管理机制，深化社会治理大数据整合和指挥调度平台智能化升级，再造城市社会运行“诉求响应、 市民参与、数据共享、日常监测、应急指挥”的精细高效流程，加快构建涵盖公共管理、公共安全、公 共服务的城市运行体系，打造数据驱动“智能城市”，进一步提升城市社会治理能力。

域网格化治理标准体系建设应满足以下基本要求： 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 2) 实施国家标准、行业标准、地方标准和团体标准。 3) 制定网格化治理组织标准化目标并组织实施。 4) 建立、实施标准体系并持续改进。 5) 制定和实施标准并对实施情况进行监督检查。 6) 制订标准化工作规范和计划并组织实施。 7) 组织标准化培训。 8) 参与国内外标准化活动。

6.1.1应成立由网格化治理组织负责人、网格化服务管理人员、网格化服务提供人员及有关专家组成 的标准化管理委员会。 6.1.2应在机构内部明确履行标准化管理职能的部门、建立完善的标准化组织机构体系。标准化组织 分为：标准化管理委员会、标准化管理办公室、网格化治理组织三个层次。标准组织机构图见附录A（资 科性附录）。 6.1.3应明确标准化管理部门及各部门和各岗位的标准化工作职责。 6.1.4网格化治理组织宜设标准化管理者代表岗位，受标准管理委员会委托负责组织的标准化管理工 作。 6.1.5应建立完善的标准化工作管理制度。