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1996.质量保证体系及保证措施.doc

第13章 质量目标、质量保证体系及保证措施

13.1 质量管理体系

13.1.1 方针和目标

×××的质量方针是：科学管理金茂花园施工组织设计，精心施工，持续提高，顾客满意。

×××的质量目标是：创建优良工程，确保顾客满意。

本工程的质量目标：确保优良工程

四、质量目标的分解与管理

在本工程施工中，将工程质量目标进行分解，制定各分部、单元工程的可测量的产品质量目标，项目部各科室和施工队建立可测量的质量管理目标。通过对质量目标的检查、考核和改进，提高质量管理水平，提高本工程的施工质量。

13.1.2质量创优措施

1、对进场的全体职工进行质量方针、质量意识、质量目标和质量管理的教育，从每一个人、每一个环节把好质量关。

2、对进场的施工机械设备，测量、检验和试验装置，进行入场检查并建立台帐，制定维护保养计划，严格按计划实施，确保设备处于良好状态。对测量、检验和试验装置制定周期校验计划，定期校验，保证满足施工要求。

3、对进场的产品和材料进行严格的检验和试验，确保不合格材料不得进场。

4、加强质量管理，建立管理机构，把质量职责分解到各职能部门和施工班组，并定期检查，实施重奖重罚。

5、严格按照设计要求施工，严格执行《强制性条文》，并进行技术创新，严格控制管理，确保不发生重大建设事故。

6、制定“×××大闸工程质量管理大纲”，规定质量管理，质量检查，质量考核办法，制定高于现行标准的验收准则，确保工程优于省内同类工程的先进水平。

积极应用新技术、新工艺、新设备和新材料，提高工程的科技含量，开展QC小组活动，实施“三检制”，确保施工质量。

7、加强和建设单位、设计单位、监理单位的联系和沟通，及时解决和商讨可能出现的问题，确保质量的持续改进。

13.1.3 质量承诺

×××郑重承诺：在施工中，认真执行ISO9000标准，精心施工，科学施工，确保人员、资金、设备的到位和投入，确保达到同类工程的先进水平，确保“优良工程”。

13.1.4 ×××质量管理机构

×××设有质量安全管理处，负责全局工程的产品质量、质量体系的运行和安全管理工作。

二、质量体系检查与内部质量审核

×××质量安全管理处派员参与本工程质量管量体系的建立，并视质量体系运行情况，对本工程进行质量管理体系进行检查。同时按×××内部质量审核计划，对本工程进行内部质量体系审核。

13.1.5 项目质量管理体系的建立

一、×××质量体系认证

×××已于1999年通过质量管理体系认证，证书号：1099B0116。并于2010年8月、2011年8月通过了浙江质量体系审核中心的二次监督审核。2012年8月通过换证审核。

由×××管理者代表任命本项目部总工程师为×××驻项目工地质量代表，负责质量管理体系的建立、运行和管理。

四、质量管理体系的建立

在工程开工后的两个月内，由×××质量安全管理处派员进驻工地，协助建立本工程的质量管理体系。

五、建立本工程质量管理体系的依据

(1) ISO 9000族标准；

(4) 本投标书中所列的规程、规范；

(5) 与此投标书相关的国家法律、法规；

(6) 建设单位的相关指示和要求。

六、质量管理体系各职能要素的控制

13.1.6 质量管理体系的实施

由质量代表负责、质量管理工程师组织，进行日常的质量保证体系的检查、运行和管理工作。

×××质量安全管理处将安排对本工程的内部质量审核，以提高本工程的质量体系运行能力和运行水平。

五、质量管理体系监督审核

由浙江质量体系审核中心安排对本工程质量体系进行监督审核，以验证本工程执行质量体系的适宜性、有效性和充分性。

通过自我检查、内部质量审核和监督审核，不断发现问题。针对发现的问题，进行原因分析，举一反三，制定纠正和预防措施，并限期验证，进行改进。促进质量管理体系的逐步完善、持续改进和不断提高。

13.2 质量保证措施

⑴以确保“优良工程”为质量管理工作的主线。整个质量管理工作围绕如何确定“优良工程”开展工作。

⑵策划本工程的质量管理，针对本工程的施工阶段的重要性，讨论、决策本工程的重大质量关键问题；

⑶制定本工程的质量管理办法，以及检查、奖罚措施；

⑷研究、解决本工程中可能遇到的新技术、新工艺的使用；

⑸研究、决策工程施工中可能出现的问题。

a)是本工程质量第一负责人，全面负责本工程的质量管理工作，对本工程的施工质量负终身责任，为确保优良工程负直接责任；

b)建立质量管理机构，组织制订各类人员的《质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制；

c)组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使工程质量始终处于受控状态；

e)贯彻执行×××的质量方针和质量目标，确保本工程质量目标的实现。

a)协助经理负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制；

c)参与质量方针和质量目标的管理，对分管范围内施工的本工程的质量目标负全责。

a)负责本工程的技术和计量工作，对工程的技术管理和技术保障负直接责任；

b)实施本工程经批准的《质量计划》，主管本工程的技术、质量、计量部门的管理工作；

c)组织编制并审查本工程的施工方案、作业指导书并进行实施，对施工过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，定期召开技术研讨会，攻克技术难关；

d)技术文件的控制管理佛山市街道设计导则（佛山市国土资源和城乡规划局2019年1月），组织内部质量检查和验收工作，以及竣工资料的整理、汇编和移交工作。

13.2.3 相关管理部门的主要质量职责

各相关科室负责人即为本科室质量管理第一负责人，以确保“优良工程”为主导思想。根据项目部制订的《质量责任制》，将与本部门相关的质量职责进行分解，使本科室人员对本部门涉及到的质量管理工作负全责，同时建立人员替代制度。

这是确保质量的第一关，对进场原材料确保符合质量要求和满足施工进度的需要，并负直接责任。按规范要求和相关规定对进场原材料进行检验和试验，并按规定的程序进行搬运、标识、贮存和保管。同时做好进场原材料的质保书、产品说明书等相关资料的收集、整理和保管工作。本部门负责工地的仓库管理工作，并对仓库管理工作质量负责。

这是把握施工质量的关键部门。按照×××的相关程序严格执行外墙翻新修饰施工方案.doc，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在纠正前不能进行下一工序的施工。参与进场材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。赋予本部门一票否决权。

对本部门设计和编制的图纸、技术措施（作业指导书）等技术文件的符合性（符合规范要求、符合实际施工条件）及其质量负直接责任。进行图纸阅读和检查、作业指导书编制和进行技术交底，包括技术、质量、安全等措施与要求的交底。负责管理资料室、测量队和仪埋组，并对其所提供资料的可靠性负责。

本部门是质量控制的重要部门。对施工过程中的施工质量负直接责任。在施工的过程控制中，严格按照相关的《作业指导书》进行控制。进行现场技术交底。并对施工过程中的质量进程检查，若发现偏离状态，立即按《作业指导书》的要求进行纠正。