标准规范下载简介
DB32T 4130-2021 电梯应急处置服务工作规范.pdfDB 32/T 41302021
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范围. 规范性引用文件. 术语和定义. 工作要求. 4.1一般要求 4.2电梯应急处置平台工作要求， 4.3一级签约维保单位工作要求. 4.4二级救援单位工作要求 4.5使用单位工作要求 工作流程 5.1总体流程 5.2接报 5.3困人故障处置. 5.3.1困人故障处置流程. 5.3.2救援安抚. 5.3.3信息查询. 5.3.4下达指令. 5.3.5过程跟踪. 5.3.6结果报告及确认 5.4数据分析 5.5数据归集 录A（规范性附录）困人处置流程图. 录B（规范性附录）故障原因分类
TSG 07-2019标准下载电梯应急处置服务工作规范
本文件规定了电梯应急处置服务工作的术语和定义、工作要求和工作流程。 本文件适用于电梯应急处置平台、一级签约维保单位、二级救援单位、使用单位及相关人员的监督 和管理工作。
4.2电梯应急处置平台工作要求
4.3一级签约维保单位工作要求
4.4二级救援单位工作要求
4.5使用单位工作要求
4.5.1使用单位应保证电梯应急对讲装置与救援服务联系通畅，发生困人等故障时，迅速组织一级签 约维保单位救援，并按规定及时报告。 4.5.2使用单位应确保“江苏省统一电梯应急救援标识牌”准确张贴，防止污损，发生破损影响其使 用的应及时补领，标识牌应按照DB32/T3678的相关要求进行张贴。 4.5.3使用单位应配合电梯应急救援工作，快速落实救援行动，在未排除故障前，应停止使用困人电 梯。 4.5.4 使用单位变更维保单位应及时向电梯应急处置平台备案，并予以确认。 4.5.5电梯使用单位应负责应急救援的现场组织、协调，安抚被困人员，维持现场秩序
坐席人员接报时应首先询问是否为困人 人故障应询问被困人数、有无人员伤工 记录电梯救援识别码、 被困人员信息 安抚被困人员。
3.1困人故障处置流程
人故障处置流程应按附录A的要求进行。
对被困人进行安抚与安
人员通过系统查询确认被困人所在位置及救援
5. 3. 4 下达指令
5. 3. 4. 1 第一级响应
5. 3. 4. 2 第二级响应
某办公楼室内装修经典施工组织设计5.3. 4. 3 第三级响应
5.3.4.4救援到场时间要求
电梯应急救援人员应在TSG5002第五条中规定的时间内到达救援现场
5. 3. 5 过程跟踪
5.3.5.1坐席人员应跟踪救援人员响应情况，并根据人员到达情况作出相应调整。 5.3.5.2救援单位响应后，坐席人员应及时告知被困人员广州某开发区道路工程第三标段施工组织设计，对被困人进行安抚与安全提醒。 5.3.5.3救援人员到达现场后，应及时向电梯应急处置平台报告，立即组织实施现场救援；坐席人员应 记录救援到场时间。
5.3.6结果报告及确认