标准规范下载简介
Q／GDW 11848.2-2018 电力客户标签库建设规范 第2部分：技术规范.pdfICS 29.240
国家电网有限公司企业
南水北调中线一期总干渠宝丰郏县段第二施工标段柳庄西北公路桥绕行道路施工方案Q/GDW 11848.2—2018
电力客户标签库建设规范
家电网有限公司 发布
Q/GDW11848.22018
Q/GDW 11848.22018
为规范国家电网有限公司电力客户标签库建设，对标签库中的建设原则、编码规则、功能要求及非 功能要求进行规范化，制定本部分， 《电力客户标签库建设规范》标准分为两部分： 第1部分：业务规范： 一第2部分：技术规范。 本部分为《电力客户标签库建设规范》的第2部分。 本部分由国家电网有限公司营销部提出。 本部分由国家电网有限公司科技部归口。 本部分起草单位：国家电网有限公司客户服务中心、国网浙江省电力有限公司、国网福建省电力有 限公司、国网山东省电力公司、国网江苏省电力有限公司、国网湖北省电力有限公司、国网北京市电力 公司、国网河北省电力有限公司，国网信息通信产业集团有限公司，中国电力科学研究院有限公司。 本部分主要起草人：吴杏平、武亚光、王子龙、李俊峰、王锦志、盛妍、刘鲲鹏、朱文婷、涂莹、 魏加项、俞阳、马永波、李子乾、程慧、张爽、王庆娟、张皓、曲艺、王茜、李洪宇、吴雪霞、陈欣、 戴露露、钱燕峰、上官霞、徐鸣、郭春发、肖敏、王海龙、朱振航。 本部分首次发布。 本部分在执行过程中的意见或建议反馈至国家电网有限公司科技部。
Q/GDW 11848 22018
电力客户标签库建设规范
电力客户标签库建设规范
分规定了电力客户标签库系统建设的建设原则、编码规则、功能要求及非功能要求。 分适用于适用于国家电网有限公司各单位电力客户标签库建设，各单位可在此基础上，制定实 但具体要求不应低于本标准。
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T22240一2008信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南 GB/T26335一2010工业企业信息化集成系统规范 Q/GDW1403—2014 国家电网公司供电服务质量标准 Q/GDW1594一2014国家电网公司管理信息系统安全防护技术要求
标签库taglibrary 各类标签的集合体，或提供标签组织、存储、计算管理的信息化系统。
Q/GDW 11848.22018
下列缩略语适用于本文件。 JSoN：对象简谱（JavaScriptObjectNotation） HTTP：超文本传输协议（Hyper Text Transfer Protocol)
标签库系统设计过程应遵循以下原则： a） 规范性原则：按照国家电网有限公司整体规划，遵循国家电网有限公司制定的标准化设计成果， 遵循国家电网有限公司制定的信息化规范，规范管理流程和业务流程，依托信息化手段着力提 升工作水平。 b 融合适应性原则：系统部署与集成方案应充分考虑与其他业务系统集成，并实现与相关业务应 用的紧密融合。 C 先进成熟性原则：基于业界通用开放性标准，采用先进成熟的技术，使系统能够满足国家电网 有限公司现有业务管理需求，同时适应未来一段时间业务需求及发展变化的需要。 d 可扩展性原则：在进行硬件配置、方案设计、二次开发、系统实施时，使系统具备良好的扩展 性和可移植性；具备业务处理的灵活配置，能随着业务变化灵活重组功能，满足业务需要，同 时提供标准的开放接口，便于系统的升级改造和与其它系统进行数据与信息的交互。 e 安全性原则：标签库系统将具备高安全可靠性，并通过采用多种安全机制和技术手段保障系统 安全稳定运行，满足国家电网有限公司对网络和信息系统安全运行的要求。 经济性原则：系统构建须实用、经济，应该尽量利用现有资源，坚持在先进、高性能前提下合 理投资，以期在最优成本前提下获得最大的经济效益和社会效益
标签库系统设计过程应遵循以下原则： a） 规范性原则：按照国家电网有限公司整体规划，遵循国家电网有限公司制定的标准化设计成果， 遵循国家电网有限公司制定的信息化规范，规范管理流程和业务流程，依托信息化手段着力提 升工作水平。 D 融合适应性原则：系统部署与集成方案应充分考虑与其他业务系统集成，并实现与相关业务应 用的紧密融合。 先进成熟性原则：基于业界通用开放性标准，采用先进成熟的技术，使系统能够满足国家电网 有限公司现有业务管理需求，同时适应未来一段时间业务需求及发展变化的需要。 可扩展性原则：在进行硬件配置、方案设计、二次开发、系统实施时，使系统具备良好的扩展 性和可移植性；具备业务处理的灵活配置，能随着业务变化灵活重组功能，满足业务需要，同 时提供标准的开放接口，便于系统的升级改造和与其它系统进行数据与信息的交互。 e 安全性原则：标签库系统将具备高安全可靠性，并通过采用多种安全机制和技术手段保障系统 安全稳定运行，满足国家电网有限公司对网络和信息系统安全运行的要求。 经济性原则：系统构建须实用、经济，应该尽量利用现有资源，坚持在先进、高性能前提下合 理投资，以期在最优成本前提 的经济效益和社会效益
标签库系统建设应满足最小功能集所需软硬件设备，至少包括：标签应用服务器、标签缓有 标签数据库服务器。
6.1标签应按照统一固定结构进行编码，编码长度为20位，编码结构见图1，包括“SG” 建设单位（2位）、适用范围（2位）、一级分类（2位）、二级分类（2位）、三级分类（2 级分类（2位）、五级分类（2位），序列号（4位）
Q/GDW 11848 22018
图1标签编码组成结构
标签维护应具备以下功能： a 标签目录管理功能：可实现标签目录的管理与展示，应提供包括新增、修改、移动、删除目录 功能； b） 标签信息维护功能：提供新增、组合、修改、移动标签以及标签下线功能，在标签创建过程中 标签信息应包括名称、类型、编码、定义、规则、更新周期等信息且应有标签编码校验功能， 标签信息维护应明确标签取数逻辑； C 标签生命周期展示功能：可展现标签的在各个生命周期的状态信息，对标签处于生命周期中的 各个阶段进行展示； d 标签版本管理功能：提供标签的版本记录、标签版本查看功能； e 标签权重管理功能：实现标签权重配置、生成、展示功能。
Q/GDW 11848.22018
7.1.2标签需求提报
标签需求提报应满足以下功能： a）标签需求发起功能：提供新增、修改、删除标签需求的功能，标签需求内容应包括标签需求名 称、需求说明、需求提出人、需求提出时间等信息； b）标签需求审批功能：对标签需求进行审批，可对标签需求进行通过和驳回等操作； c）标签需求展现功能：对标签需求的信息进行列表展现，展现的信息包括需求名称、状态、申请 时间等信息，
7. 1. 3标签更新
标签更新应具备以下功能： a) 标签定时更新执行功能：可实现标签定时的更新、不定时更新功能 b） 标签监控功能：可实现对标签的生成情况进行监控的功能，监控的内容包括标签更新的执行状 态、更新时长、更新开始时间、异常明细等信息。
标签评估应实现以下功能： a）标签更新情况评估功能：使用人员可查看标签更新结果，包括标签的更新数量、平均更新时长、 更新成功率、更新异常信息等； 6 标签使用情况评估功能：使用人员可有效管理标签使用情况评估结果，包括按时间、机构、人 员等多个维度的标签接口的调用次数、客户画像引用次数等信息，
7.1.5标签体系管理
7.1.5.1系统应支持多个标签体系的管理，提供对标签体系的新增、修改、停用功能，可实： 以上体系在同一个系统内共存并进行关联应用。 7.1.5.2标签体系内容应包括标签体系的业务主体、标签体系的说明、标签体系的数据权限 标饮应用
7.2.1标签查询功能
7.2.1.1业务人员通过页面可以查询标签的相关信息。 7.2.1.2可查询的标签信息应包括标签编码、标签名称、标签更新时间、标签类型、标签状态等。 7.2.1.3标签明细信息可通过图表显示，包括标签类型、客户数量、使用次数、使用人员、使用时间 使用区域等信息
7.2.2客户画像分析功能
可根据具体的客户信息，以图形化方式展示客户相关的标签信息，包括客户当前的个人画像、对 咯信息、画像变化情况，并可提供多种画像展现模板，画像展示风格、布局、展示内容、对应的 可进行配置
7.2.3客户群画像分析功能
可直观展示相应目标客户群的标签特征信息，协助业务人员能快速圈定目标客户群，且画像展示 布局、展示内容可进行配置
7.2.4客户自助分析功能
7.3.1用户管理功能
可实现新增和注销帐号、重置和修改密码的功能
7. 3. 2且志管理功能
实现记录使用人员操作、使用人员使用标签记录
7.3.3数据接入管理功能
Q/GDW 11848 22018
应可实现对源数据表的基础信息进行新增操作的功能，基础信息包括表名、数据源、字段名、字段 类型等。
8.2.1 系统计算速度： a 标签生成的时间应满足对应的业务应用的标签更新周期要求。 b） 标签库之间标签共享应满足对应的业务应用时效要求。 C） 常规数据查询平均响应时间<5秒。 d 模糊查询平均响应时间<10秒。 8.2.2 系统稳定性： a) 系统能够支持100个并发查询请求。 b) 日常平均CPU占用率小于60%，忙时小于80%，内存占用率小于60%，最大并发时小于80%。 8.2.3 系统兼容性： a 支持多种数据库技术平台，能够支持开放的数据库访问标准，如：ODBC、JDBC等。 b) 系统方案保证对开放的X86和Linux的支持。 C） 支持UNICODE标准满足中文及多字节编码，不同数据处理模块之间不能因字符编码格式不通 而带来效率和性能的下降。 d）支持TCP/IP等主流的网络通信协议。
8.2.1系统计算速度： a 标签生成的时间应满足对应的业务应用的标签更新周期要求 b) 标签库之间标签共享应满足对应的业务应用时效要求。 常规数据查询平均响应时间<5秒。 d）模糊查询平均响应时间<10秒。
8. 2. 2 系统稳定性:
8.2.4系统扩展性：
a）提供线性的系统扩展能力，可以通过扩展硬件设备线性地提高系统性能和容量，即系统性
着节点数量的增加能够基本同比例提升。 当并发用户数增加时，在硬件配置不变的情况下，响应时间也基本按照比例线性增加。 3.2.5 系统易用性： a 系统操作界面应保持美观与简洁，使用人员不需要经过复杂培训便可进行操作。 D 用户界面风格应保持统一，用户界面上的文字描述应准确，并符合操作部门使用习惯。 C 系统应易于修改，对某一个模块的修改，不影响其他模块的正常运行。 d 系统应易于扩展，优化服务时要求对系统做尽可能少的修改。 e) 系统必须支持通过统一的图形界面，能够监控到系统所有的报警、异常信息，
8. 2. 5系统易用性:
8.3系统安全防护要求
Q/GDW 11848 22018
2019甬DX-05 宁波市建构筑物立体绿化实施导则电力客户标签库建设规范
编制主要原则 与其它标准文件的关系... 主要工作过程.. 标准结构和内容. 条文说明.
制主要原则、 其它标准文件的关系... 要工作过程.. 准结构和内容. 文说明..
Q/GDW 11848 22018
本标准根据国家电网有限公司《国家电网有限公司关于下达2018年度公司第一批技术标准制修订 划的通知》（国家电网科（2018）23号文）的要求编写。 近年来，随着电力体制改革向纵深推进，售电侧逐步向社会资本放开，如何通过规范的电力客户 标签库建设，对全网、全渠道电力客户特征和行为习惯进行分析，并开展电费风险、服务风险管控、 客户信用、大客户精准营销等主题分析，推进公司业务创新，持续提升市场与客户洞察能力，支撑公 司精准营销、精准服务、精准风控，增强客户粘性等，对公司未来发展至关重要。 为践行公司“互联网+电力营销”服务体系要求，各单位开展了客户标签库建设，洞察客户特征， 实现以客户为中心的服务理念，为全面科学地规范公司建设客户标签库，明确标签库建设的技术要求， 制定本标准本部分
根据标签库建设过程中的技术特点，在总结标签库建设成果经验的基础上对电力客户标签库建 技术要求进行统一规范
3与其他标准文件的关系
本标准与相关技术领域的国家现行法律 法规和政策保持一致 本标准内容不涉及专利、软件著作权等使用问题
江门市某大楼建筑电气与暖通工程施工组织设计Q/GDW 11848.22018