施工组织设计下载简介

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重庆市绕城高速公路某段边坡治理工程施工组织设计方案

第十一章现场文明施工管理措施

1、现场文明施工管理目标及保证体系

2.1在编制实施阶段施工组织设计时，把文明施工列为主要内容之一。

2.4在项目部及施工队负责人中明确分工，落实文明施工现场责任区，制定相应规章制度CECS102-2002标准下载，确保文明施工现场管理有章可循。

2.6实施施工现场平面管理制度，各类临时施工设施、加工场、堆物场和生活设施均按照审定的施工组织设计和总平面布置图实施。因现场变化，必须调整平面图，要报监理和建设单位批准，未经批准，不能擅自改变或搭建其它设施。

2.7施工现场设置以明沟、集水池为主的临时排水系统，要统一规划，排水顺畅。施工生产和生活废水经过必要的处理后方可排出。

2.8现场施工材料、制品构件分门别类、有条理地堆放整齐，做到横成排、竖成行，散体材料必要时要砌池堆放。机具设备定机定人保养，保持运行整洁，机容正常。

2.9施工人员统一着装、佩戴胸卡，进入施工现场的人员一律要戴安全帽，管理人员和作业人员分颜色区别。

2.10施工中严格按照审定的施工组织设计实施各道工序，工人操作标准化、规范化、制度化，做到工完料清，场地上无淤泥积水，实现文明施工。

2.11加强土方施工管理，成槽挖出的湿土先卸在场内暂时堆放，沥干泥浆后在装运外弃，如湿土直接外运，使用带密封斗车的自卸卡车装运，防止泥浆沿途滴漏污染道路。

2.12工地上配齐食堂、医务室、浴室、厕所和饮水供应点等生活设施，并制订卫生制度，定期进行大扫除，保持生活设施整洁卫生和周围环境整洁卫生。

2.13工程竣工后，及时拆除一切临时设施，并将工地及四周环境清理整洁，对临时占地及时恢复（除建设方要求保留的外）。

2.14加强检查与监督，从严要求，持之以恒，文明施工现场管理真正抓出成绩。对文明施工现场实行定期和不定期相结合检查，每月组织一次专项检查对照评分，严格奖惩，各工段互相交流经验纠正不足。

2.15按建设单位的要求，同时认真听取驻地监理的意见，协调好各方关系，搞好安全生产和文明施工，争创安全文明标准工地。

第十二章环保保护管理体系措施

1、环境保护管理体系框图（见下页）

2、环境保护管理的保证措施

2.1.1遵照国家环境保护政策和重庆市政府环保及环卫部门对本工程项目环境保护和环卫的要求，制订本项目《环境保护及环卫管理计划》，并贯彻到整个施工活动中。

环境保护及环卫管理体系框图

2.1.3开挖的弃土、弃渣运到指定弃土场堆放，弃土场弃土堆放整齐，边坡稳定平整，做好排水设施。

2.1.4运送散料和弃渣的车辆在道路上行驶要求装载适量，严禁沿途漏洒。车辆上路前对轮胎、车厢进行冲洗，以免污染道路。运送易被风吹落的粉状材料（砂等）时，进行必须采用有盖车辆覆盖运输。

2.1.6靠近居民区的工点为了防止噪音，不影响居民的休息，严禁夜间进行噪音较大的施工作业。合理安排施工时间减少对居民的干扰。

2.1.7为防止烟尘污染，各种运输车辆使用装有符合国家卫生标准的净化装置，并符合重庆市机动车尾气排放量标准。

2.1.8对施工中可能遇到的各种公共设施，如埋入地下的管线电缆等，制定可靠的防止损坏或位移的实施措施，并向全体施工人员交底。

2.1.9工程施工中如发现文物或其它有价值的物品，应暂缓施工，派专人负责保护好现场，及时向有关部门报告，按有关规定处理后方可继续施工。

2.2防止大气污染措施

2.2.1为降低施工现场粉尘浓度，避免对大气造成更大的污染，在锚杆与灌浆孔施工时可加入适量发泡剂除尘。

2.2.2施工现场临近城市道路部分要经常养护和洒水，防止道路扬尘。

2.2.3拆除临时设施时，应随时洒水，减少扬尘污染。

2.3.1凡施工作业产生的污水，必须控制污水流向，防止蔓延，并在合理的位置设置沉淀池，经沉淀后方可排入地下污水管线。施工污水严禁流出工地，污染环境。

2.3.2现场存放零星油料的库房，必须进行防渗处理。储存和使用都要采取措施，防止跑、冒、滴、漏，污染环境。

2.3.3施工现场临时食堂废水排放设置简易有效的隔油，定期除油，防止污染。

2.3.4在施工现场内如遇有排水管网，应充分保证管网排水通畅，防止泥浆、污水、废水外流污染环境或堵塞管道。

施工中按设计图纸要求建设好施工临时排水管和排水明沟，注意排水管、沟的维护，保护好排水入口和出口，保持管、沟的畅通，确保施工的顺利进行。

施工生活区四周和进场道路两侧设置必要排水设施，施工及生活区污水必须进行妥善排放，禁止散排造成环境污染。

2.4降低噪音、减少扰民的主要措施

2.4.1施工现场应遵照《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》（GB12523—90）制定降噪的响应制度和措施。

2.4.2本工程进行噪声作业时，必须严格控制作业时间，一般不超过夜间22∶00。必须昼夜连续作业的施工现场，应尽量采取降噪措施，做好周围群众工作，并报有关环保单位备案后方可施工。

2.4.3尽量不要在法定节假日和夜间22∶00以后加班加点施工，不要因施工而影响居民正常工作和休息，在制定施工方案和选择施工设备时要充分予以考虑，选用性能优良、噪声小的施工机械，必要时设蓬布及其它声源屏障进行消声处理，以控制其噪音白天不超过70dB。夜间不超过55dB；法定节假日、早晨7∶00前和晚上10∶00后，尽可能不进行强噪声作业。如有特殊情况要施工时，必须报有关部门批准。

第十三章加强施工协调措施

本工程项目较少，层叠交叉作业不多，但涉及各工序相互制约的因素较多，要在合同工期内完成施工任务，必须从组织上统一指挥，从施工顺序上合理统筹安排各分部、分项工程，周密安排各道工序。我们将全力以赴优选人力、物力，充分利用时空效应，确保各工序顺利进行和兑现工期。

1.1健全组织机构、实施项目法管理

（1）施工现场成立项目经理部，项目经理、总工程师及各部门的负责人将按标书的承诺全部到位，并自始至终严格坚守施工现场。施工过程中将根据施工的需要及时补充优秀的工程技术人员，项目部只能加强，不能削弱，实施对施工生产强有力的组织指挥，项目经理下设专业施工队及综合施工队，项目经理部主要技术和管理人员均从公司抽调具有城市市政及地下工程施工丰富经验的人员组成。

（2）强化项目经理部责任，抓好施工中的统筹、协调和控制工作。

（3）主动加强与业主、监理、设计单位和当地水、电、气、通讯等部门的联系，及时解决施工中出现的困难，为施工创造良好的外部环境，减少外部施工影响，确保各工序的顺利实现。

（4）实行经济承包责任制，明确“责、权、利”，充分调动全体员工的积极性和创造力。制定、完善和落实确保各工序工期的奖惩制度，把措施落实到项目实施的各个环节、各项活动中，做到“工期重任人人挑，人人全力保目标”。

1.2配备充足的施工资源

积极进行施工所需的个中资源的调配及准备，以充足的资源，按时进场，按期开工，占满空间，占满时间。

（1）加快资源调配，确保施工人员早日到岗，机械设备按期进场，临时设施以最快速度建成。根据材料计划提前定货，确保及时到货，避免各工序停工待料。根据工程实际需要，我们可随时从各施工地区调配足够的人力、物力资源。

（2）施工设备按“主要施工机械表”和“主要材料试验、测量、质检仪器设备表”的承诺组织到位，并设置机械维修车间，保障施工期间机械设备能正常运行，满足施工的需要。

（3）在施工中合理安排人、机、工、料，确保施工的顺利进行。

（1）由于本工程涉及专业众多，技术含量高，为此，本项目的技术队伍是以多年从事城市及市政工程施工且具有丰富经验的技术人员组成。

（2）编制各分部、分项、单位工程及总体工程的实施性施工组织设计及施工技术方案，并报业主、监理单位审核批准。

（3）结合本工程实际，制定工程管理及质量保证的各项具体措施和办法，实行标准化管理。

（4）在施工中，做好技术交底、检测，确保正确施工，杜绝返工。

（6）建立以生产调度为中心的工地会议制度。每天由项目部工程技术科召开各作业班组工作会，总结当日各工序计划完成情况及确定第二天工作计划，重大问题汇报项目经理。每周由项目经理部召开周例会，落实每周的计划完成情况及下达第二周的工作计划，重大问题及时报集团公司组织协调。

（7）严格执行操作规程和质量标准，加强施工现场管理，做到文明施工，使施工作业管理标准化、科学化。

（8）制定相应的成品保护措施，保证各工序施工过程中的成品、半成品不因人为因素损坏而造成返工、返修，保持成品的完好，确保工程产品顺利移交。

1.4选用P3软件，实行工序动态管理

（1）运用P3项目管理软件，编制切实可行的网络计划。以总进度计划为依据并将之分解为“年、月、旬、周”施工进度计划组织施工。同时根据各工序施工完成情况，及时对网络计划进行修正，采取有效措施调整工序，做到“以日保周，以周保旬，以旬保月”动态管理，确保网络计划的实现。

（2）以关键工序为钢，点面结合，不断优化网络，确保工程有秩序、有目地进行。

（3）做好雨季施工的管理和安排，随时保持与气象部门的联系，掌握近一周气象预测结果，提前做好抵御灾害性天气的各种措施，抢晴天、战雨天，最达限度的减小天气变化对各工序的影响。

（4）如因特殊原因造成工序工期延误，将及时运用P3软件对工期延误原因进行分析，寻找切实可行的工期调整追赶措施，局部调整施工计划、加强必要的施工资源，循序渐进地赶回延误的各工序工期。

（5）实施里程碑管理，对业主的工期里程碑要求进行重点管理，确保按要求完成。

2、施工与外部环境的协调

本项目主要对既有交通、地下管线、周围建筑、沿线居民等方面影响较大，因此加强这些方面的协调、联系，营造一个良好的外部环境，是保证工程顺利进行的关键所在。

施工前，必须组成经理、总工程师为首的交通组织、地下管线、民扰和扰民等问题的协调管理小组，与有关管理部门、沿线居民、企事业单位等联系，在业主、监理的协调下，调查沿途所经过的厂区单位、居民住宅情况，交通情况和地下管线情况，分析施工对其影响的程度，并编制得体而行之有效的办法及方案，报送有关部门及监利、业主审批，审批合格后才能得以实施。

2.1对既有道路交通编制合理的组织方案，加强对所影响的既有道路的维护，设置专职交通疏导员维护各交通道口的交通，保证道路畅通。

2.2地下管线路，地上电力通讯线路，必须在施工之前，向当地主管单位取得联系及相关的详细布置图，并根据其性质、类别、大小编制出行之有效的施工方案，报送相关部门及业主审批，在施工时取得其支持。

2.3施工机械噪声、排气均会对沿途附近居民的正常生活造成污染，为此在选择机械设备时，我公司尽量选择噪声低、排废气量小、性能良好的机械从事于本工程的施工。

第十四章、保证工期的主要措施

1.2工期实施检查程序图

2、保证工期的主要技术措施

2.1充分发挥本单位在施工中所积累的丰富施工经验及机械设备能力和科学管理的优势。

中标后，选派有丰富施工管理和技术管理经验的高素质人员组成的精干、高效、整体功能强、运转效率高的项目经理部，全面负责组织实施。

2.2合同签订后，立即组织技术力量雄厚，施工经验丰富，设备配套齐全的战斗力强的施工队伍进场，并做好开工前的准备工作。一是做好技术准备，熟悉设计文件，领会设计意图，办理好控制点、水准点的交接，搞好复测加密和材料取样鉴定，制好实施性施工组织设计，优化施工方案，搞好技术交底；二是搞好物资准备，做好材料计划，疏通供应渠道；三是抓好施工力量及时到位；四是办理占道手续，作好临时房屋、临时供电线路、临时给水管路及其他临时工程的修建工作，保证做到“三快”，即进场快、安家快、开工快。

2.3加强管理，在业主和监理单位的指导下，施工中做到统筹规划，周密安排，全方位有序协调，强化计划管理、网络管理、目标管理和成本管理。

抓住关键工序，控制每个循环作业时间，减少工序搭接时间，提高施工速度。

2.4配备性能优良数量满足施工要求的各种机械设备和运输车辆，做到机械设备齐全，配置合理，性能先进，能保证施工进度和施工质量的要求。

在施工中，科学地组织，采取平行流水作业的方式施工，加强对机械设备管理，作好设备的用、保、修工作，组织好设备配件的采购、供应、配足常用易损件，提高设备完好率和利用率，保证机械化生产顺利进行，保证工程进度的落实。

2.5根据工程需要，加强资金调度，项目部设专用帐号，专款专用，施工中加强资金管理和资金调度，确保重点工程的资金使用。

2.6作好施工中的技术保证工作

2.7通过健全的质量保证体系，严格的质量管理制度和行之有效的质量保证措施，确保各项工程施工一次成优，避免返工。

2.8搞好计划管理，保持均衡生产，施工进度分阶段控制，计划部门根据全项目工程量和总工期要求，结合施工组织设计编制进度计划、生产调度和配备施工队，根据总体计划制定每月、每周施工计划，做到以周保月、以月度计划保证总工期。

2.9开展目标管理，搞好经济承包：包任务、包投资、包工期、包安全、包工程质量、包环境保护，落实政策、奖惩兑现，提高全体参建职工的主动性、创造性。

2.10施工过程中，加强指挥与协调，定期召开工程分析会。每天按时召开调度交班会，根据存在的问题及时调整劳力、设备和器材，保证施工顺利进行。

2.11抓施工的正规作业、标准化施工，通过合理的施工组织，指导正确的施工方法来提高施工进度，作到在保证工程质量的前提下稳产高产，防止大起大落。

2.12创造良好的施工环境。一是主动与建设、设计、监理单位建立良好关系，通力合作，主动认真接受监督指导；二是在业主单位的指导下与沿线有关单位建立良好的关系，在施工中密切配合保证施工高效率进行；三是与当地政府及沿线群众建立融洽的关系，取得他们的支持和帮助，解决施工中遇到的相关问题，减少干扰，确保施工的顺利进行。

3、进度计划的检查与调整

3.1进度计划的检查内容

3.1.1各工作项目的施工顺序、平行搭接和技术间歇时间是否合理；

3.1.2工期是否满足合同规定；

3.1.3主要工种的人数能否满足连续、均衡施工的要求；

3.1.4主要机具、材料的利用是否均衡和充分。

首先是对上述4点中的前两条进行检查，如果不满足要求，必须进行调整。只有在前两个方面均达到要求的前提下，才能进行后两个方面的检查和调整。前者是解决可行与否的问题，后者则是优化的问题。

3.2.1检查各个层次的计划，形成严密的计划保证系统

施工项目的所有各层次的施工进度计划、施工总进度计划、单位工程施工进度计划、分部分项工程施工进度计划，都是围绕这一总任务而编制的。

各层次施工进度计划的关系：高层次的计划作为低层次计划的编制和控制依据，低层次计划是高层次计划的深入和具体化。

在贯彻执行时，首先检查是否紧密配合、协调一致，计划目标是否层层分解，互相衔接，检查在施工顺序上、空间安排上、时间安排上、资源供应上等方面有无矛盾，组成一个可靠的计划实施的保证体系，并以施工任务书的方式下达到各施工作业组，以保证计划的实施。

3.2.2层层下达施工任务书

项目部内部下达施工任务书，将作业任务和时间下达到施工作业组，明确施工任务和劳动量、技术措施、质量要求等内容，使作业班组必须按作业计划完成规定的任务。

3.2.3全面和层层实行技术交底，使全体工作人员共同实施计划

在计划实施前，进行计划交底工作，根据计划的范围、内容，层层进行计划交底落实，要使有关人员明确各项计划的目标、任务、实施方案和措施，使管理层和执行层协调一致，将计划变成全体员工的自觉行动，充分调动和发挥各个员工的干劲和创造精神。最终达到使施工有计划、有步骤，连续、均衡地进行。

3.2.4做好调度工作

（1）检查计划执行中的问题，找出原因，采取措施予以解决；

（2）督促供应单位按施工进度计划的要求供应各种资源；

（3）维持现场道路、水、电等临时设施的正常使用，搞好平面管理；

（4）开好调度会并跟踪检查决议执行情况。

3.3.1组织平行作业或搭接作业

增加相应的资源，不改变各项工作的持续时间，而只改变工作的开始时间和结束时间，来达到缩短单项工程和分部分项工程的工期，以次保证总的进度目标。如路基、挡墙工程在计划落后时，可以采取多开工作面，增加人力、机械和物资投入，达到总工期的要求。

3.3.2压缩关键工作

不改变工作之间的先后顺序，只通过缩短网络计划中关键线路上工作的持续时间来缩短工期，具体措施包括：

①增加工作面，组织更多的作业班组；

②增加每天的施工时间；

③增加劳动力和施工机械的数量。

①改进施工工艺和施工技术，缩短工艺间歇时间。

②采用更先进的施工方法。

③采用更先进的施工机械。

②提高奖金数额，保证农忙季节的劳动力；

③对各作业组采取的技术措施给与相应的经济补偿。

①改善外部配合条件，如管线管理、交通管理等部门的配合。

②改善劳动条件，包括配足防雨、防暑设施和物品。

③实施强有力的调度，保证人力和机械用足、用好。

第十五章季节性施工措施

本工程所在区属亚热带季风气候区，气候温暖潮湿，雨量充沛。施工中应对不同的结构根据夏季和雨季的特点，采取措施，保证工程质量和施工顺利进行。

回填土应选择无雨时回填，各排水沟应及时疏通，以减少各种基坑内含水量，在垫层或基层水稳层施工前，首先检查土基上有无橡皮土，若发现橡皮土应立即全部清出换填夯实后再进行施工。

本工程混凝土数量不大，尽量避免在雨季进行浇筑施工，若因工程进度需要，必须在雨季施工时，则采取如下措施进行处理：

1.2.1混凝土浇筑前必须和气象站密切联系，有大雨和中雨均不得浇筑，若因工期关系在有小雨时也必须浇筑，则必须准备有足够有防雨设施和覆盖用的油布、塑料布等，并设法准备适量的雨篷，以便在施工过程中突遇雨淋时应用。

1.2.2对刚浇好的混凝土若遇下雨，采用下面用塑料薄膜遮盖，上面再盖草袋。

1.2.3雨季混凝土施工要充分做好运输、劳力准备，使浇筑、振捣各工序间距要缩短，中间遇雨即盖上篷布继续施工，尽量坚持完成，反对盲目施工，绝对杜绝纵向、竖向施工缝。

1.3雨季施工其他注意事项：

1.3.1加强和气象站联系，注意一切工作、生活的安全。

1.3.2对各种电器、机具加强监护，防止危险。

1.3.3加强值勤工作，下雨时工地上必须认真加强巡查，发现问题立即及时处理。

1.3.4雨季必须对危岩和滑坡区域的监测频率加大，以充分掌握各种意外变化情况，并采取相应措施及时处理。

根据我单位在以往工程中行之有效的经验，在农忙季节将采取以下措施稳定民工队伍:

2.1增发农忙补贴，以补偿其能在家乡雇劳动力进行农业生产；

2.2召收不同地区的农村合同制工人，在农忙时调节请假人数和时间，他们可以分期分批返乡，以确保不对工程造成影响。

2.3农忙季节正是电力供应紧张之时，我单位现场备有柴油发电机，提前检验试机以保证在停电及电力紧张时工程顺利进行。

注意防寒保暖，气温低于5度立即停止砼施工。

为了坚持厉行节约，反对浪费，实行生产和节约并重，达到减少人工、材料、机械消耗、降低工程成本，提高企业经济效益及管理水平的目的，指定以下节约措施。

1.1选派具有丰富市政工程施工经验的技术和专业施工人员上场，利用成熟的施工技术、施工工艺和管理手段，提高工效，降低工费。

1.2实行项目管理，以劳动定额为基础，实行计件工资制度，最大限度的调动施工人员的积极性和主观能动性，提高工效，降低人工费。

1.3编制合理的实施性施工组织设计，制定科学的劳动力使用和调配计划，避免停工、窝工，减少不必要的工费支出，利用新技术、新装备组织施工，最大限度的节约工时，提高工效。

加强物资计划管理，一要坚持实事求是的原则，不得粗估冒算。提高计划的准确性，防止因计划不周造成积压、浪费现象的发生；二要坚持节约，反对浪费的原则，挖掘企业内部潜力，开展清仓清库工作；三要坚持计划的严肃性和丰富的灵活性相结合原则，计划一经订立批准，必须严格执行。

2.1.1加强对计量工作和计量器具的管理，对进入现场的各种材料要加强验收、保管工作，减少材料的缺方亏吨，最大限度地减少材料的人为和自然耗损。

2.1.2加强材料的平面布置及合理堆放，防止因堆放不合理造成的损坏和浪费。

（1）施工现场设立剩料分拣站，及时分拣、回收、利用。

（2）搞好限额领料工作，要按照《限额领料方法》和《限额领料考评标准》的要求认真落实，避免只干不算或先干后算的情况发生。

（3）用经济手段搞好材料管理，签订材料购、管、用经济合同，严格执行材料节奖超罚制度。

2.2主要材料节约措施

水泥在运输进程中轻装轻卸，散灰车运输要往返过磅，卸散灰时要敲打灰罐，卸净散灰。因特殊情况需在风雨天运输水泥时，必须做好水泥的遮盖工作。

水泥库要有门有锁，专人管理，水泥库内地面做到防水防潮，水泥不得靠墙码放，离墙不小于10cm，库内地面一般应高于室外坪30—50cm，在使用是做到先进先出，散灰及时清理使用。

施工操作中洒漏的混凝土、砂浆应及时清扫利用，做到工完、料净、场地清。

搞好水泥包装袋的回收、清退工作，包装袋回收率应达到95%以上，完好率达60%以上，严禁“开膛、破肚”。

2.2.2砂、石料节约

砂、石料场必须进行硬化，以防泥土污染而浪费。

合理设计砂浆、混凝土的配合比，适当掺入外加剂，以减少水泥用量。拌合时盘盘计量，以确保工程质量和控制材料用量。

严格材料进场检验，控制不合格材料进场，造成工料浪费。

3.1配置性能良好的机械设备，提高机械设备使用效率。

3.2充分利用自有机械设备，减少租借。严格机械台班使用管理，加强机具的日常维修保养，提高机械设备的完好率和使用率。

3.3实现责任成本管理，核算机械设备的耗油、维修费用，并与工资挂钩，超罚节奖，提高机械台班产量。

4.1组建精干高效的项目管理机构，减少管理层次及非生产人员，管理人员竞争上岗，一岗多能，务实高效。严格按责任成本核实的管理费用进行开支，各种管理费用按工期逐月下达支出计划，月末加强核算。财务人员严格把关，把现场管理费降到最低限度。

4.2通过机构改革，精减机构，减少管理和服务人员，压缩办公和差旅费开支。

1、定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工自觉保护成品的自量意识。

2、成品保护不只是对已完成的成品进行保护，而更重要的是对每道工序的成品进行保护。因此，在进行下道工序之前，必须对上道工序的成品进行检查验收，若验收不合格，严禁下道工序作业。

3、要经常进行成品保护检查，发现被撞、损坏、污染要及时采取措施进行纠正处理，对责任人要给于经济处罚。

4、加强现场管理，科学组织施工作业，减少成品损失编制现场管理和成品保护实施细则，合理安排施工顺序，避免工序间互相干扰，有下一道工序对上道工序、会产生损伤和污染的，要对上道工序采取护、包、盖、封等措施，即视不同情况，分别对成品进行栏杆保护、用塑料布或纸包、盖、封，一旦发生成品受伤或污染要及时处理或清除。

5、凡在成品或半成品区域施工或装卸运输，要设专人管理，防止被撞或被刮，对路面可能被污染的混凝土，一是要对混凝土进行遮盖，二是要对混凝土面进行清扫洒水处理。

6、现场的钢材、水泥、防水材料等能入库的入库，不能入库的要用篷布遮盖，并进行支垫，防止雨淋、日晒和受潮。

7、为防止挡墙意外碰撞，要用塑料布进行包缠或用栏杆进行隔离防护，总之要重视可能对成品造成损伤或污染等情况，采取护、包、盖、封等措施进行保护。

8、在浇注混凝土时，已浇注成型的混凝土要进行覆盖并不准在上面行走。顶板在设有覆盖土之前，任何车辆不得在上面行驶，并用护栏进行保护。

9、防水层施工完毕，要加强保护，对基底防水层采取抹2cm厚砂浆进行保护，以防止硬物碰伤或锐物割破主水层而影响防水效果。

10、提倡文明作业，严禁野蛮施工，对野蛮施工的行为要进行制止，一经发现不论是否对成品造成损坏，都要给于经济处罚。

第十八章资料管理及交验、服务回访工作

工程信息、档案资料是工程施工的一个重要部分，根据“工程优良，档案资料必须优良”的原则，为保证和落实信息资料的收集、整理工作，采取以下措施：

1.1按照公司《档案管理标准》和重庆市城建档案馆《工程档案管理办法》，工程档案资料的填报实行谁负责施工，谁负责编制的原则。

1.2工程设技术内业专职负责工程档案的收集、整理、立卷、归档工作。内业人员必须具备中级档案员上岗证。

1.3工程档案的管理与工程相适应并实行全过程管理。在技术交底时，要具体交待单位工程在不同阶段需填报的工程技术资料，实行跟踪管理，保证工程档案资料的及时、完整、正确。

1.4项目部建立信息收集、处理中心，由专人负责联系业主、监理单位和设计单位，保证业主和监理单位（工程师）的指示、指令能够有畅通的渠道，能在第一时间内送达，同时也能及时地反映工程中出现的异常情况。

1.5工程资料包括竣工图纸全部可以采用计算机打印方式出稿，保证整洁、美观。

1.6现场注意声像、影像方面的原始资料的收集，为工程的竣工和决算创造条件，必要时，可以用软盘或刻制成光盘等软件形式。

2、工程交验、服务回访

2.1.1工程交验是指从合同要求的工程项目已全部完成并通过了内部竣工验评起，直至业主在验收证书上签字为止。期间工作内容有：递交竣工报告、整理资料、竣工验收、整改、通过验收、交接并承诺服务。

2.1.2项目技术负责人填写本工程的竣工报告，经项目经理批准后递交业主，申请组织验收，协商验收日期。施工工长会同资料员按要求整理技术资料，经工程部审核后组卷、装订，由资料员送档案馆或质检站核查、认可。

2.1.3项目经理、技术负责人、工长、工程部、质安部参加竣工验收活动，并实施验收中提出的整改意见。

2.1.4竣工验收通过后，填写竣工验收证书并与业主办理移交手续。自双方签字之日起，本公司对工程的看管防护结束，保修期开始。十日内移交竣工资料，并附承诺保修书。

2.2.1建立顺畅的信息反馈渠道，业主在使用或生产中发现工程质量问题时，可来电、来函或来人到公司工程部进行投诉。

2.2.2建立工程回访制度，除业主投诉外，公司工程部和质安部组织相关工程项目经理定期回访业主，听取业主的反应，查看工程质量状况，填写“用户回访记录”。

2.2.3根据业主投诉或回访报告，工程填写“服务通知单”，组织具有良好的思想素质及职业技能的服务人员及时上门服务，最大限度地满足业主的需要。

2.2.4内部验证：公司质安部和工程部根据报告和记录，实地考察，对服务工作进行验证，在“维修服务报告”上签署验证意见；外部验证：公司直接向业主了解服务的实施情况，听取业主的评价，从而验证服务的质量及效果，并请业主及其代表在“维修服务报告单”上签署意见。

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