标准规范下载简介

DB3311／T 125-2020 高速公路服务规范.pdf

ICS03.220.40

DB3311/T 1252

丽水市市场蓝督管理局 发布

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天成质安发〔2016〕22号 关于加强道路沥青路面质量控制的通知范围 规范性引用文件 术语和定义 总体原则 服务内容与要求 人员配置 服务环境 创新服务 附录A（规范性附录）小修保养要求

范围 规范性引用文件 术语和定义 总体原则 服务内容与要求 人员配置 服务环境 创新服务 附录A（规范性附录）小修保养要求

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本标准规定了高速公路服务的术语和定义、总体原则、服务内容与要求、人员配置、服务环境、创 新服务。 本标准适用于高速公路服务区、收费站、清障施救、公路养护、信息发布等服务

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 JTGD80高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范 JTGH10公路养护技术规范 DB33/T2035高速公路服务区（停车区）服务管理规范

DB33/T2136一2018界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了DB33/T 2136一2018中的某些术语和定义。

3.1 综合供能服务站 一种新型的交通能源类的全方位、多功能、智慧化公共基础服务设施。为群众安全便捷出行提供电 气油等能源补给、停车饮水、公共卫生、旅行中继、文化宣传、信息咨询等交通配套公共服务。 [DB33/T2136—2018，定义3.1.1]

新型的交通能源类的全方位、多功能、智慧化公共基础服务设施。为群众安全便捷出行提供电 源补给、停车饮水、公共卫生、旅行中继、文化宣传、信息咨询等交通配套公共服务。 33/T2136—2018，定义3.1.1]

应功能齐全，至少包含服务区、收费站、清障施救、公路养护、公共信息等月

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应注重服务时效性，提供畅通、快速、高效的服务

应文明礼貌、举止得体，倡导“双心”服务、“以人为本”的服务理念。 生“双心”，即以司乘体验为中心，以微笑服务为核心。

5.1.1服务区的服务事项包含但不限于：

停车服务； 综合供能服务； 维修服务； 商超服务； 餐饮服务； 卫生间服务； 便民服务。

停车服务； 综合供能服务： 维修服务； 商超服务； 餐饮服务； 卫生间服务； 便民服务。

5.1.2各项服务应明示服务时长范围，宜开设24小时服务。服务要求见表

1.2各项服务应明示服务时长范围，宜开设24小时服务。服务要求见表1

5.2.1收费站的服务事项包含但不限于

通行服务； 一便民服务。 5.2.2收费站服务要求见表2。

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GB50113-2005滑动模板工程技术规范.pdf5.3.1清障施救的服务事项包含但不限于

拖车服务； 吊车服务； 一抢修服务； 一驳运服务； 一乘客转运服务； 一货物运输服务； 一货物保管服务。 5.3.2清障施救服务要求见表3。

拖车服务； 吊车服务； 抢修服务； 一驳运服务； 一乘客转运服务； 一货物运输服务； 货物保管服务。 5.3.2清障施救服务要求见表3

5.4.1公路养护的服务事项包含但不限于：

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GB／T 35215-2017标准下载5.4.2公路养护的服务要求见表4