施工组织设计下载简介

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组员：专业责任工程师、施工队伍现场经理、专业分包商现场经理

19.2成品保护管理的运行方式

19.2.1组织专职检查人员跟班工作，定期检查，并根据具体的成品保护措施的落实情况，制定对有关责任人的奖罚建议。

19.2.2检查影响成品保护工作的因素，以一周为周期召开协调会湖南某五星级大酒店工程施工组织设计.doc，集中解决发现的问题，指导、督促各工种开展成品保护工作。

19.3工作面移交管理办法

工作面移交全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

19.4.1原材料、半成品堆放场地应平整、干净、牢固、干燥、排水通风良好、无污染。堆放时应分类、分规格堆放整齐平直，水平位置上下一致，防止变形损坏、防止颠覆或倾斜。

19.4.2分阶段分专业制定专项成品保护措施，并严格实施。

19.4.3制定正确的施工顺序：制定重要房间（或部位）的施工工序流程，将土建、水、电、消防等各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。

19.4.4作好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌.

19.4.5采取“护、包、盖、封”防护：采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护并由措施损坏的，要及时恢复。专门负责人经常巡视检查。

19.4.6施工作业前应熟悉图纸，制定多工种交叉施工作业计划，既要保证工程进度，又要保证交叉施工不产生相互干扰，防止盲目赶工期，造成互相损坏，反复污染等到现象的产生。

19.4.7提高成品保护意识，以合同、协议等到形式，明确各工种对上道工序质量的保护责任及本工离的防护责任，提高产品保护的责任心。

19.6.1成品保护规定

（1）工程技术人员制定出成品保护措施，对于施工工程中的成品、半成品保护应由专人负责；特别注意灌注混凝土时悬挑结构的上层钢筋设专人看护，防止被踩坏、移位；装饰施工中应采取包、裹、覆盖、隔离等措施，防止污染、利物触碰。

（2）施工队伍、专业分包商严格执行项目部《成品保护规定》，下道施工过程在接上道施工过程时，由上下道施工过程负责人进行交接，对下道施工过程提出对上道施工过程成品防护的要求，并做好记录。

（3）建立成品保护小组，设专人管理，在装修后期，门锁钥匙的借用应建立书面记录，分清责任，各楼层设专人负责成品保护。

（4）严格按顺序施工，先上后下，先湿后干，先管道试压后吊顶，严格防止流水。地面装修完工后，各工种的高凳架子，台钳等工具原则上不许再进入房内。

（5）结构模板拆除后，重点对楼梯、阳角护角防护。

（6）塑钢门窗接收时要逐樘做好验收，安装后及时镶玻璃并贴保护塑料条。门窗框安装后外檐施工要保护好门框，可用高度同门窗高度钉制“凵”型木框保护，内门木框用“匸”型铁皮保护。

（7）工程竣工后，应指定人员进行看管防护直至建筑产品交付业主使用，避免人为破坏，设备丢失和产品污染。

19.6.2各施工阶段成品保护措施

（1）地下室防水施工阶段

重点对防水层的保护。施工时不得穿有钉子的鞋进入防水层，防水层做完后可使用彩条布或者挡板临时遮挡，并及时施工保护层。

1）楼板钢筋绑扎完后搭设人行马道。

2）墙、柱、板混凝土拆模必须执行拆模申请制度，严禁强行拆模。

3）起吊模板时，信号工必须到场指挥。

4）楼板混凝土强度达到1.2MPa以后，才允许操作人员在上行走，进行一些轻便工作，但不得有冲击性操作。

5）墙、柱阳角，楼梯踏步用小木条或硬塑料条包裹保护。

6）满堂架立杆下端垫木方。利用结构做支撑支点时，支撑与结构间加垫木方。

施工期间，对于成品和半成品，通常容易出现二次污染，损坏和丢失，势必影响工程进展，增加额外费用，因此安装及装修工程成品（半成品）的保护至关重要，采取的主要措施有：

1）对进场材料及设备的管理：

对进场小型材料及设备、部件，在库房内统一堆放保管，对于大宗、大型材料及设备，现场统一堆放整齐，外设围栏防护，对进场材料设备进行标识和编排，派专人负责看守。

2）对加工成品、半成品的管理

机电安装工程加工的成品、半成品较多，如预埋用套管、管道设备支架、管道、风管等。对成品、半成品挂标识进行标识，统一堆码整齐，风管分层分施工部位进行堆放，采取必要的防护措施，防止损坏和丢失。

3）对已施工完成品的管理

施工完成的管道及时用塑料薄膜进行包裹，在施工过程中要注意不得蹬踏各种卫生器具、水暖管道等。

所有设备、管线、配电箱和水系统闸阀按照图纸标注在两端及中间检修位置分别标签，标签应统一规格，标明“保护成品，请勿乱动”等到字样，标签文字应为印刷体，颜色醒目且易于识别，具有防脱落、防水、防高温、防腐蚀性。

4）设专人负责成品保护工作。

5）制定正确的施工顺序：制定重要房间（或部位）的施工工序流程，将土建、水、电、消防等各专业工序相互协调，排出一个房间（或部位）的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。

6）作好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品，标识“正在施工，注意保护”的标牌。采取护、包、盖、封防护：做好“护、包、盖、封”等各项措施，对成品和半成品进行防护和并由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。

7）工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接局面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

8）运输过程中应注意防止破坏各种饰面。

9）涂料施工前将地面清理干净，各种五金管件做好保护。涂料未干前，应设专人看护防止触摸。

10）在施工过程中要注意其它专业成品的保护，不得蹬踏各种卫生器具、水暖管道等。

11）样板间施工时，平时上锁，闲杂人等不准擅自进入，不得在半成品、成品上涂写、敲击、刻划，同时还将一些重要的区域用围栏围起来，重要的部位用废料或包装箱包起来，加强保护，防止损坏。

12）门窗及时关闭开启，保持室内通风干燥，风雨天门窗应关严，防止成品受潮。

13）在装修阶段入户进行电气焊作业时，要用挡板等到保护焊点周围的瓷砖、地砖、防水材料等成品。

14）工程进入精装修阶段（或机电工程进入设备及端口器具安装时）制定切实可行的《成品保护方案》，由专业保洁队伍负责监督。

19.6交工前成品保护措施

1）为确保工程质量，达到用户满意，项目施工管理班子应根据楼层高低，在装饰安装分区或分层完成成活后，应专门组织专职人员负责成品质量保护，值班巡查，进行成品保护工作。

3）成品保护专职人员，按施工组织设计或项目质量保证计划中规定的成品保护职责、制度办法，做好保护范围内的所有成品检查工作。

4）专职成品保护值班人员工作到竣工验收，办理移交手续后终止。

5）在工程未办理竣工验收移交手续前，任何人不得在工程内使用任何设施。

第二十章竣工、保修及服务管理

作为一家知名企业、优良品牌，除了保证所交付的产品满足质量要求、达到优良标准，更重要的在后期的服务中做的尽善尽美，这样才会显示出最大的社会效益，持久品牌。我公司作为建筑行业的优秀企业，一直注重这种持久效应。我们将采取一系列保证措施，使业主最大满意，并使入住及使用本楼的客户最大满意！

通过前面章节所叙述的各项准备、实施工作及有力的措施保障，我们完全有把握按照总的里程碑计划顺利进入竣工、交付阶段。在这一阶段，我们首先将全力完成竣工备案和与物业管理公司交接的工作，实现全面“交钥匙”之后，我们将把工作重点转移到配合和服务于客户上来，力求让所有的进驻客户满意，并做好维护与维修的相应准备。

20.1.1竣工备案的目标

为实现对业主的工期承诺，我们务必在2010年10月20日前将竣工备案前的所有验收和资料准备工作完成，并于2010年10月20日将资料提供给质监总站的备案室，进入到竣工备案的政府工作程序，以保证到2010年10月30日按时办理完竣工备案的所有手续。

20.1.2竣工验收计划

竣工验收是竣工备案的前提，我们制定的竣工验收计划如下：

20.1.3竣工备案的条件和所需的文件

20.1.3.1竣工备案的条件

（1）“20.1.2条”中提到的验收均已完成。

20.1.3.2竣工备案所需的文件

（1）概述方案设计文件的审查意见书（业主提供）；

（2）规划许可证和规划验收单（业主提供）；

（3）工程质量监督注册登记表（业主提供）；

（4）勘察、业主、监理、设计和施工总包方各自提供的竣工报告书；

（5）甲、乙双方的竣工决算书；

（6）施工许可证（施工总包提供）；

（7）消防验收单（施工总包提供）；

（8）环保验收单（施工总包提供）；

（9）四方验收单（施工总包提供）；

（10）城建档案馆预验收单（施工总包提供）；

（11）保修合同（施工总包提供）。

20.2与物业管理公司的交接

为给本建筑使用的客户留出足够的时间布置办公区和熟悉环境，我们采取与物业管理公司分层交接的方式。这样，客户可以分阶段、分层的进驻写字楼，进行充分的准备工作。

20.2.1对交接部位的验收程序

具体的验收程序见下图：

20.2.2对交接部位的培训

我们将在物业管理公司进行验收的同时，由项目总工程师组织项目各专业工程师及分包单位工程师对物业管理人员进行各功能与系统的培训，使其能够对工程功能很快了解与掌握，以满足客户的要求。

20.3对进驻客户的服务措施

20.3.1客户进驻前的准备措施

在客户进驻前，我们将编制《房屋使用说明书》，针对本工程的房屋的工程设计进行介绍，说明结构施工与装修材料的一般作法、各分包施工的内容与范围、系统功能的说明，并提醒客户在使用时应注意哪些问题。同时，我们将有关设备与系统的使用方法等以书面形式提出，如：我们将在开关控制线路上标识有“总开关”、“照明”、“插座”等字样，方便管理和使用。

20.3.2客户进驻时的配合措施

（1）派专人对《房屋使用说明书》进行现场解释，使客户对楼宇的功能与形式有更直观的了解；

（2）客户进驻时，由于搬运办公家具或设备碰撞而造成建筑局部的破损，我们将派专人负责组织维修；

（3）对于客户提出的，对局部建筑使用功能进行更改的要求，我们在征得同意的前提下，派专人负责组织变更施工。

自本工程办理完《单位工程竣工验收记录》，工程即进入保修期，同时我方将与甲方办理《房屋工程质量保修书》，对于本工程保修的范围及期限、具体规定等，我方将严格按《建设工程质量管理规定》及我公司程序文件关于保修与服务的内容执行，并且定部门、定人员、定标准。

进入到保修期后，项目经理根据本工程的需要，组织项目各专业人员与各分包人员，组成维修小组，负责处理后期工程交付后保修期内的日常维修。保修期间的所有责任仍由项目经理负责，项目的组织机构与分工如下：

20.4.1维修人员的分工与划分

维修小组组长：项目竣工后，项目经理派维修小组常驻施工现场，由维修小组组长负责日常维修，项目经理负责监督。

土建维修员：负责工程所有的土建施工队与分包的工作，在项目维修小组组长的安排下，负责解决土建方面的维修工作，常驻现场。

机电维修员：负责工程所有的机电施工队与分包的工作，在项目维修小组组长的安排下，负责解决机电方面的维修任务，常驻现场。

20.4.2验收交付并确定保修范围

建设工程总承包单位向建设单位提出工程竣工验收报告时，应向建设单位出具质量保修书，质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

我们对本工程的保修范围与时间期限的承诺：

防水工程（含屋面，室内防水，地下室外墙防水）

电气管线、给排水管道、设备安装

按《房屋建筑工程质量保修书》中的约定

20.4.3保修工作流程

保修期内的保修工作流程图

维修小组组长对指派专人进行维修，并执《房屋维修卡》进行维修，并注明部位，维修时间，由维修人员收回该业主意见，以便施工维修让业主满意。房屋维修卡见下表：

亚麻厂住宅小区工程维修卡

有无违规行为（吃、拿、卡、要）

我们的服务监督以“用户满意至上，为客户服务”为宗旨，我们将建立服务回访意见卡，由业主进行监督。监督服务卡如下：

我公司建造的亚麻厂住宅小区工程，由于施工质量及各方面的使用原因给您带来的麻烦，我们深表歉意。请您就我们的本次保修是否满意，请提宝贵意见：

恳请您对以下的问题给出您的意见及建议。

1、我公司保修人员的服务态度如何？

2、我公司保修人员是否及时为您排除疑难问题？还有哪些遗留问题？

3、您提出的非保修范围内的问题，保修人员如何解答？

4、在使用过程中，您感觉还有哪些缺陷？

5、除上述问题以外，您是否还有其他的问题？

感谢您解答上述问题，我们将用实际行动使您买的放心，住的舒心，用的称心。

我公司的员工将会以最快的速度，最优的施工质量，为您排除产品质量上的忧虑。

恳请您详细的填写此表格，我们将会认真采纳您的意见及建议，以便我们在今后的施工中进一步提高施工管理水平，为广大的业主们奉献更好的精品住宅。

20.5保修期外的服务管理措施

当工程保修期完成后，现场维修小组撤离现场，所有服务回访与保修工作交付本公司工程维修中心。并按如下程序进行维修：

（1）工程部编制《年度工程质量回访计划》，并负责执行。对于保修外的回访我公司规定每半年回访一次。

（2）年度计划见下表：

（3）工程部根据《年度工程质量回访计划》，以电访、信访、走访等形式或责成下属公司或项目经理部听取业主意见，并填写工程质量回访记录表。

（4）根据回访记录，如出现工程质量问题时，进行保修处理

（1）工程部接到反馈的工程施工质量问题或工程回访时发现工程质量问题后地毯铺设施工工艺标准，开始组织工程维修的实施工作。

（2）当原项目经理部不存在时，由维修中心负责组织维修。

（3）遇到疑难问题时，由公司成立的应急小组会同技术部对工程质量问题进行鉴定，并制订修理方案（技术措施），及时维修。

（4）根据双方签订的《哈尔滨市建设工程保修合同》，工程部负责与业主磋商，明确工程质量问题产生的责任，确定维修范围，填写维修记录表。

（5）工程部根据维修记录表中的内容组织施工，并自检合格。

（6）会同业主代表对保修工程进行验收；若修理仍不能令业主满意，则重新进行维修工作立交桥跨铁路施工方案，直至完成令业主满意为止。双方在维修记录表上会签对修理结果的鉴定意见后，报公司备案。

（7）对重复出现的质量问题，工程部将工程情况报技术部，由技术部按《纠正和预防措施工作程序》制定纠正和预防措施。