标准规范下载简介
RB／T 072-2021 认证认可行业通用术语.pdfICS 03.120.20 CCS A 00
RB/T072—2021
General terms of certification and accreditation
某城市展馆空调工程施工组织设计国家认证认可监督管理委员会
前言： 言 范围 规范性引用文件 基础术语… 有关组织的术语 有关认可活动的术语 有关认证活动的术语. 6.1通用术语……. 10 6.2有关管理体系认证活动的术语 6.3有关产品认证活动的术语 15 6.4有关服务认证活动的术语…. 17 有关人员活动的术语· 有关互认活动的术语 20 考文献 22 又语拼音索引 24 实志
前言 引言 范围 规范性引用文件 基础术语 有关组织的术语 有关认可活动的术语 有关认证活动的术语. 10
参考文献 22 汉语拼音索引 2 蓝文岁引
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标推化件的结构和起章规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。 本文件起草单位：中标合信（北京）认证有限公司、国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心、 中国合格评定国家认可中心、中国认证认可协会、中国质量认证中心。 本文件主要起草人：朱玉、蒋洁、翟雅男、马晓调、李可伟、郑深、李铁男、范爱红、刘文文、赵炳南、 王亚宁、邓云峰、李臣。
自认证认可行业标准设立以来，行业标准化工作发展迅速，为支撑认证认可工作发挥了积极作用。 随着认证认可行业标准覆盖领域的扩大和研制数量的增加，急需制定规范和指导认证认可行业标准研 制和修订的基础性标准。 本文件根据认证认可行业标准化范围，对认证认可行业的通用术语进行了界定。其目的是为认证 认可业内用语的一致性提供依据，促进认证认可工作体系的科学化、规范化。本文件确立的术语为开展 认证认可活动提供了重要的参考信息 本文件中的一些术语是被认为必须予以定义的概念，其他的则是被认为有必要解释的。用于区分 合格评定概念的许多通用术语在普通用语中有更广泛的用途或含义。有一些还出现在其他国家标准的 同汇中，被慰予了在相关应用领域中的特定含义
本文件界定了认证认可行业有关的术语。 本文件给出的术语适用于认证认可行业制定的所有标准，适用于认证、认可活动以及与其相关的人 员活动。 本文件包括基础术语、有关组织的术语、有关认可活动的术语、有关认证活动的术语、有关人员活动 的术语、有关互认活动的术语。
本文件没有规范性引用文件。
服务service 至少有一项活动必需在服务提供者（4.15)和顾客（4.10)之间进行的服务提供者的输出。 注1：通常，服务的主要要素是无形的。 注2；通常，顾客包含与顾客在接触面的活动，除了确定顾客的要求以提供服务外，可能还包括与顾客建立持续 系，如：银行、会计师事务所或公共组织（如：学校或医院）等提供的服务。 注3：服务的提供可能涉及，例如： 在顾客提供的有形产品（如需要维修的汽车）方面所完成的活动； 在顾客提供的无形产品（如为准备纳税申报单所需的损益表）方面所完成的活动； 无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）； 一为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店）。 注4：通常，服务由顾客体验。 ［来源：GB/T27205—2019，3.1] 3.13 认证certification 与产品（3.11)、服务（3.12）、过程（3.10）、体系或人员有关的第三方证明（3.19）。 注1：管理体系(6.2.1)认证有时也称为注册。 注2：认证适用于除合格评定机构（4.1)自身外的所有合格评定对象，认可适用于合格评定机构（4.1)。 ［来源：GB/T27000—2006，5.5有修改］ 3.14 认可accreditation 正式表明合格评定机构（4.1)具备实施特定合格评定工作的能力的第三方证明（3.19）。 ［来源：GB/T27000—2006，5.6］ 3.15 审核audit 获取记录、事实陈述或其他相关信息并对其进行客观评定，以确定规定要求（3.7）的满足程度 统的、独立的和形成文件的过程。 注：“审核”适用于对管理体系(6.2.1)，“评审”(5.9)的对象则适用于合格评定机构（4.1)，且更为通用。 ［来源：GB/T270002006，4.4] 3.16 检测testing 按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动。 注：“检测”主要适用于材料、产品（3.11)或过程(3.10）。 ［来源：GB/T27000—2006，4.2] 3.17 检验inspection 对产品（3.11)、过程(3.10)、服务（3.12)或安装的审查，或对其设计的审查，并确定其与特定要 符合性，或在专业判断的基础上确定其与通用要求的符合性。 注1：过程（3.10)的检验可以包括人员、设施、技术或方法。 注2：检验程序或方案可以将检验仅局限于审查。 ［来源：GB/T27020—2016，3.1] 3.18 见证witnessing 对人员或机构在其业务范围内实施合格评定服务的观察
见证witnessing
合格评定机构conformityassessmentbody 从事合格评定服务的机构。 ［来源：GB/T27000—2006，2.5］ 第一方firstbody 供方provider 提供产品(3.11)或服务（3.12)的组织（4.9）。 「来源：GB/T19000—2016，3.2.5，有修改
合格评定机构conformityassessmentbody 从事合格评定服务的机构。 ［来源：GB/T27000—2006，2.5］ 4.2 第一方firstbody 供方provider 提供产品(3.11)或服务(3.12)的组织（4.9）。 ［来源：GB/T19000—2016，3.2.5，有修改］
RB/T 072—2021
4.3 第二方 secondbody 于第一方（4.2)有使用方利益的组织（4.9）。 4.4 第三方thirdparty 在所涉及的主题上公认的独立于第一方（4.2)和第二方（4.3)的组织（4.9）。 注：独立指在行政兼属关系、经济关系以及其他商业和利益活动中具备独立性。 4.5 认可机构 accreditationbody 实施认可（3.14)的权威机构。 ［来源：GB/T27000—2006，2.6] 4.6 认证机构certificationbody 从事认证（3.13)活动的机构。 注：认证机构可以自已进行测试和检验(3.17)活动，或委托由其他机构代表其进行的这些活动。 4.7 检验机构inspectionbody 从事检验（(3.17)活动的机构。 注：检验机构可以是一个组织，或是一个组织的一部分。 ［来源：GB/T27020—2016，3.5］ 4.8 实验室 室laboratory 从事下列一种或多种活动的机构： ——检测(3.16)； —校准； 与后续检测或校准相关的抽样（6.3.11）。 ［来源：GB/T27025—2019，3.6] 4.9 组织organization 为实现目标（6.2.4)，由职责、权限和相互关系构成自身职能的一个人或一组人。 注：组织的概念包括，但不限于代理商、公司、集团、商行、企事业单位、行政机构、合营公司、协会、慈善机构或研究 机构，或上述组织的部分或组合，无论是否为法人组织，公有的或私有的。 ［来源：GB/T19000—2016，3.2.1] 4.10 顾客 Fcustomer 能够或实际接受为其提供的，或应其要求提供的产品（3.11)或服务（3.12)的个人或组织（4.9）。 示例：消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程的产品(3.11)或服务(3.12)的接收人、受益者和采购方。 注：顾客可以是组织(4.9)内部的或外部的。 ［来源：GB/T19000—2016，3.2.4] 4.11 相关方 5interestedparty(stakeholder) 可影响决策或活动、受决策或活动所影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织（4.9）。
示例：顾客（4.10）、所有者、组织内的人员、供方、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或 群体。 ［来源：GB/T19000—2016，3.2.3] 4.12 方案所有者schemeowner 负责制定和维护特定认证方案（6.1.2)的个人或组织（4.9）。 注：方案所有者可以是认证机构自身、政府部门、行业协会、认证机构团体或其他组织（4.9)。 ［来源：GB/T27065—2015，3.11] 4.13 参与者participant 制度或方案的参与者participantinasystemorscheme 按照适用规则运作但没有机会参加制度或方案管理的机构。 ［来源：GB/T27000—2006，2.10] 4.14 成员member 制度或方案的成员memberofasystemorscheme 按照适用规则运作并有机会参加制度或方案管理的机构。 ［来源：GB/T27000—2006，2.11] 4.15 服务提供者serviceprovider 提供服务（3.12)活动的实体。 注：实体可以是组织(4.9)或个人。 ［来源：GB/T27400—2020，3.2］ 4.16 能力验证提供者proficiencytestingprovider 对能力验证计划建立和运作中的所有任务承担责任的组织（4.9）。 ［来源：GB/T27043—2012，3.9] 4.17 认证委托人applicant 委托认证机构（4.6)实施认证（3.13）的组织（4.9)或个人 注1：认证委托人有时也称为申请人。 4.18 客户client 有责任向认证机构（4.6)确保满足认证要求（6.1.5)包括产品要求的组织（4.9)或个人。 注：“客户”既适用于“申请人（4.19)”，也适用于“客户” ［来源：GB/T27065—2015，3.1] 4.19 获证客户 certified client 已获得认证（3.13)的组织（4.9)或个人。 注：获证客户有时也称为持证人。 4.20 受审核方 auditee 被审核(3.15)的组织（4.9)。
［来源：GB/T19000—2016，3.13.12] 4.21 制造商 manufacturer 位于一个或若干个固定地点，实施或控制产品（3.11)的设计、制造、评定、处理和存储等阶段，使产 品持续地符合有关要求，并在这些方面承担全部责任的组织（4.9）。 注：制造商有时也称为生产者。 4.22 生产厂manufacturingenterprise 对产品（3.11)进行生产、装配、质量控制检验、加施认证标志（6.1.9)的法人组织（4.9）。 注：生产厂有时也称为生产企业。 4.23 原始设计制造商[ODM］OriginalDesignManufacturer 根据委托生产协议，利用自身的质量保证体系，为一个或多个制造商（4.21)设计、加工、生产相同产 品的生产厂（4.22）。 4.24
原始设备制造商LOEM」OriginalEquipmentManufacturer 根据委托生产协议，利用自身的质量保证体系，按制造商（4.21)提供的产品设计方案，为一个或多 个制造商加工、生产相同产品的生产厂（4.22）。
5.1 认可制度accreditationsystem 实施认可（3.14）的规则、程序和对实施认可的管理。 5.2 认可规则 accreditation rule 实施认可（3.14）活动的政策和程序。 5.3 认可准则 accreditation criteria 作为获得或保持认可（3.14)的条件，合格评定机构（4.1)应满足的规定要求(3.7)。 5.4 认可指南 accreditationguide 对认可规则(5.2)、认可准则(5.3)或认可(3.14)过程的说明或指导性文件。 5.5 认可方案 accreditation scheme 有关合格评定机构（4.1)认可(3.14)的规则和程序，这些规则和程序遵循相同的要求。 [来源:GB/T27011—2019，3.8] 5.6 认可标识 accreditationsymbol 认可机构（4.5)颁发，供已认可(3.14)合格评定机构（4.1)使用，表示其已获得认可的标认 ［来源：GB/T27011—2019，3.12]
RB/T 0722021
认证制度certificationsystem 实施认证（3.13)的规则、程序和对实施认证的管理。 注1：一般在人员认证(7.6)中称为认证体系。 ［来源：GB/T27000一2006，2.7，有修改] 6.1.2 认证方案certificationscheme 针对特定的产品（3.11）、过程（3.10）服务（3.12）或管理体系（6.2.1），适用相同的要求、规则和程序 的认证制度（6.1.1)。 注1：实施产品、过程、服务认证的规则、程序和管理由认证方案规定。 注2：实施规则通常是认证方案或认证方案的一部分。 L来源：GB/T27065一2015，3.9，有修改J 6.1.3 认证范围scopeof certification 对以下内容的界定： 批准认证（3.13)的产品（3.11）、服务（3.12）、过程（3.10）或管理体系（6.2.1）； 适用的认证方案（6.1.2）； 评价产品（3.11）、服务（3.12）、过程（3.10)或管理体系（6.2.1）是否符合要求的标准和其他规范 性文件（包括发布日期）。 ［来源：GB/T27065—2015，3.10，有修改］ 6.1.4 认证要求certificationrequirement 作为获得或保持认证（3.13)的条件，客户所要满足的规定要求（3.7）。 注：认证要求包括由认证机构(4.6)提出的对客户的要求（通常通过认证协议），也包括实施规则(6.1.2)提出的对客 户的要求，不包括实施规则对认证机构提出的要求。 ［来源：GB/T27065一2015，3.7，有修改 6.1.5 认证决定certificationdecision 认证机构（4.6)对认证委托人（4.19）在申请认证范围内的产品（3.11）、服务（3.12）、过程（3.10）、管 理体系（6.2.1)或人员是否满足规定要求（3.7)所作出的判定。 6.1.6 认证过程 呈certificationprocess 认证机构（4.6)用以确定产品（3.11）、服务（3.12）、过程（3.10）、管理体系（6.2.1)或人员满足规定能 力要求的全部活动，包括申请、评价（6.3.4）、认证决定（6.1.5）、监督（3.21)）和再认证（6.2.21），以及证书 和徽标、标志的使用。 ［来源：GB/T27024—2014，3.1，有修改］
认证过程certificationprocess
认证方率类型certificationmode
为确定提供的产品（3.11）、过程（3.10）或服务（3.12)能够满足认证要求（6.1.4)而采用的合格评定
功能和活动的组合。 注1：认证方案类型通常包括型式试验（6.3.11）、抽样检测（6.3.12)、现场审核、工厂检查（6.3.6）、设计评估 (6.3.3)等。 注2：通常也称为认证模式。 6.1.8 认证证书certificationcertificate 表明组织（4.9)的管理体系（6.2.1）、产品（3.11）、过程（3.10)或服务（3.12)符合认证要求（6.1.4)的 份或一组文件。 注：认证证书也称为认证文件。 6.1.9 认证标志markofcertification 证明产品（3.11)、服务（3.12）、过程（3.10)和管理体系（6.2.1)通过认证（3.13)的专有符号、图案或者 符号、图案以及文字的组合。 6.1.10 认证申请受理application 认证机构（4.6)接受认证委托，与认证委托人（4.19)签订认证合同的过程。 6.1.11 申请评审contractreview 签订合同前，为了确保认证申请要求规定合理、明确并形成文件，且认证机构（4.6）能实现，由认证 机构和认证委托人（4.19）所进行的系统的活动。 6.1.12 认证技术规范 certification technical specification 规定认证对象符合性要求的技术性文件。 6.1.13 验证verification 通过提供客观证据对规定要求（3.7）已得到满足的认定。 ［来源：GB/T19000—2016，3.8.12] 6.1.14 复核review 针对合格评定对象满足规定要求(3.7)的情况，对选取和确定活动及其结果的适宜性、充分性和有 效性进行的验证(6.1.13)。 注1：复核有时也称为审查。 注2：GB/T27000一2006的A.2和A.3对“选取”和"确定”功能进行了描述。 ［来源：GB/T27000—2006，5.1] 6.1.15 合格conformity 符合 满足要求。 ［来源：GB/T19000—2016，3.6.11] 6.1.16 不合格 nonconformity 不符合 未满足要求。
［来源:GB/T19000—2016，3.6.9] 6.1.17 可追溯性traceability 追溯客体的历史、应用情况或所处位置的能力。 注1：当考虑产品(3.11)或服务(3.12)时，可追溯性可涉及到： 原材料和零部件的来源； 一加工的历史； 产品或服务交付后的分布和所处位置。 注2：在计量学领域中，采用ISO/IEC指南99中的定义。 ［来源：GB/T19000—2016，3.6.13] 6.1.18 有效性effectiveness 完成策划的活动(3.8)并得到策划结果的程度。 ［来源：GB/T19000—2016，3.7.11] 6.1.19 纠正措施correctiveaction 为消除不合格(6.1.16)的原因并防止再发生所采取的措施。 注1：一个不合格可以有若干个原因。 注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施（6.1.20)是为了防止发生。 ［来源：GB/T19000—2016，3.12.2 6.1.20 预防措施preventiveaction 为消除潜在不合格(6.1.16)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施 注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。 注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施(6.1.19)是为了防止再发生。 ［来源：GB/T19000—2016，3.12.1] 6.1.21 监视monitoring 确定体系、过程（3.10）、产品（3.11）、服务（3.12)或活动（3.8）的状态。 注1：确定状态可能需要检查、监督（3.21)或密切观察 注2：通常，监视是在不同的阶段或不同的时间，对客体状态的确定。 ［来源：GB/T19000—2016，3.11.3] 6.1.22 供方的符合性声明 supplier's declaration of conformity 供方（4.2)证明其所提供的产品（3.11）、服务(3.12)或其管理体系（6.2.1)行 的声明
Q∕CR 9572-2020《铁路建设项目监理工作规程》.pdf6.2有关管理体系认证活动的术语
管理体系managementsystem 组织（4.9)建立方针(6.2.3)和目标(6.2.4)以及实现这些目标的过程(3.10)的相互关联或相互作用 为一组要素。 注1：一个管理体系可以针对单一的领域或几个领域，如质量管理、财务管理或环境管理。
RB/T 0722021
注2：管理体系要素规定了组织的结构、岗位和职责、策划、运行、方针、惯例、规则、理念、目标，以及实现这些目标 的过程。 注3：管理体系的范围可能包括整个组织，组织中可被明确识别的职能或可被明确识别的部门，以及跨组织的单一 职能或多个职能。 ［来源：GB/T19000—2016，3.5.3] 2.2 最高管理者topmanagement 在最高层指挥和控制组织（4.9)的一个人或一组人。 注1：最高管理者在组织内有授权和提供资源的权力。 注2：如果管理体系(6.2.1)的范围仅覆盖组织的一部分，在这种情况下，最高管理者是指管理和控制组织的这部分 的一个人或一组人。 ［来源：GB/T19000—2016，3.1.1] 2.3 方针policy 由最高管理者（6.2.2)正式发布的组织（4.9)的宗旨和方向。 ［来源：GB/T19000—2016，3.5.8] 2.4 自标objective 要实现的结果。 注1：目标可以是战略的、战术的或操作层面的。 注2：目标可以涉及不同的领域（如：财务的、职业健康与安全的和环境）的目标，并可应用于不同的层次（如：战略 的、组织（4.9)整体的、项目（3.8)的、产品（3.11)和过程（3.10)的）。 注3：可以采用其他的方式表述目标，例如：采用预期的结果、活动的目的或操作规程作为质量目标，或使用其他有 类似含意的词(如：目的、终点或标的)。 注4：在质量管理体系环境中，组织制定的质量目标与质量方针保持一致，以实现特定的结果。 ［来源：GB/T19000—2016，3.7.1] 2.5 成文信息documentedinformation 组织（4.9)需要控制和保持的信息及其载体。 注1：成文信息可以任何格式和载体存在，并可来自任何来源。 注2：成文信息可涉及： 管理体系(6.2.1)，包括相关过程（3.10)； 一为组织运行产生的信息（一组文件）； —结果实现的证据（记录）。 ［来源：GB/T19000—2016，3.8.6］ 2.6 绩效performance 可测量的结果。 注1：绩效可能涉及定量的或定性的结果。 注2：绩效可能涉及活动（3.8）、过程（3.10）、产品（3.11）、服务（3.12)、体系或组织（4.9)的管理。 ［来源：GB/T19000—2016，3.7.8] 2.7 持续改进 continual improvement 提高绩效的循环活动。
200亿斤粮食储备库扩建工程施工组织设计目标obiective
持续改进continualimprovemen 提高绩效的循环活动