标准规范下载简介
DB52／T 1628.4-2021 电梯应急救援处置**平台 第4部分：应急救援处置****规范.pdfICS91.140.90 CCS Q 78
DB52/T 1628. 42021
电梯应急救援处置**平台
大理石、磨光花岗石、预制水磨石饰面施工工艺Elevator emergency rescue and response service platform Part 4: Emergency response hotline service specifications
贵州省市场监督管理局 发布
DB52/T1628.42021
别 引言 范围 规范性引用文件 术语和定义 总体要求. 人员管理 **内容及要求 **评价与改进 附录A（资料性） ****推荐用语 附录B（资料性） 电梯故障处理单格式
DB52/T1628.4202
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是DB52/T1628《电梯应急救援处置**平台》的第4部分。DB52/T1628已经发布了以下部 分： 一一第1部分：总体架构； 一第2部分：建设与运行规范； 一第3部分：数据规范； 一第4部分：应急救援处置****规范； 一第5部分：电梯救援标识牌规范。 本文件由贵州省市场监督管理局提出并归口 本文件起草单位：贵州省市场监管局大数据中心、贵州省市场监管专业技术人才开发中心、贵州省 纤维检验局、贵州省标准化院、贵州省特种设备检验检测院、贵州邦宁科技有限公司。 本文件主要起草人：洪潇、张继胜、陈汀、韩沁、周烨、刘晓滨、唐健、刘乾坤、李庆、潘胜荣、 郭英、徐敏、胡俊、李良懿、李炜、苏绍涛、黄徐瑞晗、朱耀、张佳莉、张宇、张松、陈驰
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电梯与人民群众日常生活密切相关，直接关系到人民群众的生命安全与生活质量。随着贵州经济高 质量发展，全省电梯数量急速增长，故障或停电等因素导致电梯困人事故也越来越多，若不及时安抚和 救援，被困人员的自救行为将存在很大的安全隐患。为安全、高效、科学地实施电梯应急救援处置**， 贵州省市场监管局大数据中心联合有关单位积极探索、总结经验，依据相关规定制定了DB52/T1628《电 梯应急救援处置**平台》，本标准由以下5个部分组成： 一第1部分：总体架构； 一第2部分：建设与运行规范； 第3部分：数据规范； 第4部分：应急救援处置****规范： 第5部分：电梯救援标识牌规范。
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电梯应急救援处置**平台 第4部分：应急救援处置****规范
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4.2.1应具有固定场所满足实际工作的需要
4.3.1应设置坐席工位，单个坐席工作面积不小于3㎡。 4.3.2应配备必要的计算机网络设备、数据存储设备、网络安全设备、通讯设备等。 4.3.3应配置消防应急照明、便携式灭火器、独立式感烟火灾探测报警器等消防设施设备
4.3.1应设置坐席工位，单个坐席工作面积不小于3㎡。
5.1.1应配备与其**范围相适应的管理人员、应急救援处置人员，建立人员招聘、培训、考核、奖惩 等管理制度，完善人员上岗程序并建有人事档案。 5.1.2**中应做到态度端正、**规范，话音清晰、耐心倾听，主动*情、解释到位。
5. 2. 1 管理人员
应符合以下要求但不限于 a）掌握电梯的基本知识和乘用常识； b）熟练掌握电梯应急救援处置**工作流程及要求； c）具备良好的组织协调、沟通交流、应急处置的能力
5.2.2应急救援处置人员
应符合以下要求但不限于： a 遵守职业道德、职业纪律； b) 熟练使用电梯应急救援处置**平台软件系统； C 掌握电梯的基本知识和乘用常识 d) 掌握电梯应急救援处置**工作相关的法律法规和政策等： e) 应具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力； f 应具备一定的外语及方言辨识能力，使用****推荐用语参见附录A； g 熟悉电梯应急救援处置****工作流程及相关部门（单位）的工作职能 应能够辨别、理解被困人的意图并准确记录**诉求； 应能够使用电梯应急救援安全知识解答被困人诉求并进行情绪安抚
**平 应符合以下要求但不限于： &) 遵守职业道德、职业纪律； b) 熟练使用电梯应急救援处置**平台软件系统； C) 掌握电梯的基本知识和乘用常识 d) 掌握电梯应急救援处置**工作相关的法律法规和政策等： e 应具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力； f 应具备一定的外语及方言辨识能力，使用****推荐用语参见附录A； g 熟悉电梯应急救援处置****工作流程及相关部门（单位）的工作职能； h) 应能够辨别、理解被困人的意图并准确记录**诉求； 应能够使用电梯应急救援安全知识解答被困人诉求并进行情绪安抚
5.3. 1 组织实施
T／CDHA 503-2021标准下载5.3.1.1应由相关管理部门委托或授权的单位组织开展。 5.3.1.2应对新聘用人员、在职人员、待岗人员开展培训
5.3.1.1应由相关管理部门委托或授权的单位组织开展。
5. 3. 2 培训内容
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5. 3. 3 培训方式
6.2.1困人故障处置
DL／T 1745-2017 低压电能计量箱技术条件DB52/T 1628.42021
6.2.2非困人故障处置
6.2.2.1下达指令