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GB／Z 41838-2022／ISO／TR 4400：2019 成功的合作业务关系管理原则.pdf

成功的合作业务关系管理原则

(ISO/TR44000:2019,IDT)

公路工程施工组织设计 范本本文件介绍了十二项合作业务关系管理原则。 ISO44001和相关的合作管理标准的制定都是基于对这些原则的理解和认可

成功的合作业务关系管理原则

ISO44001界定的术语和定义适用于本文件。

以规范化过程来管理和维护合作关系有助于成功。

重向的组织的愿景和价值观，将对合作的有效性产

5.2.1运营合作业务关系不可避免地涉及各合作伙伴组织的声誉、道德和文化。各方衡量合作关系的 价值时，组织自身的基本情况、与各合作伙伴的潜在兼容性，将是建立和协调其能力、联合绩效的关键 因素。 5.2.2合作伙伴组织之间关系的本质是一方会受到另一方看法的影响，包括有效参与程度、所感知的 风险和建立更全面而深人的合作关系的机会等。反之，这又可能对参与合作关系每一个个体的行为产 生直接影响。

金和建立更全面而深人的合作关系的机会等。反之，这又可能对参与合作关系每一个个体的行为 直接影响。

愿景和价值观的协调程度，为利益相关方提供了行为和决策指导，这对合作的促进作用甚至超越 量、治理和管理监督。其结果是更平稳地运行、更快地实现目标和更高的绩效，

只有当合作的驱动因素足以支撑每个合作伙伴组织的业务目标时，合作关系才有意义。

合作关系可以显著提升竞争优势，建立更广的价值主张。这需要付出努力并投人资源，以实现各合 作伙伴的预期目标和目的。因此，应当有明确界定的业务驱动因素，以使得这类投资得到验证、获得保 障并实现可持续性。实施合作关系可能需要组织内的个人和职能部门改变既有的正常运行活动，这 改变的批准需要基于一个可靠的商业论证案例，在该案例中，合作被认为是成功实现业务目标的基础。

确保每个合作伙伴的目标都能通过这种合作关系实现，才能支持组织和个人层面上的持续有效 以确保共同受益。组织内形成明确和认同的目标，会使组织各层面形成更有效的对焦，

任命合适的合作业务关系的高级管理人员，可以确保在监视管理和资源分配方面得到高层支持。 他们的亲身参与，为那些直接参与所有合作的人提供了工作目标和信心，这又反过来为组织内所有层级 提供行为示范。同样重要的是，需确保合作伙伴也通过高级管理人员实现同等程度的参与。

的关系，需要支持合作决策的治理结构来确保成

8.2.1需要调整管理过程和职责，以确保合作工作（在采用时）在内部和共同的经营活动中都是有 效的。 8.2.2 为了取得最好的合作效果，内部业务过程和监督应被纳人双方组织各自的管理体系中，并协调 融合。每个关系都不可避免地具有某种程度的独特性，各合作伙伴的过程也不可避免地存在潜在的冲 突和误解。

对合作业务关系的有效治理，将确保通过一致的运营方式，使那些需要参与的人员得到指导和管 理。这一运营方式可以与合作伙伴共同制定，并针对现有的运营实践情况进行调整。共同管理过程的 建立，为相关人员提供了清晰的思路，因合作工作可能需要对现有的工作实践和职责进行改变，如果不 处理好这一问题，将影响相关人员的绩效、信心以及随后的参与度和行为。

立和发展合作行为、技能和能力，将显著加强组纟

成功合作的基础，是将合作工作交付于具有相应能力和技能的人员。因为参与者的个人能力， 同他们的行为。在合作场景下工作，会对部分人带来巨大的挑战，导致他们在合作中可能没有充分 成未能理解他们的贡献和职责的重要性。

高层管理人员对合作的承诺，有利于提高组织内和跨越组织边界的参与程度。通过指导和训续 合作伙伴共同开发技能等方式来支持合作，不仅有助于提升能力，更有助于提高对合作行为重要 人识，从而达到预期的合作结果

10互信与共同获益承诺

为保持合作关系的可持续性，组织需确保开展合作工作的个人之间的信任，能使他们在工作中克月 困难、面对逆境。这也有利于在组织层面建立可持续的合作关系，

价值创造是任何合作的核心，在最初目标之外寻求附加价值，能使合作关系更加可持续。

合作运行如不能聚焦于利用其联合能力和知识来获取附加价值，则会削弱他们的全部潜力。与其 他组织紧密合作的一个重要好处，是分享想法和开拓新机会的能力。同时，需重视持续提升，以确保合 作组织从变化中受益，并适应变化

与合作伙伴一起工作，有利于合作伙伴间更加相互了解，随着信任的建立，提升工作实践的机会也 越来越多。稳健的价值创造过程的整合，可以鼓励组织之间在原有协议基础上进行互动31-当代行政中心区规划设计.pdf，可以支持个人 的参与，提升他们的行为。创造新的价值也是证明稳健、成熟关系的清晰指标，

信息和知识的合理共享及管理，是有效合作的关银

合作工作的一个重要价值，是各方共享知识、经验和专业的能力。清晰、透明地解释哪些应该共享 些不能共享，对于实现关系目标、提升价值和在合作伙伴之间建立信任至关重要。如未能明确这 可能会导致个人不愿意充分参与。

跨越组织边界的个人之间的开放性和清晰的获取渠道，可消除潜在冲突，建立彼此信任自动喷水灭火系统管道及系统组件安装分项工程质量技术交底，提高运 度，促进适当行为，并能够创造新的价值，

风险管理是合作关系的一个关键方面，因为威胁和机遇将影响个人和组织的行为。

有效的合作取决于各组织和相关人员的行为。他们对风险的态度，可能是影响他们行为的最重要 因素。除通过确保各种威胁和机遇由最佳人选进行管理来推动联合风险管理，风险管理过程还宜处理