DB13_T5629-2022标准规范下载简介

DB13_T5629-2022农业社会化服务质量控制规范.pdf

ICS03.080.01 CCS A 12

DB 13/T 562920

河北省市场监督管理局 发布

JJF(黔) 48-2021 钢直尺全自动检定仪校准规范.pdf北省市场监督管理局 发布

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本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起规则》的规 定起草。 本文件由唐山市市场监督管理局提出。 本文件起草单位：唐山优通农业开发有限公司、乐亭县佳翠家庭农场、乐亭县农业农村局、乐 亭县市场监督管理局。 本文件主要起草人：闫文香、葛新颜、刘立茹、葛新生、艾治国、陈志勇、张文、张红军、鄂志 刚、张海燕、吕春香、葛新波、刘伟伟、王新娥、曾宪军、刘卫滨。

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件由唐山市市场监督管理局提出。 本文件起草单位：唐山优通农业开发有限公司、乐亭县佳翠家庭农场、乐亭县农业农村局、乐 亭县市场监督管理局。 本文件主要起草人：闫文香、葛新颜、刘立茹、葛新生、艾治国、陈志勇、张文、张红军、鄂志 刚、张海燕、吕春香、葛新波、刘伟伟、王新娥、曾宪军、刘卫滨

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农业社会化服务质量控制规范

本文件规定了农业社会化服务质量控制总体要求、服务内容、服务流程、评价与改进等 本文件适用于为农业生产经营提供服务的各类组织的服务质量控制。

4.1内容应涵盖服务过程涉及的各个环节，设置关键控制点，为服务质量控制提供保障。

4.1内容应涵盖服务过程涉及的各个环节， 设置关键控制点，为服务质量控制提供保障。 4.2应确保生产的各项指标得以实现，能够体现农业生产经营者的要求和目标。 4.3应符合现有的法律法规和相关标准要求，且与现有技术标准不冲突。 4.4宜按GB/T19001要求建立农业社会化服务质量管理体系并有效实施

5.1.1应选择符合生产者产地环境、生产目标要求的农资，农资质量应符合相关标准要求，且具有 合格证明文件，供应商应具有相关资质。 5.1.2主要控制农资选购过程合理性、安装要求、效能技术指标等关键点。 5.1.3种类、规格、数量、外观、效能等指标应与服务项目选定及种植（养殖）计划相符合。 5.1.4制定相应的农资采购、运输和使用计划表。

5.2.1应具备与其月 的技能人员、设施设备。 5.2.2各类农业投入品的安全使用应符合相关标准要求， 5.2.3应采取定期检查或不定期抽查方式进行生产过程的监督检查。 5.2.4对突发病虫害（疫病）等状况能及时提供诊断服务及处理方案， 5.2.5主要控制作业质量、价格认可度，病虫害（疫病）诊断依据、处理方案等关键点

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5.3.1.1应具备与农技咨询相适应的、完整的农技人员及科技资料体系。农技人员应具备科学、先 进的技术水平与管理素质。

5. 3. 2农技培训

5.3.2.1所提供的培训内容应符合服务对象生产经营实际需要。 5.3.2.2主要控制完成培训目标和计划情况及培训评价等关键点。

5.4.1农产品销售服务应满足服务合同要求；销售前每批农产品均应检验合格，宜建立农产品安全 质量追溯制度。主要控制农产品外观、安全指标、追溯措施等关键点。 5.4.2销售渠道、价格指导等服务应确保真实性、合理性，主要控制销售渠道可行性、销售数量、 指导销售价格、市场需求情况等关键点。 5.4.3农产品仓储及运输服务应确保农产品质量安全，主要控制影响农产品质量安全的温度、湿度 包装等关键点。

5.1应具备包括气象信息、环境信息、 农产品价格信息、科技信息、质量监测信息、市场贸易 等信息管理程序。主要控制管理程序中信息的完备性、可共享性及时效性等关键点。 5.2应定期更新信息，主要控制信息的完备性、准确性、及时性等关键点。

6.2.1应采用接待平台等服务渠道受理服务对象的咨询、洽谈、委托及信息反馈等内容。 6.2.2服务受理应具进行记录，内容应包括信息接收方式、委托信息内容、接收时间及回馈时间等 内容。 6.2.3对服务对象提出的服务要求进行评估。 6.2.4主要控制服务内容应在服务经营范围内，具有与服务内容相匹配的资源等关键点

3.1宜优先选用有关部门制定的制式合同；服务合同应填写规范，信息充分，清晰表达服务内容 务方式、服务时限、服务费用和验收方式等内容。 3.2服务合同实施过程中，如变更合同内容，双方应协商一致签订补充合同

6.3.1宜优先选用有关部门制定的制式合同；服务合同应填写规范，信息充分，清晰表达服务内容、

6.4服务方案制定、实施与验收

6.4.1制定服务方案内容包括服务目标、准备工作、服务人员、所需要的设施设备、服务方式、服 务计划、实施时间、费用标准、验收工作等项目。 6.4.2按服务方案组织实施钢筋砼驳岸挡墙施工方案，主要控制服务的及时性、有效性等关键点。 6.4.3服务组织和服务对象双方依据服务合同验收条款进行验收。

5.1定期对服务对象进行满意度调查，主要控制调查的代表性与服务内容的一致性等关键点

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3.5.2对服务对象不满意的服务，应开展调查，依据调查结果提出处理意见，并答复服务对象。确 属服务组织问题的应进行整改并留存记录

6.6服务质量信息反馈和处理

3.6.1服务质量管理宜建立适宜的互联网信息管理系统。各类数据的录入、修改、查询、调取应符 合操作规程和管理权限要求；定期汇总收集到的服务质量信息，及时更新数据库，保证数据的真实、 准确；数据库资料及时备份，保证数据的安全、可追溯。 6.6.2对不符合质量要求的服务提供信息应及时反馈， 6.6.3对有争议的服务提供信息应组织相关人员进行调查处理。必要时，应联合有关机构进行复查 核实，根据复查核实结果进行处理。

采用用户访谈、满意度测评、定期与不定期抽查等方法进行。 评价

XX万达广场写字楼A，B座附着式升降脚手架安全专项施工方案.doc7.2.1可采取自我评价和/或第三方评价方式。

2.1可采取自我评价和/或第三方评价方式。 2.2自我评价内容为服务内容、服务流程质量控制情况。 2.3第三方评价内容应为第三方机构或技术标准规定的内容。