标准规范下载简介
JT／T 934-2021 城市公共汽电车驾驶员操作规范.pdfCS 03.220.0 R 11
民共和国交通运输行业标准
JT/T9342021 代替JT/T934—2014
International Building Code 2012城市公共汽电车驾驶员操作规范
Operation regulations for urban bus and trolleybus dri
中华人民共和国交通运输部 发布
城市公共汽电车驾驶员操作规范
本标准规定了城市公共汽电车驾驶员的一般要求和行车准备、运行服务、安全驾驶、收车后检查 应急处置等基本程序和要求。 本标准适用于城市公共汽电车驾驶员的操作与服务
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T4094.2电动汽车操纵件、指示器及信号装置的标志 GB/T19596电动汽车术语 GB/T32852.1城市客运术语第1部分：通用术语 GB/T32852.2城市客运术语第2部分：公共汽电车 JT/T999城市公共汽电车应急处置基本操作规程 JT/T1240 城市公共汽电车车辆专用安全设施技术要求
GB/T32852.1、GB/T32852.2界定的术语和定义
4.1应具备行业主管部门规定的职业资格。 4.2应经过运营企业组织的有关法律法规、岗位职责、操作规程、服务规范、安全防范和应急处置、车 辆维护等基本知识与技能的岗位培训，且考核合格。 4.3应通过定期体检。出车前应身体状况正常并通过酒精测试。 4.4应熟知驾驶车辆性能.电动公共汽车驾驶员应熟知GB/T4094.2规定的电动汽车操纵件、指示器 及信号装置中标识及含义，掌握相关充电要求。 4.5应按照规定着装，仪表端庄，应佩戴或在规定位置放置服务证、卡。 4.6应熟知本线路沿途站名、街道和道路名称及换乘线，了解沿途主要机关单位、商业网点、旅游景 点、公共服务设施等。 4.7应使用普通话服务，语速适中，用语文明。根据需要，可增加方言或外语服务。 4.8应举止大方，尊重乘客，文明服务。 4.9在服务过程中，不应吸烟、吃零食、与人闲谈或使用手机，不应做其他与本职工作无关的事情。 4.10应在出车前、行车中、收车后及时做好车辆的日常维护工作，车辆日常维护内容和要求应符合附 录A的规定，不得驾驶带有安全隐患的车辆。 4.11驾驶中应增强节能驾驶意识.提高驾驶操作水平.节能驾驶操作方法参见附录B
5.1应进行车辆安全检视DB51／T 2601-2019标准下载，发现问题及时报修。 5.2应检查并确保仪表信号齐全有效、固定良好，应急锤、破窗器和灭火器等安全设施齐全有效并符 合JT/T1240的相关要求，应急通道保持畅通。 5.3应确保车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱（机）、电子显示屏、视频监控器、车内照明等服务设 施完好有效。 5.4应确保燃料或电量充足， 5.5应按规定携带证件、随车工具、有效票据上车。 5.6应按照行车调度计划按时到达指定发车位置。 5.7 装备智能调度系统的车辆应按照智能调度系统规定程序发车。 5.8 冬季寒冷地区应做好车辆预热，清除车上前风挡及影响安全视线部位的霜雪
起息站以提前上车对发车准备，开根据现物调度要求的发车时目任大对车准时及
6.2车辆起步前应注意观察车辆四周及车内乘客动态，确认车门关闭后平稳起步、依次出站， 6.3应按规定的线路、走向、班次、站点、车道行车，不得擅自越站甩客、滞站揽客、追抢客源、改道 行驶。 6.4在施划公交专用道的路段，应使用公交专用道行驶，不宜长时间占用其他社会车道。 6.5无障碍车辆遇坐轮椅乘客乘车时，应放下无障碍踏板，并提供相应服务。 6.6报站器的使用应符合以下要求： a）车辆进站前，在离站50m~100m处提前进行到站播报； b）车辆出站时，向乘客预报下一站站名； 车辆到达终点站，播报终点语，提醒乘客携带好物品下车； d） 报站器发生故障时，应进行人工报站。 6.7驾驶无人售票车辆，应按照下列要求提供服务： a 在车辆起动、转弯、进出站和遇特殊乘客乘车时，按照规定使用提醒用语； 提示乘客出示证、卡和购票（刷卡、投币等）； 按照当地政府有关减免费乘车规定提供服务； 乘客较多时，积极蔬导，重点照顾或提醒乘客礼让老、幼、病、残、孕等需要帮助的乘客。 6.8应在车辆停稳后开门，车辆未到站不应停车上下客 6.9应靠近站台停车；多辆车同时到站停靠时，应按顺序进站，第三辆及以后车辆应执行二次进站。 6.10应按站停靠，靠近路边停直，车辆轮胎外侧距离路缘石外缘宜控制在80cm以内。 6.11应按照对外服务承诺，开关车辆制冷、供暖或换气设施。 6.12车辆因故障不能继续行驶时，应开启危险报警闪光灯，放置警示标志，并引导乘客安全换乘本线 路后续车辆，后续车辆应积极配合换乘。 6.13运行中发生服务纠纷时，应冷静对待，在确保运行安全的前提下尽量化解矛盾。 6.14车辆到达终点站，待乘客离车后，应按照规定完成车厢清洁、服务设施故障报修等工作。 6.15应检查车内有无乘客遗失物品，发现乘客遗失物品，应妥要善保管并及时上交
7.1应按规定车速行驶，保持安全车距。超车和会车时应注意车头和车尾，让车时应减速。
7.1应按规定车速行驶，保持安全车距。超车和会车时应注意车头和车尾，让车时应减速。 7.2应熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位，谨慎驾驶。 7.3遇到下列情况，应减速慢行：
a） 进出站、转弯、掉头； b 经过路口、岔口、人行横道等； C 经过临水、临桥、临崖、隧道、铁路道口、淹积水、陡坡、长下坡、人流密集区域等危险路段； d）遇到雨、雪、雾等特殊天气，能见度较差。 7.4遇雨、雪、雾等特殊天气，运行中应打开危险报警闪光灯和雾灯；造成视线模糊行驶困难时，应就 近安全停车，拉好驻车制动器，开启危险报警闪光灯，摆放警示牌，并向乘客说明情况。 7.5遇积水路面，应视情择地靠边停车，或按规定路段绕行。涉水通过后，应及时点磨制动。 7.6发现异响、异味或其他异常情况时，应立即安全停车查验，在判明原因并排除故障之后，方可继续行车 7.7除操纵其他机件设备外，不应单手操纵转向盘。操纵转向盘应平稳，不宜急打方向，不应不打转 向灯突然变向。 7.8发现乘客携带易燃易爆等危险品乘车的，应阻止上车，必要时向单位和公安机关报告。 7.9发现乘客有车内吸烟、肢体伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为，应予以提示和劝阻。 7.10无轨电车在通过架空绝缘器时，应断电滑行；通过分线器、并线器、交叉器时应按限速规定行驶； 在分线器处不得倒车。 7.11电动公共汽车行驶中，应注意观察荷电状态（SOC)值，当SOC值异常时应立即停车检查报修，等 待专业人员救援。 7.12电动公共汽车安全操作应符合附录C的要求
8.1应按指定位置停放车辆，并与其他车辆保持足够的间距。 8.2 应检查车辆有无漏水、漏气、漏电、漏油等现象。 8.3气制动车辆应放净储气筒积水、油污，关好开关， 3.4 应检查车辆燃油（气）储量或电动公共汽车电量，不足时应及时补充。 8.5 离开车辆时，应拉好驻车制动DB34／T 2831-2017标准下载，关闭电源和燃气总开关。 8.6天 无轨电车应断开大闸及各行程开关，收好集电杆，按规定放气。 8.7 应收好工具等物品，按照规定做好车辆保洁，做好安全检视，关好车门、车窗和天窗，确保车辆停 放安全，
附录A （规范性附录） 车辆日常维护内容和要求 车辆且常维护内容和要求见表A.1
表A.1车辆且常维护内容和要求