标准规范下载简介

QGDW 11372.30-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第30部分：稽查业务与监控分析

Q/GDW11372.3020

Q/GDW11372.3020

Q/GDW11372.30—2015

Q/GDW11372.30—2015

GB／T 51368-2019 建筑光伏系统应用技术标准(完整正版、清晰无水印)GDW 11372.302015

Q/GDW11372.30—2015

4.4专业技能培训示范项目

Q/GDW11372.30—2015

专业技能培训示范项目组成表是本岗位同能力等级、同能力种类培训实施项目的集合，见表10 09

表107专业技能培训示范项目组成表（I级）

表108专业技能培训示范项目组成表（IⅡI级）

表109专业技能培训示范项目组成表（IⅢ级）

GDW 11372.302015

GDW 11372.302015

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III本模块阐述不对称三相电压和电流不对称三的对称分量的概念，介绍不对称三相电工交流电路相电压和电压和电流的对称分量的求解方法。031基础谐振电流的对Z30A1031II通过原理论证、定量分析和计算举例，A1称分量熟悉对称分量的概念及对称分量的计算方法本模块介绍对数字电桥的基本知电工识。通过结构分析和原理讲解，了解032数字电桥数字电桥Z30A1032 III基础数字电桥的基本工作原理、使用范围、Al使用方法本模块介绍RC串联电路的充电和放电的过程。通过原理讲解、定量分析和RC串联电电路过渡计算举例，熟悉RC串联电路的充放电033电工基础过程路的过渡Z30A1033III的物理过程，掌握RC串联电路充放电Al过程过程中电压和电流的变化规律，掌握时间常数的概念和RC电路的时间常数的计算方法本模块介绍RL串联电路与直流电压源接通时和RL串联电路短接时的过渡RL串联电过程。通过原理讲解、定量分析和计算电工电路过渡034路的过渡举例，熟悉RL串联电路与直流电压源基础过程Z30A1034 III接通时和RL串联电路短接时暂态的物A1过程理过程，掌握RL串联电路过渡过程中的电压和电流的变化规律，掌握RL串联电路的时间常数的计算方法本模块介绍磁压降、磁动势的概念及安培环路定律（又称全电流定律）。通安培环路035电机学磁路定律Z30A2001 II过定义讲解及对典型磁路和电路分A2定律析，掌握安培环路定律的内容，并能正确应用磁路的欧本模块介绍磁路的欧姆定律。通过对036电机学磁路定律Z30A2002II典型磁路的分析，掌握磁阻的概念、磁A2姆定律路欧姆定律的内容，并能正确应用变压器的本模块介绍变压器的基本工作原理。变压器基037电机学基本工作Z30A2003 II通过结构介绍和原理分析，了解单相变础知识压器电磁物理过程，掌握变压器的基本A2原理工作原理变压器基变压器的本模块介绍变压器的分类。通过对变038电机学分类Z30A2004II压器各种分类方式的介绍，熟悉电力变础知识A2压器的主要类型变压器基变压器的本模块介绍变压器的基本结构知识。039电机学础知识基本结构Z30A2005 II通过对结构介绍和原理分析，掌握变压A2器的主要结构部件及其作用变压器基变压器冷本模块介绍变压器冷却方式。通过概040电机学却方式Z30A2006 II础知识念描述和要点分析，掌握自冷、风冷、A2简述强迫油循环等冷却方式的原理及应用75

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块介绍变压器的铭牌数据。通过变压器基变压器的041电机学Z30A2007 II案例介绍和计算举例，掌握铭牌中字母础知识铭牌数据和数字的含义，掌握各额定数据之间的A2相互关系变压器基三相变压本模块介绍三相变压器的磁路系统。042电机学器的磁路Z30A2008 II通过概念介绍、结构分析，掌握各种磁A2础知识系统路的结构及应用场合变压器基变压器并本模块介绍变压器并联运行条件。通043电机学联运行Z30A2009 II过要点分析，掌握变压器并联运行必须础知识A2条件满足的三个条件三相变压本模块介绍三相变压器的使用、维器的使用、变压器基护、常见故障。通过定性分析，掌握三044电机学维护及常础知识Z30A2010 II相变压器电路、磁路和变压器油故障的A2见故障处理方法高次谐波本模块介绍了削弱高次谐波的方法。045电机学谐波削弱电动势的Z30A2011 III通过图例分析、公式推导，掌握改善主A2削弱方法级磁场分布等常用的削弱高次谐波电动势的方法电能电能计量电能计量本模块介绍计量、电能计量及计量器046计量装置基本概念Z30A3001I具的定义。通过概念描述、术语说明，A3掌握电能计量的基本概念本模块涉及组成自动测试系统软硬电能自动测试电能计量件基本结构和信号的数字化传输方式。047计量系统与智装置Z30A3002I通过概念描述、背景介绍、术语说明、A3能仪表原理讲解、要点归纳，了解自动测试系统与智能仪表的基础知识本模块介绍智能电能表的功能。通过学习，了解需量、最大需概念及实现方电能电能计量智能电能048计量装置Z30A3003I式，熟悉智能电能表全失压、失压、临表功能A3界电压、掉电、失流等概念，掌握各类智能电能表推荐功能配置和显示项目本模块介绍电压互感器的极性和变比、电压互感器的选用、电压互感器的接线方式、电压互感器二次负荷的计电能电能计量电压互感049器的正确算、电压互感器二次导线电压降对误差计量装置Z30A3004I的影响及二次导线的选择、安全要求等A3使用内容。通过概念描述、符号介绍、公式解析、要点归纳、图表示意，掌握电压互感器的正确使用方法本模块介绍电能计量装置的正确接电能计量线。通过概念描述、电路及器件结构介电能电能计量绍、原理分析、图解示意，掌握单相电050计量装置装置的正Z30A3005I能表、三相四线有功电能表和三相三线A3确接线有功电能表的正确接线以及电能计量装置的联合接线本模块介绍长寿命技术电能表。通过051电能常用电能长寿命技计量装置术电能表Z30A3006 II概念描述、结构和技术参数特点讲解，A3掌握长寿命技术电能表的技术特点76

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码1IIIII本模块介绍多功能电能表、基波电能表、单相普通电子式电能表、单相预付电能常用电能电子式电费电能表、单相复费率电能表、防窃电052能表的分Z30A3007 II计量装置电能表、多用户电能表等各种电子式电A3类及功能能表的主要功能和特点。通过概念描述、术语说明、功能对比讲解，掌握电子式电能表的分类及功能本模块包含跨相90°接线计量无边、无功计量60°相位差计量无功、90°电子移相法电能常用电能的工作计量无功，以及四象限有功、无功的概053计量装置Z30A3008 II念等内容。通过概念描述、器件及电路A3原理结构介绍、原理分析、公式推导、图解示意，掌握无功计量的测量原理本模块介绍电流互感器的基本概念、电流互感结构和工作原理、组合式互感器中的电器的结构、流互感器，以及电流互感器的误差与工电能常用电能作条件的关系等内容。通过概念描述、054计量装置工作原理Z30A3009 II器件结构介绍、原理分析、公式推导、A3和误差图解示意，了解电流互感器的结构、特点以及铭牌参数和工作条件对误差的影响本模块介绍电能计量装置的组成、分电能计量类、配置原则和要求，以及合理配置方电能电能装置装置分类055接线检查及计量器Z30A3010 II法等内容。通过概念描述、条文解释、计量A3要点归纳、列表说明，掌握电能计量装具配置置的配置要求本模块介绍电能计量装置的错误接电能电能装置电能计量地。通过概念描述、电路结构介绍、原056计量装置的错Z30A3011 II理分析、图解示意，了解电能计量装置接线检查A3误接线发生错误接线的原因，掌握电能计量装置的错误接线本模块介绍电能计量装置停电检查互感器的和带电检查基本概念、互感器停电检接线检查查、互感器错误接线分析、电能计量装电能电能装置057和电能计接线检查Z30A3012 II置带电检查等内容。通过概念描述、要计量A3量装置带点归纳、图解示意、公式解析、举例说电检查明，掌握互感器接线检查方法和电能计量装置带电检查方法本模块介绍电压互感器二次回路压电压互感电能器二次压降的模型和特点、减少压降的四种方法058计量电能误差降减少Z30A3013II及其优缺点等内容。通过概念描述、原A3方法理讲解、公式解析、图解示意，掌握减少电压二次回路压降的方法本模块介绍电能计量装置综合误差综合误差的基本概念、计算、修正及减少该误差电能的计算及的方法。通过概念描述、原理讲解、公059电能误差其减少Z30A3014 III式推导与解析、要点归纳，了解电能表计量A3误差、互感器误差和电压互感器二次回方法路压降对电能计量装置综合误差的影响及其计算，掌握减少综合误差的方法77

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级序号章名模块编码模块描述名称名称项编码III电工仪本模块介绍电工测量的基本概念和电工仪表电工测量表与的基础三种测量方法。通过概念描述、术语060测量Z30A4001I说明、原理讲解，了解电工测量的基A4测量知识础知识电工仪电工仪表本模块介绍常用电工仪表的分类、表电工仪表表与的分类及面标志符号和型号的含义。通过概念描061测量Z30A4002I述、术语说明、列表示意，熟悉常用电A4测量表面标志工仪表的分类及表面标志本模块介绍电工仪表的组成、结构及电工仪电工仪表测量原理、指示仪表的测量机构。通表与电工仪表062测量的组成及Z30A40031过概念描述、术语说明、原理讲解、A4测量作用框图示意，了解电工仪表的组成及各部分作用电测量指本模块介绍选择和使用电测量指示电工仪电工仪表示仪表的仪表的方法及应注意的问题。通过概念063表与正确选择Z30A4004I描述、要点归纳、图表示意、计算举例，测量A4测量与使用掌握电测量指示仪表的正确选择与使方法用方法本模块介绍随机误差、系统误差和粗电工仪测量误差大误差的概念、误差产生的原因及其特064表与消除误差及其消除Z30A4005 II点。通过概念描述、术语说明、原理讲A4测量办法解、要点归纳，了解误差分析理论，熟悉消除电工仪表测量误差的方法电工仪互感器的本模块介绍互感器选择的方法、互感互感器表与选择与使器试验和使用中应该注意的事项。通过065选择Z30A4006 II概念描述、公式解析、要点归纳，掌握A4测量用方法互感器的选择和使用方法电工仪本模块介绍万用表的使用。通过要点表与测量表计万用表的归纳，掌握万用表交直流电压、电流及066使用使用Z30A4007 II电阻等不同测量功能的使用，以及使用A4测量中应注意的事项电工仪本模块介绍钳形电流表结构、工作原测量表计钳形理和使用中应注意的事项。通过器件结067表与使用电流表Z30A4008 II构分析、原理介绍、图解示意，掌握钳A4测量形电流表的使用方法绝缘电阻本模块介绍绝缘电阻表的结构和测电工仪测量表计量原理。通过器件和电路结构介绍、原表与表的结构068使用和测量Z30A4009 II理讲解、图解示意，掌握绝缘电阻表的A4测量原理分类、模拟绝缘电阻表和数字绝缘电阻表的工作原理电工仪绝缘电阻本模块介绍绝缘电阻表的选择和使测量表计069表与表的选择用。通过原理分析、要点归纳，掌握模使用Z30A4010 II拟绝缘电阻表和数字绝缘电阻表的选A4测量和使用择和使用方法，以及使用注意事项本模块介绍交流电桥。通过概念描电工仪表与交流电桥交流电桥述、公式解析、图解示意，了解交流电070Z30A4011 III桥测量原理及平衡条件、交流指零仪及A4测量电源的种类，掌握交流电桥的使用方法78

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块介绍电力系统的组成和发展。电力系统电力系电力系统通过对动力系统、电力系统、电力网和071的组成和统分析基础Z30A5001I特高压、数字变电站、超导、智能电网A5发展基本概念以及电力系统发展的描述，了解电力系统的组成和发展本模块介绍电力负荷和负荷曲线等电力系电力系统电力负荷知识。通过对负荷分类、常用负荷曲线072和负荷统分析基础Z30A5002I及其特征参数的描述和分析，了解负荷A5曲线和负荷曲线知识，掌握负荷曲线特征参数的求取方法本模块介绍电力系统接线方式和接电力系统电力系电力系统线图的基本知识。通过系统介绍，掌握073统分析组成接线方式Z30A5003 II电力系统接线图的定义、电力系统接线A5和接线图方式的分类及各种中性点接地方式的特点电力生产本模块介绍电力生产特点和电力系特点和对电力系电力系统统运行要求。通过概念讲述和定性分074统分析组成电力系统Z30A5004 II析，了解电力生产的特点和电力系统运A5的基本行的可靠性、经济性和对电能质量、节要求能和环保等方面的基本要求本模块介绍各种无功补偿设备。通过电力系电力系统电力系统对并联电容器、电抗器、串联电容器和075统分析组成无功补偿Z30A5005IISVC/STATCOM的补偿原理和功能的A5设备介绍，熟悉这些无功补偿设备，掌握不同补偿设备的选择和使用方法本模块介绍提高电力系统稳定性的电力系电力系统提高电力措施。通过稳定性措施分类知识介绍076稳定系统稳定Z30A5006III及对“三道防线”各种措施的讲解，统分析A5性的措施掌握常用提高电力系统稳定性的措施和方法本模块介绍业务扩充管理、电费管用电营电价、电费用电营业理、日常营业管理、营业稽查管理和供077管理的基业管理知识Z30B1001 I电优质服务等工作内容。通过概念介绍B1本内容和要点讲解，了解电力营销管理的基本内容本模块介绍电能价值、电能成本和电用电营电价、电费电价基本Z30B1002I价的基本概念。通过概念讲解，掌握电078业管理知识知识能成本、电价、销售电价的定义及分类，B1熟悉电能成本与电价之间的关系本模块介绍我国现行法律在电价与电费方面的有关规定，包含了电价管理用电营电价、电费电价与的原则、电价的分类，以及用电计量装079业管理知识电费Z30B1003I置的维护、电费收取、电费差异的计算B1等。通过法规讲解、案例分析，了解我国电价、电费特性，掌握运用法律手段依法催缴电费79

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块介绍我国现行的七种电价制度。通过对七种电价制度的定义、适用用电营现行电价现行电价范围和优缺点的介绍，掌握单一制、两080业管理及分类制度Z30B1004 II部制电价制度、峰谷电价制度、功率因B1数调整电费的办法的定义、适用范围和优缺点；熟悉电价制度在不同用户中的运用本模块介绍我国对电价管理的有关用电营现行电价081业管理及分类电价管理Z30B1005 II规定和允许的代收费用。通过概念介B1绍，了解我国的电价管理政策本模块介绍计量误差的有关概念、追用电营追补电量补电量的计算方法。通过概念讲解、计082业管理电费账务的计算Z30B1006 II算方法讲解及应用举例，了解计量绝对B1误差和相对误差的概念，掌握计量误差、追补电量的计算方法本模块介绍电费的账务处理的有关用电营电费的账电费账务概念。通过概念描述与业务要点讲解，083务处理Z30B1007 II了解电费的账务处理工作及其应建立B1业管理的账簿、账务处理的要求等内容本模块介绍了我国现行法律对用电检查的有关规定，包含了用电检查的组用电营084用电管理用电检查Z30B1008 II织机构、人员资格、纪律，用电检查的业管理B1内容、范围及程序等。通过法规讲解、案例分析，了解用电检查的人员资格、程序、范围和要求本模块介绍了我国现行法律对供用用电营供用电电合同的规定，包含了供用电合同的基085用电管理Z30B1009 II本类型、主要内容、供用电合同中双方业管理合同B1的权利义务。通过法规讲解、案例分析，熟悉供用电合同基本知识本模块介绍了计量相关法律制度，包含了国家计量单位制度、计量基准器具用电营的使用条件及要求、法律责任，以及电086用电管理计量管理业管理Z30B1010 II能计量装置管理等相关内容。通过法规B1讲解、案例分析，了解计量基本法律知识，熟悉电力计量装置管理中应注意的法律问题本模块介绍了供电企业对客户新装、用电营新装业务087用电管理Z30B1011 II变更业务的概念描述。通过概念描述，业管理及变更掌握客户用电业务分类、流转程序及现B1场工作要求本模块介绍了行业用电分类的意义电力市用电基本行业用电与原则、分类划分的基本单位、三次088场营销知识分类方法Z30B2001 II产业划分、全行业用电分类等内容。B2知识通过概念描述，掌握行业用电分类的基础知识电力市本模块介绍电力市场分析的特点、数电力市场089场营销用电分析Z30B2002 III据收集、电力市场分析内容和市场预测分析B2等内容。通过概念描述、要点分析，掌知识握电力市场分析的方法80

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII电力市行业用电本模块介绍了工业、农业、交通运输090场营销用电分析分析Z30B2003III业、城乡居民用电特点分析。通过要点B2知识分析，掌握行业用电分析的方法电力营销相关《中华人本模块介绍《中华人民共和国电力091法律电力法民共和国Z30B3001I法》的基本内容。通过介绍，掌握我国B3法规电力法》电力法的基本原则和条款电力营电力营业《电力供本模块介绍电力供应与使用条例的092销相关应与使用Z30B3002 II内容。通过介绍，掌握电力供应与使用办法规则B3法律法规条例》条例的内容电力营销相关电力营业《供用电监督管理本模块介绍《供用电监督管理办法》。093法律Z30B3003 II通过介绍，了解供用电监督管理办法B3办法规则办法》法规本模块介绍《供电营业规则》的主要电力营内容。通过对供电营业知识的介绍，掌销相关电力营业《供电营握供用电双方的权利和义务，掌握确定094法律办法规则业规则》Z30B3004 II供电方式、新装、增容、变更用电、受B3法规电设施建设与维护管理、计量与收取电费、供用电合同与违约责任的一般规则电力营《用电检本模块介绍用电检查管理的规定。通销相关电力营业查管理过介绍，掌握用电检查的内容、范围，095办法规则Z30B3005 II检查人员应具备的资格，检查的程序和B3法律法规办法》纪律电力营《居民用本模块介绍居民用户家用电器损坏销相关电力营业户家用电的处理办法。通过介绍，掌握居民用户096法律Z30B3006 II家用电器损坏后供电企业应负责的范器损坏处B3办法规则理办法》围，了解供用电双方的处理流程及理赔法规规定本模块介绍营销稽查监控系统基本稽查监稽查监控概念、发展历程、作用及意义、应用现097控业务稽查监控业务概念业务概念Z30B4001I状等内容。通过概念描述、术语说明、B4知识结构讲解、要点归纳、图解示意，掌握营销稽查监控系统基本概念本模块介绍市场发展、售电量、电价稽查监执行、电费及业务费的概念、指标算控业务稽查监控经营成果法、阅值定义。通过概念描述、术语098系统结构监控Z30B4002 II说明、图解示意、举例分析，掌握数B4知识据质量监控各个主题的概念、指标算法、阀值定义本模块介绍新装增容及变更用电、供电合同管理、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务、用电检查管理、95598业务处理、资产管理、计量点管理、计稽查监稽查监控控业务工作质量量体系管理、电能信息采集、市场管理、099Z30B4003 II档案信息管理、报表管理监控的概念、B4系统结构监控知识指标算法、阅值定义。通过概念描述、术语说明、图解示意、举例分析，掌握工作质量监控各个主题的概念、指标算法、阅值定义81

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III用电负荷本模块介绍功率因数的概念、提高功供用电供电系统的功率率因数的意义、提高功率因数的措施。110常识Z30C1007 II通过理论分析和计算，掌握功率因数概C1因数念与提高功率因数的意义及措施稽查仪相序表、相本模块介绍相序表的原理、使用方法表、仪相序表的位伏与注意事项等内容。通过结构介绍、原111使用Z30D1001 II理分析、图解示意及应用说明，掌握相D1器的使用安表序表的使用方法稽查仪本模块介绍相位伏安表的原理、使用表、仪相序表、相位伏相位伏安方法与注意事项等内容。通过结构介112器的表的使用Z30D1002 II绍、原理分析、图解示意及应用说明，D1使用安表掌握相位伏安表的使用方法稽查仪现场稽查本模块介绍稽查照相装置的使用方表、仪稽查照相照相装置法。通过介绍，使稽查人员能够对现场113装置Z30D1003 IID1器的出现的情况拍照，并且能够拍得清晰、使用使用清楚，同时会对照相结果进行编辑稽查仪本模块介绍稽查摄像装置的使用方表、仪稽查摄像现场稽查摄像装置法。通过介绍，使稽查人员能够对现场114器的装置Z30D1004 II出现的情况摄像，并且清晰、清楚，同D1使用使用时会对摄像结果进行编辑稽查仪单、双臂电本模块介绍单、双臂电桥的原理、使表、仪桥的使用用方法及维护事项等内容。通过结构介115器的电桥使用Z30D1005 III绍、原理分析、图解示意及应用说明，D1和维护使用掌握单、双臂电桥的使用和维护方法稽查仪本模块介绍反遥控现场稽查仪的原表、仪稽查仪的反遥控现理、使用方法及维护事项等内容。通过116器的场稽查仪Z30D1006 III结构介绍、原理分析、图解示意及应用使用D1使用说明，掌握反遥控现场稽查仪的使用和维护方法本模块介绍变压器容量测试仪的原稽查仪表、仪稽查仪的变压器容理、使用方法及维护事项等内容。通过117器的使用Z30D1007III结构介绍、原理分析、图解示意及应用D1量测试仪说明，掌握变压器容量测试仪的使用和使用维护方法稽查仪本模块介绍电缆分支稽查仪的原理、使用方法及维护事项等内容。通表、仪稽查仪的电缆分支118器的使用稽查仪Z30D1008II过结构介绍、原理分析、图解示意及D1应用说明，掌握电缆分支稽查仪的使用使用和维护方法本模块介绍供电企业相关人员的行为举止、仪容仪表、道德标准、业务技供电服119供电服务通用服务务规范Z30D2001I能等，以及供电电压、供电可靠率等供D2规范规范电质量指标等内容。通过要点归纳，掌握通用服务规范内容本模块介绍供电营业场所的服务内供电服供电服务营业场所容、服务标准、服务环境等服务质量标120务规范规范服务规范Z30D2002I准。通过要点归纳，掌握供电营业场所D2相关人员的行为规范及服务环境的规范化要求83

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII单一制电本模块包含单一制电价的适用范围、抄表、抄核收基价用户电特点、电费计算方法、注意事项等内容。130核算、本知识费计算Z30E1008 II通过概念描述、术语说明、公式解析、E1收费计算举例，掌握单一制电价客户电费的方法正确计算本模块介绍功率因数调整电费的效抄表、功率因数益、增减电费幅度计算、功率因数调整抄核收基核算、调整电费电费的适用范围、功率因数调整电费管131本知识Z30E1009 IIE1收费管理办法理办法等内容。通过概念描述、术语说明、公式解析、列表示意、计算举例，掌握功率因数调整电费的办法本模块介绍功率因数的定义、功率因抄表、无功补偿数的测量和计算、无功补偿容量的计抄核收基132核算、的计算Z30E1010 II算方法、无功补偿方式等内容。通过本知识概念描述、术语说明、公式解析、图E1收费方法表示意、计算举例，掌握无功补偿容量的计算方法本模块介绍两部制电价的定义、构成、应用范围、优越性，两部制电价客抄表、两部制电抄核收基户电费的计算方法、电费的调整、峰谷核算、价用户电133本知识费计算Z30E1011 II平电费的计算等内容。通过概念描述、E1收费方法术语说明、公式解析、列表示意、计算举例，掌握两部制电价客户电费的计算方法本模块介绍最大需量、基本电费的相抄表、基本电费关规定、客户基本电费计算标准、大工核算、抄核收基的计算业客户自行选择基本电费的计费方式134本知识Z30E1012II等内容。通过概念描述、术语说明、公E1收费方法式解析、计算举例，掌握客户基本电费的计算方法本模块介绍电费违约金的定义、收取抄表、电费违约抄核收基金相关规电费违约金的依据、标准及计算等内135核算、本知识定和计算Z30E1013II容。通过概念描述、术语说明、条文解E1收费释、计算举例，掌握电费违约金的计算方法方法本模块介绍抄表稽查管理、抄表工作抄表、抄核收工抄表工作统计等内容。通过概念描述、术语说明、136核算、作质量质量管理Z30E1014 II要点归纳、示例介绍，掌握抄表工作质E1收费量管理的内容和方法，能以系统分析、现场抽查等方式对抄表质量进行监督执行单一本模块介绍与电费计算有关的各类抄表、制电价新信息，执行单一制电价的新增、变更客抄核收工核算、增、变更客户电费计算信息的复核等内容。通过要137作质量户电费计Z30E1015 II点介绍及归纳、示例介绍，掌握执行单E1收费算信息复一制电价客户新增、变更时电费相关信核息的复核方法本模块介绍执行单一制电价客户电抄表、执行单一抄核收工制电价客费异常情况的原因分析和复核等内容。138核算、作质量Z30E1016 II通过要点介绍及归纳、示例介绍，掌握E1收费户疑问电费复核执行单一制电价客户疑间电费的产生原因分析和复核方法85

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII执行两部制电价新本模块介绍执行两部制电价新增、变抄表、增、变更客更客户相关信息的复核等内容。通过概139核算、抄核收工作质量户电费计Z30E1017 II念描述、术语说明、要点归纳、示例介E1收费算信息复绍，掌握执行两部制电价新增、变更客户计算信息复核方法核执行两部本模块介绍执行两部制电价客户异抄表、抄核收工制电价客常情况的原因分析和复核等内容。通过140核算、作质量Z30E1018 II概念描述、术语说明、要点归纳、示例户疑问电E1收费费复核介绍，掌握疑问电费产生原因分析和复核方法常用电费本模块介绍常用缴费渠道、方式和资抄表、抄核收工回收渠道、金结算方式的介绍等内容。通过概念描141核算、作质量方法和结Z30E1019II述、术语说明、流程讲解、要点归纳、E1收费算示例介绍，掌握各类简单电费回收方式方式的工作内容及处理流程本模块介绍日常营销账务处理的业抄表、抄核收工日常营销务简述、作业规范及应实收管理等具体142核算、作质量账务处理Z30E1020 II业务处理内容。通过对规范介绍、业务E1收费描述、要点归纳、图片示例，掌握日常电费账务处理工作程序和工作方法本模块介绍电费票据管理的意义及抄表、要求、票据使用等内容。通过政策剖析、抄核收工核算、票据管理要点归纳、核心工作内容讲解，了解开143作质量Z30E1021 IIE1收费展电费票据管理工作的重要性及相关制度要求，熟练掌握开展发票等票据管理的工作程序及工作方法抄表、影响平均本模块介绍影响平均电价的因素分平均电价析、提高平均电价的主要措施等内容。144核算、电价因素Z30E1022 III通过概念描述、术语说明、案例介绍、E1因素V收费分析要点归纳，了解影响平均电价分析方法本模块介绍了在抄核收工作中发生抄表、经济事故经济事故的经济事故调查程序、取证方法、编写145核算、的调查的调查Z30E1023III调查报告等内容。通过概念描述、术语E1收费说明、要点归纳、示例介绍，熟悉经济事故调查过程本模块介绍各类错误计算信息的判抄表、各类错误断、修改流程和处理方法等内容。通过核算、计算信息146修改计算信息Z30E1024 III概念描述、术语说明、流程讲解、要点E1收费修改归纳、示例介绍，掌握错误计算信息判断及处理方法计量装本模块介绍计量装置常见故障及故常见计量电能计量147置检查装置常见Z30F1001 II障原因分析等内容。通过要点归纳和原理讲解，掌握计量装置常见故障的分类F1与分析装置故障故障判断和判断方法计量装本模块介绍电能计量装置倍率不符置检查倍率电量倍率不符的电量更正计算方法。通过典型案例分148更正Z30F1002 II析和计算举例，熟悉倍率不符电量更正F1与分析电量更正方法86

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III本模块介绍电能计量装置各种错误计量装接线、误差接线的更正系数和电量补（退）计算149置检查电量错误接线电量更正Z30F1003 III方法。通过案例分析和计算举例，掌F1与分析更正握电能计量装置错误接线时的电量更正方法计量装接线、误差计量装置本模块介绍计量装置综合误差的电150置检查电量误差电量Z30F1004 III量更正计算方法。通过原理推导和计算举例，熟悉计量装置综合误差的计算及F1与分析更正更正电量更正方法低压直接本模块包含直接接入式低压电能计电能计直接接入接入式电量装置常见故障的现场操作程序、检查量装置式电能计能计量装内容、分析方法等。通过要点讲解、图151的检查量装置置检查、分Z30F2001 I解说明、案例分析，掌握常见低压电能F2与处理检查析和故障计量装置错误接线等异常现象分析、判处理断方法，并进行故障处理本模块包含单相电能计量装置接线电能计单相电能形式、计量方式、单相电能表的参数及单相电能计量装置量装置单相计量装置运行管理等方面的内容。152计量装置的检查运行检查、Z30F2002I通过对各种类型单相电能计量装置原F2与处理运行检查分析、故障理和管理要求的介绍，提高用电检查人处理员对客户计量装置检查的能力，保证电能计量装置正确计量经互感器的低压三本模块包含经互感器的低压三相四电能计三相简单线电能计量装置常见故障的现场操作接线电能相四线电量装置能计量装程序、检查内容、分析方法等。通过要153的检查计量装置Z30F2003 II点讲解、图解说明、案例分析，掌握常F2与处理检查置检查、分见低压电能计量装置错误接线等异常析和故障现象分析、判断方法，并进行故障处理处理本模块包含高压三相三线电能计量三相三线装置断相、相序正反、电流相序正反、电能计三相简单电能表简电压正相序等简单组合错误接线检查量装置接线电能单错误接154Z30F2004 II和处理的现场操作程序、检查内容、分的检查计量装置线检查、分析方法等。通过列表介绍、图解说明、F2与处理检查析和故障案例分析，掌握这些高压电能计量装置处理错误接线的分析、判断方法，并进行故障处理本模块包含高压三相四线电能计量三相四线装置断相、相序正反、电流相序正反、电能计三相简单电能表简电压正相序等简单组合错误接线检查量装置接线电能单错误接和处理的现场操作程序、检查内容、分155的检查计量装置线检查、分Z30F2005 IIF2析方法等。通过列表介绍、例题计算、与处理检查析和故障案例分析，掌握这些高压电能计量装置处理错误接线的分析、判断方法，并进行故障处理本模块包含三相四线电能计量装置电能计三相四线接线形式、计量方式、错接线形式及三电能计量量装置计量装置相四线计量装置运行管理等方面的内156的检查装置检查、Z30F2006 II容。通过对三相四线电能计量装置原理接线故障F2与处理分析、故障和管理要求的介绍，提高用电检查人员处理对客户计量装置检查的能力，保证电能计量装置正确计量87

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III本模块包含三相三线电能计量装置三相三线接线形式、计量方式、错接线形式及三电能计量装置电能计量计量装置相三线计量装置运行管理等方面的内157的检查接线故障装置检查、Z30F2007 II容。通过对三相三线电能计量装置原理F2与处理分析、故障和管理要求的介绍，提高用电检查人员处理对客户计量装置检查的能力，保证电能计量装置正确计量本模块包含联合接线电能计量装置联合接线电能计接线形式、计量方式、电能表配置要求计量装置量装置电能计量及计量装置运行管理等方面的内容。通158接线复杂装置检查、的检查Z30F2008 II过对联合接线电能计量装置构成和管F2故障分析、故障与处理理要求的介绍，提高用电检查人员对客处理户计量装置检查的能力，保证电能计量装置正确计量本模块包含《供电营业规则》对电能电能计表回路异直接表回路异常时计量装置超差时的有关规定及直接表量装置常时的电159装置退补Z30F2009 II计量回路异常时退补电量的计算方法。的检查量退补通过对退补电量典型案例的介绍，掌握F2电量的与处理计算直接表计量回路异常时退补电量的计计算算方法本模块包含《供电营业规则》对电能电能计间接表回表回路异路异常时计量装置故障时退补电量计算的有关量装置常时的电规定、间接表回路常见错接线形式，以160量退补装置退补的检查Z30F2010 II及退补电量的计算方法。通过对退补电F2电量的与处理计算量典型案例的介绍，掌握间接表回路异计算常时退补电量的计算方法本模块包含《供电营业规则》等对电电能计单一制电执行单一能计量装置故障时执行单一制电价退161量装置制电价退价退补的检查补电费的Z30F2011II补电费计算的有关规定。通过对退补电F2与处理计算费典型案例的介绍，掌握执行单一制电计算价退补电费的计算方法本模块包含高压三相三线电能计量三相三线装置断相、相序正反、电流相序正反、电能计三相复杂电能表复电压相序正反、反极性等组合的复杂错量装置接线电能杂错误接162误接线检查和处理的现场操作程序、检的检查计量装置线检查、分Z30F2012II查内容、分析方法等。通过列表介绍、F2与处理检查析和故障图解说明、案例分析，掌握这些高压电处理能计量装置错误接线的分析、判断方法，并进行故障处理本模块包含高压三相四线电能计量三相四线装置断相、相序正反、电流相序正反、电能计三相复杂电能表复电压相序正反、反极性等组合复杂错误量装置接线电能杂错误接163Z30F2013 III接线检查和处理的现场操作程序、检查的检查计量装置线检查、分内容、分析方法等。通过列表介绍、图F2与处理检查析和故障解说明、案例分析，掌握这些高压电能处理计量装置错误接线的分析、判断方法，并进行故障处理电能计多功能电本模块包含多功能电能表的功能、面量装置多功能电能计量装板数据、运行管理等方面的内容。通过164能表的故置接线故Z30F2014 III对多功能电能计量装置功能和运行管F2的检查障分析与处理障分析、处理要求的介绍，提高对客户计量装置检理查的能力88

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII执行两部本模块包含《供电营业规则》等对电电能计复杂情况量装置制电价退能计量装置故障时执行两部制电价退165的退补电的检查补电费的Z30F2015 III补电费计算的有关规定，通过对退补电F2与处理费计算计算费典型案例的介绍，掌握执行两部制电价退补电费的计算方法电能计执行多种本模块包含《供电营业规则》等对电量装置复杂情况电价混合能计量装置故障时执行多种电价混合166的检查的退补电电价退补Z30F2016III的退补电费计算的有关规定。通过对退F2与处理费计算电费的补电费典型案例的介绍，掌握执行多种计算电价混合退补电费的计算方法本模块包含违约用电与简单窃电的违约用违约用电违约用电定义和判断等内容。通过概念描述、术167电与窃与简单窃与窃电Z30G1001 II语说明、要点归纳、案例分析，熟悉违G1电处理电的判断约用电与窃电的界限，熟悉违约用电与简单窃电的判断方法本模块包含违约用电与窃电的取证违约用电违约用程序、方法、注意事项以及处理违约用电与窃违约用电与窃电的电与窃电的有关规定等内容。通过概念168与窃电取证和Z30G1002 II描述、术语说明、条文解释、要点归纳、G1电处理处理案例分析，熟悉违约用电与窃电的取证和处理违约用本模块包含窃电疑点分析和查证方违约用电窃电疑点法等内容。通过概念描述、术语说明、169电与窃与窃电的分析Z30G1003 II要点归纳、案例分析，熟悉窃电疑点分G1电处理析方法违约用防治窃电本模块包含防治窃电的技术措施和电与窃防窃电的技术、组组织措施等内容。通过概念描述、术语170Z30G1004 III说明、要点归纳、案例分析，熟悉防治G1电处理织措施窃电的技术、组织措施重要客户和高危企本模块介绍重要客户和高危企业催高危客户缴电费、欠费停限电通知书的内容和要高危重的催费、停业催缴电要客户求等。通过概念描述、术语说明、流程171限电费、欠费停Z30G2001 IIG2限电通知图解示意、要点归纳、示例介绍，熟悉管理要求书内容和催缴电费、欠费停限电通知书的内容，要求掌握填写要求和发送程序重要客户高危客户和高危企本模块介绍重要客户和高危企业停高危重的催费、停业停限电限电操作程序和注意事项等内容。通过172要客户Z30G2002II概念描述、术语说明、条文解释、要点限电操作程序G2管理要求和注意归纳、示例介绍，掌握停限电操作程序事项和注意事项双电源客本模块包含双电源客户装设条件、审客户用户防止误批手续、常用备用电源切换装置等内173电设备电源异常并列及反Z30G3001 II容。通过概念描述、术语说明、原理分G3异常送电的防析、要点归纳，掌握双电源客户防误并范措施列及反送电的防范措施和管理程序89

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块包含变压器常见异常及故障客户用变压器的类型、故障判断、故障处理、现场检查变压器174电设备异常异常分析、Z30G3002 II注意事项等内容。通过概念描述、术语G3异常判断、处理说明、要点归纳、列表说明，掌握变压器异常及故障分析、判断、处理方法本模块包含营销业务应用系统基本营销业营销业务营销业务概念、发展历程、作用及意义、应用现175务应用应用系统应用系统Z30H1001I状等内容。通过概念描述、术语说明、H1系统概述概述结构讲解、要点归纳、图解示意，掌握营销业务应用系统基本概念本模块包含客户档案、与客户相关的营销业营销业务营销业务流程处理信息、标准参数、报查询功能务应用应用系统表、日志查询功能等内容。通过概念描176应用Z30H1002I述、术语说明、要点归纳、图解示意及H1系统概述票据信息查询的功能应用示例，掌握运用系统功能开展查询工作营销业营销业务系统综合本模块介绍电力营销业务应用系统177务应用应用系统查询Z30H1003I中各种查询类菜单。通过操作流程及步H1系统概述骤讲解，掌握各种查询操作技能本模块包含日常抄表、抄表异常处理、抄表工作管理的功能应用等内容。营销业营销业务抄表功能务应用应用系统通过概念描述、术语说明、要点归纳、178Z30H1004 IIH1系统运用应用图解示意及抄表工作全过程的功能应用示例，掌握运用系统功能开展抄表工作本模块包含日常电费核算、应收电费营销业营销业务补退、流程管理、应收报表汇总审核的务应用核算功能179应用系统Z30H1005 II功能应用等内容。通过概念描述、术语应用说明、要点归纳、图解示意及核算工作H1系统运用全过程的功能应用示例，掌握运用系统功能开展核算工作本模块包含日常收费、退费调账、分次划拨、欠费管理、呆坏账登记的功能营销业营销业务收费功能务应用应用系统应用等内容。通过概念描述、术语说明、180应用Z30H1006 II要点归纳、图解示意及收费工作全过程H1系统运用的功能应用示例，掌握运用系统功能开展收费工作本模块包含进账管理、***账管营销业营销业务理、报表管理、发票管理、缴费协议管应用系统账务处理务应用理的功能应用等内容。通过概念描述、181Z30H1007 II术语说明、要点归纳、图解示意及电费H1系统运用功能应用账务工作全过程的功能应用示例，掌握运用系统功能开展电费账务处理工作本模块包含新装、增容与变更用电功营销业营销业务新装、增容务应用应用系统与变更用能等内容。通过概念描述、结构分析、182Z30H1008 II要点归纳，了解新装、增容与变更用电H1系统运用电功能的相关功能本模块包含供用电合同分类、条款及营销业营销业务供用电合务应用应用系统同管理管理功能等内容。通过概念描述、术语183Z30H1009II说明、要点归纳、图解示意、示例介绍，H1系统运用功能了解供用电合同管理相关功能90

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块包含电能计量装置运行管理营销业营销业务电能计量主要功能、与抄核收工作的关联等内184务应用应用系统装置运行Z30H1010 II容。通过概念描述、术语说明、要点H1系统运用管理功能归纳，了解电能计量装置运行管理相关功能营销业营销业务本模块包含用电检查管理主要功能、用电检查与抄核收工作的关联等内容。通过概念185务应用应用系统管理功能Z30H1011 II描述、术语说明、要点归纳、图解示意、H1系统运用示例介绍，了解用电检查管理相关功能电能信息本模块包含电能信息实时采集与监营销业营销业务实时采集控主要功能、与抄核收工作的关联等内186务应用应用系统与监控Z30H1012 II容。通过概念描述、术语说明、要点归H1系统运用纳、图解示意、示例介绍，了解电能信模块息实时采集与监控相关功能本模块包含SG186工程营销业务应用系统中与装表接电工作有关的业务营销业务营销业子项，如周期轮换、关口新装、设备更营销业务务应用应用系统应用系统换、设备拆除、关口计量异常处理和故187中的装表Z30H1013 II障、差错处理，以及终端安装、更换、H1系统运用接电业务拆除等内容。通过框图讲解、截图介绍，掌握营销业务应用系统中的装表接电业务流程及具体操作方法本模块包含营销业务应用系统概述、营销业营销业务电能计量运用营销业务应用系统进行电能计量应用系统*产流转*产管理等内容。通过概念描述、术语188务应用的操作Z30H1014 II说明、流程图解示意、要点归纳、操作H1系统运用方法示例，掌握电能计量*产信息处理与流转的操作方法系统数据、本模块包含客户档案管理、业务监控营销业营销稽查业务监控查询及工作质量考核等内容。通过概念189务应用管理Z30H1015 III描述、术语说明、要点归纳，掌握运用与稽查管H1系统理系统功能进行日常数据、业务监控管理及工作质量分析考核本模块包含营销稽查监控系统基本营销稽营销稽查营销稽查概念、发展历程、作用及意义、应用现190查监控监控系统监控系统Z30H2001I状等内容。通过概念描述、术语说明、H2系统概述概述结构讲解、要点归纳、图解示意，掌握营销稽查监控系统基本概念本模块包含针对稽查监控系统统计营销稽营销稽查出的异常问题，查看对应指标的重复整查监控稽查监控191监控系统Z30H2002II改情况，对异常问题进行分析监控。通分析过概念描述、术语说明、结构讲解、要H2系统处理点归纳、图解示意及稽查监控分析的功能应用示例，掌握稽查监控分析操作本模块包含省、市、中心、班组稽查营销稽营销稽查派发流程，抽检流程。通过概念描述、192查监控监控系统稽查派发流程Z30H2003II术语说明、结构讲解、要点归纳、图解H2系统处理示意及稽查工单派发、抽检流程应用示例，掌握稽查工单派发、抽检流程91

GDW 11372.302015

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码序号名称名称模块描述项编码III本模块介绍用电信息采集与监控系用电信息用电信息统的主要组成设备、部件及其系统的模用电信采集与监采集与监式。通过概念解释、图文介绍和要点讲200息采集控系统控系统Z30H30021解，熟悉系统主站、终端、通信信道及H3系统客户侧的电能表、配电开关等配套设施概念组成的组成和各自能实现的功能，熟悉运行管理模式和系统组成的类型及特点用电信息用电信息本模块介绍用电信息采集与监控系用电信统的“控”、“管”、“服务”等主要功能。采集与监201息采集采集与监控系统控系统的Z30H3003I通过典型案例讲解、功能应用介绍，掌H3系统握用电信息采集与监控系统的整体概概念主要功能念和实现的功能本模块介绍用电信息采集与监控系用电信息用电信息统软件的种类、组成和实现的主要功用电信能。通过术语解释、图形介绍和功能讲采集与监采集与监202息采集Z30H3004 II解，熟悉软件的基本术语、常用软件的控系统控系统H3系统功能，掌握软件实现的网络通信、前置软件软件机通信、中心控制、负荷控制、*源管理调度和系统扩展等主要功能本模块包含用电信息采集与监控终端组成及工作原理。通过概念解释、要用电信用电信息用电信息点讲解，了解单片机的工作原理，各组息采集采集与监203采集与监Z30H3005 II成部件的作用、功能及在用电信息采集控系统与监控中的应用，掌握终端的作用和分H3系统控终端软件类，终端各单元的原理、功能及其之间的关系，掌握终端设备的结构、工作原理和日常维护本模块包含用电信息采集与监控系用电信息用电信息统与其他系统之间的联系与配合。通过用电信采集与监采集与监概念介绍、要点讲解、图形展示，掌握204息采集控系统与控系统Z30H3006III电力营销管理、配网管理、电网调度等H3系统外部系统系统数据传输方式、数据接口的原理、管理的关系规则、要求，掌握用电信息采集与监控系统与外部系统实现数据共享的原理本模块介绍用电信息采集的需求、主要技术、采集原理及应用。通过概念介绍、要点讲解、图形展示，熟悉用电信用电信用电信息息采集需求背景、工作范围和要求，掌采集与监用电信息息采集握采集系统的逻辑架构、采集技术、远205控系统Z30H3007 III距离传输技术，熟悉数据采集项目、方H3系统采集应用管理式、策略、数据处理、统计分析等电能信息集中收集和管理要求，掌握远程自动抄表、线损分析支持、电量销售分析、客户负荷分析等电能信息的应用本模块包含电能质量的概念、质量管理工作要求、内容和方法。通过概念解用电信息用电信释、要点讲解，熟悉电能质量的含义、采集与监206息采集电能质量Z30H3008 III电能质量指标分析工作要求、频率和电控系统管理压的质量管理、用户的谐波监督等质量H3系统管理管理的工作要求，掌握用电信息采集与监控系统的数据采集功能、开展电能质量管理的方法和要求93

GDW 11372.302015

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码1IIIII本模块介绍工作计划和目标管理两个方面的知识，包含目标、计划和目班组班组基础班组计划标管理的概念，班组目标管理和工作216与目标管理管理Z3014002I计划相关内容、方法流程和管理技巧。14管理通过要点讲解、案例点评，熟悉班组计划与目标管理的有关知识，掌握相关工作技能本模块介绍了班组内部各类管理制班组基础班组制度班组建设和度的制定和实施、企业制度与规程的贯217管理管理Z3014003I彻执行。通过要点讲解、案例点评，掌14管理握班组制度建设和管理的基本技能本模块介绍了班组标准化工作有关基本知识，包含电力企业标准化基本知班组班组基础班组标准218Z30I4004 I识、班组标准化工作的内容和要求。通管理管理化工作过要点讲解、案例点评，掌握班组标准14化建设的基本知识和班组标准化工作的内容本模块介绍了班组民主管理基本形式、班组民主管理参与者（如“五大班组班组基础班组民主219Z3014005员”）的职责分工和工作要求、班组民管理管理管理主生活会的内容和功能。通过要点讲14解、案例讨论，熟悉班组民主管理的相关知识技能班组人员本模块介绍了班组人员的组织管理、班组班组基础差异化管理与心理疏导、基层员工思想220管理和思管理想政治Z3014006 I管理政治工作等内容。通过要点讲解、方法14工作训练，熟悉班组人员管理相关知识，掌握做好思想政治工作的基本技能本模块介绍了绩效与绩效管理概念、基层班组绩效管理基本方法及实施过班组班组基础班组绩效221程、班组绩效管理中应当注意的几个问管理管理管理Z3014007I14题等内容。通过要点讲解、案例介绍，掌握班组绩效管理与业绩改善相关工作技能本模块介绍了班组基础资料管理（包班组管理班组班组基础括图纸、资料、台账等）的内容与作用、222管理管理中的基础Z30I4008I资料分析和管理的方法。通过方法介14资料绍、案例分析，掌握班组基础资料管理内容和方法本模块介绍了班组长的地位和作用、班组班组管理班组基础管理权限、角色认知、职业素养及其提223者的职业Z3014009升基本途径等内容。通过方法介绍、技管理管理14素养巧讲解，掌握正确认识自己、提升自身素质和管理技能的方法本模块介绍了班组安全管理的基本班组班组安全班组安全知识，包含班组安全管理的重要性、内224管理管理概述Z3014010 I容、原则和特点。通过要点讲解、案例管理14介绍，熟悉班组安全管理的目标和工作要求95

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII安全管理本模块介绍了安全管理的五个要素，班组班组安全的五个包含安全文化、安全法制、安全责任、225管理管理Z30I4011I安全投入和安全科技。通过概念分析、14要素案例介绍，了解五个要素的基本内容本模块介绍了贯彻实施安全工作规安全工作程的一些主要措施，包含班组安全生产班组班组安全规章制度、安全技术规范、安全教育制226管理管理规程的贯Z3014012 I度、安全检查、班组例会。通过规程讲14彻实施解、例表分析，掌握贯彻实施安全工作规程的具体方法本模块介绍了有关班组安全管理和预防事故措施方面的知识，包含电力生安全管理班组班组安全产事故的一般规律，危险预知、安全防227和预防事Z3014013I管理管理护、反“三违”活动、事故预想、事故14故的措施预演、事故分析等预防方法。通过方法介绍、案例点评，掌握预防事故的基本方法本模块介绍了安全性评价的主要内班组班组安全安全性容，包含安全性评价概念、定性安全性228管理管理评价Z3014014I评价、定量安全性评价等内容。通过例14表讲解、定量分析，掌握安全性评价的基本方法和过程本模块介绍了班组安全生产考核与班组安全奖惩基本知识，包含班组安全生产考核班组班组安全229生产奖惩管理管理Z3014015I与奖惩的目的、原则和内容。通过要点14考核讲解，掌握班组安全生产奖惩考核的方法班组长、安本模块介绍了班组安全生产岗位责全员、工作任制度及班组长、安全员、工作负责人班组班组安全230负责人的Z30I4016I的安全职责，包含安全责任制及有关人管理管理员安全管理职责。通过职责讲解，掌握14安全生产职责班组成员各自的安全职责，树立“班组安全人人有责”的思想本模块介绍了包括质量管理概念、质班组班组质量质量管理量管理发展历程、全面质量管理及其八231管理管理基本知识Z3014017II项原则，以及ISO9000质量保证体系。14通过要点讲解，了解质量管理的概念和原则本模块介绍了班组质量管理与企业班组质量经济效益、企业生存和发展、企业科技班组班组质量和管理水平的关系，供电质量相关标准232管理管理管理的意Z3014018II和指标，以及班组质量管理的主要任14义和要求务。通过要点讲解、案例介绍，掌握班组质量管理的意义和要求本模块介绍了电网企业班组质量管理电网企业中常用的标准化作业、质量教育、质量班组233班组质量班组质量责任制、现场质量管理、精细化管理、管理管理管理的内Z3014019II“三分析”活动、PDCA循环和QC小组14容和方法等方法。通过要点讲解、方法介绍，掌握电网企业班组质量管理的基本方法96

GDW 11372.302015

Q/GDW11372.30—2015表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码III本模块介绍了国家电网公司对电力国家电网生产事故调查的规定，包含了安全生产法律安全生产公司安全事故的种类、事故调查的程序、统计报252法规法律知识事故调查Z30J1006I告及安全考核。通过讲解，熟悉《国家J1规程电网公司安全事故调查规程》的主要内容本模块介绍了国家电网公司在变电国家电网法律安全生产安全工作中的规程，包含了保证安全的253公司电力Z30J1007I组织措施、技术措施等。通过讲解，掌法规法律知识安全工作J1规程握《国家电网公司电力安全工作规程》的具体要求防止电力生产重大本模块介绍了《防止电力生产重大法律安全生产254事故的二Z30J1008I事故的二十五项重点要求》的主要内容。通过要点分析，熟悉防止各类事法规法律知识十五项重故的要求点要求国家电网本模块介绍了国家电网公司对安全255法律安全生产公司安全工作的奖惩规定，包含了对安全生产的Z30J1009I法规法律知识工作奖惩表彰和处罚的主要情形。通过举例介J1规定绍，了解安全生产奖惩的主要内容本模块介绍了《中华人民共和国合同法律法律基础《合同法》法》的规定，包含合同从签订到履行的256法规知识基础知识Z30J1010I基本知识。通过法规讲解，了解合同法基本规定及基础理论知识本模块介绍了《中华人民共和国劳动法律合同法》的相关内容，包含了劳动合同257法律基础法规劳动合同知识Z30J1011I及其内容、劳动合同订立、服务期、解J1除和终止等。通过法规讲解，熟悉劳动合同法的基本规定本模块介绍了道德、职业道德的基本概念、基本范畴，包含职业道德的产生职业职业道德职业道德与发展及其对经济社会发展的能动作258道德规范基础Z30J2001I用。通过举例讲解，了解职业道德的基J2规范本内容，掌握职业道德的基本规范，提高加强职业道德修养的自觉性本模块介绍了爱国观、集体观、工作职业职业道德全国职工观、学习观和法制观及以“八荣八耻”259道德规范基础Z30J2002I为主要内容的社会主义荣辱观等方面守则规范内容。通过条文分析，了解《全国职工守则》的内容和要求职业本模块介绍了职业道德基础行为规道德职业道德基础行为260Z30J2003I范，包含品质、技能、纪律等方面的内规范基础规范容。通过条文分析，熟悉基础行为规范J2规范的内容和要求职业职业道德外在形象本模块介绍了着装、仪容和举止等外261道德规范Z30J2004I形象规范在形象规范的内容。通过条文分析，熟J2规范悉职场外在形象规范，在工作中树立供99

Q/GDW 11372.302

Q/GDW 11372.302

Q/GDW11372.30—2015检索课程培训模块对应能力适用等级序号名称章名模块编码模块描述名称项编码IIIII本模块介绍了团队的种类，包含团队沟通技构成方式、团队存在时间、团队功能和巧与团团队的280团队概述Z30J4006I团队任务四个方面。通过概念分析、案种类J4队建设例练习，熟悉团队种类的划分和特点，加深对团队的理解和认识本模块介绍了团队对组织的益处，包沟通技团队对组含组织运行效率、组织民主氛围、组织281巧与团团队概述织的益处Z30J4007I挑战能力和组织适应能力四个方面。通J4队建设过要点分析、案例练习，领会团队对组织的益处，加强对团队的认同和向往表110（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码序号名称名称模块描述项编码III本模块介绍了团队对个人的益处，包含提升成员的工作能力、满足成员的心沟通技团队对个理需要、提高成员的综合素质、团队对282巧与团团队概述Z30J4008I成员的非定向影响四个方面。通过理论人的益处J4队建设分析、案例练习，了解个体离开团队的危害，领会团队对个人的益处，加强对团队的认同和向往本模块介绍了团队成员角色区分的意义和方法，包含团队成员角色区分的沟通技团队成员意义、团队成员角色分类、团队成员角283巧与团团队概述Z30J4009I色区分的流程和方法、团队成员角色界各类角色J4队建设定要点。通过要点分析、案例练习，了解团队成员角色区分的要求，掌握团队成员角色区分的方法和要点本模块介绍了团队发展各个阶段的沟通技团队发展表现形式和特征，包含团队组建、动荡、巧与团团队概述的各个规范、高产、休整五个发展阶段。通过284Z30J4010I要点分析、案例练习，熟悉团队发展阶J4队建设阶段段的表现形式和特征，加深对团队发展阶段的认识和理解本模块介绍了团队建设的原则，包含沟通技团队建设的障碍、团队建设的途径、建巧与团团队概述团队建设285的原则Z30J4011I设优秀团队应遵循的“5W1H”原则。J4队建设通过要点分析、案例练习，熟悉团队建设的原则，掌握团队建设的方法本模块介绍协调的基本概念。通过概沟通技协调的巧与团协调念介绍、案例分析，熟悉协调的类型、286Z30J4012 IIJ4队建设概念方式、本质及其作用等基本概念，培养重视协调在管理中作用的意识本模块介绍了协调的范围、内容和程序，包含内向协调、纵向协调、横向协沟通技协调的范调等协调的范围，项目协调、政策协调、287巧与团协调围、内容和Z30J4013 II工作计划协调、公文协调、会议协调等J4队建设程序协调的内容，受托、审理、核查、协商处理等协调的一般程序。通过要点介绍、案例分析，了解协调范围的含义，102

Q/GDW11372.30—2015检索课程培训模块对应能力适用等级序号名称章名模块编码模块描述名称项编码IIII涉及汉字、数字、符号、计量单位、公式、表格、插图、标题层次等的书写方式与格式要求本模块介绍了企业培训若干基本概技能培班组培训企业培训念、原理和方法，以及培训项目管理的314训与传基本概念基本知识Z30J6001 II基本知识。通过要点讲解、例题讨论，J6授技艺了解企业培训的基本知识、基本原理和方法班组培训技能培本模块介绍了班组培训的基本任务、训与传班组培训的任务、内内容、形式、目标等内容。通过要点讲315容和Z30J6002 II基本概念解、例表介绍，了解班组培训的任务、J6授技艺要求内容和目标要求及其相互关系本模块介绍了一线员工现场（在岗）技能培班组培训在岗培训培训的含义与形式、基本步骤和方法。316训与传的基本Z30J6003 II通过技巧介绍、案例讨论，掌握结合岗J6授技艺基本概念方法位工作实际开展一线员工现场培训的基本方法技能培师带徒制本模块介绍了师带徒制度的贯彻执师带徒317训与传度与师徒行、师徒合同的内容、订立和管理。通培训Z30J6004 II过师徒制度介绍、案例分析，了解师带J6授技艺合同徒制度，掌握师徒合同管理的内容本模块介绍了开展劳动竞赛与技术技能培岗位练兵、岗位练兵比武的内容和方式，班组结合岗位工作318训与传与技术技术比武Z30J6005 III进行劳动竞赛和技术练兵的具体措施。J6授技艺比武通过方法讲解、案例分析，掌握岗位练兵、技术比武活动的内容、要求和方法表110（续）检索课程培训模块模块编码对应能力适用等级序号名称章名名称模块描述项编码IIIII本模块介绍了班组培训项目方案的制技能培班组培训班组培训定，包括培训目标和培训内容的确定、319训与传组织项目方案Z30J6006 III培训方式方法的选择、培训项目的组织J6授技艺的制定实施措施等。通过流程介绍、案例分析，掌握制订班组培训计划、方案的方法本模块介绍了国家电网公司《现场标技能培现场标准准化作业指导书编制导则》的基本内320训与传班组培训化作业指Z30J6007 III容、标准化作业指导书编写（填写）和组织导书的实际应用中的注意事项。通过导则介J6授技艺编制绍、案例分析，掌握现场编制标准化作业指导书和填写规范指导书的方法班组培训技能培本模块介绍了班组培训项目的实施训与传班组培训项目的组流程、过程管理与质量控制。通过流程321组织织实施和Z30J6008 III介绍、案例点评，掌握提高班组培训效J6授技艺质量保证果和培训质量的方法106

/GDW11372.30201

国家电网公司技能人员岗位能力培训规范

Q/GDW11372.30—2015目次1编制背景·... 1092编制主要原则，..1093与其他标准文件的关系·1094主要工作过程....1095标准结构和内容.1096条文说明... 112108

DL／T 5233-2019 直流换流站电气装置施工质量检验及评定规程.pdfQ/GDW11372.3020

本部分的编制思路是以提升技能人员岗位能力为导向，遵循分类分级、循序渐进、逐级提升员工岗 立能力，建立公司稳定的培训模式。 本部分根据以下原则编制： （1）技能人员胜任岗位工作任务； （2）分类分级逐级提升员工岗位能力； （3）实现小单元、模块化培训，提高培训针对性、灵活性、稳定性，缓解工学矛盾； （4）岗位专业技能培训为重点，遵循“知识够用、技能必备”。 本规范项目计划名称为“国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范”，因本次修订范围除生产 岗位外还包含了营销、农电、电力建设、水电等技能岗位，经编写组与专家组协商，并经国家电网公司 人力资源部确定，更名为“国家电网公司技能人员岗位能力培训规范”。

3与其他标准文件的关系 本部分与相关技术领域的现行国家法律、法规、政策、标准及国家电网公司政策、企业标准保持 致。 本部分内容知识产权属于国家电网公司，不涉及专利、软件著作权等使用问题。 本部分在宣贯、实施使用中无保密要求。 本部分编制过程中的主要参考文件为：国家电网公司《关手落实人力资源研讨会工作部署进一步加 强机构编制与岗位管理的指导意见》（人资组（2012）89号）。 4主要工作过程 2013年5月，国家电网公司人力资源部在国网江苏省电力公司生产技能培训中心组织召开了《关于 组织开展技能人员岗位培训课程体系开发工作》项目启动会议； 2013年5月，由国网江苏省电力公司牵头、国网浙江省电力公司、国网安徽省电力公司、国网新源 控股有限公司、国家电网公司运行分公司参与，成立58个岗位的专家编写组：

本部分与相关技术领域的现行国家法律、法规、政策、标准及国家电网公司政策、企业标准 本部分内容知识产权属于国家电网公司，不涉及专利、软件著作权等使用问题。 本部分在宣贯、实施使用中无保密要求。 本部分编制过程中的主要参考文件为：国家电网公司《关于落实人力资源研讨会工作部署进 构编制与岗位管理的指导意见》（人资组（2012）89号）。

2013年5月，国家电网公司人力资源部在国网江苏省电力公司生产技能培训中心组织召开了《关于 组织开展技能人员岗位培训课程体系开发工作》项目启动会议； 2013年5月，由国网江苏省电力公司牵头、国网浙江省电力公司、国网安徽省电力公司、国网新源 控股有限公司、国家电网公司运行分公司参与，成立58个岗位的专家编写组； 2013年8月，各编写责任单位完成《规范》初稿的编制和内审工作： 2013年9月，修改形成规范送审稿； 2013年11月，国家电网公司总部专业部门负责对《规范》进行审稿，提出修改意见，编写责任单 立完成了进一步修改完善工作； 2014年4月，国家电网公司发布《关于下达2014年年度科技创新重点工作任务的通知》，要求国网 江苏省电力公司将《规范》修订成公司企业标准出版； 2014年10月，国家电网公司科技部标准化专业工作组组织召开了《规范》审查会，标准化专业工 作组审查结论为“通过”：

Q/GDW11372.302015

推报批桐 5标准结构和内容 Q/GDW11372一2015分为下列58个部分： Q/GDW11372.1一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 范第1部分：调控运行值班 （市公司）》： Q/GDW11372.2一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第2部分：调控运行值班（县 公司）》； Q/GDW11372.3一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第3部分：自动化运维》； Q/GDW11372.4一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第4部分：输电线路运检 (330kV及以上）》； Q/GDW11372.5一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第5部分：输电线路运检 (220kV及以下）》； Q/GDW11372.6一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第6部分：输电电缆运检》； Q/GDW11372.7一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第7部分：输电带电作业》； Q/GDW11372.8一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第8部分：变电运维（330kV 及以上）》； Q/GDW11372.9一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第9部分：变电运维（220kV 及以下）》； Q/GDW11372.10一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第10部分：换流站运维》： Q/GDW11372.11一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第11部分：继电保护及 自控装置运维（330kV及以上）》； Q/GDW11372.12一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第12部分：继电保护及 自控装置运维（220kV及以下）》； Q/GDW11372.13一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 范第13部分：电气试验/ 化验》； Q/GDW11372.14一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第14部分：变电设备检修 （330kV及以上）》； Q/GDW11372.15一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第15部分：变电设备检 修（220kV及以下）》； Q/GDW11372.16一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第16部分：换流站直流设备 检修》； Q/GDW11372.17一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第17部分：配电线路及设备 运检》； Q/GDW11372.18一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第18部分：配网自动化 运维》； Q/GDW11372.19一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第19部分：配电电缆运 检》； Q/GDW11372.20一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第20部分：市场开拓与业扩 报装》； Q/GDW11372.21一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第21部分：客户代表》； Q/GDW11372.22一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第22部分：95598服务》； Q/GDW11372.23一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第23部分：智能用电运 营》； Q/GDW11372.24一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第24部分：用电检查》；

Q/GDW11372.25一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第25部 Q/GDW11372.26一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第26部 账务》； Q/GDW11372.27一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第27部 Q/GDW11372.28一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第28部 测》； Q/GDW11372.29一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第29部分 与监控》； Q/GDW11372.30一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第30部分 控分析》； Q/GDW11372.31一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第31部 务》； Q/GDW11372.32一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第32部 Q/GDW11372.33一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第33部分 与检修》； Q/GDW11372.34一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第34部 务》； Q/GDW11372.35一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第35部分 与账务》； Q/GDW11372.36一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第36部 业务》； Q/GDW11372.37一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第37部 修》； Q/GDW11372.38一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第38部 程建设》； Q/GDW11372.392015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第39部 修维护》； Q/GDW11372.40一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第40部 控调度》； Q/GDW11372.41一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第41部 设》； Q/GDW11372.42一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第42部 装》； Q/GDW11372.43一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第43部 Q/GDW11372.44一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第44部 Q/GDW11372.45一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第45部 Q/GDW11372.46一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第46部 装》； Q/GDW11372.47一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第47部 作》； Q/GDW11372.48一2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第48部 Q/GDW11372.492015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第49部 组运行》； Q/GDW11372.502015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第50部分：

DB35／T 1828-2019 电梯困人应急处置规范Q/GDW11372.30—2015