标准规范下载简介
GB／T 40814-2021 智能制造 个性化定制 能力成熟度模型.pdfGB/T 40814—2021
Intelligent manufacturingCustomizationCapability maturity mode
国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会
基础筏板施工方案_secret范围 规范性引用文件 术语和定义 缩略语 能力成熟度模型 5.1 概述 5.2 能力成熟度等级 5.3 PA 5.4 PA中BP的要求 5.5PA中GP的要求
GB/T 40814—2021
本文件按照GB/11.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC28）提出并归口。 本文件起草单位：中国电子技术标准化研究院、青岛酷特智能股份有限公司、广东三维家信息科技 有限公司、歌尔股份有限公司、上海航天壹亘智能科技有限公司、北京航空航天大学、西北工业大学、北 京神舟航大软件技术有限公司、北京中发飞询网络科技发展有限公司、广州千誉智能科技有限公司、广 东伽懋智能织造有限公司、宁夏塞尚乳业有限公司、意尔康股份有限公司、烟台京城服装有限公司、广东 瑞洲科技有限公司、北京工业大学、珠海伊斯佳科技股份有限公司、上海指象智能科技有限公司、北京南 丁格尔科技发展有限公司、武汉纺织大学、重庆长安汽车股份有限公司。 本文件主要起草人：吴东亚、李崇、张兰兰、蔡志森、尹春雷、周竞涛、刘继红、王明微、李建峰、韦莎 李瑞琪、桑国彪、刘俊、王白灵、李海滨、龚美芳、黄佩芸、闫建国、金立军、尹东范、郭华忠、樊德龙、 王德友、周立武、何海鸥、李柏华、彭涛、时桂刚、付春晖、袁小丰
本文件规定了个性化定制的能力成熟度模型 本文件适用于对制造企业个性化定制能力的成熟度进行评价
能制造个性化定制能力成熟
本文件适用于对制造企业个性化定制能力的成熟度进行评价。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 个性化定制 customization 组织源于客户的个性化需求，对产品生存周期、系统层级中一个或多个环节进行重构，在成本、质 量、交付周期、生产效率、法律法规等约束下，通过规模化生产方式满足客户个性化需求的一种生产服务 模式。 3.2 能力成熟度模型capabilitymaturitymodel 对一个组织的能力成熟度进行度量的模型，包括一系列代表能力和进展的特征、属性、指示或者 模式。 注：能力成熟度模型为组织衡量其当前的实践、流程、方法的能力水平提供参考基准，并设置明确的提升目标 ［来源：GB/T37988—2019,3.7,有修改］ 3.3 过程域processarea 利用输人实现预期结果的相互关联或相互影响的一组活动 注：此定义与质量管理体系术语过程的定义相同。本文件使用过程域称呼作为能力成熟度模型组成部分的过程。 3.4 实践practice 能力成熟度模型中的一种组成部分，泛指过程域中的活动、作业或子过程等。 注：在描述能力成熟度模型时，本文件可能使用术语“活动”和“实践”表述某种行为。 3.5 基本实践 basicpractice 为保证企业生产经营活动正常进行，从企业基本能力的角度开展个性化定制评价的实践。 注：主要包括企业的组织管理、资源管理和生产保障， 3.6 通用实践generalpractice 企业在满足客户个性化定制需求的过程中，贯穿于产品全生存周期的各类实践。 注：这些实践的水平直接影响个性化定制的能力成熟度
下列缩略语适用于本文件。 BP 基本实践（basicpractice） GP 通用实践（generalpractice） PA 过程域（processarea) RFID射频识别（radio frequencyidentification）
对于个性化定制能力成熟度，本文件用个性化定制能力成熟度模型（简称“能力成熟度模型”）予以 描述。该能力成熟度模型由能力成熟度等级、PA、BP和GP组成
能力成熟度等级定义了逐步提升的五个等级，分别为已规划级、规范级、集成级、优化级、引领级，见 图1。个性化定制能力水平的提升通过渐进方式实现，较高的等级涵盖低等级的全部要求，等级不可跨 级，即较高的等级必然以低等级为基础。只有企业的各过程域基本实践和通用实践的能力成熟度都达 到同一个能力成熟度等级，才表明企业的个性化定制能力成熟度达到这个能力成熟度等级，
个性化定制能力成熟度等级的具体要求如下： a）已规划级 在此级别，企业应有实施个性化定制的想法，并开始进行规划和投资。部分核心的制造环节应实现 业务流程信息化，具备部分满足未来通信和集成需求的基础设施，企业应开始基于信息技术进行制造 活动。 b）规范级 在此级别，企业应形成个性化定制的规划，对支撑核心业务的设备和系统进行投资，应通过技术改
d）优化级 个性化定制已成为组织的核心竞争力，组织的战略调整是基于个性化定制的发展； e）引领级 组织的个性化定制发展战略为组织创造了更高的经济效益，创新管理战略为组织带来了新的业务 机会，产生了新的商业模式
5.4.1.2BP02人力资源管理
人力资源管理是实现个性化定制的关键因素。通过人员的培养、技能获取方式的实现、技能水平的 提升，使人员具备与组织个性化定制水平相匹配的能力。 a）已规划级 能够确定构建个性化定制环境所需要的人员能力； b）规范级 能够提供人员获取相应能力的途径； ）集成级 能够基于个性化定制发展需要，对人员进行持续的教育或培训； d优化级 能够通过信息化系统分析现有人员的能力水平，使人员技能水平与个性化定制发展水平保持同步 提升； e）引领级 建立激励机制，使现有人员在更多领域获取个性化定制所需的技能，持续提升自身能力
5.4.2PA02资源管理
5.4.2.1BP03设备管理
设备数字化是个性化定制的基础，设备管理是通过对设备的数字化改造以及全生存周期管理，并能 移达到对设备远程在线管理与预警等。 a）已规划级 能够采用信息化手段实现部分设备的日常管理，开始考虑设备的数字化改造； b）规范级 持续进行设备数字化改造，能够采用信息化手段实现设备的状态管理； c）集成级 能够采用设备管理系统实现设备的全生存周期管理，能够远程实时监控关键设备； d）优化级 设备数字化改造基本完成，能够实现专家远程对设备进行在线诊断，已建立关键设备运行模型； e）引领级 能够基于知识库，大数据分析对设备开展预知维修
5.4.2.2BP04能源管理
能源管理是通过对能源计划、能源运行调度、能源统计以及碳资产管理等能源管理因素，利用信息 化手段规范组织的能源管理，优化能源和资源的使用，旨在降低组织能源消耗、提高能源利用率， a已规划级 开始能源管理的信息化，实现部分能源数据的采集与监控； b）规范级
能够通过信息化管 理系统对主要能源数据进行采集、统计 c）集成级 能够对能源消耗进行监控，能够将能源计划与生产计划进行融合； d）优化级 能够实现能源动态监控和精细化管理，分析能源消耗的薄弱环节： e）引领级 能够基于能源数据信息的采集和存储，对耗能和产能调度提供优化策略和优化方案，优化能源运行 式
5.4.3PA03生产保障
5.4.3.1BP05质量控制
质量控制是生产过程中稳定提高产品质量的关键环节，是生产过程中为确保产品质量而进行的各 种活动。通过信息技术手段实现工序状态的在线检测，借助于数理统计方法的过程控制系统，把产品的 质量控制从“事后检验”转化为“事前控制”，做到预防为主，防控结合，以达到全面质量管理的目的。 a）已规划级 建立质量检验所需的设备设施，并符合计量法规要求。根据客户个性化定制产品的不同质量要求 通过人工通知检验，编制、维护检验记录，形成检验数据。 b）规范级 建立质量控制系统，针对客户个性化定制的需求，采用信息技术手段辅助质量检验，通过对检验数 据的分析和统计，实现满足客户个性化需求的质量控制图。 ）集成级 针对客户个性化定制产品的不同质量要求，判断出关键工序和工序的关键性能指标。实现关键工 序在线检测，通过检验规程与数字化检验设备/系统的集成，自动对检验结果判断和预警。 d）优化级 针对历史上客户个性化定制产品发生的质量问题，建立产品质量问题处置的知识库，依据产品质量 在线检测结果预测质量趋势，基于知识库自动给出生产过程的纠正措施。 e）引领级 基于人工智能和大数据等先进信息技术手段，对历史上客户个性化定制产品发生的质量问题进行 分析，预测质量趋势，自动修复和调校相关生产参数，保证产品质量持续稳定。
5.4.3.2BP06安全与环保
安全与环保是通过建立有效的管理平台，对安全、环保管理过程信息化，对数据进行收集、监控以及 分析利用，最终能建立知识库对安全作业和环境治理进行优化， a）已规划级 已采用信息化手段进行风险、隐患、应急等安全管理以及环保数据监测统计等； b）规范级 能够实现从清洁生产到末端治理的全过程信息化管理； c）集成级 通过建立安全培训、典型隐患管理、应急管理等知识库辅助安全管理；对所有环境污染点进行实时 在线监控，监控数据与生产、设备数据集成，对污染源超标及时预警； d）优化级 支持多源的信息融合，建立应急指挥中心，通过专家库开展应急处置；建立环保治理模型并实时优
GB／T 39985-2021 钛镍形状记忆合金板材.pdfGB/T40814—2021
化，在线生成环保优化方案； e）引领级 基于知识库，支持安全作业分析与决策，实现安全作业与风险管控一体化管理；利用大数据自动预 测所有污染源的整体环境情况，根据实时的生产设备、污染防治设备等数据，自动制定治理方案并执行。
5.5PA中GP的要求
5.5.1PA04需求交互
销售管理是通过信息化手段建立供需双方交互的平台，使制造企业能够及时、准确地了解到客户的 需求，为个性化定制提供依据，最终通过大数据分析等技术实现准确地需求预测，指导企业针对用户的 不同需求实现个性化生产。 a）已规划级 应通过信息系统对销售业务进行管理。 b）规范级 通过信息系统实现销售全过程管理，强化客户关系管理。 c）集成级 销售和生产、仓储等业务进行集成，实现客户的个性化需求拉动生产、采购和物流计划， d）优化级 应用知识模型优化客户需求预测，制定更为准确的销售计划。通过电子商务平台整合所有销售方 式，实现根据客户的个性化需求自动调整采购、生产和物流计划。应通过移动客户端，提供产品全生存 周期管理，实现产品全程可追溯。 e）引领级 应采用大数据和机器学习等技术，对电子商务平台销售数据、消费行为数据进行分析，不断优化销 售预测模型。应用电子商务平台，实现对个性化的销售到回款的全过程管理。应通过智能客户服务系 统，实现自然语言交互、智能客户管理、多维度数据挖掘，提供基于客户的个性化服务。
5.5.2PA05设计研发
DB65／T 8001-2019标准下载5.5.2.1GP02产品设计
产品设计的目的是解决企业如何基于客户需求，利用计算机辅助工具，根据经验、知识等快速开展 外观、结构、功能等设计和优化，并与工艺设计有效衔接。 a）已规划级 基于设计经验开展计算机辅助二维设计，并制定产品设计相关标准规范， b）规范级 实现计算机辅助三维设计及产品设计内部的协同。 集成级 应建立典型产品组件的标准库及典型产品设计知识库，在产品设计时进行匹配、引用。应构建集成 产品设计信息的三维模型，进行关键环节的设计仿真优化，实现产品设计与工艺设计的并行协同 d）优化级 应基于产品组件的标准库、产品设计知识库的集成和应用，实现产品参数化、模块化设计。应将产 品的设计信息、制造信息、检验信息、运维信息、销售信息、服务信息等集成于产品的三维数学化模型中， 实现基于模型的产品数据归档和管理。应构建完整的设计仿真分析平台，实现产品外观、结构、性能、工 艺等全维度仿真分析与优化。通过对设计、制造、检验等业务的高度集成，实现各业务之间的协同。 e）引领级