施工组织设计下载简介

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7、高温期间，混凝土施工配合比要作适当调整，掺缓凝减水剂，延长终凝时间，克服坍落损失，浇筑混凝土前对模板要充分浇水润湿，要特别注意加强保湿养护。

8、高温期间使用的水泥砂浆要随拌随用，在2h内用完，红砖在使用前要提前浇水润湿，抹灰面和装饰面的基层，施工前也要提前浇水润湿，饰面的镶贴材料要充分浸水润湿。

1、加强与气象部门联系DB63／T 1953-2021标准下载，工地设置简易大气气温测定箱。

2、砼和砂浆配合比，应在测定砂、石含水率后作出必要调整，降雨量中等以上，禁止浇筑大面积砼。

3、雨季施工应准备充足的覆盖物，以防雨水对砼强度的影响，必要时宜采用高一级标号的砼进行施工。

4、施工中应做好防雷电措施，现场机电设备要作防雨防漏电措施。

5、按规定搭设水泥库，周围设排水沟，屋顶应防漏。

1、现场施工及技术人员必须在施工过程中及时准确地填写施工技术表格和质检表格，严禁有涂改及编造数据。

2、现场设专人负责档案资料管理，及时、准确地做好档案资料的收集、整理，工程完工及时归档。

3、加强对设计变更签证和工程量变更签证等签证资料的管理，及时向甲方或监理工程核对，以免在竣工结算时出现差错。

4、设专用档案柜保管档案资料，严防虫、鼠害及火灾损毁档案。

5、运用微机建立档案资料数据库，对各种施工记录、档案资料进行跟踪管理，确保工程技术资料、质检资料等档案资料的完整性和准确性，以便工程完工后及时归档。

第十二章：施工技术及安全保证措施

一、施工技术保证措施：

由项目经理带头会同技术负责人、主任工长、各施工员、质检员认真阅读设计图说及规范，搞好设计交底。对施工中的重点及难点要根据设计图说，交底纪要，规程及规范，有针对性地编制出详细可行的施工组织设计方案，报业主及监理审批后方能实行。

（二）施工过程中的工序控制

施工过程中的工序控制是保证稳定、提高工程质量的科学方法，它的基本特点是从过去的事后检验把关为主转变为预防和改进为主，从管结果变为管因素，使整个工程在施工过程中都处于受控状态。

（三）施工过程中的质量管理制度

1、开工前的技术交底制度

各分项工程施工前，除对该分项工程的工艺流程，施工重点、质量要求等作详细交底外，还必须强调重点难点部位，按全面质量管理方法，定期作施工质量分析，实施工程质量动态管理，建立质量保证奖惩制度，奖励先进、督促后进。

2、坚持“五不施工”、“三不交接”制度

A、“五不施工”即未进行交底不施工，图纸和技术要求不清楚不施工，定位放线测量和资料未经复核不施工，材料无合格证和复核资料不施工，工程未经检查签字的不施工。

B、“三不交接”即无自检记录不交接，未经专业人员检查验收的不交接，施工记录不合格不交接。

C、对施工工序实行严格的“三检”制度

“三检”即自检、互检、接检，上道工序不合格，不准进入下一道工序，其目的是确保每一道工序的工程质量。

D、建立材料的成品、半成品验收制度

对所有入场材料，必须查验核对材料的质保资料，并取样进行试验，填写实验报告。按验收程序收货后分类保管，做好标记，保管好样品。质量检查记录和试验报告要随样品一起保存备查。对检查验收不合格的材料、成品、半成品，不得使用。

（5）建立见证取样制度

现场所有材料试验取样，均必须在业主或监理工程师的监督下抽样，以严格控制材料质量。

（6）建立测量计算换手复核制度

测量资料，须经换手复核，最后交项目技术负责人报业主驻现场代表或监理部批准，现场测量基线、水准点及有关标志均须进行定期复测检验。测量程序控制如图。

（7）建立严格的隐蔽工程检查签证制度

凡属隐蔽工程项目，首先由班组，项目部逐级进行自检，自检合格后，应会同业主驻现场代表或监督部门复检，检查结构填入验收表格。由双方签字，并签发隐蔽工程验收证明书。

（8）建立工序质量和分项工程验收制度

每一道工序完工后必须进行质量检查，检查合格后方能进行下一道工序施工，各分项工程完工后应组织项目技术组及相关人员进行验收。

（9）建立原始资料的积累和保存制度

各分部分项工程必须由专职质检人员做好质量检测记录，工程结束时交档案资料员整理装订成册归档。

（四）施工过程中的质量控制措施

（2）建筑装饰施工质量保证措施

A、装饰材料质量保证措施

a严把材料入场关，以高质量的材料来保证工程质量。材料采购应考虑季节、运输、生产能力等因素，统筹安排采购计划，坚持及早采购，一次定货、同批产品的原则。各种材料入场时，应有出厂合格证及相关质量保证书做到无证不许进场。

b施工现场应加强材料的收发检验管理工作，杜绝不合格材料入场。材料实行分类分规格存放，实行限量领料，减少材料损坏。

B立面装饰质量保证措施

a加强各工程间配合与衔接，施工管理人员应事先研究出装饰分项的各道工序，及各工种之间配合衔接的最合理工艺流程

b坚持样板制，装饰装修工程要按方案先作样板间、样板墙，经过业主、质检、监理负责人检查验收认可后，才能大面积施工。

c砂浆、防水、饰面材料等配合比根据设计要求，由项目技术组负责进行试配，并出示正式施工配合比，现场配制设专业工长负责，派专人过称，挂牌明确各混合物的配合比重量，并随时检查。

d严格审查装饰作业队伍与人员资质，要求其必须具备熟练操作技能和类似工程成功的施工经验，以此作为保证外装饰工程质量的首要前提。

e外墙施工中应对墙面分格弹线加强控制，保证分色涂料及墙面横平竖直，线条均匀和谐。不同材料交接处应作好接头处理，在墙面转角或凹凸处，应与墙面整体美观。

C、抹灰面层防裂缝、空鼓、脱落措施。

a为防止抹灰层由于不均匀收缩产生裂缝，抹灰前认真作好基层处理，检查砌体与梁、柱间有无缝隙，并作相应的技术处理。必须按施工工艺流程施工，严格控制抹灰厚度，做到墙面抹灰平整，厚薄均匀。

b为防止不同材料收缩不一造成墙面抹灰开裂，在不同材质界面交接处每边应钉250宽的钢丝网。

c在砌体施工过程中，在砌体灰缝内压入22#铅丝，间距200，外露长100，与抹灰层拉结，防止抹灰空鼓、脱落。

d抹灰完后人工用喷雾器喷水养护一周，防止抹灰层收缩过快造成拉裂。

（一）安全施工管理目标

实行以项目经理为首的项目安全施工负责制，建立安全生产管理机构，制定施工现场各层管理人员的安全生产责任制，树立“管生产必须管理安全”，“谁施工谁负责安全”的原则，把施工现场的安全与生产统一起来，达到本项目的安全管理目标，即死亡为零，重伤为零，轻伤率为3‰。

安全管理组织机构，如下图：

2、工人在进入施工现场时，必须进行安全教育及本工程安全操作规程的学习，使每个职工熟悉安全操作规程。

3、工人在操作前，施工员必须对工人进行专项的安全技术交底，交底要有针对性，并履行签字手续，现场安全员针对交底内容，对工人实施作业过程中的监督检查。

4、现场设置明显的安全标志牌和警示牌，使职工增强安全意识，预防事故的发生。

1、项目经理职责：认真贯彻执行国家，行业，本企业的安全法规、标准、制度，对本项目的安全负直接责任，组织本项目的安全、生产的检查，接受上级的检查监督。

2、技术负责人职责：协助项目经理搞好安全施工，把好本现场的安全技术关，编制现场的安全防护设施的设计，参加防护设施的验收和安全施工检查。

3、现场施工员职责：配合项目经理组织好现场的安全施工，针对各班组施工特点，组织好安全技术交底，并对实施过程进行跟踪检查，发现问题及时提出处理意见，对现场的安全、生产负责。

4、安全员职责：贯彻执行安全施工的法律，法规及标准，配合有关人员对工人进行安全知识的教育，协助项目经理对现场的安全施工进行检查、督促，经常对照交底的内容进行查实，发现有违反法规、标准及制度的人员，应对他们进行教育和处理。

5、现场保卫职责：贯彻执行有关治安安全法律、法规、条例及公司的各项制度。对现场发生的案件，要组织人员保护好现场，并及时上报公司及有关部门和当地派出所，负责提供线索，组织相关人员协助。

6、班组安全员职责：对照安全技术交底随时检查施工中的安全问题，发现问题立即处理，不能处理的应及时向现场安全员或施工员汇报，把事故消灭在萌芽状态。参与事故的调查处理。

项目部资料员在现场应当收集和完善以下资料：

1、本现场的安全管理制度、安全学习，安全检查和各层管理人员的职责；

2、分部分项的安全交底记录，班组安全活动记录，特种作业人员的持证上岗证件，大型设备的运行、检查、维修、保养记录；

3、安全防护搭设方案和验收、外架搭设方案，验收记录，工人的教育培训记录；

4、现场的安全会议，开展的安全检查活动记录及相关的安全管理资料，由专人负责整理、专人管理。

该项目除接受上级有关职能部门的安全检查外，本项目部每周必须组织有关人员对现场的安全进行一次检查，参加人员有项目经理、施工员、技术员、安全员及各班级组长参加，检查内容，现场的安全管理资料、安全防护设施，施工用电，设备使用情况及现场的文明施工等，按有关规范和规程和安全评分、文明施工评分标准逐一进行对照检查，发现问题应有处理结果，保证现场的安全生产。

（一）塔机的安、拆安全及使用技术措施

1、塔机在安装前项目部必须编制塔机安装的组织方案，送公司设备、安全部门签字认可，再送当地劳动部门审批，审批前这些部门的相关人员到现场实地观察，认定安装位置和基础的承受能力是否妥当和稳固，安装队伍必须取得有安装塔机资质证书，安装人员必须经劳动部门培训后持证，才能进场安装，在安装过程中项目部应有专人监督，专人管理，待塔机安装好后，通知以上部门的人员到现场对塔机进行验收，对验收的数据，检测的性能，安装队、项目部及验收部门的相关人员同时签字认可，并标识该机验收“合格”标牌才能使用，对使用塔机的操作人员，指挥人员必须持证上岗，并对塔机的使用、维护、检查应每天进行记录，保证塔机的安全起吊。

2、塔机在拆除前也应编制塔机的拆除方案送设备、安全和当地劳动部门进行审批，拆除过程中项目部应有专人负责保证塔机在拆除过程中的安全。

（二）搭、拆脚手架安全技术措施

1、所有脚手架的搭设都应由项目部技术负责人编制相应的施工组织方案，送公司技术、安全部门审批、认可后才能组织队伍搭设，架子工应经专业技术培训，经考试合格才能进行此项工作，如来不及培训，应请有专业搭架的队伍承担此项工作，要求对承担此项工作的人员必须进行身体检查，凡患有心脏病，高血压的人员禁止上架和从事高空作业。

2、外架作业人员不准饮酒，不得穿硬底易滑鞋上架作业，工人搭架过程中应戴好安全帽和安全带。

3、架子的材质必须符合规定，基础应坚实，架子底部应设垫木或作硬化处理。

5、架子外侧应用竹编板或密目安全网进行封闭密实，待外架工作做好后，项目部应组织相关人员进行验收，合格后方可使用。

（三）外架拆除的安全技术措施

在外架拆除前，项目部应编制外架拆除“方案”，送技术、安全部门审批，外架拆除人员按“方案”进行拆除，项目部应有专人监护，架子拆除应自上而下的顺序拆除，严禁上下同时作业。拆除架子时要设拆除禁区，有专人监护，上方作业时，严禁无关人员进入禁区，对拆下的管材要随时清理，不得随便从高处向下抛投，应上、下转递，上下配合，做到上呼下应。

1、外架在使用中的检查与保养

外脚手架在使用过程中，项目部必须安排专人对外架进行检查维护，检查人员主要对外架子的连接扣件，与墙体连接描用杆件等部位进行检查，并要对扣件、螺杆采用黄油保养，便于外架的拆除。

2、外架的防雷、防电措施

外架搭设好后，在外架的底边用φ12的钢筋用电焊连接，钢筋引入大地作防雷保护，施工用电的架设严禁用外架作支撑，如有线路必须在架中穿行时，要采取专门的防护措施。

（四）预防高处坠落，“四口，五临边”防护措施

1、项目部应加强对职工进行预防高处坠落的安全知识教育和安全技术交底，高处作业人员必须穿带好个人防护用品。

2、高处作业中的安全标识、工具、电气设备和各种设备，施工前必须进行检查，确认完好方能使用。

3、施工作业场所有可能坠落的物件，应一律先拆除或予以加固，拆卸下的物件严禁向下抛掷。

4、遇有六级以上强风、浓雾，下雨等恶劣天气，应禁止高空作业。因作业需要临时拆除或变动安全防护设施时，必须经项目部技术负责人同意，并采取相应措施，作业后立即恢复。

5、防护设施的搭设与拆除项目部必须编制措施方案、搭设、拆除时应设警界线，专人监护。

6、预留洞口，出入口，应设醒目的警示标志。

（五）施工用电安全措施

1、施工现场必须按规定配足具有经验，持证上岗的电工作业人员，做到24小时专人维护。

2、架设的线路间距不得小于300mm，线路与地面高度不得低于4米，跨越公路时不得低于6米，引向设备的分支线，必须用绝缘线，间距不得小于200mm，离地面高度不得小于2.5米，应装设横杆瓷瓶，不得乱拉乱接。

3、设备安装漏电保护器，实行一机一闸，做好保护接零，开关箱应有防雨措施，有门有锁，不能用其它金属物代替保险丝。

4、施工现场的临时用电必须符合“用电安全技术规程”实行“三相五线”制，对设备的使用必须实行“二级”漏电保护。

5、搞好防雷措施，夜间作业应有专人负责，要经常检查照明线路是否有破损现象，照明光线是否符合操作要求。

1、对吊装作业，指挥人员必须持证上岗，严格执行遵守起重吊装“十不准”的原则。吊装作业中，吊物下面禁止有人停留或通行，塔吊必须按规定的起重性能作业，不得超负荷或带病运行，严禁歪拉斜吊，起重物应绑扎牢固和平稳，不得在起吊物与堆放与挂放零星物件。

2、钢丝绳的规格，强度必须符合该型设备的规格要求。

（七）机械设备安全措施

（1）施工现场的所有机械设备项目部必须编制，其安全操作规程，搅拌机应搭设两层防砸棚和防雨操作棚，操作平台两侧应设防护栏，经常检查启动装置，离合器、制动器、防护罩是不是完好，安全可靠。

（2）电焊机应单独设开关，安装防护罩，电焊机外壳应按零。

（3）园盘锯，刨木机应有安全护罩，设置保险挡板，分料器、凡长度小于30cm的木料禁止上锯操作。

2、健全治安保卫工作的各项规章制度及保卫工作的岗位责任制，使项目管理人员及全体职工自觉遵守各项规章制度。

3、对本项目职工进行法制宣传教育，提高职工法制观念，加强防范意识，自觉地同坏人坏事作斗争，切实做到“谁主管，谁负责”的原则。

4、根据本项目重点要害部位，易发案部位要制定严密的防范措施，要定专人负责，确保财产、人身安全。

5、配足门卫力量，做到24小时执班，非本项目工人、禁止进入施工现场，佩戴统一标志，工人下班出门时、自觉接受门卫检查，定期开展治安检查工作，对查出的不安全因素，逐件签字，认真及时解决治安隐患。

7、凡是从现场运出的材料、机具等应由工长统一签出门证，经检查后，方可放行，协助后勤搞好食堂卫生，防止食物中毒。

1、设立防火标志牌，建立防火制度，设立消火栓，并配备足够的消防灭火器材。

2、施工现场严格控制火源，严禁随便动用明火需动用明火，必须经保卫部门同意，并有周密的防火措施，方能动用明火，对新入场的职工在进场时由项目部保卫部门进行治安防火及遵守各项制度的学习教育。

3、施工现场的木工加工场所要做到工完场清，并把废料，刨花、木屑及时清运，重点加强对乙炔发生器，氧气瓶的管理，支电、气焊，电工、油漆工、防水工等严格按操作层层施工，如违章作业造成火灾，要追究其责任。

4、施工现场的临时建筑要符合防火要求，消防器材要有专人管理，定期检查维修，保持完好，应灵敏可靠，使用方便，消防设施附近不得堆放其它材料。

5、定期组织检查，及时消除火灾隐患，确保无火灾事故发生，易燃物器要妥善保管。

第十三章现场文明施工管理

争创市级文明施工优良工程

由项目经理负责，建立和完善与文明施工相关的管理机构和人员，严格贯彻执行“重庆市建筑工地文明施工标准”对照施工现场逐条落实，实现我们管理目标。

2、文明施工管理人员应对现场所需材料，认真按照现场平面布置进行管理，使现场材料堆码有序，标识明确。加强对作业人的教育和管理，使工程进度按程序做到工完料尽场地清，真正按照“谁施工，谁负责”的原则，划分文明施工责任区，并设置明显标牌，相互监督，来达到文明管理的目标。

为了实现该项目在施工管理过程中，达到文明施工优良工程，使施工进度质量更加安全有效地进行，结合项目管理实际，制定以下制度：

1、项目部应根据其施工现场特点，按谁负责施工谁就负责文明施工的原则，制定出相应的措施计划，使文明施工贯穿于整个施工全过程。

2、项目部应定期对现场文明施工的检查，发现问题要及时处理，特别对分管文明施工的责任人要加强引导，使他们在管理过程中正确认识文明施工的重要性。做到施工现场文明施工处处有人管，事事有人抓。

3、坚持文明施工与工资、奖金挂钩，对检查不合格的片区，除强调立即限期整改外，应分析是什么原因达不到要要求，一次给予教育，地屡次检查都有问题的责任人应予以处罚，对在检查中做得好的片区责任人应给予表扬、奖励，做到奖罚分明。

参照“重庆市建筑工地文明施工标准”执行

工地有以项目负责人为责任人的文明施工组织管理机构及人员，文明施工制度完善、目标明确、责任到人。有经批准的规范科学的施工组织设计和合理的施工总平面布置图。

工地实行围墙封闭施工，围墙高度不低于2.8米，采用砖体砌筑，用砂浆抹光上色。

现场设有进出口大门，有门卫和健全的出入管理制度，凭工作胸卡出入，门头要设置企业标志，“门前三包”落实。

道路、材料堆放场地及出入口进行硬化处理，设置车辆冲洗设施及沉砂井、排水沟、场内平整干净，沟池成网、排水畅通、集中清淤、无积水、污水得外溢场内、场外。

1、施工作业区与办公、生活区分隔设置。暂设工程井然有序，室内净空高度不低于2.5米，符合安全、卫生、通风、采风、防火等要求。

2、食堂必须符合《中华人民共和国食品卫生法》的要求，并持有《卫生许可证》，具有健全的食堂管理制度，工作人员持“健康证”，穿戴清洁的工作服、帽；

3、宿舍内住宿人员名单上墙，建立卫生保洁制度，有消暑、保暖和防蚊虫呆咬措施。室内无异味，床面平整干净，用品“五线一方”（即工作服、安全帽、毛巾、餐具、鞋成线，被子成方），每间宿舍不超过10人。

（六）沐浴室安全卫生整洁，厕所地面、墙面、便槽内铺设瓷砖、地砖等，有冲洗设施，蹲位不得少于现场职工人数的5%；

施工现场所有人员要佩戴标明其姓名、职务（工种）的胸卡。现场管理人员和工人戴分色或有区别的安全帽。现场指挥、质量、安全等检查监督人员应佩戴明显袖章和标志。危险施工区域应派人佩章值班。

（十）对周边建筑物等的影响

施工不得危及周边建筑物、构筑物和电力、通信、给排水、天然气等城市基础设施安全。

按照建筑施工噪声管理的有关规定，积极采取措施，控制施工噪声，做施工不扰民。夜间施工一般不超过23点。

第十四章环保与环卫管理

建立环境保护体系，明确体系中各岗位的职责和权限，对所有参与体系工作的人员进行相应培训。

项目部成立场清洗队，每天负责场内外以及场外交通道路近100米区域的清洗保洁，并洒水降尘。

每半月召开一次施工现场环境保护“工作例会”，总结前一段的工作情况，分析研究、解决，出现的新情况、新问题，并制定措施，由项目部有关部门督促解决。

（一）阻止大气污染措施

1、土方施工阶段，主要采取淋水降尘措施，现场内不存放土方，回填时另外运土进场。

3、水泥和其他易飞扬物、细颗粒散体材料，安排在库内存放或庶盖，运输时要防止遗洒、飞扬，卸运时采取码放措施，减少污染。

4、确定车辆出场专用大门，其它大门不准车辆出行，在出场大门处设置清洗冲刷台，车辆经清洗出场，严防车辆携带泥沙出场造成遗撒。

1、确保雨水管网与污水管网分开使用，严禁将非雨水类的其它水体排进施工场内。

2、现场交通道路和材料堆放场地统一规划排水沟，控制污水流向，设置沉淀池，将污水经沉淀后排入市政管网，严防施工污水直接排入施工区域污染环境。

1、施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地，废弃物应分类存放，对有可能造成二次污染的废弃权物必须单独贮存、设置安全防范措施且有醒目标识。

2、废弃物的运输确保不散撒、不混放，送到政府批准的单位或场所进行处理、消纳。

3、对可回收的废弃物做到再回收利用。

（四）防止施工噪音污染措施

1、混凝土振捣采用低噪音混凝土振动棒，振捣混凝土时，不得振钢筋和钢模板。

2、除特殊情况外，在每天晚22时至次日早6时，严格控制强噪声作业，对钢筋切割机、电锯等强噪音设备，以隔音棚或隔音罩封闭、遮挡，实现降噪。

3、模板、钢管修理时，禁止使用大锤。

4、用电锯切割时，应及时在锯片上刷油，且锯片送速不能过快。

5、使用电锤开洞、凿眼时，及时在钻头上注油或水。

加强环保意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪声，最大限度地减少噪音扰民。

1、对施工机械进行全面的检查和维修保养，保证设备始终处于良好状态，避免噪音、泄漏和废油、废弃物造成的污染。

2、施工作业人员不得在施工现场围墙以外逗留、休息。

（二）实行严格的工序检查制度，特别是主体结构施工时，加强对模板校对，尽量减少爆模现象，杜绝轴线移位，减少施工中的剔打，节约人工，同时为抹灰工程和外装饰创造条件。

（三）实行进货物资验证制度，尽量减少物资浪费。

（四）合理组织材料进场，减少库存储备，避免物资积压和变质损坏，降低库存浪费。

（五）组织合理的流水施工，减少模板，架材的一次投入量。

（六）加强现场管理，对模板架材及时进行清理和清洗，尽量减少扣件损失，节约工效和损耗。

（七）对施工现场临时供水、供电加强管理，设专职管理，杜绝长流水和长明灯无人管理现象。

（九）现场材料下料精打细算，长料不用，优材不劣用，减少料头损耗。

（十）搞好施工物资管理，限额领料，落地灰及时清理加以利用。

（一）φ12以上钢筋连接采用电焊压力焊，φ12以下的钢筋，采用搭接焊，节约钢材。

（二）结构施工时，模板采用定型模板，编号对位，严格控制乱拼乱锯，节约板材和木材。

（三）砼梁板采用早拆支撑体系，提高模板、架材周转率，节约工期。

（四）短钢筋利用作为对拉螺栓，预埋件等。

（五）搞好工人技术培训，提高职工技术水平和操作技能，避免返工和材料浪费。

（六）加强技术管理，每道工序施工前，由技术负责人向施工员、作业班组进行技术交底，避免盲目施工和乱施工，减少返工和材料损失。

（七）加强设备管理，定期对机械设备进行检查检修和保养，避免停机检修，提高设备利用率。

（八）加强生产安全管理，杜绝重大安全事故发生。

（九）根据主体结构不同的施工季节，掺入适量外加剂，节约水泥用量和提高模板架材周转率。

（一）我司各职能部门将定期或不定期对工程质量、进度、安全文明施工进行检查。同业主、监理之间座谈，解决施工过程的质量、技术、安全文明施工问题，建立同业主、监理工程师之间相互配合的管理网络。

（二）我司将选派具有同类工程施工经验的项目经理担任该项目的项目经理，并组织具有同类项目，施工经验的管理人员和作业班组进场施工。

（三）公司从人力、财力、物力上给予全面的支持，并提供满足该工程施工要求的各种机械。

（四）项目部根据我司拟定的施工计划组织实施，组织人力、物力和财力、严格按照计划拟定的施工工期执行，确保业主的投资效益。

（五）项目部根据拟定的施工计划，制定严格的月、周、日计划和出现未按计划完成工作量的追赶计划，确保施工计划顺利实现。

（六）项目部实行每周召开施工生产协调会制度，邀请业主和监理工程师参加，解决施工技术、质量、进度、安全文明施工等问题。

（七）项目部及时向各有关部门办理各种证照，同时搞好民工临时暂住证登记工作的现场保卫工作。

（八）业主对功能设施不满意处，项目部力争尽早与设计部门取得联系，指定专人负责，尽可能满足业主的要求，及时进行小的修改。

（一）配合业主、设计、监理等单位搞好该工程的施工图会审及施工过程的技术变更工作。

（二）在施工前或施工过程中，积极向业主提出合理化的改进建议，避免严重质量通病，为业主节约成本。

（三）对业主提供的材料，发现问题立即向业主报告，并提出处理意见。

服务是指为业主方及其监理方的服务。在进行服务工作中，我施工单位做到文明用语，礼貌待人。

一、施工过程中的服务承诺

1、为业主代表驻地提供的电力、电讯和净水、污水设施应满足正常使用需要。

2、在工程施工阶段应向业主自暴自弃畀提供所有包括办公室等基本设施；

3、在合同有效期间，应为业主代表和其它工作人员提供一日三餐饮食和冷热饮水，其质量与项目部管理人员相同；

4、项目部应修建和维护业主代表驻地一切必要的附属设施，例如围墙、绿化和通向业主代表驻地的道路等；

5、为业主代表提供的设施修建之前，应将有关材料和详图报业主代表批准。为业主代表提供的设备和一切服务应使业主代表满意。

6、如果施工必须在规定的公休日或晚间进行，应有业主代表在现场监理。

7、及时处理解决业主方、监理方来电、来函、来访所提出的施工中存在的问题。

8、施工过程中的服务责任人是项目部经理，在工作中要求作好书面记录。

1、竣工交验后的服务承诺及安排

本工程在竣工后规定日期内对本工程的运行监控、质量保修和维护。

（1）竣工交验后的服务包括：

A、国家规定的建筑工程中施工企业应承担的和招标文书要求保修。

B、合同条件中规定的保修责任。

C、设备安装及合同规定的其它特定内容。

D、主动回访建设单位对工程质量的反映。

E、处理建设单位投诉。

F、为建设单位提供工程产品使用指南。

（2）竣工检验和维修期

竣工检验应在所有工程内容完成后进行，此检验应证实已达到预期的性能、设备、装置运行正常，竣工检验应包括：

当工程完工后，应通知业主代表对已完成工程进行检查测试，检验应严格按照规范要求实施。

按照合同要求，应提供试运行测试所需的所有设备、材料、劳动、辅助设施、建议、规程和其它必要工具。

B、缺陷责任期工作服务

在缺陷责任期内，对有缺陷或不能正常运行的排水管道，项目部应进行修补或更换，并承担费用，该工程的缺陷责任期从修复或替换之日起开始计算。

C、项目部在竣工交付时填写《建筑工程质量保修书》LD／T 03-2020 公共就业和人才服务窗口服务人员行为规范.pdf，加盖单位公章和企业法人代表章；用户有问题填写《质量问题通知单》交我施工单位相关部门。

D、质量问题通知单等有关信息及时由我施工单位相关部门送到公司，由管理人员登记建帐，并迅速组织人员维修，并通知项目部。

E、项目部接到《质量问题通知单》，其项目技术负责人应积极配合回访保修人员，尽快到现场对工程质量问题进行复查，明确工程质量问题产生的实际情况，对工程质量的问题进行鉴定，并提出保修意见。

F、对保修意见进行研究决定后DLT1023-2015标准下载，形成保修方案，我施工单位组织保修人员和保修所需物资尽快投入保修。同时，保修方案应经公司总工程师批准。

（1）除国家规定企业应负责的无偿保修外，业主提出属于公司责任范围外的服务要求时，保修人员也必须尽力满足。

（2）保修时精心施工，保修完成后由负责人会同建设单位进行排水管道工程的验收，并会签对保修结果的鉴定意见，保证圆满实现服务承诺！