标准规范下载简介
DB3706／T 43-2020 烟台市旅游公共服务中心等级划分及评定规范.pdfICS03.200 CCS A 00
烟台市旅游公共服务中心
DB41／T 1974-2020 流量在线自动监测规范.pdf烟台市市场监督管理局 发布
DB3706/T432020
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市旅游公共服务中心等级划分及
本文件规定了烟台旅游公共中心的名称与标志、 等级划分及评定要求、评定程序的内容。 本文件适用于烟台市市域范围内经过注册设立的为游客提供旅游信息、咨询与集散服务的机构，包 括政府及文化和旅游企业设置的旅游集散中心和旅游咨询中心。
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB5749生活饮用水卫生标准 GB7258机动车运行安全技术条件 GB/T10001.1标志用公用信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T17217城市公共厕所卫生标准 LB/T002旅游汽车服务质量
下列术语和定义适用于本文件。
旅游公共服务中心 涵盖旅游集散服务及旅游咨询服务功能，为公众提供旅游信息、集散、咨询、换乘，同时具有旅游 雅信息服 公共服务功能的组织实体。 3.2 旅游集散中心 为游客和其他公众提供旅游集散、咨询、换乘，同时具有旅游公共服务功能的组织。 3.3 旅游咨询中心
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中文名称为旅游集散中心，旅游咨询中心。
英文名称为：TouristTransportationCenter，TouristInformationCenter 韩， 日文名称为：觀光集散七之久一，觀光情七之久一
4.3.1旅游集散中心名称
各级政府部门设立或与企业合作设立的旅游集散中心，可用“文×（市、县、区）旅游集散中心 的名称，只使用市（县、区）名称，其中（市、县、区）可省去，如“蓬莱旅游集散中心”。企业设立 的旅游集散中心，应用“×（企业名称缩写）旅游集散中心”的名称，如“烟台交运旅游集散中心”
4.3.2旅游咨询中心名称
各级政府部门设立或与企业合作设立的旅游咨询中心，可用“××（市、县、区）旅游咨询中心 称，只使用市（县、区）名称，其中（市、县、区）可省去，如“莱山旅游咨询中心”
应使用统一的标志，应在旅游集 侧面或顶部等醒目位 标识和名称，中、英文学为主，中文与英、日、韩文字根据实际需求搭配使用
旅游公共服务中心包含旅游集散中心和旅游咨询中心。旅游集散中心和旅游咨询中心均分为两个等 次，从高到低依次为一级和二级。 等级划分以总体要求、功能分区及服务内容等为依据。
5.2旅游集散中心评定要求
5.2.1一级旅游集散中心
5. 2. 1. 1总体要求
5.2.1.1.1应设置在游客最需要旅游公共服务的地点和场所，交通便捷、人流聚集，如机场、车站、 码头等主要交通干线周边以及文化和旅游场所等游客集散地。 5.2.1.1.2建筑面积应大于900m²，应包含咨询售票区、行政管理区、自助服务区、展示销售区、候 车休息区、休闲服务区、失物招领区、重点人群休息室、物品寄存区等区域。 5.2.1.1.3建筑及运营管理应符合现行国家消防、安全、卫生、环境和文物保护等有关法规和标准 5.2.1.1.4应在临近集散中心适当位置设置明显的一级旅游集散中心指示牌。 5.2.1.1.5设置全覆盖的无线网络系统。
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5.2.1.1.6设置必备的紧急救助设备，配备急救包、常用药品等医疗用品；提供急救呼叫系统和简单 的医疗急救服务。 5.2.1.1.7设置无障碍通道、轮椅坡道等无障碍设施。 5.2.1.1.8例行消毒，预防传染性疾病的产生并控制其传播
5.2. 1.2功能分区及服务内容
应设有咨询售票区、行政管理区、自助服务区、展示销售区、候车休息区、休闲服务区、失物招领 区、停车场、重点人群休息室、物品寄存区、公共厕所等主要功能区；设置咨询服务、集散服务、预订 服务、自助服务、投诉服务、医疗急救服务及其他服务功能；配套语言播报系统给排水设计手册，
5. 2. 1. 3咨询售票区
5. 2. 1. 4 行政管理区
5. 2. 1. 5自助服务
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5.2.1.6展示销售区
5.2.1.7候车休息区
5.2.1.7.1建筑面积应大于300m，布局合理、整洁干净、安全舒适，配置室内绿植 5.2.1.7.2配备饮水设备，饮用水应符合GB5749的规定。 5.2.1.7.3配备座椅，座椅数量应与大厅面积、人流量成一定比例，并保持座椅无污无损。 5.2.1.7.4设置安检区，配备X射线安全检查仪等安检设备、语音产播系统以及专职危险物品检查人 员。 5.2.1.7.5上车点周边应设置醒目标志，具有连续引导作用
DB32／T 3755-2020 U型H型组合钢板桩支护技术规程5.2.1.8休闲服务区