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(2)、项目部按政策法令规定和合同规定在保修期内为用户提供免费保修。

(3)、回访时，施工员填写《竣工项目回访记录》，对存在的质量问题，要分类分析，制定整改方案。

(4)、保修过程应严格按规范实施某县防洪二期工程施工组织设计，并纳入正常生产管理进行控制。

(5)、若回访发现重大质量问题或存在重大质量隐患，项目部以书面形式及时上报技术经理，并组织工程部、技质部进行现场观察分析，共同制订方案，经总工程师审批后，项目部具体实施。

(6)、施工员按季填写“工程回访登记表”，报生产经理。

对合同和有关法规约定以外的服务项目，当用户提出改进要求时，我司竭诚合作，待双方商定修理内容和造价后，由公司组织实施，回访人员由项目经理负责指派，各工种专业人员互相配合，出现问题及时解决，使用户满意，提高我司的社会信誉。

我们不但要在工程施工过程中严把质量关，做到少出问题，不出问题，更要在工程交付使用后为建设单位努力服务，使我公司有机会、有能力、有信誉地和兰州市女子职业学校携手共进，共创辉煌。

(十)质量通病防治措施

1、质量通病防治的总体措施

质量通病的产生，主要原因是工程施工前对质量通病的发生没有预见、没有采取有效的防治措施、施工中没有严格按工艺要求施工、质量控制的关键点没有得到控制、跟踪检查的力度不够等致使施工中简化工序，关键环节处理不认真，遗留下质量通病，根据质量通病发生的特征，本工程采取如下措施对质量通病进行防治。

(1)根据本工程的特点，对各主要分项工程可能出现的质量通病进行预防，分项制定防治措施。

(2)严格按工艺标准操作，控制施工质量关键点。

(3)详细进行技术交底，明确各分项工程的施工方法、质量通病产生原因及预防措施，确保防治措施落到实处。

(4)认真执行ISO9002质量体系标准

把质量保证、质量控制体系贯穿于施工生产全过程。从施工人员技术培训到各种机具的保养维修、从把握施工技术关键到施工程序的每一个环节、从原材料控制到工程质量评定等一切活动都在质保、质控体系下进行，有效地防止质量通病的发生。

2、各主要分项工程质量通病防治的具体措施

根据工程特点和规模，投标人本着全心全意为业主服务的宗旨，按照施工总体方案，充分发挥成熟的施工新技术、新工艺、新机具，严密组织，统筹安排，精心施工。本工程计划于2001年12月20日开工，2002年8月30日竣工，施工总日历天数250天。

(二)保证施工工期的措施

(1)科学合理地组织施工，主体阶段将按本工程的特点，组织分区域、分段施工(区域划分基本以伸缩缝为界)、A区、B区各分为三段流水施工，C区由于面积较小且为井字梁，故不划分段。

(2)配备先进的机械设备。主体施工时布置一台QT80塔吊，作为垂直水平运输机具。

装饰阶段布置三部卷扬机，作为垂直运输工具。

(3)应用新技术、新工艺、新设备

①框架柱、梁、板采用清水模板体系，支承体系采用碗扣式脚手架快拆体系。保证大面积砼面达以清水效果，不需抹灰，只进行少量修补即可进行下道工序的施工，比常规施工方法可提高工效35%左右。

②楼面砼浇筑时，表面一次找平，一次性拉毛，确保下道工序施工时不做找平层。

③本工程进行冬期施工。

(4)建立包括建设单位、监理单位、设计单位、施工单位(含分包单位)、供应单位等的进度控制体系，由投标人制定详细的进度计划表，经各单位研究通过后，明确各方人员具体责任，明确相互关系，确保责任落实到人。

(5)发挥工程指挥部的协调作用。通过每月工程总指挥部召开的生产调度协调会，及时协调施工过程中的各个环节存在的问题，保证材料、机械、劳动力的供应满足施工需要，使工程土建、安装、装饰等各方面形成统一步调，确保工程进度按统筹计划目标顺利进行。

(1)项目部根据施工总体进度安排，合理准确地排出各分部、分项工程的作业网络计划，并在网络计划的严格控制下有条不紊的组织施工。

(2)项目部每周召开一次由班组长参加的协调会议，落实计划任务，并确保责任到人，对施工中的影响制约因素，统一协调解决，为完成项目部制定的同进度计划提供保障。

本工程在资金使用上，投标人将为该项目部设立专用帐户，保证资金的专款专用，不随意支拆款项以作他用。若遇特殊情况，投标人将协调及时拔付一定额度的内部资金，以解决工程急需资金问题，为工程按期完成提供有力的保障。

投标人有近5000人的劳动力资源，本工程劳动力使用可优先选用其所需的各类劳务班组，并对其实行动态信息化管理，随时抽检不合格的劳务队，保证新的队伍即时进场，对工程所需的少数工种，劳务公司负责提前培训，确保按时上岗。该工程施工期间，将实行三班作业制，最大限度地发挥投标人劳动力资源优势，为工程按期完成，提供保证。

本工程所采用的各类机械设备详见《施工机械设备计划表》，根据工程进度计划确定各种机械的进出场时间，并对机械提前检修。确保按期进场，需购置的新设备应预先制定购进计划，由机械工程公司负责采购，确保按期到位。

材料采购由项目部材料部门直接采购，材料公司只负责提供信息和配合，保证材料能够直接到达现场，现场需用什么，采购什么；减少中间环节，避免扯皮和出错，所用资金由项目部从专用帐户中拨付，最大限度地满足施工需要。

水、电供应由甲方提供水源、电源，但为了防止停水、停电造成停工，现场设5m3钢板水箱二个储备用水，配备普通水泵和高压水泵各一台，负责停水期间的用水供应，同时现场预备二台150KWA发电机，为停电期间提供临时电源，保证在停电情况下正常施工。

(6)实行正常天气全天候作业，及时进行工序穿插

按照工期要求，排出切实可行的施工计划，围绕关键工作，合理及时进行工序穿插，混凝土结构施工实行正常天气下的三班作业，确保工程按期完工。

(7)积极加强与相关单位的协调配合

①积极与建设单位及设计单位联系，建设单位对设计变更应统筹安排，提前三天书面通知，以免造成局部返工或影响下道工序施工。

②施工过程中，由于投标人组织两班以及三班作业，工程监理人员应及时配合隐蔽验收工作，以便下道工序正常进行。

4、农忙季节劳动力保证措施

农忙期间劳动力缺乏是建筑行业一直存在的难题，如不妥善处理，会严重影响工程的顺利进行，以致影响工期。为了在农忙期间保证工程顺利进行，我公司在主要工种方面使用自己的班组，在使用辅助劳动力方面，采取以下措施；

(1)单价优惠吸引劳动力，在农忙期，适当提高单价吸引劳动力。

(2)提高改善住宿，饮食条件吸引劳动力。

(3)农忙期付款优先考虑来吸引劳动力。

(4)劳动力区域多元化，利用农忙期各地区时间差及时调整劳动力的区域结构。

(5)吸引外省劳动力。

(6)在签订劳务合同时，限制劳动队伍在农忙期不能影响我工程正常进行。

5、协调甲方、监理、施工单位三者的关系

正确处理好三者的关系对工程的进度、质量起着重要作用，为此采取以下几条措施：

(1)遵守甲方制定的各项制度；

(2)严格按图纸设计变更施工；

(3)开好三方联系会；

(4)对甲方的变动及设计上的变更及时与监理取得联系；

(5)、组织项目部管理人员认真学习监理规范，按规范指导施工的全过程；

(6)、及时做好监理所须的各种资料；

(7)、尊重现场监理的监督、检查、指导。

该工程位于兰州市女子职业学校校园内，采取何种防护措施，确保场内人员安全，是该工程安全生产管理的重点。

我司一贯按照安全认证的标准，严格规范施工行为，在一九九九年及二OOO年建设部安全检查中，我司工商局17#综合楼及甘肃省出版局综合楼均被评为安全达标工地。我司具备甘肃省建筑业企业安全资格证书，且年检合格，并获得九九年度全国建筑安全生产先进集体称号。

1、杜绝重大伤亡事故，轻伤事故频控制在2‰内。

1、安全技术交底制：各级管理人员需亲自逐级进行书面交底。

2、班前检查制：专业工长必须监督和检查施工方法，专业分包方对安全防护措施是否实施进行检查。

3、外脚手架、大中型机械设备实行验收制，凡不经验收的一律不得投入使用。

4、周一安全活动制：项目部每周一组织全体工人进行安全教育，对上一周安全方面存在的问题进行总结，对本周的安全重点和注意事项做必要的交底。

5、定期检查与隐患改制：项目部每周要组织一次安全生产检查，对查出的安全隐患制定措施，定时间，定人员整改，并做好安全隐患整改记录。

6、管理人员和特殊人员实行年审制：进入现场的人员必须通过由公司统一组织的年度安全考核。

7、持证上岗：特殊工种必须有上岗操作证，严禁无证上岗。

8、危急情况停工制：一旦出现危及职工生命安全险情，要立即停工，同时上报，及时采取措施排除险情。

9、实行安全生产奖罚制度与事故报告制。

1、“三宝、四口、临边”防护

(1)、主体施工时，主体四周设双排脚手架进行防护，在每层设水平脚手板。

(2)、楼梯口、卷扬机井架周围设置防护栅，防护栅采取双杆双层设置。

(3)、分层施工的楼梯口、梯段边安装护栏，护栏采用φ18钢筋焊成网片。

(4)、垂直运输上料平台，两则设防护栏杆，平台进口设置安全门。

(5)、楼板预留洞处，设置φ18钢筋网，大于1.5m孔洞四周加设防护栏杆。

(6)、设置安全通道。施工现场设置明显安全指示，由安全通道进入楼内。

(7)、在一期工程的西面与南面(及临街面处)搭设二道防护栏和脚手板工艺流程-水泥稳定碎石基层施工工艺流程图，以确保过往行人的安全。

(1)、钢筋加工前对加工机械(切断机、弯曲机、对焊机等)由机械管理员验收交专人使用，配电箱上锁。

(2)、绑扎边柱、边梁钢筋时搭设防护平台。

(3)、多人合运钢筋动作要一致，钢筋堆放要分散、稳当、防止倾倒和塌落。

(4)、起吊钢筋时，绑扎点、绑扎方法必须按塔吊起重要求进行，起吊臂下不得站人。

(5)、绑扎框架梁必须在有外防护架的条件下进行新图书馆施工组织设计，外防护架高度必须高于作业面1.2m，无临边防护不系安全带者不得从事临边钢筋绑扎作业。