标准规范下载简介
信息设备维保及技术运维服务项目竞争性谈判-(1).docx需要完成的配置表如下：
机房监控与安全防范系统配置表
1).统运行状况。主要通过观察机的各输入/输出开关状态、输入/输出电压、输入/输出电流、输出频率、负荷率、旁路的电压与电流以及池的电压、容量和后备时间等方式获取设备运行状态信息。
天然气销售公司配气站改造施工方案2).配电系统运行状况。主要通过观察各机房区域的电源总柜、分配柜的断路器状态、电压、电流等方式获取设备运行状态信息。
监控频率：采用自动方式监控的，每小时至少一次；采用人工方式监控的，每日至少一次。
1).统运行状况。主要通过查看统各运行参数信息、机各项告警信息、观察液晶显示信息，检查池的工作状态。
2).电压电流状况。主要查看入和输出的线电压、线电流、相电压、相电流，并评估当前设备负载情况。
3).配电系统运行状况。主要通过查看配电柜设备安全警告信息、检查各类指示灯状态信息、检查配电柜设备状态信息、检查断路器温度信息等。
4).发电机系统运行状况。主要通过查看发电机的启动和停止状态、发电电压、发电电流、发电机频率、市电正常与否、发电机启动电池、电池充电器、柴燃油量等系统信息。
监控频率：采用自动方式监控的，每周至少一次；采用人工方式监控的，每月至少一次。
1).精密空调运行状态。主要通过查看精密空调的回风温度、回风湿度、风机运行提示、加湿器运行提示、电加热运行提示、查看空调周边是否有水迹或油迹等方式获取设备运行状态信息。
2).新风机运行状态。主要通过查看新风机的指示灯、控制屏指示等方式获取设备运行状态信息。
监控频率：采用自动方式监控的，每小时至少一次；采用人工方式监控的，每日至少一次。
1).精密空调系统的运行状态。主要通过查看机房空调机组过滤网的清洁度、房间的机房空调送风回风是否正常，出风口是否顺畅，冷热通道温度是否正常。
2).查看机房空调控制屏显示的温度、湿度是否在正常范围，控制屏显示的温度、湿度是否与实际相符；观察机房空调控制屏是否有报警信息。
3).查看机房空调的室内和室外的风机、电机、轴承等运转是否正常，聆听机房空调机组运行有无异常杂音；观察机房空调机组及机房空调周围是否有结霜或结露现象；机房空调的给排水设施是否正常、漏水监测系统是否正常。
4).新风系统的使用情况。主要通过查看系统是否有告警信息、故障信息、是否存在违规启动或停止新风设备记录等。观察新风管道是否存在漏风、封堵、冷凝水凝结等隐患。
监控频率：采用自动方式监控的，每周至少一次；采用人工方式监控的，每月至少一次。
服务提供方应根据青海省地方税务局实际情况，制定相应的机房基础环境检查方案，确定供配电系统、空气调节系统、消防系统、机房监控与安全防范系统、机房场地环境健康性检查的检查周期、检查范围、检查方法、具体指标、参与人员和检查流程等；按照检查周期组织开展，记录检查结果，编制健康检查报告,根据检查报告，提出改进建议，尽早消除系统缺陷和安全隐患。
根据健康例行检查形成《机房供配电系统健康检查表》、《空气调节系统健康检查表》、《消防系统健康检查表》、《机房监控与安全防范系统健康检查表》、《机房场地环境健康检查表》；应按季度进行总结和分析，编制《数据中心基础设施运行分析季报》的依据，详细描述数据中心基础设施容量分析、性能分析、趋势分析、故障统计分析等方面情况；根据维护工作内容和周期记录日常维护情况，形成《机房基础设施例行维护表》、《数据中心机房故障记录表》。
5.2.2网络系统管理工作要求
网络包括网络链路和网络设备。
网络链路范围包括局域网、广域网和互联链路。局域网范围仅限省级数据中心局域网。广域网范围仅限省级税务机关到州地市级、县级税务业务专网专线、省级税务机关到其他单位的外联网专线。互联链路范围包括省级数据中心内互联网区和外联网区使用的专线。网络设备指省级数据中心、州地市内局域网、广域网和互联链路所使用的网络设备，设备类型包括路由器、交换机、负载均衡等。主要完成以下工作：
（1）网络日常监控工作，包括性能监控、状态监控、告警监控等。
（2）网络健康检查工作，包括网络链路检查和网络设备检查等。
（3）开展网络运行情况分析工作，编制运行报告，提出优化建议。
（4）按照要求，配合完成相关系统运维的配合、支持和保障工作。
需要完成的配置表如下：
网络设备通用配置项列表
1）.设备的连通性检；
2）.设备指示灯状态;
3）.设备风扇、电源模块工作情况。
巡检时间：征收期每天至少2次，非征收期每天至少1次。
根据巡检结果，做好网络设备运行监控情况记录，填写《网络每日巡检单》。
1）.设备内存使用情况；
2）.设备的高可用状态；
3）.设备主要端口状态；
4）.系统日志告警信息。
巡检时间：每周固定时间。
根据巡检结果，做好网络设备运行监控情况记录，填写《网络每周巡检单》。
1).主备链路的通断状态；
2).主备链路的质量。
巡检时间：征收期每天至少2次，非征收期每天至少1次。
根据巡检结果，做好网络链路运行监控情况记录，填写《网络每日巡检单》。
1).征收期链路带宽占用率；
2).视频会议期间链路带宽占用率。
巡检时间：月内特定时间点。
根据巡检结果，做好网络链路运行监控情况记录，填写《网络每月巡检单》。
服务提供方应根据青海省地方税务局实际情况，制定本省相应的网络设备健康检查方案，确定检查周期、检查范围、检查方法、具体指标、参与人员和检查流程等。按照检查周期开展健康检查，记录健康检查结果，编制健康检查报告。根据健康检查报告，提出改进建议，及早消除系统缺陷和隐患。
应每日进行一次网络监控，并形成监控记录《网络每日巡检单》；应每周进行一次网络监控与健康检查，并形成监控记录《网络每周巡检单》、《网络健康检查报告》；每月进行一次网络总体情况监控与健康检查，并形成记录《网络月度巡检单》、《网络月度运行监控月报》；并按季度进行总结和分析，作为编制《网络季度运行分析报告》的依据，按季度编写详细的网络运行分析情况；根据日常例行维护和故障处理，形成《例行维护工作计划》、《例行维护工作记录》、《网络故障记录表》。
5.2.3系统软件管理服务要求
系统软件包括数据库、中间件等。数据库是存储各类信息数据的重要载体，包括、 、，本文档中数据库系统主要指省税务机关管理和维护的数据库，其他类型数据库参照本文档自行制定相关管理办法。中间件是应用系统通信平台，包括、、等，本文档中中间件主要指省税务机关管理和维护的软件，其他类型中间件参照本文档自行制定相关管理办法。负责数据库、中间件的配置管理、运行监控、故障管理、健康检查、分析报告编写等工作。主要完成以下工作：
（一）负责建立和维护系统软件配置库，制定系统软件日常运维管理办法。
（二）负责系统软件日常监控，包括监控系统运行状态、性能状态、资源使用情况等。
（三）实施系统软件例行维护，包括日志清理、收集统计信息、资源分配等。
（四）开展系统软件健康检查，包括资源配置情况检查、性能状况检查、备份执行情况检查等。
（五）做好系统软件故障处理工作，包括故障发现、故障隐患排查、故障处理等。
（六）负责系统软件运行监控记录、健康检查记录、故障处理记录、例行维护记录和各类分析报告等文档的管理工作。
（七）参与完成相关系统运维的配合、支持、保障等工作。
需要完成的配置表如下：
数据库参数表：数据库实例记录的参数内容。
数据库备份策略表：结合我单位实际情况，制定数据库备份策略，指导数据库备份工作。备份策略至少应包含：备份数据类型、备份数据内容、备份时间窗口、备份方法、备份频率、保存周期、备份责任人等。
中间件备份策略表：中间件安装完毕或应用系统升级结束前后，应进行系统级别的文件备份，备份数据内容包括应用相关文件和配置相关文件，涉及参数调整或 配置变更的,须进行 备份；升级验证通过后及时更新《中间件基本信息表》。
每日至少应该检查以下内容，并根据检查结果，填写《数据库日运行监控表》：
（数据库状态，检查数据库当前处于、是态。
（客户端工具能否远程登录数据库
使用、/客户端工具登录被检查数据库，测试能否正常登录。
统计被检查数据库的当前连接会话数，与历史记录数据进行比较，判断当前会话数明显偏高、正常还是明显偏低。
（检查集群告警日志，查看在本监控周期内，是否产生错误信息。
（检查数据库实例的告警日志，查看在是否存在以“开头的错误信息。
（检查备份日志文件，查看备份结束时的返回信息，确认备份任务是否正常完成。
（记录当前备份作业的起止时间，与历史数据进行比较，判断备份任务耗时是否处于正常范围。
4).文件系统空间使用情况
（查看数据库安装目录所在文件系统的空间使用情况，一般空间使用率在80%以下属于正常。
（查看归档日志所在文件系统的空间使用情况，应根据数据库承载业务不同合理配置归档空间大小。
（检查每个节点上的数据库实例运行状态，确认每一个实例是否都处于态。
（检查集群内每个节点上的务，确认、关键服务是否正常。
（检查集群态DB46／T 557-2021 一次性塑料制品中不可生物降解成分的检测 红外光谱法和热裂解-气相色谱／质谱联用法.pdf，确认子服务是否处于状态。
每月的第一个工作日，完成月监控指标的检查，并根据检查结果，如实填写《数据库月运行监控表》。月监控指标至少包含以下内容：
检查下列文件是否存在，文件的属性是否正常，包括但不限于以下文件：
（网络配置文件（..）；
2).数据库统计信息采集
（检查数据库统计信息采集作业的执行日志信息，确认该作业是否正常执行。
（检查表、索引的统计信息明挖隧道上跨地铁1号线盾构隧道专项安全施工方案，确认其采集日期是否为最近一次的作业执行日期。
3).查看表空间使用情况