标准规范下载简介
DB2101／T 0049-2022 一站式质量服务站建设规范.pdfICS03.120.01
DB2101/T0049—2022
DB2101/T00492022
昆明市污水处理厂蓄水池施工组织设计规范性引用文件. 3术语和定义 3.1国家质量基础设施 3.2质量基础设施一站式服务站. 4建设要求及总体设计 4.1选址... 4.2 建筑结构. 4.3 服务站名称.. 4.4总体设计.. 设施设备.. 6功能服务区设置. 6. 1 窗口服务区 6.2 后台工作区 6.3公共服务区 7制度建设要求 8标识系统 8.1楼层指示牌.. 8.2大厅平面图... 8.3窗口指示牌... 8.4人员去向牌.. 8.5其它标识. 9日常维护.
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一站式质量服务站建设规范
本文件规定了一站式质量服务站建设的术语和定义、建设要求、总体设计、设备设施、 功能服务区设置、制度建设要求、标识系统及日常维护。 本文件适用于沈阳市辖区内一站式质量服务站的建设，
小列术语和定义适用于本文件。 3.1 国家质量基础设施 国家质量基础设施（NationalQualityInfrastructure，简称NQI）是一国经济发展 的基础。是由计量、标准、合格评定（包括认证认可、检验检测）组成的体系。 3.2 质量基础设施一站式服务站 由园区、行业协会、质量服务机构等市场、社会主体或市级市场监督管理部门所属技术 机构、区级市场监督管理部门设立，纳入全市质量一体化服务体系运营管理，以“一站式办 理、零距离服务”为理念，为周边企业提供计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等 综合服务的基层站所（以下简称“服务站”）。
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4.1.1服务站选址全市统筹布局，针对重点消费品、重点产业链、重点区域及支柱产业，宜 选择企业较集中、质量服务需求较多、企业积极性较高、配套条件较好的区域，例如：产业 园、产业孵化器以及市场监督管理部门已有的技术机构等，并应满足交通便利、地理位置明 显、方便服务对象办理各类服务事项的条件
4.1.2服务站选址应满足环境保护和消防安全的要求
4.1.2服务站选址应满足环境保护和消防安
建筑结构安全等级应符合GB50068中二级以上要求，宜采用框架、框架剪力墙、剪力 墙等结构形式。
务站中文名称统一为“质量基础设施一站式服会
4.4.1应设立固定的工作场所，有明确的服务受理窗口，有条件的服务站可设置满足培训需 求的场所或会议室。 4.4.2窗口服务区与公共服务区宜分设，整体布局均衡规整，满足服务窗口需求量。业务量 大、工作人员较多的服务站可设置后台工作区。 4.4.3根据日常服务量的初步预测，合理设置服务窗口，窗口设置宜充分考虑运行水平和服 务能力的提升，预留发展空间，突出便企服务主题。 4.4.4应在工作场所公示服务内容、服务流程。 4.4.5室内开阔通透，采光应符合GB50033的规定。 4.4.6室内顶部、立面、窗口服务区、公共服务区、后台工作区等主体色调中和。 1.4.7室内公共场所环境和空气质量要求等应符合GB/T18883的规定。 4.4.8装修防火设计应符合GB50222的相关规定，消防标识设置应符合GB15630的规定 4.4.9安防监控系统应符合GB50395的规定
6.1.1窗口柜台可用通体柜台或办公桌面直接连接而成，且满足窗口工作人员与服务对象直 接交流沟通需求，每个窗口基本尺寸可选1.80m×0.80m×0.76m
海蔚广场施工组织设计DB2101/T00492022
6.1.2每个窗口可设侧柜，基本尺寸可选1.20m×0.45m×0.66m。 6.1.3窗口上方宜安装电子告示屏，显示窗口办理事项、承诺期限、收费标准、窗口工作人 员个人信息、叫号信息等内容。 6.1.4在窗口服务区内，可放置资料柜，基本尺寸可选1.80m×0.70m×0.80m
6.2.1有条件的服务站，建议将后台工作区与窗口服务区分开设置。 6.2.2后台工作区可相对集中，用作对前台业务支撑、存放短期业务资料。 6.2.3有条件的服务站，可根据需要设置会议室，大型会议室面积不宜小于300m²，中型会 议室面积不宜小于150m，小型会议室面积不宜小于50m。会议室宜具备音响、投影、网络、 电视等功能。 6.2.4有条件的服务站，可按人均0.6m²的标准分设男女更衣室。配置更衣橱、仪容镜、换 鞋凳等设施。更衣橱一人一橱，可选0.95m×0.38mX0.50m。
会设立窗口及功能区的服务站应设置楼层指示牌
应在大厅入口处明显位置设置大厅平面图，显示各功能区域及各服务窗口位置。
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8.3.1视觉导向明确，设置窗口指示标牌，方便企业客户快速、准确到达窗口办事。 8.3.2电子告示屏双语显示、办理事项、承诺期限、收费标准，窗口工作人员个人信息、叫 号信息等内容，
昆畹公路施工组织设计应在窗口服务区设置人员去向牌。
他设置的公共信息图形标志应符合GB/T10001.1和GB/T10001.9的规定 常维护 类设施设备应定期检查和维护，保障设施设备的正常使用