施工组织设计下载简介

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本工程的防重点部位一是加工区域的氧气、乙炔气、油漆及油品等易燃易爆品仓库；二是施工现场的土建、装饰施工作业的易燃品天那水、油漆、木板材等物料的施工场所；项目部对上述部位应予以重点监控和管理。

氧气、乙炔气、油漆及油品等易燃易燃品仓库的设置：

各仓库单独设置，四周内有不少于6米以上的平坦空地作业作为库区隔离带和消防通道，通道上禁止堆放障碍物。

仓库应能保护良好通风，并要注意库内的温湿度变化，温度过高时（超过38℃）要采取降温措施。

模板支设施工方案仓库内使用的照明灯具与易燃易物品间至少保持1米以上的距离。

仓库内严禁使用碘钨业，以防温度过高引火患。

1.1.7施工现场的重点防火部位：

组织规划好有易燃装饰品区域的施工顺序，需动火作业的施工工序应先装饰工程施工完毕。内装饰阶段施工，我方进入作业时不准使用大功率的碘钨灯具，并明确规定为非吸烟区。确需在内装饰区域动火作业时，必须严格执行动火审批制度，清除、隔离动火部位的易燃物品，动火点有专人监控，且配备足够的消防器材。

地下室严禁堆放易燃易爆物，地下室施工通道要求有2～3个走火通道。

管井连通数层楼，施工动火前、应检查施工层以下各管井间，符合要求才能动火。

设备材质为易燃材料施工区域，如冷却塔施工喷塑衬内消音器施工、电线槽上方施工等，均应有防火措施，符合要求才能动火施工。

1.1.8灭火器材的配置：

仓库或料场要分组配置二氧化碳、干粉等灭火器，每组灭火器不少于四个，每组之间距离不大于30米。

1.2.2电气设备和线路必须绝缘良好，电线不得与金属物等导体绑在一起，严禁电源线路拖地拉接。

1.2.3实行三相五线制，做好接地接零保护，在三相五线电路中，各种电动机壳电箱必须按规定接零接地，不允许在同一系统中部分设备接地，部分设备接零。并保证线路材质、接头、架设高度符合要求。

1.2.4用电设备必须做到一机一闸一漏保开关箱。并选用匹配闸刀开关过载电流要求的保险丝，严禁滥用铜线或铁丝代替保险丝。

1.2.5检修设备时或装接电线电气时，应拉闸停电，不准带电作业，实行挂牌制度，配电房应有专人监督，不得离开岗位。

1.2.6任何情况下，严禁任何人用手、脚摸试有无电流或漏电。

1.2.7一切线路接设必须按安全技术规程进行，应有足够的安全距离，不足时，应采取停电办法或用隔离防护措施。

1.2.8手持电动工具：应有保护接地或接零，安装有漏保开关，电源线不能破皮漏电。

1.2.9电焊机：要有良好的接地或接零保护，每台焊机设置二次侧空载降压保护装置，有防雨措施，焊钳与焊把必须绝缘良好。

1.2.10施工现场防触电重点部位

地下室、潮湿部位施工，照明用电要使用安全电压，机具设备要接地良好，防

漏电保护开关动作正常。

密封式单进出口或狭小施工部位使用电动时，电源线不准有破损，严禁使用花

线，焊工焊接时，焊线无破损，必须戴手套换焊条。

金属结构施工部位，使用电动工具时电源线不准有破损，严禁使用花，焊工焊

接时，焊线无破损，必须戴手套换焊条。

本工程施工面积大，作业高度高，发生高处坠落可能性大，因此施工前制定周密的防护措施，防患于未然是十分必要的。

1.3.1预防高处坠落事故的主要措施

1.3.1.1从事高处作业人员要定体检，凡患高（低）血压、心脏病、贫血病、癫痫病

及其他不适于高处作业疾病的人员，不得从事高处作业。

1.3.1.2做好施工现场的“四口”、“五临边”防护，凡楼梯口、电梯口、预留洞口、接料平台口应设牢固严密的防护门、栏防护盖板；阳台、楼板、屋面悬崖、陡坡应设牢固的临边防护；高处作业一律佩带安全带。（安全带应高挂低用）

协调好工种施工，避免交叉作业。出现交叉作业时，上下施工班组要协商好施工位置，上层施工班组要负责做好高空落物下方遮盖工作。上层施工班组零星碎料要堆放好，工具要入工具袋，工具有套手索，防止甩出伤人。下层施工班组，施工人员要提防上方落物伤人，在有遮盖位置作业，必须戴好安全帽，并提醒上层作业人员做好防落物工作。

2.2安全员检查（每天）

2.4定期检查（每周）

第五节文明施工保证措施

文明施工是施工企业整体实力和综合管理水平的反映，项目部应将文明施工当作业企业生存和发展的基本策略之一，树立良好的企业形象和社会信誉。具体实施按管理体系文件中《工地文明施工管理规定》。

1.1生活办公区临时设施按施工平面图布置，搭设整齐。

1.2在办公、生活区内显眼处设立宣传通知栏。

1.3设置消防水池和配备足够的消防灭火器材。

1.6施工现场的开关箱符合规范要求，使用统一规格、颜色并在正面喷有“建宝安装”的开关箱。

2.1施工办公室门口设置施工铭牌。

2.3根据公司文明施工规定，办公室悬挂系列相架和图表。

2.4资料分类入盒，放在资料柜内；施工图纸分类摆放整齐。

3.1仓库内的货架采用金属货架，摆设整齐。

3.2材料分门别类存放，摆放整齐，并标志整齐。

3.3油漆、乙炔、氧气等危险器设立专门仓库存放，同时配备足够的灭火器材，设置

防火禁令牌和危险标志。

第六节环境、职业健康卫生安全资料档案管理

根据《安全管理资料》中有关施工现场安全管理资料检查评价表的要求，项目部建立相应的安全管理基础资料：

专项安全技术方案安全技术措施

分部（分项）作业安全技术交底

安全生产检查制度和检查记录

施工机具，安全设施检查验收、准用证

安全监督检查意见及反馈情况

安全管理资料分科目、编号装订归档。

第八章确保工程工期的措施及进度计划

我公司进度计划全部采用Project软件编排。该进度计划是按业主提供的开工工时间要求而编制的，最终的施工进度计划将根据业主的具体要求和实际的开工日期进行编制。

第二节确保总进度计划实施的措施

本工程的重点是生产大楼部分，施工点相对集中，但由于机电安装需要与土建及其它专业密切配合的特点，工序间的搭接不够紧凑，计划编排更需要与其它专业配合、合理安排。

大概把全部施工工作内容分为如下四种类型：

急：对关键施工线路影响较大的任务。如配合土建的施工、吊装配合电梯的安装，必须紧密与相关单位协调在最短时间内完成。

难：作业难度较大的工作，如设备房的布置，在施工前应仔细规划。

改造工程范围有业主设备需作防护，加大了施工难度；

重：施工工作量大的任务。如厂房内管线安装敷设等作业任务重，须安排大量的人力、物力完成。

一般：可急可不急的工作穿插于各关键工序间施工，以达到均衡施工的需要。

在施工初期努力开创施工工作面，把急、难、重的施工内容作为紧迫项目，将一般施工内容作为调节项目，通过合理的施工作业安排，尽量避免抢工高峰和交叉作业，努力维持均衡施工，从减少虚耗工时的角度去降低施工成本。必须确保有充裕工序时间的角度去确保施工质量，从而克服确保工期与确保施工质量的矛盾。

1.1、工程进度是业主十分关心的问题，在中标后的施工中，我公司和现场项目部将以计划竣工日期为目标，根据图纸、重要节点完成目标和设备供应进度对总进度计划及时进行修正，经修正的计划经公司各级审查后，提交业主审定，项目部将根据审定的总进度计划，组织劳动力、材料和施工机械分期进入施工现场，进行安装工程施工作业。在施工中将采用我公司成熟的施工工艺，选择合理的流水节拍及合理配置劳动力需用计划，以保证各施工节点进度，我们将作好施工配合工作，达到计划工期要求。

1.2、在中标后本公司会根据现场实际施工进度、实际用工情况，对已编制的劳动力计划峰值表进行调整，并在计划中充分考虑设备、材料的供应计划及各专业施工计划和机电系统调试的统一性。

1.3、为确保本工程施工进度，在施工中合理划分施工流水段，分块组织流水作业，每块施工面按天花吊顶内管线、隔间安装、吊顶安装、地面、机房五个主要施工部位进行流水操作。

1.4、切实搞好周转设备、材料和机械配置

1.5、为了确保各阶段计划顺利完成，周转设备和机械配置将按阶段计划及实物量提前配置；

1.6、根据每一施工部位所划分的施工块各自独立组织流水施工，在材料的供应上，应根据每一施工部位需用材料计划，做到及时充足，并在施工过程中加以调整。

1.7、及时编制各阶段施工组织设计，并建立完善的技术交底制度，使施工组织设计能够有力的指导整个施工过程。

1.8、抓紧熟悉设计图纸，及时组织图纸会审。

1.9、按施工进度计划及时订购设备和材料，按时进场等。

2.2、根据工程项目需要，将雇佣与我公司长期合作卓有成效的劳务施工队伍进场施工。

2.3、对劳务施工人员所需生活后勤作充分的考虑，以保证满足施工需要。

3.1、中标后，我公司将在最短时间内进场，随即进行施工准备工作，尽快熟悉工程情况，全面了解影响工期的各方面因素。

3.2、根据合同要求，制定出详尽的工期进度计划，包括其施工计划的细部优化。

3.3、由于要保证缩短工期，则必须调整好劳动力、机械设备及各种材料的使用、供应中的各种关系，保证供应的及时性、合理性。

3.4、项目经理部以周计划控制分部分项工程进度，按计划要求每周召开一次平衡调度会，及时解决劳动力，施工材料、设备调度问题，确保工程按计划实施。

3.5、在本工程施工期间，按工程进度需要，取消节假日、休息日，必要时采取2班制昼夜施工方法来缩短工期，并配备足够的劳动力。

3.6、视施工进度需要，组织设备材料超常规投入，配备足够的主、辅材，公司确保相应的设备和材料，保证工程施工顺利进行。

3.7、加强施工组织管理，使各分部分项工序以最大限度进行合理搭接，保证施工流水能按计划正常运转。前道工序施工为后道工序创造良好环境，提高工作效率。

3.8、充分发挥我公司施工组织管理的优势，由项目经理部分派管理人员按工序、分区域、流水段交叉施工，进行全过程监控，确保工期目标实现。

3.9、加强施工质量的过程控制，及时组织隐蔽工程的质量检验，不因不能及时验收而影响进度。

3.10、确保每一环节施工质量，使核验一次合格，消除质量缺陷引起返工、修改。

4、实行多级计划控制措施

本工程具有工程量较大、施工配合面广的特点，施工过程中在保证施工质量、安全和文明施工的前提下，如何保证主要施工进度控制节点的实现，如期完成安装任务是施工项目管理的关键所在，为此我们将实行多级计划控制，并制定相关配套措施，以确保进度计划得以实现。

4.1总进度计划、区域进度计划的控制

根据各阶段控制目标按专业工种进行目标分解，按照总体进度目标，分解进度目标，建立进度控制检查制度，落实进度控制、检查调整方式方法。定期举行进度协调会议，对进度的各方面的因素进行分析预测。

建立以项目经理、项目工程师、施工员、施工班组为基础的多级计划执行体系，使施工计划的每一个节点，每一个线路，层层有人管，事事有人问。通过计划落实、检查，以制定、分析、总结的标准化工作方法，使工程进度符合实际要求而不失控。

4.1.1、检查各层次的计划，形成严密的计划保证体系。本工程工种较多，只有将控制点细化到各分区的分项工程中去，才能保证控制点落实的实效性。施工中将有多种施工计划：总进度计划、各区域总进度计划、月进度计划、周进度计划等等。这些计划均是围绕一个总的任务而编制的，在坚持总工期不变的前提下，检查各项计划编排是否合理、衔接是否紧密、技术实施是否具备条件、同时适当考虑计划的超前性。经过严密而充分细致的讨论和分析，然后以计划任务书、施工任务书的形式逐级下达实施。

4.1.2、制定项目责任制、签定责任状。从项目经理、项目工程师、施工员到作业班组分别制定各自的责任制，签定责任状，定期按计划目标进行考核，奖优罚劣。

4.2.3、计划全面交底、安排施工人员全面实施。本工程进度计划的实施是全体工作人员共同的目标，通过项目调度会和各级生产会进行目标交底，使管理层和作业层协调一致，将计划变成全体员工的自觉行动，充分发挥各级管理人员主观能动性和全体施工人员的积极性、创造性。层层有计划、人人有目标、事事有人管。

4.2月进度计划、周进度计划的控制

4.2.1、采取多种形式的施工计划

采取行之有效的分步作业计划，分步作业计划是确保总计划实施的重要方法，根据无尘室机电施工，材料、设备供应等情况，我们将安装工程总进度计划分解为月、周、日分步作业计划，实行月计划、周实施、日落实的计划管理体系。

4.2.2、三周滚动计划

本工程施工过程中存在着许多动态因素，需不断进行调整解决。我们将实行检查上周、实施本周、计划下周的三周滚动计划管理办法，本办法将计划的实施、检查、调度集于一体，使管理工作具体化、细量化，以业主、监理、总包召开的工程协调会的工程进度布置为目标，项目内部协调会检查实施情况为依据，通过严密的分析讨论，制定下周的工作计划。同时进行严格的组织管理，以确保总计划的顺利实现。

4.2.3、日检查工作制

专业施工员是施工技术、进度、质量的主要负责人，每日进行现场检查，并将检查的结果以书面形式报给项目组，项目组收集、汇总、分析后报给各分管项目经理，使其及时了解施工动态，监督和督促各施工员及施工班组按计划完成工作，或者进行必要的调整。

4.2.4、周汇报工作制

配合三周滚动计划的实施，建立每周进度汇报分析制。汇报分析会由项目副经理主持，项目经理、项目工程师、各级施工员参加，检查落实一周工作情况，并将检查分析的结果书面汇报给监理单位、业主、总包备份并存档。若由因外部原因影响工程进度的，在汇报中提出建议及要求，在业主支持的协调会上提出解决。

4.2.5、月分析调整制度

项目部按月总进度计划、区域进度计划进行分析、总结。并对进度的个别节点进行调整，并在内部协调会上进行必要的生产要素调整。由项目经理主持、项目工程师及有关施工员参加，并将分析调整的结果书面汇报项目组及业主、监理单位。

施工日记是项目施工中每一天所发生有关事宜的真实记录，也是项目日常管理的工作要点，由专业施工员对每日所发生的事宜及工程进展情况按施工日记的要求真实填写，书面保送项目经理，并由项目经理签字认可后送资料室存档。

4.2.7、加强计划的严肃性

在计划确定后加强计划的严肃性是非常关键的，各级施工进度计划是完成该工程的基础工作，必须在日常工作中提到首位，以计划管理带动施工各要素管理。这就需要施工中各级管理人员必须有严谨的工作作风，做到当天的工作不过夜，本周的工作不过周，一环扣一环地完成每一点计划，使工程向着纵深的方向发展。

对本工程而言，影响工程进度的主要施工资源要素集中表现为人力、工机具、材料和技术协调。其中人力包括技术管理人员、生产工人素质、技术资源、协调能力和工作状态；生产要素的优化配置就是按照优化组合的原则，安排生产要素在时间上和空间上的合理配置，使得人力、财力、物力等适应施工生产进度的需要。在数量上、比例上合理，在保证工程进度的前提下，实现最佳的经济效益。做好项目生产要素的优化配置，一方面可以保证进度计划得以顺利实现，保证了投资人的投资效益；另一方面可以使各生产要素得到充分的发挥利用，大大降低成本。

5.1、配置素质高、数量充足的劳动力资源

根据本工程施工进度要求，我们将采取“协调配合，立体交叉，纵横施工”的劳动组织形式，确保每一项计划的切实完成。

5.2、配置性能好、数量足的施工设备

根据施工进度要求我们的施工经验，在施工现场配置先进的施工机械设备，既有利于保证施工进度，有能保证施工质量。

5.3、保证各种材料及时供应

加强施工材料计划管理与采购管理力度，确保按计划进度实施。各专业技术人员及时准确地提出材料设备需用计划，根据总体进度安排提出材料、设备的进场时间。并经常与材料采购部门（甲供部分则与业主）经常保持联系。督促材料设备按计划进场。材料供应部门将制定材料供应保证措施，为材料供应提供制度、措施保障。对材料的供应应从开始询价至货到现场进行全过程跟踪，确保到货材料满足图纸设计及业主、监理、总包的要求，避免安装后不必要的返工从而拖延工期。

5.4.1、四新技术的应用：“科技是第一生产力”，先进的施工技术、材料、工艺、设备将为进度计划完成提供有力的保证。本工程中我们将针对工程的特点、难点实施合理的四新技术，提高施工速度，保证工程质量，缩短施工周期，从而保证合同工期的实现。

5.4.2、加强技术交底工作，采用图示或现场演示等方法，使施工人员掌握设计意图以及本工程中的特殊要求和技术关键，确保施工人员能正确有序地进行施工。把技术问题解决在施工之前，保证施工的连续性。

5.4.3、如生产过程中发现施工技术方案与施工实际情况不符，要及时改进施工技术方案，绝不因措施不适用或不合理造成施工资源的浪费和工程返工。

5.4.4、加强内外部的协调工作

在施工过程中，影响生产的因素很多，我们会及时通过业主代表、监理、总包及专业分包商协调配合，使现场发生的技术问题、洽商变更、质量问题及施工报验能够及时解决，保证进度计划的顺利进行。

1、施工现场平面布置原则

根据本工程招标文件规定，并针对本工程实际现场施工及进度要求进行相应的施工平面布置，对施工场地合理布置，具体原则是：

1、首先要保证施工区与外围道路完全隔开，保证互不干扰，临时设施和材料堆放场地，要不影响今后施工，根据各施工阶段情况，合理布置施工道路，保证材料运输道路通畅，施工方便。

2、根据不同施工阶段重点，各阶段总平面布置作适当调整，使其与各时期的施工重点相适应。

3、中小型机械的布置要处于安全环境中，要避开高空物体打击的范围。

4、材料堆放尽量设在垂直运输机械覆盖的范围内，以减少发生二次搬运。

5、临电电源、电线敷设避开人员流量大的楼梯及安全出口，以及容易被坠落物打击的范围，电线尽量采用暗敷方式。

针对本工程施工面积较广、工期紧、施工配合面广、施工人数多的特点，我们精心策划组织施工，成立项目安全指挥小组，对整个工地的安全生产进行统筹规划与管理，坚决杜绝重大伤亡事故，工伤事故频率控制在千分之二十以下。

在施工过程中我们将严格按照质量管理体系进行管理，以优良工程的标准进行施工，通过我们的精心组织与施工，保证一次过通过竣工验收，确保工程质量达到优良标准，并保证一次过通过相关验收。

按照合同的要求，我们进行精心策划安排，保证整个工程按合同文件要求日历天内全部安装调试完毕。

我们的目标是“使顾客放心、称心、顺心”。想业主所想，急工程所急，一切为完成工程目标奋斗。我们将持认真主动负责的态度，为本工程的实施提供前、中、后的优质服务，并一如既往地向本工程提供安装工程方案、专项施工技术、系统维护培训、操作手册编制，从节约经济成本、提高工程质量角度出发提供优化方案，以及工程细化设计，施工中工期与工程配合方案等服务。发挥公司的综合优势，全力协调好与其他施工单位的关系，尽量减轻业主与监理的负担，让业主与监理满意。

成立以项目经理为组长的文明施工管理小组，监督现场的文明生产，并努力和其他施工单位一起，共同搞好文明施工工作，争创文明施工样板工地。

通过合理安排人力、材料、机具资源，积极应用“四新”，提高生产效率，以低成本、高质量完成本工程的施工任务，达到低耗高效，提高效益。

根据资料备案制，建立项目技术负责人责任制、落实资料管理岗位制，确保工程技术资料从项目开始至结束与工程建设同步，并做到完整、准确，满足档案馆的归档要求，并一定确保达到优良工程的编制水平。

第八节环境目标、指标：

有害固体废弃物：沾染油脂、油漆的手套、废的砂轮片、废布、废棉纱、漆渣、废的油漆桶、废稀释剂桶、废日光灯管、废弃的记号笔、废干电池、废的油墨盒、废的色带、废碳粉盒、废的硒鼓回收处理率100%，并交公司办公室集中交有资质部门回收。

一般可回收固体废弃物：铁屑、铜屑、废设备零部件、焊条头、报废工具、废旧电线电缆、线盘、线筒、报刊杂志、废弃纸张、纸张、纸板回收率100%，找回收公司处理，并上报公司。

第九节职业健康安全目标

杜绝重大伤亡事故，工伤事故频率20‰：重点监控高处坠落、触电、物体打击、火灾事故发生，每周检查和不定期检查安全合格整改后合格率100%。

特殊岗位劳动用品配备率100%。

第十一章本工程所采用的法律、法规标准规范、记录表格名称

遵照设备厂家的技术文件执行，如技术资料不全或完全缺乏的情况下，可参照国内同类型设备的技术标准执行。

第二节国内配套设备及各系统安装,需遵照我国现行的标准:

2.1《采暖通风与空气调节设计规范》（GBJ19－87）；

2.2《通风空调工程施工质量验收规范》GB50243－2002；

2.5《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》GB50243－2002；

2.6《通风与空调调质量检验评定标准》（GBJ302－88）

2.7《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303－2002；

2.8《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242－2002；

2.9《工业金属管道工程施工及验收规范》GB50235－97；

2.10《建筑设计防火规范》（GBJ16－87）

2.12《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》GB50236－98；

2.13《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》JBJ29－96；

2.14《工业金属管道工程施工及验收规范》GB50235－97；

2.17《建筑安装工程质量检验评定统一标准》（GBJ300－88）

2.18《建筑工程质量检验评定标准》（GBJ301－88）

2.19《建筑施工安全检查评分标准》（GBJ59－99）

第三节环境、职业健康安全的法律法规

3.1《安全生产法规实用大全》；

3.2《中华人民共和国劳动法》；

3.3《中华人民共和国安全生产法》；

3.4《中华人民共和国环境保护法》；

3.5《中华人民共和国消防安全管理规定》；

3.6《中华人民共和国职业病防治法》；

3.7《中华人民共和国未成年保护法、妇女权益保障法、老年人权益保障法》；

3.8《中华人民共和国宪法》；

3.9《中华人民共和国治安管理处罚条例》；

3.10《中华人民共和国工会法》；

3.11《中华人民共和国刑法》；

3.12《中华人民共和国建设项目环境保护管理条例》；

1、计算机辅助管理技术

1.1新技术应用程序：

1.2WORD2000系列、

EXCEL系列等文文件管理系统，用于文件管理、图纸管理、设计（技术）变更管理、来往信函管理等；

1.3AUTOCAD系统软件用施工现场平面管理，设计（技术）变更管理等；

1.4KERY预算软件用于工程决算管理。

第十三章竣工后的服务措施

本工程一旦中标，我们将在施工期间尽力减少质量隐患，待工程竣工后，根据ISO9001内控要求建立用户回访档案卡，定期对工程质量进行回访。在保修期内，本着“服务第一”的宗旨，处理所有保修服务，同时为业主提供日常的保养知识；在保修保养期内，一旦接到保修通知，在三天内派人修理。由于我们施工质量原因造成的任何和损坏，我们免费负责修理或更换后，我们还向业主书面递交损坏原因，补救措施，完成修理情况等报告。

第一节回访、保修工作管理

1.1、工程建成后，为达到让业主称心，放心的目的，体现我公司良好的社会信誉，及时做好工程竣工后的回访、保修工作。

1.2、配备专业回访员，制定回访计划某大桥改建抢修工程斜拉桥施工组织设计建议书，听取顾客的意见，采取相应的预防措施，做好必需的保修工作。

采取每年回访一次，重点了解以下情况：

了解用户的使用情况，听取用户的使用意见，并做好回访记录。认真检查设施、设备等是否运转、使用正常。

检查建筑物的排水设施是否畅通。检查电气设备以及建筑物消防设施是否齐全，可靠等。

检查露明管道的保温装置或设施。检查建筑物消防设施是否齐全，可靠等。

2.2.3回访意见的处理

对需进行保修的情况，及时反馈，通知保修人员进行维修。对发现的质量隐患，及时采取针对措施，并予以克服。对存在的问题进行总结、分析。在今后工程施工中予以克服黑龙江省经济管理干部学院综合实训楼项目工程暗标施工组织设计，积累成功经验，使工程质量不断提高。

我们承诺：所有我们负责采购的设备、施工工程保修一年，终生免费维修（保修期后收取适当材料费用）；同时向用户发放使用说明书，介绍构造、功能以及使用要求，注意事项等。对易损零件、配件详细介绍更换方法和操作要求。对简易故障讲解如何进行原因查找，如何排除故障。对用户提出的质量缺陷及时落实维修措施，并迅速保修，不影响用户的正常使用。对已超过保修期或保修范围的，或因用户使用不当而损坏的，如用户需要，我公司将作有偿服务，仅收取一定的材料费用。虚心听取用户反映，耐心解释，认真维修，充分体现我公司的良好的服务信誉。