施工组织设计下载简介

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镇环境综合整治改造工程施工组织设计.docx

1、产品（建筑物、构筑物）形式多样，很难实现标准化。结构、外形多变，施工方法必将随之改变。?

2、产品位置固定，生产活动都是围绕着建筑物、构筑物来进行的，这就形成了在有限的场地上集中了大量的工人、建筑材料、设备和施工机具进行作业，而且各种机械设备、施工人员都要随着施工的进展而不停的流动，作业条件随之变换，不安全因素随时可能出现。?

3、产品点多、面广，施工流动性大，这给施工管理增加了困难。?

4、露天作业多，施工周期长；施工人员在室外露天作业，工作条件差危险因素多。?

5、建筑结构复杂，工艺变化大，规则性差。每栋建筑物从基础、主体到装修，每道工序不同，不安全因素也不同，即使同一道工序由于工艺和施工方法不同，生产过程也不同。而随着工程进度的发展GB 20840.4-2015 互感器 第4部分：組合互感器的补充技术要求，施工现场的状况和不安全因素也随着变化。?

6、手工操作为主，机械化程度低。?

可见，建筑施工是一个特殊的、复杂的生产过程，是一个各种因素多变的生产过程，存在的危险因素甚多，因此，建筑业是一个事故多发的行业。据全国伤亡事故统计，建筑业伤亡事故率仅次于矿山行业。?

通过对事故的类别、原因、发生的部位等进行的统计分析得知，高处坠落、触电事故、物体打击、机械伤害、坍塌事故等五种是建筑业最常发生的事故，占事故总数的85%以上，因此，这五种事故称为“五大伤害”。此外，中毒和火灾也是多发性事故，所以，我们在日常生产活动中要加强对以上多发性事故隐患的整治工作，采取有效措施，防止发生事故。?

三、现场危险性较大分部分项工程及施工现场易发生重大事故的部位?

A：坍塌事故（基坑作业、模板安装拆除作业）?

I：施工中挖断水、电、通信光缆、煤气管道?

J：食物中毒、传染疾病?四、应急准备和响应组织准备?

为了保护现场从业人员在生产活动中的身体健康和生命安全，保证现场在出现生产安全事故时，能够及时进行应急救援，从而最大限度地降低生产安全事故给施工现场及本项目人员所造成的损失，成立项目生产安全事故应急救援小组。?

适用于所在施工现场日常活动的部门及个人。?

3、施工现场生产安全应急救援小组5、生产安全事故应急救援程序：?

如发生产安全事故立即上报，具体上报程序如下：?

现场第一发现人——现场值班人员——现场应急救援小组组长——公司值班人员——公司生产安全事故应急救援小组——向上级部门报告。?

生产安全事故发生后，应急救援组织立即启动如下应急救援程序：现场发现人：向现场值班人员报告?

现场值班人员：控制事态保护现场组织抢救，疏导人员。?

现场应急救援小组组长：组织组员进行现场急救，组织车辆保证道路畅通，送往医院。?

公司值班人员：了解事故及伤亡人员情况?

公司生产安全应急救援小组：了解事故及伤亡人员各简况及采取的措施，成立生产安全事故临时指挥小组，进行善后处理事故调查，预防事故发生措施的落实，并上报上级部门。?

7、应急救援小组职责：?

⑴组织检查各施工现场及其它生产部门的安全隐患，落实各项安全生产责任制，贯彻执行各项安全防范措施及各种安全管理制度。?

⑵进行教育培训，使小组成员掌握应急救援的基本常识，同时具备安全生产管理相应的素质水平，小组成员定期对职工进行安全生产教育，提高职工安全生产技能和安全生产素质。

⑶制定生产安全应急救援预案，制定安全技术措施并组织实施，确定企业和现场的安全防范和应急救援重点，有针对性的进行检查、验收、监控和危险预测。?

五、施工现场的应急处理设备和设施管理??

(1)说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好急救的准备。?

(2)讲清楚伤者(事故)发生在什么地方，什么路几号、靠近什么路口、附近有什么特征。?

急救箱的配备应以简单和适用为原则，保证现场急救的基本需要，并可根据不同情况予以增减，定期检查补充，确保随时可供急救使用。?

消毒注射器(或一次性针筒)、静脉辅液器、心内注射针头两个、血压计、听诊器、体温计、气管切开用具(包括大、小银制气管套管)张口器及舌钳、针灸针、止血带、止血钳、(大、小)剪刀、氧气瓶(便携式)及流量计、无菌橡皮手套、无菌敷料、棉球、棉签、三角巾、绷带、胶布、夹板、别针、手电筒(电池)、保险刀、绷带、镊子、病史记录、处方。?

肾上腺素、异丙基肾上素、阿托品、毒毛旋花子苷水、慢心律、异搏定、硝酸甘油、亚硝酸戊烷、西地兰、氨茶碱、洛贝林回苏灵咖啡因、尼可刹米、安定、异戊巴比妥钠、苯妥英钠、碳酸氢钠、乳酸钠、10％葡萄糖酸钙、维生素、止血敏、安洛血、10％葡萄糖、25％葡萄糖、生理盐水、氨水、乙醚、酒精、碘酒、0.1％新吉尔灭酊、高锰酸钾等。?

2、急救箱使用注意事项?

(1)有专人保管，但不要上锁。?

(2)定期更换超过消毒期的敷料和过期药品，每次急救后要及时补充。?

(3)放置在合适的位置，使现场人员都知道。??

(三)其他应急设备和设施?

由于在现场经常会出现一些不安全情况，甚至发生事故，或因采光和照明情况不好，在应急处理时就需配备应急照明，如可充电工作灯、电筒、油灯等设备。?

由于现场有危险情况，在应急处理时就需有用于危险区域隔离的警戒带、各类安全禁止、警告、指令、提示标志牌。?

有时为了安全逃生、救生需要，还必须配置安全带、安全绳、担架等专用应急设备和设施工具。?

A：坍塌事故应急准备与响应预案?

组员：生产负责人、安全员、各专业工长、技术员、质检员、值勤人员。?

(1)项目部安全员负责主持、组织全项目部成员每年进行一次按坍塌事故“应急响应的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。?

(2)施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。?

3、应急物资的准备、维护、保养?

(1)应急物资的准备：简易单架、跌达损伤药品、包扎纱布。?

(2)各种应急物资要配备齐全了并加强日常管理。?

1)深基础开挖前先采取井点降水，将水位降至开挖最深度以—下，防止开挖时出水塌方。?

2)材料准备：开挖前准备足够优质木桩和脚手板，装土袋，以备护坡(打桩护坡法)，为防止基础出水，准备2台抽水泵，随时应急。?

3)深基础开挖，另一种措施是准备整体喷浆护坡，开挖时现场设专人负责按比例放坡，分层开挖，开挖到底后，由专业队做喷浆护坡，确保边坡整体稳固。?

1、防坍塌事故发生，项目部成立义务小组，由项目经理担任组长，生产负责人及安全员，各专业工长为组员，主要负责紧急事故发生时有条有理的进行抢救或处理，外包队管理人员及后勤人员，协助副项目经理做相关辅助工作。?

3、如果发生脚手架坍塌事故，按预先分工进行抢救，架子工组织所有架子工进行倒塌架子的拆除和拉牢工作，防止其他架子再次倒塌，现场清理由外包队管理者组织有关职工协助清理材料，如有人员被砸应首先清理被砸人员身上的材料，集中人力先抢救受伤人员，最大限度的减小事故损失。?

1)查明事故原因及责任人。?

2)以书面形式向上级写出报告，包括发生事故时间、地点、受伤(死亡：人员姓名、性别、年龄、工种、伤害程度、受伤部位。?

3)制定有效的预防措施，防止此类事故再次发生。?

4)组织所有人员进行事故教育。?

5)向所有人员进行事故教育。?

6)向所有人员宣读事故结果，及对责任人的处理意见。?

B：倾覆事故应急准备与响应预案?

1、组织机构及职责????

组员：生产负责人、安全员、土建工长、电气工长、技术员，质检员、架子工长、外包队管理人员、后勤人员?

(1)项目部安全员负责主持、组织全机关每年进行一次按倾覆事故“应急响应的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。?

(2)施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。?

3、应急物资的准备、维护、保养?

(1)应急物资的准备：简易单架、跌达损伤药品、包扎纱布。?

(2)各种应急物资要配备齐全并加强日常管理。?

1)为防止事故发生，机械必须由具备资质的专业队伍安装，司机必须持证上岗，安装完毕后经技术监督局验收合格后方可投入使用。????

2)机手操作时，必须严格按操作规程操作，不准违章作作业，严格执行“十不吊”，操作前必须有安全技术交底记录，并履行签字于续。????

3)脚手架支搭必须先编好搭设方案，经有关技术人员审批后遵照执行。?

4)所有架子工必须持证上岗，工作时佩带好个人防护用品，支搭脚手架严格按方案施工，做好脚手架拉接点拉牢工作，防止架体倒塌。?

5)所有架体平台，架设好后，必须设各方；专业技术人员验收签字后，投入使用。

?2、水暖：工长等人员协助生产负责人对现场清理，抬运物品，及时抢救被砸人员或被压人员，最大限度的减少重伤程度，如有轻伤人员可采取简易现场救护工作，如包扎、止血等措施，以免造成重大伤亡事故。?

3、如有脚手架倾覆事故发生，按小组预先分工，各负其责，但是架子工长应组织所有架子工，立即拆除相关脚手架，外包队人员应协助清理有关材料，保证现场道路畅通，方便救护车辆出入，以最快的速度抢救伤员，将伤亡事故降到最低。?

1)查明事故原因事故责任人。?

2)写出书面报告，包括事故发生时间、地点、受伤害人姓名、性别、年龄、工种、受伤部位、受伤程度。?

3)制订或修改有关措施，防止此类事故发生。?

4)组织所有人进行事故教育。?

5)向全体人员宣读事故结果及对责任人处理意见。?

C：物体打击事故应急准备与响应预案?

1、组织机构及职责：?

组员：生产负责人、安全员、各专业工长、技术员、质检员、值勤人员?

2、培训和演练?????

(1)项目部安全员负责主持、组织全机关每年进行一次按物体打击事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。?

(2)施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。?

3、应急物资的准备、维护、保养?

(1)应急物资的准备：简易单架、跌达损伤药品、包扎纱布。??

(2)各种应急物资要配备齐全并加强日常管理。?

1、防物体打击事故发生，项目部成立义务小组，由项目经理担任组长，生产负责人及安全员，各专业：工长为组员，主要负责紧急事故发生时有条不紊的进行抢救或处理，外包队管理人员及后勤人员，协助生产负责人做相关辅助工作。?

1)查明事故原因及责任人。?

2)以书面形式向上级写出报告，包括发生事故时间、地点、受伤(死亡)人员姓名、性别、年龄、工种、伤害程度、受伤部位。?

3)制定有效的预防措施，防止此类事故再次发生。?

4)组织所有人员进行事故教育。?

5)向所有人员进行事故教育。?

6)向所有人员宣读事故结果，及对责任人的处理意见。

第十四章工程回访及工程服务措施

本质量保证计划是依据大盛镇城镇环境综合整治项目招标书、施工图编制的，适用于本工程施工过程中的质量管理，有效期自工程开工到工程竣工。?

本质量保证计划是大盛镇城镇环境综合整治项目施工建设中实施质量保证的基本文件之一。本企业与项目施工相关的所有人员都必须遵照执行。?

二、质量目标及质量计划?

1、工程质量合格计划：?

确保本工程质量合格，分部工程合格率100%，观感得分94.0以上，。?

2、工程竣工一次性验收合格；顾客满意率90%以上。?

3、单位工程质量计划主要以《施工组织设计》形式确定下来。产识别专业工程分包。?

（1）为保证劳动力、机械设备的安排，以及施工工艺、质量安全措施和工序施工合理有序，于施工前项目技术负责人组织人员深化《施工组织设计》。?

（2）《施工组织设计》由项目工程师进行分发与保管，其分发应有记录登记。??

1、根据企业《质量管理手册》的要求，执行COP4.2《技术文件控制程序》的有关规定，保证施工过程中使用有效的规范、图纸、设计修改文件等。?

2、在工程施工期间，应由项目工程师负责所有往来文件的收发及传送工作，并由项目工程师具体负责文件的分类管理，分类的方法按COP4.2《技术文件控制程序》规定。?

项目保存工程承包合同的认可副本或复印件。此文件由预算负责人负责直接保存。它将建立一个合同文件的借还登记册。?

对于项目负责采购的物资，其采购合同存于项目，并由项目材料负责人负责保存。由物资部料具租赁站采购的物资，其合同于物资部料具租赁站，但物资部料具租赁站应将该采购合同的副本或复印件交项目材料负责人，以便进行材料的接收和检验、试验。?

4、外来信件/电传件?

外来信件/电传件由项目工程师管理，外来信件/电传件并传递到信件所要求的对象手中。?

（1）由项目工程师接收登记施工图册，并可加盖适当的标记以区别使用，如对变更图纸盖上适当的印章。参考用的图册，一般不予以登记。?

（2）进行登记后的图册，应送与项目工程师审阅。项目工程师根据图册的情况，指出图册的处理意见；并做好登记手续。?

（3）如果图册是修改图，各部门负责人要将相应已作废的图册注明“作废”标记，以防误用；如果图纸有变更，应在图纸上进行杠改，并注明修改出处。?

文件的外发由项目工程师负责，外发文件应得到项目经理的审核批准。?

项目工程师对文件进行分类存档管理。当项目完工及交付后，项目工程师将项目文件清理汇成册，移交业主及企业档案室。?

（1）本项目将依据《质量控制程序》的有关规定做好质量记录的标记、收集、编目、归档、存贮、保管和处理工作。?

（2）本项目各有关人员应配合主管单位做好质量记录的收集、传递和处理等工作。?

（3）本项目质量记录及其负责人：项目工程师?

1）质量记录的编制和保管的一般分工原则按《质量记录一览表》。?

2）项目经理应指定人员根据项目的职能分配情况编制一份《项目部质量记录一览表》，将各质量记录落实到具体的编制人及保管人。?

a、合同评审（负责人：预算负责人）?

b、认可分包商名单（负责人：项目经理）?

c、认可材料供应商名单（负责人：材料负责人）?

d、业主供应物资记录，不合格及事故处理的信件资料等（负责人：项目工程师）?

e、检验及试验记录（负责人：项目工程师）?

f、检验、测量及试验设备的事故处理记录（负责人：项目工程师）?

g、工程中发现的不合格项及处理情况资料（负责人：项目工程师）?

h、职工的培训记录（负责人：项目副经理）?

i、项目人员名单及考核变动情况记录（负责人：项目副经理）?

j、其它质量记录（负责人：项目工程师）?

（4）工程竣工后，所有质量记录应交分企业有关部门进行清理存档或交付业主。?

四、人力资源（员工培训）?

本企业在与业主签订合同时即承诺：将选用合格的人员承担本项目的施工。而且我们全部人员都通过了“全面质量管理基本知识”的培训。着眼于本世纪科学技术飞速发展的现状，我们依靠技术优越性，对质量的承诺始终能令用户满意，本项目将采取有效的培训手段，使项目所有人员始终保持最佳状态。?

本项目的人员培训工作由项目副经理负责培训计划?

1、项目经理部技术质量管理人员的培训：进场后确定。?

2、施工班组的培训：参见我公司COP6.1《人力资源管理程序》。除新工人进场或转岗组织培训外，各工种在各分项工程施工前，必须进行相应分项工程作业指导书的培训。?

3、物资采购及现场物资管理者的培训：进场后定。?

4、特殊工种的培训：进场后定。?

1、合同评审的目的是为了清楚地了解业主的要求和合同条款。特别是在项目的施工阶段，保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现。也使工程施工中发生的合同变更能更好地贯彻。?

2、合同评审业务主要由预算负责人负责。该同志将保证为断地提高业务水平，并与业主方代表密切合作。

3、工程开工前应明确的合同要求?

（1）项目目标：（项目经理及其下属应清楚地了解合同的范围，并可要求甲方对项目目标的优先次序进行清楚地解释，必要时应以文件规定下来，并纳入此计划中。）?

（2）技术标准：现行的施工规范和各类法规等。?

（3）甲、乙双方权利、责任、义务的进一步说明：待合同签订后制定。?

（4）付款方式和成本计算基础的确认：待合同签订后制定方法。?

（5）开竣工日期及工期限制：我方计划工期为150日历天。?

（6）风险条件分析：待合同签订后作风险条件分析。?

4、合同评审的业务主管将不断地了解建设情况和各种现实条件的变化，掌握好合同条款。并按照合同规定的要求，希望甲方很好地履行规定的职责，为我方施工创造良好的条件。?

5、合同执行期间的评审工作。?

合同执行期间的评审工作。?

合同执行期间的评审以生产会议为主。预算负责人将会把评审的资料发放到项目经理、项目各主要负责人、业主代表等人手中，并负责评审中发现问题的处理。?

6、预算负责人将与甲方联系的信件、工地指示、现场通知书、工地批准书、会议纪要等进行分析和处理，并保存好各种资料。?

7、预算负责人还将作好合同变更的评审工作。具体的工作程序由预算负责人制订并执行。?

六、采购和专业工程分包的管理?

1、本项目将依据《质量管理手册》和有关《程序文件》的要求，做好物资采购的管理，保证项目使用优质的建筑材料和设备，并选用合格的专业队伍以确保他们的工作符合质量要求。?

2、本项目自行采购物资的工作由材料负责人主要负责。本项目对专业队伍的管理由项目部主要负责。他们将依据有关的规定搞好项目的采购和分包工作。?

3、本项目实行对物资供应商和专业工程分包商的考核、评估，选择合格的供应商和专业工程分包商参与项目建设。在施工过程中，我们还将对他们进行考核和评估，对于不符合要求的，我们将依据程序规定进行处理。?

4、物资采购主要依据计划进行。我们根据项目建设的条件和情况制订，并将经过材料负责人审核，项目经理审批。关于物资采购的详细资料规定进场后另作补充。?

1、施工过程控制是本项目实施质量保证的重点。所有涉及的各项工作将依据《质量管理手册》和有关程序的规定进行2、图纸交底及图纸会审进场后再定。?

（1）本工程的进度计划见本组织设计中工期部分。?

（2）进度的控制。、修改由主任工程师负责。?

（3）本工程的施工班组调配由项目副经理负责，各施工班组及负责人均应与之密切配全。?

（4）根据本项目的实际情况，我们确定以下工序为特殊工序。按照特殊工序的处理程序，我们将制定完善的作业计划和指导书。?

1基础大体积混凝土施工?

3屋面及卫生间等防水工程的施工?

4现场文明施工及扰民防治措施?

5安全防护体系设计与施工等等?

1、检验和试验是保证工程质量的重要手段，本项目在施工生产中除严格执行企业的《质量管理手册》和有关《程序文件》的规定外，还根据现场的实际情况采取有效的措施，确保检验、试验工作的准确性。?

2、本工程项目的检验试验工作由项目工程师主要负责安排。他应随时掌握情况，对于新的问题要制订措施，及时解决。对从事检验和试验和人员要进行培训指导，确保他们对检验和试验工作充分了解，能正确开展工作。?

3、检验和试验工作遵循与施工生产同步的原则，但为了使检验、试验工作更好地进行，本项目还制订了以下的计划，以保证检验和试验工作有步骤、有计划地进行。?

（1）进货检验及检验计划?

本计划根据施工材料计划并按该计划的编制周期制定，进货检验及试验计划由材料负责人负责编制，计划应发放项目试验员一份，其他材料员各一份。?

（2）施工工序检验及检查监督计划?

施工工序检验及试验计划由项目工程师根据施工进度计划按月编制，施工工序检验及试验计划发放到包括工长、专职质检员等人员手中。检验及试验计划应发放到包括工长。专职质检员等人员手中。检验及试验计划变更时应及时通知上述人员。?

工程完工后，由项目经理向企业技术、质量部门申请自检。达到质量目标后，进行各专项验收及建设、监理组织的初验，然后才能向建设行政管理部门申报竣工验收。?

4、对于特殊的检验及隐蔽验收控制的说明。?本工程包括如下分项工程施工：?

2屋面及卫生间防水工程的施工等?

5、本项目使用的检验、测量和试验设备由项目计量员建立计量台账。?

6、本项目所有的检验、测量和试验设备由主任工程师统一管理，负责仪器的送检、登记、标识等工作。?

九、物资的贮存和搬运?

1、本项目将严格做好物资的贮存保管工作和特殊材料的装卸搬运工作。在具体的执行过程中，除按我企业的有关程序文件规定的要求外，各工作主要负责人还应针对工作的特殊性提出措施或方案交项目质保经理审批，并保证在工作中准确交待每一个操作人员。?

2、本项目物资贮存的主要负责人是材料负责人同志。他们都经过了本企业的专门训练。项目质保经理统筹控制并要求主任工程师按照现场的实际情况开展工作：依据平面布置图布置材料堆场、设置贮存仓库，并时刻检查、监督与此项工作有关的操作人员。?

3、关于物资贮存计划的编制，进场后依据合同条款确定。?

4、本项目中需要进行特殊贮存保护的材料，进场后依据合同条款定。?

5、本项目需要采取特殊装卸运输方法的材料。进场后依据合同条款定。?

6、本项目目前材料物资贮存的概况及进一步的措施，进场后制定。?

十、成品保护及顾客财产管理?

1、本项目依据合同要求和企业《质量管理手册》及COP.6《成品防护及顾客财产管理程序》的要求进行工程的标识和可追溯性管理。特殊成品的保护由项目工程师组织编制成品保护方案。?

2、标识要求和处理方法?

按我企业《质理管理手册》及有关程序文件进行。?

3、工程成品保护工作由项目副经理负责。由他负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训。涉及工程成品保护工作的人员还有：（施工员、质量员、班组长等负责人）。?

4、原材料、半成品的保护由材料保管员负责。?

1、内部质量审核是企业内部检查质量体系是否有效运行的一项有力措施。本企业执行质量管理体系内审制度，本项目也将配合企业的内审制度开展内部质量审核工作。?

2、内部质量审核以半年至十月不等为周期开展，由企业内审员进行，具体执行频次和时间由内审员安排。?

3、项目经理要求本项目的所有员工必须支持企业内审员的工作，积极配合内审工作的开展，便于项目质量管理体系的不断改进和完善。?

4、质量审核的向导由项目经理担任，或由其指定对本项目情况了解较全面的项目工程师担任。?

5、对于来自企业以外的其它方面的审核和检查，项目也将采取相同的接待方法，并以诚肯的态度对待提出的意见。

6、对于审核中发现的不符合项，项目经理指定不符合项的责任人及时提出整改意见，经项目经理批准后实施。整改措施完成后，同责任人在“不符合项通知单”上填写整改结果，经项目经理审核后交企业内审员评价复查。?

十二、纠正和预防措施?

1、本项目将依据《数据分析控制程序》开展对工序控制的数据分析。从而分析质量问题可能发生的原因?。?

2、在其他工程发生或本工程可能发生的质量通病将由项目工程师组织有关人员进行统计分析，寻找产生事故的原因和纠正、预防措施。?

十三、工程交付和回访保修?

三、接到业主的回访保修通知，3天内应由技术质量科及原项目经理部的有关人员，进行回访、查明原因，及时处理。?

四、凡符合保修规定的返修项目，应由项目部负责解决工料问题，组织人员进行施工，确保业主满意，不得向业主借故索要费用，认真填写好回访保修记录。?

五、当遇到业主使用不当造成的质量问题，就向业主说明情况DB32／T 3613-2019标准下载，在返修问题上应积极给予配合；由工程处负责处理的，应按规定收取费用，不得借机向业主索要高价。?

六、工程质量的回访工作，应制定竣工工程回访计划，每半年一次，但每逢大风、暴雨后，应主动上门检查回访、征求业主意见，发现问题及时处理，并认真总结经验，以便今后提高工程质量。当业主上门反映情况时，必须热情街接待，认真听取意见，及时派人调查处理，不得无故回避与推卸应负的责任或拒绝保修，以维护企业的社会信誉。?

八、保修期结束后，如业主无意见应及时与业主办理保修押金结帐事宜，回收应得的资金。?

九、对设计有沉降观测要求的处理，竣工时应按设计要求及业主委托要求向业主移交沉降观测点及施工期间的沉降观测记录。竣工后业主仍委托我单位进行沉降观测的，应规定继续进行沉降观测检查，并将观测成果上报有关部门。

DB14／T 1717-2018标准下载附表一：计划开、竣工日期和施工进度横道图

附表二：施工总平面图